《社交礼仪概论》课程教学实施方案(新)（五篇材料）

第一篇：《社交礼仪概论》课程教学实施方案(新)

河南广播电视大学开放教育（专科）《社交礼仪概论》课程教学实施方案

第一部分 课程概况

一、课程的性质和教学要求

“社交礼仪概论”是河南广播电视大学开放教育专科各专业的公共选修课, 该课程是一门理论性与实践性并重，以提升现代社会人的文明礼仪素养为宗旨的基础性的通识课程。

通过学习，学员应获得一些社交礼仪的基础知识，使其有利于个人的社交生活；学习一些社交礼仪的基本技巧，保证社交活动顺利实施并达到预定目标。通过关注社交生活的一言一行、一举一动，借助于现实的社交活动，帮助人们提高整体素质，以适应建设社会主义和谐社会和精神文明的要求。

二、课程的学时学分

本课程2学分，36学时，开设一学期。

三、课程的教学（学习）媒体

根据远距离成人教育的要求和本课程的特点，并考虑到学生的需要及承受力，本课程教学（学习）媒体以文字教材为主，以音像教材及其他媒体为辅。

1．文字教材是本课程各种教学媒体中最基本、最重要的一种，主要任务是传递基本教学信息，指导学生自学，同时也为学生提供必要的参考资料。

教材选用文字教材：黄辛隐主编，苏州大学出版社2008年8月出版发行的《社交礼仪概论》

该教材是本课程教学与考核的基本依据。

2．音像教材：配合文字教材的学习，本课程有18节录像资料，在该课程的“视频课堂”上可以下载收看。

第二部分 教学（学习）建议

一、教学（学习）的基本要求 本课程教学要求分为三个层次： 第一层次：对社交礼仪领域有一个概念性的了解，明确本课程涉及的各主要论题中的基本概念；

第二层次：掌握本课程涉及的各主要论题中的基本理论和一般原则； 第三层次：能够结合实际运用本课程的概念与理论知识。

其中，了解：是指在本课程中的基本常识，对于这部分内容，要求学生能知晓即可。

掌握：是指本课程中的基本原则和基础知识，对于这部分内容，要求学生正确理解，准确记忆。

运用：是指在对本课程的重要理论或与社交礼仪发展的相关内容了解和掌握的基础上，对礼仪知识和技能、方法加以应用。对于这部分内容，要求学生准确记忆、深刻理解，并能灵活运用于现实社交生活。

二、教学（学习）方法

根据本课程的性质和特点，本课程的教学（学习）应注意以下几点： 1．根据本课程的教学要求，建议教学采用多种媒体、多种方式相结合的方式进行。在教学手段上，以文字教材为主，录像教材为辅。

本课程的教学（学习）应以学生学习文字主教材的内容为主，录像教材为辅，根据文字主教材提示的学习方法主动开展个别化学习，全面理解和掌握文字主教材的基本内容。各地市电大应在学生自学的基础上，聘请既具有一定理论知识又具有一定实践经验的教师进行必要的面授辅导。

2．在教学方法上强调以自学为主，面授为辅。学生应按教学大纲要求自学《社交礼仪概论》文字教材。面授辅导是学生个体自学和录像讲授的提高阶段，也是直接面对学生解决课程疑难的一个重要环节。本课程要求面授辅导教师认真钻研本教材教学大纲、教材，收看录象，认真备课。在有条件的情况下，本课程将考虑对面授辅导教师举办必要的辅导培训班。

在本课程的教学（学习）过程中，教师应根据教学进度适时组织学生进行课堂讨论，开展案例分析或专题讨论，学生则应及时完成教师布置的作业，并根据文字教材提供的思考练习题不断地进行自我练习和自我检验，以消化和巩固已学知识。在教学组织上主要采取“个体自主学习”、“面授辅导（包括收看录像和教师辅导）”、“课堂（小组）讨论”和“作业练习和尝试实践”等形式。在此我们特别强调“作业练习和尝试实践”这一教学环节，本课程是实用性较强的一门课程，对基本概念、基本理论、基本知识的掌握需要结合具体实践活动。因此，平时作业和尝试性实践活动非常重要。为此，要求学习者必须高质量地完成本课程的作业和实践课。

