《企业战略管理几项任务》教案2010.11.4.

第一篇：《企业战略管理几项任务》教案2010.11.4.

《企业战略管理》教案

一、战略、企业战略与战略管理

（一）战略

战略一词，在我国自古就有，先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。总而言之，“战略”一词原本是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动，战略的本义是对战争全局的谋划和指导。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。

《孙子兵法》：“用兵之道，以计为首”，“计定于内，而后兵出境”。这里的“计”就是谋划和战略。

在生物学中，达尔文的“物竞天择，适者生存”的思想对企业战略的概念也有着深刻的影响。

（二）企业战略

1、什么是企业战略，不同的学者与经理赋予企业战略以不同的含义，可以说是众说纷纭，莫衷一是。根据理论界和企业界多数人的意见。

企业战略——企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性和长远性的谋划。

2、从上面的定义，我们可以看出企业战略具有如下特征：（1）企业战略具有全局性——它指以企业全局为研究对象，来确定企业的总体目标，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果。（2）企业战略具有长远性——指企业战略的着眼点是企业的未来而不是现在，是为了谋求企业的长远利益而不是眼前利益。

（3）企业战略具有纲领性——指经营战略所确定的战略目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定，是对企业未来的一种粗线条设计，是对企业未来成败的总体谋划，而不是纠缠于现实的细枝末节。

（4）企业战略具有抗争性——指企业在竞争中为战胜竞争对手，迎接环境的挑战而制订的一整套行动方案。

（5）企业战略具有风险性——指战略考虑企业的未来而未来具有不确定性，因而战略必然具有风险性。

3、企业战略的构成要素

（1）经营范围——是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。

企业应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围。

（2）资源配置——是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。

资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。因此，资源配置又称为企业的特殊能力。

（3）竞争优势——是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。

企业的竞争优势来自于企业根据自己的产品和细分市场所选择的资源和技能的应用方式。产品和市场的定位对于公司战略来讲相当重要，而资源配置则为企业战略起着十分重要的作用。

（4）协同作用——是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。分力之和大于各分力简单相加的结果。在企业管理中，企业总体资源收益要大于各部分资源收益的和。

4、计划的战略与实施的战略（图示）

（三）企业战略管理

1、根据上面的各种说法，我们把企业战略管理定义为： 企业战略管理——是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

2、企业战略管理特性：

（1）企业战略管理是一种高层次性管理。

（2）企业战略管理是一项整体性管理。

（3）企业战略管理是一种动态性管理。

四、企业战略与战略管理、经营管理的联系与区别

1．企业战略与战略管理

通过前面我们对企业战略与战略管理概念的定义与理解，二者之间的区别就已经非常明显地表现出来了。企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体说就是对企业的“谋划或方案”的制定、实施与控制。2.战略管理与经营管理

经营管理是企业对目前的投入、物质转换和产品产出的管理，而战略管理则从时间上和范围上扩大了投入——产出的管理过程。当然，战略管理与经营管理也有着密切的联系：

首先，企业经营管理是企业战略管理的基础。

其次，有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件。

最后，战略管理为经营管理提供了实施框架。

二、企业战略管理的五项任务

（一）制定企业远景和企业使命

1、企业远景（战略展望）（1）企业远景的概念

企业远景——实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样市场位置，具有什么样的发展能力等问题。

（2）企业远景的要素

①界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。②确定企业的发展方向，即要回答我们向何处去的问题。③界定实现发展规划的具体步骤，即要考虑我们如何达到那里的问题。

④确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。⑤界定企业远景的特殊性，即不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性。

（3）远景沟通（略）

2、企业使命（1）企业使命的概念

企业使命——是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。

（2）企业使命的界定

①顾客的需求，即企业需要满足顾客什么方面飞需求。②顾客群，即企业需要满足的对象是谁。

③满足顾客的需求的方式，即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求。

（二）设置目标体系

1、企业目标的概念

企业的目标——是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动，为企业提供具体的发展方向，规定完成时间。

2、企业目标体系（1）战略目标

战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值，是企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其特点是：

