《汇票的内容与缮制》说课稿

第一篇：《汇票的内容与缮制》说课稿

《汇票的内容与缮制》说课稿

发布时间：2005-12-20

今天我说课的题目是《汇票的内容与缮制》，我的说课主要从以下四个方面展开：一是说教材与学生，二是说目标，三是说设想，四是说教学程序。

第一部分：教材与学生分析

《汇票的内容与缮制》是高教版《外贸单证实务》第五章《结汇单证》中的一部分内容，本教材以进出口贸易实践中各项业务为基础，阐述单证的缮制方法及制作过程中应掌握的有关基本理论和要点，是一门实践性很强的学科，而汇票是结汇单证中最重要的单据之一。我校商务专业学生对《外贸单证实务》课程的学习是建立在已学习相关专业课如《国际贸易》、《进出口贸易实务》、《商务英语函电》等课程的基础上进行的，有一定的专业基础理论，能基本看懂信用证。

第二部分：确立目标、重点和难点

1根据操作课教学理念、结合本课教材与学生特点，确定三维目标如下；

（1）知识与能力

A、掌握信用证项下汇票的各项内容及缮制方法。

B、用电子打字机这一常用外贸制单工具，熟练缮制汇票，符合中初级外贸操作人员工作需要

C、引导学生细致观察、认真思考、准确把握单证相符。

D、通过分组制作单证培养学生的合作意识与团队精神。

（2）过程与方法

引导学生充分运用网络资源查找相关信息，为外贸单证课堂教学服务，同时，尝试外贸单证制作与信息技术的有效整全，从而调动学生学习单证的兴趣，达到在为外贸专业教学服务的同时计算机信息处理能力也得到相应的提高，另外，引导学生把汇票制作与其他单据制作进行比较，从而提高学生缮制单证和处理有关业务的能力。

（3）情感态度价值观

教育学生汇票制作要做到表面的整洁、美观、大方，引导学生感受单证整体的和谐美，从而陶冶学生的情操，培养积极健康的审美观。

2、重点难点

（1）教学重点

A、汇票的内容与缮制理论

B、用电子打字机缮制汇票

（2）教学难点

根据信用证内容用电子打字机熟练缮制汇票

第三部分

教学设想

1、说教学方法

（1）直观教学法：选用真实的汇票与信用证，化抽象为具体，进行直观教学。

（2）情景教学法：利用多媒体的声像效果，创设情景，激发学习的兴趣。

（3）演示教学法：通过教师演示汇票的缮制过程加深学生对操作过程的理解。

（4）模拟训练法：采用仿真外贸单证工作的形式进行实训，让学生在这种真刀真枪的演习中提高缮制单证的能力。

2、说学习方法

（1）、实际演习法：通过实际操作电子打字机制作汇票，提高学生的动手能力，适宜于社会对职校学生要求有较强动手能力这一现状，有益于培养学生的社会适应性。

（2）、自主探究与小组协作预习法：根据目前新的教学理念，引导学生在预习时进行自主性合作性探究性学习，全面提高学生的专业素养。

（3）比较体悟法：训练学生的迁移能力，首选掌握用电子打字机缮制汇票进而练习用电子打字机缮制提单及其他单据。其次比较用电子打字机缮制单据与用电脑信息技术或用单证应用软件制作单据。通过这种比较，让学生体会到用电子打字机制作单证的优点，提高学生的积极性。

3、根据操作课的特点，结合教材、学生，为完成教学目标，本节课的教学设想如下：

用实际的汇票与信用证导入新课，教学时要求学生先掌握汇票的内容与缮制的理论知识，以电子打字机作为教学工具与切入点，通过讲解――演示――操作这一过程让学生掌握汇票的缮制，从而激发学生学习专业课的兴趣。

