第一篇：2012年11月手术室优质护理服务小结
2012年11月手术室优质护理服务小结
一、科室在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？
1、督导手术安全核查制度的落实情况。
2、根据护理部要求，迎接三好一满意检查，对手术室护理质量、培训、安全、护理服务进行检查。
3、制定手术病人十知道，使手术室护理服务更贴近病人。
二、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？
1、通过督导手术安全核查制度的落实情况，分析了存在的原因，并进行整改，保证手术病人安全。
2、通过对手术室护理质量、培训、安全、护理服务进行检查，对存在问题进一步整改。
3、手术室护士能够知晓手术病人十知道，并制定护理计划，采取措施，服务病人
三、存在问题及下一步工作计划
1、个别护士专科知识有待加强。
2、术中与病人沟通能力须加强。
填报人 王淑和 填报日期：2012年11月3
第二篇：2012年8月手术室优质护理服务小结范文
2012年6月手术室优质护理服务小结
一、科室在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？
1、设专人术前一日准备手术用物。
2、增设急诊手术用物专用车。
3、静脉留置针穿刺训练
4、手术安全目标督导
二、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？
1、让手术间的护士不再只忙于用物准备而疏忽了与手术病人的沟通
2、不让夜班护士的时间浪费在奔波于无菌室和手术间之间。
3、护士熟练掌握静脉留置针穿刺及时
4、护士能够将安全目标落到实处
三、存在问题及下一步工作计划
1、手术病人的访视和健康教育还流于形式，将严格落实访视制度。
2、器械交接后，仍有器械数量不符。下一步，分析原因，制定可行整改措施
填报人 王淑和 填报日期：2011年8月30
第三篇：2012年10月手术室优质护理服务小结
2012年10月手术室优质护理服务小结
一、科室在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？
1、检查手术室各区域的药品，保证了用药安全
2、新开展的手术，术前进行讨论，制定护理计划，保证手术顺利进行。
3、静脉留置针穿刺训练及考核，人人过关。
二、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？
1、通过检查手术室无过期药品。
2、通过病例讨论，提高了手术配合能力，缩短手术时间。
3、护士熟练掌握静脉留置针穿刺技术，重点在评估和宣教能力训练
三、存在问题及下一步工作计划
1、专科知识有待提高，要加强业务学习。
2、术中人文关怀需再加强些。
填报人 王淑和 填报日期：2012年10月24
第四篇：优质护理服务工作月小结
2011年12月优质护理服务月工作小结
一、为夯实基础护理做好以下工作：
1、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护，实行双排班制。
2、为每一位新入院的患者做好入院宣教，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦浴等等；给危重患者做口腔护理，保持口腔清洁，按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的病人角色依赖。
3、加强晨晚间护理：每天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况；晚上及时清除患者多余的陪护，为病人创造一个良好的睡眠环境。
二、存在的不足
1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈，对优质护理服务理念不清，工作时还不够认真，没有倾注全部的精力。
2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操作不够规范。
3、病房的卫生还是不够整洁，病房的走廊有垃圾未及时清扫。特别是下午时间段的卫生，卫生间地面不够干燥，有异味。
4、部分基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。
第五篇：手术室优质护理服务方案
手术室优质护理服务方案
我们根据手术室的护理特点开展了“六个加强”，即：加强术前术后访视的落实、加强术中人性化护理、加强服务态度的教育、加强护理质量的提高，加强手术室环境的管理，加强护士业务技术的培训，加强服务态度的教育。具体方案如下：
一、加强术前术后访视，做到三落实
1.人员与时间上的落实
当每天手术安排出来后，值班护士便会于当日下午或晚上深入到病人床旁与病人交谈。真正做到人员上的落实。时间上的落实：按常规每天上午11点前，次日的手术就安排就绪，值班护士便可在这些时间中抽空对病人进行术前术后访视，每人次时间在大约10分钟。2.内容上的落实 我们在术前术后访视上按照护理程序对病人进行访视，做到认真收集主客观资料。
