县国税局督查督办管理办法

第一篇：县国税局督查督办管理办法

XX县国税局督查督办管理办法

为转变工作作风，改进工作方法，克服官僚主义和形式主义，避免贻误工作，提高办公效率，特制订XX县国税局督查督办管理办法。

一、督查督办范围

（一）县委、县政府以及其他上级领导机关交办的事项；

（二）全市（省）性工作会议部署和安排的事项；

（三）人大代表建议和政协委员提案；

（四）各科室年初工作计划落实及重点性专项工作；

（五）局党组会、局长办公会、局务会研究决定的事项；

（六）局领导安排交办的事项；

（七）其它需要督查督办的事项。

二、督查督办原则

（一）认真对待，务求落实。各单位要以高度负责的精神，把督查督办作为一项重要工作抓紧抓好，切实做到件件有回音，事事有落实，避免延误、遗忘等现象的发生。

（二）及时高效，保质保量。对督查督办事项应及时办理，及时督办，不误时，不误事，确保办理质量。

（三）安全可靠，保守秘密。严格执行保密规定，做到不误办，不错传，不泄密。

三、督查督办的工作时间

督查督办工作在时间上总的要求是随到随办，急事急办，有要求的按照要求办。具体时间要求是：

（一）市局和县委、县政府，以及其他上级领导机关交办的事项，一般从收受之日起7日内办理完毕；有特殊时间要求的，要在要求的时间内办理完毕。

（二）全市性工作会议部署的事项，局党组会、局长办公会、局务会研究决定的事项，以及局领导交办的事项，在规定的时间内办理完毕。

（三）人大代表建议和政协委员提案，一般在15日内办理完毕；建议和提案对时间有特殊要求的，按要求的时限办理。

四、督查督办的具体程序和要求

（一）登记。督办单位在受理督查督办事项后，应在“督查督办事项登记簿”（表格附后）上及时登记交办事项、承办单位、完成期限等，以备查询。

（二）分办。督办单位根据督查督办事项的内容和领导的具体要求填制“工作督导单”（表格附后）。如果领导没有明确承办单位和办理时间的，督办单位要根据各单位的职责分工和事项的急缓程度，提出分办意见，确定承办单位和办理时间，然后将“工作督导单”和“工作落实反馈单”及相关材料及时分送承办单位。

（三）承办。对督查督办事项，各单位要责成有关人员具体办理。各单位负责同志要及时督促、检查，对办理意见要亲自审阅，把关。

承办单位如认为督查督办事项不属于本单位的职责范围，应尽快退回督办单位，并说明理由，不得自行分送其他单位。

（四）主办和协办。涉及两个或两个以上承办单位的事项，由主办单位牵头办理。主办单位要主动与协办单位协商，协办单位要认真提供有关情况、数据、资料及协办意见。主、协办单位在办理过程中出现分歧意见时，由主办单位主要负责人出面协调解决，尽可能地达成一致意见；如意见分歧较大，主办单位要列明双方理由、依据，送督办单位协调解决。

凡由几个单位共同办理且没有明确主、协办单位的，可按分办意见所列顺序依次速办速传，由最后承办单位负责在期限内将办理意见传递至督办单位。

（五）督导。督办单位要按照承办要求，在办理时限到达前，对承办单位或人员进行督导，并根据督导情况做好督导记录。

督查督办工作应根据事项内容和办理时限，实行重要事项重点督导，紧急事项跟踪督导，疑难事项反复督导，一般事项定期督导，保证需要督办的事项在规定的时限内办结、办好。

对所督查督办的事项逾期未办的，督办单位要进一步督办，不得无故拖延或不办。

（六）反馈。承办单位要在办理时限内，将办理进展情况和结果，反馈给督办单位。需要几个单位共同办理的，主办单位要在汇总各单位的意见后予以反馈。紧急、复杂或重大的事项，督办单位或承办单位要随时向局领导汇报办理情况和结果。

（七）结办。督办单位要及时将办理结果进行整理、汇总，并对处理情况进行验证评价，报局领导签批。督办单位要在办结后，在“督查督办事项登记簿”上注销督查督办事项，并归档备查。

