关于衡南联通相关情况汇报(dong)

第一篇：关于衡南联通相关情况汇报(dong)

关于衡南联通相关情况的汇报

中国联合网络通信有限公司衡南分公司能有今天的的喜人发展局面，主要得益于政府过去几年的关爱和支持。通过政府相关经济政策的引导和推动，衡南联通整体业务和综合能力上有了较大的发展，但仍然需要政府的鼎立相助。现将衡南联通的基本情况汇报如下：

公司基本情况概述

衡南联通成立于2004年，2007年搬至衡南县城。近年来，在资产、人员、用户和收入规模都明显扩大和发展，公司的综合实力得到提升。衡南联通2011年开账收入达到3500万元人民币，截至2011年底，用户总数超过8万户，全县范围内拥有基站150个，其中包含3G基站80个；全县的网络的覆盖率达到95%以上。办公大楼内设总经理办公室，市场部、综合部、运维部、客户部、集团部、固网中心七个主要部门，其中市场部内辖三塘、向阳桥、泉溪、冠市、车江五个乡镇办事处，每个部门和乡镇办事处由主任对日常事务进行处理。目前衡南发展的渠道遍布25个乡镇，其中一级渠道80家，二级渠道200家，并在每个村设有代办点。需政府支持和解决的问题

一、衡南联通积极协调与移动及电信的企业关系，形成良好的行业环境，同时在政府倡导的信息公开化的机制下，努力营造公平、公正的竞争环境，实现资源的共享。但衡南联通目前还处于发展时期，基站和网点都处于建设拓展中，希望政府实行节能

减排的政策，落实节省能源、减少排放、优化环境的工作，对衡南联通的建设给予大力支持。希望在政府的支持和带领下实现企业的可持续发展。

二、县公司搬迁不久，由于客观条件和某些主观因素的制约，现有的办公环境相对简陋，仓库和家属楼也相对紧缺，随着县公司的发展和壮大，其必将不能满足公司业务发展的需求，所以在往后的经济发展中，希望能在政府的帮扶下解决这一制约发展的问题。

三、衡南县城目前处于大发展时期，投资人纷纷将眼光投放到衡南这片沃土，随着衡南联通的日益发展，业务范围的拓展和业务能力的增强，为项目的良好发展做坚强的后盾。所以我们希望能在政府的大力支持下，凭借我们联通公司的自身优势条件投身于衡南重点项目、新兴项目的建设中去，为衡南的经济发展尽一份力。

中国联合网络通信有限公司衡南分公司

二O一二年四月二十五日

第二篇：幼儿园动dong

幼儿园常用小律动

1、《保护小手》

爸爸瞧，妈妈看，宝宝的小手真好看，爸爸瞧，妈妈看，宝宝的小手看不见（摇头），爸爸，妈妈都来看，宝宝的小手又出现。

2、《小小手》

拍拍小手点点头，拍拍小手掐掐腰，我把小手举起来，我们大家做好了。.《请你像我这样做》

请你像我这样做，我就像你这样做

4、《伸手》

一一二二伸伸手，三三四四点点头，五五六六弯弯腰，七七八八扭一扭，九九零零踏踏脚，拍腿拍手又动口。嗒嗒嗒。

5、《数字歌》

一二三，爬上山。四五六，翻筋斗。七八九，拍皮球。伸出两只手，十个手指头。

幼儿排队时用：

小小手——摆摆动；小小脚——踏起来；小胸脯——挺起来；一二一，一二一……

水萝卜,水萝卜,切切切.包饺子,包饺子,捏捏捏.好孩子,好孩子,顶瓜瓜.坏孩子,坏孩子,就是他....(这时候所有的小朋友都提其他的小朋友,效果非常好)一首拍手儿歌: 抓住,放开,小手拍一拍.抓住,放开,小脑袋拍一拍.抓住,放开,小脸蛋拍一拍.抓住,放开,小小肩膀拍一拍.抓住,放开,大西瓜拍一拍.抓住,放开,屁股蛋蛋拍一拍.抓住,放开,藏到后面不出来.1、2拍拍手，3、4点点头，5、6伸伸手，7、8不讲话，9、10快坐好。

师:1 2 3

幼儿:我做端.师:4 5 7

幼儿:我休息.(孩子们说完趴桌子上休息了)师:7 8 9

幼儿:我闭口.谁安静，我安静。谁听话，我听话。眼睛向前看，嘴巴闭起来，（我们要上课了）

拍手儿歌：

师：请你跟我这样做（拍手）幼：我就跟你这样做（拍手）师：请你跟我这样做（跺脚）幼：我就跟你这样做（跺脚）教师可随意变换动作，此游戏带有很强的随意性，灵活性

幼儿喜欢做的手指儿歌

手指儿歌：

1.两个拇指，弯弯腰，点点头；两个食指，变公鸡，斗斗斗； 两个小指，钩一钩，做朋友；两个手掌，碰一碰，拍拍手。2.、把你的左手举起来，摆一摆，摆一摆，小手藏起来； 把你的右手举起来，摆一摆，摆一摆，小手藏起来； 把你的双手举起来，摆一摆，摆一摆，小手藏起来； 把你的左脚跺一跺，跺一跺，小脚藏起来； 把你的右脚跺一跺，跺一跺，小脚藏起来； 把你的双脚跺一跺，跺一跺，小脚藏起来；（用手把小脚挡住）

3、小手小手拍拍拍，小手小手藏起来，变变变出来 小手小手拍拍拍，小手小手学小猫，喵喵喵 小手小手拍拍拍，小手小手学小狗，汪汪汪

小手小手拍拍拍，小手小手学小猪，噜噜噜 小手小手拍拍拍，小手小手学小鸡，唧唧叽 小手小手拍拍拍，小手小手学小鸭，呷呷呷 小手小手拍拍拍，小手小手学青蛙，呱呱呱 小手小手拍拍拍，小手小手学小兔，嘣嘣跳

4、师:我的小手拍一拍 幼: 拍 拍 拍拍拍 师:我的小手勾一勾 幼: 勾 勾 勾勾勾 师:我的小手弹一弹 幼: 弹 弹 弹弹弹 师:我的小手捏一捏 幼: 捏 捏 捏捏捏 师:我的小手握一握 幼: 握 握 握握握

师:握的小手放放好 幼: 我的小手不见了(放后面或放腿上)走路训练：

一二三,小脚抬起来;小手摆起来,一二三.闭上眼睛找一找,这里有没有?转过身去找一找、后面有没有.拍手歌：(1)谁的小手拍的响——我的小手拍的响 谁的眼睛最漂亮——我的眼睛最漂亮 谁的小手藏的好——我的小手藏的好 谁的小嘴闭的紧——我的小嘴闭的紧