①宏观性

②长期性

③相对稳定性

④全面性

⑤可分性

⑥可接受性

⑦可检验性

⑧可挑战性

战略目标是选择战略方案的依据，战略方案是实现战略目标的手段。

（2）财务目标

战略目标体系还需要有满意的财务业绩来加以完善，用带有数量的财务指标来考核评价企业的战略管理绩效。

（3）长期目标

这是指企业以提高自己长期业务地位作为目标的活动，计划期一般为5年。

（4）年度目标 这是指实施企业长期目标的年度作业目标，可以说明目标进展的速度和实现的效益水平。

（三）制定完成目标的战略方案

1、战略制定的程序

（1）识别和鉴定企业现行的战略（2）分析企业外部环境（3）测定和评估企业自身素质（4）准备战略方案（5）评价和比较战略方案（6）确定战略方案

2、战略目标制定的过程（1）调查研究（2）拟定目标（3）评价论证（4）目标决断

3、战略形成的方法（1）自上而下的方法（2）自下而上的方法（3）上下结合的方法（4）战略小组的方法

（四）执行和实施制定的战略

1、战略实施阶段（1）战略发动阶段（2）计划阶段（3）战略运作阶段

2、战略实施的基本原则（1）适度合理性原则

（2）统一领导，统一指挥的原则（3）权变原则

（五）战略控制

1、战略控制的概念

战略控制——是指监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果基本上符合预期的计划的必要手段。

2、战略控制的主要内容（1）设定绩效标准（2）绩效监控与偏差评估（3）设计并采取纠正偏差的措施（4）监控外部环境的关键因素（5）激励战略控制的执行主体

3、战略控制的主要作用（1）保证企业战略的有效实施

（2）决定企业战略行为能力的大小和效率的高低。（3）提高战略决策的适应性和水平（4）促进企业文化等企业基础建设

4、战略控制的基本原则（1）领导与战略相适应（2）组织与战略相适应（3）执行计划与战略相适应（4）资源分配与战略相适应（5）企业文化与战略相适应（6）战略具有可行性

（7）企业要有战略控制的预警系统（8）严格执行完整是奖惩制度

三、总裁的最大挑战

1、怎样实现企业的长远增长（最更本的挑战）

2、企业发展的方向

3、如何建立竞争优势

4、如何培育新的市场和客户

5、如何评估市场的最佳机会

6、确定企业内部和外部的最佳实践

7、如何在既定市场中胜出

四、学习《企业战略管理》的必要性

1、是塑造市场主体，培育优秀企业家，融入世界经济竞争的需要

2、是追求企业生存和长远发展的需要

3、是企业抓住市场发展良机，规避各种风险，主动迎接挑战的需要

4、是充分优化和利用企业内部资源也外部环境的需要

5、是企业从全局导航突出重点，防止偏差，减少摩擦，协调一致，高效运行的需要

6、是学习培养企业战略与管理新观念和新方法的需要

第二篇：企业战略管理03任务

企业战略管理03任务

03任务_0010

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：0

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）得分：10

1.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是

（B）

A.婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D.鲜奶

西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）

A.建议的措施方案与企业目标不一致

B.建议的措施与企业领导的想法不一致

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D.建议的措施可能会降低商场的利润

3.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（D）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业价值观

4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化

5.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）

A.为顾客提供最大的价值

B.生产为大众消费需求的脚上用品

C.以顾客行走舒适为己任

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）

1.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。

答：

南京雨花城镇建设开发有限公司，是南京的一家有南京雨花台区城建办公室，雨花区供电公司，南京雨花区经贸有限公司，等多家企业事业单位共同出资成立的一家以房地产开发为主营业务的一家股份制房地产开发企业，自公司2000年成立以来，已经在南京陆续开发了多家中面积在6－10万平方米小区，在雨花台区建设系统中，企业排名在前3位以内。如今企业的发展势头良好，得到了雨花区政府的高度赞扬和大力支持，在今后的新的一轮房地产开发热潮中，公司也将获得更大的发展。

