三社互动”激发社会工作新活力

第一篇：三社互动”激发社会工作新活力

“三社互动”激发社会工作新活力

“三社互动”是近年来各地都在积极探索的完善基层公共服务和社会管理的新模式。这其中，社区是实现基层管理和基础服务的重要平台，社会组织是承接政府转移公共服务职能的重要载体，社工是直接服务群众，帮助预防和解决社会问题的专业力量。在现代社会中，政府、社会、公众多元主体对社会的共同治理通过这种模式可以得到较好的体现，因此，日益成为政府和公众共同关注的焦点，也是我市社会管理创新的一个重要切入点，正在逐步形成“党委领导、政府推动、社会协同、公众参与”的社会工作机制，同时以“社工引领义工（志愿者），义工服务群众，群众参与义工”的互动局面已露雏形。

庆丰新村社区积极推动“三社互动”建设，在市、街道的大力支持和正确领导下，坚持改革创新，紧紧围绕提升社会服务管理水平这一主线，特别是在“三社互动”建设方面做出了一些探索，也取得了一定的成效，现就有关工作心得汇报如下，以起到抛砖引玉的作用，共同提升“三社互动”建设水平。

一、“有事依法办，文明一起创，家园共同建”，大力推进社区“三治”建设

社区、社团、社工是加强社会管理的最基础元素，是构建和谐社会的重要基石。而其中社区是“三社”互动中的重要一环。

庆丰新村社区积极贯彻街道提出的关于社区“三治”建设“有事依法办，文明一起创，家园共同建”这一指导方针，召开居民代表、党员参加的动员大会，做到思想上重视，认识上统一，并且成立了有社区党支部书记任组长的社区“三治”建设领导小组以及“德治评议团、自治议政团、法治服务团”，全面推进三治建设。

德治建设：

庆丰新村社区是一个以大桥、蔬菜两个村拆迁安置农民为主以及较多新居民组成的社区，居民的文明、卫生、公德、法律意识普遍比较淡薄，居民的乱种植、乱堆放现象一直是老大难问题，还有因为小区基础设施如管道天然气不开通、停车位严重不足、排污管道建设质量差等问题导致居民之间、居民与社区之间矛盾较多。

针对社区的这一特殊性，社区确定以“家园意识”作为对居民进行德治建设的突破口，以此促进居民对社区生活、社区人际关系的认同与肯定，大力培育社区家园意识，强化他们的主人翁意识和参与意识。社区采取入户宣传、召开座谈会、“夸一夸”、“晒一晒”、身边好人的评选、星级家庭评选、道德讲堂、“点亮微心愿，共筑中国梦”、设立“曝光台扬光台”、设立“善行义举榜”、志愿服务等举措，加大教育宣传广度、深度，抑恶扬善，引导居民见贤思齐，改善社会风气和提升社区文明程度，提高居民参与社区事务管理的主动性和积极性。经过一段时间的努力，取得一定的成效，多数居民开始在思想上接受“社区是我家”的概念，并由被动逐步转向主动，越来越多地参与思考家园建设这一热门话题。

自治建设：

实行了居民代表、居委会班子的民主直选，定期召开居民代表大会就社区重大事务进行汇报和审查、监督，并成立了居务监督委员会行使对居务的日常监督权，实行了居务公开。社区还成立了“自治议政团”，成员有班子成员和居民代表各五人组成，就社区重大事务进行日常沟通、蹉商、决策，充分保证了居民对社区事务的知情权、参与权、监督权。

如庆丰一期，由于建成年代较早，没有安装天然气管道，居民要求安装天然气管道的呼声较高，社区便通过在现场管理办公室设置“庆丰一期天然气管道安装意见登记处”的形式，让庆丰一期业主发表是否同意安装意见，尽可能业主们充分知晓并参与，宣传发动均由业主负责，社区只负责协调和搭建平台，全程由业主们主导，充分体现业主自决权。另外庆丰一期停车位严重不足，导致居民毁绿建停车位的现象较多，社区一方面向上级相关部门汇报情况，要求对庆丰一期停车位进行专项改造，另一方，通过召开自治议政团会议和听证会，还对庆丰一期居民的意见进行广泛征求，倾听大家对改造停车位的意见建议，让居民不仅看到自治的过程，而且参与了自治的活动，感受到自治的魅力，使得他们在潜移默化中不知不觉的转变观念，增强自治意识。

