锐意进取再创辉煌--13年高考总结

第一篇：锐意进取再创辉煌--13年高考总结

锐意进取再创辉煌

——钟祥职高2013年高考工作总结

陈世银

钟祥职高2013年参加高考有478人，上二本以上有18人，上省线477人，上线率99%。其中高职统考最高分507分。单招考试有41人参考，全部录取武汉职业技术院校等国家级示范省属院校。无论高职统考，还是技能高考都取得了一定成绩。然而回顾这一年，却是不平静、不平凡的一年，政策调整频繁，生源质量差，资料匮乏，信息不畅，这一系列的问题困扰着整个备课组，也影响了学校的决策，严重束缚了备课组的手脚，但我们迎难而上，一一破解，就是凭着锐意进取，求实创新的职高人精神，钟祥职业高中全体领导及三年级老师团结协作，苦干巧干，凭着经验与智慧，不辱使命，再创辉煌。回顾过去的三年，我们有以下做法，现总结如下。

一．领导重视，共抓备考

众所周知，湖北省中职高考政策极不稳定，从当初的高考专业、文化双上线，再到总分上线，又到专业合格、文化总分划线，后发展到技考、统考、单招三个类别。几乎每年招生政策都有所调整。不断的变化政策给复习备考增加了不确定因素，造成了教学工作的被动，特别是专业课、操作课的调整增加了教学许多难度。但有着17年备考经验的备课组，在学校高考领导小组的正确指导下，一是狠抓文化课教学，考纲，落实各个环节。二是专业课狠抓基础，突出技能。三是实训操作多方筹谋，强化技能操作。事实证明，这三个原则是行之有效的。不论是专业合格考试，还是技能高考，合格率都在98%以上。特别是技能高考，2013年技能操作考纲的难度和内容都较去年加难加宽了。高考领导小组及时调整备考方略：专业课略高于文化课，并利用暑期强化技能实操训练，机电、电子两大专业在暑假实训中仅耗材费生平500多元，同时辅导老师基本全是手把手的教，难度和消耗是可想而知的。尽管如此，我们广大教师战高温酷暑，保质保量地完成了实操内容，取得了技考人人过关，并且专业等级中A等、B等优秀率较同类学校高出5%。因职业教育难于其它教育，因此，各学科组交流难以开展，针对这一现状，备课组利用各种机会主动到兄弟学校学习经验适时调整方略。正是由于高考领导小组能高瞻远瞩，决胜于考前，才会有如此骄人的成绩。

二．苦练内功，步步为营

由于高校前期扩建，招生规模空前大，而初中生源逐年减少，普高持续升温，只要普高愿意接收，家长拿几千甚至几万，也要把孩子弄到普高去，加上周边民办职校，不顾一切狂揽生源，这些都造成我校生源质量大幅下降，到我校来就读的大部分是双差生，单亲生，孤儿生，离异生，弱智生以及各类困难生。尽管国家给予职高生生活资助，但因文化基础差，上课无异于听“天书”。在这种情况下，要想达到家长的心愿，完成学校的教学任务和高考目标，谈何容易。因此，学校高考领导小组提出了“苦练内功，步步为营”的策略。首先练管理，向管理要效率。为了适应今年的高考形势，学校成立了校长为组长，副校长、教务主任、年级主任为副组长，各班主任为组员的高考领导小组。实施高考领导小组下的年级主任负责制，将管理重心下移，一线教学法。这样责任具体了，年级组管理就更到位了，同时加强了学生评教活动，及时沟通教与学之间的隔膜，纠正教师中的偏差。如去年10月一位老师与学生的教学关系一度非常紧张，学生集体抵制她的课，通过评教，年级组及时了解这一情况，反复沟通，终于化解了这场危机。其次，练老师。每位高三教师必须充分了解所带学生实际情况，心中有帐，因材施教，与此同时制定“磨尖”、“治跛”计划与措施，计划与措施制定到个人，并有阶段性目标，既要保证高考的整体性任务，又要有重点突破。最后，练学生。加强思想工作是必不可少的，相当一部分学生因基础差，复习的动力不大，作为教师这时要放长眼光，从将来的发展着眼，鼓励学生趁着青春年少，精力充沛，夯实基础，大道理要不处着眼，从痛处着手，让他们接受。同时还要指导学生寻找合适的复习方法，很多学生成绩提不高，并不是勤奋不够，而是方法不当，只要有勤奋的态度向上，加上科学的方法，才能产生好的效果。为此，高考领导小组要求每门学科主要重复习方法，另外，提倡学生互相学习，互相督促，共同提高。