企业使命：

为广大市民和家庭都拥有一个温馨的家，生活和居住条件和品位的改善和提升。企业的战略目标是：

企业的房产项目开发实力和经济实力，跃居南京市前5位，每1－2年就开发一个50万平米以上的超级大盘项目，实现战略目标的措施：

企业要实现战略目标的措施，企业要实现自己的战略目标，目前还有很长的路要走，主要有多个方面：

一、要继续搞好和政府部门的关系，依托本公司事业单位股东的关系，继续和雨花区政府以及南京市政府保持良好的关系，保质保量的完成区和市政府的形象工程。和区和市政府规划部门保持良好的合作关系，在项目规划和城区改造上，获得更多的政策支持。

二、要继续搞好和银行的关系，房地产企业，企业的血液就是需要有银行来提供支持的，是企业发展的重要支柱。依托企业的事业单位背景，希望能从银行获得更多的资金支持。同时企业做好自身的资金管理工作，力争实现更好的企业资金流动性，满足企业跨越式发展的资金需求。

三、和房地产开发的上下游产业企业开展良好的合作，保证供货质量，保证公司开发的房产项目，各个都是样板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，树立良好形象。

四、做好企业自身的发展管理工作，积极落实和执行公司ISO9000质量管理认证，积极做到操作有规范，管理有制度，行为有规章的企业运作。

第三篇：企业战略管理03任务

企业战略管理03任务

二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）

1.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。

答：

南京雨花城镇建设开发有限公司，是南京的一家有南京雨花台区城建办公室，雨花区供电公司，南京雨花区经贸有限公司，等多家企业事业单位共同出资成立的一家以房地产开发为主营业务的一家股份制房地产开发企业，自公司2000年成立以来，已经在南京陆续开发了多家中面积在6－10万平方米小区，在雨花台区建设系统中，企业排名在前3位以内。如今企业的发展势头良好，得到了雨花区政府的高度赞扬和大力支持，在今后的新的一轮房地产开发热潮中，公司也将获得更大的发展。

企业使命：

为广大市民和家庭都拥有一个温馨的家，生活和居住条件和品位的改善和提升。企业的战略目标是：

企业的房产项目开发实力和经济实力，跃居南京市前5位，每1－2年就开发一个50万平米以上的超级大盘项目，实现战略目标的措施：

企业要实现战略目标的措施，企业要实现自己的战略目标，目前还有很长的路要走，主要有多个方面：

一、要继续搞好和政府部门的关系，依托本公司事业单位股东的关系，继续和雨花区政府以及南京市政府保持良好的关系，保质保量的完成区和市政府的形象工程。和区和市政府规划部门保持良好的合作关系，在项目规划和城区改造上，获得更多的政策支持。

二、要继续搞好和银行的关系，房地产企业，企业的血液就是需要有银行来提供支持的，是企业发展的重要支柱。依托企业的事业单位背景，希望能从银行获得更多的资金支持。同时企业做好自身的资金管理工作，力争实现更好的企业资金流动性，满足企业跨越式发展的资金需求。

三、和房地产开发的上下游产业企业开展良好的合作，保证供货质量，保证公司开发的房产项目，各个都是样板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，树立良好形象。

四、做好企业自身的发展管理工作，积极落实和执行公司ISO9000质量管理认证，积极做到操作有规范，管理有制度，行为有规章的企业运作。

第四篇：企业战略管理03任务

企业战略管理03任务

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）

1.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）

A.为顾客提供最大的价值

B.生产为大众消费需求的脚上用品

C.以顾客行走舒适为己任

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）

A.建议的措施方案与企业目标不一致

B.建议的措施与企业领导的想法不一致

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D.建议的措施可能会降低商场的利润

3.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化

4.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先

考虑的业务领域是（B）

A.婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D.鲜奶

5.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（D）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业价值观

二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）

1.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。答：

衢州市华都房产建设开发有限公司，是衢州的一家有多家企业事业单位共同出资成立的一家以房地产开发为主营业务的一家股份制房地产开发企业，自公司2005年成立以来，已经在无锡陆续开发了多家中面积在6－10万平方米小区，在区建设系统中，企业排名在前8位以内。如今企业的发展势头良好，得到了区政府的高度赞扬和大

