培训管理方案（五篇）

第一篇：培训管理方案

根据公司发展战略和公司对高素质，高技能人才的需求。公司决定实行全员培训计划管理制度，对内部员工进行各种教育，以此提高公司员工素质，改进知识和技能，达到改善工作绩效的目的。特制订本制度。

培训计划管理制度

第一章 培训计划管理制度总则

根据公司发展战略和公司对高素质，高技能人才的需求。公司决定实行全员培训计划管理制度，对内部员工进行各种教育，以此提高公司员工素质，改进知识和技能，达到改善工作绩效的目的。特制订本制度。

第二章 培训计划管理制度对象及组织

1、培训对象为本公司全体员工，包括基中高层领导和新入职及在职员工。

2、培训由公司统一剖署，在人力资源部领导下进行。

3、人力资源部根据生产周期的规律性，实适安排培训，并根据培训计划，明确培训的目的、内容、时间、授课人等。报总经理审核后进行实施。

4、所有员工均享有参加培训的权利，除了参加公司和各部门组织的培训计划thldl.org.cn外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识，工作技能和总合素质方面进行自主学习。

第三章 培训计划管理制度方式及内容

1、培训有两种方式：公司进行统一组织的培训和各部门根据实际情况自主进行的培训。

2、培训以自办为主，光盘为辅和其他方式等同时进行，公司还将根据实际情况进行选人和取材授课。

3、公司培训内容包括：企业历史、发展概况，企业理念、使命，企业文化和发展目标；公司各种产品知识介绍；公司各种管理规章制度；安全教育和礼仪制度；6S管理和ISO质量管理体系及其他与之相关的知识等。

4、部门培训内容包括：本部门的介绍，部门制度；工艺操作流程等的介绍等。

第四章 培训计划管理制度实施

1、全员进行6S和ISO质量管理体系的学习。

2、新员工培训包括岗前培训和岗位培训。目的是使新员工了解公司基本情况和要从使岗位的基本情况，能够快速的融入到公司和工作岗位中去。

3、在职员工要进行深刻的岗位技能，专业知识，作业规范，新技术等的培训。目的是增强老员工的熟练程度，提高其劳动素质，发展成为公司的主体力量。

4、公司中基层领导主要通过光盘和其他方式进行培训，包括名人名家讲座，不断发展的企业文化，综合技能的提高等等。以此提升中基层领导的专业能力和管理水平；在企业的发展过程中起到承上启下的作用。

5、高层领导的培训主要通过外出考察学习，参加政府和各类社会团体组织的企业管理培训课题等；与外界的一些机构进行交流合作，建立良好的合作发展关系；通过学习先进的企业管理模式，灵活运用到本企业中；使本企业在同行业中有序、快速、持久的发展，立于不败之地。

第五章 培训计划管理制度要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

3、参加培训的员工要准时参加培训，严格遵守培训课堂纪律，认真听课，做好笔记。

4、参加培训的员工要积极思考，多动脑；培训后要回顾总结，把学到的知识灵活运用到工作中，以此起到立竿见影的效果。

5、培训结束后，人力资源部将组织考试，考试成绩列入员工考核之中。

第六章 培训计划管理制度附则

1、本制度由人力资源部制订并负责解释。

2、本制度自颁布之日起施行；如有其他与本培训制度相抵触的管理制度，应以本制度为准。

第二篇：保洁员培训管理方案

保洁员培训管理方案

为了更好的为小区业主提供优良的服务和提高保洁公司的产品质量，我公司要求保洁公司对小区保洁上岗人员进行如下的岗前培训后，方可上岗。

一、岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三、保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。牢记客服部下发的统一说辞文件。注意使用礼貌用语，如： A.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了” B.与人交谈先说“您好”

C.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起” D.给对方添麻烦时说“对不起”

E.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任 F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

4、仪 表 仪 容

A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲 D.皮鞋干净光亮，常上油

E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）F.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。

H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。

5、着 装

A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐 B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。

