第二周第二讲 职业培训师专业教学方法

第一篇：第二周第二讲 职业培训师专业教学方法

第二讲 职业培训师专业教学方法

之案例教学法

（一）一、前言

案例教学法来源于医学界和法学界，在上个世纪50年代被引入了MBA的教程，培养MBA，理论性的讲解很少，基本上几百个案例做完了就可以毕业了。接受过案例教学的人，对实际问题的解析能力、实操能力会有质的提升。

二、案例教学七项要领

案例教学法有七个要领：案例内容鲜活性、案例主题多解性、教学目标关联性、案例讲解引导性、讨论分析深入性、激励引导及时性和总结升华指导性。下面依次进行介绍。

（一）案例内容——鲜活性

在现代的日常教学过程中，这一点做的是不够的，经常提到的是耳熟能详的案例，不具有吸引性。讲课第一步是要能吸引学员，兴趣是第一位的，要像一个钩子钩住学员跟着课程走。

1、老案例新结论

案例也是如此。如果它是个老案例，就要剪裁。有个很老的案例：

{案例1}„„

有一个人死了，上帝问他去天堂还是地狱，他说：“天堂和地狱各是什么样子的？” 于是上帝带他来到地狱，那里有很多人围着一张大餐桌，餐桌上有许多美味的食物，每人拿着一支有着一米长木柄的勺子，这里的人都面黄肌瘦，因为每个人都努力想把食物送到自己的嘴里，可是无论如何都吃不到。那个人似乎恍然大悟：“那天堂里的人一定都是用的短勺子。” 上帝又带他来到天堂—那里也有许多人围着一张大餐桌，桌上也有许多美味的食物。这里的人面目红润，人们也是拿着一米长木柄的长勺子，不过他们是互相把食物送到对方的嘴里去。

以往的结论是：互相给予不能只是索取才能共羸。但不用说出结论人们就都知道了，不具有鲜活性。像这个案例也可以用来阐述新的结论：如资源配置不合理导致人面黄肌瘦等等。同样，在一个案例中，当资源配置相同的时候，不同的配制方法会导致不同的结果。

像龟兔赛跑这种案例，版本太多，讲什么内容就讲什么版本，让案例为主题服务。如兔子睡觉了，乌龟赢了，就用在讲职业习惯的时候，因为“一个人勤奋决定了一切”；如果是在讲战略时，也可以讲乌龟和兔子赛跑，这次兔子没睡觉，很勤快，但是它又输了，因为方向跑错了；讲外部竞争环境的问题，还可以讲乌龟和兔子赛跑，这次乌龟又赢了，兔子没睡觉，也没跑错方向，但是它是在沼泽地里跑，跑着跑着就陷下去了，所以不要在你不擅长的环境中和你的竞争对手去博弈。

2、改出新案例

讲企业文化的课程，这么多年没有太多的案例，培训师们还在重复着“张瑞敏砸冰箱”的故事：在当年冰箱还是紧俏货的时候，张瑞敏当着全体员工的面，把76台有瑕疵的冰箱亲手砸了，并说我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。这个案例很好，但是讲了20年，太陈旧了。

{案例2}……

有一位培训师在给企业文化研究会上课时，讲了另一个案例：

秦始皇统一六国后，认为对青年人的培养是个问题，所以就立法要求：秦国的年轻人18岁必须分家过，独立门户，分家过还不能太穷，否则就被罚作奴隶。所以，在几十年制度推行过程中，秦国的年轻人独立生活能力、生存能力很强，所以，秦国的军队大部分是秦朝的年轻人组成的，战斗力上超过了其他人。

