旅行社计划书（定稿）

第一篇：旅行社计划书（定稿）

计划书

导语

旅行（团购）社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面要求不需要很大（没有条件甚至不需要店面直接寝室作业），一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，旅行社经营管理不用太多周转金，所以旅行社是非常有潜力的，我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。市场调研及前景分析

目前全省共有561家旅行社，其中武汉旅行社156 家左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战，以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”，最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场，这样的消费群，我们完全有信心试水。

盈利模式

我们针对的人群主要是本校大学生，以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作，在校内进行布告的方式，通过消费者意愿高低情况组织安排，最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。

选址

基于我们旅行社规模小及面对人群，我们把旅行社设在寝室，可以基本满足办公需要这样，我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。

基本办公设备

从网上批发一定量的彩色硬纸板，一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔，其他办公设备兼有，电脑，纸笔等

客服管理

在竞争日益激烈商场，服务业在提高服务本身的努力之外，客服是保留各户的一个重要因素，我们团队有四位帅哥美女客服，积美貌，良好的口头表达 书面等沟通能力，真诚，可信，乐于助人，勤奋努力于一体，能为我们带来很好的客户效应。

公关管理：

一 公关客体

1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。2.武汉旅行社众多，但针对在校学生的占少数且价格较高，因此，按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作，不违纪，争取各种优惠政策。4.与交通，景点，景区消费场所加强了解和联系。

二公关手段

1.信息宣传：大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板}，树立企业形象。2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行民意测验调查。3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客

人的好感。

营销策略：

注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计，创新是旅行社发展的灵魂。2 市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3 促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。4 差异化营销。情侣自助游，班级游，同宿游，全家游等你不同优惠价为的服务享受；记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客，省内景区门票一张；每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友；对顾客实行积分制，按分奖励。篇二：旅行社商业策划书

神州行旅行社商业策划书

一． 公司摘要。

名称：中国神州游国际旅行社

总经理： 总经理助理：

总监：

财务主管： 人事部经理：

市场一部： 市场二部： 市场三部：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“神州行，我看行；神州游，去旅游;放下背包，我们一起去感受”为口号，承办各类旅游项目，代办机票，船票，火车票，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1资金雄厚 2市场占有率高 3合理的定价 4 服务真诚

成立时间：1978年12月31日

地点：南京玄武湖畔

联系电话：123789 公司宗旨：情为游客所系，利为游客所谋

公司目标：在继续保持南方第一大社的情况下，以北京为中心，积极开拓北方市场，争取在1~2年时间内打开北方市场，根据北方市场的需求，开发出适合北方市场具有竞争力的旅游产品，并占领一定的市场。

二．竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前北方旅游市场基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入北方市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

我们的优势与劣势：

劣势

对于北方的老牌旅行社，由于先进入市场，对于北方旅游市场的特点和需求非常了解。他们开发的产品大同小异，大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用，不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，都减少了成本。另外这些旅行社在北方已有一定的知名度和稳定的客源，这都有利于他们的竞争。

优势

但也该看到，由于人们生活水平的日益提高，对于旅游产品的需求特点也是不停变化的，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。我们新进入北方市场，必然要进行一定的市场调研和产品开发，可以根据市场调研的结果开发出异于其他旅行社的产品。我们采取差异化的营销战略，也正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。

我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“西藏--感受生命的纯度”“非洲--感受生命的态度”为主题口号，开展西藏十日与非洲十日游。根据我们调查，在北京这个现代化的大都市中，生活步伐快，压力大，所以我们开发出这样两条条“感受生命之旅”，让人们在忙碌的生活之外，能够放慢脚步来感受生命。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1.我们在北方属于新社，推出异于别的旅行社的旅游产品，有利于我们吸引顾客。创新是旅行社发展的灵魂。2.定价。依靠南方的市场和资金优势，在市场定价上采取满意定价法，只要保证获得一定的初期利润就行，主要是为争取一定的客源，并发展成为忠诚顾客。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3.促销。将有关旅行社在南方的市场地位及其为北方市场开发的产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。由于我们在北方市场为新社，所以可采取一定的优惠活动来吸引顾客。总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，虽然我们在南方为第一大社，但要想在北方市场的竞争中获取一定的胜利，就必须要开发出优于竞争对手的产品和提供更周到客户体验和服务。由于旅游产品容易被竞争对手效仿，因此我们在旅游产品的开发上要及时跟上游客需求的变化，定期进行旅游市场调研。我社将秉着“情为游客所系，利为游客所谋”的宗旨，为游客提供物美价廉的旅游产品，全心全意为游客服务。

三．线路案例

西藏--一世留恋 “感受生命的纯度” 十日游

第一日：到达西藏后稍作休息，参观布达拉宫、大昭寺，晚上宿拉萨 第二日：参观罗布林卡后，前往林芝，游览位于工布江达县的巴松措湖，晚上宿林芝 第三日：游览南伊旅游区，下午返回拉萨，晚上宿拉萨

第四日：前往那曲，游览当雄县羊八井地热温泉，晚上宿当雄县

第五日：游览当雄县和那曲班戈线之间的圣湖纳木错，晚上宿那曲 第六日：前往色林措风景区，下午返回那曲，晚上宿那曲

第七日：前往尼玛县的藏区四大雪山之一达过雪山，下午回拉萨，晚上宿拉萨 第八日：前往日喀则，参观扎什伦布寺和贡觉林卡寺，晚上宿日喀则

第九日：前往日喀则定日县的珠穆朗玛峰景区，下午返回日喀则，晚上宿日喀则 第十日：返回拉萨，做适当停留，下午回程

另附拉萨五大酒吧

背包客餐吧

这是由两个非常喜爱西藏的内地人开的，一个叫陆非，一个叫王勇，他们因为太喜爱西藏了，所以在西藏停留的时候开了这么一个餐吧，为背包客提供方便和服务。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉饼，两块牛肉饼加上汤，一套8元，真的很不错。酸奶，5元一碗，用纯牦牛奶现做，这可都是餐吧一绝，来这儿的驴友，很少有谁不吃的。特别推荐一下这里的鸡丝炒面(饭)，炒得很好吃。旅行者吧