走走走，跟着老师走，走走走，跟着朋友走 坐坐好：

教师弹琴：135 —

531—

幼儿唱：老师我们坐好了。（1351531）教师弹：1351（高音 1），幼儿起立。教师弹：1531（低音 1），幼儿坐下。

教师弹 ：135 135 135 135 135 幼儿寻找自己的位子坐好。幼儿排队时用：

小腰——挺直，小手——背后，小眼睛——看黑板，小嘴巴——闭上。师:12 幼:334 类推"34

556

778

9910 集中注意力：

小眼睛看老师，小耳朵听好了！伸出你的小手上拍拍，伸出你的小手下拍拍，向前伸出小手转一转，小手放呀放放好！课前让孩子安静：

师：1.2（教师拍铃鼓，幼儿拍手，并对话）幼：1.2.3.（可重复几次，等到幼儿安静下来）师：手放下

幼：坐坐好

做操：用来做操前的整队，边念儿歌边踏步，那样的气氛很好的

师：手摆动

幼：脚提起（教师也可反问：脚提起，孩子就答。手摆动）师：谁最神气

幼：我最神气 师：立正

幼：一二

小手小手拍一拍,我把小手伸出来.小手小手拍一拍,我把小手举起来.小手小手拍一拍,我把小手藏起来 1、2拍拍手，3、4点点头，5、6伸伸手，7、8不讲话，9、10快坐好。

安静：

师;1 2 3 幼儿;我做端.师;7 8 9 幼儿;我闭口.师;4 5 7 幼儿;我休息 关于吃饭的儿歌：

大白米饭，豆腐鸡蛋，青菜肉汤，喷香喷香．我来扮个大老虎，啊呜！啊呜！全吃光！

关于午睡的儿歌：

小手拍拍放枕边，身体转向右侧卧，风不吹，树不摇，幼儿园里静悄悄，我是一个乖宝宝，规规矩矩睡觉

律动 表扬

1、点点头，插插腰，我的表现最最好。

2、小脚，小脚，踩一踩，你的表现真不错！

3、小手转一转，你棒，我棒，大家棒。

4、叮叮铛，叮叮铛，大拇哥送你，你最棒！

5、very very good, very very cool!

6、你的表现好，你的表现棒，你的表现No 1。

7、左边小红花，右边小红花，奖给我们小朋友顶呱呱！

8、请你伸出左手，请你伸出右手，变成奥运选手耶！耶！耶！

9、唧唧唧唧，小鸡小鸡喜欢你，也来表扬你。

10、金咕噜棒，银咕噜棒，我是宝宝我最棒！

11、噼里啪啦，噼里啪啦，碰！

12、小河流水哗啦啦，老师表扬你顶呱呱。

13、拍拍我的小手，请你吃菠菜，变成大力水手，耶！耶！耶！

14、拍拍我的小手，我可真不赖，我是拼音能手，耶！耶！耶！小律动

1、我有一双小小手，我说走来它就走，快快走到头顶上，接着走到鼻子上，然后走到肩膀上，最后把它放腿上。

2、老鹰展翅飞，小鸡吃小米，别问我是谁（开始老师说其中一句，小朋友说下面一句，然后加大难度，老师说其中一句，小朋友说和这句不一样的一句。）3、1，2，3爬上山，4，5，6翻跟头，7，8，9拍皮球，一共10根手指头。

4、五只猴子荡秋千，嘲笑鳄鱼被水淹，一条鳄鱼游过来，嗷，嗷，鳄鱼高兴的游走了。语言游戏

（1）《会变的小手》（大班）我有一双小小手，（伸出两只小手拍两下）变成星星闪呀闪，（手握拳头打开合上两下）

变成风车转呀转。（手指相交在一起手腕转动从左移到右）

变成蝴蝶飞呀飞，（大拇指重叠四指并拢手背向前做蝴蝶翅膀弯曲两下）我有十个手指头，（双手手背向前伸开转向手心向前）变成小鼓咚咚咚。（伸出食指上下敲击其余手指弯曲）变成小鸡叽叽叽。（食指拇指相碰呈三角形做小鸡啄米状）变成小狗汪汪汪，（双手大拇指放在太阳穴其他四指并拢竖起）我有一双小小手，（伸出两只小手拍两下）又灵巧来又能干，（左右手轮流伸出大拇指）我有十个手指头，（双手手背向前伸开转向手心向前）相亲相爱不分手。（双手合十相交握拳）

（2）《五指歌》（中班）

你拍一，我拍一，（双手相拍，与对面幼儿交*击手）食指一人按门铃。（伸出食指做按门铃状）你拍二，我拍二，（同一的动作）

食指中指剪窗花。（伸出食指中指做剪刀状）你拍三，我拍三，（同一的动作）大中食指握笔杆。（伸出右手做写字状）

你拍四，我拍四，（同一的动作）兄弟一起来干事。（伸出右手做拎篮子状）你拍五，我拍五，（同一的动作）

大家一起来跳舞。（双手相拍，手腕转动做新疆舞状（3（《手指宝宝做运动》（小班）一个手指点点点（伸出一个手指点宝宝）

两个手指敲敲敲（伸出两个手指在宝宝身上轻轻敲）三个手指捏捏捏（伸出三个手指在宝宝身上轻轻捏）四个手指挠挠闹（伸出四个手指在宝宝身上挠一挠）五个手指拍拍拍（双手对拍）（4）《小动物做游戏》（小班）你拍一，我拍一，小鸡小鸡叽叽叽。（双手食指伸出点作小鸡嘴状放在胸前）你拍二，我拍二，小兔小兔跳跳跳。

（双手食指、中指伸直其余手指作小兔状放到头顶）你拍三，我拍三，孔雀孔雀飞飞飞。

（双手大拇指、食指相碰其余手指伸直作孔雀状一只手放头上一只手放腰旁）你拍四，我拍四，小狗小狗汪汪汪。

（双手大拇指放在太阳穴其余四指并拢作小狗状）

你拍五，我拍五，螃蟹螃蟹爬爬爬。（双手五指伸开放在身体两侧 我们一起爬上山（从宝宝脚面上爬到腿上做好）

（5）《我有一双小小手》（大班）我有一双小小手，（两手合掌按节奏拍手四下。）

一只左来一只右，(伸出左手再伸出右手。)变成老鹰飞一飞，（左右手交*，手背像前，拇指相扣，其余四指并拢，前后摆动两次。）

变成孔雀跳一跳，（拇指尖和食指尖相对呈椭圆形，其余三指竖起，掌心向外，左右摆动两次。）

变成小猫叫一叫，（左手食指、中指、无名指握紧，拇指、小拇指竖起，右手大拇指竖起，其余四指握左手手腕，左手掌心向外，左手手腕上下摆动两次。）变成狐狸笑一笑，（拇指尖、中指尖、无名指尖相对，食指和小拇指竖起，左右手掌心相对，手腕上下摆动两次。）