第四部分 教学程序

鉴于操作课的特点和教学方法，学习方法的确定，本节课教学主要有以下几个程序： ① 创设情景，导入新课；

② 以讲导学，以疑促学；

③ 以演示助学习，激发操作热情；

④ 以操作促合作；

⑤ 拓展思维，布置作业。

第一个环节：创设情景，导入新课（情景教学法）

1、课前准备

（1）教师准备一份中国主要贸易国家的仿真信用证印发给学生，要求学生课前熟悉信用证。

（2）布置探究与协作性的预习题

①充分运用网络资源，查找信用证中的相关资料，理解信用证中各条款的内容。在课前就完成了这部分基础工作，有利于节省课堂教学时间，同时也有利于对本堂课的整体把握。

②认真分析信用证各条款，分小组查找信用证中的汇票条款。

2、新课导入（3分钟）

播放一位外贸单证员在制作汇票的录像，并用教师制作的FLASH展示真实的汇票与相关的信用证，让学生欣赏。然后引导学生回答，该外贸单证员在缮制什么单据？学生自然会纷纷说是汇票，然后教师就能很自然地说：“那么今天我们就一起来学习汇票的内容与缮制也做一回录像中的外贸单证员。”

（在此运用录像渲染意景，目的在于从一定程度上减少学生对单证制作的陌生感，使学生容易进入本节课，同时唤起学生对外贸单证工作的向往，增强学习积极性）

第二个环节：以讲导学，以疑促学（10分钟）

此环节分为三个步骤：解释汇票的含义，确定填写内容、运用仿真信用证确定汇票缮制内容。

教师在课上对这三个步骤进行层层深入的点拨：首先是逐句解释汇票的含义，如我把汇票前三格组成了第一句，向学生这样解释：根据某某银行于**月**日开立的号码为**的信用证。”通过这样的解释很自然地就过渡到第二个层次，此时教师就可以引导学生回答第一格应填开证银行的名称，为出票依据，第二格应填信用证号码，第三格应填信用证开证日期，这样就使学生轻松地掌握汇票的缮制内容。在此基础上教师就要求学生运用仿真信用证根据前两步的方法确定该信用证下汇票的缮制。

这个环节教师通过层层点拨的方法，围绕本堂课的重点，对汇票内容进行肢解，有助于学生及时掌握课堂教学内容。

第三个环节：以演示助学习，激发操作热情（10分钟）

这一过程主要是教师在电子打字机中当场演示汇票的缮制，让学生在观察教师动手制作过程中感受操作的乐趣，激发学生动手操作的热情。

第四个环节：以操作促合作（20分钟）

这一过程中教师要求学生根据课前的分组，两人一台电子打字机，合作缮制仿真信用证下的汇票，教师则下去观察学生的操作情况并进行个别辅导在这一过程中教师还事先录制了一段演示汇票缮制的录像，让还没有掌握操作技巧的同学可以跟着录像一步步操作。这样就减少了学生的疑问，有助于提高课堂效率。同时两名学生的共同操作，有助于培养学生的合作意识与团结精神。

第五个环节：拓展思维，布置作业（比较体悟法）（2分钟）

教师引入拓展思维部分：

同学们，通过前面的教学，我们已经学会了用电子打字机缮制汇票，但这是否就意味着完成学习任务了吗？还没有！你们还将接受新的挑战：

1、用电脑信息技术及外贸单证软件分别制作汇票，比较在只需提供一式两份汇票情况下哪一种操作技术最理想。

2、学习了用电子打字机缮制汇票后，如何用电子打字机缮制其他单据。

本堂课预期教学效果

1、锻炼了学生的动手能力和操作能力，能使该堂课教学适应中初级外贸操作人员工作的需要，为学生以后就业打好基础。

2、突出了新时代以“学”为主，而不是传统的以“教”为主的教学理念，从分析到操作，从质疑到拓展，都突出了学生的主体地位；

3、使学生掌握了自主学习，合作学习，探究学习的方法，以适应新时代终身学习的需要；

4、在分组制作单证的过程中培养了学生的合作意识与团队精神。

第二篇：原产地证书缮制要点

原产地证书缮制要点

一、打印要求：

原产地证书一般用英文填制，采用统一字形字号，字迹要清晰，打印位置要准确，不得叠印，不得涂改和污损。

二、签字盖章要求：

申请人在证书出口商声明栏（“Declaration by the exporter”）签字盖章。由在我局注册的申报员手签，要求证书正副本都要加盖签证印章，签证印章应已在我局注册（备案）。盖章不可覆盖进口国名称及其他打印的文字。