法治建设：成立了以社区党支部书记、主任为团长，法律顾问、社区民警、党建协理员为成员的法治服务团，通过会议、短信、橱窗、展板、电子屏幕、横幅、传单、现场咨询等多种方式开展法律宣传，不断提高居民的法律意识和知识，做到知法、懂法、守法。社区还十分注重在重大疑难居民矛盾纠纷调解中发挥法律顾问的作用，不但在调解政策把握、调解文书拟定、现场调解时法律条文的解疑释惑等始终保持在法治的轨道上，而且通过这一过程使居民们也得到一次生动的现身说法，效果很好。如庆丰新村46幢长期漏水导致5户居民陷入了纠纷之中，社区经过一年半的艰难调解，虽然还是以调解失败告终，但当事人始终保持理性的态度，也认可和理解社区所作的调解工作，纠纷也没有升级或扩大。

二、社会组织的健康发展有赖于政府的正确导向和大力支持，社会组织的春天也是社区的春天

社会组织是承接政府转移公共服务职能的重要载体,因此，社会组织的发育和成长好坏直接关系到政府公共服务能否顺利转接。政府应重点培育一批能够有效参与社会管理服务的行业类、公共服务类、专业社工类和社区基层群众类等社会组织，建立政府购买服务机制，推进政社良性互动与合作。逐步把政府直接“养人办事”转变为向社会组织购买服务，将一些社会服务事项交由社会中介组织承担，既提升了公共服务的质量，又为社会组织提供了更大的发展空间。

庆丰新村社区近几年也成立了若干社区基层群众类社会组织，如社区舞蹈队、社区老年人协会、社区残联、社区关工协会、社区志愿者服务队等，绝大多数组织由于经费的缺乏难以开展丰富多彩的活动，这也是最困扰社区的问题。今年，平湖市推出首届创投公益项目计划，庆丰新村社区青少年成长家园项目获得4000元经费资助，这样，每月一次的周末讲堂、寒暑假志愿活动以及暑期一周的夏令营活动开展在经费上有了保证，直接受益学生15名。青少年成长家园旨在为这些学生提供一个第二课堂，使他们在道德水准、法律意识、心理素质、科技素养、传统文化、沟通技能、安全防范等方面有较大提升，也为他们提供一个参与社区建设的平台和相互交流的平台，促进他们的全面健康发展。活动开展以来，深受学生、家长和社会的一致好评。希望政府能加大这方面的支持力度，使该项目不断丰富活动内容和扩大受益学生规模。可以这样说，社会组织作为民间非盈利组织的发展前景取决于政府的重视程度和支持力度，社会组织发展好了，其承接政府公共服务的能力就强了，社区服务的内容就将更广，社区服务的介入将更深。

三、专业化的社工、单位共建共享、项目化运作以及“社工+义工”活动模式将是大势所趋

社会工作是综合性的，单靠一方是很难完成好的，因此，一定要发挥好社工的主导作用，根据社区实际，明确社区居民的需求，整合各方资源。发挥各方优势，并给社会组织以发育、成长的舞台，逐步推广项目化运作，尤其重要的一点那就是社区应大力弘扬光大志愿服务（义工）精神，壮大志愿者（义工）队伍，丰富志愿服务（义工）活动内涵，践行“社工+义工“活动模式，促进社会工作规范化、专业化。

庆丰新村社区现有4名专职社工全部持证上岗，其中2人持全国社工资格证，2人持嘉兴市社工资格证，已达到队伍的专业化。

庆丰新村社区除原有3家创卫共建单位外，今年又拓展共建资源，与兴业银行嘉兴平湖支行结对成为文明共建单位，大大推进了创建文明社区的力度。如兴业银行在庆丰新村一期门口安装一块电子显示屏、资助道德讲堂和开展金融进社区志愿便民服务、寻找最美笑脸为社区老年居民免费拍照、扶贫帮困送温暖活动等都取得成效，受到居民们的欢迎。

庆丰新村社区户籍人口2350人，目前庆丰新村社区志愿服务队注册志愿者279人，占户籍人口的12%，志愿服务氛围不断浓厚，居民参与志愿活动踊跃，志愿服务内容不断丰富，“我为人人，人人为我”、“有困难找义工，有时间做义工”的理念逐步深入人心，社会风气大有好转。特别是我市出台了志愿者、志愿组织、志愿服务活动的管理、保障、支持、激励机制后，志愿服务逐步迈入制度化、规范化发展轨道。庆丰新村社区2014年志愿服务时间累计达783.5小时，人均2.8小时。志愿服务开始制度化，每月开展四次志愿服务，分别是：