变成相机照一照，（两手交*，无名指相扣，拇指和其余三指指尖相对呈圆形。）大家拍手齐欢笑。(两手合掌拍手四下然后把食指放两腮边点头两次。)

（6）《我们的小手真灵巧》（中、大班）

第三篇：电弧焊教学大纲dong

《电弧焊》教学大纲

（课程编码：）

Arc Welding

一、课程说明

课程总学时34学时，周学时2学时，共17周。学分：，开课学期第二学期。（按2009级培养方案）

1.课程性质

《电弧焊》是高等学校材料成型及控制工程专业的学科专业课程。2.课程教学目的与要求

本门课程是一门专业选修课，通过本课程的学习，要求学生深入的掌握焊接电弧物理基础、焊接熔化现象等内容；熟悉各种电弧焊接方法的特点、工作原理及工艺设备等方面的内容，对焊接过程的控制及焊接技术的最新进展有一定的了解。

3.教学内容与学时安排

第一章 绪论 2学时 第二章 电弧物理基础 4学时 第三章 焊接电弧的特性 3学时 第四章 焊材的熔化和熔滴过渡 2学时 第五章 母材的熔化与焊缝成形 4学时 第六章 焊条电弧焊 4学时 第七章 埋弧焊 4学时 第八章 钨极惰性气体保护焊 4学时 第九章 熔化极气体保护电弧焊 4学时 第十章 药芯焊丝电弧焊 3 学时 4.使用教材与参考书 使用教材：

《现代电话焊接方法及设备》，主编：吴志生等，化学工业出版社出版，2010年8月第1版。

参考书：

《熔焊方法及设备》，主编：王宗杰，机械工业出版社出版。（最新版本）《焊接方法及设备》，主编：姜焕中，机械工业出版社出版。（最新版本）5.课程教学重点与难点

教学重点：电弧焊基础知识、焊条电弧焊、埋弧自动焊、钨极氩弧焊、熔化极氩弧焊及其它焊接方法。教学难点：焊接电弧物理基础、焊接熔化现象、电弧焊接方法的特点、工作原理、焊接过程的控制等。

6.课程教学方法与手段

认真贯彻理论联系实际的原则，掌握大纲的深广程度，合理处理教材内容，授课时结合生产实际问题研讨电弧焊接的特点和应用，增强学生对各种电弧焊接工艺及理论的理解。

7.课程考核方法与要求

本课程为考查课，采用平时考核与期终考核相结合的考核方法。

平时考核包括出勤情况、听课情况、学习态度、课堂表现、平时作业、等方面。占课程总评分的40%。

期未采取闭卷考核方式，侧重于考核学生对各种特种焊接方法原理和工艺选择等基础知识的了解和掌握程度，考核学生在面对实际焊接问题时运用特种焊接方法处理焊接问题的能力。占课程总评分的60%。

8.实践性教学内容安排

以课后作业的形式，建议学生用典型产品为例，根据所掌握的相关知识制定简单的电弧焊的焊接工艺。

9．本课程与其他课程的关系

本课程是材料成型及控制工程学科专业课，应在专业基础课之后开课。

二、教学内容纲要

第一章 绪论

【教学目的与要求】

通过本章的教学，使学生掌握焊接的概念及焊接的方法分类、焊接过程的物质本质；了解焊接方法的发展史、本课程的内容。

【教学重点与难点】

焊接方法的本质及分类：熔化焊接、固相焊接、钎焊；焊接方法在工业中地位及发展情况。

【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 焊接方法的分类与发展

一、焊接方法的分类

（一）熔焊

（二）压焊

（三）钎焊

二、电弧焊接方法的发展历程

第二节 电弧焊接方法在现代工业中得应用

一、电弧焊的应用

二、课程性质及教学内容

第二章 电弧物理基础

【教学目的与要求】

本章内容中学生应该掌握气体电离、阴极电子发射、正接、反接的概念；熟悉电弧的物理本质、电弧的产生和转换的基本规律，以及在焊接中的应用。

【教学重点与难点】

电弧的物理本质、电弧中带电粒子的产生、气体的电离、气体放电的分类。【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 物质状态及等离子体基础

一、按温度高低分类

（一）高温等离子体

（二）低温等离子体

热等离子体、冷等离子体

二、按粒子密度分类

（一）致密等离子体

（二）稀薄等离子体

三、按等离子体的产生分类

四、按等离子体电离的程度分类

第二节 气体粒子的运动及其温度

一、气体粒子动能和温度的关系

二、气体粒子的碰撞

通过粒子间的碰撞将能量传给中性粒子并使之电离，就是电弧本身产生带电粒子，维持其导电的主要途径。第三节 气体的电离

一、气体放电的分类

不同放电形式的伏安特性曲线

二、电弧中气体的电离与激励现象

常见分子和原子的电离电压

三、电弧中气体的电离种类(一)热电离

(二)电场作用下的电离(三)光电离

四、电弧中带电粒子的复合

第四节 电子发射及电弧中电子的运动和导电

一、热发射

二、电场发射

三、光发射

四、粒子碰撞发射

五、电弧中电子的运动和导电

（一）电弧各区域的电压分布

（二）电弧的导电机制

（三）最小电压原理

第三章 焊接电弧的特性

【教学目的与要求】

本章内容中学生应该掌握电弧的电特性、产热特性和力学特性，熟悉电弧力及磁场对电弧的作用。

【教学重点与难点】

焊接电弧的静特性及其影响因素，电弧及电弧力的影响因素，电弧的挺直性与磁偏吹。【教学时数】

本章参考教学时数：3学时。【教学内容】

第一节 焊接电弧的电特性

一、焊接电弧的静特性

（一）静特性曲线

下降特性区、平特性区、上升特性区

（二）焊接电弧的静特性影响因素

电弧长度的影响、气体介质成分的影响、气体介质压力的影响

二、焊接电弧的动特性

（一）直流电弧的动特性

（二）交流电弧的动特性

第二节 焊接电弧的产热特性

一、焊接电弧的产热机构

（一）弧柱的产热机构

（二）阴极区的产热机构

（三）阳极区的产热机构

二、电弧的温度分布

三、焊接电弧的热效率

第三节 焊接电弧的力学特性

一、电弧力及其作用

（一）电弧收缩力

（二）等离子流力（电弧动压力）

（三）斑点压力

二、电弧力的影响因素

（一）气体介质

（二）电流和电弧电压（弧长）

（三）焊丝直径

（四）电极（焊丝、焊条）的极性

（五）钨极端部的几何形状

（六）电流的脉动

第四章 焊材的熔化与熔滴过渡

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握电弧极性的应用、焊材的熔化特性、焊材的熔化速度、熔化系数、熔滴过渡的形式及作用力等。