三、“出口商名称、地址、国家”（Exporter’s name,address,country）栏的 填写

此栏带有强制性，应填明在中国境内的出口商详细地址，包括街道名、门牌号等。

优惠原产地证：此栏不得出现港、澳、台等中间商的名称；

一般原产地证：如需填转口商名称时，可在出口商之后加填。

如: XXX CO., LTD.NO.XXX, QINGYUAN,CHINA

VIA HONGKONG XXX CO., LTD.NO.XXX，XXX ROAD, HONGKONG

四、“收货人”（Consignee’s name,address,country）栏的填写此栏应填最终收货人名称（即信用证上规定的提单通知人或特别声明的受货人），如最终收货人不明确，可填发票抬头人。

优惠原产地证书应填最终收货人, 不可出现港台中间商名称。欧盟FORMA和亚太贸易证书可接受不填收货人，但需填TO ORDER；

一般原产地证，当信用证指定“收货人”为空时应填TO WHOM IT MAY CONCERN或TO ORDER。

五、“运输路线和方式”（Means of transport and route）栏: FORMA、CO和亚太证书，要求填写从装货港到目的港的详细运输路线，中转商品还须加上转运港。FORMA该栏要求填明预定自中国出口的日期。输往内陆国的商品，如系海运，都须经第三国，填写时应注明,如：ON/AFTER NOV.6, 2009 BY VESSEL FROM GUANGZHOU TO HAMBURG W/T HONGKONG, IN TRANST TO SWITZERLAND.其他优惠原产地证书，装货港一般填大陆的港口；卸货港填最终目的国的港口，不得填写中转港。

六、一般原产地证第4栏（Country/region of destinagion）: 目的地国家/地区，填最终运抵港，一般与最终收货人或最终目的港国别一致，不得填写中间商国别。

七、“唛头及包装号码”(Marks and numbers of packages)栏:该栏不可简单地填写:AS PER INVICE NO···或AS PER B/L NO···,应按照出口发票上所列唛头填写完整图案、文字标记及包装号码，不得出现中国以外以及港澳台制造字样。如无标记,应填N/M或 NO MARK。如唛头中有图形，此栏打SEE THE ATTACHMENT，用附页加帖带图形的唛头。

八、“商品名称、包装数量及种类”(Number and kind of packages;description of goods)栏:商品描述应详细到可以准确判定其对应的HS编码，不得用概括性描述，如MACHINE（机器）、GARMEN（服装）。一些商品，如玩具电扇，应填为TOYS：ELECTRIC FANS，不能只填ELECTRIC FANS。信用证中品名笼统或拼写错误，必须在括号内加注具体描述或正确品名。

Form E 证书在此栏加注产品6位数HS编码。

包装数量必须用英文和和阿拉伯数字同时表示，包装种类不能笼统填PACKAGE，应具体填明包装种类。如无包装，应填明货物出运时的状态，如IN BULK（散装货）、NUDE CARGO（裸装货）等。

例：ONE HUNDERD AND FIFTY-ONE（151）CARTONS OF ARTIFICIAL FLOWERS商标、牌子及货号一般可以不填，信用证要求显示国外品牌的，应提供国外品牌使用授权书。

此栏不接受价格声明和品质声明。

除中-新西兰、中-智自贸证，其他原产地证允许在此栏结束符下的空白处加填合同、信用证号码。

九、出口商申明（Declaration by the exporter）栏: 优惠原产地证书，进口国横线上必须填给惠国。凡货物运往欧盟27国境内的，进口国不明确时，可填EU。

十、日期的填写方式:

日期按统一格式填写，如JULY 16,2008，月份可用缩写表示，如NOV.或DEC.发票日期按正式商业发票日期填写。

早于早于早于

证书日期的逻辑顺序： 发票日期申报日期签证日期出运日期。

后发/补发证和重发证的出口商申明日期和签证日期按当前日期填写，发票日期和出运日期按实际日期填写。

十一、“原产地标准(origin criterion)栏”:

此栏是原产地证书的核心，是进口国海关审核的重点。一般原产地证书（CO），此栏填产品4位数HS编码。澳大利亚和新西兰FORMA，此栏留空。

其他证书按相关的证书的填制要求填写。

对填写完全原产符号应特别慎重，如果无确凿证据证明产品完全原产自我国(港澳台地区除外)，不要填完全原产符号。

普惠制Form A含进口或非原产成分的填写方式

区域性优惠原产地证含进口或非原产成份的填写方式

第三篇：单证缮制实训报告

广东青年职业学院

单证缮制实训报告

一、实训目的

在专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

SimTrade外贸实习的平台在很大程度上解决了学生实习难的问题。学生在网上进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、角色介绍及经验总结