由著名“驻藏小二”邹军林雪夫妻开办，曾经是几年来“藏飘儿”们喝酒聚会的窝点，数年来英超德甲世界杯转播指定看点。这里面积比较小，装不下很多人，所以也就二三十人就能把这里搞到人声鼎沸。后来这里甚至有了另外一个名

字叫“小二那儿”。你给一资深藏飘儿打电话拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。问他在哪儿鬼混呢，他会说——“小二那儿”。

玛吉阿米 来到拉萨，来到八角街，逛街购物不能少，远望大昭寺、尊敬“叩长头”，人不能少，去玛吉阿米更不能少。

岗拉梅朵 拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。dunya酒吧

每个来到拉萨的外国朋友都知道dunya，或许因为这个名字的意思就是“整个世界”，而这里的主人fred夫妇和他们的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界，最后，他们停在了拉萨，北京东路，开了这家属于“世界”的酒吧。这个酒吧从服务员、厨师到老板全是老外。留着长头发、大胡子的荷兰老板对装修很有一套，菜也得到很多人的称赞，他那儿的西餐味儿最正宗。

非洲--拿什么回报你 “感受生命的态度” 十日游

第一日：前往埃及开罗，参观胡夫金字塔和狮身人面像，晚上夜游尼罗河

第二日：前往撒哈拉沙漠，乘坐四驱吉普在沙漠中驰骋，下午前往亚历山大

第三日：参观卡特贝城堡和庞贝石柱，后前往坦桑尼亚

第四日：前往乞力马扎罗山，晚上宿营

第五日：前往桑给巴尔岛，在那里享受美丽纯净不输马代的美丽印度洋海岸风情

第六日：在印度洋上零距离接近海中的精灵－海豚。在日出胜地“peja-帕杰” 享用树屋上的专属海鲜大餐在世界遗产“stone town-石头城”体会现代与历史。第七日：前往非洲明珠南非约翰内斯堡游览约翰内斯堡植物园和emmarentia大坝 第八日：游览约翰内斯堡动物园和桌山

第九日：前往海豹岛

第十日：稍作休息，回程

我社采取事业部制结构进行管理，针对不同的市场分为不同的部门，每个市场部独立经营，独立核算

四．总经理计划书

1、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责。

2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位。

五．公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经(转载于:旅行社计划书)理汇报工作，提供各种信息咨询。

处理好旅行社与交通、住宿、餐饮、景点等各部门之间的关系。

推广我社的旅游产品，与相关单位进行谈判，以获得跟有利的价格。

六． 财务部门分析计划：

1、由总社出资在北京建立分社以开拓北方市场

2、资本运用。根据各事业部的情况分配资金，各事业部下属的各部门要做好预算和合理使用资金。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；公关部：与上游企业和地接社联系；人力资源部：招聘和培训新员工；就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。

3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基

本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

七．人事部计划书

人事部门从南方各分社选调一定数量的有能力人员到北京分社进行工作，再从外社招聘一些对北方市场了解的人员，对这些人员进行合理分配，已达到最优的搭配，给公司创造出最大的效益。

八．市场部计划书

各市场部根据自己所负责的市场进行合理调研，开发出符合市场需求的产品。在产品设计和宣传方面做好与公关部门的沟通，以做到资源利用的最大化。篇三：旅行社策划方案

淮安市师苑国际旅行社有限公司创业计划书

一． 公司概述 1.1公司名称

淮安市师苑国际旅行社有限公司 1.2公司性质

公司为有限责任公司。由总经理向当地登记机关申请登记，公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司则以其全部资产承担责任。1.3公司宗旨

淮安市师苑国际旅行社有限公司立足校园，面向全国，以情动人，以事为人。用三个一切（一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切）服务游客。1.4公司文化

诚信 互助 心存感恩 和谐快乐 1.5公司业务

公司业务主要分两块：一是校内服务。二是社会服务

淮安市师苑国际旅行社有限公司第一块以服务校园学生为起点，通过专业的人文素质，加上切实的校园感受、迅捷的校园资讯等打造出适合学生的专业旅游精品线路。

淮安市师苑国际旅行社有限公司第二块以之前已经服务的在校大学生为基础，开拓创新，研发精

品线路，争取继续为这部分老客户以及所裙带的新客户开展优质满意的服务。1.6公司选址

我公司拟建在长沙市岳麓区？？？

选择原因：

? 位于大学城内，距离中南大学、湖南大学、湖南师范大学等一大批学校

很近，潜在客户巨大，便于开发，节约成本。? 交通便利。此地公路四通八达，更有公交线路？？？，距市中心的车程

大约？？？分钟。

? 地价相对便宜。根据实地考察，该地地租约为？？？元/间/年。这可为

我公司减少初期租金投入。? 各种配套设施相对完善，便于公司的业务开展。1.7公司结构

二、可行性分析 2.1 项目背景

2.1.1 市场状况分析

1、国内旅游市场现状及趋势 2007年，我国旅游业继续保持良好发展势头，各项经济指标均创历史新高，入境旅游 国内旅游 出境旅游三大市场均取得长足发展，全年旅游总人数达到17.83 亿人次，旅游总收入首次突破1万亿元，达到1.09 万亿元人民币，分别较上年同比增长15%和26%。

自2005年以来，我国旅游市场存在三大发展趋势：

（1）产品深化不断延续。五一黄金周参团人数仅占出游人数的20%左右，选择其他方式出游的高达80%。这表明，我国旅行社的功能发挥得还不完全，还有巨大的市场空间可挖。旅游者的消费观念逐步理性化，求新、求变、求异，这将会导致我国旅游市场进一步细分，换句话说，也就是要为特定的旅游人群设计更

