在与学生沟通中捕捉教学技巧

第一篇：在与学生沟通中捕捉教学技巧

在与学生沟通中捕捉教学技巧

在日常教育教学工作中，我发现不管教师有没有条件，都少与学生倾心交谈，与学生在一起的时间很少，给学生的是一种敬而不亲的感觉。师生之间被一堵无形的“墙”隔开了，这都是教育工作没做到家的缘故。要真正了解一个学生的性格特征，兴趣爱好等，就要放下教师架子，深入学生、平易近人，同时还与家长联系做好家访工作。

魏书生说：“不管多调皮的孩子，他往你跟前一站，当老师的就得学会钻到他的心灵世界中去，去真正的爱他，尊重他，理解他。”。与学生谈话时，教师如果不将学生放在平等的位置上，而是居高临下以训斥的口气，则难以取得理想的谈话效果。一个合格的老师，应该是学生的“良师”，更应该是学生的“益友”。只有如此，才能很好地完成教书育人的任务。

一、走近学生，了解他们所需，关爱每个孩子。

每个人智力发展不仅与掌握知识和运用知识有关，而且与他的观点也有关。正确的观点是能力发展的重要前提。结合自己的教学法及技巧下去与学生打成一片，说故事、做游戏，让学生对自己所教学的科目感兴趣，并且在谈话中不时地给予提醒，如我准备上《 分数的意义 》这内容，一个学生对我说：“老师，你可以先给我们几个问题，让我们下去讨论，然后在课堂上比赛，看哪组回答得好。”当时，我愣了一下：对呀，学生的提议很好。然后就按照孩子们的说法去做了，学生们学得特别有兴趣。

我们班里有名学生，头脑机灵，就是纪律差，上课和周围同学没话找话，周围无人应答便自言自语，一旦批评他，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔一天，依旧如此。面对这样的学生，我没有放弃，而是不厌其烦地跟他促膝谈心：讲述学习的重要，要养成良好的学习习惯必须持之以恒，要有坚强的意志力和毅力。这个学生深有感触，说：“老师，看我的表现吧！”他现在确实变了。虽然还时有反复，但他已经知道怎样控制自己了。从这里我更加认识到：对于差生，不要把他从你身边推出去教育，而应用爱心接纳他们，善于发现他们的优点，抓住教育的时机，有情有理有力有度。学生特别需要我们那慈祥温和的笑容，文雅亲切的话语，善解人意的目光。

二、谈话中找到教学技巧，提高教学艺术。

现代社会是一个充满竞争的社会，各行各业都存在竞争，而且随着时代的进步，这种竞争的程度会更加激烈，教师要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须彻底地在提高教学艺术上狠下苦功，使学生由“要我学”转变为“我要学”，千 方百计激发起学生浓厚的学习兴趣。我们经常可以看到同样的授课内容，由不同的教师讲授，其教学效果往往都不一样，有时甚至会大相径庭。究其原因，里面就存在一个教师教学艺术的问题，一堂成功的讲课与教师能否始终抓住学生的注意力、恰当驾驭教学密切相关。

