第一篇：电子商务企业如何做好微博营销
电子商务企业如何做好微博营销？
微博营销是一种新兴的网络营销方式。每个人都可以在新浪，腾讯等等注册一个微博，然后不断更新自己的微博与粉丝交流、互动，进而达到营销的目的。从另外一个角度讲，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
任何新兴的方式都是值得探讨和实践的(http://www.xiexiebang.com/)。那么，电子商务企业要如何做好微博营销，又有哪些需要注意的事项呢？
1、分析了解微博的价值所在。
微博对搜索引擎优化有着深刻意义。搜索引擎是以整合互联网信息为使命的，搜索引擎离不开信息，也就是我们广义上说的内容。微博既然也是一种信息，那么微博也就一定会参与到搜索引擎的索引，排序体系里面去。从相关性，内涵等角度看，它与传统的WEB页面的信息特征是无法相比的。我们都知道，不是每个人都会上微博去查看企业信息，更多的来源还是来自于搜索引擎。只要被收录了，排名靠前(网络营销论文 http://www.xiexiebang.com/)。那么微博的信息也就有价值所言。
2、微博各项数据分析。
毋庸置疑，微博的三个基本数据是很关键的：关注数、粉丝数、微博数。关注数是博主所关注的微博ID的数量。从一般意义来说，关注数，往往代表了这个ID的主动参与度。粉丝数是博主被多少微博ID关注的数量。与关注数反应博主的主动性相反；粉丝数是博主被动得到的。从普通意义上来说，粉丝数越高，往往意味着博主的交际能力，或者，他拥有某类话语权，也就是，他在某些方面的权威度较高；微博数是博主发布微博的总数。这个数字比较复杂，它可能隐含了很多意思。如华强电子网以企业名义共发布了300条微博，它可能隐含着博主的在线率、共享度、创作能力、互动性等方面的内容。
当然，要知道与粉丝的互动性有多高，还需要参照这几个数据分析对比：评论数、转发数和收藏数。有了这些互动，微博才会有活力，才能够体现微博甚至是官方微博的价值。
3、微博营销的意义所在。
在微博中，人们的言论和方式更加自由，能够从微博的各项数据中观察并得到的消费者的反应，可能更趋近真实。尤其当你在一个较长的时期内对相关的微博用户行为进行跟踪和分析时，数据在统计上的集中趋势将更加清晰，一些行为数据的边际误差将越来越小，真实性就可能越来越高。所以，对微博用户数据的研究，可能为你提供更生动、更真实的消费者行为样本。这对企业制定营销策略也有很大的帮助。
我们知道，各行各业的性质和服务对象不一样，因此，在开展微博营销时，需要针对企业和行业现状，扬长避短，并不是传统企业就不能开展微博营销，相反，向和尚卖梳子，市场份额才更大！
第二篇：如何做好微博营销
如何做好微博营销？
作者：高广峰新浪微博：美丽心爱贝贝
作者声明：本文内容全部来自对互联网公开资料地整理，非原创，不谋利。
一、微博营销的定义 1.定义
利用微博各方面的传播及代言（名人博客）价值进行的营销活动。2.特征
1）提高转化率的关键是获取信任；
2）微博是一种通过关注机制分享简短内容的广播式的社交网络平台，内容简短，140 字内。微博营销的核心是与感兴趣的人交流互动与分享经验，并在互动中传播自己的品牌，例如分享照片、爱好、趣事、感动等； 3）让用户参与推广，给予优惠； 4）微博营造的是一种生活格调； 5）广播式传播，开放式群聊； 6）平等式交流，即时式搜索。
4）开放式平台。微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合，同时，还可以实现各个微博平台的同步。比如你在20个微博平台上都有帐号，只需将这20个账号与一个帐号绑定，就可以实现被绑定帐号发博其他20个帐号同步的功能。
二、微博营销的内容
1.微博内容要尽量采用文字加图片、视频的形式，以形成较好地浏览体验 2.微博内容要尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。3.发布的内容要有价值，例如特价打折，游戏活动等。