个性化的旅游产品。

（2）价格战仍将是市场竞争的主旋律。全局来看，规模竞争必然导致降价风暴，价格战还将是2009年旅游市场竞争的不二法宝。旅行社只有取得量的优势，才能抢占市场份额。（3）休闲度假旅游成为新趋势。中国旅游业在经历了二十多年以观光为目的的初级发展阶段后，休闲度假式旅游已逐渐成为旅游消费的主流和国内旅游发展的重要方向，快餐式观光游转向休闲度假游将是一个不可阻挡的趋势。在世界旅游市场构成中，休闲旅游占６２％，发达国家已经进入休闲旅游时代，而中国休闲产业起步较晚，但发展很快。2007年，中国人均gdp2280美元，按照以上类型的划分，显然已经进入休闲旅游类型区间，近年来休闲旅游发展也较快。从国家出台旅游景点门票的限价令，鼓励各地发展景区门票外的附加消费项目，及全国各地的著名景区纷纷提出建设“休闲度假”类型景区思路来看，提高当地服务设施的舒适度，及丰富休闲旅游服务项目，增大游客的驻留时间，已经成为全国各景区的发展趋势和方向。2.1.2 项目实施环境

中国旅行社行业“微利”局势下或将面临重组洗牌,规模化、信息化、连锁化将成趋势 中国旅游产业近年来逐渐成为拉动中国gdp新兴的增长点,并且在2008年迎来了产业转型升级的关键时期.然而作为与旅游产业有着密切关联的旅行社市场,近年来发展却很不顺利.1992年我国旅行社行业的行业平均利润率为13%,到了1996年下降到2.7%,而1999年跌到了仅1.9%,旅行社产业已成为名副其实的微利、甚至亏损行业.此外,从1999年到2005年,我国旅行社行业的净利润基本上是呈下降趋势,2004年、2005年更是直线下降；从1999年至2005年，我国旅行社利润率呈现出明显的下降趋势，在2004年与2005年表现尤其明显。1999年净利润率为2.42%%，2000年为2.22%%，2001年为2.18%%，2002年为1.68%%，2004年则只有0.3%%，2005年更是只有0.11%%。因此,我国旅行社近年来已经脱离了所谓的“朝阳行业”,提前跨入“微利”时代.中国旅游产业近年来的快速增长,更加折射出旅行社近年来市场的寒酸低迷,然 而,这一切是由于诸多原因造成的.首先,从制度体制上来说,旅行社的制度设计不合理、原有旅行社分工体系制约以及产权缺乏清晰合理等因素直接制约了中国旅行社行业的发展.这些因素很多是历史遗留下来的问题,却阻碍了旅游生产力的发展.其次,从旅行社行业内部运作竞争来看,目前旅行社企业基本上是呈“小散弱差”的状况,行业内无序竞争、现代企业制度建设滞后、产品和服务类同、产品的核心竞争力弱、新产品的开发能力不强、缺乏创新意识和创新机制等仍没有从根本上得到解决.这些因素困扰我国旅行社行业的发展壮大.旅行社作为中国旅游行业中最后一个对外完全开放的领域，其发展情况引起各方的普遍关注。我国目前旅行社市场发展的现状,必将使得旅行社行业走向重组洗牌的命运,而目前全球金融危机逐渐侵蚀实体经济进而带来全球经济不景气势头也加速了行业走向整合重组.目前有些省份已经出现这种势头,比如安徽旅行社目前正面临洗牌格局.经历过重组整合之后中国旅行社行业将走向规模化、信息化以及连锁化趋势.2.2 产业政策背景 2.3 产品与服务 2.3.1 产品与服务优势 2.3.2 产品与服务特色 2.4 市场分析 2.4.1 目标市场 2.4.2 目标消费群 2.5 竞争分析 2.5.1 竞争对手分析 2.4.2 竞争优势

三、公司战略

3.1目标战略 3.2 竞争战略

（1）低成本战略

（2）差异化战略 3.3 品牌战略

四、市场营销

4.1 目标市场(target market)定位 4.1.1 目标市场细分 4.1.2 目标市场的选定 4.2 营销计划 4.3 营销策略

五、投资与财务 5.1 投资分析 5.1.1股本结构 5.1.2 投资分析 5.2 财务分析 5.2.1 财务前提 5.2.2 主要财务数据预测 5.2.3 主要财务报表 5.3 风险分析 5.3.1风险推测 5.3.2 风险控制篇四：旅行社计划书

一． 公司摘要。

重庆巴渝风国际旅行社

总经理：陈晓勇

财务主管：廖亚兰

营销部经理：陈大洪

公关部经理：洪红

人力资源部经理：李荛琦

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2。差异性营销战略

成立时间：2004年10 月1日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二． 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。

我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

三．

重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划

日程安排

城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡（瞿塘峡，西岭峡，巫峡）悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;四． 公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：

（一）公关人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体 处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱 2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

（二.）公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步 2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

（三.）公关手段： 1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询；电话咨询；各种宣传单，方便游客了解我旅行 社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

（四）.收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率 2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%；26-40 40 %；41-60 22%；60以上 15% 文化程度：高中以下，13 %；大专，30%；本科以上，40% 性 别：男，42%；女，58% 4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

（五）内部信息； 1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络；报表，营业统计，财务分析；工作报告；内部行文指示；工作笔记；内部刊物；通信工具。2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料；旅游贸易会，洽谈会；旅游信息反馈；各行业交流；问卷调查

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

（六）年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下： 1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。2.推广我社特色路线，（有条件的做一次“新-重”记者游）。

五．

3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

（七）部门管理： 1.人员管理：人员有三（洪红 张鹏 王公安）2.经费管理： 20万元合理利用 3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。4．与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