1、出口商，即卖方，是指有权办理出口业务的外贸公司，工贸公司，生产企业和行业集团公司。在进出口业务中，出口商自己不生产先从供应商那买来商品然后再抬高价钱卖给进口商并从中获利。在本次实训中，我扮演出口商的角色，负责进行发盘、接受、缮制外贸单据、办理出口业务等，使我对出口业务流程更加熟悉，同时也从我的不合理售价中认识到成本核算的重要性，今后将加强这方面的训练。

2、进口商，即买方，是指从事进口贸易的企业或商人。他们以自己的资金从国外购入商品，然后在所在国出售。在本次实训中，我扮演的进口商角色主要负责办理进口业务、开立信用证和接货。从中，对信用证项下的进口贸易有了一个全面的认识。

3、工厂，即供应商，是一类用以生产货物的机构，大部分工厂都拥有以大型机器或设备构成的生产线。在本次实训中，工厂主要负责生产商品以及将商品买给出口商，由于我个人的疏忽导致报价有误，致使工厂亏损，这个经验会让我在以后的实操中更加小心。

4、出口地银行，主要负责接收以及审核由进口商开出的信用证，并且通知出口商。其中，审核信用证的真实性最为重要。

5、进口地银行，主要负责开立按进口商要求的信用证发送给出口地银行。并在单证相符的条件下，偿付信用证项下的金额。

三、实训流程

1.交易准备阶段，在此阶段，进口商先在B2B发布公司广告及需求信息。而后，出口商登陆B2B寻找商机，发现需求信息，查看所需商品的详细信息，然后发布国内采购信息。工厂获知此信息，查询出口商公司详细资料，查看商品详细信息以及生产成本，决定与出口商建立业务关系。

2.交易磋商阶段，出口商获悉交易信息后主动发邮件给进口商请求建立业务关系，进口商收到邮件后表示愿意与之建立业务关系并询盘。出口商收到回邮后，在国内发布采购信息，工厂获悉后与出口商建立业务关系并报价予出口商。在进行成本核算之后，出口商发盘给进口商。进口商收取出口商发盘邮件后经多次还盘磋商，达成一致共识，接受出口商发盘。出口商收取进口商接受邮件。

3.合同签订与信用证开立阶段，出口商起草外销合同和填写出口核销单并将拟好的合同寄给进口商，进口商收到出口商寄来的合同，确认无误后签订合同，并到进口地银行领取进口核销单进行填写与申请开立信用证。进口地银行根据进口商填写的开证申请书开立信用证，通知进口商信用证已缮制完毕，进口商检查无误后通知进口地银行，进口地银行将信用证发给出口地银行。出口地银行收到信用证后审核信用证的真伪，然后制作信用证通知书通知受益人。出口商收到通知后，查看信用证，确认无误后接受信用证。

4.合同履行阶段，出口商收到信用证后，回复工厂并寄出国内买卖合同予工厂。工厂收到合同后签字确认，并开始组织商品的生产。生产完成后将货物交给出口商并缴纳税款。出口商收到货物立即按照CIF贸易条件进行租船订舱，接着申请出口检验、产地证以及办理保险，然后到外管局申领核销，再到海关备案之后将货物送到海关指定地点。然后填写出口报关单完成报关后，货物启运。取回提单，制作装船通知通知进口商货物已装船。出口商办理押汇业务，出口地银行收到相关单据并检查确认无误后送达进口地银行。进口地银行收到单据检查无误后通知进口商，进口商收到通知后向出口地银行结汇，结收贷款。出口商此时办理出口核销业务和出口退税业务。进口商收到单据到达的通知后，向进口地银行付款赎单。进口商取得相关运输单据后向船公司换提货单。进口商到检验检疫机构办理货物报检业务，报检完成后，凭入境货物通关单办理报关业务。完成报关后，海关加盖放行章后返还提货单与进口报关单。进口商完成缴税后，即可提取货物。进口商办理付汇核销业务，最后，进口商销货。