我班有个学生，他经常不完成作业，每天刚进教室，组长就报告说他作业又不完成了，我很恼火。多次找他谈心，并家访多次，但他就是不改。我不知道该用什么办法来挽救他了。后来我无意从学生谈话中，知道学生之所以怕老师，不听老师，是因为老师太严肃！太强硬！我失眠了，我在思考：难道老师就不能友善点，就不能平等的对待学生吗？我们莫拿他当作学生看，当朋友看不行吗？我决定换一种谈话方式。这天他作业又不完成了，我把他留下来并叫到办公室，他进来时是低着头的。我知道学生对老师一直有种莫名其妙的敬畏感，所以我选择放学以后没有其他老师在的情况下，这样可以减轻他心理的负担，但是他不敢看我，也不敢坐下来，我拉过一把凳子，让他坐下，告诉他，今天老师只和他聊天，不说其它，他半信半疑的看着我，我朝他笑了笑，并点了点头。我们谈话从他有几姊妹，平时喜欢干什么啊，过年过节弄什么好吃的呀，一直聊到他喜欢吃什么，做什么为止，只字不提他的作业，谈话就在轻松愉快的时间结束了，看他滔滔不绝的样子，我心中感慨万千，我想：这孩子还有救！果然，第二天早上来学校，他见到我，就朝我跑过来非常高兴得告诉我：老师，昨天的作业我完成了！我朝他欣慰的笑了，并告诉他，放学后老师还跟他聊天。他高兴的跳了起来！同样的地点，同样的方式，只是内容多了点学习方面的。他说：“老师，其实你很随和，我很喜欢和你聊天，也愿意听你的话，以后我一定听你的话，知道吗，昨天我爸爸妈妈看见我在认真地写作业，就表扬我，说太阳从西边升起来了。”我摸着他的头笑着说：“其实你很聪明，只是前段时间你迷失了方向，现在老师帮你找到方向了，你就沿着这条路走下去，不会错的，老师相信你是最棒的孩子！”说完我们还互相钩钩手。从那以后，他再也没有不写作业的现象了，成绩也在不断地提高。教师的一次随和的交谈，居然能改变一个学生的学习态度。由此可见，和学生谈话是一门艺术，谈话中教师的和蔼可亲的笑容是这门艺术中不可缺少的添加剂。对于那些经常不认真听课、作业不能完成、打架、闹事的后进学生所犯的错误，要及时纠正，千万不能板起面孔，当众讽刺、挖苦，揭他们的底儿。在谈话的过程中，始终让他们感到老师就是他们的朋友，是关心、爱护自己的。

三、用诚心赞美，鼓励学生。

在日常生活中，赞美是人人都喜欢得到的。若发现孩子有值得赞美的行为时，要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。一篇情理交融、鼓励性很强的评语，一段肯定、称颂的赞美之词，如果教师能巧妙地运用这些激励的方法去赞美学生，那么学生都会心情愉悦，这种教育的手段往往会达到事半功倍的效果。一个学生，哪怕是班上双差生，身上也一定有他的闪光点。只要细心你就会发现，调皮学生的闪光点是聪明；上课爱说话的学生的闪光点是活泼好动；老实学生的闪光点是能谦让等等。教师应抓住他们的闪光点作为教育的切入点，通过对学生的赞美进行情感投资，打开学生心灵的闸门，教育自然得心应手。

作为成长中的学生，他们身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到束手无策时，往往会采用批评的方法，结果情况越来越糟。如果适时地采取赞美的方法，以平常心去看待他们的每一个长处，肯定他们的每一次进步，自然而然就会发现学生的每个闪光点，欣赏他们的价值，从而树立起学生的自信心和自豪感。学生的每一个微小的进步都要及时给予称赞，这样会让孩子们认为老师时时刻刻都在关注着他，他们就会表现得更好。如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子都被尊重，都有归属感，那么学生上起课来，有如沐春风，如春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。因此，只有与学生沟通、了解才能找到适合自己的教学技巧，提升教学效果。

第二篇：与学生沟通技巧

与学生沟通技巧

霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任 何教育都是不可能有的。”由此可见，与学生沟通是一种艺术，更是 教师值得研究的问题。下面我谈一点自己的浅见。

一，巧攀亲缘。如：“小明，知道吗？你的爸爸是我的老同学呢！”再如：“这次家长会我感觉与你爸爸很谈得来，他最近好吗？”这样的话语，会使学生在心理上对老师产生“是自己人”的认同感，能够增进师生情感。二，寻找共同点。平时与学生聊他们兴趣的话题。会使学生在心理上对老师产生“与自己志趣相投”的认同感，会羸得学生的爱戴。

三，善用笔谈。所谓笔谈，即运用纸条，卡片，书信，作业评语等形式与学生进行交流。这样，可以打破某些口语交流的障碍，使老师的一片爱心明明白白地跃然纸上 当然，实际工作中类似的小技巧很多，但这些只是形式，老师的诚心与爱心才是根本，没有热爱学生这一根本，哪一种形式也不会产生效果。

