人力资源规划书撰写指导（汇编）

第一篇：人力资源规划书撰写指导

人力资源规划书撰写指导

说明：人力资源规划书制定是指依据人力资源环境分析、人力资源需求与供给预测、人力资源供需平衡决策以及人力资源规划目标，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划方案，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源。

一、人力资源规划书内涵

人力资源规划书制定是指依据人力资源环境分析、人力资源需求与供给预测、人力资源供需平衡决策以及人力资源规划目标，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划方案，以确保

组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源。二、一般工作方法说明

（前提：完成人力资源环境分析、人力资源需求与供给预测、人力资源供需平衡决策分析等工作。）

由人力资源部组织召开“人力资源规划书制定”专项工作会议，就工作内容与工作进度安排进行集中性讨论，可以根据人力资源规划书的内容结构以及人力资源管理的各项职能，将规划书制定工作任务进行分解，例如分解为职务编制计划、人员配置计划、人员补充计划、人员使用和调整计划、人员培训发展计划、人员考核计划、薪酬福利计划、员工关系计划等等，并分别安排专人（或者一人完成多项亦可）完成相应的工作任务，最后由总负责人员进行统筹，并形成《××年度人力资源规划书》，最后组织相关领导及全体参与人员集体决议讨论通过。

三、人力资源规划书内容结构及详解

规范的人力资源规划书内容一般包括以下五个部分（撰写过程中，可多用图表方式予以呈现，过于复杂的图表或者论证性内容可以以附件形式体现）。详细说明如下：

第一部分：概述

对人力资源现状、环境分析、人力资源规划内容的概括性描述。

第二部分：人力资源现状及环境分析

（1）现有人力资源状况

主要依据现有人力资源核查，说明现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况。（可用表格、饼状图等形式呈现）

（2）人力资源环境分析

人力资源环境分析包括企业外部环境分析以及内部环境分析（应突出公司战略，必要情况下，也可以对公司战略重点进行说明）两个方面。主要阐述企业人力资源在未来发展中的优势和劣势、可能遇到的机会和威胁，同时，初步提出如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势的对策与建议，为后期公司人力资源战略制定提供依据。（可采用SWOT分析图表形式予以呈现，分析结论应结合现有人力资源状况分析内容予以阐述，因为现有人力资源状况其本身也是属于企业内部环境分析的内容范畴之一）

第三部分：人力资源需求与供给预测分析

总结性阐述人力资源需求预测以及人力资源供给预测分析的结论性内容，基于此确定规划期内的人员净需求，并提出可行性的人力资源供需平衡决策。（分析的结论性内容可用图表方式呈现，详细的分析过程，必要情况下可以用附件形式予以补充。）

第四部分：人力资源规划

人力资源规划为规划书的主体部分，可以分为两个层次展开描述。第一层次为总体计划。即上述人力资源规划目标，具体包括总体战略目标、策略与措施（或者核心策略、规划工作重点）、实施步骤及总的预算安排。

需要注意的是，人力资源规划的目标会随着公司所处的环境、公司战略、组织结构、企业文化与员工工作行为的变化而不断改变的。因此，一定要基于科学、准确的人力资源环境分析以及人力资源需求与供给预测，结合公司的战略规划、经营计划、年度计划，来制定公司的人力资源规划目标，切忌任凭管理者“拍脑袋”提出不切实际的规划目标。

第二层次为各项子系统业务计划。可细分为10项子计划，具体说明如下：

（1）职务编制计划

职务编制计划是指企业的组织结构、职务设立、职务描述和职务资格要求、定员定编等内容。

（2）人员配置计划

人员配置计划是指中长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布情况及配备计划。

（3）人员补充计划

人员补充计划是指在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充，要求明确补充人员的岗位、数量和对人员的要求，主要措施包括招聘、特殊人才引进等。

（4）人员使用和调整计划

人员使用和调整计划是指提高人力资源利用效率、组织内部人力资源流动。具体措施包括调岗、岗位轮换、晋升、辞退、退休解聘等。要求明确因各种原因离职的人员情况及所在岗位情况、人员晋升政策和时间、轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间。

（5）人员培训发展计划

人员培训发展计划是指拟定人员培训计划、接班人培养计划、员工职业生涯

规划等，为公司培养当前和未来所需的各类人才。要求明确培训对象、目的、内容、时间、地点、培训师资、培训管理制度等；接班人计划主要是指公司骨干人员的使用和培养方案；员工职业生涯规划主要指帮助员工制定职业生涯规划、明确员工的职业发展通道。

（6）人员考核计划

人员考核计划是指制定员工绩效考核标准、衡量方法、绩效考核管理制度、绩效考核流程与实施方案等。

（7）薪酬福利计划

薪酬福利计划是指员工工资总额规划、薪酬政策、薪酬结构及水平规划、保险与福利规划等，薪酬福利规划通常与绩效考核规划紧密相关。

（8）员工关系计划

员工关系计划是指促进员工关系沟通、加强员工关系管理，构建和谐劳动关系的计划。具体包括加强劳动合同管理、员工参与管理、合理化建议、员工沟通机制、服务与支持员工发展等。

（9）人力资源管理机制完善计划

人力资源管理机制完善计划是指完善人力资源管理制度与流程，具体包括规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等方面的各项管理制度与流程。

（10）预算费用与控制计划

预算费用与控制计划是指制定合理的人力资源投入费用预算，并制定相应的成本控制方案。

第五部分：附件/附则

（1）对人力资源规划书文件的管理说明；

（2）对人力资源规划实施的说明，例如职责分工、推进计划、注意事项等（本部分内容也可以根据情况单独设立篇章予以详细阐述）；

（3）附件中应重点突出人力资源规划书中需要补充说明或者论证的有关分析数据与信息，以及所采用的重要分析工具与方法说明；（4）其它需要说明的事项。

第二篇：人力资源规划书

人力资源规划书

人力资源规划书人才开发规划与战略文本内容分析(一)人才资源开发规划与战略制定的意义明确人才资源开发战略在组织总体战略中的地位。(二)现有人才状况分析 进行预测和规划，必须以掌握和充分了解人才资源的现状作为基础，人才资源现状分析，是搞好人才资源预测，做好人才资源规划的必要和先决条件。首先，人才资源现状分析是搞好人才资源预测的前提条件，不论是用何种方法进行人才预测，都需要了解人才资源现状，没有对人才资源现状清晰、准确、全面的了解，就无法进行预测。其次，人才资源状况分析是制定人才资源开发战略及相关政策的重要依据。人才资源规划除了要根据预测和现状分析，确定人才资源发展的数量与质量目标之外，还要根据对人才队伍缺陷及人才政策和管理过程中缺陷的诊断，提出相应的政策、办法、措施。这种诊断有别 于人才预测，完全是以人才资源现状分析做基础的。没有对人才资源现状及存在问题的正确诊断，就无法制订出行之有效的人才开发战略及相配套的政策、措施。第一，将人才队伍现状与人才所在单位当前和规划期内对人才资源要求进行比较，重点了解以下方面的情况：

