假如我是支行行长将如何开展工作（最终版）

第一篇：假如我是支行行长将如何开展工作（最终版）

假如我是支行行长来年我该如何开展工作

“火车跑得快，全靠车头带”一个网点支行要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，行长的引导和带头作用尤为重要，假如我是支行行长来年我将从以下几个方面开展网点的工作。

一、和谐员工

“人心齐泰山移”，一个网点支行要想在业务发展方面有所建树，必定离不开和谐的内部环境。在和谐员工方面我认为应做好这几个方面：第一，以身作则，无论是在做业务方面还是在内部管理方面支行行长都应该起好模范带头作用，切记不能自己制定规则自己违背或在任务安排方面拈轻怕重。第二，落实员工交心谈心制度，及时了解员工的心理动态、家庭情况以及对工作的看法。每季度与员工家属进行一次沟通，感谢他们对家庭以及行内的付出并将我支行的近期工作与他们交流以期获得他们的帮助和支持。第三，做好员工及家属的节日慰问，让他们感受到“大家庭”的存在（本项可以与第二项工作同时进行）。

二、领悟政策导向，明确工作方向

及时收阅上级部门文件，读懂文件内容明确网点支行的下一步工作方向，让支行在各项业务工作中少走“弯路”。

三、完善规章制度，明确责任分工

“无规矩不成方圆”作为网点支行也必须有他相应的规章制度和明确的责任分工。我认为网点支行的规章制度和责任分工主要包括这些：

一、强化劳动纪律，针对目前员工在轮流座柜内外勤不分的情况应着重强调不临柜的员工必须严格准守作息时间，按时到岗且不要上班时间办私事。

二、鼓励休假少的员工，若员工一个月休假少于4天则按天给予经济奖励，若员工非非常特殊情况出现休假多余4天则按天缴纳经济补偿金（主要用于补偿休假少的员工）。

三、自助银行设备管理落实到人（包括ATM、POS机等）严格问责。

四、会计责任制和值班会计制，会计作为网点支行的内主管必须肩负网点所有内部事务，包括但不限于每月单位对账单的发出，内部资料的管理，各类登记簿的检查完善等。为了让每位员工都能学习会计事务在支行执行会计岗位按月轮换值班，当班会计必须履行会计所有职责。

五、树立员工加班意识，在不当班的时候员工尽可能的做客户拓展、系统内资料的管理和辖内自助银行设备的维护等工作，利用下班资料内部资料和贷款调查报告、业务学习等。

六、若网点支行有明显的内外勤分工，外勤人员的代班应不少于4天且尽量在周末代班。

四、费用公开透明

费用作为网点战斗的子弹必须做到公开透明精打细算尽可能的将每一分钱都用在最该用的地方，大的开支经支行员工讨论确定，按月公布费用使用明细。员工个人的营销费用严格兑现，做到在总行费用到位的前提下不拖欠不扣留。在费用兑现过程中不打和牌该谁的就给谁不考虑感情因素。取消会出卫生费(网点的卫生基本由保安和大堂维护)，将更多的费用用于奖励员工业务拓展和激励员工做事。

五、营造学习氛围

制定网点学习计划，凡是新业务出来必须组织员工（包括大堂和保安）一起学习并进行测试，做到内部员工必须懂业务会业务。

六、存量客户的维护

第一、从系统中筛选出资金留存量较大时间较长的客户群体，由网点安排专门的员工带上小礼品登门拜访客户（部分客户优质的个人客户可由网点安排责任员工宴请），宣传推荐我行新产品，解答客户相关疑问，同时收集客户最新信息建立完善客户档案资料，达到客户档案动态管理的目的。此项工作尤其要深入到那些被他行产品所吸引的优质客户中去。对于外地客户若客户要返乡的可帮助购买返乡车票、机票并进行宴请，若客户不返乡则购买家乡土特产邮寄至客户处以表达我行的敬意。

第二、落实融城旺社工程在融城旺社工程的每一阶段结束后要做好后续跟进维护，由包片员工不定期回访做好后续服务工作。

第三、优质客户和潜在客户逐户分配到每位员工，由该员工在固定节日和客户的生日等时期进行定期维护，当我行新业务新产品出来时员工还要不定期维护并及时宣传解释我行相关业务和产品。

