秩序部夜班月度工作计划

秩序部夜班月度工作计划

秩序部夜班月度工作计划1

一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全

1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。

3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。

4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。

5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。

6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。

7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。

8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。

9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。

二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理

1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。

2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。

4、定期组织开展小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的'立即上报。

5、针对小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。

6、制定小区消防安全灭火预案，报当地消防管理部门备案。 每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。

7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。

三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务

1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。

2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。

3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。

4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。

5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。

6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。

四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍

1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。

2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高员工的团队意识。

4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理；注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。

5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能，适应小区安全管理工作的需要。

秩序部夜班月度工作计划2

为贯彻落实区委区政府关于打造“最清洁”及镇党委政府打造“清洁新”工作的有关精神，有效建立街面保序的长效管理机制，切实提升我镇城市街面秩序管控整体水平，依据《区道路街巷保序分类管理检查考核办法（试行）》文件精神，结合我镇实际情况，特制定镇街面序化检查考核实施意见。

一、工作目标

通过建立日常检查、重点考核、专项督查等机制，强化街面秩序的规范有序，着重解决街面出店经营、摊点乱摆、车辆乱停等问题，实现“主要道路严禁、次要道路严控、背街小巷有序”的街面秩序管控目标，提升我镇城市街面秩序管控整体水平，促进“和谐新”建设。

二、考核对象

各社区、城管执法中队

三、考核内容

保序人员及经费落实情况，日常管理制度和长效管理措施落实情况，主次道路、二类街巷及主要三类街巷的街面秩序管理情况，上级交办的各项任务完成情况等。

考核道路及街巷名单如下：

1、主要道路（共7条）：

2、次要道路（共1条）：

3、二类街巷（共11条）：

4、三类街巷：（共24条）：

四、考核方法

（一）检查考核方式：采取日常检查考核、重点检查考核、社会监督考核相结合的方式进行。

1、日常检查考核。每天对镇辖区范围内街面保序情况进行检查，并按街面保序考核评分标准进行评分。其中主、次道路以及二类以上街巷由市、区相关部门负责检查；三类街巷由镇城管办负责检查，做到每月检查考核覆盖率达到100%。

2、重点检查考核。根据日常检查结果，每月组织一次对日常检查中发现的突出问题进行跟踪复查，并按考核评分标准进行评分，考核结果纳入月度考核成绩。

3、社会监督考核。对领导批示、媒体曝光、市民群众重复投诉、相关部门抄告的有关摊点乱摆、车辆乱停问题进行现场核实，发出《限期整改通知书》抄告相关单位，对整改情况进行跟踪复查，并按街面保序考核评分标准进行评分，考核结果纳入月度考核成绩。

(二)考核成绩计算：

1、各社区保序工作考核成绩纳入“清洁新”考核体系中，月度成绩采取倒扣分方式计算，即当月总扣分等于日常检查的累计扣分加上考核评分标准中其他内容的扣分。社区保序工作检查考核评分标准详见附件。

2、执法中队保序工作考核成绩根据市区二级检查考核标准和结果计算。

五、考核程序

1、日常检查考核以随机抽签的方法确定受检社区被检道路、街巷，检查时应对被检道路、街巷进行全路段检查。

2、对检查中发现的问题，当场进行详细记录，拍照（摄像）取证，建立工作台帐。

3、每次检查结束后，对检查情况进行汇总整理，并将现场检查获取的'相关影像资料存档，以便查询，接受监督，做到公平、公正、公开；同时对照评分标准，认真进行评分。

4、对检查结果有异议的，可以向镇城管办查阅检查考核的原始记录和影像资料。

5、各社区街面保序考核成绩每月在《新》上进行公布。

六、工作要求

1、提高思想认识。开展街面保序检查考核是提升我镇街面秩序管控水平，实行城市精细化管理的重要举措，直接关系到我镇打造“清洁新”工作的深入推进。各社区和相关职能部门对此项工作要统一思想，提高认识，树立信心，精心组织，切实抓好街面保序各项措施的落实。

2、坚持堵疏结合。在实施严管重罚的同时，各社区及镇相关职能部门要根据实际，统筹安排，在不影响市容、交通的前提下，对市民群众确需的服务项目，按照夜市、社区便民服务点、早点摊等规范性设置标准，进行有序疏导；同时合理规划设置停车泊位，逐步建立治理摊点乱摆、车辆乱停的长效机制。

3、加强协调配合。各社区要切实承担起属地管理职责，城管执法、公安交警等相关部门要主动参与，各司其职，齐抓共管。执法中队要加大管理和处罚力度，全面查处城市管理“五乱”行为，切实解决街面秩序中摊点乱摆、车辆乱停的突出问题，对主要道路中占道经营违法行为严格实行层级式处罚，提升我镇街面秩序管控整体水平。要与交警部门积极配合，确定可划定的停车泊位，缓解停车难问题，结合车辆乱停整治活动，进行联合执法。