1、人才队伍的数量是否充足；

2、人才队伍的素质是否合乎要求；

3、人才队伍的专业结构是否合理；

4、人才队伍的年龄结构是否合理；

5、人才队伍的职级结构是否合理；

6、人才队伍的配置使用是否合理；

7、人才队伍的作用是否得到充分发挥；效益如何；

8、人才队伍处于一种什么状态，稳定还是不稳定等；第二，从政策和管理上进一步查找造成队伍缺陷的原因。主要看以下几个方面：

1、指导思想上是否存在问题；

2、人事政策上是否存在问题；

3、配置使用上是否存在问题；

4、服务保障上是否存在问题；

5、教育培训上是否存在问题；同时分清哪些问题是历史原因造成的，哪些原因是现实造成的；哪些原因是全局性的，哪些问题是本组织存在的。第三，根据对人才队伍缺陷和人才政策及管理过程中存在的缺陷，提出相应的措施及改进意见。(三)组织内部、外部环境分析这是为了确定组织在宏观发展环境中相对的优势与劣势。(四)人才资源的供求预测内容：略(五)规划与战略人才资源规划的主要内容是制定人才开发战略，人才开发战略的主要内容包括：战略思想、战略目标、战略重点和战略步骤。

1、战略思想这是战略的灵魂与核心，是战略制定成功与否的关键。战略思想通常都用最精炼的语言表达，要求切合实际，具有特色、提纲携领、十分明确，具有很强的号召力和概括力，以期达到统一认识、统一步调的目的。如大庆石油管理局在制定人才开发战略时，就提出了“昂头取势、转机建制、构筑高地、强基固本、张网引才”战略思想。

2、战略目标这是战略的指向和落脚点。战略目标应该适中，既不是无所作为，也不是好高骛远。战略目标包括总量目标、结构目标、素质目标、效益目标和体制目标等五个具体的任务指标。任务指标要建立在充分研究论证的基础上，覆盖人才资源开发的主要方面，要能够分解，具有可操作性，符合经济建设发展要求和本组织的开发能力，不能过高或过低。 总量目标：规划年段所要达到的人才资源的总量目标。结构目标：包括年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、能级结构、解决人才合理布局和整体配置问题。素质目标：提出人才政治素质、科学文化素质、技术技能素质和身体素质的标准。 效益目标：人才的个体效益(人才能位匹配，创造力得到充分发挥)；人才的群体效益(群体配置合理，形成较强的人才群体合力)。体制目标：建立起一个人才资源基本由市场配置的新的机制。

3、战略重点战略重点是指实际操作过程中的难点、关

键之处。

4、战略步骤及各项具体业务为达到目标而主观划出的实施时间段落。各项具体业务。(六)实现对策部分对策是战略思想的具体化，是服从、服务于战备指导思想并为实现战略目标服务的，是落实战略目标的重要保证。提出政策性建议的基本依据，一是组织对人才资源开发的要求；二是国家有关制度和政策。目的是解决在人才资源开发中存在的或规划年份中可能遇到的问题，从而达到人才资源开发的战略目标。提出人才资源开发政策性建议要注意以下几个方面的问题：

1、注意内部挖潜，盘活人才资源存量，对人才资源进行合理有效的配置。

2、政策要具有竞争力，对外能够吸引人才，对内能够稳定骨干，防止人才流失，保证本部门人才资源开发的投资效益。

3、营造组织内部的人才竞争机制和激励机制，创造有利于人才脱颖而出的公平竞争环境。

4、政策应该具有一定的弹性，能够克服变化了的环境对政策提出的考验。

5、政策的制定应该具体、精确、清晰，具有可操作性。

6、政策的制定应该与组织的其它政策相协调。(七)规划与战略实施前景分析完整的规划与战略还应包括对该规划与战略前景的分析，主要指该规划在实施过程中可能实现的程度，将会遇到的问题，受制约的因素及出现问题之后相应的补救措施等。实例精解 下面是某公司人力资源部编写的一个较为完善的人力资源计划实例。该计划主要分了六个部分，它们是职务设置与人员配置计划、人员招聘计划、选择方式调整计划、绩效考评政策调整计划、培训政策调整计划和人力资源预算。由于人员招聘是人力资源部新的工作重点，所以计划中的“人员招聘计划”部分最为详细。需注意的是，人力资源管理计划只是人力资源部门的一个工作计划，所以对每一项工作只能言简意赅地进行描述，不可能非常详尽。2000人才资源管理计划(一)职务设置与人员配置计划根据公司2000年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2000年的职务设置与人员配置。在2000年，公司将划分为8个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下：

1、决策层(5人)总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名

2、行政部(8人)：行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名。

3、财务部(4人)：财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名

4、人力资源部(4人)人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名

5、销售一部(19人)销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表12名、销售助理3名

6、销售二部(13人)销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表8名、销售助理2名

7、开发一部(19人)开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名

8、开发二部(19人)开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名

9、产品部(5人)产品部经理1名、营销策划1名、公共关系2名、产品助理1名(二)人员招聘计划

1、招聘需求根据2000年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为96人，到目前为止公司只有83人，还需要补充13人，具体职务和数量如下：开发组长2名、开发工程师7名、销售代表4名

2、招聘方式开发组长：社会招聘和学校招聘开发工程师：学校招聘销售代表：社会招聘

3、招聘策略学校招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等四种形式；社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等三种形式。

4、招聘人事政策(1)本科生：A、待遇：转正后待遇2000元，其中基本工资1500元、住房补助200元、社会保障

金300元左右(养老保险，失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资1000元，满半月有住房补助；B、考上研究生后协议书自动解除；C、试用期三个月；D、签定三年劳动合同；(2)研究生：A、待遇：转正后待遇5000元，其中基本工资4500元、住房补助200元、社会保险金300元左右(养老保险，失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资3000元，满半月有住房补助。B、考上博士后协议书自动解除；C、试用期三个月。D、公司资助员工攻读在职博士；E、签定不定期劳动合同，员工来去自由；F、成为公司骨干员工后，可享有公司股份。

5、风险预测(1)由于今年本市应届毕业生就业政策有所变动，可能会增加本科生招聘难度，但由于公司待遇较高并且属于高新技术企业，可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘时，应该留有后选人员。(2)由于计算机主业研究生愿意留在本市的较少，所以研究生招聘将非常困难。如果研究生招聘比较困难，应重点通过社会招聘来填补“开发组长”空缺。(三)选择方式调整计划1999年开发人员选择实行了面试和笔试相结合的考查办法，取得了较理想的结果。 在2000年首先要完善非开发人员的选择程度，并且加强非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合议制面试”，即总经理、主管副总、部门经理共同参与面试，以提高面试效率。

(四)绩效考评政策调整计划1999年已经开始对公司员工进行了绩效考评，每位员工都有了考评记录。另外，在1999年对开发部进行了标准化的定量考评。在今年，绩效考评政策将做以下调整：（1）建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通；（2）建立总经理季度书面评语制度，让员工了解公司对他的评价，并感受公司对员工关心；（3）在开发部试行“标准量度平均分布考核方法”，使开发人员明确自己在开发团队位置；（4）加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。(五)培训政策调整计划公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。岗前培训在1999年已经开始进行，管理培训和技能培训从2000年开始由人力资源部负责。在今年，培训政策将做以下调整：（1）加强岗前培训（2）管理培训与公司专职管理人员合作开展，不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。（3）技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种方式进行。(六)人力资源预算

1、招聘费用预算（1）招聘讲座费用：计划本科生和研究生各四个学校。每次费用300元，预算2400元；（2）交流会费用：参加交流会4次，每次平均400元，共计1600元；（3）宣传材料费：2000元(4)报纸广告费：6000元