第三部分 学习支持服务

一、面授辅导

在本课程教学（学习）过程中，各地市电大及其教学点应适当安排面授辅导，由辅导教师解答学生自学过程中遇到的重点、难点、疑点问题或者组织学生进行实际案例分析与讨论。面授辅导的时间不宜过长，一般可掌握在一学期18学时左右（其它学时安排课程实训）。既可以分次进行，也可以集中一段时间进行，方式及时间由各教学点自行确定。

从事本课程辅导工作的教师应当具有相关专业中级以上专业技术职称或本科以上学历，或具有５年以上从事该专业工作的经验，具有一定的学术理论水平。聘请的辅导教师可以是电大系统、普通高校的专业教师，也可以是与该专业有关的研究机构或者其他单位从事教学、科研或社会学实践工作的专业人员。

二、函授辅导（文字辅导）

在本课程教学（学习）过程中，省电大将为学生提供相应的函授辅导（文字辅导）。除已有的辅导教材外，各地市电大教师还将撰写相应的辅导文章、自我练习与测试题以及期末复习指导等。

三、网上辅导

省电大教师将通过计算机网络向学生提供本课程的网上辅导。各地市电大教师亦应提供相应的网上辅导。在省电大教学网页上，学生不仅可以获得本课程的课程说明、教师介绍、教学大纲、重点难点辅导以及学科动态等教学信息，还可以开展网上练习与测试，或者通过BBS（讨论板）、E－mail（电子信箱）向教师提问，教师将及时予以答复。省电大教师的E－mail地址为ccy@open.ha.cn。

四、电话与双向视频答疑 学生在学习过程中遇到问题时，除利用前述BBS、E－mail向教师提问外，也可以通过电话向省电大或各地市电大教师提问，教师将即时解答。省电大教师的答疑电话是：0371-69301007。

在本课程教学（学习）过程中，省电大还将通过双向视频系统安排实时答疑活动，各地市电大可根据省电大下发的有关时间安排表组织学生参加。

第四部分 教学质量保证措施

一、教师培训

各地市电大从事本课程教学的主持教师、辅导教师均应参加省电大组织的培训。培训的时间、形式及内容将由省电大另行通知。

二、教学辅导

省电大和各地市电大教师应当通过面授、函授、电话答疑、电视直播课堂及网络教学等多种形式对学生的学习进行辅导。

三、平时作业的布置与检查

本课程每学期将安排四次平时作业。省电大统一安排。省电大安排的平时作业将通过网络或函授渠道加以布置。

学生应当按照要求完成平时作业。对平时作业的批改及成绩评定工作由各地市电大教师负责，省电大教师进行抽查。

平时作业的成绩按百分制记载。未完成作业者，记为0分。

四、课程考核。

考核分两部分：形成性考核和终结性考核两部分，即平时成绩和课程考试成绩。

平时成绩包括平时作业、课程实训、课堂表现、学习记录、学习小组活动和其它教学活动情况。

远程开放教育类学生：平时成绩占课程总成绩的20%，主要包括书面作业的完成情况（15分）、由辅导教师根据学生的学习记录，参加辅导课、小组活动和其它教学活动的情况（5分）综合评定。课程考试成绩占课程总成绩的80%。省电大负责课程考试命题工作，包括编制考试说明、命题、制定评分标准和制卷等。考试时间为90分钟，卷面成绩满分为100分，折合80分入册。普通班、高职高专类学生：平时作业占课程总成绩的20%，实训成绩占课程总成绩的30%，期末课程考试占课程总成绩的50%。

各地市电大要严格考试纪律，统一掌握评分标准，并在考试后按有关规定将考试统计结果 及分析报告上报省电大，作为评估、改进教学与测试的部分参考依据。

五、巡教巡考

在本课程教学（学习）过程中，省电大将对各地市电大的教学（学习）及考试工作进行巡查，以了解教学（学习）与考试情况，收集反馈信息。

第二篇：《社交礼仪概论》论文

天津电大《社交礼仪概论》课程论文

学习礼仪有哪些现实意义。

作者： 杨万胜 单位：天津电大南开分校

专业：行政管理（专）学号：0912001451008

论述学习现代礼仪，可以内强素质，外塑形象

作者：杨万胜

对大学生全面实施素质教育是当今时代的呼唤，是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的需要，是提高我国综合国力和国民素质，培养跨世纪人才的战略举措。因此，对大学生进行全面素质教育具有深远的意义，它关乎着我们中华民族未来的命运。而现代礼仪课程在大学生素质教育方面有着不可忽视的重要作用。