【教学重点与难点】

焊材的熔化及熔滴过渡，焊丝，焊条的加热熔化特性、熔化速度、熔化系数及影响因素、熔滴过渡的主要形式及主要力。【教学时数】

本章参考教学时数：2学时。【教学内容】

第一节 焊条的熔化与熔滴过渡

一、焊条的加热及熔化

（一）焊芯的加热

电阻热、电弧热、化学反应热

（二）焊条药皮的熔化和过渡

二、焊条的熔滴过渡

（一）粗熔滴过渡

（二）渣壁过渡

（三）爆炸过渡

（四）喷射过渡

（五）其他过渡形态

三、焊条电弧焊的飞溅

（一）焊条电弧焊时飞溅的几种类型

气体逸出引起的飞溅、熔滴短路引起的飞溅、熔滴爆炸引起的飞溅、气流的吹送引起的飞溅、喷洒飞溅、电弧力引起的飞溅、熔池中的飞溅现象

（二）焊条电弧焊熔滴过渡形态与飞溅现象的关系

第二节 焊丝的熔化与熔滴过渡

一、焊丝的加热与熔化

焊丝的熔化热源

（一）电阻热

（二）电弧热

二、焊丝的熔滴过渡

（一）短路过渡

（二）滴状过渡

（三）喷射过渡

（四）渣壁过渡

三、焊丝熔滴过渡的飞溅

（一）熔滴上的作用力

重力、表面张力、电弧力、爆破力、（二）焊丝熔滴过渡的损失及飞溅

熔敷效率、熔敷系数和损失率、熔滴过渡的飞溅率

第五章 母材的熔化与焊缝成形

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握母材熔化与焊缝成形的基本规律和特点，熔池受到的的力及其对焊缝成形的影响；了解焊接参数和工艺因素对焊缝成形的影响；了解焊缝成形缺陷及其防止办法。

【教学重点与难点】

焊缝成形过程，熔池形状与焊接电弧热的关系，熔池受力对焊缝成形的影响。

【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 焊缝形成过程及焊缝形状尺寸

一、焊缝形成过程

加热、熔化、化学冶金、凝固和固态相变

二、焊缝的形状尺寸

第二节 熔池形状与焊接电弧热的关系及熔池受力对焊缝成形的影响

一、焊接温度场

（一）焊接温度场的解析计算

（二）焊接熔池的特征参数

（三）实际焊接条件与解析计算的假设条件的差异

二、熔池尺寸与比热流分布的关系

三、熔池受力对焊缝成形的影响

（一）熔池金属的重力

（二）表面张力

（三）焊接电弧力

（四）熔滴冲击力

第三节 焊接参数和工艺因素对焊缝成形的影响

一、焊接参数对焊缝成形的影响

（一）焊接电流对焊缝成形的影响

（二）电弧电压对焊缝成形的影响

（三）焊接速度对焊缝成形的影响

二、焊接电流种类和极性、电极尺寸对焊缝成形的影响

（一）焊接电流的种类和极性

（二）钨极端部形状、焊丝直径和伸出长度的影响

三、其他工艺因素对焊缝成形的影响

（一）坡口和间隙

（二）电极（焊丝）倾角

（三）焊件倾角

（四）焊件材质和厚度

（五）焊剂、焊条药皮和保护气体

第四节 焊缝成形缺陷及其防止

一、未熔合和未焊透

二、烧穿和塌陷

三、咬边

四、焊瘤

第六章 焊条电弧焊

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握焊条电弧焊的特点及应用范围、焊接材料的选用、工艺参数的选择、焊接技术要点。

【教学重点与难点】

焊条电弧焊的原理及特点、焊条电弧焊设备及工具、焊条电弧焊工艺。【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 焊条电弧焊的原理、方法、特点及应用

一、焊条电弧焊接方法特点及应用

（一）焊条电弧焊接方法的优点

（二）焊条电弧焊接方法的局限

二、焊条电弧焊接方法的原理

第二节 焊条电弧焊接方法的设备和工艺

一、焊条电弧焊接方法的设备

（一）弧焊电源

（二）常用工具和辅具

二、焊条电弧焊接工艺

（一）焊条电弧焊焊条

（二）焊条电弧焊接头设计

（三）焊接工艺参数

第三节 焊条电弧焊的操作技术和特殊方法

一、焊条电弧焊操作技术

（一）基本操作技术

（二）单面焊双面成形操作技术

二、焊条电弧焊的特殊方法

（一）重力焊

（二）躺焊

第四节 焊条电弧焊缝形状缺陷及防止措施和焊条电弧焊安全与防护技术

一、焊条电弧焊缝形状缺陷及防止措施

（一）焊缝尺寸不符合要求

（二）咬边

（三）未焊透

（四）未熔合

（五）焊瘤

（六）弧坑

二、焊条电弧焊安全与防护技术

（一）防止触电

（二）防止弧光辐射

（三）防止火灾

（四）未熔合防止爆炸

（五）防止有毒气体和烟尘中毒

第七章 埋弧焊

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握埋弧焊的特点及应用范围、焊接材料的选用、工艺参数的选择、焊接技术要点、埋弧自动焊机电路分析；熟悉埋弧焊的过程、冶金过程、焊缝成型、焊机的维护养与修理。

【教学重点与难点】

埋弧焊的过程特点及应用；埋弧焊的冶金过程及焊接材料的选用；埋弧焊的焊缝成形及工艺参数选择。【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 埋弧焊的原理、特点及应用

一、埋弧焊的工作原理

二、埋弧焊的特点

（一）埋弧焊的优点

（二）埋弧焊的缺点

三、埋弧焊的应用

第二节 埋弧焊的冶金特点

一、冶金特点

（一）机械保护作用好

（二）冶金反应充分

（三）焊缝的化学成分稳定

（四）焊缝的组织易粗化

二、低碳钢埋弧焊的主要化学冶金反应

（一）锰、硅的还原反应及过渡

（二）碳的氧化烧损

（三）去氢反应

（四）脱硫和脱磷反应

第三节 埋弧焊用焊接材料

一、焊剂

（一）焊剂的分类

（二）对焊剂的要求

二、焊丝

三、焊剂与焊丝的匹配

（一）被焊材料的类别及对焊接接头性能的要求

（二）埋弧焊的工艺特点

第四节 埋弧焊设备和工艺

一、埋弧焊设备

（一）埋弧焊设备的分类与组成

（二）机械系统

（三）焊接电源

（四）控制系统

（五）MZ—1000型埋弧焊机

二、埋弧焊工艺

（一）埋弧焊工艺的内容

（二）焊前准备

（三）对接接头埋弧焊工艺

（四）T形接头和搭接接头埋弧焊工艺

（五）埋弧焊的其他工艺方法

第八章 钨极惰性气体保护焊（TIG）

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握钨极惰性气体保护焊的特点及应用范围、电流种类和极性的应用、焊接工艺参数的选择、钨极惰性气体保护焊设备电路，熟悉钨极惰性气体保护焊的电极和焊枪结构、脉冲钨极氩弧焊。