2、培训费用1999年实际培训费用35000元，按20%递增，预计今年培训费用约为42000元。

3、社会保障会1999年社会保障金共交纳XXXXX元，按20%递增，预计今年社会保障金总额为XXXXX元。人力资源储备浅谈企业的人力资源储备 人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题。所谓人力资源，是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力。若从微观意义即从企业的角度上来说，人力资源是指能推动企业全面发展的员工的能力。人力资源储备就是为企业的发展所需的人力提供后备保障。人力资源储备是企业人力资源管理的核心内容之一。“造物之前先造人”（日本松下公司的座右铭），就是对人力资源储备的重要性的最好的诠释。企业的发展战略是企业进行人力资源储备的核心。

1、企业人力资源的储备首先必须围绕一个中心，即围绕企业的发展战略。如业务能力的扩大和更新，经营范围和手段的拓展等等。企业的发展战略、宏观规划的定位，决定了企业需要什么类型的人才（技术型还是管理

型），什么时候需要人才。由此决定了企业的人力资源储备计划的架构，企业该储备什么类型的人才，什么阶段开始储备，采取什么方式储备。从物业管理行业来看，金地物业在人力资源储备上推行的“管理处主任职业化”制度，则是企业人力资源储备围绕企业的发展战略成功运作的一个典范，此举不仅有效地促进了该企业员工的发展，更重要的是为金地物业迅速占领外地市场、走向全国奠定了坚实的人力资源基础。（上述模式完全可以借鉴。在年前召开的公司培训工作讨论会上，方总工提出的“量身定做”的培训概念，对培养公司的后备中坚力量，为公司的业务拓展奠定良好的人力资源储备基础，有异曲同工之处）。

2、企业人力资源储备是一个长期的培养后备力量的系统工程。人无远虑，必有近忧。企业要求得长期稳定的发展，人才的储备决不能滞后，用人上决不能“等米下锅”；人力资源的储备须及早准备，统筹规划，必须避免出现“人到用时方恨少”的局面；同时，人力资源的储备也不是人力的积压与闲置，“养兵千日，用之一时”，“养兵”指的是把“兵”放在不同的岗位上进行长期的磨炼与培养，而“养兵”的目的则是培养全面发展的人，在企业需要之时，招之即来，来之能战，战之能胜。

3、企业人力资源的储备是一个优化人才结构、优化人事配合、吐故纳新、实现内部人才有序流动过程。即通过不断的人力资源储备过程中的招聘、任用、升降、调动和分工合作，以及考核、合理组合、合理流动等措施，达到人力优势互补、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目的。

4、人力资源的储备来源有两个，一是招聘，二是现有员工的升级转化。招聘是一个招贤纳才的过程，是选择优秀人才、提高员工队伍素质、构造一流人力资源储备的基础。招聘必须坚持公开、平等、竞争、全面、择优、量才录用的原则。现有员工的升级转化则是启动企业内部劳动力市场、挖掘员工潜力、进行人力资源储备的另一有效途径。在企业的发展过程中，不断涌现出的有头脑、精业务、懂管理、有升值潜力的基层员工则是企业不可多得的人力资源储备的来源。当然，要学会两条腿走路，在通过招聘引进人才的同时，也要善于发现人才，为人才创造施展才华的空间，在合理运用的基础上逐步优化人力资源储备结构。

5、人力资源的储备要靠培训来实现，搞好培训是关键。“勤于教养，百年树人”。企业所需要的各类人才都不是天生的，都需要精心地教育、培训、训练。因此，培训是人力资源储备环节最关键的一环，必须将企业的长期系统的再培训作为最重要的工作来抓，坚持以育才为导向，通过培训挖掘每个人的潜力，使每个人不断在工作中增长知识和才干，使培训成为企业人力资源储备的出发点和归宿。（方总工指出的“量身定做”，指的就是针对不同的培训对象，经理或者主管，技术型还是管理型，拟定相应的职业培训体系，建立一种互动关系的良性发展的培训机制。）总而言之，人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题，特别是在“小企业做事，大企业做人”的今天，人才已经成为企业发展的根本，只有完备的企业人力资源储备体系和人性化的激励机制，才能使企业真正成为能引来人才这条“理性的河流”的“谷地”。

第三篇：人力资源规划书

2011年人力资源规划书

第一部分 职务设置与人员配置计划

根据企业2011年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了2011年的职务设置与人员配置计划。在2011年，企业将划分为3个部门，其中行政副经理负责行政部和人力资源部，外呼主管负责外呼部，现场主管负责现场部。具体职务设置与人员配置如下。

 决策层：经理助理1名。

 行政部：行政助理3名（薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名）。

 外呼部：外呼主管助理1名、外呼员全职30名、8月9月兼职100名。

第二部分 人员招聘计划

1.招聘需求

根据2011年职务设置与人员配置计划，企业人员总人数应为150人，而到目前为止只有15人，还需要补充135人，具体职务和人数如下：经理助理1名，行政助理3名、外呼主管助理1名、外呼员全职30名、8月9月兼职100名。

2.招聘方式

★ 社会招聘

★ 学校招聘

3.招聘策略

社会招聘主要通过在《都市快报》《钱江晚报》《今日早报》上发布招聘广告、参加人才交流会或网上招聘等三种形式。

学校招聘主要通过应届生洽谈会，准备在2011年第一季度开展在学校举办招聘讲座、发布招聘广告、网上招聘等四种形式。

第三部分 人事政策调整薪酬福利政策调整

1.1 业绩奖金调整

1.2 年终奖调整招聘政策调整 3 考核政策调整

制作人：张甜甜

时间：2011年8月13日

公司组织结构图

职位说明书

一、基本情况

二、职位关系

三、工作概述

四、职位权限和责任

五、沟通（工作）关系

六、任职资格

七、职位发展

八、职责描述

第四篇：公司人力资源规划书

公司人力资源规划书

第一部分、组织结构设置

第二部分、部门与岗位设计及人员编制拟订

（一）人员编制：

（二）岗位职责：

（三）、招聘岗位及条件说明：

（四）、招聘成员

（五）、招聘信息发布渠道

（六）、招聘工作流程安排

（七）、费用预算

（八）、招聘时间安排

一、组织结构设置

根据公司现有业务和组织结构、未来的发展方向，对公司组织结构进行重新架构，具体如下： 股东会 总经理 副总经理 销售部 技术部 工程部 售后部 人事行政部 采购部 财务部

