当代大学生手机话费的市场调查与预测调查报告（5篇材料）

第一篇：当代大学生手机话费的市场调查与预测调查报告

大学生手机话费情况调查分析

前言部分

摘要：

现在手机已成为人们生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要组成部分，为分析手机话费支出的影响因索，引导大学生正确消费，我们对广东海洋大学寸金学院学生进行了问卷调查，旨在分析研究出大学生的话费趋势及影响大学生话费消费的各项因素，从而根据具体情况提供一些相关建议。

调查对象：

本次调查研究由于经费和时间有限，仅以寸金学院在校学生为样本进行调查分析。

调查形式：

自填式问卷形式进行下发访问调查

问卷发放：

共发放问卷112份，回收112份，有效问卷100份，有效回收率约为89%。

正文部分

一、基本情况

1.性别

性别100806040200男女5446

2.所在年级

年级100806040200大一大二大三大四14213035

3.代理商

代理商100806040200移动联通电信 9136

调查显示有91%的学生选择了移动通讯商，或许在南方市场占据很大的份额，同时身边的同学都在用的话，也间接的影响其他同学的选择。

4.移动通信品牌

移动品牌100806040200动感地带全球通0全球通神州行其他5842

在大学生这个群体中，很多都选择动感地带和神州行，因为是里面的很多业务相对合适大学生，才得到青睐。

5.手机月租

移动品牌10080604020010-1515-30030-45045以上5842

6.月租合理度

月租合理度100806040200合理一般不合理非常不合理2110366

这一部分的数据我们从四种不同的评价分类标准来分析，很明显，很多同学对自己的月租觉得不合理，可以看出，各类运营商应该重视这个问题，改善其中的情况。

7.充值金额

充值金额***-2020-5050-100100以上32363

目前从该数据看出，绝大部分同学每次的充值金额在50-100之间，这个占了63%，同时大学生的消费情况也相对稳定，运营商们可以针对这个，在充值方面推出一些优惠活动，增加吸引力。

8.每月花费

每月话费10080604020050以下50-100100-150150-200

514063根据上图的显示，总体来看，学生的话费消费额绝大多数处于50-100元之间，运用均值的计算，其组中值为75，故大部分的学生的话费消费在75以下。

9.短信量

短信量10080604020050条以内50-100条100-150条2851150-200条66

根据上图的显示，总体来看，学生的短信量绝大多数处于50条以下。现在使用短信的数量在慢慢下滑。

10.手机话费支出结构

话费支出结构100806040200发短信打电话上网其他205372

从上图我们可亦看出：72%的学生主要用于打电话，20 %的用于发短信，还有更少的5%用于手机上网。可以看出，打电话比发短信方面得多。同时，随着手机功能越来越全面，手机上网也越来越普遍，此项业务还是较有潜力。

11.话费支出主要对象

话费支出对象100806040200家人同学朋友其他3536254

上表表示出的信息是，在与家人与同学的联系方向的话费消费额占了很大部分，朋友也不少。对于家人和朋友，可能大部分不在同一个城市，这个需要比较贵的长途话费了，运营商可以设制相关的业务或优惠，如送长途话费多少分钟等等，促进消费。

12.使用业务

业务***1268032手机报彩铃来电显示短信套餐飞信手机邮箱无线音乐GPRS套餐

在我们的调查中，绝大部分的学生都开通了上网业务，手机可以随时随地上网，还有手机技术的进步，更加促进了这一举动。

13.账单查询

账单查询100806040200经常查询偶尔查询很少查询基本没查4536127

14.话费消耗控制

话费控制***149控制并且效果很好控制但效果不好想过但无实际行动听之任之

15.对不合理扣费的态度

不合理扣费态度***149只是查看查看并上诉电话客服，进行查证自认倒霉

16.话费变化趋势

话费变化趋势100806040200基本不变逐渐上升逐渐下降依情况而定 3740149从上表看出，话费处于逐渐上升的水平。因为这次的调查对象大

三、大四占得比

例大，这些对象需要用到的话费会逐步增多，如社团、与会社人接触、找工作等等。

二、建议部分

根据《市场调查与预测》课程中所学的的知识，我们运用Excel软件进行了跳查结果的统计分析，就反映出的问题和现象特提出以下建议：

1、总观调查，未来大学生话费的结构保持上网，长途，短信的主要结构。随着科技的发展和手机功能的完善，上网成分逐渐成为乐于接受新鲜事物的大学生中增长速度最快的结构成分，而短信所占的花费比例减少了，经过分析认为市话与长途的各种优惠的增多是大学生更倾向于选择方便的直接通话包括未来的可视电话也会终进入校园，进一步刺激手机用户打电话的需求，从而会使大学生的总体消费上升。