【教学重点与难点】

氩弧焊的特点应用范围；钨极氩弧焊的电极和焊枪：钨极氩弧焊对电级材料的要求、钨级氩弧焊对电极直径和形状的要求、钨极氩弧焊焊枪；钨极氩弧焊的电流种类和极性、直流钨极氩弧焊、交流钨极氩弧焊。【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 钨极惰性气体保护焊原理、特点及应用

一、钨极惰性气体保护焊的工作原理

二、钨极惰性气体保护焊的特点

（一）钨极惰性气体保护焊优点

（二）钨极惰性气体保护焊缺点

三、钨极惰性气体保护焊的应用

第二节 钨极惰性气体保护焊设备

一、钨极惰性气体保护焊设备的组成

（一）手工钨极惰性气体保护焊设备

（二）自动钨极惰性气体保护焊设备

二、焊接电源

（一）直流电源

（二）交流电源

（三）方波（矩形波）交流电源

三、引弧装置和稳弧装置

（一）高频高压引弧和稳弧装置

（二）高压脉冲引弧和稳弧装置

四、焊枪

（一）作用与要求

（二）类型与结构

（三）喷嘴

五、供气系统和水冷系统

六、控制系统

第三节 钨极惰性气体保护焊用焊接材料

一、保护气体

（一）保护气体特性比较

（二）保护气体种类选择

二、钨极

（一）对钨极的要求

（二）钨极材料

三、焊丝

第四节 钨极惰性气体保护焊工艺

一、气体保护效果

（一）影响气体保护效果的主要因素

（二）加强气体保护效果的措施

二、焊前准备

（一）接头形式与坡口

（二）焊前清理

（三）工艺参数

三、操作技术

四、安全技术

（一）氩弧焊的有害因素

（二）安全防护措施

第九章 熔化极氩弧焊（MIG、MAG）

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握熔化极氩弧焊的特点、熔滴过渡形式特点、所用气体、工艺和设备。

【教学重点与难点】

熔化极氩弧焊的特点；熔化极氩弧焊的熔滴过渡形式和特点。【教学时数】

本章参考教学时数：4学时。【教学内容】

第一节 熔化极氩弧焊原理、特点及应用

一、熔化极氩弧焊的工作原理

二、熔化极氩弧焊的特点

（一）熔化极氩弧焊与其他焊接方法相比具有的优点

（二）熔化极氩弧焊的不足之处

三、熔化极氩弧焊的应用

（一）可焊接的金属材料

（二）可焊接的产品结构

第二节 熔化极氩弧焊的熔滴过渡

一、焊接时的极性选择

二、射滴过渡

三、射流过渡

四、亚射流过渡

第三节 熔化极氩弧焊设备

一、熔化极氩弧焊设备的组成

二、焊接电源

三、送丝系统

四、焊枪和导丝管

五、供气系统和水冷系统

六、控制系统

第四节 熔化极氩弧焊用焊接材料和熔化极氩弧焊焊接工艺

一、保护气体

二、焊丝

三、焊前准备

四、焊接参数

（一）焊接电流和电弧电压

（二）焊接速度

（三）焊丝伸出长度

（四）保护气体流量

五、焊丝的选择

六、保护气体的选择

七、接头设计

八、焊接设备选择

第十章 药芯焊丝电弧焊

【教学目的与要求】

通过本章的教学，学生应该掌握药芯焊丝电弧焊的特点，发展历史，药芯焊丝及其制造，药芯焊丝的种类及分类方法，药芯焊丝电弧焊的原理。

【教学重点与难点】

药芯焊丝电弧焊的基本原理、药芯焊丝电弧焊的特点。【教学时数】

本章参考教学时数：3学时。【教学内容】

第一节 药芯焊丝电弧焊的特点

一、药芯焊丝电弧焊的发展历史

（一）药芯焊丝的发展现状与趋势

（二）药芯焊丝的应用

二、药芯焊丝及其制造

（一）药芯焊丝

（二）药芯焊丝的质量

（三）药芯焊丝的制造技术

三、药芯焊丝的种类及其分类方法

（一）药芯焊丝的分类

（二）药芯焊丝的标准

第二节 药芯焊丝电弧焊的原理

一、药芯焊丝电弧焊的基本原理

（一）药芯焊丝电弧焊基础

（二）药芯焊丝电弧焊的基本原理

（三）药芯焊丝电弧焊的保护机制

二、药芯焊丝电弧焊的熔滴过渡

（一）气保护药芯焊丝熔滴过渡

（二）自保护药芯焊丝熔滴过渡

三、药芯焊丝的电弧稳定性及飞溅

（一）飞溅产生的原因

（二）降低飞溅的方法

四、药芯焊丝的焊接烟尘

（一）发尘机理

（二）影响药芯焊丝发尘量的因素

（三）焊接烟尘的测定和降低焊接烟尘的方法

第三节 药芯焊丝电弧焊的焊接设备及焊接质量

一、焊接设备的组成

二、焊接电源

三、供气系统

四、送丝系统

五、焊枪

六、药芯焊丝的选用

七、药芯焊丝电弧焊常见缺陷及防止

第四篇：暑假社会实践心得dong

暑假社会实践心得

学院：城市与资源环境学院班级：10（4）班姓名：董俐香学号：102733

31盼了又盼的暑假终于在我的期待中来临了，暑假是一个漫长的时间，是一个锻炼人的好机会，是一个实现梦想的舞台。刚开始的我天天在家上网，睡觉··日子就这样过了五天，我觉得我是如此的堕落，因此我决定出去体验生活··

于是我来到了我们镇政府，我决定在那里体验生活，帮助他们整理资料，读读文件，有时候跟着他们出去访问民情，帮助老百姓解决一些困难··虽然说这份工作有点简单，但对于我来说是一个锻炼自己的好机会，我的梦想就是当一名村官，将来可以为老百姓服务，这让我觉得无比荣幸··

在这次实践中，最让我记忆犹新的就是关闸门，这真的可以说是我暑假里最值得骄傲的了，接连一周的大雨让原本宁静的村庄变得有些紧张了，大雨漫过了河水，漫过了农田，漫过了村庄··如果此时再不把闸门关上的话，那大雨将危及村民··于是镇村干部们一致决定要迅速把村庄的闸门全都关起来，而此时此刻这个严峻的任务是我们每个人的使命，虽然说我是个女孩子，我的力量是那么的微不足道，但是那些村干部们还是决定让我参加，让我锻炼锻炼。