第三篇：教师如何在教学中与学生进行沟通

《教师如何在教学中与学生进行沟通》

——师德学习心得体会 郭英 有人说所谓“爱”，就是一个人为他人燃烧自己的心，所谓“情”，是他人因而产生心理空间的共鸣。教师对学生的爱，学生对教师的情是教师与学生心理和谐共振的过程。学生得到教师的爱，也会激发出教师的爱，反馈回去，形成爱的双向交流，这种所谓的“动情效应”会产生良好的教育氛围。首先学生会表现出自觉尊重教师的劳动，十分愿意接近教师，希望与老师合作，这就是所谓的“亲其师”，而后，随着“亲其师”而来的就“信其道”，教师的教育影响，很容易被学生所同比，教师的要求学生心甘情愿地接受。教育的目标，也正是在这个双向交流过程中实现的。爱心的双向交流更重要的效应是它能使师生人格升华，激发起巨大的能量和潜能，使人变得伟大，完善。世界上所有的爱都应当使爱者和被爱者更加幸福、快乐，更加趋向人性的自我完善，使人格得以提升，使人生更加丰富、多彩，绚丽美好。

教师的爱是心理互动的过程。教师的爱要被学生所感受才会体现其价值，发挥其教育功效。做到这一点并不是一件容易的事，要让学生体会到老师对他们的爱并非如通常人们所想象的那么简单，教师从理念到行为技能有一套相应的要求。

怎样才能让学生体会到老师对它们的爱呢？陶行知先生告诉我们其中奥秘：“您若变成小孩子，便有惊人的奇迹出现，师生立刻成为朋友，学校立刻成为乐园；您立刻觉得是和小孩子一般儿大，一块儿玩，一处儿做工，谁也不觉得您是先生，您便成了真正的先生。”可见，爱学生，就必须善于走进学生的情感世界。而要走进学生的情感世界，首先就必须把自己当作学生的朋友，去感受它们的喜怒哀乐。由于这种爱的基础是平等，因此，可以实现以感情赢得感情，以心灵感受心灵的效果。

教师不应该在学生面前表现出“高深莫测”的“派头”，从中体验着自己的“尊严”。其实，这不是尊严，只是威严。真正的尊严，是敬重而非敬畏。师生在人格上应是绝对平等的，教师不应自视比学生“高人一等”。因此我们对学生的爱，不应是居高临下的“平易近人”，而是发自肺腑的爱，这种爱的表达既是无微不至的，又是不由自主的，学生来到办公室，老师真诚笑脸相迎，学生被叫来谈话，请学生坐下，师生促膝交谈；师生交谈中，教师不是一味的训话，而是注意倾听，合理下降，我们感到寒冷时，提醒学生“多穿一件衣服”，课余时间与学生一起争论一些国际事情„„，就在这些点点滴滴爱的双向交流中，编织出师生之间爱的网络。

只有“无视”自己的尊严，努力追求高尚的品德，出色的教育，真诚的感情，并随时注意维护，尊重学生尊严，虚心向学生学习时，学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给教师，只有这样，教师和学生才能真正地沟通。

第四篇：论在推销中沟通技巧

论在推销中沟通技巧

--保险行业中的沟通技巧

专业班级:市场营销1班学生姓名：李楠

前言；人与人认识交流的的前提需要良好的沟通做前提，所以在我们与客户面对面进行销售保险产品时，将有效沟通的信息传递到目标客户面前，与客户做心与心的交流显得尤为重要。营销人员在积累客户约访客户的同时，更应该注重展业沟通技巧。以下就是我总结的关于推销中的沟通技巧从而进一步引出在进行保险营销时提高沟通技巧的重要性。

一、沟通的概念与类型及其过程

（一）沟通的概念：沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

（二）营销沟通中存在几种典型的类型

（一）老好好型沟通

老好好型沟通是完全按照客户的思维方式的沟通。即客户说什么就是什么！对市场操作完全以客户的意见为依据，只要客户说好，就是好；对于市场、对于客户提出的问题，销售人员没有意见、没有主见、没有计划；一切以“客户为中心”把市场、把公司赋予的销售责任停留在口头上；把主见建立在客户的喜好上。总担心因与客户的意见不一致而丧失该客户，销售就无法完成。造成此类型存在，其原因：一是对市场不熟悉，缺乏对市场的全面了解和判断，对市场出现的问题没有很好的去调查和了解，从而信心不足害怕失败；二是把所有的销售全部寄托在单一的客户身上，害怕客户不做我们的产品，一旦客户不做，我们即将受到严重的损失，甚至会导致销售任务完不成，导致下岗，与其下岗还不如“百依百顺”；三是想通过客户的嘴给自己的上级领导说几句“好话”，就是市场下滑了，也是市场的客观原因，给自己留一条后路……