一、素质教育的内涵

1.素质教育的含义。为了更好地理解什么是素质教育，首先要知道什么是素质。素质的含义有狭义和广义之分。狭义的素质概念是生理学和心理学意义上的素质概念，即“遗传素质”。《辞海》写道：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。”这是关于狭义素质的典型解释。广义的素质指的是教育学意义上的素质概念，指人在先天生理的基础上在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养。主要包括人的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。素质教育中的素质，指的是广义素质。关于素质教育的含义，国家教委作了明确解释：“素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育。它是依据《教育法》规定的国家教育方针，着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根本宗旨，以注重培养受教育者的态度、能力、促进他们在德智体等方面生动、活泼、主动地发展为基本特征的教育。”

2.素质教育的特征。一是具有时代性。素质教育强调要围绕全面建设小康社会、科教兴国和人才兴国战略，坚持落实科学发展观和构建社会主义和谐社会开展教育。二是具有全体性。素质教育强调要面向全体学生、为了全体学生开展教育。三是具有综合性。素质教育强调要促进学生德智体美劳各方面全面、均衡发展。四是具有主体性。素质教育强调要充分弘扬教师和学生的主体性，关注个性和创造力发展开展教育。五是具有长效性。素质教育强调要培养学生的基本素质和终身学习能力，促进和支持学生可持续发展开展教育。

二、对大学生实施素质教育的意义

古往今来，“国以才立，政以才治，业以才兴”，人才是国家兴盛的基础，而素质又是人才的根本。当今大学生是发展我国社会主义事业、进行社会主义现代化建设的重要后备军，其素质的高低是我国综合国力强弱的重要表现，是国家经济和社会发展的重要基础。社会实践需要人的能动性、创造性、自主性，发展社会主义市场经济更需要人的创造力、应变力与竞争力。而人的这种主动性、这种精神、这种能力从根本上说，来源于人的素质。从某种意义上讲，一个国家可以从国外引进技术，引进资金，也可以引进先进的管理方法，唯独不能引进的就是人的素质。不少发展中国家都走过弯路，以为落后是因为技术、设备的落后，于是大量引进一流的技术和设备，结果由于人的素质没有跟上，同样的技术设备、同样的方法，却没有达到应有的效果。所以，人的素质是最重要的，尤其是当今大学生的素质是至关重要的，因为大学生的素质高低关乎着国家的命运，关乎着民族的兴衰。应该从国家发展的战略高度，从国际竞争的严峻现实出发，深刻认识当前提高大学生素质的重要性，大力推进素质教育。因为人才培养，就是人的素质培养，只有不断提高人的素质，才能推进人的全面发展，造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才。

三、大学生素质教育的内容

大学教育的目标不仅仅是使大学生学到专业知识和专业技能，更重要的(本文来自中科软件园www.xiexiebang.com，转载请注明！)是让大学生学会如何适应新的环境并具备在新环境中不断学习、创新、自我发展的能力。这就需要现在的大学生具有较高的道德文化素质、较强的专业素质和健康的心理及强健的体魄。大学生的素质教育主要包括以下几个方面：

1.思想道德品质教育。对学生进行政治观点、思想观点(世界观、人生观、价值观)的教育，道德意识、道德情感和道德意志的教育，良好行为习惯的养成教育以及道德评价和自我教育能力的培养。

2.科学文化素质教育。对学生进行本学科、本专业的知识教育，进行各种社会科学及人文知识的教育，促进学生智力的开发和创新能力的培养。

3.劳动技能素质

教育。对学生进行专业技能、技巧的训练，进行劳动观点、劳动习惯和实践能力的培养。

4.身心健康素质教育。对学生进行体育知识、技能的教育，良好的自我健身习惯的培养，教育学生树立“全民健身”和“终身锻炼”的体育新理念，培育学生良好的心理素质以及“自尊自爱、自立自强、开拓进取、坚毅勇敢”等良好的心理品质。