四、实习效果

通过这次实训，使我对国际贸易的国际商务单证业务流程及操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能。本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。通过这次实训使我们能够进一步巩固我们前面学过的内容，了解到更多关于外贸的知识及一些外贸工作的操作流程，并且学到了很多外贸相关的单词。将学校里学到的理论、方式方法变成实践。能体验到在学校没有接触的东西，对于部门职能，原先不了解的通过这次试训之后都有了或多或少的了解。同时通过一周的实训，使我对国际贸易的国际商务单证业务流程及操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知

识，基本规则和基本技能。

五、实习总结

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。这次实训给了我们一次很好的将理论与实际结合在一起的机会。在这个过程中，由于我社会经验的缺乏，导致我扮演的进口商与出口商角色不得不贷款进行贸易，而工厂也因此亏本，这使我充分认识到成本核算的重要性。因为有了这个错误，我在以后的实际操作中将不会再犯同样的错误。通过实训让我深入地接触到了实际的操作过程为我们以后就业积累了经验，掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，同时发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

第四篇：保险公司理赔缮制员实习报告

实习总结

时间总是在人不知不觉中流逝，翻看桌上的台历才恍然发现自己已经进入公司实习一个月了，还记得第一天踏进公司时的那份好奇与担忧，好奇的是原来保险的流程跟我想象的完全不同，担忧的是我能做好这份工作吗？如今一个月过去了，曾经的好奇已慢慢变成了一种喜欢，曾经的担忧已在同事与领导的帮助下慢慢变成了一种责任与习惯。回想这一个月的实习，感触颇深。

在这一个月的实习期内，我所主要接触的是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：

1、负责管理未决赔案。

2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。

3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔人审批。

4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。

5、负责管理空白理赔单证，按需发放。

6、负责建立理赔台账并进行维护。

7、完成领导交办的其他工作。

我认为理赔即是在充分维护公司利益，遵守基本原则的基础上尽大满足客户需求，服务于客户，包括收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款，全案结束。在这几个环节中每一个环节每一点都要细心仔细，同时还要有耐心，因为有时需要向客户解释所需资料的理由，赔付金额等，同时还要完全了解保险条例，有的车主认为只要买了车险，所有的事故损失都应该由保险公司赔偿，这时就需要跟客户沟通讲解。只有充分了解保险的含义、条款等的基础上，才能在理算时不会出现错误，我一开始出的错误特别的多，出错之后又要打回来重做，更有甚者还要查勘员一起陪着我重做，而且还直接关系着赔付金额的多少，关乎到客户的根本利益。我相信做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸，我的工作是起一个承上启下，中间连接协调的作用，所以更不能马虎大意。

刚开始接手时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况给我提出了不少宝贵的意见，如从

最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我更充分的理解了理赔这一保险中重要的环节。

经过这一个月实习，我已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能做一些简单的理赔案件，但我知道我还需要学习的还有很多，今后我将从以下几个方面去系统的学习保险的基本内容与理赔缮制：

我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己；善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。

我相信保险这个行业是非常有生机的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。相信自己，我会做的更好！

1、终生学习。

2、多思考、多操心、多观察、工作要细心。

3、勤奋、进取、认真。

4、适应现状、环境。

5、工作中具备职业精神、职业道德。

6、做好客户服务工作。

形成良好好的人生观即：学习型人生、思考型人生、职业型人生。

通过本次实习，我的收获概括出来以下几点：

（1）、思想上受到了深刻的教育，一是吸收了人保的优秀文化，二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具；是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和持久的毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的精神、熟练的技巧和良好的习惯这四个条件，拥有这些特质可以让我在职业迈向成功变得可能。四是增强了从事工作的光荣感、使命感和责任感。

（2）、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了《汽车构造》《汽车维修》等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。接触保险工作后，对公司的各项条款、规定认真学习。在具体工作中，我认识到如果不能透彻的理解和运用条款，就不能在保险事故的定责、定损方面做到准确、合理。因而不论是在哪一个岗位上，我都不放松对公司保险条款和各环节实务的学习，以较快的速度适应各环节工作的要求。