1、每月第一个周五：义诊、测量血压；

2、每月10号：理发、磨剪刀、配钥匙、修理小家电；

3、每月16号：法律、教育、金融、消费维权咨询；

4、每月一次创卫志愿服务。每个季度还举行一次大型便民服务活动。

社区已基本形成了有社区党团员、热心居民、辖区商户、共建单位干部职工、社会人士组成的志愿者队伍，形成了居民享受志愿服务、居民参与志愿服务的良好氛围，居民开始有了做志愿者的光荣感，一股浓浓的正能量和温情在社区流动。社区开展大型便民志愿服务活动时，总会出现骑三轮车的居民志愿者吴进才的身影，他认真负责做好活动桌、椅、器材的运送工作；居民王学永更是全家积极参与志愿服务，他本人为居民配钥匙，他儿子为居民理发，他当教师的儿媳为居民解答教育方面的问题，连他老婆也领着5岁的孙子在活动现场感受着这股浓浓的志愿奉献氛围；今年端午，在社区组织志愿者开展包粽子，但为如何煮熟460只粽子而犯难时，承揽酒宴服务的居民志愿者丁伟峰主动提出承担全部的煮粽子任务，解决了社区的一个难题，使社区将一只只煮熟的粽子送到孤寡老人、老干部、残疾人、贫困户、新居民和居民骨干的手里；今年社区发出“五水共治”募捐倡议后，居民富水林收到短信后第一个来到社区捐款100元，辖区做汽车修配的林老板捐款200元，共募集到“五水共治“捐款1550元，为街道“五水共治”中心工作作出了一份贡献；在今年成立庆丰新村社区慈善工作站进行募捐时，共募集到5500元善款，其中3000元为单位捐款，2500元来自社区党员、居民和商户捐款。不管5元还是10元、100元，那都是爱心的体现啊。社区将这些捐款人一一记录在“庆丰新村社区爱心捐款功德簿”上，并给每一位捐款金额在50元以上的人士开具一份“爱心捐款证明”，还将全部捐款人在“善行义举榜”上公开表彰。感动的例子还有很多，不胜枚举，但志愿服务将永不停步，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神将继续发扬光大。

“三社互动”是一个具有挑战性的新课题，庆丰新村社区在这方面作出了一点尝试和探索，也尝到了甜头，但还有不少问题和挑战，如政策、法律等大环境的配套、居委会职能的恰当定位、社区工作者身份的正确界定、社会组织的培育和发展空间以及政府与社区、社会组织如何互动等等都对“三社”能否良性互动和长效可持续发展。我们只有坚持党的领导，坚持法治思维，坚持改革创新，才能与时俱进，不断应对各种新问题，不断开创社会工作新局面。

第二篇：创新激发新活力

组织创新激发基层新活力

共青团武穴市委

按团中央统一部署要求，为进一步创新团组织设置模式，拓宽团干部配备方式，激发基层团组织活力，推进团的基层组织建设，武穴市始终坚持党建带团建,以市镇两级团委换届为契机，在12个乡镇（街道）全面开展了基层团组织格局创新工作。

一是班子建设坚持两个结合。按照团中央统一部署，武穴市作为第一轮试点地区，从2009年下半年开始，初步建立了“专兼职相结合”、“体制内外相结合”’的乡镇团的委员会。全市所有乡镇（街道）按“1+1+X”模式（即1名乡镇党政班子成员兼任团委书记、1名专职副书记、若干兼职副书记和乡镇团委委员）全部配备到位。在选配过程中，各地始终坚持党委领导、严格选配标准、把握数量结构，并结合工作实际，按11－21的职数要求配备团的委员会，做到不缩减，不突破。乡镇（街道）团委班子选配后，乡镇团委的干部人数显著增多，团干部队伍结构得到优化，乡镇团委的工作力量和整体战斗力明显增强。

二是作用发挥突出三个优势：各地在乡镇（街道）团的委员会的选配阶段，就着眼于整合工作资源，注重委员作用发挥，重点从能代表青年群体、拥有自身优势、符合选配条件的农信社信贷员、农村专业技术人员、农村青年致富带头人、农村专业合作社领办人、文艺工作者、干警、律师、医生、教师及大学生村官中选拔兼职团干部，充分发挥他们的工作优势、技术优势和资源优势。各地通过发挥班子成员优势特长，乡镇团委正在改变以往资源、资金短缺的状况，逐步为团组织的工作活跃提供了基本保障。