二、部门与岗位设计及人员编制拟订

（一）人员编制：

1)、销售部：设销售总监1人（目前可由副总经理兼任），下设销售经理（编制3-4人）。

2)、技术部：设部门经理1人；绘图员（1人）；商务部分（1人）；预算员（1人）。

3)、工程部：设部门经理1人；项目经理（3人）。4)、售后部：设部门经理1人；维修工程师（3人）。

5)、行政人事部：下设人事经理1人；设行政助理1人；后勤岗（编制4人，其中保安2人、清洁员、餐厅厨师各1人）。6)、采购部：设部门经理1人

7)、财务部：设部门经理1人，出纳1人。8)、总经理：编制1人。

（二）岗位职责： 1）销售部：

（1）、销售岗位职责：

1、销售目标的拟定。

2、销售人员必须每天上午9时前到公司营销中心签到，出勤情况直接与工资挂钩。

3、必须严格按时提交工作日报、周工作计划、月季年工作总结，此为考核依据之一，与工资挂钩。

4、项目坚持报备制，认真按照表格填写项目资料，并及时上报公司备案。

5、市场的开拓与公关；报价及合同签订处理；销售额回款跟踪。

6、销售会议时间暂时定在每周一上午和周五下午；周五为一周总结会；周一为本周计划会。

7、严格遵守公司统一颁发的管理制度和管理章程。

8、销售人员应加大对竞争对手和行业市场的分析与研究，并及时向公司领导反馈意见。（2）、市场行政经理岗位职责：

1、负责营销中心办公室所有物业、设备、物品管理工作。

2、负责销售人员的考勤统计工作。

3、负责销售人员工作日志、工作计划考核统计整理工作。

4、负责销售人员费用的统计报销工作。销售成本预算及控制。

5、负责销售人员客户信息的抽查回访统计工作。

6、负责销售人员客户信息的资料的建立整理分类工作。

7、市场调研。

8、负责公司宣传彩页的更新设计、名片统一印刷工作。

9、协助人力部门完成销售人员的招聘、培训工作。2）、技术部：

1、依据地方的建筑采暖、通风方案设计规范，与客户充分沟通需求及分析项目资源条件，负责设计采暖、通风方案确保满足客户的需求及一定的技术规范。

2、依据采暖、通风方案的设计思路及暖通施工图设计规范等技术要求，通过与客户进行沟通，协调各方要求来细化方案的内容；负责暖通施工图的设计工作，完成采暖及通风施工图设计，包括采暖、通风系统设计、设备应用和图纸制作，确保本施工图具备安全性、可实施性及满足规范和方案要求。

3、加强各种新产品的学习，对不同品牌产品进行分析、归纳、总结，了解各品牌空调的性价比，根据客户的需求，做出最优化的配置方案，促进项目成功率；了解市场最新产品，提升专业技能水平。

4、在项目施工过程中，配合工程部门处理施工中出现的各种复杂的技术问题，就采暖、通风施工安装、维护等方面提供专业建议；对施工过程中出现的图纸问题及时提供专业的技术支持，协调重大的设计变更，确保施工的问题得到及时有效的解决。3）工程部：

（1）、工程部经理岗位职责：

1、加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。

2、工程部经理在总经理的领导下，主要负责对工程全过程的施工进行组织管理，通过对工程项目部和施工队伍的组织管理及与各相关部门的协调配合，从而实现对工程总目标的有效控制。

3、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度。

4、积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。

5、对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织项目部编写工程施工组织设计。

6、按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模，选派得力项目经理组成项目部。

7、按照公司要求及项目内容配合预算部组织竞标确定施工队伍。

8、检查监督项目部进场准备工作落实情况，检查监督项目部与施工队签订施工现场安全生产、消防安全、治安保卫责任书的情况以及现场安全教育开展情况。

9、审核项目部编写的工程施工组织设计、工程施工进度、质量、成本控制计划。指导审核质检员编制的工程项目质量控制计划及工程创优方案。

10、监督检查工程技术交底、施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。

11、指导检查施工现场安全施工、消安全防、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况。

12、指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。

13、组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，对重大工程事故及工程技术问题提出处理方案。

14、参加工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，工程决算、材料使用、台帐建立及工程资料台帐建立、整理、归档的完成情况。

15、妥善处理项目部的解体，进行人员重新调配。

16、组织好工程保修及客户回访工作。

17、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生

18、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

19、完成领导交办的其他工作。（2）、项目经理岗位职责：

1、履行建设单位和公司签订的各项合同，确保完成公司下达的各项经济技术指标。

2、负责组建精干、高效的项目施工队伍，并制定各项队伍管理规章制度。

3、负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。

4、负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。

5、负责组织实施质量计划和施工组织设计，包括施工进度计划和施工方案。根据公司的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。

6、科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应。

7、严格遵守财务制度，加强经济核算，降低工程成本。

8、贯彻公司的管理方针，组织制定本项目部的质量、环境安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全施工等目标的实现。

9、负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算。

10、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。（3）、工长职责：

1、参与施工方案的编制。

2、编制施工计划，报项目经理综合平衡。

3、熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺，向班组人员进行技术交底，监督指导工人的实际操作。

4、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制订工程的测量、定位、操平等工作的作业指导书，并负责指导实施。

5、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态，组织操作工人进行质量的自检、互检。

6、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的错误行为。

7、参与上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。

8、对因施工质量造成的损失，要迅速调查、分析原因、评估损失、制订纠正措施，报上级技术负责人批准后及时处理。

9、负责现场文明施工及安全交底。4）售后服务部：

1、为客户提供售前售后服务工作。

2、提供技术支持，根据客户具体要求做前期规划、方案。

3、提供安装、调试和维修等售后服务。解答及解决客户的问题。

5、回访客户，解答客户的问题，了解客户的需求。

7、向公司反馈设备质量问题及设备实际使用过程中存在的问题。

8、整理、收集设备使用性能信息。

9、部门各项费用审核。

10、部门员工考勤。技能培训，考核。

11、为用户提供设备使用，保养和维修方面的培训。

12、根据售后服务需要，维修配件的采购。5）行政人事部：

（1）、人事职责：分别负责制订公司管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度的制定及执行、并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源规划与策略；制订和实施人力资源部工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划；每根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。招聘与配置：依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘；员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控；建立公司的培训体系，制定公司的培训计划，并对公司的培训工作进行监督和考核；根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。建立员工沟通渠道，定期收集信息；劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理；办理员工的各项社会保险、住房公积金手续及有关证件的办理；员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

（2）、行政职责：负责公司固定资产及办公用品的采购、领用和管理；公司办公设施的维护管理（如交换机、路由器、网线、电脑、打印复印一体机、电话、投影仪等的维护故障请修落实维修）；网站建设，做好主页内容、网站信息及时的更新，保证重要信息及时发布；制定公司会议室的管理制度，重要活动提前布置；公司会议的安排，会议记录的整理，传达；做好公司的安全及消防工作，负责督促各部门卫生，严格执行奖惩制度；来访人员登记、接待工作；报刊、邮件收发准确、及时，并能即时交予收件人；总经理办公室及会议室等的清洁工作；协调公司用车管理，各部门人员名片制作及发放；完成领导交办的其他工作。6）采购部：

1、新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作。

2、对新供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质等）的评估及认证，以保证供应商的优良性。

3、与供应商的比价、议价谈判工作。

4、对旧供应商的价格、产能、品质、交期的审核工作，以确定其稳定供货能力。

5、及时跟踪掌握原材料市场行情变化，以期提升产品品质及降低采购成本。

6、采购计划编排．物料之订购及交期控制，满足公司各部门的物资需求。

7、与供应商以及其他部门（财务部及使用部门）的沟通协调等。

8、公司主要原材料的询价、归类、汇总及市场更新；

9、公司供应商体系的建立及完善，与供应商及时保持采购工作的沟通与协调；

10、公司常用材料样品板的初期制作与更新。

11、及时完成日常采购任务，即订单及采购合同的签订及执行。

12、对采购物品的质量、数量、物流、交货期进行跟踪和协调处理。

13、对库房工作人员进行管理及监督，对物品使用人员进行交底和配合。

14、严格遵循公司采购流程，对新材料的采购和操作如下：收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款。

15、采购员须承担的责任：采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同管理、采购记录管理。7）财务部：