一个企业的员工是高素质，但是为什么在整合并购了其他企业以后，这个企业分崩了呢？这个问题和秦国有什么样的联系？

培训师接着讲到，统一六国建立秦朝，统一度量衡，修筑长城，统一货币统一文字，唯一没统一的是文化，没有形成一个主流的文化。就像我们今天的某某企业，它吞并了六 2

七个公司，却没有创建出主流的企业文化。企业文化是混乱的，没有得到员工的认同，最后跨掉了。

通过讲历史来讲今天企业文化的管理问题，那这个案例就具备了鲜活性，它不是写出来的，是改出来的一个案例。同样内容的案例放在不同的位置，根据讲的不同主题内容，要做删减，好文章也是一样的，好文章不是写出来的，是一次一次改出来的，好课程也是一次一次的讲出来的。

（二）案例主题——多解性

如果案例的答案是“和尚头上的虱子——明摆着”，那就不是案例教学，是范例教学。范例教学与案例教学的区别是：范例教学答案是唯一，案例教学答案是多解。

范例教学是给出答案，让你追溯形成这种答案的一个过程本源，把这种过程、经验自己消化，形成处理类似事件的借鉴。

案例教学是答案不唯一的。如“不想当元帅的兵不是好兵”这个案例，那就要有几种探讨标准，像雷锋是不是个好兵？雷锋有春夏秋冬四种精神，不能说他不是个好兵。案例一定有多解性，答案的多元性，并不是说谁对谁错的问题。而是案例提出以后，经过探讨，大家对背景和内容的感悟。

（三）教学目标——关联性

这很容易理解，案例要和教学目标紧密相关，案例要支持教学内容，不能互不相干，更不能让学员感到是“两层皮”的关系。

（四）案例讲解——引导性

是指培训师要来引导学员的讨论，随时提示既不能绕弯路，也不能跑得太远。讨论课堂因不同而精彩，但课堂的时间是很有限的。案例教学法的时间跨度很大，如果用开放式来研讨的话，很容易偏题，这就需要培训师及时的引导，少走弯路，迅速的达成教学目的要求。

（五）讨论分析——深入性

这是指讨论分析的深入性。在培训课堂上，常给大家划分小组，便于讨论。以前是排排座儿的形式，学员除了看老师以外，就能看到大家的后脑勺，容易疲劳。现在多是按“小岛”形坐，不但能看着学友分享，也能看到老师的表情，是在面对面的交流中深入探讨。

（六）激励引导——及时性

对比较精彩的分析和讨论意见，培训师要及时地进行鼓励，或补充或引导大家进行更加深入的讨论。

（七）总结升华——指导性

讨论完毕，各组的意见要进行总结，培训师或由各组代表重新进行阐述，并根据案例所支持的主题给出指导性的方向。案例教学在日常生活中也是经常用到的，比如电视里就有案例教学和范例教学。

{案例3}„„

新闻联播里有个专栏“劳动者之歌”，是讲一个劳动者如何成为劳模，讲述他的故事，这是范例教学法。

焦点访谈中有很多案例教学法。如最近某城市发现苏丹红事件，听听政府怎么说，政府说现在我们还没有建立测试苏丹红的测试体系；听听老百姓怎么说，老百姓说商人太黑，把这些致癌物都卖给我们，太不是东西；听听商人怎么说，商人说因为国家没有这个检测标准，所以我们也不知道什么是含有苏丹红的食品。公说公有理，婆说婆有理。在一段讨论后，我们要分析这个内容后面的问题。

三、案例教学法的三种形态

案例在整个教学过程中，会分为三种形式：口述案例、图文案例和多媒体案例。

图2-1 案例教学法的三种形态

口述案例由老师来讲解；

图文案例，是在课件中给大家提供文字性的案例供大家深入的探讨解析； 多媒体案例，就是放视频、Flash等，然后进行讲解。

{案例}„„

普森是一家医疗器械公司。近来连续发生原材料失窃事件，向公安部门报案也无结果。于是，公司在工厂大门张贴了公告：“发现盗窃者一律开除”。之后不久，保安从维修工阿强的提包查出一架台灯。经审查，证实是从一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃与他无关。在准备将他开除时，全厂280名员工联名写信给董事长，提出阿强历来表现良好，去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，避免了20万元的损失，为此一只手还落下残疾。公司当时虽然提出了表扬，但并没有重奖，这次也不应重罚。