大雨还在继续着，眼看一点一点的漫上来，此时此时我们大家一气呵成，一个上午我们跑遍了半个村，而那些笨重的闸门也在我们的汗水中无奈地合上了臂膀。尽管说我们的脚里，衣服上沾满了雨水和

泥土，但是我们是如此的开心，因为我们的坚持让村民们获得了安全，因为我们的努力让村庄获得了宁静。吃了饭以后，我们继续前进，下午的我们虽然有些力不从心，但我们还是坚持下来了，终于到了傍晚的时候我们完成了我们的任务··看着那些闸门，我们是如此的欣慰··

虽然说关闸门比较有趣，但是其他的一些简单工作也是必不可少的，在空余时间我就负责帮他们整理文件，看看资料，帮他们分析一些问题，可以说这个暑假我的收获是最大的，和那些村干部们一起工作，和他们一起交流真的让我受益匪浅··

通过这次暑假社会实践，我明白了许多道理。我想应该是我们在实践中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社会实践的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。实践中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我当宝一样的伺候，这次我算是亲身实践了，而且我都努力的去做了。我做了将近一个月的活，包括整理资料，看文件，写感悟。最后当事情全部完成的时候，我松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始的时候是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作

也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。比如说，镇政府的资料总是井井有条，分类整齐，通过一位官员的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。

参加社会实践，对我是种锻炼，也是种磨砺。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。在实践的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。

人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，我一定可以实现我的梦想---当一名村官，我相信，自己的明天将会更加美好!