E.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）

6、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

7、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

8、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

9、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

10、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

四、常用清洁剂的认识与使用

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有：

①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有：

①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

6、碱性清洁剂：

①洗手液：用于洗手间洗手。

②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。③烧碱：用于硬坚固地面。

五、常用工具的认识与使用

1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）

2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。

4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。

9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。

12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。

13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。

14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。

15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。

16、常用清洁机械的认识和作用

①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。

③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。

⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。

⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

六、清洁物品材质的识别

地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板：木质地板、胶地板。不锈钢：镜钢、亚钢。

墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把：棉质、布条。

扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

七、保洁工作的基本操作

1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。

7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。

8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。

10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。

八、员工行为准则

1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3.在小区任何地方入室清洁时不随意善动业主物品。

4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。

5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6.上班不准吸烟、酗酒、会客、在工作地点聊天、大声喧哗。7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。10.对小区内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。

11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业主安全后按程序处理。12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。

十、工作中的“四个一样” 上岗与下岗一样

平时与假日一样 检查与不检查一样 领导在与不在一样环境卫生管理标准

第三篇：“三资管理“培训方案

“三资”管理培训方案

为提高“三资”管理人员的业务能力、专业知识水平以及实践技能，更好地适应农村集体“三资”管理工作的需要，进一步提高管理人员素质，促进农村集体“三资”管理工作更加规范有序，科学、合理、有序地使村集体“三资”保值增值，防止村组集体资金流失，加强对各社区（村）工程项目的有效管理，促进农村基层党风廉政建设，促进农村社会和谐稳定，确实维护好农民群众切身利益。根据相关法律、法规和政策，结合街道实际情况，制定本培训方案。

一、培训指导思想

以党的十七大及十七届四中、五中和中纪委十七届四次、五次、六次全会精神为指导，按照《曲靖市麒麟区村集体资金资源资产管理办法》的要求，深入贯彻落实科学发展观，以提高“三资”管理人员的业务能力，专业水平和实践技能，进一步提高管理人员综合素质为目标，促进农村集体“三资”管理工作更有合理规范，着力构建农村集体“三资”管理工作新机制，保证农村集体“三资”存量科学使用、保值增值。通过清产核资、建立和规范“三资”台帐、完善“三资”管理相关制度，进一步提高农村民主管理水平，促进农村基层党风廉政建设，为农村经济社会和谐发展提供坚实的基础。

二、培训目标

提高相关“三资”管理人员的业务知识、专业水平和实践技能，高质量促进“三资”管理有效有序进行，科学、合理使用好资金资产和资源。通过培训形成一支业务知识精通，专业水平高，实践技能强的“三资”管理队伍能人。