这是一个图文案例，讨论题是：该开除阿强还是给他个机会？

组织讨论的第一步是设立规则，这是案例教学法的关键，避免有“捣乱分子”影响案例的存在。

1、分组规则

前两排学员作为中层管理者的小组直接参与讨论，从中间划线，这边两个组开除阿强，另外两个组给阿强一个机会。后三四排的作为普森医疗器械公司董事会的董事，讨论以后，大家投票，董事会的人也投票，要求不要站在你个人的观点上，而是看双方，就是普森医疗器械公司中层管理者哪个组更能说服你，然后通过投票来决定开除还是留下。

2、点评规则

专门设立考评人员对学友考评，应根据以下几方面进行点评：  素材的组织能力，就是围绕论点组织素材的能力；

 应变能力，指当另外一方的中层管理者提出一个反对意见的时候，他能不能把这个意见为自己所用把对方观点推回去；  呈现能力，就是有效表达的能力；

 团队协调能力，指队友上来分享的时候，其他的团队成员是否能给予掌声的支持。考评后给出答案。由董事会成员决定：开除还是留用。获胜方的两个团队加四颗星，未获胜方两个团队各加两颗星。

3、要点规则

在讨论中要注意，要想获胜，关注的要点是不同的：赞成开除的抓住“理”字，以理服人；赞成留下的人，抓住一个“情”字，以情感人。制度是冰冷的，人心是温暖的。制度是有原则的，但处理上应该是有灵活的。

4、进程规则

培训师：我们一共进行三场发言，请注意，前两排的学友是普森医疗器械公司的中层管理者，自己的定位要明确，中层管理者是老板董事长在这个部门的代表，不是部门员工的代表。

第一轮叫交替发言，请两边各选出五个人来，先从赞成开除的这一侧分享。他们的1号发言，每人时间是40秒，40秒的时候响铃，然后另一侧1号发言，依次是2号、3号，这是不是辩论，说服董事会才是第一步，因为是由董事会来投票的，所以，对方的观点可以为你所用。

第二轮叫做自由发言时间，一共12分钟。我们从赞成留下的这方开始，他们当中一个人站起来分享，只要有人坐下，这边就可以站起来分享，但是这边的同学不要把12分钟全占了给他们留点儿发言的时间，说清即可，说服董事会即可。

第三轮叫做总结发言，双方各一分半钟，请赞成开除的这一方先做一分半的最后总结陈词，然后再请我们另外一方做总结陈词，那在整个发言的过程中，请大家注意坚守你的角色，不要挑衅董事会，不要威胁董事会，不要质疑董事会。我们按照这个规则来进行。

那接下来，就要两个队分别确定两个队的队长，把人选确定，然后进行研讨。

自检2-1

保持案例内容的鲜活性常用的两种方法是什么？

见参考答案2-1

自检2-2

范例教学与案例教学的区别是什么？

见参考答案2-2

第二篇：大学生职业生涯规划第二讲

大学生职业生涯规划第二讲

12月8日上午，大学生职业生涯规划第二讲在逸夫楼小礼堂举行，这次主讲人是来自成都博课启睿科技有限公司的董事长庄红玮女士，信息与工程技术学院的全体新生参与了此次讲座。

讲座时，庄董事长指出大学生切实可行的职业生涯规划应该分为三部曲，分别是：大一、二阶段自我认识，自我塑造，综合提高，大三时环境分析，目标分析，职业定位，大四时评估调整，具体实施。针对这三个方面，庄董事长作了详细的阐述。此外，庄董事长还向同学们介绍了现在公司招聘人才的要求和一些面试的技巧。此次讲座中，同学们积极发言，其中有来自建环计科201202班的莫梁焕同学，建环201202班的蔡晓峰同学走上讲台，他们分别发表了自己听了本次讲座的收获并提出了心中的困惑，均得到了庄董事长的解答。现场气氛活跃。