2、从目前的调查中来看，绝大部分学生都使用移动运营商，其中动感地方略高于神州行，所以移动可以针对大学生制定一个战略，稳定并提升用户量。

3、大部分学生都认为月租并不合理，针对折衷情况运营商可以月租返还为话费等等优惠，减少抱怨程度。

4、随着短信量的下降，同时又有飞信，需要的免费短信就越少了，所以动感地带这个品牌的赠免费短信可以改为赠上网流量，这样会更符合情况。

5、在调查者当中，与家人、朋友通电话的比例略高，这很大部分是长途电话，移动商可以在这方面做些业务或优惠，这样也更促进消费，本来中国的话费就很贵。

6、从总体的调查来看，大学生对手机话费消费额及控制等方面做得并不理想，所以应该对自己的消费情况有所计划。

第二篇：《市场调查与预测》调查报告要求

《市场调查与预测》课程论文和平时成绩要求

1.同学们需要和课程论文一起提交一份“学习心得”，作为你们的平时成绩。“学习心得”主要分析你的学习收获和对老师讲好这门课程的建议。有话则长、无话则短。标注清楚姓名+学号。

2.本课程的期末成绩以调查报告为主要依据。调查报告的写作要注意格式+内容并重。

3.调查报告的基本要求：

（1）调查报告开始应总结一个题目。题目要求能概况报告的基本内容。例如：西农快乐书吧可行性

调查报告”，“西农大学生网购行为调查报告”。

（2）调查报告、调查方案、调查问卷的格式和内容请认真参考课堂内容和相关教材。

（3）调查报告的分析鼓励使用图表，并通过对数据的分析得出建设性的建议。结论不能无中生有。

分析方法使用基本的描述性统计分析即可。

（4）用语得当、格式规范、具有创新思路的调研报告才能获得高分。动脑筋是可以完全做到的！

（5）案例附件内容：

《调查方案》、《调查问卷》和你认为必要的其他附件材料是《调查报告》的附件，请依次附在课程论文后一起装订。首页的格式请参考《调查报告写作格式》.doc

4.调查报告提交需要文字版和电子版。

（1）文字版：请依次提供《调查报告》、《调查方案》、《调查问卷》和你认为必要的其他附件材料。

文字打印版统一左侧装订（上中下各打1个订书针），A4纸打印。格式另见附件文件。

（2）电子版需要的文件包括：

1）与文字版相对应的电子版（包括《调查报告》、《调查方案》、《调查问卷》和你认为必要的其他附件材料）

2）调查报告所使用的数据和图表。要求对报告中使用的每个图和表单独做sheet，sheet

根据调查报告中出现的顺序分别命名为“图1”，“图2”，...“表1”，“表2”，...如果全部使用SPSS分析数据，请附带SPSS的output文件。

3）

和老师联系。汇报使用的ppt电子版。请针对老师上课的建议认真修改！5.调查报告的电子版和文字版在周五(12月30日)12点之前统一交给学习委员杨丹同学。学习委员收齐后

（1）文字版调查报告收齐后按照组别顺序整理好。

（2）电子版由国贸1班、经济1班的学习委员分别收齐后重新命名(例如，“营销09第1组.doc”，“国

贸09第1组.ppt”，……)，然后使用winrar压缩发送到：xfzhao@nwsuaf.edu.cn 邮件主题为“市场营销报告电子版-国贸09”或“市场营销报告电子版-经济09”

（3）“学习心得”收齐后按照学号顺序整理好。

第三篇：大学生手机市场调查

大学生手机市场调查

1.背景和目的背景：主打大学生市场，促进产品品牌形象，以能在激烈竞争的手机市场中立于不败之地，公司拟进行一次大学生倾向调查，以供决策层参考。

目的：分析现有的市场上各种手机和市场占有率，了解大学生对联想公司的手机和市场占有率，了解大学生对联想公司的手机知晓度和顾客认知度，了解重点销售区的消费特征和消费习惯。