三．团结协作，形成合力

高考是一个系统工程，各自为政是大忌，因此，高考领导小组特别强调团队建设，培养团队精神，以形成合力提高教学质量。主要表现在：

1、资源共享。各备课组，将教案、题库、课件挂在我校的局域网上，各任科老师选择性选用，发挥优势。同时，复习中做到“三个统一”：统一进度，统一练习，统一考试；这样既可以保证复习内容与单元的同步，又给老师腾多的精力研究教法。实践证明，这是高效的方法。

2、互通信息。多年来，我们一直坚持月考制度与任科教师联系制，每月考一次，年级和班级开一次分析会，及时小结调整，并制定培养转差方案。

3、齐抓共管，高考领导小组宿管员全员育人，正是靠这些充满责任感的教师与职工，才使得我校高考成绩再创新高。

四．无私奉献，奋力攀登

高考领导小组根据各班的实际情况，制定了各班的奋斗目标和高考目标（本科数及专

一、专二数）。各班级接受到任务后，在班主任的带领下，各任课老师各抒己见制定了周密的复习方案，班主任全天候跟班，课任老师全天候做到无缝对接。为了做到这一点，各位老师克服重重困难可谓呕心沥血，无私奉献。三年级的各个班主任以班为家把学生当子女。机电二班常志先老师，50多岁了，仍担任班主任，虽然他身体不佳患有高血压胆结石，特别是心脏不好，但他起早摸黑，为了他的学生，从不埋怨，总是阳光地走在讲台上，苦口婆心地教育学生。电子二班彭新国老师、计算机一班孔明老师、计算机二班牛平老师，他们的爱人都是其他中小学的班主任，由于他们夫妻双双都担任班主任，小孩上学或放学常常都是请人代接，在对待家庭子女的教育上，他们是失职的，但他们丝毫不把自己对子女教育的失职的苦衷带进工作中，仍然满腔热情地面对同学们，常到寝室中和同学们谈心，关心同学们的学习和生活情况。马承天、杨清敏、张毅、丁红艳的爱人都是公务员，老百姓的父母官，为了乡里乡亲奔小康长年奔赴在乡村田野，马老师、杨老师、张老师一个吃饱全家吃饱，经常是一碗面条，或者一个馒头就是一餐饭，很少上街买菜。放半月假都时常挂念班上学生的安全，并常常实地家访，几乎无暇顾及自己的孩子。田亚东、吝波他们的爱人都是社会义务工。常年在外，他们的小孩都在上中小学，平时查完寝后再到学校去看望自己小孩或帮自己孩子辅导，若遇到特殊情况，就电话吩咐孩子自己办自己的事，久而久之，孩子和他们都生疏得像陌人。杨艳老师夫妻俩都是我校的把关教师、一线教师。平常没有时间上街买菜，几乎都是在食堂吃工作餐，加上双方父母身体都不很好，照顾老人常常请弟弟妹妹或请钟点工帮忙照料，全身心地投入到对每位同学的关怀照顾和细心辅导上。还有我们的各位任科老师，他们在工作岗位上默默无闻，无私奉献。王华友老师，五十多岁了，至今还和爱人异地分居中从事教育工作，下班后时常独自一人草草了结一餐，又踏上三尺讲台。自己的小孩有病不能亲自照顾，常常在下班后与远在异地治病的女儿交谈。刘全高老师，多次身体不适，住院期间还牵挂着自己的学生。李辉老师的儿子今年才结婚，子女结婚这可谓人生中最大的一件事，但前后的各种礼节都要求儿子自己独立完成，新婚典礼时仅用了一个中午答谢亲朋好友，所有事务都交给了丈夫和亲家，是李老师不会操持吗？不是，她除了教学，身兼人大代表，老百姓的事她操持的井井有条。程学舟老师周日为了给班上学生补习功课，在骑车上班的路上被肇事违章的货车司机撞折了眉骨，在医院进行了简单包扎后，强忍着剧痛按时给同学们补习功课。还有我们年级的政教员向阳老师、教务员刘金娥老师、王青梅老师、陈文老师、赵益群老师、张晓丽老师、张燕老师、苏传斌老师、寇正华老师、李顺梅老师、陈世银老师等他们克服家庭重重困难，与同学们一起奋战高考。正是由于班主任、课任老师和年级学生会以及每位同学的共同努力，我们三年级师生风雨同舟和衷同济，在通往高考的征途中才取得了如此优秀的成绩。又是一年丹桂香，在这硕果累累的季节里，总结过去定会以更加昂扬的斗志迎接新的挑战！

