新社工三天培训心得：做个有信念感的社工

第一篇：新社工三天培训心得：做个有信念感的社工

做个有信念感的社工

－－新社工三天培训心得

芷凌

不久前，带着满心的期待，我参与了“正面文化”为期3天的新社工入职培训。这是一段让我感到温暖与鼓舞的旅程，亦引发我诸多的思考和觉察。

3天内，那份源于尊重和共情的强大能量震慑着我。我通过参与社工小组游戏，不仅感受到快乐与趣味，也深刻体验了全心投入带领小组时的不安与紧张。

与此同时，香港社工督导给我们分享了ta们工作多年的知识、经验与感悟，我也和小组同工从不熟悉到侃侃而谈，收获到她们的支持与感谢——这些都将会是我人生路上珍贵的回忆。感恩相遇

在写这篇文章时，3天以来的种种——与同工坦诚的沟通，与老师恳切的交流，面向所有同工的分享等等，这一帧帧的画面像电影镜头一般出现，最后浮现在我心上的是三个字：信念感。

嗯，我想做个有信念感的社工。

破冰与分组

社工的培训往往会以破冰、热身和分组开场，一开始大头带我们玩同心圆的游戏，150人，大家浩浩荡荡地围成了一个大圈，互相跟陌生人击掌说：早上好。已记不清自己跟多少人击了掌，游戏过后，我感觉自己的状态清醒了一些。

后来热身游戏中，有个叫桃花朵朵开的游戏，喜欢相同颜色的人和喜欢同样国家的人需要聚一起简单的分享，大概是一毛五角游戏的简单版。当时我并没有非常投入到玩游戏的过程中，一直处于一个相对疏离的状态。

平时工作中，自己开活动也是从破冰游戏开始，但那天我感觉有一些些平淡，或许是因为我带着某种观察的目的，想知道带领者大头她究竟引导的如何。

破冰结束后，培训正式开始了，阿峰先来分享，他问我们为什么要用活动来开场？我们自然是知道的，主要就是消除陌生感，拉近亲近。

阿峰接着说道：“大家转头看看身边人，看到了吗？大家几乎都有微笑，其实人与人之间的交流，身体语言是更重要的，但是活动之前你们不是这样的。”

阿峰的这一番话，像锤子一样砸在我心上。工作了一段时间之后，我有时候会觉得破冰热身游戏是可有可无的环节了。但那天的活动重新让我感受到游戏的重要，好的破冰的游戏，能让我们更快地进入状态。

不可以轻视每个部分，哪怕仅仅是破冰的游戏。

大头带领我们“笑口常开”

培训正式开始，从进场拿到的绿色的小牌子，我就一直在等着我的小伙伴，带着一丝的好奇与兴奋，我满场张望，不一会儿大家聚集在了一起，彼此环视了一圈，都笑了，我们组不仅人数最少，还清一色的妹子，这个情况也是很社工了

人少的好处是我们每个人都有了更多分享的时间，大家一起头脑风暴要取个如雷贯耳的小组名，想名字的时候，大家一脸认真又纠结的样子，这大概是一个team最初的样子吧。

最终我们小组一致拍板决定的名字叫：“星之火队”，大家还一起设计了动作，像星星一闪一闪来代表我们小组，愿社工的能量和信念像星星之火，可以燎原。

十分谢谢这3天陪伴我左右的小伙伴，小小秦、邓邓、阿喜、阳阳、火火、小小、艳灵、小骆、小导师道远，认识你们真好，感恩我们一起度过的这美好的三天

我们的“星之火”

平衡与内在接下来小组抽签讨论社工与“医生”、“教师”、“义工”、“朋友”的区别，通过小组内讨论，把讨论结果写在彩色的大卡纸上（社工对大卡纸爱的深沉），我们小组讨论的是社工与“朋友”的区别。

在学习并成为社工后，我慢慢意识到面对朋友的分享和情绪压力，我更需要做的是聆听，去关注感受，而不是不断地给建议，我现在更愿意成为一个陪伴者。

分享我们的讨论成果

这部分我印象最深刻的是，阿峰与我们分享他是如何看待社工专业，他分享道：专业判断是一种预知未来的能力，就比如案主来访，你可以知道他的问题在哪里，能预知到ta来面访多少次可以解开疑惑。