（3）、培养了我从事理赔工作的基本能力。实习中通过虚心学习，了解并掌握了查勘、定损、报价的日常业务流程和工作要求，为今后从事理赔工作打下了基础。

（4）、提高了综合素质，①向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。②协助部门领导做了一些工作，不仅出色的完成分配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新能力。同时，获得了一些管理团队的方法。③同时接触形形色色的人，提高了自己与人沟通的能力。

（5）、为今后的正式工作做了模拟和演练。实习中，我找到了自身条件与社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够果断，对工作中出现的各类问题主动思考方面还有欠缺。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识和能力准备。

3、存在的问题和不足。

通过三个月的实习我认识到了我还存在一些缺点和不足

（1）、因工作经验和从业时间较短，理赔工作所需知识面广等因素造成的对部分条款的理解还不够透彻。

（2）、对工作中遇到的问题思考的深度还不够。

（3）、思考问题的主动性不强，总是遇到问题才思考。

（4）、考虑问题不够全面。

表现出来的问题是不能够快速、准确的判断是否属于保险责任，及除外责任。向客户的解释也不太准确。没有明确的工作思路。总是被动的接受安排。在工作中我认识到自己的这点不足，我会利用空闲时间认真学习和钻研保险条款，要作到透彻的理解条款，熟练的运用条款。主动思考如何开展工作。

我还想谈一谈工资福利和廉洁奉公方面。

（1）、工资福利方面。

做为新入司的员工我不论从工作能力还是业务能力来说，都是在一个成长的阶段。所以我对于公司的工资待遇方面没有什么特别要求。我会在今后的工作中不断的努力、学习，争取早日成为一名合格的人保员工。

（2）、廉洁奉工方面。

从事理赔工作，可以说我们掌握着公司的“支出”大权。在入司后也听说了很多关于修理厂、客户为了在修理上，为多得利益而用物质拉拢理赔人员的事。从我自身而言，这些是违背职业道德的，作为一名理赔人员如果不能把公司的利益放在首位，那么我们的工资待遇将如何得以保证呢？又怎么对得起辛辛苦苦，顶严寒冒酷暑为公司收取每笔保费的外勤呢？

虽然目前我的工资收入比较低，但是那些为了个人利益而损害公司利益的人是我所鄙视的。“君子爱财取之有道”我时刻提醒自己在我职业生涯的过程中，目前的低收入是暂时的。我会把那些人作为我前进路上的“警示牌”，端正自己的位置，做一个廉洁奉公的理赔员。

4、我对展业工作的建议。

在从事理赔工作的过程中我认识到，由于展业人员对保户的解释条款的义务没有做到位。造成保户对我公司一些条款和责任免除不清楚和误解。比如说无现场免赔，停放受损免赔和责任免除之类的注意事项。有的保户出险后不知道无现场和停放受损要免赔，在理赔的时候经常与定损员发生口角，虽然定损员给保户讲清条款后，保户只能接受，但是在保户心里会对公司的信誉度大打折扣，来年续保的时候就会流失到别的公司，而且会告诉他的亲戚朋友他对公司不好的印象，这样持续发展会流失很多客户。所以我在联系业务的时候就先向客户介绍条款的承保范围，介绍其优点，免赔情况。同时根据我的工作经历向客户说明理赔工作中的要点和注意事项。告诉他们我公司对出险后擅自撤离现场的事故要免赔10%到20%等注意事项。用我细致、认真的服务态度来让他们接受我，接受我们公司的产品。现在我已经成功签单两笔，我觉得做为保险公司的员工，不论你在任何岗位上，你都始终应该为公司着想，为公司的业务做出自己的努力。只有公司发展壮大，我们个人才能有长足的发展。

这次实习把我在学校纯理论的学习升华到在实践中边学习边实践的学习高

度。我能够做到廉洁奉公、严以律己，这样不仅可以遵守公司的规定，对我自己今后的生活更是有益而无害。与公司员工的相处中，我学到了待人处世的态度、方式、方法。这次实习对而言是受益非浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷和不足及以后的奋斗目标。而且在工作中我得到了很好的锻炼，为以后的正式工作打下了坚实的基础。