2013年9月1日

第二篇：凝神聚力 锐意进取 和谐发展 再创辉煌

凝神聚力 锐意进取 和谐发展 再创辉煌

亚太大酒店总经理李位忠在酒店

2006总结表彰大会暨2007目标责任状签字仪式上的讲话（摘登）

2007年是建设繁荣、文明、和谐的新石家庄的起步之年，也是我店深入贯彻落实科学发展观，完善硬件功能、强化软件建设、推进品牌发展，向实现五星级酒店奋斗目标迈进的重要一年。新的一年，酒店的经营管理方针是：坚持以质量求生存、以信誉求市场、以品牌求发展、以改革求活力、以管理求效益的经营思想，紧紧围绕实现酒店又好又快发展和构建“和谐酒店”两大任务，着力拓宽经营渠道，提高经济效益；着力优化管理机制，保证服务质量；着力创新产品和服务、推进品牌建设；着力完善硬件服务设施，增强服务功能；着力加强内部建设，构建和谐酒店，全力以赴把各项工作做精、做细、做实、做好，实现酒店经济效益和社会效益同步提升，推动酒店和谐发展。

酒店2007年工作要点

经营任务目标增强市场意识，把握发展机遇，拓宽经营思路，加大营销力度，在创新和加快发展、提升竞争力上下功夫，在深化和细化管理、争创实绩实效上花力气，严格落实目标管理责任制，努力完成好经营任务指标，实现经济效益和社会效益双丰收。

管理工作任务一是优化管理，完善制度，加强内部机制改革，增强发展能力、创新能力和执行能力，提高整体管理水平，实现管理制度化。二是强化窗口意识，提高服务水平，确保贵宾楼顺利通过四星级复核，保证宾客满意率达到95%以上，顾客意见处理率达到100%，宾客投诉处理满意率达到100%。三是围绕市场变化和客户的需求，创新酒店产品和服务，推进品牌建设，发挥品牌效益，提高酒店核心竞争力。四是加强培训和学习，开展系列质量管理主题活动，推进酒店服务质量不断提升。五是推进三个文明建设和廉政建设，开展形式多样的文体活动，增强酒店凝聚力，推动酒店文化建设。

硬件建设任务一是完成迎宾楼装修改造工程。二是抓好贵宾楼四星级复核和申报五星级的工作。适应发展需要，进一步完善酒店服务功能，实现迎宾楼、贵宾

楼功能互补，为贵宾楼申报五星级打好基础。三是内部挖潜，做好节能技术改造工程，谋划迎宾楼和贵宾楼客用热水太阳能实施工程，力争年内见成效。

2007年酒店发展方略

拓宽思路，强化经营

围绕科学发展与和谐发展，以市场为导向，以满足宾客需求为目标，多措并举抓好经营工作，提高酒店经济效益。

一是加强目标管理，强化责任落实。强化预算管理，执行目标管理责任制和滚动预算、动态管理的绩效考核办法。通过签订目标管理责任状，明确各项任务目标，并根据谁分管、谁负责的原则，严格执行分管领导负责制和责任追究制；严格目标管理与考核，将完成任务情况与干部、员工绩效收入挂起钩来，与评优评先相结合，最大限度地体现责、权、利的统一，增强全员的责任感和压力感，充分调动干部员工的工作积极性。

二是抓好品牌建设，提高酒店竞争力。树立“品牌就是市场、品牌就是效益”的观念，根据市场变化和客户的需求，下大力开发酒店服务品牌和餐饮品牌，树立品牌文化、完善品牌制度，钻研品牌技能，发挥品牌效益，争取更多市场占有率，努力提高酒店的核心竞争力。第一，培育“软实力”，塑造优秀管理服务品牌。围绕创造和满足宾客价值需求，抓基础、抓规范，加强管理培训，做好营销策划，充分练好内功，进一步加强“软实力”建设。第二，注重细节服务，创造优质服务品牌。本着“服务无止境”的原则，在细节服务上下功夫，不断充实服务内容，创新服务形式，完善服务细节，以人性、绿色、文化、细节、亲情、特色等现代文明的理念和标准，用亲情加个性、满意加惊喜的个性化服务，为宾客创造愉快的消费体验，大力塑造酒店服务品牌。第三，推出特色餐饮品牌。树立“亚太精品”餐饮品牌，结合酒店定位和餐次区域功能划分，进行风味策划和设计，丰富酒店餐饮风格；坚持以餐为本，通过增加原料品种、创新制作工艺等方式，不断推出新的菜点品种；发扬和保持酒店传统品牌菜点，重点做好招牌菜。