阿峰提到个案工作里的平衡状态，也很值得思考。他讲道案主想寻求帮助的时候，往往是自己的生活中失去了一个平衡的状态，而我们做个案不是为了做出一个完美的家庭，或是让ta成为完美的人，而是要和ta一起重新找到一个新的平衡关系。

阿峰用12星座比喻我们如何学习理论，也十分的生动形象。他说，其实我们每个人的价值理念以及个人的特质都是不一样的，需要了解自己的优势与价值理念，找到与之契合的理论去学习。比如你是天蝎座的，就需要找到天蝎座的理论去学习，站在巨人的肩膀上。

个案辅导与内在下午的培训中是有了20多年个案辅导经验的Joanne给我们分享。我很喜欢Joanne的声音，整个分享过程中她说话均是不急不缓的，经常说完话就会笑，大眼睛会弯成月牙，给我一种很安心很包容的感觉。

分享初始时，我对Joanne说的个案辅导和个案工作有所疑惑，后来她又分享到，个案辅导是更深层次的个案工作，通过行为看到案主的内心世界，帮助案主审查潜意识，加强意识，变成意识，改变才会发生。

个案辅导，是在案主的内在做一些工作。

我才更清晰地意识到自己如果想做辅导工作，还需要比较长的时间去学习、修炼，她分享的萨提亚的冰山理论、应对姿态，很适合用来觉察自我意识。

我想未来生活里，如果遇上了引发自己较大情绪起伏的一些事情，即可用萨提亚的冰山理论——行为、应对方式、感受、感受的感受、观点、渴望、自己（自我），自我觉察一下，还有哪些内在的感受、观点和期望是被自己给忽略了。

第一天的培训，给我一种很强烈的感受，香港的社工督导ta们通过具体的活动、例子、身体的语言、组织小组讨论、分享，很好的示范了社工是怎么带给别人知识、道理、引发思考等等，我在不知不觉专注在其中，并未在意时间的流逝。

每每参与此类能让自己全身心投入的培训，我都无比欣喜，和挖到宝的心情约莫一样。

社区发展

第二天早晨的培训，来自拥有16年社区发展工作经验的Athena，由Athena来分享。她看着没比我们大几岁，认真说着普通话的样子真的很可爱。

Athena给我们介绍天水围社区贫穷、自杀案件频发的背景，用马斯洛需要层次理论来给我们分析天水围社区，以及介入的方案的时候，真是让我有醍醐灌顶的感觉呀。

想想平时写文书时，使用理论往往是最头痛的部分之一，不是理论不好用，是理论没有学透彻，模棱两可的时候，思维就跟毛线球一样了。

Athena分享她们在天水围这个社区十年做的工作的时候，我会发现，社工她们努力让小贩参与进来，共同为社区付出，组建各类的居民论坛，试办墟市，培养社区的小贩的公民意识，为自己争取权利，链接资源，让社区的小贩和政府的议员有对话的机会，改善自己生活的环境。

社工总提到的“赋权”、“增能”、社区工作的方法，就这样活生生的出现我们眼前，想到整个社区的不断改变，心生敬意。

没工作以前，我对社区工作并不太重视，会觉得个案和小组才是更专业的，那天Athena的分享，彻底破除了我对社区工作的刻板印象了，社区工作从一个中观甚至宏观的角度出发去工作，能影响和帮助到更多的人。

但最触动我的还是问答环节时Athena的回答，我问了她一个问题，由于政策原因3年一投标，或许3年后该机构的社工就要离开这个社区，社工的资源主要来源单一，那该如何做社区营造的工作呢？

当时Athnea很平静的说：“那就要看你的机构，大家有多大的决心了，那些我们相信一定要做的事情，那无论多大的困难也要去这个地方，因为我们相信发展性的工作才是更重要的，我们一开始只有两个人，前半年我的工资还是同事大家每人出一点。现在稍微稳定一点了，我们现在有10个人，但和基金会也是一年一签。”