六． 财务部门分析计划：

1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；公关部：与上游企业和地接社联系；人力资源部：招聘和培训新员工；就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。

3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。篇五：旅行社策划书

无意旅游公司创业计划书

目录

一、执行摘要...........................................................................................................................2

二、公司简介...........................................................................................................................2

三、可行性分析..............................................................................................................................2 3、1市场调查..........................................................................................................................2 3.2、竞争对手分析：.............................................................................................................4 3.3、swot分析：...............................................................................................................4

四、产品介绍..................................................................................................................................5 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅：........................................................................................5 4.2、“宝贝计划”智趣之旅：................................................................................................6 4.3、暑假夏利营.....................................................................................................................6

五、公司组织结构..........................................................................................................................6

六、财务预算..................................................................................................................................9

七、行政部工作计划....................................................................................................................12 7.1 人员队伍的选拔和建设.................................................................................................12 7.2 员工的奖励制度.........................................................................................................12 7.3 业绩的考评.....................................................................................................................13 7.4 公共关系管理.................................................................................................................14 7.5 企业内部活动.................................................................................................................14 7.6 会议................................................................................................................................14

八、4p策略...................................................................................................................................14 8.1 产品：..............................................................................................................................15 8.2 价格：..............................................................................................................................15 8.3渠道：...............................................................................................................................15 8.4促销：...............................................................................................................................15

九、销售目标................................................................................................................................15

十、结束语....................................................................................................................................16

一、执行摘要

1、公司简介

2、市场分析

3、营销计划

4、管理体系

5、投资与财务分析报告

6、二、公司简介

南昌无意旅游模拟公司成立于2010年7月，是一家以经营国内旅游，为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门，有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。

公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员，根据不同的细分市场和客户多样性的需求，所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品，在优质服务的基础上，转而更注重顾客的自身想法与亲身感受，着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。公司的发展目标是：在两年内立足南昌市场，在五年内辐射华中和华东地区，到十年内做成全国大型旅游公司，二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。

企业文化是：以人为本，快乐创意。服务理念是：快乐为本，创意至上。

企业口号是：旅游，无处不创意。

企业的核心竞争力是：具有无限创意的旅游产品

总经理：谢昱

总经理助理：杨卫霞

行政部：胡凯

客服部：吴森洪

开发部：陈松松、江强

财务部：谭敏、张友兵

市场部：詹汉杰、肖韵

销售部：刘佛根、邓思

三、可行性分析 3、1市场调查

随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。

宏观市场分析

全国市场：《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。其中华中华东等地的发展尤其迅速并且稳定。

南昌市场：南昌市总面积7402平方公里，人口497万(2009年)，而其中的70%以上具有旅游倾向，而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的10%左右，每年南昌市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日产的工作繁忙，都极具旅游出行缓解压力，白领出游占出游总人数的6成。而伴随南昌市社会经济的发展，大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。旅游业潜在市场巨大。南昌市各类高等院校很多，“90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”

“红色摇篮展风流，绿色家园满春色”。五年旅游发展的实践证明，把江西建设成为面向海内外旅游休闲“后花园”的战略抉择完全符合江西省情和江西经济社会发展的客观要求。在省委、省政府的强势推动下，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识。南昌上饶、吉安、赣州、景德镇、鹰潭等设区市纷纷将旅游业定位为支柱产业或先导产宜春、萍乡、新余、抚州等地也蓄积力量，强力推进。2006年5月，省委、省政府召开全省旅游发展大会，在新的起点上科学规划“十一五”旅游业的发展，使旅游业成为我省拉动消费的新亮点，财政收入的新增极，百姓就业的新领域，富民兴赣的新助力。由于省委、省政府的高度重视和强势推动，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识，促成了我省政府推动、市场运作、社会参与的旅游发展大格局，江西旅游业日渐成熟，发展步伐明显加快，已成功实现大跨越、大发展，形成了财政增收、企业获利、百姓受益的共赢和谐喜人局面。

微观市场分析 南昌市场：南昌素有“物华天宝、人杰地灵”之称，历史渊源流长，自然景观、人文景观众多，旅游资源十分丰富。据不完全统计，南昌现有旅游资源单体538个，可进入景观104处：其中人文景观78处，自然景观26处，已向游客开放的旅游景区（点）16个。但目前旅游资源的开发利用率较低，包装炒作的力度不大，知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店33家，其中四星级饭店3家，待评四星级饭店2家，三星级饭店15家，二星级饭店13家，床位9719张；社会各类旅社、招待所667家，床位42400张。而在南昌的国内旅行社有128家，国际旅行社有13家，且处于不断上升的趋势。2001年南昌旅游入境人数41430人次；旅游创汇2900万美元；国内旅游人数446.86万人次，旅游总收入19.57亿元人民币，占gdp的6.08％。2002年南昌旅游入境人数44840人次，国内旅游人数507.68万人次，旅游创汇1642.96万美元，旅游总收入34.76亿元人民币，占gdp的6.18％。同时也存在诸多问题，旅游大产业观念较为淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；旅游基础设施建设滞后；旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；旅游企业体制不顺，机制不活等。

可见南昌市场的潜力巨大，只要我们有足够的吸引力，区别与目前的传统旅游，相信我们的创意旅游一定可以立足于南昌市场，并最终走向全国。3.2、竞争对手分析： 南昌市场现有旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