三是工作设计强调四个关系：一是处理好普遍性和差异化的关系，在保证全市重点工作任务完成的同时，鼓励各地根据地域特点，选准各自工作重点和特色工作。二是处理好工作内容与工作过程的关系，既强调工作内容的时代性，又要注重在工作过程中团干争取领导、资源整合、关系协调方面能力的培养。三是处理好围绕中心和服务青年的关系，既要求围绕中心、服务大局，避免工作边缘化，又要通过有效的活动载体服务好青年。四是处理好实效性和基础性的关系。既要会做有影响、有声势的活动，更要注重团的打基础、管长远的工作。

四是机制建设着力五个完善：全市12乡镇（街道）团的委员会配齐后，他们各自在机制建设方面也作了积极探索，概括起来主要是建立和完善了五项机制：一是完善了干部选配机制，确保团干部队伍的稳定性；二是完善了联系青年机制，确保联系的广泛性；三是完善了工作运行机制，包括建立会议制度、学习制度、工作制度等，确保工作规范性和可持续性；四是完善了经费保障机制，包括财政预算、企业赞助、社会捐赠等，确保筹资手段的灵活性；五是完善了党团考核机制，重点做到“三同步”，确保考核的科学性。机制健全后，改变了乡镇（街道）团委以往“无人可使，无事可干，无钱可用”被动局面。

对各乡镇（街道）团的委员会进行工作设计时，一方面我们对工作四要素提出四字要求，即工作目标要准、工作内容要新、工作措施要实、工作要求要高，强调普遍性。另一方面，各地在工作设计中，又允许差异化，就是各地可根据地域特点，选准各自工作重点和设计特色工作。比如，有的乡镇的重点是发展劳务经济，就把就业培训、岗位对接作为工作重点，有的是历史文化名镇、古镇，设计开展青年文化活动就有可能更能发挥团的特色。这样来，全市各乡镇（街道）团的工作就特色鲜明，亮点纷呈，避免了千篇一律。

第三篇：激发民兵思想政治工作新活力

激发民兵思想政治工作新活力

思想政治工作是民兵工作的生命线，是统一思想、凝聚人心、促进生产力、提高战斗力的重要途径。松滋市人武部针对当前企业改革发展稳定面临的大量新情况、新问题，结合今年开展的企业系统国防教育月活动，多措并举，进一步加强和改革企业民兵思想政治工作，努力激发民兵思想政治工作新活力。

一是澄清民兵思想上的“困惑点”。解疑释惑、正本清源是思想政治工作的重要任务。随着改革的不断深化和社会的深刻变革，民兵的思想日趋活跃和复杂。这种情况下，必须及时跟上做好思想政治工作，及时解决好企业民兵思想上的“困惑点”。重点是抓好科学发展观的教育，抓好科学理论武装，用大道理去引导小道理。充分考虑不同个体的性格、经历、知识结构等特点，把大道理讲透，把硬道理讲实，把老道理讲新，把新道理讲活，提高民兵明辨是非的能力，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

二是培育民兵成长的“兴奋点”。成长进步是每个民兵的共同追求。要充分尊重和理解民兵追求进步、积极向上的愿望，教育引导民兵把向上的愿望转化为做好本职工作的实际行动。要千方百计地为民兵发展开辟空间、搭建舞台，注意从导向上、制度上完善工作措施，使每个民兵都能够做到人尽其才、才尽其用。要尊重人才、鼓励创新、宽容失败，1积极鼓励民兵立足岗位、大胆实践、敢于变革、勇于创新，不断提高企业的核心竞争力和可持续发展能力。

三是把握民兵维权的“切入点”。企业民兵既是党的群众武装组织的一分子，也是企业大家庭的一员。充分发挥民兵的主人翁作用，维护好民兵的合法权益，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，是做好民兵思想政治工作的应有之义，也是促进企业和谐发展的必然要求。因此，要认真贯彻落实党的十八大精神，围绕落实民兵的知情权、参与权、监督权，切实做好维护民兵合法权益的工作，重大问题让民兵知道，重大决策听取民兵意见，重要工作让民兵参与。