4.文字+链接=一条精准的软文；文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销。
5.善用微博的“引用”功能。“引用”功能的意义在于，只要复制淘宝链接，微博就会自动识别产品的主图和介绍；复制腾讯新闻链接，微博会自动抓取新闻摘要。
6.微博可以采用咆哮体，私奔体等个性化字体，当然也可以策划什么疯狂体，抑郁体等，以迅速走红网络。7.微博用户关注的话题排序：
（1）获取、传播时事体育等新闻信息；（2）获取娱乐信息（八卦或与明星有关的事情），参与“制造”娱乐事件；（3）人生感悟，经典语句，情绪表达（4）政治信息及价值观表达；（5）关注自己感兴趣的人的动态信息；（6）关注商业、产品等实用信息；（7）分享有趣味的事情或自己的即时生活；（8）参加有创意的活动；（9）喜欢与自己专业对口的内容。
根据统计，时下较火的腾讯草根微博分别是：1.语录类；2.心理学类；3.美容健康类；4.笑话类；5.音乐类；6.星座类。
三、微博的排名算法
找人的排名是按昵称的关键词来进行排序；搜索话题的排名是按时间来进行排名；搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。
四、微博的帐号注册 1.平台选择
新浪、腾讯、搜狐、网易、开心网等平台。不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同。新浪微博粉丝都是有消费能力的群体，白领人群居多，用户主要关注状态更新；开心网用户更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告策略。腾讯微博相对来说转发率会比新浪大。2.如何注册帐号？
对个人用户而言，如果有足够的时间和精力，可以注册一个或多个“马甲”微博帐号。因为一个人有多方面的兴趣爱好，可以将不同兴趣爱好的朋友放在不同帐号下，以避免对粉丝产生垃圾信息干扰。
企业用户如果规模比较大，部门比较多，不妨以部门为名多注册几个实名认证的微博帐号。当然，在不干扰你的听众的前提下，不同的帐号之间可以互相“合作”——正如CCAV1可以发布CCAV2的某个活动通知。企业活动中出现数十个微博账号养一个大号的情况，自己回复自己、自己顶自己等都是常有的手法。
微博矩阵比较适合大企业，比如苏宁电器，就有成都苏宁、武汉苏宁、北京苏宁等等，再加上主号苏宁电器，还有苏宁员工微博，其矩阵效应是非常强大的。而小公司做微博矩阵有点难，本身产品单一，人员有限，建议还是做好一个微博就好。3.帐号名称
微博名称要和所呈现的主题有关联，或者说微博所发送的内容要和名称相关。
微博名称要简单易记，6个字内为佳，名字要与主题和内容相关。4.背景图
微博提供了多套背景模版，但如果想突出个性化也可以自己重置背景图。5.标签和个人介绍
准确、合理的标签以及一段个性化的个人简介可以吸引志同道合的粉丝关注。当然，在提取标签及撰写个人简介的时候要和微博内容相关联。
对于个人来说，要尽可能上传真实的头像，资料设置要尽可能完善。标签设置一般为：2个兴趣爱好+2个行业内容+1个个性化标签；企业微博要简单明了地展现出企业简介、产品信息和竞争优势等能让客户信服的元素。
6.帐号要进行认证。获得认证的好处是：增加信任，微博信息可被外部搜索引擎收录。
四、微博营销 1.如何获取粉丝？
微博营销首先需要考虑自己的产品定位，与粉丝之间要有共同的兴趣爱好和话题。例如购买化妆品的女性粉丝可能感兴趣的话题有：美容知识、投资、育儿、性生活、有趣实用的段子、浪漫情怀等。
获取粉丝的方法有：
1）根据定位批量关注可能对产品感兴趣的目标人群。只有先关注别人（关注那些拥有一定数量粉丝的用户），别人才会关注你。
2）广发邀请，将帐号告知亲朋好友和客户等。