对于以上的心态，我们应树立正确的市场观，做市场不要害怕失败，失败是成功之母，我们要做善败“将军”，自古就有善败将军，善败将军并非常败将军。淮阴侯韩信、蜀汉之孔明。皆善败将军！兵法所谓善胜者不阵，善阵者不战，善战者不败，善败者终胜——小败之后连兵结阵，透彻敌情，再造胜势，比之项羽百战皆胜而乌江一战一败涂地，岂不好得多，结合现在市场营销就是要不怕失败，要在失败中总结市场操作经验，透视隐藏表面现象的规律。只有在原有的基础上进行创新才能最终成为“胜者”；只有胸中自有千万兵，才能与

客户进行良好的沟通，才能不做老好好型的人，才能有利于市场营销政策的顺利执行。

（二）武断型的沟通

武断型的沟通是指对市场出现的问题在没有得到充分调查的情况下，主观臆断，强迫客户无条件执行的一种沟通方式。由于此沟通方式的存在导致沟通堵塞，形成孤立的单方面信息传递，缺乏有效的反馈，使沟通不能形成完整的循环（信息的发送——接收——反馈——再发送）。此沟通类型存在的原因主要有：一是过于相信理论知识和书本知识，没有在调查的基础上理论联系实际，经验来自与总结，而如果一成不变的按照“书本”去实施，无异于“刻舟求剑”。而市场如战场，我们同样要“因地制宜、随势而变”，不同的市场、不同的产品要有不同的市场方案。二是盲目根从，跟着感觉走；看别人干什么就跟着干什么。看到竞品做买赠，也要求客户做买赠；看到竞品买断酒店，就要求客户买断酒店；看到竞品旅游，就要求客户做旅游；而完全不顾及市场在变化；不顾及客户的意见，强求客户执行。

（三）科学艺术型沟通

科学艺术型沟通就是通过合理的沟通程序，利用专业艺术的语言进行的科学有效的沟通。科学艺术型沟通是我们每一个营销人员的追求。科学艺术型沟通有以下几个程序：一要明确沟通的目的、二要要做好沟通前的准备工作、三进行沟通中的说服

二、保险推销中提高沟通技巧的意义

目前，由于多家国内外保险公司入驻保险行业，保险行业的竞争日趋激烈，各种类型的保险产品更是层出不穷，理财型、保障性保险产品更是让消费者无所适从。但是，仅仅依靠优质的产品并不能打动消费者的购买欲望。这就需要推销员与客户进行有效沟通。为做到让消费者了解产品，通过沟通中的一些技巧，从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果，以达到让消费者购买产品，让保险保险营销员更有效地推广产品的目的。

三、与客户沟通的技巧

一、开场白战术

开场白的目标是迅速建立一种情景，让客户愿意坐下来仔细聆听，同时愿意针对一个话题进行对话，使你自己的期望与客户的期望衔接，让客户打开话匣子，了解客户的需求状况。

当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。

开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽

然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场白。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1.感谢客户接见你并寒暄、赞美

2.自我介绍或问候

3.介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4.转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

二、赢得客户好感

“推销商品前，先推销自己。”人都有先入为主的观念，再理性的人都无法完全摆脱第一印象对自己对事物的反映的影响，第一印象的好坏，很多时候决定了未来推销道路的平坦还是艰辛崎岖。

在初次见面时赢得客户好感的方法：

1、先入为主的暗示效果

首先给客户塑造一个杰出业务员的可信赖印象

2、注意客户的“情趣”

