一次失败的沟通[5篇模版]

第一篇：一次失败的沟通

一次失败的沟通

江海区华兴小学

伍倩华

这是在我第一年参加工作，也是第一次当班主任时所发生的一件事。刚参加工作，很多事情都不明白，一切都得从头开始学起。不仅在教学上，包括与家长的沟通也都是在慢慢磨合中。

还记得那天下午，第三节课是我的课，像往常一样，上完课学生排好队由我送出校门。习惯性的，我又返回班级查看班级卫生做好没有，才刚到班级门口就听见一位家长在大声训斥其中一个学生。我赶紧走进去询问什么事，我还没张口问，那位爷爷就开始大声嚷嚷，在他的话语中我了解了七八分，是因为其中一个学生用笔盒敲打了他孙子的背。听完家长的话后，我又向其他的值日生了解情况，才明白整件事的始末，两个孩子在扫地因为一点小事吵了起来，其中一个动手打人，刚好被来接孙子的爷爷看见，才出现了刚才的一幕。

等了解完怎么回事后，我开始处理问题，当我在批评完打人的学生后，再和这位爷爷说明为什么这个孩子会动手打人，其实他的孙子也有错，还告诉他前天他孙子刚因为和同学闹不愉快咬了人。等我说完了这些，那位爷爷的情绪就激动起来了，开始大声的嚷道：“明明是我孙子被打了，怎么他还有错，我孙子咬人说不定也是因为被人欺负才这样做的”，可能因为我当时也有点年轻气盛，对于这位爷爷溺爱孙子的表现有点看不过去，气氛很僵，沟通也失败了，最后要由一位经过的老经验的班主任帮忙解决了。

这是一次失败的沟通，从这次沟通中我学会了当沟通双方由于某种原因产生情绪时，最好暂停沟通，直到恢复平静后再进行沟通。显然，在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还会引起冲突，这也就是我失败的地方。所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪为良策。跟老人家的沟通一定要有耐心，孩子是爷爷奶奶的心头肉，缺点再多的孩子在家长眼里也是最棒的，所以与学生爷爷奶奶沟通时要有策略地向家长描述孩子的行为，巧妙地提出意见或建议。

第二篇：一次失败的家校沟通案例

案例：

2006年刚走班主任岗位时，我有一次非常失败的沟通经历，这次与家长的谈话造成了家长和我之间产生了抵触情绪。

记得这是一个问题家庭，刚开始时我并不了解这位学生的家庭情况，而我这个初出茅庐的小班主任对这些问题还没有深刻的认识，只知道他们一家人都较难沟通。父亲是一名军人，对自己所学的一切深信不疑，而母亲有的忧郁症，虽然说是痊愈，但从与她的交谈中得知她对老师有着不明的敌意。这些情况也是后来领导帮助我了解了他们家并告知于我。

第一次与学生的母亲的沟通是成功的，她对我产生了信任感，什么都愿意对我说，而我自然也就毫无保留的将他孩子在学校的不良表现如实告诉她。但是的我太缺乏沟通经验和技巧，说话太过于直白，这位母亲对我产生的逆反情绪，最终在与这位学生的父亲沟通中出现了裂痕，导致这次交谈不欢而散。

记得那天晚上7点多，我还在办公室，他父亲也是刚下班，看到我办公室灯还亮就走进来问他孩子的适应情况，并为孩子的母亲在下午时对我的无理控诉道歉。我跟他说了自己的想法，认为现在的孩子被关注的过多导致无法承受别人对他的批评，逆反情绪太过于强烈，除了需要鼓励外，还需要接受一些挫折教育。而他的父亲认为孩子只要一生快乐，他就不知道什么是挫折，根本不需要接受挫折教育。在来来往往中，我与这位家长的沟通是失败。

分析反思：

我总结了自己的失败原因：一是我缺乏沟通的技巧，没有一步步深入分析学生的优缺点；二是我们双方都无法说服对方接受自己的教育观点；三是我过于年轻，过于浮躁，家长对我提出的一些教育观点产生质疑。后来领导找他沟通了同个问题，接受了这位老教师的说法：当孩子太过于特殊无法被其他人认同时，根本就没法获得我们所谓的快乐，这就需要孩子在平时接受一些挫折教育，学会去反思自己的行为。

后来，我去家访时就留意了学生父母的情绪，针对孩子的实际情况肯定了他的优点，同时也承认了自己在一些教育方法上的不当，获得了家长的认可后，他们也承认了自己的问题，最后共同商讨如何帮助孩子改善不良习惯，让他成为一名可以真正获得快乐的孩子。

第三篇：失败的沟通

失败的沟通

作为圣迭戈纪念医院的护理部主任，珍妮·杨科维奇负责管理9名值班主管以及115名注册护士和护士助理。她讲述了这样一段亲身经历：7月9日星期一刚上班，她就意识到自己犯了一个极大的错误。

珍妮大约早上6：05来到医院，她看到一大群护士（要下夜班的护士和即将上早班的护士），正三三两两聚在一起激烈地讨论着。当她们看到珍妮走进来时，立即停止了交谈。这种突然的沉默和冰冷的注视，使珍妮明白自己正是谈论的主题，而且看来她们所说的不像是赞赏之辞。

珍妮来到自己的办公室里，半分钟后她的一名值班主管迪·马考斯走了进来。迪直言不讳地说道：“珍妮，上周你发出的那些信对人们的打击太大了，它使每个人都心烦意乱。”

“发生了什么事？”珍妮问道：“在主管会议上大家都一致同意向每个人通报我们单位财务预算的困难，以及裁员的可能性。我所做的只不过是执行这项决议。”