“先有决心一定要做，才慢慢有资源。”

“如果不是我，那还是谁去做呢。”

早晨培训结束后，我坐在一家奶茶店，心情久久无法平息，想起Athnea的话，热泪盈眶，被她强大社工信念感深深震撼。亦想起诗人鲁米的一句诗歌，你并非孤单一人

你抵得上成百上千

只要点亮你的明灯

我也想做那个为需要的人点亮明灯的社工。

小组的心法

第二天下午的培训来自于Tommy Sir，一个有了20多年的青少年工作经验的社工。他讲话自带感染力，动作利落，思维活跃，语速也小快，担任翻译的大头好几次赶不上话，也是辛苦了她。

下午培训刚开始，略有困意，Tommy Sir让我们画一幅可以让下午更有活力的画，画完后所有人都有一个彩色标签，可以贴到自己欣赏的画上，我画了最爱的彩虹和向日葵，均是能给予我能量的东西，我最后收获了4个彩色标签，一个下午心情都美丽了。

小组名牌聚集会

Tommy Sir把小组工作的整个过程分享的很清晰，我有几个印象深刻的部分，一个是他提到，我们小组中的活动环节会有很有游戏，参与者不一定能记住玩游戏的方式，但会记住游戏当下的感受，所以在设计活动内容的时候，要进一步的思考，你的小组活动希望给组员怎么的感受。

另一个来自于Tommy Sir 分享的小组带领者的态度，有尊重、温暖、接纳、真诚、同感、投入、自觉、勇气和信任这9个。

其中尊重、真诚和投入，是他认为最必要的3个。

接着Tommy Sir让我们小组出一个小组带领者，尝试带领10分钟的小组。我想尝试这个机会，就主动和小伙伴说我想当带领者，还找到了一起带领小组的小伙伴。

在整个带领小组的过程中，我刚开始有些紧张，但想起Tommy Sir说过：要全情投入，聚焦小组要多于聚焦自己。

于是我环视关注每个组员，在发现扮演组员有不耐烦的情绪时，及时插话，总结引导其他人关注ta们的想法。

等到结束，我才发现在整个过程中，我已经没有在关注我的状态。最后分享的时候收到小伙伴的祝福纸条，这不仅是肯定，更是一份激励与支持。

一个模拟讨论去哪里浪的”妇女小组“

最后Tommy Sir说技巧是需要练习的，平时使用后，应该要翻书检查。这点我印象也很深刻，不去练习，实务能力怎么能提高呢？社工的反思力是很重要的，反思力让我们成长。

Tommy Sir是我这短暂的3天时光里，接触和交流最多的一位老师，喜欢他带我们玩游戏，有趣又有意义；喜欢他的分享，传道授业又解惑；喜欢他的笑容，温暖又鼓舞。

每每与他交谈，我常感觉我被他尊重和关注着，他给我一种平易近人的舒适感，一言一行，对人的态度都是社工的样子呀！

心生向往。

社工的未来

第三天的培训来自30多年社会服务经验的卢Sir，他更多从一个宏观的局面来分享，他对当前内地社工发展的情况很了解，认为总体社工发展的趋势是不错的，()但有机遇也有挑战，作为个体的社工，也需要做一些准备了。

在这部分我印象最深刻有两部分，一个是卢Sir分享的从横向和纵向看社工人才的分类。这也给了我一些新的方向，去思考和规划自己未来的社工道路。

另一个则是社工需精通的三种语言，政府语言、群众语言、社会工作语言。这就很需要社工放下一些固有的成就，积极学习，面对不同的群体有不同的沟通方式，十分考验人了。

好好修炼吧。

培训间歇来伸个懒腰吧！

互联网+社工

三天培训最后一个分享的是社工客的创始人——品哥。品哥提出，我们可以通过互联网更便捷地洞察这个社会，并通过用朋友圈发现需求的形式，加深我们对互联网和社工之间关系的理解。