（1）、财务经理职责：

1、负责公司财务事务：按公司经营计划，提出财务计划，作为公司资金运用的依据。

2、提出财务、会计及预算等制度，并负责其实行时有关的协调与联系工作，确保发挥各项制度的功能。

3、依财务计划，筹措与动用公司的资金，以确保资金的有效运用。

4、汇编公司预算，送管理部门审定，并负责控制公司预算的执行，以使预算在管理上行使有效。

5、定期盘点，以确保公司的资产与帐物相符。

6、依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误。

7、根据公司工作计划，估计所需的款项支出，编制公司预算，并加以控制。

8、负责公司会计事务：审核公司采购计划，对采购的设备及物品、库存进行核算；处理固定资产的折旧、清理、盘点事务；销售收入、费用核算。

9、负责公司成本核算事务。（2）、出纳岗位职责：

1、按照合法会计凭证，进行货币收支业务。

2、对现金、银行存款、其他货币资金做明细帐，保证账实相符。

3、月末及时结出现金、银行存款日记账余额，与会计核对，保证账帐相符。

4、编制“银行存款余额调节表”由财务经理审核。

5、按月编制“货币收支明细表”报总经理。

6、保管好各种印章及空白支票、发票等实物。

7、办理税务登记、报税、购买发票。

8、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放。

9、妥善保管保险柜钥匙，密码不得泄露及外传。

10、完成上级领导交办的其他工作。7）财务部：（1）财务经理职责：

1、负责公司财务事务：按公司经营计划，提出财务计划，作为公司资金运用的依据。

提出财务、会计及预算等制度，并负责其实行时有关的协调与联系工作，确保发挥各项制度的功能。

3、依财务计划，筹措与动用公司的资金，以确保资金的有效运用。

4、汇编公司预算，送管理部门审定，并负责控制公司预算的执行，以使预算在管理上行使有效。

5、定期盘点，以确保公司的资产与帐物相符。

6、依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误。

7、根据公司工作计划，估计所需的款项支出，编制公司预算，并加以控制。

8、负责公司会计事务：审核公司采购计划，对采购的设备及物品、库存进行核算；处理固定资产的折旧、清理、盘点事务；销售收入、费用核算。

9、负责公司成本核算事务。（2）出纳岗位职责：

1、按照合法会计凭证，进行货币收支业务。

2、对现金、银行存款、其他货币资金做明细帐，保证账实相符。

3、月末及时结出现金、银行存款日记账余额，与会计核对，保证账帐相符。

4、编制“银行存款余额调节表”由财务经理审核。

5、按月编制“货币收支明细表”报总经理。

6、保管好各种印章及空白支票、发票等实物。

7、办理税务登记、报税、购买发票。

8、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放。

9、妥善保管保险柜钥匙，密码不得泄露及外传。

10、完成上级领导交办的其他工作。8）总经理：

1、主持公司日常各项的经营管理工作，组织实施董事会决议；对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核。

2、全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决定.3、拟订公司的战略规划，制定和组织实施工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施。

4、制定公司内部管理机构设置方案；

5、制定公司基本管理制度和具体规章制度标准；

6、决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系，人事任命、调动和罢免事项；；

7、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；

8、签署日常行政、业务文件；审批支出项目和费用报销；

9、主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；

10、召开公司日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；

11、奖惩的决定事项；

12、针对公司经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决。

（三）、招聘岗位及条件说明： 1）销售经理（3名）

专科及以上学历，营销、市场、建筑、暖通等相关专业；有一年以上中央空调相关行业销售工作经验；熟悉中央空调产品、建筑、地产、行业客户、大客户市场销售经验；或有政府、设计院资源者；熟练运用办公自动化工具。

2）、技术部经理/绘图员（各1名）负责工程及零售的方案设计、标书制作、工程预算及报价。方案要优化，设备要择优，报价方案速度要快，促进整体工作效率。配合销售人员现场勘察及前期的技术支持，负责技术部档案原始资料的收集、整理、存档、管理。

任职要求：工作认真负责，严谨细致，善于沟通，有较强的责任心和团队精神；制冷、暖通、空调专业专科以上学历；熟练使用CAD等相关设计软件，能独立完成暖通（中央空调）工程投标预算或工程量清单报价的编制和施工图设计工作。3）、工程部经理助理（1名）

暖通或相关专业专科以上学历；有1年以上实际的同行业、同岗位或相关工作经历者优先考虑；熟练操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或广联达工程预算软件；具有较好的团队合作、协调能力，能够为销售提供最好的技术支持；工作细致，责任感强，较强的学习能力和自我职业拓展能力。4）项目经理（2名）

空调、暖通或相关专业大专以上学历，持有国家承认的相关资质证书优先录用；三年以上通风、空调安装或相关工程项目现场管理工作经验；能独立承担工程项目施工的组织管理工作，较强的内外部沟通协调能力；能独立对工程项目的质量、进度、成本和安全进行全面管理。

5）售后服务部维修人员（2名）

空调制冷相关专业或机电维修专业，两年以上售后服务工作经历。

6）人事部经理（1名）

具有大专及以上学历，5年以上本专业工作经验和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策；努力学习，积极进取，团结下属，既严格管理又讲究工作方法；擅长做认真细致的思想工作。7）、行政助理兼前台接待（1名）

大专或以上学历，3年以上工作经验，具有较强的综合工作能力；具有生活小区客户服务管理工作经验；良好的人际沟通、协调和独立工作能力；仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗。有物业相关经验者优先。

8）、财务经理（1名）

会计、财务等相关专业专科以上学历，有会计从业资格证书；有3年以上中小企业财务会计实操经验；工作细致、责任感强，良好的沟通力和团队精神。9）、工程施工人员（3名）

风道工空调维修工水暖管道工建筑电工管道焊工杂工 有相关工作经历，持相关上岗资格证书者优先。

（四）、招聘成员

总经理，销售总监，人力资源部经理，用人部门经理。

（五）、招聘信息发布渠道 网络招聘：本公司网站，智联招聘，暖通英才网、中央空调人才网；现场招聘会；内部招聘；员工推荐。

（六）、招聘工作流程安排

1、收集应聘资料，进行初试

（1）筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。

（2）符合基本条件者可参加复试（面试），有人力资源部引领给总经理。

2、员工录用：人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需提交个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料）。

（七）、费用预算

网络招聘：大约需经费2—3千元/年 现场招聘：费用在380--3000元左右/场

（八）、招聘时间安排：年后2—5月。

第五篇：公司人力资源规划书

公司人力资源规划书范文

第一部分组织设计和岗位说明2

一、组织结构设置 2

二、部门与岗位设计及人员编制拟订 3

三、部门职责说明 4

四、职务说明书 8 第二部分人员招聘与聘用管理44

一、人员招聘与录用44

二、员工聘用管理 52 第三部分培训 60

一、政策规定 60

二、培训计划 60

三、培训体系 61

四、培训内容 61

五、培训实施 63

六、培训记录 63 第四部分薪资和福利制度 67

一、薪资制度 67

二、福利制度 72 第五部分长期激励方案 75 第六部分考核 80

一、公司实行考核目的 80

二、人事考核的种类、内容、方法 80

三、人事考核的具体实施办法 81 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 第一部分组织设计和岗位说明

一、组织结构设置 根据B 现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B 的组织结构进行 重新架构，具体如下： 股东会 董事会 总经理 副总经理 副总经理 物流部汽车销售部 采购组 仓管组 策划组 企划部财务部资本运营部行政人事部 投资组 行政组 人事组 会计组 监事会总经理室 总经理助理 销售组 客服组 战略组 融资组 出纳组 B 组织结构图 说明：

1、此图是A 的组织结构图，B 是

A 的投资子公司，其组织结构不在A 的组织结 构图范围内。

2、B 的财务主管由A 派驻，并对A 财务部经理负责，接受A 财务监督。

3、为实现资源共享，降低成本，B 不设行政人事部门和企划部，由A 相关职能 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 部门为其提供服务。