第五篇：国际贸易单证缮制实训报告

国际贸易单证缮制实训报告

一、实训内容及过程

本学期的期末，我们进行了为期三周的国际贸易单证缮制的实训。对商务英语专业的学生来说，单证是国际贸易学习中极其重要的一个内容。而单证的制作与审核也是对外贸易实践中一个极其重要的环节。单证的制作与审核，是一次国际贸易活动顺利进行的关键。

此次，我们实训的内容主要有以下几点：

（一）商务单证的种类和作用：如商业发票、包装单据、出口收汇使用的汇票、装运 通知、出口商的证明、海关发票、以及客户检验证明。

（二）国际货物运输与保险单证：出口货物托运单证--装箱单据的种类、缮制、审核、更改、使用和管理，具体包括：各类提单、海运单等。

（三）根据合同审核信用证、进出口通关和报关单证：进出口货物报关单的构成、各栏目指标含义以及相关栏目间逻辑关系、填制进出口货物报关单的方法、根据原始单据查找进出口货物报关单填制错误的方法、实训开始的第一周老师采取纸质的单据填写与审核，让我们对各种单据有了基本的认识与了解。第二周又通过采取在网上操作单据流程，让我们对国际贸易的单证缮制有了更进一步的学习，将在课堂上学到的知识充分应用到实践当中，强化知识，提高实践能力，为以后工作打下了良好基础。

二、实训体会

（一）对商务单证缮制和本次实训课的认识

随着国际贸易的发展，国际贸易越趋货物单 据 化，传 统 的“ 钱 货 两讫” 的 贸 易 方 式 逐 渐 被 “ 象 征 性 交 货” 代 替，商 品 买 卖 以单据买卖的形式来实现买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。

（二）业务能力要求

国际贸易单证的缮制是一个复杂的过程。涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求我们不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强对外贸单证的了解和实际动手能力，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。同时，我们还要具备基本的英语水平，熟知并且熟练应用与商务相关的英语词汇。另外，对于电脑办公软件，我们也要做到使用自如。只有这样，才能更好地完成一张张单证的制作和填写。

（三）实训感受

通过这次实训，我全面地、综合地对前面所学到的专业知识进行了复习和梳理，学到信用证在交易过程中起到的重大作用、各种商业发票的正确填写与格式还有进出口各个环节的单据的制作。对原来模棱两可的知识，了解的更加透彻和清晰。例如，通过填写各种提单、发票和保 险 单等单据使我真正认识到了其中信用证和发票在全部单据中的核心地位。我坚信熟能生巧，针对从实际操作中发现的不足之处加以训练，争取利用假期和日后的学习来弥补，真正地做到锻炼自己、提高自己。从这次的实训中我发现了自身的不足和缺点：第一，基础知识不牢固，在制作单据的时候总会出现一些细小的问题。对于所学专业知识运用不够灵活，能说不 能 写。第 二，英 语 水平有 待 提 高。由 于 英 语 水平的 局 限，在 一 些 细 节 问 题 和 关键词汇上拿捏不准，这导致对整个单据的理解出现了一定的偏颇，因此单据的填写 难免 会 受 到 一些 影 响。第 三，做 事 不 够 细 心，马 虎 大 意，导 致 不 能 认真仔细的审题。

根 据 在 实 训 中 发 现 自 己 的 不 足 与 缺 点，我 也 针 对 性 地 思 索 了 一 些 解 决 方 法。第 一，加 强 对 基 础 知 识 的 掌 握。利 用 各 种 专 业

丛 书，一 方 面 可 以 拓 宽 自 己 的 知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。第二，稳步地提高自己的英语水平。英语是我们的一门重要课程，学好英语也是对我们专业的要求。在各类单据的制作中，大部分英语词汇还是比较集中的，所以我们在单据的填写过程中，遇到了不 会 的 生 词

就 应 当 尽 快记 住，多 点 积 累，并 在平时 多 加 以 利 用。第 三，通 过 多 做练习，在实践中检验自己的所学，灵活运用自己的专业知识来解决遇到的困难。第 四，努 力 使 自 己 养 成 细 心 谨 慎、冷 静 沉 着 的品 质。制 作 单 证 时，细 心 沉 着 是 一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。

通过这次实训，让我发觉了自身存在的不足和缺点，这于我来说无疑是受益匪浅的。这使我以后会更加的注重加强专业知识的学习和巩固，我相信，这次实训让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。