而提到青少年服务的那句金句：做青少年服务，跟我们竞争的不是隔壁那家机构，而是“王者荣耀”，逗得大家是哈哈大笑，做过青少年服务的我是频频点头，深有共鸣。

对任何手游、网游都不感兴趣的我，大学期间我曾有5个月在家综青少年部实习，经常被初二的孩子们吐槽：“社工，你连王者荣耀都不会吗？”所以现在我去妇女家庭领域了

品哥提到的互联网可以帮助人建立更多弱关系，连接更多人、动员更多人。

我想到了前几天我们中心社工策划的一个社区大型活动，里面就有运用到互联网。前期我用微信公众号发布征集各类作品的消息，一星期内征集到100份社区居民的原创作品。

接着我把94份作品，做成网络投票的方式，居民可以上网投自己欣赏的作品，3天时间内我们收到588份投票，最后结合大的主题，按照投票数颁发一些奖项，并在当天活动现场把94份作品粘贴出来，给大家观赏。

我想这是一次成功地运用互联网，促进社区参与的尝试。

最后一次的小组讨论，大家分享了自己这三天培训里让自己印象深刻的地方，我们小组每人都有很多的分享。

小小：记住社工的初心，不畏难，社工有创造资源的强大能量。

火火：引发自己的反思，督导都是找准了自己的定位，我也要找准自己的定位。

艳灵：转化思维方式，社工并非能解决所有问题。

邓邓：从新的角度看理论，当自己感觉迷茫的时候，可以回看理论。互联网的思维也跟生活息息相关。

阿喜：只有我们更专业了，社工才会更有价值。

小骆：游戏拉近距离，社工并非是教育者，而是同行者。

阳阳：冰山理论，平衡状态不要轻易打破。

小小秦：最先照顾感受。

芷凌：尊重、真诚、共情、投入是很大的能量。

三天的培训，我又吸收了很多的能量，带着这新的力量继续前行，也愿各位的社工路一路顺遂。

第二篇：社工培训心得

社工培训心得体会

2017年8月21日至22日，清泉山庄社工参加了由东钱湖党工委组织为期两天的社工培训班。本次培训班目的在于提升东钱湖社工的个人能力素质、精神面貌，加强整体队伍的宏观管理，以适应东钱湖发展需要。

培训安排课程非常丰富，不仅有精神层面的心理解读，还有日常举止行为的服务礼仪，更有老社工的实战经验分享和心得体会。大家都认真笔记，受益匪浅。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我们了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：

一、价值理念

与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

二、知识体系

社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

三、实务能力

社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

其中俞复玲书记向我们分享的“俞复玲365社区服务工作法”让我们印象尤其深刻。此工作法有两层含义：一是倡导全年365天时时处处为社区居民提供快速、便捷、精细化服务；二是内容包括“三联”、“六服务”、“五机制”，涵盖建强服务队伍、创新服务方式、优化服务规程3个方面。是集合全区社区工作者的智慧与力量，结合各社区工作特色，积极探索形成的实用有效的工作方法。

书记还向我们分享了一个提高物业费率的案例，通过党员代表，骨干人员的带头作用，以小部分人带动大多数人，最终实现物业费率的大幅度提高。从中我们学习到社区要带好服务队伍，根据居民的需求，将工作落实到实处，切切实实解决每家每户的民生问题。社区工作者要进一步提高技能，发挥党员和骨干的带头作用，引领居民自助互助，形成良好的氛围。社区还要继承和融合各自的亮点与特色，坚持创新与发展，提高居民的幸福指数和满意指标。

社区不仅仅是政府的一个窗口，更是一个联系的纽带，细小的一句话、一个举动就能感染居民的心，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平。在日常工作中熟练运用各种方法为居民排忧解难，为居民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”，才是一名合格的社工。

清泉山庄居委会

2017-8-25

第三篇：社工培训心得

社工培训心得体会

我参加了2017年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

第四篇：社工培训心得

社工培训心得体会一：社工培训心得体会

年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”。

第五篇：社工培训心得

时代在发展，每一个人都要不断进步，对每个社工进行培训是增强他人的知识。下面是小编为大家整理的社工培训心得，希望能够帮助到你们。

社工培训心得

1白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。

培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策；老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。

社工培训心得

2随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。

5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。

培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。

本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。