5.艺术审美素质教育。对学生进行审美观点、审美情趣、审美能力以及艺术鉴赏、艺术表演和美的创造能力的培育。

四、大学生素质教育的目标

素质教育的总目标是在注重人的全面发展的基础上，突出人的基本素质培养，着眼于人的全面发展，努力使学生学会认知、学会处事为人、学会共同生活、学会生存。具体目标如下：

1.树立正确的政治观点，形成正确的世界观、人生观和价值观。

2.了解历史、了解国情，拥护社会主义，继承和发扬中华民族的优良传统和革命传统，具有爱国主义和集体主义的高尚情操、民主与法制的自觉意识、良好的社会公德和社会责任感，努力为人民服务。

3.掌握扎实的专业知识和专业技能，掌握适合自己的科学学习方法，形成良好的学习态度和学习习惯；能运用信息技术手段获取、分析、组织、加工和使用各种信息，发展终身学习的能力。

4.具有创新精神和探究问题、独立思考的能力，掌握提出问题、分析问题并进而解决问题的本领，具有科学精神和科学态度；善于向实践学习，善于在社会实践中增长自己的才干，掌握必要的劳动技能，养成自觉的劳动习惯。

5.具有健康的体魄和良好的心理素质，尤其是良好的意志品质和健全的人格，对待生活积极主动，乐观向上，自尊、自信、自立、自强，有迎接挑战的勇气，不怕困难和挫折，具有适应各种生活环境的能力。

6.能有效地与他人进行沟通交流、团结协作，主动参与社会活动，勇于承担责任，具有关爱和尊重他人的意识和能力，追求高尚的生活方式和情趣，积极保护自然环境和美好事物，具有感受美、鉴赏美和创造美的能力。

7.具有发展良好合作关系的意识，既能尊重其他国家和民族的文化，又善于保持和发扬祖国和本民族的优良文化传统。

五、现代礼仪课程在大学生素质教育中的应用

对大学生实施素质教育的途径多种多样，每一个教师都可以立足于自己的岗位，立足于自己所教授的课程对学生实施素质教育。可以通过现代礼仪课程对学生的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等进行全面的培养，以促进大学生综合素质的全面提高。

1.通过介绍礼仪的起源和发展，增强大学生的文化底蕴，增强大学生对国家、对民族的热爱和眷念。随着社会开放程度的深化，越来越多的大学生在多元文化的影响下，渐渐迷失了方向。他们在吸收异国文化时，对本民族文化的认识、了解、热爱程度日益弱化。对此，在讲授现代礼仪课程时，通过把礼仪的产生、发展和中国五千年的璀璨文化联系起来，让学生清晰地认识到中国不仅是人类文明的发祥地之一，文化传统源远流长，而且礼仪更是中华民族文化的渊源和基础，是人类文明的产物，它的产生伴随着人类的成长，它的发展伴随着社会的进步。礼仪使人类摆脱了原始的蒙昧状态而进化发展到物质文明与精神文明高度发达的今天，社会在某一阶段高速发展时期，正是礼仪相对完善时期，而礼仪的完善使社会能够得以不断地延续和进步，礼仪是人类社会的调节器，礼仪将伴随着人类直至永远。通过这些知识的学习，让学生既为自己身为炎黄子孙而骄傲，又增强了大学生的文化底蕴，培养了大学生热爱祖国、热爱民族的高尚情操，深知知礼、懂礼和守礼的重要性。

2.通过讲授礼仪知识，帮助大学生树立正确的人生观和价值观，提高大学生的道德素养。受社会上所谓“实惠”观念和“个人功利”因素的影响，大学生的价值评判尺度渐渐向“功利化”偏移。不少大学生人生观、价值观模糊、混乱。他们面对社会的种种现象感到迷惘，不知所措，他们仿佛就像迷失在大海中的船只，随波漂流。为此，在礼仪知识的讲授过程中，引导学生主动去认识、探讨什么是礼，什么是礼仪，什么是礼貌，什么是礼节，如何才能成为一个被社会所接受的知书达理的当代大学生。通过对这些问题的讨论、分析，让学生真正明白要知礼、懂礼和守礼，首先应该树立正确的人生观和价值观，只有在正确的人生观和价值观的引导下，才可能真正成为一个有修养之人，才能正确看待社会生活中的种种现象。