五、督查督办考核 督办单位对办理意见和结果要认真把关，严格审核，对办理不认真、敷衍塞责、应付了事的，要退回承办单位重新办理。对因工作疏忽而影响办理进度，不能如期办理而贻误工作的，要扣减该单位考核分值，情节较重的予以通报批评，并追究有关负责同志及具体承办人的责任。

（一）督查督办工作考核标准

办理事项未按时完成的，迟办1天扣1分。办理事项不符合要求的，每发现1处扣1分。因迟办错办影响全县工作造成不良后果的，加扣2分。

（二）如因特殊情况需要顺延的，承办单位填写“顺延事项审批单”（表格附后），经督办单位分管局领导批准后交督办单位，在规定的顺延期限内办理完毕的，不扣分；超过顺延期限的按考核标准扣分。

六、本制度自发布之日起施行。

第二篇：督查督办工作管理办法

督查督办工作管理办法

第一章总则

第一条

为进一步提升管理水平,强化执行力建设,确保政令場通,推动工作有效开展,制订本办法。

第二条 本办法适用于公司及分(子)公司。

第二章 工作原则

第三条 坚持服务大局,上下一盘棋的原则。各单位对公司交办的工作要严格执行, 敢于担当, 不得以任何理由和借口推矮。

第四条 坚持讲求效率的原则。各单位对交办的工作要雷厉风行,及时办结,不得以任何理由和借口拖沓。

第五条 坚持讲求质量的原则。各单位对交办的工作要认真办理,讲求办理质量, 不得以任何理由和借口应付。

第六条 坚持问责的原则。对不执行公司决定、不及时完成交办的工作、不国满完成交办工作的単位,纳入目标责任考核,与绩效工资挂钩,对相关责任人严格进行问责。

第三章 督办内容

第七条 督查督办主要内容:

1、发展战略规划和工作计划的阶段性目标;

2、月度工作要点和工作任务;.3、重要会议(包括董事会、党委会、党政联席会、经理办公会、工作会议、中工作会议、生产经营工作碰头会及专题会议等)的决议和部署事项;

4、公司下属单位公文办理情况

5、公司领导批转、交办和布置的工作事项;

6、上级部门和领导交办的事项;

7、其他需要督査督办的重要事项。

第四章 工作职责

第八条 集团公司办公室负责督办工作管理,负责重大决策、重要部署、重要事项和领导日常交办工作的督办检查。各单位(部门)负责具体承办交办的事项。

第九条 办公室主要职责:

1、负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度;

2、负责督查督办工作的落实进度;

3、组织开展交办工作的检查;

4、对督査督办工作情况定期总结汇报;

5、完成公司领导交办的其他督办任务。

第十条 各单位(部门)负责入是承办事项的第一责任人,对承办事项负总责,主要职责为:

1、负责制定本单位督査督办事项落实计划, 并认真组织实施。

2、确定督查督办事项承办人;

3、明确承办事项完成时限;

4、按时反馈办理结果或定期报送工作进展情况;

5、针对督査督办事项推进过程中存在的同题提出意见和解决方案。

第五章 工作程序

第十一条 督查督办程序

1、立项。督办事项发起人按分工负责的原则,拟定工作内容及要求,填写«公交集团公司督査督办任务通知»,经主管领导批准,办公室向相关承办部门下发,启动督査督办程序。

督办事项发起按如下原则确定:(1)董事会决定事项由董事会办公室发起督办任务通知;(2)党委工作要点、党委会议决定事项由党委办公室发起督办任务通知;(3)领导部署事项由办公室发起督办任务通知;(4)集团公司工作要点、党政联席会、总经理办公会议、年中工作会、月度工作例会、生产经营工作碰头会决定事项由办公室发起督办任务通知;(5)专题会议决定事项,由牵头部门发起督査督办程序;(6)其他需要督办的事项由牵头部门发起督査督办程序。