有了一定的固定消费群体，掌握了相对多的政府和市场资源，有一定知名度产品的创新性很少，几乎为零，都为传统的注重景区的旅游产品，缺少对客户的吸引力，挖掘潜在客户难。

3.3 创意产品的设计将根据以下原则，极力为各种人群打造全新的旅游体验。

一、旅游项目创意设计的总体原则 1.人无我有 2.人有我新 3.人新我转

二、旅游项目创意设计的其他原则 1.因地制宜的原则 2.整体优势的原则 3.综合设计的原则 4.现实性的原则 5.一致性的原则 6.三大效益的原则

三 旅游项目创意设计的内容与程序

旅游项目创意设计的内容 1.旅游项目的名称 2.旅游项目的风格

3.旅游项目所占土地面积及其地理位置 4.旅游项目的产品体系

旅游项目创意设计的程序 1.旅游开发地的环境分析 2.分析开发地的旅游资源特色 3.旅游项目的初步构思 4.旅游项目构思的评价

5.旅游项目的设计 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅：

优势：非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的，目的是在旅游的过程中，尽力为各位参与人员提供交流机会，熟悉对方，为他们寻觅另一半创造条件。

具体游玩过程中，我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动，增加彼此相互了解的机会。

第二篇：旅行社计划书

计划书

导语

旅行（团购）社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面要求不需要很大（没有条件甚至不需要店面直接寝室作业），一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，旅行社经营管理不用太多周转金，所以旅行社是非常有潜力的，我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。

市场调研及前景分析

目前全省共有561家旅行社，其中武汉旅行社156 家左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战，以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”，最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场，这样的消费群，我们完全有信心试水。

盈利模式

我们针对的人群主要是本校大学生，以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作，在校内进行布告的方式，通过消费者意愿高低情况组织安排，最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。

选址

基于我们旅行社规模小及面对人群，我们把旅行社设在寝室，可以基本满足办公需要这样，我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。

基本办公设备

从网上批发一定量的彩色硬纸板，一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔，其他办公设备兼有，电脑，纸笔等

客服管理

在竞争日益激烈商场，服务业在提高服务本身的努力之外，客服是保留各户的一个重要因素，我们团队有四位帅哥美女客服，积美貌，良好的口头表达 书面等沟通能力，真诚，可信，乐于助人，勤奋努力于一体，能为我们带来很好的客户效应。

公关管理：

一 公关客体

1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。

2.武汉旅行社众多，但针对在校学生的占少数且价格较高，因此，按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作，不违纪，争取各种优惠政策。

4.与交通，景点，景区消费场所加强了解和联系。

二公关手段

1.信息宣传：大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板}，树立企业形象。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行民意测验调查。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客

人的好感。

4.优化服务：手机，扣扣，MSN 微博 飞信 微信等购票咨询，方便游客了解我旅行社。

营销策略：注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计，创新是旅行社发展的灵魂。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。4 差异化营销。情侣自助游，班级游，同宿游，全家游等你不同优惠价为的服务享受；记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客，省内景区门票一张；每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友；对顾客实行积分制，按分奖励。

第三篇：旅行社计划书

关于成立辽源鴜鹭湖旅行社的可行性报告

一、旅游开发：依托地理资源优势抢占休闲旅游新高地和拓展培训基地的空白

为适应辽源地区休闲度假快速发展新趋势，推动旅游业从观光旅行向休闲度假提升转变”的要求，进一步突出金州乡休闲旅游资源富集、地理的优势，把旅游业作为金州乡又一个经济支柱产业坚持“大旅游、大产业、大发展”的理念。围绕企业对员工素质提高、团队团结协作的迫切要求—发展拓展培训基地和现代人想对城市紧张的工作、生活得到缓解—生态休闲旅游，两大主题产业。以市场开拓、项目建设、企业培育和服务提升为重点，深入推动金州乡旅游产业发展，扎实推进休闲旅游度假区和拓展培训基地的建设。

整合文化资源,打造高品质休闲度假项目。作为以前是以农业为主的金洲乡,休闲度假旅游、拓展培训等方式发展空间巨大。要有机整合各类旅游资源，积极推进从以观光旅游为主向乡村旅游、度假休闲、企业拓展培训、会展商务旅游复合型的现代化旅游模式转变。精心策划、集中打造品质高、影响力大、带动效益强的休闲旅游度假区，加快金州乡休闲旅游度假区的项目建设，引导辽源市及周边城市，乃至全国来金州乡旅游度假。积极推进文化旅游资源深度旅游开发，提升综合带动效益，使金州乡成为一个全新的乡村休闲旅游度假区。

延长产业链条，完善旅游产业体系。注重开发乡村休闲产品、康体健身娱乐产品，着力打造旅游休闲度假的新热点,创造旅游消费的新亮点。加快度假休闲设施建设，推动经济型酒店发展，开发乡村旅社以及汽车旅馆、度假营地等符合大众休闲需求的产品。围绕城市旅游目的地建设,重点培育景区、旅游住宿、餐饮、旅游商品与购物服务等产业,做到“乡村宜居也宜游”,努力打造以现代要素为支撑，城乡互通、产业互补、互动发展的休闲旅游产业格局。实施乡村旅游富民工程,合理建设特色旅游村镇,积极发展乡村休闲度假旅游。

培育休闲消费市场,强化金州乡品牌建设。建立政府和企业相结合、市县一体化、资金投入多样化的“旅游营销共同体”,运用联合促销、整体促销等手段,推介旅游形象品牌。借助隆基地产在辽源市及周边城市的影响力,构建自己的市场体系。将“乡村旅游”宣传纳入对外宣传计划，借外宣、招商、对外友好、文化交流等活动推介“乡村旅游”。

二、关于成立旅行社的必要性和可行性

在大力发展“乡村旅游”的前提下，需要有一个专业性很强的部门把所有的规划确实执行到位，所以成立“辽源鴜鹭湖国际旅行社”是必要的，由旅行社来执行和开发休闲旅游度假区这个项目。也可以更好的与外部市场沟通（全国各地有实力的旅行社）建立良好的互通、互利的关系，可以把辽源市的旅游客源送出去，把外部市场客源引进来，逐步发展金州乡旅游产业。

旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，以统一的品牌形象，统一的服务质量、统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。