第五篇：联通公司向上级汇报材料

尊敬的各位领导：

“光大联通事业，争做企业功臣。顽强拼搏进取，脚踏实地做人。”它既是xxxx联通人共同的座右铭又是xxxx联通人踏实肯干、勇于争胜的真实写照。今天，登上这个神圣的讲台，我感到无比骄傲，因为我来自一个令人自豪的团队；我也感到无上荣光，因为我来自一个不同寻常的企业：这是一个放飞希望、激情四射的企业；这是一个历经考验、逾压逾强的企业；这是一个引领潮流、永站潮头的企业。xxxx联通，合着改革的步伐，一路走来；举着打破垄断的大旗，一路走来；带着青春的气息，一路走来。给消费者带来实惠，给通信行业带来活力，给辽东半岛带来发展的亮点。数字也许是枯燥的，但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹：XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxxx万元；XX年收入xxx万元，收支差xxx万元，分别是XX年的1.82倍和1.94倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元，收支差指标xxx万元。截止9月底，实现收入xxxx万元，收支差xxxx万元。今年1至8月份，收入增长率同比增长了xxxx%，新增收入市场份额同比增长了24.14%，收入及市场占有率比去年同期提高了0.64个百分点。三项指标均名列全省前茅，取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日，国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号，成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业，也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。今天，600多名xxxx联通人可以自豪地说：我们实现了辉煌的腾飞，我们实现了成功的超越！在腾飞和超越的背后，是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韬光养晦、厚积薄发的行动，是自我加压、创新超越的气魄，是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量，为xxxx市民提供了高品质的通信网络。典型引路，打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光，同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快，全凭车头带。”刘守钧，xxxx联通的“领头雁”，XX年8月到xxxx联通以来，以其自身的文化素养和管理智慧，不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力，成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展，年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他，率先提出了“军事化管理，规范化服务”的理念，使xxxx联通的各项工作逐步走向正轨。是他，到任以后，用一周的时间跑遍了xxxx市所有县（市）、区，掌握了大量的第一手资料，明确了今后的营销策略和发展思路；是他，真心实意与代理商交朋友，在联谊会上，以独特的人格魅力感动得代理商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号；是他，全年没有星期天节假日（别说五一、十一，就是春节，也只休息三天），每天工作十几个小时才回家；是他，拖着血糖值20多毫摩的病体，手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作；是他，老母亲从千里之外的阜新来连看病，却不能在病床前尽孝。面对妻儿，面对白发苍苍的老人，他把愧疚埋在心底，无怨无悔地工作在第一线，处理各种棘手的问题。由于他患有严重的糖尿病，药不离身，食不甘味，但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面，刘总坐在办公室里一边打着点滴，一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地，勤勉自慰心田。”在员工的眼里，他是病魔压不垮的“铁人”，是一心扑在工作上的“狂人”；在亲属的眼中，他是抛家不顾的“野人”；在客户的心中，他却是值得信赖的“亲人”！什么样的将军带出什么样的兵，什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下，xxxx联通涌现出一批先进个体和群体：刘雄，金州分公司经理，50多岁的老党员，自己定位是联通的“打工仔”，他随身带有“三件宝”：测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射，三句话不离联通的综合业务，用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫，今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰，半年前父亲身患肺癌晚期住院，当他晚上到医院陪护父亲时，老人知道儿子工作忙，不断催促他早点回家休息。进入9月中旬，可能是老人意识到时日无多，就再也不让儿子离开自己。即便如此，当太阳升起时，徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线，并没有因此耽误一天工作。“十一”前老人去世了，徐驰只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务，完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们，他们舍小家为大家，扎根县区一心扑在工作上，一个乡镇一个乡镇地奔波，一个村庄一个村庄地宣传，常常是一两个月不回家，家对于他们来说更象是“旅馆”。表率的作用巨大，榜样的力量无穷。领导干部以身作则，鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样，向他们看齐。王楠，市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工，在银行质押业务开展的关键时期，为了规范他们的经营行为，降低企业风险，硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间，他掉了十几肉，脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员，为了将话费详单送到用户手中，三次登门，第一次用户不在家，第二次用户又失约，第三次，她在雨中等了近两个小时，当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时，一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠，数固部员工，在城域网更换设备现场上发烧病倒了，医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天，得到医生可以吃药治疗的许可后，从医院直接赶到施工工地。他说，时间紧任务重，多一个人就多一份力量。工程技术人员们，为了抢工期进度，早出晚归，困了睡在农家土炕上，饿了吃一碗方便面，凭着对事业的热爱，出色地完成了建设任务；维护人员为了保证网络的安全畅通，冒着恶劣的天气，顶着用户的指责，连续加班加点，进行网络抢修、测试，把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通，员工节假日义务奉献是常事，不需要人组织，没有人提加班费，这一切是那样的自然又是那样的真实，是真情的流露，是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、一件件，充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。他们构成了求真务实，勇于创新，团结协作，追求卓越的xxxx联通团队。正是这支团队，创造了xxxx联通骄人的业绩；正是他们，实现了xxxx联通辉煌的腾飞。他们，是xxxx联通得以蓬勃发展的脊梁。管理是企业发展的永恒主题。“严格的规则和秩序未必造就一个成功的企业，但一个成功的企业必须建立起严格的秩序和规则”，这是xxxx联通长期以来形成的共识。近年来,我们坚持完善管理模式，推行基础管理流程化，人力资源管理标准化，逐步建立激励机制与约束机制，形成人人心情舒畅，个个努力工作的良好局面，努力实现管理能力的突破。以业绩考核为核心，以岗位职责、职能考核为标准，围绕公司经营战略目标，全面进行指标量化、责任量化、行为量化、时限量化，搭建起以量化为核心的三级考核体系。其内容主要是将业绩指标、工作职责、员工行为、过程时限全部分解到各个岗位、落实到每位员工，成为员工自我考核、自我管理的行为准则；贯穿到所有工作流程的各个环节，形成自下而上的、一级管一级的量化考核监督机制，实现以制度管人、指标管人，分层考核、分级管理，一级为一级负责，最终达到自我管理的目的。xxxx公司在联通系统创造性地提出了“军事化管理”，以业绩论英雄。注重内部配合，提高跨部门、跨流程协调配合的效率。强调执行力的重要性，令行禁止，不打折扣。发扬吃苦、拼搏的精神，少说多做。倡导“竞争、创新、激情、诚信”的企业理念，发扬“光大联通事业，争做企业功臣，顽强拼搏进取，脚踏实地做人”的奋斗精神，通过建设核心员工队伍，影响、带动全体员工共同致力于企业更大的发展。去年底和今年初率先进行了全员竞聘，破除了长期以来“论资排辈”的陋习，体现了干部能上能下，人员能进能出的用人机制。对全体员工的触动很大，使员工的精神面貌有了较大的改观。在人才的培养和使用上，公司xxxx做到了三个坚持：坚持“英雄不问出处”；坚持以业绩考核为主评估人才价值；坚持多渠道晋升制度。为优秀员工“出头”提供舞台。“流水不腐，户枢不蠹”，一批年纪轻、学历高，具有一定工作水平的员工被送到各个层面的负责岗位上，为企业发展提供了人力储备。正是由于坚持不懈地抓好员工队伍建设，在公司内部营造了“忠诚企业、热受联通”的氛围，形成了上有号召、下有行动的良好氛围。上有号召下有行动。公司今年开展了多次全员促销活动，任务下达后，全体员工争先恐后找门路想办法，共同为企业分忧。综合部员工得知xxxx市党委传输系统要更换通讯工具，立即托关系找到市委办公厅经办人，可当他们赶到时，移动公司的协议书已经摆到了经办人的办公桌上。他们没有放弃，三番五次上门宣传c网手机的优点，现场演示增值业务的快捷，提供多种套餐组合供用户选择。精诚所到金石为开，终于以真诚务实的工作作风和对企业的忠诚感动了市委办公厅领导，覆盖全市所有委、办、局、大中型企业的xxxx市党委传输系统250多个用户一次性更换了c网手机。9月28日省分会议结束后，公司上下迅速贯彻落实苗总关于认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，“十一”七天长假，上至公司领导下到一线员工放弃休息，精神饱满地投入到节日促销活动中。各分公司、营业部从广告宣传到号源预配等作了充分准备，深入到高校、商场、乡镇集市等人群密集地区现场促销，同时辅以空飘、彩虹门、文艺演出等形式，营造了极佳的人气氛围，现场气氛火爆热烈，又打了竞争对手一个措手不及。集团业务部设专人密切跟踪大客户话务量变化情况，按需提供服务。新业务部到各营业厅发放宣传材料，做现场演示。数固部组织人员加班加点进行城域网设备更换，实施“扫楼”工程，登门拜访楼宇用户，到学校、ip超市促销ip卡。这期间，有的员工“轻伤不下火线”，有的员工孩子生病“不管不顾”，公司上下总动员，度过了一个紧张而又丰富的国庆节，以自己的方式庆祝祖国55周年华诞。我们的劳动也换来了丰硕的成果：“十一”期间，g网放号7000多个，c网放号XX多个。强化营销管理，狠抓市场开发。在营销过程中，以发展为第一要务，以效益为第一追求。按照经济规律办事，规范市场行为，通过细分市场、细分用户，为消费者提供适宜的产品。认真分析市场情况，加强营销队伍建设；实行全方位营销，进行全员销售；扩大“双赢”合作群体，完善社会化销售体系；推进专业互补促进，市场占有率稳步提高，实现营销能力的新突破。众所周知，xxxx历来是各家电信运营商的主战场。如何在硝烟弥漫的市场竞争中杀出一条血路？刘守钧和他的战友们胸中成竹。请看，策略制定对头，措施到位。每一阶段、每一月份都有目的性较为明确的销售举措推出。如1、2月份的“惊雷行动”，发展用户20多万，取得了良好的开局，为全年发展奠定了基础。2月中旬，借助“两会”召开，推出代表入网优惠活动，共发展用户500多户。5月份，与全市各大银行联手推出“存款送c网手机”活动，市场反映热烈。7月，以公司成立十周年为契机，推出c网购机入网送话费活动。7月初，针对移动市场动态，开展“大干一百天，绿色回归”活动，全员背指标扛任务，截止10月10日，基本实现了预期目标。8月份精心策划“情系学子”活动，深入各大高校推出c网“学生王”套餐和g网“基站优惠”套餐。9月份，推出“世界风”双模手机，展开新一轮冲击。加大集团用户的发展力度。今年6月份，改组了大客户发展与服务部，成立了集团业务部，调整了人员，充实了力量，截止到目前，已发展铁路、公安、港口、市委传输系统等行业集团用户400多个。渠道规划早，发展到位。公司于XX年9月率先成立了渠道建设管理中心，统一规划全市的联通经营网络，目前，已在xxxx市所有县（区）都设立了分公司、营业部，提升了在当地的影响力，为开展综合业务、加快发展奠定了基础。如金州、开发区分公司，XX年分开前，年收入为7000多万元，拆分后的XX年就达到13000万元。今年的指标是18000万元。目前各分公司的收入指标达到总收入的45%，在部分县、区已形成“旗鼓相当、各具特色”的格局。将合作营业厅、专营店的建设作为分销渠道的工作重点，在省分没有投资的情况下，想方设法加快建设步伐，跑马圈地，抢占先机，已建成奥林匹克、新玛特等大型手机广场7家，合作营业厅、指定专卖店等240多家。辐射全市的营销网络基本形成。下一步要向农村延伸，逐步达到县有分公司、乡有营业部、村有办事处的目标。“服务是金”。这是当今业界广泛认同的经营理念。xxxx联通始终把“创新服务形式，打造联通品牌”作为企业发展的生命线。把提高用户满意度作为增强核心竞争力的一项基本的战略，在员工中倡导“客户至上、服务第一”和“用户是衣食父母”的服务理念，在创新中不断发展，在发展中持续创新，形成了较为完善的客户服务体系。明确提出了“服务领先”的工作目标，并倡导建立了企业内部服务链，在客户服务以及服务质量管理方面创建了一套科学化、规模化、系统化的管理模式，致力于向80余万联通用户提供差异化、特色化、人性化的精品服务。XX年3月，全省第一个联通用户绿色通道在xxxx火车站开通。同年10月联通大客户俱乐部启幕。公司力争通过“改进服务手段，丰富服务内容，完善服务制度，提升服务水平，尽快把服务能力转化为竞争优势”。提出塑造品牌服务理念。由过去单纯“抓服务”向“实施品牌服务战略”过渡，在继续完善“1001”服务系统和“首问负责制”的同时，推行“服务质量考核制”，各分公司、营业部均成立服务质量管理小组，自我强化管理，进一步提高客服人员服务、业务素质，初步实现了提供“比用户要求做得更好的服务”，并通过全员参与、典型教育、制度考核等多手段、多渠道地将树立服务品牌的观念融入员工的思想之中。