3.通过现代礼仪知识的学习，培养大学生在日常生活中的良好习惯，规范其言行举止，树立充满活力、健康而又举止优雅的当代大学生新形象。现代礼仪课程包括的内容非常丰富，不仅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面，更涉及各种生活、工作场景中的礼仪。而礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有鲜明的操作性和实践性。对于具体的礼仪规范，了解它是一回事，而实际操作又是另一回事。于是在现代礼仪课程的讲授中，通过模拟各种场景或案例教学，激发学生的学习积极性，让学生在身临其境的感觉中直接体会到良好的生活习惯给自己及他人带来的快乐，感受到良好的行为规范、言行举止不仅是大学生高素质的表现，更会对自己日后的生活、工作产生很大的影响。再通过课堂课后同学、老师之间全过程的相互监督，让学生逐渐养成良好的生活习惯，养成得体的行为举止，不断提高自身修养，树立健康而又充满活力的大学生形象。

4.通过现代礼仪知识的学习，不断提高大学生的审美素质，塑造大学生完美的人格魅力。现代礼仪课程中的仪容知识，可以让学生了解自己的发型、发质，学会肌肤的健康

护理，掌握化妆的基本礼仪及技巧，让学生明白什么是青春美，什么是自然美，什么是健康美，从而不断提高学生的审美层次。仪表礼仪知识的学习，让学生学会根据自身条件进行服饰的选择、搭配和正确使用，懂得在不同的场合穿适宜的服装，在不同的环境中佩戴不同的首饰，帮助学生树立正确的审美观，引导学生不要盲目赶时髦、追潮流。而仪态礼仪的学习，尤其是通过形体训练，可以帮助学生塑造自身良好的形体和表情仪态，提升大学生的审美水平，塑造大学生完美的人格魅力。

5.通过社交礼仪知识的学习，培养、提高大学生的人际交往能力，帮助学生建立良好的人际网络。现代礼仪课程中专门的社交礼仪知识的介绍，可以让学生更好地懂得人际交往中的基本礼仪和法则，学会尊重他乡异地的风情民俗，学会在人际交往中不触犯他人的禁忌，学会如何在复杂的人际交往中获得他人对自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人际关系网络，不断提高自身的人际交往能力。

总之，现代礼仪课程是一门实践性、操作性、实用性很强的学科，作为礼仪课程的教师，应当在教学过程中充分发挥这门课程在大学生素质教育中的积极作用，以培养学生的能力、提高学生的综合素质为主。在实践性教学中，通过师生的互动，创造积极的课堂环境激发学生的学习热情，帮助学生掌握礼仪知识和技能，注重学生的实践训练教学，提高学生的参与意识，增强趣味性，同时要充分发挥教师言传身教的示范作用，进而提高学生自身素养。

参考文献：

1)《现代礼仪》 第一章 现代礼仪 第二节 现代礼仪概述

作者 姚伟，孔玉芝

高等教育出版社 2008.09 23页第三段 2)《现代礼仪文书写作》礼仪常识篇

作者 张大诚

首都经济贸易大学出版社

2004.01 124页第一段 3)《现代礼仪教程》现代礼仪的特点

作者 蒋璟萍

清华大学出版社

2009.02 59页第四段

4)《现代礼仪丛书》第十一章 礼仪概述

作者 金正昆

清华大学出版社 2005.03 159页第六段

第三篇：社交礼仪课程收获

浙江农林大学 天目学院

本科课程设计（论文）

社交礼仪

论文题目 《社交礼仪》课程收获

系 部 经济管理系 专 业 国际经济与贸易 班 级 学 号

学生姓名 指导教师

社交礼仪课程收获

摘要：五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。所以这学期地公选课我选择了社交礼仪课程，通过一个学期的学习，着实明白了不少礼仪方面的知识，可谓受益匪浅。下面分享一下我对这门课程的心得体会。

关键词：社交礼仪、启示、大学生

一、引言

礼仪是协调关系的桥梁礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解矛盾，交朋友的可以成为知己，谈合作的可以达成协议。礼仪是“纽带”、是“桥梁”、是“粘合剂”。它可以使人与人相互理解、信任、关心、友爱、互助，营造良好融洽的气氛，维持关系的稳定和发展。

二、学习社交礼仪的必要性

在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。同时，礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，大家都来学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以我们大学生学习社交礼仪是必要的。

三、我学到的礼仪知识

1、把握时间

注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末，本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间，最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达，因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的。

2、修饰与衣着

一般的访问，穿的整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。首饰不宜过多，特别是金光闪闪的那种，给人一种俗气。在正当场合，女士一定要化装，但是不要太浓，否则就是对主人不尊重。男士要西装革领。去庆贺喜事，也必须须讲究些。