1、主要经营范围

工商局《营业执照》和旅游局《国内旅游业务经营许可证》上确定的经营范围为：包括组团在国际（要求为国际社）、国内的团体、个人旅游，在本地做地接旅游业务，代订机票、代订酒店（食宿）、代订包车服务、会议、会展服务，经贸洽谈，文化交流（上述经营范围不含国家法律法规规定禁止、限制和许可经营的项目。）等

公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设策划部、财务部、计调部、市场部。随着公司的继续发展，一些相应部门也会随之增加。

在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标，以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。

公司的组织与人力资源管理主要由公司总经理负责，通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从

而达到提高人才的充分发挥，以提高工作效率。

2、市场调查及分析

最新《旅行社管理条例》。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。

3、营销策略

（1)目标：在全国各地、辽源及周边地区迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络；通过广告、媒体等高密度宣传；大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度 在继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时，在全国范围内迅速提高公司的美誉度，在东北地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。

(2)公司重点：依据在第一阶段形成的模式，公司迅速的在各地做好“乡村旅游”全新旅游概念的宣传工作，做到把金州乡旅游产业做到形象化、品牌化（包含金州乡的农副产品的宣传与销售）。

4、服务原则

为了切实体现公司“以人为本，客户至上”的经营原则，公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法，将客户服务分离出来，单独成为一个职能部门，并加以强化。

（1）、负责接待散客，销售旅游服务。

（2）、为有能力的客户单独计划旅游方案。

（3）、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

①财务部：

（1）、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。

（2）、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

②策划部：

（1）、公司各种活动策划和参与实施。（金州乡为主）

（2）、公司对内对外各种合同、协议的起草。

（3）、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。

③市场部：

（1）、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。

（2）、销售团体旅游服务。

（3）、与物业公司联合起来，有效的开发市场资源。

④：计调部

（1）、公司实际运作时的职能部门，负责旅游计划的安排，如交通工具、食

宿、与外部旅行社的沟通等事物整体协调与监督，并安排随团导游。

（2）、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。

（3）、培训公司新进入员工。

4、资金运用

旅行社成立后需要一个办公地点、市区设立门市（用于接待和对外联系）主要运用于办公室装修费用2万元、旅行社广告牌制作6000元、添置办公设备办公电脑三台、复印打印机一台、电话传真机一部、办公桌椅等共计20000元左右，公司运营初期员工大概需要5人经理一名、计调一名、导游员接待员3人，两个月人员工资约2万元，后期可自负盈亏。前期开拓市场费用，宣传材料费用10000元，可用周转资金借款10万元（后期根据接待和输出量再商定，先期借款，旅行社运营盈利在把借款还回总公司）。

合计启动资金：163000元。

5、风险及对策

A外部风险

1．国家对旅游行业的政策法规的影响。

2．集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。

3．潜在竞争者的加入。

4．市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。

5．因第三方或不可抗力引发的安全问题。

B内部风险

1．因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。

2．竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。

3．公司内部运转机制的建立，健全。

4．价格上对一些影响进入低收入阶层市场。

C应对策略

1．熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

2．完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。

3．建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

以上分析结果表明，成立辽源鴜鹭湖旅行社，具有良好的社会经济环境和经营条件。从市场需求状况来看，成立旅行社是必要和可行的，符合设立旅行社的基本标准。从社会效益来看，可提供一定数量的就业机会。

辽源鴜鹭湖旅行社作为整个金州乡未来发展的一个重要组成部分，希望领导能够给与大力的支持，同时也希望旅行社能给金州乡发展带来更多的投资和发展的契机。

第四篇：关于旅行社计划书

旅行社计划书

河南省是我国人口大省，人口数位居全国第一。

河南省地处全国中心，连南贯北、承东启西；河南位于全国心脏部位，优越的交通运输条件使河南成为全国重要的交通运输枢纽。

从总量上看，河南的GDP近年来一直居中西部各省区之首。工业生产能力逐年提升、社会事业发展、文化产业水平显著提高，城镇化水平也快速提升。

经过几天对郑州市各旅行社的调查，获取了很多宝贵的资料和经验，也得到了许多不一样的体会，总结如下：

① 郑州市内的旅行社从某种程度上来说很匮乏，这充分的体现出了这种情况的出现对

我们的工作是一种极大的潜在优势。

② 在对各大旅行社进行访问时，发现各大旅行社基本停留在国内的旅行的航线上，对

于国外的航线仅有个别几个比较熟悉，比如泰国，普吉岛等地，但对于阿拉伯一带却知之甚少，不过仍有不全面的旅行计划，而我公司却具有全面的计划和组织，更具有市场竞争力。

③在郑州市内开设旅行社，面积、贫富差距小，人群需求程度相对稳定，因此运用非

差异性营销战略开设航线，这样一来就可以运用最少的成本做到最大化的利益，并且最大化的强调我公司的公司形象，强化客户对我公司的良好印象。

从本质上来说，只有做的更好才能得到客户的信任，再此基础上公司应该去尝试新的计划，新的科技，做到让顾客舒适而不放纵，自由而不无序，享受而不无趣。

一、选址

河南省郑州市金水区，具体位置待定。

二、人员

经理 ：1人

财务 ：1人

公关，接待：若干

三、预算

① 房租租金： 待定

② 室内装修： 待定

③ 宣传： 待定

四、接待

① 人员接待顾客，具体根据公司的行程我们进行一系

列的介绍。

② 对顾客进行行程介绍后，如顾客决定参团，我们将

进行人员确定，并且分发参团报名表给予顾客填写以完成正常的报名流程。

五、河南省的优势

交通优势：

郑州是全国铁路交通枢纽。京广、陇海两大铁路干线在此交汇。郑州至西安的高铁客运线已经通车，交汇于郑州的北京至武汉、至泸州的高铁客运线正在加紧建设。

郑州公路交通也十分发达。京珠、连霍高速公路以及107、301国道也在郑州交汇。

4E级的新郑国际机场通达多个城市和国家地区，并且近几年将会推出新的国际航线。

郑州素有中国“铁路心脏”之称。现代郑州被称作“火车拉来的城市”。

区位优势：

郑州位于中国中原地带，郑州地处九州之中,十省通衢,北临黄河,西依嵩山,东南接黄淮平原, 是天然的东西南北的交通、信息、产品、物资、金融等经济生产要素和生产成果的汇集和扩散中心，具有良好的区位优势。