“可你都说了些什么？”迪显然很失望，“我们需要为护士们的生计着想。我们当主管的以为你会直接找护士们谈话，告诉她们目前的困难，谨慎地透露这个坏消息，并允许她们提出疑问。那样的话，可以在很大程度上减小打击。而你却寄给她们这种形式的信，并且寄到她们的家里，天哪!珍妮，周五她们收到信后，整个周末都处于极度焦虑之中。她们打电话告诉自己的朋友和同事，现在传言四起，我们处于一种近于骚乱的局势中，我从没见过员工的士气如此低沉。”

思考：请运用沟通过程模型来分析该次沟通的失败。

第四篇：一次失败的考试

一次失败的考试

江西省九江市浔阳区龙山小学三（2）班

马闽江

指导教师：陈志红

今天上午进行语文测验，老师将试卷发下来后，我稍微浏览了一下题目，觉得都很简单。于是不假思索，提笔“唰 唰”地写起来了，仅用了大半的时间就将试卷写完了，也没认真检查就交给了老师。我自我感觉还不错，就静等好消息了。

下午上课，老师发卷子。当叫到我的名字时，我满心欢喜地跑到老师面前，拿过试卷一看，立刻呆若木鸡了，居然只有89.5分，这是我进入学校以来，第一次考试没超90分。爸爸妈妈说了，考试在90分以下就要挨罚。我顾不上听老师的点评，回到座位拿起试卷细看，除了作文扣2分属正常以外，其他的都是粗心造成的：有的字多了一个点；有的句子漏了标点；还有一题看错题目把音序和音节全写反了，真是可惜啊！我要交卷前再仔细检查一下，就能有90分了。突然我发现我只扣了8.5分，老师居然扣了我10.5分，我像抓住救命稻草一样找老师询问，老师说我卷面不整洁扣2分，我一再求情，老师也没有把那2分加给我。

放学回家，爸爸妈妈狠狠地批评了我。这次失败的考试让我明白了很多。考试一定要认真看题，做完以后要仔细再检查一遍，我还懂得了原来卷面不整洁也会被扣分。

爸爸妈妈请相信我，我以后考试不会再考90分以下了。

第五篇：一次难忘的失败

一次难忘的失败

有人说，成功是美丽的，而失败却是丑陋的。更有人说，成功是光荣的，失败却是耻辱的。而我却不这么认为，更有一句名言否定了这个说法。这句名言大家都知道，那就是：失败乃成功之母。成功远远离不开失败，有了失败，我们才能让斗志燃烧起来；有了失败，我们才能有前进的动力；有了失败，我们才能看见成功……所以说成功是失败所给的。

其实，我也有一次难忘的失败。是这次失败而给我燃烧了斗志而迈向了成功。

那是我五年级上册期末考试的时候，因为考试的那一天有点不舒服。更因为担心考不好，我有点心不在焉的。考试后，我一直担心考不好。而几天后，成绩出来了，一个不幸的分数出现在我的眼前。我居然只考了第五名啊！妈妈一直都说要我保持前三名的，这可怎么办啊！我忧心忡忡地回到家，把这个不幸的分数告诉了妈妈。本以为妈妈会责骂我。但妈妈却做出了一个令我惊讶的举动。这时，妈妈摸了摸我的头说：“孩子，没关系，这次失败也许会给你带来成功，记住失败乃成功之母，我们下次再努力！”我顿时浸泡在泪水里一样。满是冲劲。让我点燃了斗志一样。

后来，我时时刻刻铭记妈妈的话，不想辜负妈妈的期望。认认真真地学习。功夫不负有心人，不久，下学期的期中考试我取得了第二名的优秀成绩。

这次的失败让我明白了失败并不可怕，可怕的是没有勇气面对失败，而心灰意冷。没有信心，不相信自己一定不能成功。而沉浸在失败的痛苦之中，而不去拼搏更加不会成功。其实失败给人的并不是自己不行，给人的是失败后有斗志和冲劲，而更向成功更进一步，失败后能重新站起来的才是真正的强者。

一次难忘的失败

有人说，成功是美丽的，而失败却是丑陋的。更有人说，成功是光荣的，失败却是耻辱的。而我却不这么认为，更有一句名言否定了这个说法。这句名言大家都知道，那就是：失败乃成功之母。成功远远离不开失败，有了失败，我们才能让斗志燃烧起来；有了失败，我们才能有前进的动力；有了失败，我们才能看见成功……所以说成功是失败所给的。

其实，我也有一次难忘的失败。是这次失败而给我燃烧了斗志而迈向了成功。

那是我五年级上册期末考试的时候，因为考试的那一天有点不舒服。更因为担心考不好，我有点心不在焉的。考试后，我一直担心考不好。而几天后，成绩出来了，一个不幸的分数出现在我的眼前。我居然只考了第五名啊！妈妈一直都说要我保持前三名的，这可怎么办啊！我忧心忡忡地回到家，把这个不幸的分数告诉了妈妈。本以为妈妈会责骂我。但妈妈却做出了一个令我惊讶的举动。这时，妈妈摸了摸我的头说：“孩子，没关系，这次失败也许会给你带来成功，记住失败乃成功之母，我们下次再努力！”我顿时浸泡在泪水里一样。满是冲劲。让我点燃了斗志一样。

后来，我时时刻刻铭记妈妈的话，不想辜负妈妈的期望。认认真真地学习。功夫不负有心人，不久，下学期的期中考试我取得了第二名的优秀成绩。

这次的失败让我明白了失败并不可怕，可怕的是没有勇气面对失败，而心灰意冷。没有信心，不相信自己一定不能成功。而沉浸在失败的痛苦之中，而不去拼搏更加不会成功。其实失败给人的并不是自己不行，给人的是失败后有斗志和冲劲，而更向成功更进一步，失败后能重新站起来的才是真正的强者。