3、进门之礼 进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入，给主人一个措手不及则很失礼，进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不要谈正题，入室落座后再谈，否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好，见到其家人应问好致意，不打招呼是失礼的。

4、电话之礼

手机越来越普及，电话的拨打接听过程的礼仪也不可忽略，接听电话时要等铃响三声后，给对方足够的时间作好思想准备，要是在第一声就接，则会给对方造成尴尬。谈话内容尽量做到长话短说，废话少说，没话别说，否则对方会感到厌烦。

5、谈话技巧

有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生，这是不尊重别人的表现。当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

在自己讲话的同时也要善于聆听，谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

6、掌握好告辞的最佳时机

一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，或者是在又有新客人来时，交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时，适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。综上所述，作为客人应遵守的基本礼节概括为：事先预约，不做不速之客；如期而至，不做失约之客；彬彬有礼，不做冒失之客；衣冠整洁，不做邋遢之客；举止端庄，谈吐文雅，不做粗俗之客；适时告辞，不做难辞之客。

四、社交礼仪对当代大学生有着至关重要的意义

第一，社交礼仪的学习有利于我们建立和谐融洽的人际关系；社交礼仪有利于促进大学生社会化，提高社会心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等。第三，有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义文明建设。同时也有利于进行思想道德教育。结合我们身边的例子可以发现礼仪对同一个人的成长是至关重要的。学生教育长期以来还没有摆脱应试教育模式，很多学生的脑袋里装着数理化、ABC，对很多礼仪知识都缺乏了解，在与同学老师交往过程中，对遇到的情况和问题处理起来往往显得信心不足，缺乏社交礼仪的教育。其次，学生中大多数是独生子女，现在独生子女在家中享受着王子公主般的待遇，个人几乎就是家庭的中心，缺乏集体合作的环境，缺乏礼仪的教育。所以礼仪教育对青少年的健康成长有着举足轻重的作用。同时，互联网的时代，使人与人之间的蓦然、封闭、不愿与人交往，严重影响了他们的心理定位。

社交礼仪在学生素质教育中也有着必然联系。社交礼仪教育有利于大学生建立与他人良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。同时也是大学生加强社会主义文明建设的需要。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养培养大学生的社交能力，养成良好的社交礼仪习惯，让文明之花在校园绽放。如果人人讲礼仪，我们社会将充满和谐与温馨。

五、总结

经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。通过学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。关于现代社交礼仪，还有很多我们需要学习的地方，生活中礼仪无处不在，我们在生活中应该不断的完善自己、充实自己，这样才不会陷于尴尬的局面。

第四篇：社交礼仪课程总结

社交礼仪课程总结

每学习一样东西之前，我都习惯性的先弄清楚它的概念，因此，什么是礼仪？ 礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。也就说，礼仪不是凭空产生的，而是约定俗成的，例如，中国古代有礼记，其实就是用来规范礼仪的。

当然，学习一门课，不能单纯的只是学习它的概念，更应当学习它的用途。应试教育的教会了我们太多的知识，但是却没什么用。引用九把刀小说里面的一句话：10年后，就算我不知道LOG（一个函数）是什么也能活得好好的。但是，人生很多事情本来就是徒劳无功的。

我的意思并不是说学这个没用，相反，在人与人之间的相处之中，社交礼仪占着至关重要的概念，从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。知识这种东西，学到多少都是自己的。课上有很多东西其实都挺有意思的，至少可以让我有学习的欲望。要知道，在大学的课程里，有某一门课可以激起学生学习的欲望，是非常的难能可贵的。可能是由于我喜欢看《LIE TO ME》的原因，因此对课上讲的一些关于肢体语言这方面的内容特别的感兴趣，并且在课后，我也有意识的去调整一些自己的习惯肢体语言和习惯用语。当一个人有意识的知道自己错了的时候，这时改正的话似乎也还不算网，但是毕竟，矫正一个习惯是一个非常漫长的过程，所以有些时候，活在当下也不是那么的容易。

课上还教了一些说话方面的内容，包括发音、语调、演讲技巧等。要知道，说话是人与人之间交流最直接的一种方式。因此话说得好不好，直接关系着沟通顺不顺畅，而沟通不顺畅，很容易就会产生误会。