最后，讲座做热烈的掌声中落下帷幕。

信息与工程技术学院宣玲

第三篇：第二讲心得

干部培训心得体会

怀着激动澎湃的心情，我参加了本次班干部培训课，有幸听到了学姐的讲说，收获颇多！学姐针对自己大学四年的经历，提出了以下四点：一个规划，两手准备，三种感情，四点希望。

一种规划。我们做为一名班干部就应该确立自己的理想与信念。苏格拉底曾说：世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。因此，如果说社会是大海，人生是小舟，那么理想信念就是引航的灯塔和推进的风帆。理想信念能够指引人生的奋斗目标，提供人生的前进动力，提高人生的精神境界，所以，树立正确远大的理想信念对我们大学生具有重要意义。当代大学生肩负着祖国和民族的的希望，承载着家庭和亲人的嘱托，满怀着对未来美好生活的向往。同学们在大学期间，不仅要提高知识水平，增强实践才干，更要坚定，科学、崇高的理想信念，明确做人的根本。我们要清楚自己要的是什么，大学四年每年需要完成些什么，规划好自己的人生，才能更好的走完自己的大学。

两手准备。我们要紧抓生活和工作。两手抓，两手都要硬。生活上的我们要积极乐观向上，认真完成每一项事物。工作上又分为学习和工作。工作需要激情，这是毫无疑问的。自己的工作要坚持完成，要有一个班干应有的责任心。而学习上，我们要爱学习，愿学习，享受学习，热爱自己的专业，坚持自己喜欢的。我们是学生，学习才是本职。在这个终身学习的时代，必须要坚持学习，不断学习多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学习中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学习，不断地筛选和积累思想的黄金。只有这样，我们才能提高自己，做好学生干部。

三种感情。有人说，大学中最美的感情是友情，爱情，师生情。一日为师，终生为父。老师是你这一辈子都需要去感谢的人，是他教会了你如何做人，如何生存，让你得以在这个社会立足。而朋友，则是你一生之中永远也不可缺少的。他们给你安慰，给你建议，装扮了你的人生。恋爱是大学的必修课，经历过它你会看透许多，会成熟很多。这三种感情，在大学中弥足珍贵，拥有了就定要珍惜。

四点希望。作为一个大学生，我们不能仅仅安享于我们的象牙塔中。我们应更多的关注时事，接触社会，胸怀大事，开拓视野。同时也要培养自己的兴趣爱好，让自己在闲暇时不至于太过无聊空虚，来充实自己的人生。事事异变，明天就像是盒子里的巧克力糖，谁都不知道下一个是什么口味。目标也相同，没有完全一成不变的目标。我们应更具自己的情况适时调整目标，适应自己，让自己更好的进步。通过本次课程的学习，使我认识到理论学习对于一名干部成长的重要性，虽然课程时间不长，但是所涵盖的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，每一个人的潜力是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信我会成为一名合格的干部，更好的为组织服务.

第四篇：小升初第二讲

Birthday and friends

开心一笑：不必紧张

小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说：“我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。”

小明妈妈说：“在你来前，我该做甚么？”

医生说：“给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。”

【心得】Take it easy!放轻松些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在的面对。同样是一个人，放松的状态和紧张状态下解决问题的能力大不相同。Useful expressions:

AHello, Sam, happy birthday!Thank you.BHere’s your present.Thank you , Daming.CHow old are you, Daming?I’m nine.DWhat’s that?It’s a …I don’t know.Is it a cat? No, it isn’t.Is it a dragon?Yes, it is.EWhere’s the cat?I don’t know.Is it in the yellow bag? No, it isn’t.Is it in the green bag?Yes, it is.Key words

Happy 快乐的birthday 生日

here(here’s = here is)这里（这是）cake 蛋糕

old 年老的how old 多大

look 看no 不

not(isn’t = is not)不（不是）yes 是的help 救命kite 风筝

where(where’s = where is)哪里（在哪里）in 在...里

bag 袋子

【practice 】How many _____ ?There are twelve.AboyBboysCgirlWhat’s this?----------__________.AThis is a blue chairBIt’s blue chairCIt’s a blue chairHow many desks _____ there in your classroom?

