珠宝专卖店店长岗位职责[五篇材料]

第一篇：珠宝专卖店店长岗位职责

1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

第二篇：专卖店店长岗位职责

直营店店长岗位职责

——最终目标：销售

一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级汇报，审核直营店上报公司各项

报表并签字确认。

二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策，认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。

三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类（以电子邮件的形式发给项目经理，具体发送时

间可与项目经理协商），在工作总结中明确完成工作情况，及时分析成败原因，做出整改方案。

四、对员工的工作给予正确的支持和引导，培养、发现和正确使用人才，调动员工的工作积极性。

五、建立和完善例会工作。

六、主动与顾客沟通听取顾客意见，建立、完善客户服务工作并将收集到的顾客反馈信息及时上

报。

七、关注、收集竞品店的情况信息，分析并反馈给上级主管。

八、根据实际情况处理直营店当日所发生一切事情，进行及时的人员调配和疏导。

九、合理安排日常工作管理、员工考勤、周六、日及节假日的休息，保证员工良好的工作状态和

风貌，鼓舞员工士气，带动员工进入最佳工作状态。

十、保证店内高质量的软环境：服务的热情度和周到度。

十一、保证店内整洁硬环境，监督与管理各项安全及卫生：做到干净、舒适、无卫生死角，尤其是

卫生间的环境。

十二、每周四（下午16：00—17：00）进行工作总结及技巧交流。

十三、与直营店讲师拟定每周广播讲课思路及内容。

十四、参与电台节目反馈电话名单的落实，特殊反馈电话要亲自二次确认。

十五、每天17：00之前与咨询回访部门沟通，进行电话导向确认。

十六、遇到疑难问题的处理，包括：不良影响顾客处理。

十七、统计工作：数字统计分析：月统计、汇总、活动统计、档案整理。

十八、每周三下午（合理制定时间）进行直营店工作人员产品知识、技巧交流培训（可与直营店讲

师配合培训），进行内容整理与总结，次日上午交与项目经理。

本制度未尽事宜可与上级领导请示后妥善处理。直营店店长直接对项目经理负责，上级领导或遇上级领导无法解决的问题及上级领导故意拖延、营私舞弊等情况可越级汇报。

直营店店长 → 项目经理 →总经理

第三篇：珠宝店长岗位职责

珠宝店长岗位职责

1、珠宝店长岗位职责

1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作；

2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行；

3、整理、开发相应培训课程，协助客户建立完善的培训体系；

4、跟进店铺培训进程，不断改进、完善人员培养体系，确保店面整体水平得到提升；

5、协助营销部门策划促销活动，并在店铺有效的执行，提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。

2、珠宝店长岗位职责

1.为顾客提供优质服务，达成销售。

2.推荐公司主推产品，树立公司品牌形象。

3.带领销售团队冲刺销售目标。

4.货品每日盘点确保货品安全。

5.协助店铺督导完成其他工作。

3、珠宝店长岗位职责

1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；

2、执行、跟进、达成店铺销售目标；

3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；

4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。

4、珠宝店长岗位职责

1、能独立完成公司类及专业课等培训；

2、安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；

3、协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；

4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；

5、填写培训报表及其他报表；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

5、珠宝店长岗位职责

1、了解企业的经营理念，企业文化以及销售商品的特点；

2、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额；

3、负责现代金银首饰、中高端礼品（金、银、珠宝等）的柜台销售；

4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护；

5、遵守公司各项规章，接受上级工作安排；

6、有一定的管理能力。

第四篇：珠宝店长岗位职责及职能

珠宝店长岗位职责及职能

一、店长的职责

★五项基本职责

(1)达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

(2)管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

(3)指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

(4)解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

(5)判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

★两项最基本的工作

1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

(1)吸引消费者的货品方案

不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。

(2)营造“气氛好”“便利”的卖场

消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。

生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供PoP的广告情报等等。看似十分简

单，却往往为商家所疏忽的问题。

(3)让顾客有行家的感觉

在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。

接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。

(4)咨询多、趣味多，又具新颖性

无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。

今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好审视，和店里的人互相交谈，最后才愿意购买中意的商品。所以在专卖店购物时，顾客通常就

象在做休闲活动一般。出处

第五篇：珠宝店长店助岗位职责

店长岗位职责

1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定

期汇报公司

2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定、季

度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；

3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问

题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；

4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；

5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款

式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；

6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成状况，提出相关问题；

7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；

8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；

9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；

10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩的客人要格外注意保证小孩的安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；

12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；

13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；

14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；

15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各

种形式增加团队凝聚力。

1.协助店长进行店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责；

2.负责开店、闭店的相关工作；

3.负责店务整理、管理、验收、保持工作；

4.完成各类报表及单据工作；

5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤；

6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析顾客需求，收集顾客问

题，并将相关信息及时反馈店长；

7.负责接受到店货品，与他人一起认真核对数量，检查货品是否有

损伤，证书、价签是否完整等，并在出库单上签字

8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；

9.协助店长完成店内安全保障工作，包括顾客人身财产安全、员工

人身安全、货品安全、消防安全等；

10.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；

11.接受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；

12.每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析销售状况，发现解

决存在问题，鼓舞团队士气；

13.不断规范及提高本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产

品知识等方面；

14.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业能力；

15.公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立

良好的工作态度；1、2、3、4、5、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出； 查看上个班次的交接记录； 和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题； 在10:00前检查、验收店务； 与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；

6、每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目标，分析销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；

7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货；

8、9、参加午会，将会议内容正进行提炼落实及 日销售信息发送；

10、写交接班日记；

11、组织晚点数，按规定收货，货品安全归库；

12、柜台钥匙检查归位；

13、进行闭店检查，锁好库房门，关闭电源。