三、培训对象

各社区（村）“三资”管理人员。

四、培训形式

集中会议室，请有关“三资”管理领导对业务、专业知识及操作方法和程序进行讲解，以教师式教育为主，自学领悟为辅。

五、培训内容

（一）详细讲解当前农村财务知识，科目设置运用，财务核算和监督等“三资”管理实用知识。

（二）学习农村集体“三资”信息化管理系统功能、资产资源管理操作流程和农村集体“三资”信息化管理软件的财务操作流程等内容。

（三）认真学习西城街道农村集体“三资”管理的各项规章、制度，熟悉和掌握“三资”管理的应用程序，要求各村制度不但上墙，还要熟记于心。

（四）学习村级资产、资源处置、评估管理办法，规范资产、资源入账价值，做到统一按程序操作，严格程序办事，不断提高依法理财水平。

（五）学习熟悉工程建设项目的招投标、报批、工程管理和验收程序。

（六）学习规范的现金银行存款管理制度、票据管理制度，做到债权债务管理有序、合理，档案管理规范，财务公开到位。

（七）加强会计知识和会计电算化的学习，提高会计人员的实践操作技能。

（八）学习“三资”清查方法、操作程序和制度。

六、培训期间纪律要求

1.培训期间，手机等通讯方式一律调为静音。

2.培训开始前十分钟到场，登记单位名称加姓名签到。

3.请假必须提前告知相关会场负责人或提交书面材料，经批准后执行。

4.培训期间不得抽烟，不许交头接耳，保持会场安静。

5.尊重培训讲师，认真学习，做好培训笔记。

西城街道农经站

2011-12-21

第四篇：艺术培训机构管理方案

员工规章制度

为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范

一、职业操守

1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

5、不断学习，提高水平，精通课业；

6、积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规

1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

4、教室内不得大声喧哗；

5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

7、不得在办公室和教室内吸烟；

8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范

1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪

1、铃声响起3声后必须接起；

2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求

日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得穿短裤、背心、凉拖；

招生或校区搞活动，全体员工必须穿正装； 办公用品领取

办公用品领取，需在行政前台处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；

新员工在办理入职手续后，在前台处签字领取；

日常惩罚

一、有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

2、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

3、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

4、开会及公司活动因个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；

5、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

6、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

7、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

8、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；

9、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

10、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；

11、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；

12、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；

13、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

14、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；

15、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

16、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除

(注：以上乐捐当日统一交予前台接待，前台接待记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）

二、有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

1、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；

2、在职场吵架、闹事者；

3、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；

三、奖励机制

1、员工每月全勤奖100元；

2、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工绩效考核办方案；

3、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工绩效考核办方案；

教师所带学员通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师1000—5000元；

4、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励； 其他的奖励按照公司绩效考核方案操作。

员工管理制度

员工培训、入职、转正、离职

一、员工培训

1、新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议； 2、7天观察期内，新员工需经各方面培训；

3、观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；

4、新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；

二、员工入职

1、新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、各种技能证书）

2、提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；

3、签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

三、员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退； 新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工； 新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

转正考核要求：A.业绩考核

B.问题解析与处理

C.任务目标的完成情况

D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

2、员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；

3、合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

4、员工如因特殊原因必须离开公司，须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

5、员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台老师处；

员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

员工考勤

作息时间 早班： 晚班：

1、早班员工中途允许个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许个小时的吃饭休息时间。

2、员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡超过次数均以10元/次作为警戒；

3、迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；

4、旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；

5、事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；

6、病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；

如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）

二、请假流程

1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；

2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；

3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间内把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；

4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；

按照以上规章制度执行确认签字 姓名：

日期：

第五篇：管理培训生座谈会方案

管理培训生座谈会方案

一、目的

构建管理培训生（以下简称管培生）与公司层面的有效沟通渠道，促进公司领导与管培生之间的沟通，领导对管培生近期工作的了解，以及明确公司对管培生的培养目标。

二、意义

希望通过本次座谈会，让领导层知道管培生近期的工作情况，生活状况，了解管培生现实工作所需。同时管培生知道公司的发展状况，以及公司对管培生的培养目标，让管培生明确自己的发展方向，设定自己的工作计划。通过这个沟通平台，及时有效的解决公司、部门、员工三者之间所存在的问题。以及倾听管培生的心声，鼓励他们为公司的发展提出合理化建议。

三、安排 时间： 地点： 主持人：

四、参会人员

1、经理（）。2、2015年管理培训生。

五、议程

（一）：由主持人说明本次座谈会的目的和意义，并提出座谈会的要求。

（二）：管培生分享工作总结，工作心得。

（三）：由人力资源主管发言。

1、明确公司对管培生的培养目标；

2、宣布管理培训生的具体工作要求。

（四）：公司领导发言。

（五）：管培生互动及提问。管培生围绕以下内容畅所欲言：

1、工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰；

2、工作衔接与工作协调（包括跨部门）是否顺畅；

3、对工作环境是否适应，餐宿是否习惯；

4、对公司各项经营管理及企业文化（包括各类活动）认知度与认同度如何；

5、其它合理诉求与宝贵建议。

（六）：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。

六、组织工作：

1、提前三天发放通知。

2、提前两天确定实际参会人员名单。

3、提前一天做好会议准备（包括资料及相关物品）。

4、会议全程记录、会后跟进反馈。

七、注意事项：

1、前期应充分沟通与会人员的时间，确保参会率。

2、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备，如：问题、建议。

3、会前要积极引导管培生发散思维，鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。