三是准确定位，提升形象。坚持“重点服务于政务接待、大力开发商务接待、全力做好会议接待”的经营定位，通过狠抓对客服务意识入手，开展量化服务活动。从抓礼节礼貌、微笑服务、电话服务等基础工作做起，学习商业性酒店的服务意识，完善服务管理和标准要求，树立窗口接待单位的良好形象。从美化员工仪容仪表入手，注重整体服务形象的树立，打造高素质的服务队伍，为做好四大机关的各项接待任务、为领导和宾客提供优质服务奠定基础。

四是开展形式多样的宣传促销活动。第一，建立以营销为核心的市场销售体系，倡导全员促销，进一步完善促销奖励政策，提高全员促销积极性。第二，充实、完善客史档案，积累宾客信息，掌握宾客特点，因人制宜、因时制宜，开展针对性的宣传和推介服务。第三，根据客户消费情况，清理核实各消费单位，确定重点客户和协议单位，实施协议促销政策，开展专项营销活动，达到创收增效的目标。第四，充分利用网络系统，实现更广范围的推介和市场宣传，提高酒店知名度。第五，完善营销设计与管理。尝试成立酒店产品研发小组，定期推陈出新；第六，根据不同季节、不同节日，推出系列主题促销活动。适时组织开展以体现人文关怀为特征的美食节、美食周、家庭套餐和专题促销活动。

五是找准经济新增长点，努力提高经营收入。第一，发挥酒店功能优势，整合资源，继续做好婚宴品牌经营。进一步树立“情订亚太、浪漫婚典”的服务品牌，通过联合婚庆公司、珠宝销售商城、婚纱摄影等单位形成婚宴组合产品，进行互动宣传，联合促销，共同打造一个极为便利的婚宴平台，为新人提供实惠、快捷、优质的一条龙服务。成立婚庆服务部，推出特色客房，注重婚宴细节，做好跟踪服务、针对性服务，大力提升品牌品质，构建浪漫婚典。第二，挖掘市场空间，进行科学定位，下大力开发同学、同乡联谊会、大型庆典、生日宴、满月宴、寿宴、纪念聚会等主题宴会的客户市场，推介酒店产品与服务，不断开拓新客源。第三，把握节日商机，发挥好假日经济的作用。第四，做好散客开发，提高酒店入住率。

优化管理提升质量

以酒店贵宾楼四星级复核和迎宾楼投入使用后贵宾楼申报五星级为契机，夯实管理基础，加强软件建设，优化内部管理，实现向管理要效益、以管理保质量的目标。

一是加强制度建设，实现管理制度化。严格按照四星级酒店的服务标准，完善各项规章制度，建立、健全岗位各项管理制度和相配套的约束机制，并强化监督检查，确保各项制度的落实。坚持以严治店、严格管理，切实落实好酒店各项规章制度和劳动纪律。完善绩效考核制度，激发干部员工的工作热情。建立激励机制，开展月度优秀员工评比活动，在酒店营造争先创优的工作氛围。加强人力资源管理，培养和造就一批忠诚、勤奋、素质高、能力强的干部员工队伍，实现酒店人力资源管理的制度化、科学化；谋划晋升、激励政策，探索钟点工、计时、计件工等新的用工制度，做好人力资源开发和储备工作，为酒店持续发展提供人才和智力支持。坚持全面质量管理制度，本着“对质量承担责任、关注顾客满意度”的原则，强化全员的质量意识、服务意识、酒店意识，全方位、全过程的做好对客服务，确保年

内宾客满意率达到95%以上，为酒店星级攀升打好基础。

二是加大培训力度，提高服务质量。2007年，酒店将围绕以部门业务培训为主、管理和素质培训为补充的培训思路，做到培训工作常抓不懈，实现培训工作制度化，达到落实制度、规范从业行为、完善服务细节、保证服务质量的效果。第一，健全培训制度，抓好培训管理，确保培训效果的转化。第二，开展专项培训。针对普遍存在的问题，开展针对性的专题培训；结合酒店加入中国金钥匙组织，开展金钥匙服务理念推广，并做好金钥匙成员的发展工作，使金钥匙服务理念在各个岗位上全面普及。第三，采取“请进来、送出去”和交叉培训的方式，培养一专多能员工，进一步拓宽员工的知识面，为员工提供个人发展的平台，为酒店可持续发展提供人才保障和智力支持。第四，加强培训监督、检查和指导，并将考核成绩与岗位选择和工资收入相挂钩，大力营造竞争氛围、激励员工主动学习。第五，加强外语培训，增强服务能力。第六，以知识竞赛、技能比赛为载体，丰富学习形式，开展岗位练兵，发挥示范作用，营造比、学、赶、帮、超的学习氛围。

三是开展系列质量管理主体活动。针对酒店服务质量的薄弱环节以及服务质量中的关键因素，以客人满意为中心，以提高服务质量为目标，设计质量管理活动主题，开展质量管理主题活动。