3）刚开始要多收听，多转播，多评论，让别人看见你，关注你。比如腾讯微博，到#互听大队#、#诚信互听#、#有听必回#、v5推推里面，打开话题详细页面，见到一个头像就点下面的“立即收听”，发消息。腾讯微博每小时限制100人，如果限制了可以就到QQ空间或者QQ软件应用里面去互听。
4）在拥有一定量听众的基础上，发表一些听众感兴趣的东西，例如冷笑话、震撼人的箴言、身边趣事、雷人的事情、比较搞的图片和视频等网民乐于分享的东西，与粉丝形成互动。
5）通过微博的快速搜索，可以搜索到关注某些话题的人，比如犀利哥，然后点击进去，将这些关注提到犀利哥的用户加关注。新浪微博每天一个IP最多能关注200个用户，否则有被封帐号的危险。
6）到互粉平台互粉。用互粉应用(很多很多)来增加粉丝量，同时定期清除粉丝，因为你粉的人越少，粉你的人越多才越能突出这个账号。
7）回复微群中的首页信息会提升自己的曝光率，显示自己的头像，所以在平时的操作中，要及时查询微群的最新动态，然后发言。2.微博营销活动方式
1）注重互动。针对提出疑问的用户及时给予答复或评论，对提出抱怨的用户问清楚原由并尽快处理，不让某一个用户的负面评价影响其他用户的判断。为了提升微博的曝光度，可以主动和名人及大号展开互动，如果有幸能被他们转发一次，自然便能被更多的用户看到，最直接的体现便是粉丝数量地增长。
2）积极参与热门话题的评论(充分学习春晚的广告植入方式)，并发表自己的观点引起其他用户的转发。
3）刷热点
热点就是一些实事的关键词，利用好时时热搜榜，经常去看看话题，看看那些新出来的关键词，参与这些关键词的微博讨论。比如万圣节，我们可以围绕这个热门话题，多发表一些关于万圣节的故事来分享给你的听众，让他们进行评论、转载。
聪明的企业制造话题(M对N的传播)，笨的企业做广播(一对N的传播)。比如企业可以向用户征集他们与品牌之间发生的故事，将这些故事进行挑选、分类、精编、包装，发布出去，形成企业微博独特的内容。在微博上，最有传播力的不是理论，不是图片，而是故事。
4）微博营销中的语法使用
在多个微博中两个#之间表示关键词，如#网络营销#。它的作用是在微博中以超链接形式出现，能够让志同道合的人找到你；@后面跟着的是对方的呢称，是表示发送给对方。在微博中提到别人或加入你想加的一些人，你可以直接在微博中用@名字的方式写一个微博，这样他们的微博里会显示提到他们的人，引起他们的注意。
5）微博直播
微博是作直播性价比最好的方式。在直播中要加统一的关键词，例如在道易行网络学院的直播中，就采用了多帐号统一加#道易行网络学院#关键词同步直播的方式。
6）微博与网站内容同步
只要网站支持RSS，就可以把网站内容同步到微博上来；另外也可以通过微博插件，把微博上的内容显示到网站上。
7）创造有价值的内容
有价值的内容就是对微博用户“有用”的内容，吸引用户阅读、参与互动交流。
企业微博可以发布:(1)行业内的新闻、轶事；(2)创业史。有计划有步骤的叙述自己品牌的创业历程，公司创始人的一些公开或独家新闻——类似一部企业口述史。(3)发布与产品相关的信息。例如有趣的产品创意，幽默短文、视频、图片广告等。这些创意和广告不一定都是你自己的品牌，可以是本行业公认的著名品牌。（4）对于较长而又有意思的话题，可以连载的方式分段发布，并在发布中@你的名字，这样就会让你的微博在此期间有不断的回头客和传播效应。（5）微活动
8）组织微活动
组织微活动有两种模式：
第一种是以自己的官网为活动的主平台。这种方式适合已经有一定粉丝资源的情况下。
第二种就是在新浪的微活动页面上做活动，利用新浪的平台做推广。新浪微活动类型包括三种：同城活动，有奖活动，线上活动。活动内容囊括了出游、演出、交友、聚会等等。
同城活动：活动内容针对的地区可以是省份，可以是城市，也可以是小区。内容包括聚会、促销打折、作品征集等等。
有奖活动：活动内容需要设置奖品，包括奖品数量，中奖几率等等。活动形式分为：大转盘、砸金蛋、有奖转发、有奖关注，有奖评论、有奖互粉、回答问题赢奖品、秒杀促销等。