术前访视分四个部分：第一部分为问候并向病人做自我介绍，让病人感受到亲切并表明来意，第二部分为手术前要请病人做好准备的内容，第三部分为进入手术室后要做什么，让病人心中有数。第四部分为手术结束后应该注意。
术后访视分三个部分：第一部部分为问候并向病人做自我介绍，让病人感受到亲切并表明来意，第二部分为与患者的交谈了解患者及家属对手术的态度和心理状态以及对手术的认识和承受情况，用较通
俗易懂的方式向患者介绍手术的大概情况及必要的术后注意事项，嘱安心恢复。第三部分对病人的疑问，耐心解答，并给予鼓励的话语，给病人送去衷心的祝福；了解病人对手术室护理人员工作、服务的满意度
3.效果上的落实
术前访视效果：我们采取边做边问，一问一答的方法，以及边讲解，边让病人复述的方法，巩固落实要让病人及家属掌握的内容。让病人自己能够说出，明天手术前应做什么，应如何配合。对于儿童和老人，我们要让家长和亲属了解重点掌握的相关知识。
术后访视效果：减少病人的焦虑情绪，使病人能够积极配合治疗护理，让病人和家属掌握一些术后注意事项。
二、加强术中人性化护理
1.保持手术室适宜温度，保护病人的隐私部位。
2.在不影响病人安全的情况下，导尿、静脉穿刺、插胃管等操作尽量安排在麻醉后进行。
3摆放手术体位时，在不影响手术操作的前提下，确保病人舒适安全，防止发生压疮。
4.巡回护士经常与病人进行交流，让并感到温暖，减轻病人的恐惧感。
三、加强服务态度的教育，做到三经常
1.经常与病人接触，学会与病人沟通交流，要走出手术室深入到病人身边，多为病人服务，不仅仅限于术前，在病人的整个围手术期都可以进行，只有这样才能了解病人及家属对我们的工作是否满意，存在些什么问题，利于工作的改进和提高。
2.经常换位思考，学会站在病人的角度审视自己的工作及言行举止
3.经常想想我能为病人做什么，在这个问题上，老年病人进入手术室后，体位垫应更柔软，更应体贴入微。在对病人及家属说话时做到嘴甜一点，心细一点，爱多一点，温柔一点，礼貌一点。在做工作时做到行动快一点，动作轻一点，脑筋活一点，理由少一点，效率高一点。凡事都以病人为主，凡事都为病人着想，真正让病人感受到良好的报务。
四、加强护理质量的提高，做到三坚持
1.坚持每日考评制度的落实
根据护理部的考评标准，结合我们手术室的工作特点，我们专门制定了手术室护士考评细则，每日的工作均实行考评制，并且考评结果与奖罚挂钩。考评人员由护士长担任，做到公平，公开，公正。通
过严格考评，在考评中认真检查指导及时发现问题并解决问题，以确保护理质量稳步上升。
2.坚持每月科室质量分析会议制度的落实
质量分析会我们科已经坚持多年，每月最后一周的星期三便是质量分析会，在质量分析会上对本月出现的护理质量问题进行分析，并提出整改措施，决不允许再次发生，此举与奖金挂钩。
五、加强手术室环境的管理，做到三把关
1.把好人员进入手术室这个关，做好进入手术室人员的岗前培训，进入手术室严格控制严格要求严格管理，使手术室保持良好的秩序，做到更衣前认真检查手术人员的手指甲，头发，皮肤等，合格方发放手术室无菌洗手衣裤，在手术人员洗手，穿衣戴帽等严格把关。以确保环境不被人为污染。
2.把好手术室物品进出关，做好种类物品的管理，凡是进入手术室的物品全部脱掉外包装，并按有效期进行分门别类放置于指定位置，无菌物品走无菌物品专门通道，出手术室的污物通过污物专门通道。使手术室物品管理规范有序，并有定期监测报告，确保手术室物品的安全。
3.把好清洁卫生消毒灭菌这个关，手术室环境要达到无菌必须先抓好卫生清洁制度的落实，我科保洁员只有1名，根据我科的工作
要求我们特别给制定了手术室保洁措施，有达标要求，责任到人，确保手术室物理环境安全。
六、加强护士业务技术的培训，做到三到位
1.理论知识学到位，在理论知识学习上我们从三基抓起，每次科室来新同志，都从三基入手要求打好基本功，每年在理论学习上都有安排和计划，每月都逐一落实。以丰富头脑用过硬的知识赢得病人尊重。同时也更好地为病人服务。
2.基础操作练到位，在手术室基础操作上，十五项技术操作我们必须熟练掌握，护士从进科室的第一年开始便逐项过关，参加医院或科室组织的考核，直到过关。在手术室专科培训上做到坚持岗前培训，从手术室规章制度各级人员职责到基本操作培训合格之后方可进入手术区。另外组织并参加医院组织的各种操作，如急救技术，战伤救护应急突发事件等的操作技术。
3.日常检查考核到位，检查考核的目的是为了检验学习培训的效果，我们通过早交班提问，月考试，跟班检查等形式，检查教学培训的结果，看看护士掌握知识的情况，并根据考核成绩总结评估教学质量，为下一步制定学习目标提供依据。同时通过考核也能有效督促护士认真学习，找出不足之处，有利于学习上的提高。并且考试成绩与考评奖励挂钩，有效地起到了监督落实作用。
通过以上“六个加强”的开展，目的是为了进一步提高护理服务质量，为病人提供安全舒适和谐的手术环境，使病人早日康复。
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