2调查方案

（1）了解消费者对外观，时尚的要求和认知度。

（2）了解内部硬件要求，摄像头的像素。

（3）对于音乐播放，游戏的要求有什么。

（4）价格方面觉得多少能接受。

（5）对售后服务的要求。

（6）了解消费者现在使用的手机品牌。

（7）了解消费者的期望值，市场需求。

（8）购物渠道。

3． 调查对象及方法

本项调查的对象是昆明市的各个高校的大学生，考虑到昆明市内的大学生特别多，所以我们要在每个学校的学生里面做抽样调查，每个学校的调查在200个左右，男女比例各100。

4调查具体时间安排：

9月20日-9月22日 总体方案、抽样方案、和问卷初步设计。

9月23日-9月24日 预调查及问卷测试。

9月25日-9月26日 问卷修正、印刷。

9月27日-9月30日 调查访问。

10月1日-10月3日 整理并打印报告。

10月3日-10月5日 报告打印提交。

5． 调查结果的形式

本次调查的结果主要以书面的形式来表示。

6． 预算

问卷费用：600元传单人员费用：1200元其它费用：800元总计：2600元

成员：王娅（组长）范中民 达师祥 鲁建全 陆至丽 陆志漪

第四篇：大学生手机话费调查方案

大学生手机消费情况调查方案

一、调查背景 08工商管理1班

随着经济社会的纵深发展，手机作为新时代的典型科技产品，正大规模地向着世界各个角落普及。而其中的大学生就是其一大消费群体，作为社会特殊的消费群体，在近几年里其消费能力已经越来越强，关注大学生消费状况，把握大学生的消费心理特征和行为导向，已经成为各大移动通信运营商所关注，为了更清楚的了解大学生手机话费情况，更深层次的了解手机在我们日常生活中的使用情况，我们将对其消费情况予以调查，特制定出本次调查方案。

二、调查时间

调查时间：十一月初开始

三、调查地点

广东海洋大学寸金学院

四、调查内容

1、手机对于现在大学生而言的作用、用处

2、大学生的手机消费习惯

3、大学生使用手机时对移动通信服务商提供各服务的接受程度

五、调查目的1.了解大学生的手机消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。

2.了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3.了解移动通信服务商服务现状与潜力分析，了解各运营商服务消费者的接受程度，挖掘市场的空白份额。

六、调查对象

调查对象为广东海洋大学寸金学院学生

七、调查方法及具体实施

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：主要为问卷调查法（获取重要的一手资料，定点访问，拦截访问），辅以文案调研和网络搜索等方式（搜索必要的二手资料）。

1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：

A、主动调查。在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。

B、定点访问。寸金学院已有中国移动营业店、中国电信营业点、中国联通营业点，以及俊龙话费充值店。

2、以文案调研为辅助调查，具体实施方法如下：

通过对已有资料的调研，充分利用现成的资料。

3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。

八、调查程序及时间安排

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………5个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………半天

实地访问阶段…………1个工作日

数据统计分析阶段…………半天

调研报告撰写阶段…………1个工作日

论证结段…………一天

九、人员安排及培训

（一）人员安排

根据我们的调研方案，在广东海洋大学寸金学院进行本次调研需要的人员有三种：固定地点调查人员、校道定点人员、宿舍访问调查人员。具体配置如下：

（二）培训

为促使此次调查顺利完成，将对调查人员进行培训。

十一、经费预算

1．打印问卷共计100份×0.2元=20元，2．打印调查方案5元，3．海报一份50元，4．策划费20

5．调查人员培训费20

6．访谈费50

7．资料统计汇总报告费20

总计185元

调查问卷

同学：

您好!我们是08级工商管理一班的学生，为了完成一份大学生手机话费的调查报告，现诚邀您参与这份问卷的调查，希望您能给我一些意见。感谢您参与此次的问卷调查，此次调查的相关信息仅用于调查研究！

1、请问您是最近3个月是否拥有手机吗？（A-继续访问，B-终止访问）()

A.是B.不是

2、您的性别是？()