力支持，在今后的新的一轮房地产开发热潮中，公司也将获得更大的发展。

一、企业使命：

精品建筑，构筑精致生活。为广大市民和家庭都拥有一个温馨的家，生活和居住条件和品位的改善和提升。

二、企业的战略目标：

企业的房产项目开发实力和经济实力，跃居**市前5位；施工进度的及时率保证上升至90％；每1－2年就开发一个50万平米以上的超级大盘项目。

三、实现战略目标的措施：

企业要实现自己的战略目标，目前还有很长的路要走，主要有以下几个方面：

（1）采取加强型战略。物业管理短期采取维持型战略，长期逐步加强的战略。随着房价不断的攀升，我们应该将目标从高档的豪华型住宅区转向低价的实用型经济房。随着城市基础建设越发完善，郊区的低价楼盘将成为新热，这也是工薪阶级的首选之地。

（2）要继续搞好和政府部门的关系，依托本公司事业单位股东的关系，继续和新区政府以及无锡市政府保持良好的关系，保质保量的完成区和市政府的形象工程。和区和市政府规划部门保持良好的合作关系，在项目规划和城区改造上，获得更多的政策支持。

（3）要继续搞好和银行的关系，房地产企业，企业的血液就是需要有银行来提供支持的，是企业发展的重要支柱。依托企业的事业

单位背景，希望能从银行获得更多的资金支持。同时企业做好自身的资金管理工作，力争实现更好的企业资金流动性，满足企业跨越式发展的资金需求。

（4）和房地产开发的上下游产业企业开展良好的合作，保证供货质量，保证公司开发的房产项目，各个都是样板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，树立良好形象。

（5）做好企业自身的发展管理工作，积极落实和执行公司ISO9000质量管理认证，积极做到操作有规范，管理有制度，行为有规章的企业运作。

第五篇：企业战略管理 任务02

选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

1、企业情况：徐州凤凰书城（原新华书店）

地址：徐州市淮海西路29号

主要业务：这家书店坐落在市中心的黄金地段，在图书分门别类上采用专题馆分区，从文学、法学、儿童、养生到国学，整体上来说，徐州凤凰书城的经营理念正在从销售图书向销售文化靠拢。

2、市场细分情况：

（1）按行业细分：文学书店、考试书店、外文书店、自考书店、音乐书店、三联书店、网上书店等

（2）按企业性质分：国营书店、民营书店

3、宏观环境情况：

凤凰书店的前身是新华书店，徐州市辖区的新华书店在2005年左右达到鼎盛时期。光是市城中心二环线内就有淮西、金地、淮东社科三家综合性门店，另外分设外文、教育两家专业书店。而新华书店门市部深入至大型超市，大小门市部共13家。再加上徐州铜山新华书店、铜山新华书店分店的加入，新华书店几乎式垄断式经营了彭城徐州的图书批发零售。

而这个鼎盛时期也是卓越亚马逊、当当、贝塔斯曼等网络书商的市场膨胀期和提升期，网络低廉正版、送货上门的销售模式很快得到了市场认同。而激烈的明争暗斗也发生在实体店，全国连锁新华鸿国、华东连锁大众书局、海天书店、浙江新华书店连锁博库书城相继入驻徐州，私人经营的希望书店、先锋书店、百花书城也各有千秋。白热化的市场竞争催生了凤凰，也对徐州书店销售重新洗牌。

作为全国文化产业改革的一部分，徐州新华书店既是试验田也是先行者。从单一的、靠教辅书籍渠道的图书发行商，到一个综合性、跨行业、多元化、高产值的产业集团，这是国有传媒出版行业市场化的关键步伐。凤凰徐州书城和南京、苏州凤凰国际书城一样，都披上了“凤凰”的羽翼，涅盘之鸟在2010年再次浴火重生，从单一图书批销的独唱到酒店经营、文化讲座群鸟齐鸣，这是一次迎难而上的洗礼和蜕变。