四是加强质检力度，以行政约束手段保证任务目标的落实和服务质量的稳定。第一，加大质检力度，保证服务质量。第二，抓好任务跟踪，保证政令畅通和整体工作的推进，保证酒店管理质量、服务质量，促进酒店执行力的提升。第三，建立投诉档案，提高宾客满意度确保宾客投诉处理率100%、宾客投诉处理满意率100%。抓党建促发展树形象

加强内部建设，构建和谐酒店

要以构建和谐酒店为宗旨，以诚信经营和人本管理为基础，以学习创新为动力，以创造满意加惊喜为核心价值理念，努力在软环境建设上下硬功夫，求新突破，大力加强和推进酒店内部建设。

一是加强员工教育和引导。坚持宾客服务导向，教育和引导员工树立强烈的宾客意识和宾客价值理念，并通过创新细节服务和倡导人文关怀，努力为客人创造满意加惊喜的服务。

二是加强管理队伍建设。坚持向管理要效益的原则，以“提高素质、优化组织、培养骨干、科学管理”为方针，提高管理队伍的综合素质，提升管理效能和执行力，不断增强管理人员的危机感、紧迫感和责任感，努力建设务实、求实、落实的管理团队。第一，切实落实天印秘书长在2006年办公厅系统总结表彰大会上的讲话精神，牢固树立“创新也是生产力、管理也是生产力”的观念，保持奋发向上的精神状态，认真抓好分管的工作，以强烈的事业心和责任感，肩负起酒店发展的重任。第二，坚持与时俱进，提高执行力。第三坚持求真务实，加强作风建设。管理人员要坚持以严治店，严格管理的原则，工作上保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，将工作作为事业，满怀激情和热情，脚踏实地，务实进取，抓好任务目标的落实。

三是坚持以人为本，营造尊重和爱护员工、理解和支持员工、培养和服务于员工的和谐酒店环境。定期对员工进行专业培训，为员工提供发展的平台；有效规范员工的行为，合理调整利益关系，把酒店的价值观变成全体职工的价值取向，把酒店和员工凝聚成利益和命运的共同体，使员工自觉而开心地开展服务工作，自觉把酒店的发展和自身的利益紧密联系起来，充分调动员工做好本职工作的积极性和主动性，增强广大员工的归属感、责任感。调动一切积极因素，充分发挥员工的主人翁责任感，营造有益于激发员工参与管理、强化团队精神、促进部门沟通与和谐的酒店文化环境。

四是丰富和优化酒店文化建设。通过创新酒店报刊、网站等宣传工作、发挥工、青、妇组织的桥梁和纽带作用等形式，积极整合一切有利资源，调动一切积极因素，组织开展形式多样、员工喜闻乐见的文体活动和主题教育，不断丰富酒店文化、不断优化酒店文化，将思想政治教育活动赋予新的内涵、新的形式，营造气愤活跃、激发活力、凝聚人心、团结向上的酒店文化氛围，达到增强酒店的凝聚力、向心力、发展合力的效果，以文化建设推动酒店和谐发展。

2007年酒店党建和党风廉政建设工作，要继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习、贯彻落实省市党代会精神，树立和落实科学发展观，紧紧围绕酒店中心工作，进一步加强和改进党的思想政治、组织、作风建设和党风廉政建设，不断推进党的先进性建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，切实增强党组织的凝聚力、战斗力、号召力、创造力，形成推动酒店发展的合力，达到党建工作和酒店发展工作“双赢”的效果。

一是落实上级精神，抓好党建和党员发展工作，力争达到全店无落后党员、无违法乱纪党员的目标。二是加强基层党组织建设，发挥思想政治工作优势，落实好党内生活制度，以党建促管理，以党建促经营，为酒店的全面建设和经营活动提供组织保障和精神动力，通过加强党的建设使酒店党委继续在办公厅系统保持先进称号。三是抓好党风廉政建设和反腐败工作。以预防腐败作为廉政建设的重点工作，并纳入党组织重要议事日程；深入学习贯彻落实廉洁从政的有关规定，推进反腐倡廉工作扎实开展；结合实际开展各种形式的廉政教育和警示教育，做到警钟长鸣，防微杜渐，不断增强党员队伍拒腐防变能力；进一步建立建全党