四是解决民兵生活上的“困难点”。思想政治工作不是空洞的说教，为企业民兵办好事、办实事、解难事是最直接、最生动、最有说服力的思想政治工作。要坚持虚功实做，把解决民兵思想问题与解决实际问题结合起来，从民兵的实际需求出发，急民兵之所急，想民兵之所想，从细微之处下手，从一点一滴做起，时刻把民兵的安危冷暖挂在心上，真心实意帮助他们办实事、解难题。特别是对家庭困难的企业民兵更要力所能及地搞好帮扶，使他们切实感受到民兵队伍大家庭的温暖。

第四篇：如何激发团队活力

如何激发团队活力

摘要：很多企业中的团队成员存在工作怠慢，缺乏积极性和活力等现象，导致整个团队丧生活力，无疑会成为团队的死穴。因此必须采取相应的措施来消除固化思维，激发团队活力，塑造一个优秀的团队。关键词：团队 活力 激发 措施

1激发团队活力的意义

一个团队要有活力与智慧才能生存下来并取得成功，团队活力决定团队的强弱。一个有自知之明的团队应该同时掌握自己的优势和弱势所在。而团队成员应该明了其他成员的特性，知道如何取长补短，还应该知道互相沟通。聪明的团队应该努力达到这层认识，并将其努力保持下去。但很多企业里，经常会出现员工没有激情，团队处于“亚健康”状态等。如果管理者忽略了对员工的管理与激励，团队成员就很容易成为“温水里的青蛙”：悠哉地过着日子，得过且过，感觉不到外在的威胁。在舒适的不变的环境里，很多员工会慢慢失去斗志，慢慢失去工作的驱动力，团队也会慢慢地失去战斗力。多数团队在活力方面表现欠佳，部分员工存在惰性，目标不统一，工作活动不积极，“当一天和尚撞一天钟”等状况，这些都成为了团队协作的绊脚石，一旦出现这些情况都会导致整个团队的活力下降，工作力不从心，效率和质量一并下降。

任何一个团队，要想保持活力，就必须要避免员工成为“温水里的青蛙”。因此，激发团队活力显得尤为必要。作为管理者来说必须适时引入相应的措施进来，增强竞争和鼓励机制，注入新鲜血液，加强沟通，增强团队凝聚力，树立统一目标，提高共同工作积极性和工作能力，激发团队活力，进而保持团队持久活力。

2影响团队活力的主要问题

团队缺乏活力多数都是由于团队的自身缺陷。团队成员没有工作积极性、不求上进，关系不融洽、相互不尊重，缺乏沟通、不愿倾听其他成员的见解等。同时，团队活力欠佳也是因为本身设置存在问题。如团队所属的组织没有能够提供明确的目标、合理的指令或是解决问题的工具。团队内部的气氛紧张，成员连简单的谈话交流都无法进行，就更谈不上交换和共享信息。团队出现问题并不是因为经理层疏于管理，而是由于团队里出现了问题。团队工作方式、目标、程序和决策以及内部和谐等方面的问题是导致团队无法正常运行的元凶。2.1环境安逸，缺乏竞争

很多公司里环境较好，员工在一个岗位上几年甚至十几年，工作顺手，但没有创新和提高，像在一潭死水里的青蛙，工作上没有同事会让他们感到危机感，没有威胁，也没有驱动力，也缺乏工作积极性。另外有些公司里存在多劳不多得的情况，有的员工或班组干活多，得的少，没有激励，导致积极性下降，团队死气沉沉，没有一丝的活力。2.2缺乏沟通，内部不和谐

公司里有些部门或班组存在团队成员之间缺少沟通，管理者和员工缺少沟通等情况。缺少沟通会导致凝聚力不够，也会使得执行力大大降低，使团队生产力低，工作难开展等。这些问题对任何公司或团队都是棘手的问题。在很多公司发生过类似的情况：团队中的成员在共同完成一项任务时，由于意见不同意，沟通少，导致无法继续交流，工作开展困难，另外还存在团队成员对管理者不满，消极应付工作，以至于团队凝聚力丧失，更谈不及团队活力。2.3目标错乱

人们由于过分注意主要目标的远期前景，在目标设定时经常失败。正确的目标设定应从整个团队为之奋斗的最终目标开始，然后在团队成员的参与下，将这一最终目标分割成为一系列相互关联、易于操作的短期目标。成功的团队总是着眼并着手于短期目标。因为短期目标易于实施，便于施展才能。可以长远打算，但必须着手于眼前。团队设立的目标越多，其运作的结果就越糟。尽管可以多方准备，事物总有自己演变的规律。2.4决策模式不良