秩序部巡视岗工作规范

一、目的：

规范巡视人员安全制度，预防治安案件及消防事件的发生，确保接待中心有效、规范和高效的运行。

二、范

围：

秩序部白班巡视岗

三、内

容：

1.工作职责：

1.1按规定路线和时间进行巡视，并认真签到（打点），做好记录。

1.2保持高度警惕，对巡视区域内可疑的人、事、物进行监控和检查，杜绝事故问题的发生。

1.3爱护巡视区域内的设备设施和公共财物，发现问题及时处理并上报。1.4明确巡视重点区域（接待中心内部及样板间外围），巡视时做到认真、仔细、不留死角。

1.5引导客人安全进出接待中心和样板间。

1.6配合其他岗位值班人员共同维护接待中心及样板间的秩序安全稳定。1.7注意检查接待中心外围的墙面是否挂有悬挂物，一旦发现立即报告。1.8完成上级交办的其他任务。2.工作要求：

2.1巡视人员担任接待中心内部及外围的巡视，维护接待中心的安全秩序，必须坚守工作岗位，认真履行工作职责。

2.2巡视人员在当班时间内必须对接待中心内外重点部位进行巡查，发现有关问题要及时报告，防止蓄意破坏和财产流失。

2.3提高防盗意识，加强警惕，注意接待中心及样板间的门窗是否完好、是否有损坏等情况，如有问题做好记录，及时向当值领导进行汇报。

2.4白班巡视人员在园区内外巡视时，必须对每个点位都进行巡视，并做好记录。2.5在巡视执勤过程中发现可疑人和可疑事要认真查处，不能处理的要及时报告相关领导并做好相应记录。

3.工作流程： 3.1接岗前的准备：

3.1.1接班秩序员必须提前15分钟集合，检查着装和执勤装备，并提出岗位要求，如有重大活动或上级交办事项，要及时做到上传下达，并督导各岗位认真落实。

3.1.2 接班队员仔细倾听交班秩序员的口头交待，认真查阅执勤记录内容，接收交接班记录，对讲机，各种表格及其他用品。

3.1.3 接班队员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收，并立即向领班报告，若无问题接班队员在交接班记录上签字。

3.2白班人员接班后，先和夜班人员进行工作交接，认真检查夜间值班记录，交接班后需对接待中心内外进行巡视一次，检查内外设备设施是否完好，各区域是否存在安全隐患。

3.3如白班有突发事件发生，需第一时间通知部门领导及当值值班经理，并做好记录。

3.3认真做好值班记录，与夜班人员进行交接工作时，首先与夜班巡视岗共同查看接待中心所有办公室门窗，检查所有门窗是否完好，然后再进行工作交接。3.4巡视时带好对讲机及巡视记录本，遇到突发事件先记录在向当值领导汇报。4.人员管理：

4.1按照排班规定，白班巡视人员需按照工作流程进行巡视，坚守岗位，不得擅自脱岗。

4.2按照巡视路线进行巡视，认真填写巡视记录，不得在巡视记录上胡乱涂改及撕毁记录。

4.3在岗期间严禁随意外出，外出时需向当值领导请假，经批准后方可离开。4.4在岗期间不得做与岗位工作无关的事情。

4.5在岗期间不得随意使用公司电脑进行上网及玩游戏。

4.6要与大门岗、车场岗进行工作上沟通，除对接待中心内外的巡视工作以外，要轮流替换两个岗位人员休息。4.7随时保持岗亭内外清洁卫生。

4.8在岗期间不得在接待中心内部及岗亭内吸烟。

4.9在岗期间不得将成人用品、书报杂志、棋牌、麻将、影音娱乐器材等物品带入岗位上。

4.10如有特殊情况需要换班或者请假，需提前通知当值领班，经批准后先填写倒班申请，然后方可请假。5．白班巡视时间、要求及路线：

5.1巡视时间为（早08:00—晚20:00）期间每两小时巡视一次，共巡视十二次，共九个点位。巡视时需做好巡视记录，每月月底对值班记录进行汇总上报。5.2，领班会不定期对各点位巡视记录进行检查，如发现有漏填，没填及不按规范填写者，将视其情况的严重性扣除本季度绩效的１０％－３０％。

5.3外围巡视路线：从大门岗出发至园区西侧停车场检查灭火箱及内外车场车辆秩序、绕道接待中心北侧1号水景观检查灭火器箱、再到园区东北侧样板间检查灭火器箱之后由南侧小路穿行至下沉广场处检查灭火器箱、最后回至南门。