线上活动：活动内容只在线上进行，形式包括晒照片，送祝福，测试等等。这里面比较有表现效果的或者是参与人数比较多的是有奖转发、砸金蛋这样的用户体验步骤比较少的活动形式（但是这种活动会有很多虚假的活动专业户来参与，你们懂的），这种就是典型的量大质量差，俗称跑量，然后就是晒照片这样的活动，要求用户的参与度会比较高，从用户体验的角度来说这个不可取，但是从筛选用户的角度来说，这个活动是很好的。
(1)微博招聘
微博招聘有四大优势：一是节约了相互之间的沟通了解成本——可以通过对方发的微博帖子阅读对方；二是可以直接在微博上进行初次“面试”；三是，可以发挥人际传播的效应，有利于微博用户推荐合适人选；四是，低成本的品牌传播。
(2)奖励产品用户在微博上分享
微博是一个真正的口碑营销的好场所。通过私下的Email，QQ联系，或者直接在微博上发私信，鼓励已经使用或试用产品的微博用户发表他们的使用体验，并对这些用户给予一定的奖励。
(3)产品试用活动
可以在微博上发起低成本的产品试用活动，活动结束期后鼓励试用者发布产品体验帖子。该活动的关键是如何甄别试用者。
(4)慈善活动
有条件的话，可以自己发起慈善活动，否则积极参与微博其他用户发起的慈善活动。对小企业来说，参与某些“微支付”的慈善活动，并不需要付出很大的物质成本，却可以收获很大的关注人气。
（5）抢沙发活动
每次微博发出后，对前三名（沙发，椅子，板凳）给予抽奖机会。该活动有利于粉丝地积极配合和持续关注。
（6）有奖问答（7）原创征文 这个活动尤其适合搞文化产业的企业使用。征文，不一定是长篇累牍，可能只是一句口号，也可能是一副对联，或者是有上联，征下联。
9）植入式广告(1)“段子”植入
将品牌植入到一些好玩、幽默、人生感悟的“段子”（有时配上图片和视频），受众一般不会反感，反而会赞叹创意的精妙。
(2)舆论热点植入
针对“凤姐”、“犀利哥”这些网络人物热点或者是节假日、体育赛事等舆论热点设计植入广告。舆论热点有发生、成长、高潮、退潮几个阶段，要敏锐的觉察舆论热点的发展过程，不要等热点退潮后再做文章，那时已经了无新意，引不起观众的兴趣了。
（3）站外植入
可以把微博代码做成类似百度广告联盟一样的代码，植入一些网站联盟站群，这样就形成了一个可以随时变化的广告联盟，广告主只需要定时更新信息，就可以轻松替换掉原有的广告，较之百度广告联盟，更具营销性。当然也可以植入到你想的任何网站、博客、个人空间等地方
10）微博同步机器人
如果你有30个微博站的帐号，利用同步机器人是个非常好的选择。目前F5的做法是，F5跟30多个微博运营商协议接入，同时自己开发了一个微博QQ机器人（小me），你先在F5里设置30个博客的同步关联，然后添加小me为QQ好友，每次发微博，你只需要给小me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微博站。
11）跟微博营销方进行合作，加入他们的优秀博主资源圈，一旦他们接到项目，你也能顺手获得利益。
12）接入应用
如你的客户是医疗健康行业的，你可以开发健康自检小工具等应用，接入到微博。
13）广告宣传
在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。
14)企业内部宣传。
一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。
15)合作宣传
联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。
16)微博互推
当你看到听众里面有比你做的还好的或者有和你水平差不多的，那么就应该和他们交朋友，通过私信或者qq联系下，进行互推。腾讯微博里有几个互推群，如果你细心的话，就会发现这个群里每天有大量的互推，几万，几十万粉丝的账号都有，如果你加入了，就可以和他们进行互推，每天加上上千的粉丝是很轻松的。