团队进行决策的方式本身就是最重要的决策之一。应该先了解情况，然后在大刀阔斧地行动；具体行动的实施因讨论结果不同而异，自然，正确的决策就产生出来了。决策模式有很多种。例如：全体通过式决策模式。所有团队成员都有机会发表自己的看法，并最终达到一致的结果；参与式决策模式，就具体问题展开激烈的讨论。

2.5授权模糊，角色不定

组织未来达到某种目的而创立了团队。组织可能会向其下属团队“授权”，通常是很模糊的，即团队为达到既定目的可以在某种程度上采取一切必要的行动。但也可能组织没有这样授权。对此团队要么感觉手中无权，无法开展工作；要么就搞不清自己职权到底是什么。不管怎样，这样的团队注定是要失败的。

当团队内不止一人对某项任务时，通常是有吸引力的任务负责的话，问题就出来来。这方面的一个典型例子：高层管理团队其实并非团队，因为个别成员的意愿和野心已经取代了该团队的任务，其结果就是内讧。同时，对于多人承担的工作人，存在只有一个干活的显现。

3激活团队活力的措施 3.1优化组织文化，塑造团队精神

健康向上的组织文化将会引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，引导员工将自己的行为与团队的整体目标协调起来。同时，良好的组织文化，有利于营造和谐的人际关系；温馨的组织气氛，有利于增强员工之间信任与理解；加强人员之间的合作，有利于给员工建立一个良好的工作环境，使每个员工都有归属感。正是这种融洽的、正向激励的工作氛围，才能真正激发出员工的工作激情。

具有团队精神是团队有有活力的必要条件。所以要加强团队建设，让员工拥有团队精神。团队精神是一个团队有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映，团队精神也是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个团队没有灵魂，就不会具有生命的活力。团队精神的培养，有利于员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。任何团队都需要一种凝聚力。塑造团队凝聚力是通过对团队意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

打造团队精神决非一日之功，一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累，才能逐步形成。团队的管理者的世界观、人生观、利益观、幸福观等，对于打造团队精神具有决定性的作用。管理者有什么样的精神追求和价值取向，他们带领的团队就会有与之相似或相近的共同价值观。应时刻提醒成员，优秀的团队是互补的，就像在战争中一样，成员之间是互为依靠的。交叉培养的人员担负着主要和次要的不同角色，如果一个士兵倒下，后面的就会取代他的位置。因此，我们要把握公司发展的路线，提炼公司文化精神，以此来塑造具有与公司共荣辱的团队文化。提炼团队积极工作在安全生产中表现出来的工作激情和良好的精神风貌，结合团队的特点，预测发展趋势，从点滴做起，精心塑具有魅力的团队文化，从而激发自己团队的活力。

3.2 以人为本，加强沟通

沟通作为一种相互交换信息、交流情感手段，一直伴随着我们的成长。沟通则是管理的灵魂，无论是安排工作、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。一个优秀的管理人员必将其70%的时间用在与他人的沟通上。因此，无论管理组织还是团队，只有进行有效的沟通，才能打造出高效率的团队，从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。随着团队管理理论的发展与成熟，团队管理最佳的方式是进行民主的管理，组织各类活动将更多的依赖说服教育，而非强制命令。团队成员之间有效的沟通与协作，决定优秀的团队、有凝聚力的团队，对于提高企业的生产效率也尤为重要，同时是医治团队成员偷懒的有效防犯方法。因而，团队成员间的有效沟通就发挥出越来越大的作用，甚至于决定一个团队或一个企业的兴衰成败。3.2.1 了解员工，聆听心声

作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。首先，要对员工的出身、学历、经验、兴趣、专长等有初步的了解。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。其次，当员工遇到困难，实现预料他的反应和行动，并恰如其分的给员工雪里送炭，解除员工的后顾之忧，使员工有足够的安全感和忠诚心。再次，知人善任能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能，给员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。最后，聆听员工的心声也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，应耐心的得去听取他的心声，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导。另外要给团队内部成员创造有利的沟通条件，增强团队内部沟通，促进团队的融洽与和谐，塑造良好的工作气氛和环境。3.2.2以情为重，塑造人格魅力

管理者应放下架子多与员工聊天增进感情，聊工作聊生活，与员工融洽相处，让员工感受到团队是个温馨的大家庭。同时给予员工足够的尊重和信赖，这样才会促进员工的积极性，敬业工作快乐工作，从而团队的活力也被激发起来。此外，管理者要淡化权利，强化权威，管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。3.2.3动员参与决策，引导发展方向