遇到客户心情低落时，要体谅客户的心境，如客户无法集中注意力时，最好另约时间，迅速礼貌的告退。

3、给客户好的外观印象

注意自己的衣着打扮，言行举止

4、能说出客户的名字

业务员在面对客户时，若能经常流利、不断的以尊重的方式称呼客户的名字，客户对你的印象肯定会与日俱增。

5、让你的客户有优越感，对他自傲的事情加以夸赞

客户的优越感被满足，初次见面的警戒心也就消失了，彼此距离拉近，让双方的好感迈进一大步

6、替客户解决问题

提前了解客户需要什么，有什么事情急待解决，以关切的态度站在客户的立场上表达对客户的关心

7、用自己快乐开朗情绪感染客户，使人产生好感

8、利用小赠品赢得潜在客户的好感

每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

三、引起客户的注意

人们总是对自己的事情最关心、最注意，对别人的事情自然的就放在次要的位置。你若无法引起潜在客户的注意，就无法引导、带动潜在客户的思考方向，你的推销话语都将大打折扣。在这种情况下，你如何能激起客户的购买欲望？那就是引起客户的注意。

那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法

1、筛选你需要谈的问题，首先提及客户现在可能最关心的问题；

2、谈到客户熟悉的第三方，最好是和客户关系密切点的；

3、提起他的竞争对手

4、给客户带来的好处

5.谈引起他对某件事情的共鸣的话题（原则上是客户也认同这一观点）

6.用你给客户带来利益的数据来引起客户的兴趣和注意力

7.告诉客户活动的有时效性

上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

8、利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

9、举你的客户里面比较著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

10、向顾客提供信息

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情行情，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量多关注一些行业新闻，留意市场价格行情，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对

推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

11、向顾客求教

推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。

保险作为一个朝阳行业，吸引着越来越多的人才投身于这个充满魅力的营销行业之中。它让客户未雨绸缪，确保家庭资金安全。它解决客户真正的后顾之忧，实现无忧无虑的休闲人生，帮助人们实现理想的生活方式。作为保险的营销人员，更应该注重沟通技巧，提高沟通效果。这样才能与客户建立起良好的信用关系，将产品顺利的推销进客户的心里。

第五篇：教师与学生沟通的技巧

教师与学生沟通的技巧 教师想要与学生进行沟通，首先必须改变师生关系，必须革除拒绝性的谈话，学习使用一种接纳性的新语言。也就是说，要了解学生，必须俘获他的心，一切为学生着想。我们知道大部分学生所谓的不听话，无非是学生有时出格的事多了点没有按一定的规矩办事而已，这就是我们老师眼中学生的犯错误吗?因此，作为老师我们可以从以下方面去努力：

第一，学生做错了事，针对情况就事论事，不涉及品格，是师生间沟通的基本原则。老师起了提醒、关爱、帮忙的作用，而老师不要借题发挥，伤害了孩子的自尊，显然只会使学生对老师产生反感厌恶，从而进一步挫伤孩子的学习积极性。

第二，要邀请合作，避免命令。面对现在的学生，如果我们用传统的家长制和封建礼教式的教育方法是绝对不行的。老师应该把学生看作是自然界的朋友，他们也会爱、也会恨，是具有矛盾感的复杂的人。他们和大人一样，讨厌到处被命令、指使和控制，被剥夺掉自治权。当老师说话表示尊重时，比较不会引起他们的反抗。

第三，不要冷嘲热讽。具有尖酸口才的老师是学生的克星，那些冷酷刻薄的话语会摧毁学生的自尊心，受创伤的孩子会在满脑子的报复思想中成长。

第四，要多表扬，少惩罚。多数老师其实不是不知道惩罚收效甚微。然而，他们每天照用不误。他们一生气就对学生责难、羞辱、怪罪、惩罚，不但没有纠正学生的行为，还成为下次犯错的好借口。它使犯过错误的人下次更小心地犯错，更狡猾地掩饰现象，更技巧地避过侦察，而不是更诚实或更明理负责.学生是带着不完整的自我形象来到学校，他们的自尊心脆弱容易受损乃理所当然之事。老师处理应极为慎重，你的评语会影响他们内心的情感。老师的感化力是最大的，破坏力也可能最大。良好纪律的形成和维持有赖于老师一系列谨言慎行，以打动孩子的心灵。教师应避免挑剔，免除惩罚。

从事教育工作不但需要具备良好的品格，而且需要具有特殊的技巧。引用柯宁的话：“技巧本身不是目的，而是一种必备工具。有了技巧，做事效率就高，少了它如同是遇到障碍，寸步难行”。教育上，着重技巧的应用能让老师更能够因材施教。