五、微博的发布时间和数量
微博传播的黄金时间是：上午9:30—11:30，下午17:30—18:30，晚上20:30—23:00，微博选择1—3分钟视频为宜，前20秒引入主题，抛出亮点，后20秒抛出亮点，激起转发。
时间技巧：8点半，公车一族，手机看微博；10点半，早工作间歇，电脑上微博；3点半，午工作间歇；5点半，临下班；20~23点，晚上上网娱乐时间。
高峰的时候发产品信息，低潮时候发点娱乐信息。微博每日比较合理的发布数量是10-15条。1.时事新闻：3-4条
2.自己店内产品介绍内容：5-8条 3.经典语句：1-2条
4.趣味事件/冷笑话/热视频：2条 5.行业名人、绯闻明星类资讯：1条 6.粉丝互动/转发：1-2条
六、微博优化
1.微博开头要选取热门关键词
做微博关键词优化的时候，我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，并且加上“#话题#”。尽量利用热门关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，考虑到你的听众。
2.微博内容的关键词选取要适当
搜索引擎的索引算法会根据微博的内容，选取信息纳入到搜索结果中来，这时对内容的关键词设置就重要了。
3.微博的名称选取要简单易记，与推广内容相关。4.微博的URL地址要简洁明了
因为URL会影响到搜索引擎的搜索结果。5.个人资料中要填关键词
微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。6.个人标签中要填写关键词
微博个人资料中个人标签的填写，可以填入要优化的关键词，提升搜索引擎的抓取几率，同时也能增加和你有共同标签或共同兴趣的粉丝加关注。
七、微博营销总结
一、重定位、重规划、重团队、重品牌、重创意、重细节、重互动、重转评、重执行；重配合、重感情、重时机、重持续、重监测、重积累、重评估、重分析、重优化。——王波
二、做好基础粉丝地维护。假关注对增强微博传播的影响力几乎没有什么帮助。
三、“微博玩的是技巧，交的是人脉，谈得是理念，传得是思想，赚的是人气，赢得是口碑，线上要得是名，线下要得是利，靠真诚聚人，靠内容揽人，靠资源助人，靠仁义服人，靠创意盈利。”——青岛.于海清
四、做微博，工具不能少，类似微博定时工具，微博内容工具等，可以到微博平台应用里面或者百度搜索中寻找。
第三篇：如何做好微博营销
如何做好微博营销
咱们常常讲微博营销，首先还得自己的微博玩得好。微博引发了自媒体时代的到来，每一个人都可以通过微博发出自己的声音，当然，也可以打造自己的个人品牌。名人、明星我们在这里就不说了，就谈谈草根个人微博要怎么玩，怎么打造个人品牌。
1、个人定位，定位和目的是开始微博就要想好的，有了定位就知道平时发什么内容、与哪些人互动等。有位博友就很明确，他的微博就是针对工作相关，只会与工作上有可能关联的人互动、互粉，认证资料也是写明公司、职位。
2、个人优势，微博就是一个展示自己的窗口，将自己的优势扩大，吸引目标人群来互相关注。比如美女优势，一般在微博上，美女总是最容易受到关注，有个性有才气，能说会道，喜欢跟人互动的美女是比较受欢迎的。不是美女就发挥职业技能等优势，如微博警官，会写有趣微博、会拍视频、会画漫画，有才气的警官本身就很有特点。
3、制造话题，一般情况下不是什么社会事件，你发的话题是没有人感兴趣的，有个朋友就给我们做了一次示范。从自己行业出发，找好一个话题，然后从话题中衍生出一些小话题，如行业前景、某个行业内的事件、业内普遍问题探讨等等，每天一期的讨论。当天发出话题后，邀请业内的朋友参与讨论，不断回复转播，每个人有不同的观点，参与的人越多，影响的人越多。慢慢的他就在这个行业内形成了一定的影响力，大家都等着他每天发出新话题来讨论了。当然，一切源于坚持，长期坚持就是胜利!