A．男B.女

3、请问您所在的年级？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、.您的代理服务商选择的是？（）

A.移动B.联通C.电信D.其他()

如果选择A请回答第4.1题，选择B回答第4.2题，选择C请回答第4.3题。选择D，则直接跳到下一题。

4.1、您使用的是中国移动通信的那种品牌？()

A、动感地带B、全球通C、神州行D、其他（）

4.2您使用的是中国联通的那种品牌？（）

A、沃B、亲情1+C、世界风D、新势力E、如意通F、其他

4.3您使用的是中国电信的那种品牌电信手机号段？（）

A、133B、153C、189D、1805、你当前手机的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

6.你觉得你现在的月租合理吗（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

7.您每次充值电话费的金额是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.100元以上

8.您每月电话费的金额是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150-200元E.200元以上

9.您的手机话费主要用于哪个方面？（）

A.发短信B.打电话C.上网的GPRS流量费D其他

10.您每月发送短信是多少条？（）

A.50条以内B.50-100条C.100-200条D200条以上

11.您每月打电话频率最高的对象是？（）

A.家人B.同学C.朋友D其他

12.您一般使用什么业务？（）

A、GPRS套餐B、手机报C、彩铃D、来电显示E、手机邮箱

F、飞信G、短信套餐 H、无线音乐俱乐部高级会员

13.您会对手机话费账单进行查询吗？（）

A.经常查询B.偶尔查询C.很少查询D基本没查过

14.您会对您的话费月消耗进行控制吗？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想 C.设想过但无实际行动D.听之任之

15.如果您发现您的话费存在不合理扣费，您会怎么做？（）

A.查看消费记录，对比分析并上诉B.查看消费 记录，对比分析，下不为例

C.电话客服，进行查证D.自认倒霉，听之任之

16、从大一到现在你觉得自己的总体话费消费变化如何（）

A基本不变B逐渐上升C逐渐下降D依情况而定

17、你对未来手机业务有哪些期待？

第五篇：当代大学生手机消费心理调查报告

当代大学生手机消费心理调查报告

1.您的性别？A男B女

2.您认为手机在您生活中的重要性？

A非常不重要B不重要C一般重要D重要E非常重要

3.你能接受的手机价位？

A 800以下B 800~1500C1500~2000D2000以上

4.你喜欢的手机样式是？

A 直板B滑盖C触屏D旋转E翻盖

5.你喜欢的手机类型？

A日常实用型 B游戏娱乐型 C日韩个性型D学习功能型

6.你觉得手机内存多大够用？

A 16GB 8GC 4GD 2G

7.你对手机照相和MP4 功能的要求？

A 两种性能要求高 B要求一般，实用就行 C不是很在乎

8.在手机质量方面你最注重什么？

A持久耐用B信号灵敏C实用省电D功能齐全

9.您喜欢的手机颜色是？（可多选)

A黑色B白色C其他

10.你最喜欢的手机的品牌？

A 国际知名品牌（诺基亚、摩托罗拉、索尼、苹果、三星等）

B 国内品牌机（联想、中兴、TCL、海尔等）

C稍有名的山寨机（天宇、金立等）D 不知名的山寨机

11.经常使用手机干什么？

A娱乐 B方便联系家人C学习和工作D受周围影响 E 炫耀自己 12.你所能忍受的手机电池最低待机时间

A7天左右B12天左右C20天左右

13.你觉得多大的屏幕合适？

A 4.0寸及以下B4.5寸C5.3寸D6.0寸

14.从下手机促销方式中最能吸引你的是哪一种？

A购机赠话费B现场打折 C送相关配件 D抽奖活动 E其他

15.你喜欢的设计风格是？

A小巧玲珑B时尚前卫C简约硬朗

16.您选择手机时最看重的是?

A价格 B品牌 C功能强大D性能E售后服务好F便携性

17.您喜欢的手机附加功能是？

AMP3MP4功能B 数码相机功能 C 上网功能

D GPS功能E 手机单机游戏

18.你通过什么渠道了解新上市的手机?

A电视B报纸C宣传单D网络E朋友

F卖场海报G宣传活动

19.目前市场上有各式各样的手机，他们可能还无法满足你的要求，你期望他们还有什么样的功能？他们有什么不足？

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