七、业务拓展

一、原有客户的进一步挖掘

在做好存量客户维护的同时进一步完善客户与我行的业务联系，将更多的业务推荐给原有的客户，在通过他们的推荐让我们得到与更多客户接触的机会。

二、深入单位、小区开展业务拓展会

与辖内的单位、小区联系设立宣传展区，通过海报及时宣传我行产品。参加单位职工座谈会和小区业主会与他们面对面交流，进行业务推介和现场答疑。

三、外地劳务公司的进一步开发

针对支行目前的外地劳务公司的开户和资金留存情况，利用新一代电子银行、“金管家”银行卡和网上购买理财的优势进一步开发劳务公司和员工让他们与我行发生更加紧密的联系。

四、辖区内新增商户的拓展

包片员工对所辖区域不定期的走访，一旦有新的商户入驻要及时跟进宣传我行相关产品和优惠措施，将客户引入我行办理相关业务

五、商户或单位联合绑定关联客户

学习、找寻新的联合经营措施和业务发展模式，绑定已有客户或新拓展客户的上游或下游。

六、借助外部力量抢挖他行业务

在辖区培养“金融联络员”，及时与他们交流获取辖区客户信息，掌握客户在他行的业务开展情况，做好进一步抢挖。

八、团结协作共谋发展

与兄弟支行做好沟通，学习他们的先进工作经验，同时统一口径减少不必要的业务开支。

九、落实奖惩考核

若总行可以考核到人则以总行考核为准，若不能则由支行制定相应的考核措施

第二篇：假如我是支行行长

假如我是支行行长

“火车跑得快，全靠车头带”，一个支行想要在同地区激烈的银行业竞争中处于不败之地，行长这个职责尤为重要。假如我是支行行长，我会从以下三个方面来提高。

一、具备良好的素养：

（一）、专业知识素养。首先，要非常熟悉建行内部自己的产品，尤其是当产品不断更新或因政策变动而有所调整时，更加要及时学习，有所准备；其次，要对同行有优势的产品非常敏感，并通过研究学习扬长避短，化为己用。最后，要关心时事政治，跟紧国内外经济形势的变化，提升自己的前瞻性和专业性，为客户提供可参考的意见。

（二）、政治文化素养。首先要有坚毅不拔的精神，能带领员工同甘同苦，共度难关；其次要有掌控大局的能力，在一个班子里，行长不一定是最能干的，但一定要善于调配人才，充分发挥员工工作积极性；最后，要有良好的风险防范观念，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害。

（三）、心理素质。首先，要沉稳细心，注重细节，遇事从容应对。其次，要积极大度，充满热情，心胸开阔。最后，要讲究诚信，“人而无信，不知其可”，建立稳定长久的客户关系。

二、能扮演好各种角色：

（一）、船长。船长有两大职责，一是把握航向，朝正确的方向前进；二是避开暗礁冰山，避免轮船沉没。银行最主要的风险是信用风险，要引入全面风险管理，稳健经营。

（二）、酒店经理。要细分客户，研究客户需求，提升服务质量，在这个产品可以被复制，服务却无法被忽略的年代里，作为支行行长，要集思广益，别出心裁，想方设法在控制风险的范围内，提高客户满意度和忠诚度。

（三）、创作者。这个既包括对产品的推陈布新，也包括对员工的企业文化的塑造，建立一个公平的评判标准。“员工的心，建行的根。”作为一名行长，要重视企业文化，创造并传播积极向上的能量，提高企业核心竞争力。

三、掌握各种好的方法。

（一）、善于科学决策，把握好舵向。要树立宏观大局观念，在为同一个目标去奋斗时，民主决策，充分论证，反正比较，得到结论。

（二）、善于识人用人。建行人才济济，要挑出合适岗位的人才，必须多与员工交流沟通，一来可以得到员工的全心信任和爱戴，也可以培养员工的学习观念，使得人尽其用，为建行做出贡献。

（三）、善于沟通鼓励。不仅要善于与客户沟通，更要与上级、同级以及下级保持良好的沟通联系，要团结员工、带动员工和激励员工，提高团队竞争力。

我想，要做好一个支行行长，光靠这些基本规律和基本原则是远远不够的，在这个五彩缤纷的领域里，既需要共性，也需要个性；既需要悟性，也需要理性；既需要原则性，也需要创造性；“智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来，力量从团结来。”因此，对如何做好一名支行行长，需要我们一辈子为之奋斗和实践。