风廉政建设责任制，严肃政治纪律，强化党内外监督，增加工作透明度，自觉接受群众的监督，确保权力在阳光下运行。

第三篇：再创辉煌

再创辉煌

爱学习，爱劳动，爱祖国，是身为中华儿女应该做到的事，也是一种美德。

作为一个中小学生，学习是不不可少的，也只有学习，才能收获知识，才能创造更美更辉煌的祖**亲，但是现在同学们都不喜欢上学，可以为爸爸，妈妈让他们念书是在逼他们都在强迫他们。原因是因为现科技越来越发达，同学们都沉迷于网络世界，就连上课都想着游戏那一关该怎么过。

每一个教室都清清楚楚的挂了一块板，上面刻着；小学生守则但却没有人去看，去记。只有在刚挂上去的时候会去看，而久了就不会去看了。

我记得屠格涅夫说过；学问是光明，无知是黑暗。而学问指学来的，所以我们要好好学习，将来就会走向光明。古人也说过；学不可以己。因为要终生学习，才能不断提升自己。让我们一起好好学习，天天向上，为以后的路撑起一片光阴吧。爱劳动是中华民族的美德之一，奶奶曾说过；在社会劳动提真正的主人。劳动可以说是为自己而劳动也可以说是为社会而劳动

我们常常会看见校园里的清洁工不管风大雨淋她都坚守自己的岗位。当下雨时，她打着一把伞迎着大雨，冒着大雨在校园里大扫清洁。当出太阳时，她顶着火辣辣的太阳在校园里扫着同学们刚丢的垃圾。校规上也写着热爱劳动人民，可同学们就像一条毒蛇一点感恩的心都没有，一点同情心也没有。因为清洁工刚扫完的地又被同学们弄脏了。

同学们是否想过清洁工为什么要这样不辞辛劳的扫地喃。原因是因为为了我们校园的美好环境，目地还是为了我们生活环境好啊。如果让你来扫的话想必大家都不能坚持多久。让我们学习她吧。

我们是祖国的花朵，祖国的未来，爱祖国是身为中华女儿必须做到的事。从我做起，从现在做起，从身边的小事做起做一个文明的好学生。

第四篇：强调继往开来 锐意进取 再创银行业监管工作新辉煌

银监会2011年工作会议强调

继往开来 锐意进取 再创银行业监管工作新辉煌

1月17日，中国银监会召开2011年工作会议，全面总结2010年工作，研究部署2011年工作。银监会党委书记、主席刘明康做重要讲话。

会议指出，2010年，面对复杂多变的国内外经济金融形势，针对银行业潜在风险凸显的严峻挑战，在党中央、国务院的坚强领导下，银监会系统认真贯彻党的十七届四中、五中全会和中央经济工作会议精神，按照会党委要求，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住银行业各项指标处于历史最好水平的难得机遇，注重把握主动权，加强前瞻介入监管，积极引领我国银行业科学发展。目前，银行业转变发展方式已逐渐进入日程，贯彻落实国家宏观调控政策的内生动力有所增强，全面风险管理水平明显提高，重点领域风险得到及时预警和有效防控，稳健发展的良好态势得以继续保持。

——周密部署、反复协调，防控重大系统性和代偿性风险取得新成效。地方融资平台贷款规范清理和风险化解工作深入推进，平台贷款相关风险得到有效遏制。“三个办法、一个指引”贷款新规全面落实，从源头上防范信贷资金被挪用风险，确保信贷资金进入实体经济；坚持以房为限实施差别化房贷政策，房地产贷款风险防范成效明显；坚持密切跟踪经济金融形势，定期监

测分析产业行业风险，督促银行业准确进行贷款风险分类，果断规范银信合作，全面风险管控取得积极进展；加强与境外监管当局的协调，大力加强风险的防范与处置。

——科学规划、扎实推进，服务实体经济取得新突破。大力推动银行业金融机构科学制定信贷投放计划，优化信贷结构，信贷投放平稳有序。加快新型农村金融机构建设，提前实现金融服务空白乡镇全覆盖。深入落实“六项机制”，研究差异化监管政策，督促加快专营机构建设，小企业贷款增量和增速明显提升。推动银行业金融机构积极为应对自然灾害及灾后重建提供有效支持，积极引领银行业金融机构支持西部大开发，支持新疆、西藏等地区经济社会发展。重视加强对民生领域信贷支持方式的研究，引导加强对廉租房、公租房及棚户区改造的支持，加大对农产品生产、加工、流通环节的支持。银行业改革开放进一步深化，有序推进；与港澳台地区银行业合作进一步加强，特别是两岸银行业互设机构迈出重大步伐。

——系统评估、开拓创新，监管能力建设再上新台阶。监管法规工具不断丰富完善，法规清理和法规制度后评估全面开展。紧密结合国情，积极推进实施国际新监管标准。引导银行业注重内生积累、强调股东持续注资责任，优先补充核心资本。监管方式方法持续改进，银行风险早期预警（REASS）和非现场监管系统进一步完善，现场检查系统（EAST）得以推广。国际监管合作中的参与引导能力继续增强，深度参与国际金融监管改革政策制