4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。

二、部门与岗位设计及人员编制拟订 1)汽车销售部： 设部门经理1 人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组，设销售主管1 人，下设销售代表岗（编制4-6 人）；客服组，设导购员 岗（编制1-2 人）。2)行政人事部：设部门经理1 人。其中人力资源组，下设人事专员岗（编 制2-3 人，分别负责劳资、招聘与培训）；考虑行政事务组事务较为繁 忙，管理幅度较大，设行政业务主管1 人，下设行政文员岗（1-2 人，前 台接待、文秘各1 人，可以考虑用一人兼任）、司机岗（2 人）、后勤 职工岗（编制4-6 人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2 人）。3)资本运营部：设部门经理1 人（目前可由主管副总兼任），融资组设融 资专员岗（1 人），投资组设投资分析师岗（1 人）。4)财务部：设部门经理1 人，出纳组设出纳员岗（编制2 名，其中现金出 纳和银行出纳各1 人，目前可以由1 人兼任）； 会计组设主办会计岗（1 人）、工商税务会计岗（1 人）、物流会计（1 人，长驻物流部）。5)企划部：设部门经理1 人，设战略规划员岗（1-2 人）、企业策划员岗（1-2 人）6)物流部：设部门经理1 人，采购组设采购员岗（编制1-2 人），仓管组 设仓管员岗（编制1-2 人）。7)总经理助理：编制1 人。8)副总经理：编制2 人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部； 9)总经理：编制1 人。分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 10)上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部 的设置。有些岗位可以在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1 人兼任，如行政人事部下人力资源组在公司规模较小的时候，可以不分 层级，不设人事主管，当公司人员数目增多，人力资源事务较多时，可 以考虑增设人事主管一职。11)上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位 名称可以根据公司具体情况加以变化。如行政人事部可以称为办公室，其部门经理则对应为办公室主任。

三、部门职责说明 1）物流部：汽车及其配件的采购工作、运输和仓库管理工作；公司固定资 产及办公用品的采购、分配工作。具体为：.收集、汇总汽车销售部提供的汽车及其配件的需求信息，并编制采购计 划报总经理审批；.根据审批后的公司基本建设工程采购计划、办公用品和固定资产购买计 划负责具体采购工作；.做好采购物资的装卸与运输工作；办理采购物资的入库，并负责仓库管 理；.凭有效凭证办理库存物资的调拨和出库，并登记有关账卡；.负责采购合同或协议的保管；.定期配合财务对库存物资进行盘查。准确掌握盘点情况，保证账物相符。.合理存放、妥善保管库存物资，明确保管责任，认真做好仓库的防火、防盗工作；.对入库单、出库单、存货单、账卡等单据进行整理、归类、保存；.其他日常工作； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 2）企划部：企业战略规划、企业宣传策划、公共关系处理（政策、行政 关系、事务的处理和协调）。具体为：.汽车贸易行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联 性的研究，江苏地区行业发展的最新动态，为公司的战

略决策提供依据；.企业经营策略及计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情 况制定经营计划和经营策略；季度、月度计划的检查与调整；.重要新事业的调查与企划；.市场调查与汽车产品的促销活动的制订与组织；.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；.企业广告宣传：配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会 媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种对外事务的办理；法律事务 的处理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业 相关团体良好的社会关系；.关联公司（B）的基本企划活动；.协助行政人事部进行企业内部文化制度建设：通过策划并组织相关活动 培育、宣传企业文化和企业精神； 3）汽车销售部：国内品牌汽车的销售；市场调研；客户关系的维护；销售 渠道的建立与维护；基本的汽车售前、售中和售后服务；具体为：.本部门工作计划和预算的拟编、执行和控制；.市场调研，会同财务部门制订各类汽车价格；.联系客户，建立客户档案，开发、维护客户关系；.收集、整理、分析、传递汽车市场需求信息，并提供采购决策信息；.根据购销合同，做好实物账的登录以及开票、收票工作，并及时与仓储 核对；.及时明确合同的期限、要求等，保证合同顺利实施； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧.应收账款、发出汽车和应付账款的登录与控制，及时与财务部核对，注 意应收账款的催收和清查；.搞好售中服务。与银行、保险以及政府管理部门建立良好关系，保证客 户购买过程中的方便、快捷；.帮助客户办理各项购车手续，如银行按揭、汽车过户、汽车保险等事宜；.建立与供货商间的良好沟通渠道；负责汽车供应商销售推广资料、广告 补助及技术协助等的争取及管理；密切关注，并参与厂商发起的各种促 销、宣传活动；.有关售后服务执行性工作的办理；.建立完整的客户档案和严格的客户档案管理制度；.商务往来资料，如协议、合同、传真、电话记录的保存、整理、归档；.日常性事务管理，包括成本费用的控制等； 4）行政人事部： 负责公司行政文秘、公关接待、后勤保障、人力资源管理。具体为：.行政工作：内外接待；企业文化制度建设；办公用品和固定资产的管理； 提供各种后勤保障服务；处理公司相关法律事务；.文秘工作：会议的组织落实；文件和文档的起草、收发、传递和归档； 报刊杂志和图书资料的收集、整理和归档；催办总经理室安排的各项工 作；收集、整理和汇总总经理室需求的有关信息和资料；.人事工作：编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、使用、培训、调整、考核、奖惩、辞退工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理。.其他日常事项； 5）财务部：财务结算、会计核算、财务分析、财务控制与监督等。具体为：.协助行政人事部制定财务、会计、预算管理制度，并执行； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧.财务计划和预算的拟订、检查及修改；.对各部门预算的汇编、审核、控制及执行结果的分析与报告；.对各部门财务信息数据进行综合加工处理，实施财务控制，健全财务核 算体系，严格监控成本费用，强化财务约束效用；.现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及运转；.各部门收支款项的稽核及处理，监督各部门资金运行状况，定期通报其 经营状况；.会计凭证的编制、审核与保管，销售发票的购买与管理；.会计帐册的登记、处理与保管；.成本核算与分析；.财务、会计报表的编制与分析；.税务申报、税务会计事项的处理；.参与各部室库存商品的盘查，指导各类仓库建账和管理；.协助行政人事部办理有关人员的工资、奖金、社会统筹、工商年检等具 体事项，办理税务年检；.技术、经营合同与协议管理；.定期对包括B 在内的子公司（分公司）的财务进行审计；.其它财务会计事项工作； 6）资本运营部：融资、投资论证、投资操作、投资监控、应得利益收取。具体为：.分析国内外经济、金融、资本市场的行情走势，并就经济环境、汇率、利率、股市交易等问题提出分析意见；.国家宏观环境研究：政策、法律、法规研究，金融、财政研究，国家经 济形势研究，国际经济研究；.会同财务部门，制订投资项目的融资计划，并负责融资计划的实施；.参与对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作；跟踪投资项目 的投资效果分析，并从中总结经验和教训； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧.办理对外投项目的相关法律手续；.对参控股企业和外设分支机构的经营进行监管；有关参控股企业、外设 分支机构资料的收集、整理、归集和汇总上报；定期和不定期检查下属 公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告和主 要经营者的业绩考核报告；.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度，包括：工作标 准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项

管理工作逐 步纳入标准化、规范化的管理轨道；.知悉被投资方的股权转让、合并、分立、破产、整顿、清算等重大事项；.审核参控股企业和各分支机构财务等相关资料，及时收取外投资金的投 资收益； 7）总经理室：全面负责公司的日常经营管理工作，包括投资项目开发、市 场拓展、采购、行政人事、财务、企划等工作。具体岗位职责见植物说 明书。