第三篇：假如我是行长

假如我是行长---聚人心，控风险，建设美好未来

詹龙龙

地位决定想法。行长和员工所处的阶层不同，行事准则上存在绝对的差异。作为一名新进的一线普通员工，我对银行的业务都还没怎么熟悉，更不用说站在行长的角度，思考银行的发展方向，设定目标，制定计划。没有经历实践的理论皆是空中楼阁，我只能从底层的视角看待行长，从自己的角度去描绘心中的行长。也许会有很多不尽如人意之处。

我们都知道行长是银行的掌舵者，其一言一行都决定银行的发展方向。要做好一行之长，必先了解“什么是银行？”，“盈利模式是什么？”等等。众所皆知，中国的银行主要资金来自存款，收益也主要来至存贷利差。换言之，银行是一个巨大负债者，负债经营，通过发放贷款获取收益。可以说，银行是经营风险的特殊金融机构，首重风险控制，规避风险、保障资金安全。因此，一个好的行长绝不仅仅追求银行利益的最大化，而是要具备长远的战略眼光，立足全局，综合考虑，寻求收益和风险之间的平衡，在保证收益的同时去控制风险。

一、重效益，讲宽容，调动积极性

效益都由人创造。古人作战讲究“天时地利人和”，其中又以人和最为重要。在金融市场这个没有的硝烟的战场，如何调动员工积极性，让员工上下一心，心往一处想，力往一处使，就成了行长不可忽视的问题。

（一）培养新员工，建立一支极具向心力的后备人才队伍。

“智者千虑，必有一失。”更何况银行本来就和风险打交道，经营风险不等于不会出现风险。从8点开始营业，到晚上6点关门。一名普通柜员一般要接待上百位客户，人非圣贤，既使经验丰富的前辈也难免出错。在银行，一线员工说没有自己贴过钱的，那真是凤毛麟角，少之又少。

尤其新员工上柜刚脱离师父那会，由于业务不熟练，心理紧张，台前操作很容易出现差错。犯错的人心理一般都有一种内疚感，都想得到他人、同事、甚至领导的谅解。所以，对于新员工给予更大的宽容，允许犯错。设立补偿资金十分有必要，钱不多，但让能员工感觉到建行培养后备的决心，感受到建行制度下的人性关怀，感受到企业与员工“同呼吸，共命运“。新员工能更快的融入集体，以积极的心态对待工作，以建行为家。工作不仅仅为工资，更多的是不负企业关怀。

当然，允许犯错不等于永远犯错。领导的关怀不是“免死金牌”，一样的错误犯一次可能是疏忽，但决不允许在同一个地方跌倒两次。宽容帮助与严厉惩戒相结合，两者并举，建立一支心向建行，凝聚力强的的员工团队。

（二）关心老员工，凝聚力量，打造实力过硬的一线团队。当前建行常见的休息方式有三种模式：

1、一周双休。

2、干三天休一天，网点一周一天固定休息日。

3、干两天休息一天。因第三种休息制度，无休网点应运而生。也许，大多数人都会觉得第三种休息制度最好，休息天数最多，全年无休也就无可厚非。但事实却并非如此。

首先无休网点休息时间更少。以一个月30天为例，第二种休息制度的员工一共可以休息10天，即30天减去固定休息的4天剩余26天，再除以4，差不多可以再休息6天，总共差不多 10天。第三种休息制度的员工是10天，即30除以3等于10。如果一年365天计算，第二种制度的休息时间为（365-365/7）/4+365/7=130天，其实要比第三种的365/3=121天要稍长一点。当然，扣除旺季加班，实际休息时间可能要短些。

其次，工作量大。第三种休息制度下的员工即使在国家法定的节假日，比如端午，中秋甚至是春节，都要战斗在第一线。而且能被定为无休，网点一般都相对较大。其他网点关门歇业，剩下无休网点面临的客户量自然大涨。

最后，“每逢佳节倍思亲”。在其他同事欢乐的和家人团聚嬉戏之际，无休网点的员工心理上肯定会不平衡。既使能有一点的补偿，但又有谁真的愿意为这一点收益而放弃与家人团聚的机会呢？

世间之事，不患寡而患不均。有差距自然就会产生对立，这对于一个团队，一个企业都是极为不利的。员工作为一个企业的支柱，如果我是行长，在制定决策与计划时，凡事都将以人为本，公平、宽容。平衡网点休息制度，就是公平公正的对待员工的体现。在工作上体谅，情感上关心，让员工感受到企业制度的人性化，自觉主动地融入建行大家庭，积极自发的凝聚力量。让员工从“我去做”向“我想做”转变，上下一心，尽自己的所能为建行创造更大价值。