2、承办。承办単位(部门)在规定时限内组织办理。办公室负责所有督办事项节点进度的督査, 并将一个阶段的办理情况形成督査督办通报。

3、延期。对特殊情况需要延长办理时限的督办事项,承办単位(部门)应在办理时限到期前按程序办理延期。

4、催办。对没有接规定时限完成,也没有办理延期的事项, 办公室按程序报领导明确办理时限后跟踪催办,并按原定时间考核。

5、反馈。承办单位(部门)应及时将督办事项的办理情况和办理结果向督办发起人反馈,督办发起人应将反馈情况及时向领导汇报。

6、办结。牵头部门将办结事项在办理过程中形成的请示、报告、方案、办理情况等材料,按程序报领导批准后,作办结处理。

7、归档。督办发起人将督査督办批示、办结报告及其它具有保存价值的材料,提交档案室整理存档。

第十二条 一般性公文运转催办提醒要求。

1.建立公文限时办结制度,普通收文办毕时间不超过7个工作日(涉及多部门办理的公文,部门时间不得超过2天,特殊情况需提前报办公室办理延期手续),紧急收文办毕时间不超过3个工作日,特急收文及时办结。

2.收文办理时限计时起始时间为公文送达部门时间,结東时间为承办部门提交办毕见时间。

3.对于请示性公文,如无特殊原因, 一律给予正式批复,需履行相关审批程序后才行正式批复的视为阶段性办率,对阶段性办毕公文将根据办理情况列人重点督査督项。

第十三条 公文运转催办提醒。

收文处理各个环节限时约定,在文件到达、到期、超期等不同处理时段,通过电话、件或书面的方式向公文办理人发送提醒及催办信息

第六章 考核与奖惩

第十四条 督办考核

1、按督必办、办必果的要求,确保督办事项按时落实到位,取得实效。

2、以“督办事项办结率”为考核指标,督办事项办结率=按时办结数/督办总数x100%

3、公司办公室每月对督査督办工作进行分析、通报,每季度进行排名,年终进行总结评比。

第十五条 奖惩

1、对督办事项落实情况,在考核的基础上,严格进行奖惩,奖惩采取月度绩效考核和问责的办法。

2、对当月督办事项和公文交办不及时或办理不到位的单位(部门)给予扣罚绩效分值,其中:分(子)公司视情况扣1-5分;机关部室按机关支部与部门签订的责任书中明确的效能目标考核标准予以扣分。

3、如因督办事项给公司造成严重负面影响或重大损失的单位(部门),经公司主管领导批准, 由公司纪检监察室启动问责机制。

第七章 附 则

第十六条 本办法由集团公司办公室负责解释。第十七条 本办法从文件下发之日起执行。

第三篇：督查督办工作管理办法

公司督查督办工作制度

第一章总 则

第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。

第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。

第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。

第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。

第二章内部督查工作职能机构及职权

第五条公司成立重点工作督查工作组。组长由公司党总支书记兼任，组员由办公室、人力资源部相关人员兼职组成。

第六条督查督办的内容主要包括：

（一）公司工作目标任务和月度重点工作计划的落实情况；

（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；

（三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；

（四）各部门目标责任及工作任务的完成情况；

（五）其他需要督查督办的事项。

第七条督查组职权：

（一）对将到时限尚未办结的重点工作进行预告；

（二）对超过时限尚未办结的重点工作进行催办；

（三）对领导批办的其它重要工作实行跟踪督办；

（四）协调、处理督办工作中的有关事项；

（五）对督查情况进行汇总、通报，对未完成目标工作任务的部门及项目责令限期整改，并对执行结果进行跟踪反馈。

第八条督查采取不定期的明查抽查方式进行。

第九条督察组对各部门、项目重点工作执行的督查每个月不少于1次，对公司级重点工作执行的督查每两个月不少于3次。督查对象也应加强对所辖工作内容的自行督查。

第三章内部督查工作程序及要求

第十条督查组应掌握督办工作内容进度，各项目、部门、子公司应将重点工作计划实施方案及计划推进表报送督查工作组，督查工作组将督办的重点工作汇总列表，及时进行督查督办。

第十一条对临近重点业务工作执行完结时限的事项，由督查组提前1至3个工作日向工作执行部门责任人发出“催办预告”。

第十二条对超过重点业务工作执行完结时限尚未办结的事项，督查组在超期后2个工作日内向责任部门发出《催办通知》。

第十三条督查组发出《催办通知》后，责任部门须责成重点工作执行责任人按催办要求及时间节点办结有关事项；未按催办要求办结的，督查组据实出具督查反馈和考核意见，提交公司领导办公会议通过后交相关责任部门做绩效考核处理。