4、组建团队，虽然微博比较大，但也会有很多的小圈子，小圈子一起制造话题，人多力量大，慢慢的就吸引了更多人参与。当然，要在圈子里打造你的个人品牌，必须要以个人魅力，还要做最活跃，做发起人、管理人、元老等等，有个身份，活跃起来才有人记住你。
当然，除了以上几种方法还有其他不错的微博推广方式，欢迎大家探讨。通过微博打造个人品牌，需要的就是坚持!
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第四篇：浅议企业微博营销
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专业论文
浅议企业微博营销
浅议企业微博营销
“微博是地球的脉搏。”
――美国《时代》周刊
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。与传统博客相比，“短、灵、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美国的Twitter，根据巴黎分析公司Semiocast报告显示，截至2012年7月1日，Twitter注册用户量达5.17亿，是全世界用户人数第二多的社交网站（第一为Facebook）。2009年8月，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，由此微博正式进入中文上网主流人群视野。据统计数据显示，截至2012年4月底，新浪微博注册用户数超过1.4亿，预计年底前将超过2亿用户。
一、国内外微博发展简史介绍
（一）国外
2006年3月，博客技术先驱Blogger创始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）创建的新兴公司Obvious推出了大微博服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的创始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件（如Twitterrific）输入最多140字的文字更新，是一个社交网络及微博客服务的全新世界。
（二）中国
2006年，Twitter的横空出世把世人引入了一个叫“微博”的世界。在国外大红大紫的Twitter也成为国内企业效仿的对象。从校内网起家的王兴于2007年5月建立了饭否网，开启了中国的微博时代。随后不久，叽歪网、做啥网相继上线，拥有数亿用户的腾讯也于2007
最新【精品】范文 参考文献
专业论文
年8月13日推出了腾讯滔滔。从2008年初开始，国内微博客发展进入了一年的沉寂期。期间，没有新的微博服务商出现，用户规模增幅也不大。经过一年的沉寂，从2009年2月开始，国内微博焕发出新的活力，大量微博网站相继上线，用户规模激增，微博成为我国互联网发展的新的热点。2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博。在新浪微博的带动下，综合门户网站微博、垂直门户微博、新闻网站微博、电子商务微博、SNS微博、独立微博客网站纷纷成立，甚至电视台、电信运营商也开始涉足微博业务。中国真正进入微博时代。
二、微博营销
微博营销，简而言之，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销。它是一种通过预测顾客需求，引导可以满足需求的商品和服务，从生产商流向顾客以实现组织目标的活动。微博营销售基本可以分为以下十种模式（见表1）：
微博的火热，加速了很多行业的微博营销进程，各行业纷纷试水其中，经历着前所未有的营销体验。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌几乎无一例外都在微博上投入巨资，领先奢侈品品牌加入微博等中国本土社会化网络服务也逐步形成气候，奔驰、宝马、奥迪、欧莱雅、LV、ZARA等多个奢侈品品牌都已登陆新浪微博。类似这般的案例不胜枚举，广大商家正在利用和通过微博这一新兴营销手段发挥他们巨大的想象力，从而获取超出想象的回报。
当然，凡事都有利弊，在众多企业意识到微博平台潜在、巨大的营销价值的同时，如若对微博营销售的特点（见表2）把握不清或缺乏经验，也容易陷入误区，造成不必要的损失。
三、案例对象介绍
VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立五年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。而作为最早“安家”于新浪微
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专业论文
博的广告主之一，凡客诚品在新浪已坐拥多个相关行业细分微博，内容涉及牛仔、童装、专属快递、下属品牌化妆品、粉丝团、客服、公益、特聘广告明星等等，关注人数超百万。
（一）案例1：“凡客体”效应
2010年7月凡客诚品（VANCL）邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的广告随之铺天盖地出现在公众的眼帘。该广告系列意在戏谑主流文化，彰显该品牌的自我路线和个性形象。7月6日晚上10时01分，VANCL的官方微博就此开展了一个小小互动营销，而结果大大出乎所有人的意料，截至七夕，仅新浪微博上就有近3万条直接话题。该广告最初的目的是主推当季的热销款汗衫（源自一则公交广告），随后通过微博和当今广为盛行的电脑PS技术，逐步把简单的一则文字营销广告演变为一种时下流行的文学载体，从“恶搞”平民大众到广告名人，随后又吸引来了大批想要“搭车”的营销企业，从单纯的表白自我、调侃同事，到企业间的渗透推销、明争暗夺，在短时间内，凡客体促成了网友间的大联欢，影响力已超出可计算的范围。“凡客体”一词由此荣获2010十大网络流行语。