四、职务说明书 1． 总经理职务说明书 职务名称： 总经理部门编号： 所在部门： 总经理室定员：1 人 直接上级： 董事长工资水平： 工资等级： 总经理级分析人： 所辖人员： 各分管副总经理、总经理助理、批准人： 企划部经理、行政人事部经理、财务部经理 分析日期： 职位说明 职位概述 全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 工作职责 1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所 作出的有关经营班子的各项工作决定； 2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施工作计划，拟订财务预算报告及利润 分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施； 3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度； 4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核； 6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员； 8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体 系； 9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事 项； 10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象 11.行使公司章程和董事会授予的其它职权； 日常工作任务 1.签署日常行政、业务文件； 2.审批支出项目和费用报销；

3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同； 4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题； 5.奖惩的决定事项； 6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决； 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 本科以上学历 管理、财 其他相关专业同等学历也可 会等相关 专业 所需技能培训 培训时间 培训科目（方可上岗）一年以上 工商管理、财会知识、领导技巧 所需经验 1、5 年以上高层管理岗位工作经验；

2、熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 基 本 素 有大局观，能执行企业总体战略； 工作作风严谨； 熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来 个 性 特 思维富有条理，有较强的分析、学习能力； 语言表达能力强，善于激励与领导； 质 的发展动向；征 善于与他人协作、沟通； 熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业经具有较强的综合管理能力和工作协调 营发展；能力； 品行端正、有良好的职业道德和强烈 的责任心； 直接上级：董事长 该职务执行人： 2002 年 月 日 2． 副总经理（分管销售、物流）职务说明书 职务名称：副总经理 部门编号： 所在部门：总经理室 定员：1 人 直接上级：总经理 工资水平： 工资等级：副总经理级 分析人： 所辖人员：物流经理、汽车销售经理 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本岗位在公司总经理的领导下，全面主持公司的物流和汽车销售业务工作。工作职责 1.组织编制采购计划、资金支付计划、营销计划、营销费用预算、内部利润 指标等； 2.组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 3.组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置； 4.负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行考核、调配、晋升、惩 罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议； 5.组织编制销售报表（包括每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况）并按 时向总经理汇报； 6.组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库 存情况； 7.负责协调物流部、汽车销售部与财务部、行政人事部及其他部门的协调； 8.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟 定新车型项目的开发； 9.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规 范管理工作； 10.组织开展市场统计分析和预测工作； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 11.按时完成总经理交办的其他临时性工作。日常工作任务 1.签署分管业务内日常行政、业务文件； 2.审核业务合同与协议； 3.收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等； 任职资格 所需学历及 最低学历专业 其他说明 专业 本科以上学历管理、营其他相关专业同等学历也可 销专业 所需技能培训培训时间 培训科目（方可上岗）一年以上 工商管理、财会知识、营销管理、汽车专业知识 所需经验 1、3 年以上的汽车销售经验，2 年以上销售管理岗位经验；

2、熟知汽车贸易行业特

点，以及江苏省内行业特点；

3、有相当的汽车专业知识、熟悉各类车型的基本技术参数与性能； 基 具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协 个 性格开朗、自信、热情； 本 调能力； 性 有较强的沟通能力、口才好； 素 熟悉汽车和理解汽车贸易行业发展动向； 特 心理承受力强，敢于接受挑战和压力，质 有大局观，执行企业总体战略。征 有开拓创新； 有合作精神，心胸开阔； 直接上级：总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 3． 副总经理（分管资本运营）职务说明书 职务名称： 副总经理部门编号： 所在部门： 总经理室定员：1 人 直接上级： 总经理工资水平： 工资等级： 副总经理级分析人： 所辖人员： 资本运营部经理批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 工作职责 1.拟订中长期投资规划和投融资计划； 2.融资计划的动态调整与具体投资项目融资的组织实施； 3.负责投资立项，对投资项目进行可行性论证；负责公司外设分支机构的立项及 可行性论证工作； 4.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的关系； 5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资提供决策支持； 6.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管； 7.督促、协助下属公司制定与总公司相应的各项管理制度； 8.完成总经理交办的其他事务； 日常工作任务 1.收集国内外宏观经济动态信息； 2.关注国内外资本市场动态，及时提交投资建议书； 3.定期检查下属公司各项经济指标的完成情况，提出下属公司经营情况的分析报告； 4.上级交办的其他事务； 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 本科以上学历 投资专业 其他专业有相关工作经验也可 所需技能培训 培训时间 培训科目（方可上岗）一年以上 证券投资、项目投资、金融、工商管理 所需经验 1、2 年以上的资本运营、投资、财务等工作经验；

2、熟悉国内外资本运作手段和相关法律； 基 深刻理解资本市场运作机理； 个 沉稳、办事细心谨慎、周到； 本 熟悉国内外各种投资品种，娴熟掌握各类投 性 品行端正，强烈的责任心和职业道德； 素 资分析技术； 特 较强的冲突管理能力； 质 有战略观。征 对事敏感，有较强的逻辑推理能力和 分析能力； 较强的前瞻性。直接上级：总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 4． 总经理助理职务说明书 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 职务名称：总经理助理 部门编号： 所在部门：总经理室 定员：1 人 直接上级：总经理 工资水平： 工资等级：总经理助理级 分析人： 所辖人员： 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本职位是在总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面协助 总经理做好公司内外的协调组织工作。工作职责 1.负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员； 2.负责总经理参与的各类议的记录与整理工作；会议材料的整理、存档工作； 3.安排总经理各类活动日程时间表，及时提醒总经理参加公司内外各类商务、行政活动； 4.根据总经理的思想意图，为总经理提供各类场合的发言稿件； 5.组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性 文稿，及时撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严 格按行文程序办理，保证文稿质量； 6.组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务 工作；掌握公司主要活动情况，为总经理决策提供意见和建议； 7.协助总经理处理公司外部公共关系； 8.协助总经理制定公司发展规划和计划； 9.负责公司内部管理制度的制定与执行； 10.负责公司企业文化制度建设； 11.完成总经理安排的其他工作； 日常工作任务 1.重要客户的联系、接待及沟通； 2.公共关系处理； 3.公司部门之间的协调、内部工作之间的协调； 4.总经理决策意见的传达和办理； 5.制订公司文化制度建设方案； 6.完成总经理临时交办的其他工作； 最低学历专业 其他说明 专业 管理专业 培训时间 培训科目 任职资格 所需学历及 本科以上学历其他相关专业同等学历也可 所需技能培训 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧（方可上岗）一年以上 工商管理等 所需经验 1、2 年以上的管理工作经验。

2、有较强的沟通协调能力。基 本 素 质 工作作风严谨； 娴熟掌握管理技巧； 有大局观，执行企业总体战略； 个 性 特 征 具有较强的文字组织和管理协调能 力； 原则性强，并具有较强的责任感和事 业心； 具有较强保密思想观念和意识； 善与他人协作、沟通； 品行端正、有良好的职业道德和强烈 的责任心； 直接上级：总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 5． 物流部经理职务说明书 职务名称：物流部经理 部门编号： 所在部门：物流部 定员：1 人 直接上级：副总经理（分管销售、物流）分析人： 工资等级：部门经理级 批准人： 所辖人员：采购员、仓库保管员 分析日期： 职位说明 职位概