二、强自身,抓内控,降低风险

我们都知道中国的银行是巨大的负债者，资金主要来自储户存款，收益也主要来至存贷利差。银行的员工每天与钱打交道，如何从内部控制风险至关重要。

(一)思贪律己，修从业之德。

假如我是一名行长，我首先要从我做起，从自身出发，“正人先正己”。作为一名行长，面临的诱惑远甚于普通员工。行长掌一行之大权，一旦犯错，对银行造成的损失和影响也远甚于员工。因此，要时时刻刻将廉洁奉公放在首位，每日三省吾身，思贪律己，修从业之德，在思想上、业务上、工作作风上为人榜样，为人楷模。

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。榜样的力量是无穷的，领导的力量却是无限的。领导才是团队的风向标。熟话说得好，“上行下效。”一个领导者立身正，会带动整个团队素质的整体提高。因为在这样的团队，缺乏立身不正员工的生存土壤。因此，行长不仅要自身素质过硬，更要以此影响整个团队的员工。用坚定的信念抵制诱惑，以端正的思想作风影响人；用精湛的业务能力带动人，以独特的人格魅力感染下属。这比什么榜样都要来的更有效。

（二）底线思维，降内部风险

建行作为一个经营风险的特殊金融机构，在用人方面历来都强调德行，宣扬“诚实、公正、稳健、创造”的企业文化，一直输出“德才兼备，以德为先”“ 责任比能力更重要”等的用人理念。这是建行之所以能够在诸多国有银行中脱颖而出的重要原因之一。行长在培养员工职业能力的同时，更强调责任，注重员工健康心态和德行的修养。毕竟建行需要的员工，绝不仅仅是重复简单工作的操作工。

如果我是行长，必先培养员工思考的能力，“干什么”；“怎么干”；“如何干好”。让员工养成善于思索，敏于思考的好习惯，争取把事做好做精，用最短的时间，又好又快的服务客户。定期举行技能交流，让后进有机会领略前辈风采，学习前辈们的良好习惯。让先进带动后进，最终实现建行总体技能水平的大飞跃。提高服务质量的同时减小操作层面风险的发生。

其次，强调底线思维，合规经营。“什么可以干，什么不能干”，让员工有个明确而清晰的界定。严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，打消员工的侥幸心理，进一步提升员工的风险防范意识。塑造典型个体，树立道德标杆人物。让广大员工在培养能力的同时，进行完备而正义的人格塑造，从道德层面降低风险发生。

最后，加强和完善考核激励机制，提升员工合规积极性。建行任何规章制度、操作规范的的出台，都有其道理。防范胜于治理。建行的规章制度虽然繁琐，但都是对可能出现风险之处的约束，起到防微杜渐的作用。看似多余的核查，就有可能为客户，为银行挽回巨大损失。充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，尤其是奖励。毕竟惩罚只是手段，减少差错率，控制风险才是目的。表扬先进、激励后进，形成按章办事，合规经营的良好氛围。

第四篇：假如我是采购部经理将如何开展工作

议题：假如我是采购部经理将如何开展工作？

明确的工作目的：

1、制定并完善采购部门的规章制度，确保公司采购部的正常运作；

2、及时满足公司各部门所需物资的需求；

3、保证供应商体系的优良性。工作内容：

1、公司供应链的总体规划；

2、实施采购计划的安排，物料的订购与交货期的控制；

3、跟供应商以及公司内部其他部门的沟通协调；

4、新产品、新材料供应商的寻找，资料收集及开发；

5、跟供应商的比价、议价、谈判等；

6、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展；

7、经常组织会议与采购员进行交流与培训；

8、完成上级交待的其它事项。

第五篇：假如我是工程部经理将如何开展工作

议题：假如我是工程部经理将如何开展工作？

具体实施工作：

1、负责组织公司工程施工管理，保证项目的进度、质量、成本、安全；

2、要参与制订公司质量、安全、技术管理的制度；

3、配合关于工程量分配、工程成本的核算；

4、项目开工时，提前安排项目负责人进行开工前的准备工作；

5、安排项目负责人在开工当日到工地现场进行开工交底；

6、施工过程中，监督项目负责人按工程进度进行施工，定期到工地进行技术指导，对于工地异常问题积极协助项目负责人进行解决；

7、工程完工后与现场的施工监理、设计师、客户等共同对工地关键节点进行验收；

8、客户关于工程方面的投诉，要协助现场监理进行处理；

9、组织部门员工制定工作计划；

10、完成上级安排的其它工作。