（二）案例2：“闹太套”自嘲
2011年，凡客邀请演员兼歌手的黄晓明代言起帆布鞋产品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黄氏自嘲广告在候车亭、公交车身等户外媒体投放，一时间成为微博上讨论的热点。凡客粉丝团顺势发起了“最后拍黄晓明凡客广告”的微博活动，粉丝们响应热烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黄晓明的首支广告视频片通过新浪微博首发：3个小时转发量突破5万；8个小时突破12万，不断被网友拿来重新造句，创下新浪微博单日转发历史的新高纪录。这条广告视频随后被包括著名天使投资人薛蛮子、微博大王蔡文胜、新浪总编辑陈彤等知名人士参与转发，《新周刊》、《创业家》等杂志媒体也纷纷转发评论，不仅使得这则广告的扩散效益爆红、爆增，也足以让大家见识了一把“微营销”的威力。
四、分析及思考
诚然，凡客在微博方面倾注的一系列营销手段是大获成功的，至少庞大的转发数字充分说明了这一点。归纳起来看，正是意识到了以
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专业论文
下几方面的微博营销特征，才成就了凡客今天的辉煌：
（一）营销立体化
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频等表现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作团队运用创意来掀起一批又一批的粉丝关注潮，它把微博当成整合营销传播中的一个强有力的工具，各种灵活多变的案例，成为众多电子商务企业竞相仿效的对象。
（二）传播高速化
微博最显著的特制之一就是传播速度。一条关注度教高的微博在互联网及与之相关联的手机Wap平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，到达短时间内最多目击人数。“凡客体”的神速传播以及被疯狂转发、效仿的“闹太套”现象，引用一句微博上的老话来解释：粉丝超过100，你的微博就好像是一本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过1亿，你就是CCTV了。
（三）操作便捷化
只要你的手机或者相关移动设备能够上网冲浪，那么你就具备了随时随地发布微博的条件。首先，微博在语言上的编排不需要长篇大论（限于140个字），更新起来非常方便；其次，微博营销的可操作性大大优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过复杂的行政审批等一系列环节约束，从而节约了大量的时间和成本。如果说一两年前的微博营销还是独具一格的新兴事物，被视为营销的辅助，那么现在，基于其大众化的便捷性操作，微博营销已成为日常营销工作中的一部分，而且正在被越来越多的人所关注、所使用，是一种简单、有效的营销工具。
（四）散布广泛化
通过粉丝关注的形式进行病毒式（Viral Marketing，一种常用的网络营销方法）的传播，影响面非常广，同时名人效应能够使事件的传播量呈几何级数放大。拿“凡客体”来说，其广告文案以“爱……不爱……是……不是……我是”为基本叙述方式在网上引起PS热潮，网友把但凡能想到的网络名人逐一PS了一遍，从某种程
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度上来说，这恰恰印证了其病毒营销的成功。
然而，我们也不能忽视类似“蝴蝶效应”的微博营销在巨大利益面背后一些需要思考的隐患：
1.凡客微博营销的2个案例，并不是对凡客自身产品的口碑、质量、价格等买家最为关心的因素扩散影响，而是通过名人效应和“恶搞”来吸引眼球，提升知名度。看到并转发微博的受众群并不一定是主动、直观地在了解营销产品的本身，而更多的仅是对网络的新鲜、新生事物存在兴趣。而微博的时效性（时时更新）决定了它的传播周期非常短暂，营销信息的零散化、非系统化让微博不能传达深度的信息，网友会因为猎奇而不断追逐新的网络产品，如果其营销手段不进行更新，那么这场营销的“乘数效应”（Multiplier Effect）就会递减，结果注定只是昙花一现。
2.凡客体和“闹太套”的盛行，导致众网友曾一度以此为蓝本来对各种古诗、古词、文言文等文学形式进行改编，使得原本具有深刻含义或优美意境的名句被改编成听起来好像很好玩、很搞笑的“另类作品”，达到一种冷峻不羁、嘲讽戏谑的效果。这其实已经偏离了微博营销的本来目的，而转向“娱乐”受众了。这样的改编不仅不利于新兴网友（特别是中小学生）对于本国传统、优良文化的认知和传承，而且一旦被微博宣传的产品本身出现质量不过硬等问题，就很有可能真正成为网友“恶搞”的平台，同时也存在无法控制舆论走向等系列风险。
3.我国互联网平台的开放程度与开发能力相对而言滞后于国外的发展情况：一方面，微博的最大特点之一是“消息的即时传递”，而这种相对第一时间的、言论的自由传递从某些方面来说往往是行之不通的，希望我国于2012年3月起实行的网络微博实名注册政策能够帮助缓解这一矛盾；另一方面，微博及其营销概念起源于国外，其操作的方式方法也往往多于、甚至优于我国，如果我们一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不结合自身的实际情况和发展条件，其可持续发展生命力是可想而知的。