从区位、交通、资源等多方面综合比较得出，郑州市的发展潜力位居新亚欧大陆桥中国段90多个城市榜首。作为陇海----兰新经济隆起带上的中心城市，郑州的优势在于交通和商贸，这是郑州在未来的发展中作为陇海----兰新经济隆起带上重要的中心城市的重要保障。

市场优势：

郑州市作为中国的中原经济中心，发展十分迅猛。具有出国旅游经济实力的人将会越来越多，具有出国旅游意愿的人也越来越多。旅游业——尤其是境外旅游业市场将会不断扩大。但是真正具有品牌影响力的旅游公司却几乎没有。

人口优势：

河南省是中国人口大省，并且在近几年的发展状态来看，河南的发展速度迅捷，发展状态良好，人们的生活水平不断地提高。由此就产生了一种趋势，即出国旅行变成一种时尚，一种享受。目前年轻人的思想在不断进步，家庭条件在不短的提高，有很多年轻人都梦寐出去国门，看看国外的天空。河南省的年轻人很多，对于年轻气盛的青年来说，更容易接受我们的推销。

六、业务面向的群体及其业务的优势

我公司推出的业务主要为国际旅行项目，主要面向的人群为中年群体。对于现今中年的人群来说更想要的是舒适的旅行享受，中国目前国内的旅行状况众所周知，拥挤不堪，并不能达到人们想象中休闲的目的，而国外旅行相对来说更为舒适，度假、游玩较国内都更加吸引人们的眼球。

对于市场的调查中，我公司对于国外的旅行状态、路线以及各方面细节较其他旅行社更胜一筹，相对更为稳定。旅行社吸引人群的眼光的手段多为把旅行的精彩之处展示出来，让人们不断地向往，就比如马尔代夫一样，让人们产生憧憬，我们吸引人群的方式也可借用：

拿迪拜来说，首先迪拜位于阿联酋地区，此地和中国最大的区别在于人口系数非常少，风景优美，经济十分发达。迪拜具有全世界最著名的两大7星级酒店，迪拜帆船酒店和亚特兰蒂斯酒店，奢华程度让人瞠目结舌。迪拜拥有世界上最大的人工岛屿：棕榈岛。棕榈岛岛上具有大量的别墅、公寓发售，为整个迪拜酋长国增添了诸多供不应求的海滩。耗资140亿美元打造而成的迪拜棕榈岛被誉为“世界第八大奇迹”。迪拜最著名的地方当之无愧是世界上最大的购物中心Dubai mall。Dubai mall目前为止是世界上最大的免税购物中心，拥有1200多家商店和160家餐饮店，并且具有世界上最大的水族馆，含有余万种海洋生物。整个Dubai mall商场面积相当于50个足球场，约590万平方英尺。在此还可以观赏到目前世界第一高塔：Burj Dubai哈里发塔。其塔高度约为828米，162层，第124层的观景台是世界上最高的观景台，可眺望80公里以外的景色。迪拜世界第一实在让人数不胜数，还有例如世界最大的音乐喷泉，世界最大的清真寺阿布扎比清真寺等等，诸此之多世界级景点，何不让人望尘莫及？下一步我们的目的就是把这些资料整理并且展示出来。

七、宣传和促销

我们可以借助媒体，社会舆论，广告等方法进行宣传。媒体比如每年组织活动，进行一系列的高调宣传，招引媒体的介入，并潜在的进行宣传。社会舆论比如朋友、亲戚、同学以及同事互相转告，互相传达，招引更多的人们了解和认识我们公司。广告可以放在电视、报纸、传单以及海报和网页等方式进行宣传。

每年的旅游分淡季和旺季，淡季我们为了吸引一定的游客数量，会推出一系列的优惠活动，在既保证我们的利益不受损失的情况下又可以对一些寻求便宜的旅客提供方便，如此的做法一方面不会让我们的业务阶段性脱节，另一方面也会给公司的形象带来正面效应。在每年的旺季时节，我们的价格回复原价，并且推出全新的豪华、奢华以及尊贵vip等不同价位的旅行享受。

Vip会员制度：

如果游客对于我们的旅行十分满意，并且能从游客那里得到更多的利益，我们可以推出vip会员登记系统为游客进行打折、活动等优惠项目。关于一些市场上推出办卡的业务我们也可以借鉴，比如充50000元送5000元等。

结合河南省的地理、人文及其社会关系，我们可以推出吉祥数的体制吸引顾客的口味，例如8888元/位豪华国际7日游，21314元/双人一生一世新婚7日游等。

八、公司目标

第一年接客1000人，旺季800人，淡季200人。

第五篇：旅行社创业计划书

旅行社创业计划书

1背景

互联网金融行业仍然有很多细分领域还可以切入和创新的，去年本来有想过转型，切入到旅游金融行业，后来因为其它原因不了了之，所有把之前写的商业计划书摘抄一部分出来跟大家分享。

行业经过近两年的飞速发展,催生了大量P2P平台,但行业集中度越来越高,逐步形成全国性和区域性寡头,整个行业竞争逐渐趋于白热化,同时也充满机遇。而整个行业的获客成本也被推到极高，目前行业获取一个投资用户成本已经超过3000，而人均投资金额不过三到五万，这还是没有计算用户流失的情况下，因此如果想获取一万有效投资用户，营销成本超过3000万，这是在不考虑人员成本，租金以及一些其它额外的支出的情况下。