4、所在行业的竞争特征：

大型综合类书店、专业类书店、教辅类书店、考试/自考类书店、网络书店各种都有自身特点和优势，竞争激烈。各种产业竞争中最残酷的一面不是竞优而是竞次，不断击穿竞争对手的底线。此时的竞争只可谓低水平低层次的竞争。日前，很多业内专家呼唤中国的图书零售业应尽快转变意识，更新观念，依靠服务、管理、品牌提高整体效益，使书业走得更远。首先，所面对的核心问题就是如何满足新时期读者的阅读需要。价格战不过是现阶段书业竞争的形式，书业竞争最终比拼的还是管理和人才。

其次，有些书店衰败的重要原因是管理分散，营销不统一，同时缺乏技术支持。就图书销售而言，必要的价格竞争的确会刺激企业不断提升管理水平。从这个角度来看，现实中的价格战并非一无是处。

另外，按消费者的消费行为、消费模式不同而划分为不同的专业店，各店应该具备统一的管理平台和技术平台，同一集团旗下的书城和大卖场如果能够充分调动集团的各项资源，在硬件和软件的建设上、在树立品牌形象上、在产品推广与营销上互相配合，互相促进，形成合力，必然可以做到事半功倍。

最后，国外图书零售市场的发展历程及经验也可以成为借鉴。国内的很多从业者在考察过发达国家的书店运营状况时，发现是消费者的消费习惯决定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣拼服务。

5、主要竞争：

竞争一 “骨肉相残”

浙江新华书店PK凤凰出版传媒集团（江苏新华出版）

“免费办会员卡，持卡购书八五折”，这是凤凰徐州书城的促销手段，除了近邻劲敌同行浙江新华书店旗下的博库书城外，网络销售也促使新华书店走低价销售。网络销售图书不能看到书籍大多内容，而书店免费阅读也是卖点之一，更何况还有书店阅读的气氛。凤凰徐州书城这一促销很大程度影响了徐州博库书城的销售。同样是正版书，当然要买便宜的。但更多的80后读者，都会选择在卓越、当当购书，这两家网店已经斗的不可开交，当当的女当家也发誓要将低价进行到底。而精心的读者可能会在书店看书，网上订书，家中收书。竞争二 “卖文化可不可行？”

凤凰徐州书城的文化销售理念成本几何？

曾经的大众书局徐州店以木地板、暖光的装修风格赢得大众喜爱，文化MALL的销售模式呼之欲出，但似乎是“叫好不叫座”，VIP读者可以享受增值服务，比如签名售书、作者见面会、新书发布会等。这种增值服务其实难以被网络销售取代。凤凰徐州书城也设有VIP和鉴赏区，销售人员说的讲座也迟迟没有登报宣传。三到六层的钢琴、古董、装饰品店占了很大的位置，但懂行的人一般不太会到书店买钢琴、工艺品，必经价钱偏高。颇为占地方的钢琴都将成为摆设，反倒是占据了销售空间。类似上海书城的凤凰徐州书城没有上海书城的容量，而真正的凤凰国际书城并未在徐州落户。南京、苏州的凤凰国际书城还屡创记录（后者预计将是亚洲最大的书城）。卖文化可不可行？大众书局的撤出应该有很好的借鉴作用。

6、竞争能力分析：

在徐州博库书城里你可以看到浙江出版的浙江省公务员考试参考书籍，但你不太容易看到江苏省公务员考试的参考书。虽然博库网络书城可以辐射华东地区，但出版集团的实力依然是需要考虑的要素之一。

根据凤凰传媒的数据显示，凤凰出版传媒集团过亿元的老牌出版社达五家，这是浙江图书发行所欠缺的。

但是博库网络书城的销售已经开始分割华东市场蛋糕，而江苏网络书店的建设则好像不成气候。对比以上数据，江苏省新华书店集团在08年在总发行、书刊、音像零售的收入是673,435.64万元，是以上几家出版社总和的6倍，这表明发行、零售渠道依然是收入的主要来源。在江苏境内建设多家“凤凰牌”的书城高档次的后，凤凰传媒出版集团会耐得住寂寞吗？个人觉得，至少凤凰书城会很好地依靠自己出版的实力和市场化集团化的大财力，用心做书店的。