一方面，团队员工参与决策，有利于增强组织的民主氛围，提高员工的积极性。所以要动员团队每个成员参与决策，了解工作目标，通过讨论达成共识，促进目标的统一性。另一方面要帮助员工制定个人发展计划，每年给员工与管理层个人面谈的时间，在上级的帮助下制定个人发展计划，以跟上团队的发展，甚至超过团队的发展步伐，以此调动整个团队工作的热情和积极性。3.2.4鼓励越级报告

当员工受到顶头上级的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映，高层应认真听取基层员工的意见，提供协调和解决办法，化解矛盾，使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。

3.3引入竞争机制

竞争同时展现了人性中最好的和最坏的一面。人们总是会受到这样那样的诱惑去限制竞争。但是，没有竞争，团队会停止改善世界的努力，这将导致更大的悲剧。但是，没有竞争，结局就是停滞。

团队必须导入竞争机制，这样才有助于提高团队活力，旨在激发员工的创新意识和危机意识，走出固化思维，让大家互相赶超，让付出与收获成正比，体现出努力一定会有回报的真理，形成良性竞争。当松懈怠慢的员工感受到竞争带来的压力和危机感，为了在竞争中不处于劣势，必然会转消极为积极，转平庸为努力上进，从而使整个团队的活力得到大幅度上升，达到激活团队活力，提升工作效率的目的。因此，要让团队成员走出固化思维，消除惰性，激发活力，就一定要引入竞争机制，让大家在一个平台上体现能者多劳，能者多得，多劳多得等。

需要注意的是，团队内部需要的是良性竞争，同时需要有一定的水平控制的，而不是简单的将内部员工形成对立冲突面，导致企业内的大团队意识受到影响。良性的竞争必须基于工作解决方案的脑力大激荡和对工作质量孜孜不倦追求卓越的意识，而不是出于情绪对立的恶意干扰。因此团队内部既提倡合理有效的冲突机制，避免一潭死水，又要控制冲突的水平，避免恶性的竞争矛盾影响企业内部的工作配合和团队效果。

3.4巧妙激励，激发潜能

团队要想有活力，还必须要巧妙激励。激励分为正激励和负激励，有经验的管理者，总是通过多用正激励，少用负激励的方式，来最大化的调动员工的积极性，通过树立正反榜样，来激发大家赶先进，避教训，让团队成员都能不断地提高。每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。3.4.1物质激励

物质激励对激发员工的积极性具有非常重要的作用。物质激励方式多种多样，必须根据每个岗位的不同特点采取相应的方式，才能达到最好的激励效果。物质激励没有绝对高低之分，更多的是一个相对概念，在设计物质激励的过程中最重要的是要体现公平原则，以公司发展战略、计划为导向，以每位员工创造的绩效大小为依据，制定基于绩效的物质激励体系，充分体现多创造价值多得回报的理念。

3.4.2精神激励

精神激励是激发员工积极性的另一种方式。精神激励的方式同样有很多，企业要善于创新精神激励的方式，充分激励每位员工的积极性。3.4.3结合激励

企业为了达到最大化的激励效果，要善于把物质激励和精神激励有效结合。如果只采用其中一种激励方式，永远无法达到有效激励员工的目的。片面强调物质激励，容易使员工产生拜金主义，增加企业的激励成本。过度的依靠精神激励也不管用，精神激励只能在短期内调动员工的积极性和创造性，如果没有相应的物质激励作为保障，难以产生长期效果，改革开放前众多国有企业的实践就证明了这一点。

3.5团队员工培育

3.5.1提升队员的责任感

责任胜于能力，责任本身就是一种最大能力，生而有责，责任是永恒的职业精神，责任建设，以制为本。讲责任，也要讲责任制；有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。把责任和责任制统一起来，确立良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识：第一，加强责任意识教育，不断提升工作自觉性。第二，强化责任履行能力，持续提高工作水平。第三，健全责任管理制度，全面增强制度保障性。第四，完善责任监督机制，继续提升监管能力。

3.5.2强化危机意识

不断提醒团队成员，消除小富即安，不思进取的安逸状态，危机意识是每个企业员工，尤其是管理者应该保持的基本状态，从来没有一成不变的成功，因为需要切实工作，不断研究工作项目，努力赶超他人，从而获得领先一步的地位。3.5.3培养队员自信和强烈的愿望