定。

——围绕中心、服务大局，党建和内部管理达到新水平。不断完善党建治理结构，全面加强党建各项工作。开展“四比四创”、“党旗飘扬在监管岗位上”等“创先争优”活动，广大基层党组织和党员干部工作积极性、主动性和创造性进一步提高。

会议认为，回顾和归纳近年来的工作经验，主要是“四个坚持”：坚持科学审慎的监管理念；坚持守好风险底线，加快转变发展方式；坚持借鉴国际经验，紧密结合国情，着力提高监管的针对性和有效性；坚持扎实的工作作风。

会议指出，面对复杂形势和严峻挑战，2011年银行业监管工作的总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届三中、四中、五中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面推进加快转变发展方式，着力提高监管政策的前瞻性深入性有效性，着力增强改革发展的科学性持续性稳健性，着力布控防范系统性和区域性风险，确保银行业安全稳健运行，促进实体经济平稳较快发展。

会议强调，2011年要重点抓好以下工作：一是严密防范四大风险（即信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险），坚决守住风险底线。

会议指出，对平台贷款，要严格控制增量风险，并按照既定部署加快存量分类处置。要落实贷款“三查”，加大对贷款风险分类准确性及其责任的督查。对房地产领域风险，要继续实施差

别化房贷政策。继续认真清理规范银信合作业务，要加强“防火墙”建设和并表管理，确保成本对称，坚决禁止监管套利。规范开展信贷资产转让，严格遵守真实性、整体性和洁净转让原则，防范“不当销售”，确保信贷资产转让真正服务于银行信贷风险管理的真实需要。

会议强调，要抓住“三个办法、一个指引”贷款新规不放松，及时系统总结推广去年实施的经验；抓贷款精细化管理，科学签订合同，强力推进中长期贷款合同整改工作。继续狠抓案件和信息科技风险防控，明确案件防控责任，强化责任追究。要规范开展代理业务，继续规范信用卡、理财等零售领域，加强存款人和金融消费者利益保护。

二是深化体制机制改革，大力提升核心竞争力。进一步提高公司治理有效性，强化内部管控。合理引导各类社会资本参股银行业金融机构。继续深化大型商业银行和中小商业银行改革，提高可持续发展能力和竞争力。推动信贷科学合理投放，有效服务实体经济。引导银行业金融机构自觉将国家宏观调控和产业结构调整政策纳入中长期发展战略规划和经营计划，主动增强预见能力和应对水平。继续探索新型农村金融机构建设模式、加快建设进度，继续大力提高金融服务薄弱乡镇的服务覆盖面和满足度。继续优化小企业金融服务差别化监管政策，提升银行业金融机构与融资性担保机构的合作水平，进一步激发银行业金融机构在商业可持续前提下支持小企业的能力和积极性。加强对廉租

房、公租房、棚户区改造及灾后重建等方面实施审慎和科学有效金融支持的研究。

三是科学完善工具方法，持续提高监管效能。抓好市场准入、非现场监管和现场检查工作重大部署的落实；抓好新监管标准的完善和实施，科学制定监管有效性建设中长期规划，优化完善监管组织架构和运行机制；科学有序地抓好并表监管。

四是抓好党建和内部管理，落实党建治理结构责任，深入推进“创先争优”活动，大力加强基层党组织建设。进一步深化干部人事制度改革，全面推进党风廉政建设，进一步做好群工工作。

银监会副主席蔡鄂生主持会议，银监会党委成员、国有重点金融机构监事会主席出席会议。各银监局负责人和银监会机关处级以上干部参加会议。

第五篇：求真务实锐意进取再创医院护理事业新辉煌

求真务实 锐意进取 再创医院护理事业新辉煌

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥着重要作用。一个医疗单位的护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到人民群众的健康利益和生命安全，关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。多年来，医院全体护理人员在区委区政府、区卫生局和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实国家卫生工作方针，坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医院的中心工作，严格执行医院各项规章制度，注重护士培训，不断强化“三基、三严”训练，狠抓护理质量管理和优质护理服务，护理质量和服务水平不断提高，连年受到上级领导和社会各界的好评。现将近年来医院在护理管理方面的工作经验总结汇报如下：