AisBamCareHappy birthday!----------__________.AThank youBThe same to youCHappy birthdayHow old are you ,Daming?----------__________.AI’m elevenBI’m a studentCHe’s twelveWhat____ that? It’s a cat.AamBisCare

Family and body

Useful expressions:

ALook, this is my mother.She’s my teacher.BIs this your sister?No, it isn’t.That’s me.That’s my brother.CHe’s a doctor.She’s a driver.(policeman, nurse, farmer, teacher)

DLook, this is a panda.This is his head.(arm, hand, leg foot)

EPanpan, point to your arm.(your leg, foot, nose, eyes, mouth, ears.)

FThis is her bag.This is my(his, her)head.Key words

family 家庭mother 母亲

she(she’s = she is)她（她是）father 父亲

he(he’s = he is)他（他是）doctor 医生

grandpa 祖父，外祖父grandma 祖母，外祖母

sister 姐妹me 我（宾格）brother 兄弟driver 司机

policeman 警察nurse 护士

farmer 农民body 身体

his 他的head 头

arm 胳膊leg 腿

foot 脚（单数）her 她的nose 鼻子eye 眼睛

mouth 嘴ear 耳朵

【practice】

1.把下列单词变成复数

1sister2eye3foot4family

5I6this7is8policeman

2.选择Look,___________.AThis’s my motherBThis is my grandpaCHe is my sisterIs this your sister, Amy?-------_______________

ANo, he isn’tBYes, she isCNo, this isn’tThis is Mr Wang.-------_______________

AHe’s teacherBHe’s a policemanCShe’s a farmerLook, this is a panda, this is his _______.AheadBfeetCeyesPanpan,________ your arm and your leg.AlookBpoint toCpointShe’s a nice girl, look at _______!

Ahis noseBher headsCher earsIs this _____ pencil?-----No, it’s ______ pencil.AyourhisBshemyChermy

Grammar(一)

动词Be（amisare）的用法：

我(I)是am;你(you)是are;

is 跟着他（he）她（she）（it）；单数is, 复数are。

用amisareisn’taren’t 填空What____ your name?My name ______ Amy.Hello, I _____ Anny,I______ from America.My books _____ new.What about yours?This _____ my mother, she ____(not be)a teacher.Their teachers’ office _____ beside my classroom.What ____ you doing?I ____ making dumplings.There ____ little food in the fridge.But there _____ some pears in it._____ that your sister? She ____ very nice.Where ____ your books? They ______ in my bedroom.The woman with two boys ____ Miss Li.Who _____ singing in the next room.Li Hua is.Two and five ______ seven.Miss Li and Mr Li ______ teacehers.There _____ lots of sheep on the farm.Su Yang with her three friends ______ from China

励志小故事

◇相信自己是一只雄鹰

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼

里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长

大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经

变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。

主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。

这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于

飞了起来！

家庭作业

第一部分：单选题

1______ is the cat?--------It’s in the box.AWhatBWhereCHow old

2What’s that over there?----------__________.AThat is an orangeBIt’s a red capCIt’s a orange chair

3Is this a dragon?----------__________.AYes , it isBNo ,this isn’tCYes , it isn’t

4Here’s your present, Kate.----------__________.AThat’s OKBThank youCOh, no,no

5Is that in the green bag?----------__________.AYes , that isBNo, it isCYes, it is