述 本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实公司及B 的采购和仓库保管工作。工作职责 1.根据经过批准的销售计划，编制采购计划； 2.根据经过批准的采购计划落实采购业务； 3.负责采购物品的运输、出入库工作； 4.负责库存物品的保管工作； 5.采购合同管理。日常工作 1.制定采购计划并组织落实；

2.签定采购合同； 3.办理采购物品的出入库； 4.定期对库存物品进行盘查； 5.建立健全采购文档、合同、协议的管理。分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 任职资格 所需学历及 最低学历专业 其他说明 专业 大专以上学历采购专业其他相关专业同等学历也可 所需技能培训培训时间 培训科目（方可上岗）一年以上 工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识 所需经验 1、2 年以上的采购工作经验，从事管理岗位工作1 年以上。

2、熟悉汽车专业知识。基 工作作风严谨； 个 沉稳； 本 娴熟掌握采购技巧； 性 思维富有条理； 素 特 善与他人协作、沟通； 质 征 品行端正、有良好的职业道德和强烈 的责任心； 直接上级：副总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 6． 汽车销售部经理职务说明书 职务名称：汽车销售部经理 部门编号： 所在部门：汽车销售部 定员：1 人 直接上级：副总经理（分管销售、物流）分析人： 工资等级：部门经理级 批准人： 所辖人员：销售代表（主管）、客服接待员 分析日期： 职位说明 职位概述 本岗位在分管副总经理的领导下，负责落实上级制订的销售策略，带领下属员工完成当年的汽车 销售计划。工作职责 1.制订当年的销售计划； 2.制定营销策略； 3.负责对本部门的营销培训； 4.完成当年的销售指标。日常工作 1.制定和调整销售计划并组织落实； 2.分解销售指标，并指导业务员开展销售活动； 3.定期的召开部门会议，总结和分析销售经验； 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 4.定期组织部门员工进行营销培训； 5.制订营销策略； 6.负责对本部门的员工进行业务考核，并对员工提出相应的建议； 7.完成总经理室交办的其他事情。最低学历专业 其他说明 专业 营销专业 培训时间 培训科目 一年以上 所需经验 基 本 素 质 个 性 特 征 沉稳； 任职资格 所需学历及 大专以上学历其他相关专业同等学历也可 所需技能培训（方可上岗）工商管理、财会知识、营销管理、汽车相关知识

1、年以上的销售工作经验，从事营销管理岗位工作1 年以上。

2、熟悉汽车专业知识和本地市场行情。工作作风严谨； 娴熟掌握营销技巧； 较高的公关技巧。思维富有条理； 善与他人协作、沟通； 品行端正、有良好的职业道德和强烈 的责任心； 直接上级：副总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 7． 企划部经理职务说明书 专员、公共关系专员 定员：1 人 1.职务名称： 企划部经理 所在部门： 企划部 直接上级： 总经理 工资等级： 部门经理级 所辖人员：战略规划专员、企业策划 分析日期： 部门编号： 工资水平： 分析人： 批准人： 职位说明 职位概述 在总经理的领导下，主持公司战略规划、企业策划、公共关系等工作。工作职责 组织市场调查，及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 查报告，提出有创意的营销策划建议； 2.根据董事会确定的公司发展战略以及每年的经营情况，制定经营计划和 经营策略； 3.负责在年初制订当年的营销策划方案和广告费用预算； 4.组织收集省内行业发展信息，向总经理定期提交行业动态分析报告； 5.密切与广告公司、各类媒体保持联系，决定企业公关宣传等合作事宜； 6.及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围 内产生最好效果； 7.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播； 8.协调销售部门共同拟订各种车型的促销方案； 9.协助行政人事部进行企业文化制度建设；结合外部企业形象宣传，拟订各类 职工活动，塑造企业文化；培育、宣传企业文化和企业精神； 10.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种行政事务的办理；法律事务的处 理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业相关团体 良好的社会关系； 11.完成总经理交办的其他工作； 日常工作任务 1.市场调查，及时跟踪、把握市场动态，向提交市场调查报告，提出有创意的 营销策划； 2.联络广告公司，传达公司宣传策略； 3.对公司各项宣传、促销活动实施反馈调查，向部门经理提交经验总结报告； 4.组织行业信息收集。任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 本科学历 企划专业 其他相关专业同等学历也可 所需技能培训 培训时间 培训科目（方可上岗）一年 市场营销、广告策划、工商管理 所需经验 2 年以上相关工作经验 基 市场知识与市场意识； 个 思维敏捷、行动干练； 本 一定的艺术修养与写作能力； 性 善于沟通、口才好； 素 工作大胆富于开拓精神； 特 有合作精神，善于协调； 质 工作认真负责、任劳任怨、有敬业精神； 征 直接上级：总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 8． 行政人事部理

职务说明书 分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 职务名称：行政人事部经理 部门编号： 所在部门：行政人事部 定员：1 人 直接上级：总经理 工资水平： 工资等级：部门经理级 分析人： 所辖人员：人事主管、行政主管 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本职位是在公司总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事方面的管理工作。工作职责 1.组织落实公司文化制度建设； 2.组织落实公司的行政工作； 3.组织落实公司的文秘工作； 4.组织落实公司的安全、后勤保障工作； 5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作； 6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利； 7.负责监督公司印章的使用； 8.按时完成公司领导交办的其他工作； 日常工作任务 1.负责对每日考勤、工资、奖金和福利的报批和审核； 2.对公司日常的行政、后勤事务的检查和督促； 3.协调本部门与公司其他部门的关系； 4.对所属职位工作进行绩效考评； 5.完成公司领导临时交办的其他工作； 任职资格 所需学历及 最低学历专业 其他说明 专业 大专以上学历企业管理 专业 其他专业同等学历也可 所需技能培训（方可上岗）培训时间 培训科目 一年以上 劳动人事、行政公文、工商管理 所需经验 1、2 年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作1 年以上。

2、熟悉劳动人事法规。

3、有政府部门工作经验为佳。分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 基 本 工作作风严谨； 娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规； 个 性 外向、善与他人协作、沟通； 有较强的综合协调能力和组织管理能 素有较高的协调和沟通能力；特力； 质 有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的书征 能团结同事，有较强的工作责任感和 写；事业心； 坚持原则，具有较强警惕性和处理突 发事件的能力； 具有处理后勤事务工作的耐心； 直接上级：总经理 该职务执行人： 2002 年 月 日 9． 财务部经理职务说明书 职务名称：财务经理 部门编号： 所在部门：财务部 定员：1 人 直接上级：总经理 工资水平： 工资等级：部门经理级 分析人： 所辖人员：出纳、会计 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本职位是在公司总经理的领导和管理下，根据本公司有关经营政策、管理规章和业务规程，全面 负责全公司财务核算、监督管理工作。工作职责 1.参与公司经营决策与投资决策分析； 2.资金分析、现金流量预测和财务报表预测并制定财务计划； 3.建立成本控制机制； 4.审核各种费用支出； 5.建立公司财务控制体系； 6.公司帐务核算； 7.主持对下属分公司的财务内部审计； 8.协助公司决策层进行资本结构决策和利润分配决策； 9.协助制定销售资金回笼计划； 10.协助行政人事部开展各项人力资源管理工作； 11.对下属员工的工作进行记录、沟通、考核和反馈等绩效管理工作； 12.协调本部门内部以及本部门和其他部门之间的工作关系； 13.负责会计监督，维护国家财经纪律，对违反有关制度的行为给予制止； 14.按照国家会计制度的规定，妥善保管会计挡案