拥有高度的自信，如果队员对自己非常自信，以致激情被彻底唤起的时候，就会进入一种特殊的功能态。这时思维和精神力量的速度和数量都会大大增加，在这种状态下，你的精神力量顺利地运转，队员达到到灵感四溢、随心所欲的心理状态。此时团队的活力无疑是非常活跃的。

培养强烈的愿望，一个人在其梦想、雄心、目标、表现、行为和工作中显现的精力、能量、意志、决心、毅力和持久的努力的程度主要是由“想”和“想要”某件事的程度来决定。世上任何人做任何事都是如此。当团队或队员强烈渴望某个事物，尤其当这种渴望的强烈程度已深入影响到潜意识时，便会求助于潜意识中的意志和智慧的潜在力量，这些力量在愿望的推动和刺激下，会表现出不同寻常的超人力量。

第五篇：如何激发班组活力

如何激发班组活力

建立高效、自主管理的班组；

学习方式：老师讲解基本知识、技能及工具，并对关键问题、关联问题给予特别提示；老师学员互动；学员提问并由学员讨论，老师点评等。

课程内容：

1、什么是班组建设

1.1什么是班组建设？

1.2 班组管理≠班组建设

1.3 班组建设的特点：

具有中国特色——

主动性——

创造性——

民主性——

全员性——

全面系统性——

互动性——

1.4 为什么要搞班组建设？

【案例讨论】吉林省发电厂#1炉满水事故

有了规范的优良的班组管理还不够吗？

■社会在发展、企业在发展，新的问题会层出不穷，班组必须跟上时代

■转轨与转制的需要

■加入WTO后的国际环境需要

■国内市场竞争需要：现代企业制度（国家的法律法规等产业政策）对经营管理提出的挑战

1.5 班组建设的本质（讨论）

■班组建设的本质就是带领队伍迈上一个新台阶的过程。

■班组建设的三个路径：

一、积极进取的思变求新的思想

二、科学的方法和途径

三靠积极的政策环境。

1.6 班组建设的定位

1.7 班组建设的目标与标准

1.8 班组建设在企业建设中的地位

2.1班组建设是谁的事

讨论：班组建设是谁的事？

车间主任？班组长？组员？专职人员？

【案例讨论】误操作造成的事故

【案例讨论】这样的员工怎么办？

3.1启动阶段

班组建设是一个只有开始没有结束的持续性工作。

班组建制的整理——确定清楚班组及人员的隶属关系

岗位及职责的确认

内外见学，发动宣传——组与组之间的互相观摩及宣传造势

3.2体系建设阶段

从公司整体建设的高度看待班组建设

——班组是企业的基本组织细胞

——班组建设是企业建设的核心内容之一

3.3达标验收阶段

■制定达标标准

■分、分批验收

■对验收问题的处置

3.4 构建班组建设体系

3.5班组建设中的高层作用

3.6班组建设中的中层作用

3.7班组建设中的基层作用

3.8 组织职能的确立

3.9 班组建设的8大模块：

制度建设——

文化建设——

团队建设——

人才建设——

作风建设——

环境建设——

生产建设——

品牌建设——

3.10 班组必须建立班组建设发展规划

■以确立班组建设发展的方向和路径

■班组建设发展的步骤和时间表

3.11 班组建设什么时间做——大家普遍关心的问题

4.1为什么要建立学习型班组

4.2 班组必须成为学习型组织的理由

4.2.1 全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战

4.2.2学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径，因而也是班组生存与发展的前提与基础

4.3 什么是学习型班组

4.3.1 学习型班组的定义

4.3.2学习型班组的特征

【案例讨论】整体班风差

4.3.3 学习型班组Q&A

4.4 彼得·圣吉：《第五项修炼》

【案例讨论】这样的班长好不好？

4.6学习型班组的六项必要行动

1.创造继续学习的机会

2.促进研究与对话

【案例讨论】如何消除这样的排斥？

3.增进合作与团队学习

4.建立学习及分享学习收获的系统

5.促使成员能迈向共同的愿景

6.要使班组与环境相结合【故事】如何激励员工的学习意愿

4.7学习的评价与分享

4.8让知识分享和传播

【管理寓言】神奇的蓝裙子

4.9 岗位练兵、技术比武、知识竞赛

5.1做最优秀的班组长

【案例分析】如何克服下列缺点？

5.2班组长应具备的五种良好习惯

5.3多加一盎司，工作大不一样

5.4班组长的基本职能

5.5如何作好班组长工作

5.6 班组长工作的意识

5.7 班组长工作的基本守则

5.8 如何接受任务？