参 考 文 献
[1]文武赵编著.微博营销售手册―企业和个人微博营销全攻略
最新【精品】范文 参考文献
专业论文
[M].时代出版传媒股份有限公司.2011
[2]孙红梅.微博：企业品牌营销新契机[J].企业导报.2010（12上）
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第五篇：企业微博营销方案
企业微博营销推广方案
随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。
微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传
日常维护更新
一、内容建设
1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条 2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。
周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。
3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油
4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。
5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内
1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。
二、客户管理
客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：
1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；
2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；
3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；
4.咨询答疑：解决用户的各种疑问
5.发券、发奖品
6.意见收集调查
营销活动策划
一、节日营销活动宣传
配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。
二、企业微博活动策划（每月一次）
企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企
明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：
1)确定主题；
2)撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；
3)活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；
4)公布活动结果，发奖等事宜；
5)活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。
会议营销活动播报
目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。
1.信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。
收集途径：
非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；
我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；
传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；
2.微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；
收集办法：
1)
2)
户;
3)关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集； 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用
3.会前预热
以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。
4.会议过程播报
1)
2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）； 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。
首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；
3)微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。（@官方微博+@事先收
集的相关微博）；
5.会后回顾：总结会议过程（@官方微博）
6.数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。
数据分析
数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。
微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。
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