公司在客户服务上确定了两个主攻方向：在系统内部力求“标准化”，即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化管理，向社会提供整齐划

一、规范标准的服务，作到服务形象统一、服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离服务模式。二是建立了规范统一的1001客户服务流程。从每一句问候语开始抓起，对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业务流程，通过信息管理系统实现了投诉工单的电子化和自动化。“外求个性化”，即在服务的形式和内容上体现出联通特色，满足消费者差异化的需求，持续提高服务质量的满意度。一是与农行、邮政、中信、建行、交行等多家银行1000多个营业网点合作提供代收费业务，开通24小时电话银行4个，网上银行1个，为用户就近缴费提供方便。XX年，公司被总部评为全国十佳方便缴费城市。二是提供特色服务，满足客户个性化的需求。先后推出了免费打印和邮递话单，免费上门办理业务，通过大客户俱乐部与市内200多家商场、酒店等签署联通用户优惠协议，提供通信外服务，实行了分级管理、分级服务，受到了用户的欢迎。三是开展亲情服务，提高用户忠实度。以用户为中心的服务理念体现了xxxx联通全面关怀用户的策略，体现在用户办理各项业务的全过程中。同时，xxxx联通还聘请了社会监督员，广泛征求社会各界对公司的意见和建议，提升公司的社会形象。与此同时，xxxx联通不断拓展服务外延，先后推出了对年长用户、病残孕用户提供特殊服务；对质疑用户提供全程引导式服务、对离网用户提供关怀服务以及对集团单位用户提供全程跟踪服务等服务方式。今年xxxx市“两会”期间，大客户俱乐部派专人进驻代表下榻酒店提供咨询服务，在社会上形成了良好的影响。

近年来，xxxx联通确立了“客户呼声是第一信号、客户需要是第一选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准”的“四个第一”的服务准则，这既是xxxx联通服务工作的总结，更是着眼长远不断创新服务工作、在实现标准化服务的同时满足用户差异化需求的体现。经过我们的努力，已初步构建了以通信内、通信外多元服务为组合，以分级、分层差异服务为体系的服务架构。广大用户对联通公司在网络质量、服务功能、人员服务态度等各个方面的满意度有了较大幅度地提高。在XX年全市行风评比考评中，我公司第一次超过竞争对手，xxxx联通因此也赢得了更多消费者的青睐。XX年至今，先后获得全国创建文明行业先进单位、全国电信用户满意明星班组、总部先进集体、辽宁省文明单位标兵、辽宁省青年文明号、xxxx市诚信单位aaa级、消费者满意单位等荣誉称号。

如果把市场营销比作第一战场的话，那么，网络建维就是弹药补给线。XX年2月，公司发动的“千金测网”行动轰动滨城。这次测网行动的社会效应至今余波未散。最终影响和改变的是xxxx的消费群体面对入网选择时的直接心态——联通是值得信任的。

优秀的管理、优质的服务，来源于富有特色的企业文化。“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化是联通成立十年的积淀和充实，已经成为团结和凝聚公司全体员工力量的一面旗帜，成为推动xxxx联通创新发展的原动力。对内锻造了富有挑战性的企业团队精神，增强了执行力、凝聚力，对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力，最终形成强大的整体核心竞争力。

随着技术、网络、服务等方面逐步超越竞争对手，xxxx联通人更加认清自己的使命，即要不断追求，永远领先，与时俱进，勇于创新。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，将网络优势、技术优势转化为产品优势、市场优势，努力推进“建设国际一流电信企业”的进程。

以人为本，建立学习性企业组织。xxxx联通始终坚持“人本思想”，把培养和造就一支“政治合格、思想过硬、业务精通、作风优良、勇于进取、敢打硬仗”的员工队伍作为企业重中之重。xxxx联通始终视人为企业的成功之本，尊重人、关心人、培养人，通过岗位培训、感情交流、群体活动、参与民主管理等多种形式，形成“事业留人、感情留人、待遇留人”的氛围，为员工创造良好的工作生活空间。在人才的培养上，坚持多渠道培训。每年组织全体员工开展应知应会培训和考试；对工程技术人员常年坚持请进来、走出去办法，提高业务素质。学习性组织的建设，为xxxx联通的可持续发展培养和储备了一大批“懂服务，会公关；懂技术，会操作；懂经营，会算账；懂管理，会协调”的复合型人才。xxxx联通内部的各种培训系统而高效，对技术人员的培训主要采取施工现场培训、组织技术人员相互交流、国内培训及国外短、长期培训相结合的培训手段，不定期组织技术人员比武，形成了自己的特色，取得了良好的效果。xxxx联通内部已形成终身学习的氛围，定期举办各类培训，让员工在紧张的工作之余能学习到先进的技术、管理、营销等多种多样、系统全面的专业知识，实现人力资本的最大增值，全面提高工作人员的整体素质，提高服务窗口的业务技能和服务水平，增强员工的企业凝聚力和向心力，激发工作热情，为全面实现超越自己，实现腾飞的目标打下了坚实的基础。

日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。回顾公司的奋斗历程，我们感到无比骄傲和自豪。展望未来，xxxx联通将认真贯彻总部二十四字经营方针和省分领导认清形势，坚定信心，加快发展的指示精神，抓经营注重收入“利润率”；抓建设，注重资产“回报率”；抓维护，注重网络“利用率”；抓管理，注重人均“产出率”。加快发展速度、提高发展质量、不断增强自身实力，尽快开创“旗鼓相当、各具特色”的市场格局，以我们勤奋、拼搏、肯干的实际行动，挑大梁、保大网、扛大旗，在发展的道路上谱写更新更高的篇章。