第十四条督查情况应及时进行通报，通报情况一般以公告、会议、文件、电话等形式进行，通常以公告通报为主。对工作中值得推广的经验做法或工作中存在的倾向性、普遍性问题，应予以通报表彰或批

评。

第十五条发布情况通报应指名道姓，不得使用“有的单位”“有的人”等含糊词语。

第十六条通报时间可按月、季度、或一个专项工作结束后视情通报；凡明确规定通报时间的应按时通报；对重要情况和重大事件应随时通报。

第十七条督查人员应当做到公平、公正，严格执行督查纪律。第十八条被督查部门、项目受通报批评一次，对第一责任人要按月度目标考核方案扣除相应分数，全年被通报3次以上的，对部门、项目第一责任人实行诫勉谈话，该单位及第一责任人在目标考核中不得评为优秀。

第四章督查工作人员要求

第十九条承办督查事项的督查工作人员应具备以下条件：

（一）熟悉公司所在的行业特点，行业环境和国家相关政策，具有一定的管理背景；

（二）掌握企业发展战略、企业政策，了解各项实施制度和作业程序，对本系统的工作是否正常有一种基本判断；

（三）具有一定的调查研究、综合分析、语言表达及文字综合处理能力。

第二十条督查工作人员必须自觉遵守督查职业道德，做到客观公正，实事求是，保持严谨、负责的职业态度，并严守商业秘密。第二十一条督查工作人员应保持相对的独立性，依照督查管理办法履行督查职责，不受其他部门和个人的干涉。督查工作人员办理督查事项时，与被督查部门（项目）或个人有利害关系的，应回避。

第五章附则

第二十二条本办法由公司督查工作组负责解释。第二十三条本办法自发文之日起执行。

市物流有限公司

二〇一〇年七月十五日

第四篇：督查督办制度

许昌市保安服务总公司

督查督办制度

第一章 总则

第一条

为确保总公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门、各分公司工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合总公司实际，特制定本制度。

第二条 督查督办工作必须以围绕公司经营目标为中心，依据公司发布的各项规章制度，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。

第三条

督查督办工作旨在监督总公司重点工作、管理制度的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现总公司整体战略目标服务。

第四条

本制度所称的工作督查对象，包括机关各部门中层以上管理人员，分公司经营班子。

第二章 督查督办组织领导和内容

第五条

建立以综合办为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，综合办专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。

第十一条

分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。

第十二条

实事求是的原则。督查督办人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。

第十三条

注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。

第四章 督查督办工作程序

督查督办工作包括：立项、批示、承办、反馈、督办、催办、延期、归档等程序。

第十四条

立项：督查立项由综合办统一管理，根据督查督办工作内容，结合总公司工作实际情况，依据总公司领导指示要求，并适时与执行单位协调立项。坚持一事一项的原则，立项时登记编号，按拟办要求认真填写《督查督办登记表》，以备存查。

第十五条

批示：督查督办部门对需要列入督查督办的事项，在《督查督办登记表》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、执行立项部门等，报总公司领导批准后，下发承办部门（单位）实施。

出《催办警告》后，责任部门须责成执行责任人按催办要求及时间节点办结有关事项；未按催办要求办结的，督查督办部门据实出具督查督办反馈和考核意见，提交总公司领导办公会议通过后，交人事部门做绩效考核处理。

第二十条

延期：对情况特殊需要延长办理时间的督查督办事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况。督查督办部门初审，初审后根据具体情况报总公司领导审批。对承办部门（单位）报送的延期申请，在2个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

第二十一条

审核：对承办部门（单位）报送的办结报告由督查督办部门根据具体情况和权限，对承办部门（单位）报送的办理结果做出退办、办结存档或报总公司领导审核等处理。对完成合格的事项应及时整理存档；对完成不合格的事项应及时进行退办，退回承办部门（单位）重新办理，并写明退办的原因和退办完成的期限。