秩序部夜值岗工作规范

一、目的：

规范巡视人员安全制度，预防治安案件及消防事件的发生，确保接待中心有效、规范和高效的运行。

二、范

围：

秩序部夜班巡视岗

三、内

容：

1.工作职责：

1.1按规定路线和时间进行巡视，并认真签到（打点），做好记录。

1.2保持高度警惕，对巡视区域内可疑的人、事、物进行监控和检查，杜绝事故问题的发生。

1.3爱护巡视区域内的设备设施和公共财物，发现问题及时处理并上报。1.4明确巡视重点区域（接待中心内部及样板间外围），巡视时做到认真、仔细、不留死角。

1.5维护接待中心及样板间的秩序安全稳定。

1.6注意检查接待中心及样板间有无被撬痕迹，一旦发现立即报告。

1.7完成上级交办的其他任务。2.工作要求：

2.1夜班巡视人员担任接待中心内部及外围的巡视，维护接待中心的安全秩序，必须坚守工作岗位，认真履行工作职责。

2.2巡视人员在当班时间内必须对接待中心内外重点部位进行巡查，发现有关问题要及时报告，防止蓄意破坏和财产流失。

2.3提高防盗意识，加强警惕，注意接待中心及样板间的门窗是否关闭、是否落锁等情况，如有问题做好记录，次日早上八点后向当值领导汇报。

2.4在岗期间夜值人员禁止使用前台值班电话及接待中心内部电话（工作原因除外）。

2.5夜班巡视人员在园区内外巡视时，必须对每个点位都进行巡视，并做好记录。2.6在巡视执勤过程中发现可疑人和可疑事要认真查处，不能处理的要及时报告相关领导并做好相应记录。3.工作流程：

3.1.1接班秩序员必须提前15分钟集合，检查着装和执勤装备，并提出岗位要求，如有重大活动或上级交办事项，要及时做到上传下达，并督导各岗位认真落实。

3.1.2 接班队员仔细倾听交班秩序员的口头交待，认真查阅执勤记录内容，接收交接班记录，对讲机，各种表格及其他用品。

3.1.3 接班队员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收，并立即向领班报告，若无问题接班队员在交接班记录上签字。

3.2交接班后，一人留守大门岗值班，主要负责夜间来人接待工作。如有遇来访人员，请用亲切和蔼的语言转告来访员人员园区内人员已经下班，并转告来访人员接待中心开放时间；另一人到接待中心一层前台值班，主要负责接待中心内部的看护及接听物业的服务电话。

3.3如有在非工作时间进入接待中心的工作人员或留守加班人员，须填写《非工作时间进出接待中心登记表》。

3.4零点之后大门口人员锁上大门进入接待中心，两人开始对园区外围进行巡视。巡视时需通知工程值班人员到前台进行值班。

3.5每天早上6:30开启园区南大门及接待中心内各办公室门，等候上班人员到来。3.6巡视时注意自身安全，在巡视时发现可疑人和可疑事项要认真查处，不能处理的要及时上报并做好相应记录。

3.7如夜间有突发事件发生，需第一时间通知部门领导及当值值班经理，并做好记录。

3.8夜班巡视时，注意有无施工人员夜间进行施工，需首选检查是否签订《消防安全责任书》及《施工管理工作汇签单》，要加强夜间对施工区域巡视检查工作，检查施工区域周边是否摆放灭火器及施工场地周边防护性措施，做好相关记录。3.9夜间巡视时带好强光手电，巡视记录本及对讲机，遇到突发事件先记录，要在第一时间用对讲机联系其它人员并汇报当值领导。4.人员管理：

4.1按照排班规定，夜值每班安排两名人员在岗值守，必须按照工作流程进行作业，坚守岗位，不得擅自脱岗。

4.2严禁在值班期间私自将外来人员带入接待中心停留或者过夜。

4.3在岗期间严禁随意外出，外出时需向当值领导请假，经批准后方可离开。4.4在岗值守期间不得做与工作无关的事情。

4.5在岗值守期间严禁利用公司电脑进行游戏或上网。

4.6在岗值守期间严禁使用接待中心设备设施，如遇紧急情况及时通知工程夜值人员。

4.7严禁将成人用品、书报杂志、棋牌、麻将、影音娱乐器材等物品带入岗位上。4.8严禁在接待中心内嬉戏和进行剧烈运动，时刻保持接待中心内部安静。4.9严禁在售楼处内吸烟。4.10随时保持岗位的清洁卫生。

4.11如有特殊情况需要换班或者请假，需提前通知当值领班，经批准后先填写倒班申请，然后方可请假。5.巡视时间、要求及路线：

5.1（24:00—6:00）每小时巡视一次，共七次，每次巡视时间为10—15分钟。共五个点位，都必须打点并在《秩序部夜值签到表》按实际时间填写记录。（打点时用强光手电在摄像头镜头处上下晃动），5.2领班在第二天或不定期对监控录像及巡视记录进行检查，如发现有漏填，没填及不按规范填写者，将视其情况的严重性扣除本季度绩效的１０％－３０％。

秩序管理部