行业的获客困难，其实都是大家一味模仿，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位80，90后追求自由，快乐的群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财，做旅游基金。为他们攒钱，方便他们出行。同时后期开发app等，切入旅游社交，中高端线路设计，为用户量身打造旅游线路。

2行业分析

目前整个p2p行业用户人数将近200万，而互联网理财的用户已经超过1亿，据艾瑞咨询统计，超过90%以上互联网理财用户都是70后，80后，90后人群，而这些人群除了拥有互联网理财的习惯，也同时超过60%以上都已经初为人父人母，因为在互联网金融行业竞争逐渐激烈的时候，行业不乏创新，类似以初为人父人母定位的宝宝钱包，以月光族定位的玖富旗下的随手攒，以高级白领和中产阶段定位的诺亚财富旗下的员工宝。

宝宝钱包是一款专门为初为父母，而又有互联网理财习惯的用户群体设计的，利用父母热爱孩子的情感营销来定位，在上线一个月的时间迅速获得超过10万的注册用户，在没有过多的营销推广，只是依靠朋友之间的推荐和病毒营销，而在他们迅速积累用户的时候，以后将可以切入母婴电商市场。

目前现有的一亿互联网理财用户群体，也是现在旅游市场的主要用户，据统计超过70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而国内的旅游市场现有的市场份额也将近3万亿以上，超过50%以上的80，90后消费群体一年有两次以上的出游，而这些用户群体都有比较良好的信用环境，也有一定的还款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游网都已经开始在做互联网金融给用户做旅游分期。而包括华夏银行，浦发银行也开始切入旅行社并且跟国内一些比较大的ota公司合作，给予其用户授信。

目前我国消费金融的市场开发程度尚不足30%，远低于欧美等国水平，而现在大量的地产公司，电商，银行都已经在布局，精心开垦这片蓝海，据艾瑞咨询统计，XX年国内的消费金融市场将达到27万亿。而旅游消费金融，将会占据比较大的市场比例。

3我们的发展定位

有别于其它的互联网金融平台，我们是专注旅游细分领域的，而相当一部分互联网理财用户，他们同样也是旅游人群，通过旅游消费分期切入旅游行业，为大量的旅行社增加额外营收，扩张市场，增加盈利点，同时我们为旅游用户理财，管理资产，让他们财富升值，可以方便下次出行，而我们平台只是中介，后期我们开发中高端旅游线路，专门为游客定制服务，其中包括酒店，机票，导游，路线，活动项目，为vip用户提供高端服务。

平台后期将开发app，增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功能，通过社交的方式，时间的分享，将极大的增加旅行的趣味，同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容。

中国的旅游行业经过自助游，跟团游，目前大众已经达到一定层次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是未来的主流。

我们计划一年内做到10个亿以上的成交量，以均笔5000计算，我们需要做到20万笔以上，前期主要是跟旅行社合作，这样容易扩张规模，后期除了旅游消费分期产品，还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品，可以更好的深入到旅游行业，4公司规划

公司前期主要是移动端微信的开发，对接旅行社进行合作，设计金融产品，组建营销团队，目前移动互联网已然是趋势，手机将人跟各种消费场景连接在了一起，我们通过移动端微信的切入，以产品创新和新媒体营销来获取流量和用户，并且通过这种产品将所有的旅行社连接在一起。初期团队计划8-10个人，其中包括跟旅行社洽谈商务人员，新媒体运营，客服，金融产品设计，风控人员以及美工和技术人员。

5各个业务板块占比

后期我们将设计高端旅行线路，通过组团等全程的服务来增加新的盈利量，并且将开发app，其中将有旅游社交，社群分享功能，通过积分体系，旅行币的方式激励用户的活跃度，而积累到一定的旅行币可以兑换一些户外的用品，甚至奖励免费旅游。通过文字，图片，旅游日记的分享来使得平台里面有大量的内容沉淀，而这些又可以通过微信，自媒体来传播和营销

计划在年内做到10个亿的成交量，同时有10-20条自己设计的专属旅行路线，旅游次数达到千人次以上，将用户数做到10万以上，同时引进风投，进行a轮。再去扩张市场，其中包括组建自有的风控团队，催收团队，营销，品牌，以及于跟各种旅游地产公司合作，设计度假游等产品。希望在一年内保持盈亏平衡，同时占有一定的市场份额。并且能够有持续的盈利的能力。

6盈利能力分析

按照我们计划的10亿的成交量来计算，以4%的息差，我们从旅行社这边的毛利润可以达到400万，定制路线以千人次计算，每人次6000元来计算，毛利率15%。毛利润将近90万。保守预估一年内可以达到500-1000万的营收。按照10PE算引入风投投a轮，公司估值超过一个亿。

后期如果引入资本我们将加速引入发展，进行业务的扩张，特别是打通全国内的旅行社，有别于途牛，我们是一开始就以旅游消费金融作为切入，后期也可以整合线路提供增值服务，按照预估，一年内可以达到盈亏的平衡。相对国内的ota公司，我们一开始就有非常清晰的盈利模式，能够差异竞争，而不是陷入烧钱获取用户的怪圈。

后期的业务板块还可以涉及跟酒店，旅游地产，度假等项目合作，为用户创造额外的价值，但是暂时只是预期，对于其创收能力现在还不能预估。

目前国内的在线旅游公司对于旅游行业的渗透率还没有超过10%，而在欧美国家早已经超过了50%，因此还是极大的提升空间，随着国内收入水平的不断提升，以后出境游，高端个人定制游，将会呈现爆发之势。而其中的旅游消费金融，户外，度假旅游也会不断提升市场份额。未来十年，旅游行业都将是一个高速增长的行业。