第二十二条

归档： 督办检查事项办结后，行政管理部应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。

第五章 督查督办工作要求

第二十九条：本制度由综合办公室制定、修改和负责解释。第三十条：本制度自总经理批准之日起执行。

附：

1、《督查督办统计表》

2、《督查督办登计表》

3、《督查督办通知单》

4、《督查督办催办单》

5、《督查督办延期变更单》

许昌市保安服务总公司 二〇一五年七月十五日

第五篇：督查督办工作制度

濮阳市畜牧兽医综合执法督查督办工作制度

第一条为贯彻落实农业部兽医局、中国动物疫病预防控制中心，省农业厅、省畜牧兽医局重要工作部署，及时办理省农业厅、省畜牧兽医局领导和所领导的批示件以及其他交办事项，提高工作执行力，推动督查督办工作制度化、规范化，制定本制度。

第二条督查督办工作是指对重要工作部署、重要会议议定事项、领导同志重要批示和其他举报、交办案件的落实和办理情况进行督查督办。

第三条督查督办工作坚持突出重点、讲求时效、确保落实的原则，做到事事有着落、件件有结果。

第四条督查督办工作范围

（一）农业部兽医局、中国动物疫病预防控制中心、中国动物卫生与流行病学中心文件作出的需要我所报告贯彻落实情况的重要工作部署；省农业厅、畜牧兽医局交办的重要工作任务。

（二）省农业厅、省畜牧兽医局领导明确要求我所办理并报告办理结果的批示件，或批请我所主要负责人阅处、研究、考虑，但需要反馈办理结果的批示件。

（三）全省动物卫生监督与疫病防控工作会议、所长办公会议、所务会议、专题会议，全省动物卫生监督与疫病防控工作计划，我所、季度工作计划等确定的重点工作落实情况。

（四）所领导批示给各科室办理的要求报告办理结果的批示件。

（五）其他需要督查督办事项。

第五条督查督办工作程序

（一）拟办。根据上级部门文件作出的重要工作部署、上级领导的批示内容和要求，办公室以《文件呈批表》提出拟办意见，报所领导批示审定。

（二）立项。按照所领导批示精神，对需要报告办理结果的重要工作任务，办公室将其列入督查督办工作范围，并进行督查督办立项登记。

（三）交办。办公室以《文件处理表》向所领导批示的承办科室交办工作任务，提出相关办理要求。

（四）承办。承办科室接到《文件处理表》后，按要求和时限认真办理，按时办结。多个科室共同承办的，牵头承办科室要做好承办组织工作。

（五）督办。办公室要及时了解、掌握督查事项办理进展情况，适时提醒、督促承办科室抓紧办理。对需要较长时间办理的事项，要强化跟踪督办。

（六）反馈。承办科室必须在规定时限内，以书面形式报告办理结果。多个科室共同承办的，由牵头科室汇总协办科室意见后统一报送。以所文（函）件形式反馈的，应按公文处理程序送办公室核稿，再报分管所领导、所长审定后报出。

（七）归档。督查督办事项办结后，承办科室要及时将办理结果送办公室存档，同时将文件退回办公室。办公室按档案管理的有关规定适时进行整理、立卷、归档。

第六条督查督办事项办理时限

（一）督查督办事项有明确时限要求的，要严格按时限要求办结，并报告办理结果；确实难以在规定时限办结的，承办科室要及时与办公室沟通联系，由办公室向交办单位或领导说明原因，或申请适当延长办理时限。

（二）对没有明确办理时限的，承办科室应本着及时、高效的原则抓紧办理并报告结果。

（三）省农业厅、畜牧兽医局和所领导有特殊要求的，要特事特办，及时报告办理结果。

第七条督查督办工作责任

（一）办公室负责对督查督办事项进行立项、交办、督办和归档，及时向承办科室提供必要的有关材料，跟踪掌握督查督办事项完成情况。

（二）承办科室要按照规定的时限要求完成督查督办任务，及时将办理结果报分管所领导、所长审定后及时报出。

（三）对多个科室共同完成的督查督办任务，牵头科室要积极组织协办科

室共同办理，不得相互推诿扯皮、敷衍了事。

第八条建立分级负责的督查督办工作落实责任制。科室主要负责同志对督查督办工作负总责，亲自抓好重要督查督办事项的办理工作；具体承办同志是督查督办工作的直接责任人，承担督查督办任务的办理工作。

第九条督查督办工作开展情况纳入科室和干部职工考核内容。

第十条本制度自印发之日起施行。