第二部分：语法练习，用系动词填空。Look , the boys____ playing football over there.He with his classmates _____ playing basketball on the playground.What_____ this?It ______ an elephant._____ you a nurse?No, I ______.What _____ the time, please?It ______ 7 o’clock._____ Li Lei and Amy good friends?Yes, they _____.No, they_____.What ____ you going to do?I ____ going to have a picnic.What _____ these?They _____ sheep._____ there some water in the bottle?No, there _____.Where ____ Tom from?He ____ from America.You___ a student, I_____ a teacher, we _____ Chinese.____ your parents going to go to London tomorrow?No, they _____.This ____ an orange, that _____ an apple;

These _____ some fruits, those ____ some vegetables.I ____(not be)in Class One,Lucy _____(not be)Class Three, we ____

in the same class, Class Four._____ your brother tall? Yes, he _____.No, he_____.Who ____ that man under the tree? Maybe he _____ Mr Li.Beijing ____ bigger than London.____ Amy younger than Daming?No, she ____.Washington D.C _____ the capital of the USA.第三部分 词汇学习，英汉互译。

family ______mother _____ father _____医生______祖父，外祖父_______grandma______ 姐妹____ 兄弟______ 司机_____警察______nurse ______ 农民______身体______头______arm______腿______脚（单数）______鼻子______眼睛______mouth______

第五篇：第二讲成语

国学初步之成语文化

一、下面的成语都得了病，请你帮它治治病吧！

再接再励（）走头无路（）迫不急待（）改斜归正（）天翻地复（）坚难险阻（）南辕北撤（）座井观天（）克舟求剑（）义不容词（）毫言壮语（）胜气凌人（）守珠待兔（）拨苗助长（）无是生非（）望文生意（）张冠李带（）振耳欲聋（）心急如梦（）宠然大物（）

二、寓言成语故事选择。

1.讽刺整天毫无根据地忧心忡忡、怕这怕那的庸人，可以用（）的故事来形容。

A、揠苗助长B、滥竽充数C、杞人忧天D、井底之蛙

2.讽刺那些舍本逐末、捡芝麻丢西瓜的蠢人的成语是（）

A、刻舟求剑B、郑人买履C、盲人摸象D、买椟还珠

3.讽刺那些在虚幻的现象面前疑神疑鬼的人，可以用（）的寓言故事来形容。

A、杯弓蛇影B、螳螂捕蝉C、滥竽充数D、郑人买履

4.比喻人们说话或做事前后不一致的寓言故事是（）

A、画蛇添足B、自相矛盾C、对牛弹琴D、愚公移山

5.比喻人们意志不坚定，经常改变主意的寓言是（）

A、利令智昏B、朝三暮四C、南辕北辙D、自相矛盾

三、你知道下面成语的主人公是谁吗？

纸上谈兵（）才高八斗（）负荆请罪（）入木三分（）闻鸡起舞（）卧薪尝胆（）

鞠躬尽瘁（）四面楚歌（）三顾茅庐（）背水一战（）洛阳纸贵（）指鹿为马（）

四、在下面括号里填上《三国演义》中两个字的人物，使其前四个字和后四个字

各组成一个成语。

（1）千疮百（）目张胆（2）咬紧牙（）扇纶巾

（3）指鹿为（）群出众（4）信口雌（）心耿耿

（5）完璧归（）消雾散（6）孝子贤（）宜之计

五、成语之最。

最细小的针——最大的差别——

最难做的饭——最大的变化——

最短的季节——最大的手术——

最远的地方——最长的腿——

最昂贵的稿费——最绝望的前途——

最彻底的美容术——最荒凉的地方——

六、请判断下列成语使用了什么修辞手法？

如狼似虎（）寸步难行（）口若悬河（）虚怀若谷（）一日千里（）闭月羞花（）

龙争虎斗（）地大物博（）一字千金（）鸟语花香（）胆大包天（）如花似玉（）