经过学习说话技巧之后，我认真的思考过，谈话这种交流方式所需要的最基础的条件是什么。我觉得是通用的语言。为什么中国要大力推广普通话，其实就是为了方便交流。但是又有一个很关键的问题，就是说标准的普通话。我经常在宿舍开玩笑说：一个好的语文老师成就了一口好的普通话，某些舍友的普通话就是被小学语文老师给毁掉了。口音的问题的确是交流的一个非常大的障碍，特别是口音再加上一些当地的方言语法就会让交流更加的困难。因此，我们的课上是不是应当多一些关于发音、朗读之类的练习？当然，这不是让老师教汉语拼音，而是是否可以把朗读这种作为一种课下作业，让同学们去练习，然后在课上再去检阅。其实朗读是一种很好的可以纠正读音的一种练习技巧，但是同学们没有把这当回事儿也就忽略掉了。当然老师在课上也提过建议，只是如果不把它提到课程上来，也确实不会有同学会重视，所以我提出这方面的建议。希望可以改进同学们的发音。因为我们平时在宿舍也是用这样的方式，比如某个同学发音不对，N和L不分，然后他说话的时候我们会一起去纠正，然后下次这个同学就会有意识的去避免犯这个错误，就不会再错了，我个人觉得，这种方式挺有用的，所以给老师提个建议。

很高兴这几周的课程学习，让我学到了不少的内容，感谢老师的谆谆教诲和课程准备，希望有机会可以再上您的课。衷心的说一句，谢谢。

第五篇：《社交礼仪》课程简介

《《社交礼仪》课程简介

（课程代码：02141051）

1.适用层次：本专科

2.专业：汉语言文学及其他

3.学时、学分：36学时，1.5学分

4.开设学期：第六学期，第四学期

5.后继课程：《文秘礼仪》

6.教学目的与要求：

明确现代社交礼仪的基本技能和专业特点，了解现代礼仪的基本原理与技能应用，熟练掌握现代礼仪的基本方法和要求，能够陶冶高尚情操，建树优美人格；能正确应用现代礼仪指导自己的专业实践活动，能够独立策划一项现代礼仪情景模拟。

7.基本内容：

绪论部分讲授现代礼仪的概念、特征、原则和功能交往的基本法则

仪表礼仪部分要求学生学会根据根据TOP原则及个人及特点穿衣打扮；熟练掌握男女正装的穿法；女生学会化上班妆。

仪态礼仪要求掌握站、坐、行、手势的基本规范，联系眼神、表情的合理运用，做到彬彬有礼，落落大方。

交往礼仪教授介绍时的称呼和顺序；握手时的顺序和细节；递送名片时的顺序和礼仪；接、打电话的礼仪；接待工作中应注意的礼仪；在商业赴会、拜访中应注意的礼仪等。

公共礼仪要求学生了解和掌握公共场合及旅游对外接待中应遵循和讲究的礼仪规格和要求。

座次礼仪要求了解常见场合的座次安排并熟练运用。

求职面试礼仪要求学生掌握求职的资料准备（个人简历、求职信、相关佐证材料、推荐信等）； 面试的仪表礼仪、举止礼仪、谈话礼仪；面试应答技巧。餐饮礼仪要求学生了解宴请活动是接待工作的一个重要组成部分，掌握宴请的种类、了解宴会的定义，熟悉各种宴请规格的确定，知晓请柬的制定及中餐的桌次排列方法、了解决定餐桌高低次序的原则；熟悉中餐席桌的位次排列及原则；中餐上菜的顺序。重点掌握使用筷子应注意的礼仪，熟悉西餐用餐的礼仪；了解谢绝要菜的礼仪等。

涉外礼仪——国际交往中的礼仪规范要求了解我国的一些主要客源国和地区的习俗和礼节，丰富知识，提高公关活动中的礼仪水平。

8.考核方式：

考查

9.参考书目：

金正昆.社交礼仪教程.北京：人民大学出版社，2005

陆予圻、彭莉.秘书礼仪.北京：复旦大学出版社，2002

金正昆.政务礼仪教程.北京：人民大学出版社，2005

金正昆.公关礼仪.北京：北京大学出版社，2005

蒋璟萍.现代礼仪教程.湖南：湖南出版社，2005

金正昆、刘桦.现代礼仪.北京：北京师范大学出版社.2006

邱伟光.公共关系礼仪.上海：华东师范大学出版社.1996