一、强化职业道德教育，树立护士良好的职业形象

随着社会经济的发展,人们对健康的认识日益深化,对护理服务提出了更高的要求，护理工作者不仅要有精湛的专业技术,更要有高尚的职业道德，二者缺一不可。为此，医院始终坚持对护理人员进行职业道德教育，增强道德意识、提高道德修养，使护理职业道德转化为护士内在的品质，自觉树立良好的护士形象，全心全意做好护理工作，提高工作能力，保证工作质量。医院利用纪念“5.12”国际护士节的机会，大力弘扬南丁格尔精神，先后成功举办“爱在我心中”护士演讲比赛、庆祝建院60年护士节文艺晚会等丰富多彩的活动，积极参与市、区卫生局举办的各项活动,充分展现了我院护士朝气蓬勃、爱岗敬业的良好社会形象。由于成绩突出，2007年，医院被市人事局、市卫生局联合授予“全市护理工作先进集体”荣誉称号，护理部被总工会授女职工建功立业标兵

岗”，重症监护室荣获“五一劳动奖状”，手术室、内三科荣获“女职工建功立业标兵岗”，3名护士荣获 “五一劳动奖章”，10名护士荣获“女职工建功立业标兵”等荣誉称号。近几年涌现出多名市优秀护士、市三星级护士、市护理服务明星，为全院护理人员树立了榜样，起到了很好的模范带头作用。

二、狠抓质量管理，确保护理质量和安全

质量是医院管理永恒的主题，护理质量关系到患者的生命安全和身心健康，是医院管理的重要组成部分，多年来，医院始终把护理质量管理放在各项护理工作首位，狠抓质量控制，严格落实各项护理规章制度和技术操作规程，认真做好以下几方面工作。

1、重视质控组织建设，成立医院和科室质控组并定期开展活动，不断修订和完善护理质控实施细则和各种规章制度、职责，努力营造“重质量、重细节”的工作氛围，使“质量第一、安全第一”的思想深入人心。

2、为达到护理质量持续改进的目的，医院质控管理小组每月对全院危重病人管理、病房管理、药品管理、健康宣教、治疗室管理、抢救物品管理、设备管理、护理文书、护士培训等10余项内容进行全面检查，发现问题现场反馈，写出整改通知单下发给科室，要求护士长组织科室质控小组共同分析原因、制定整改措施并限期整改。检查结果及时在护士长例会上通报，对检查中发现的问题共同探讨，提出整改意见，认真加以落实。科室质控组每周组织活动，有计划的检查科室各项护理工作。

3、医院坚持执行护士长轮流查夜制度，每周有3名护士长对夜班护理工作进行检查、督导，发现、纠正存在问题，帮助科室解决困难，有效保障夜间护理工作质量。

三、强化服务内涵，打造护理服务品牌

随着人民群众生活水平的不断提高和对健康需求的日益增长，患者对护理服务的要求也越来越高。多年来，医院护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断增强服务意识，注重沟通技巧，努力构建和谐的护患关系，为患者提供优质高效的护理服务。他们先后在全院推行“微笑服务”、“站立式服务”、“六个一温馨服务”、“提前服务”、“限时服务”、“出院随访服务”；开展 “为病人多说一句话”、争当“星级护士”、创建“优质护理服务示范工程”等活动；优质护理服务试点科室首创“关爱老人亲情式服务”、发放“产妇、新生儿家庭护理包”、“爱心联系卡”，极大的方便了病人。各科室设计制作符合本科室专业特点的《健康宣教手册》和图文并茂、通俗易懂的宣传栏，耐心细致的为患者进行健康教育，帮助病人获得自我监控和促进康复的知识，提高患者的生活质量。

值得一提的是，为贯彻落实卫生部工作精神，2010年底，医院启动创建“优质护理服务示范病房”活动，全院上下协调配合，以创建活动为契机，改革服务模式、公示护理标准、优化工作流程、夯实基础护理，把各项护理服务落到实处，努力使护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会。经过两年多的努力，“示范工程”活动在我院成效显著，优质护理服务有效的拉近了护患关系，提高了住院病人满意度，赢得了广大人民群众的信任和赞誉，全院护士的主动服务意识明显增强，服务质量明显提高。内三科、外一科等先后被市卫生局评为“市优质护理服务示范病房”，示范病房创建科室已覆盖全院80%以上病房。今后他们将坚定信心、求真务实、全力以赴、稳步推进优质护理服务，最终在医院形成一个良好的发展态势，惠及更多患者，让群众满意、社会满意、领导放心。

四、加强队伍建设，提高护士综合素质

近年来，随着医院不断发展壮大，护士数量也大幅增加，护士紧缺、医护比例倒置的问题逐步得到扭转，但是也随之出现了年轻护士数量多、素质参差

不齐、护士岗位配置不合理的问题。为此，医院非常重视在职护士培训，制定落实护理管理人员、护理骨干培训制度，强化三基三严训练，院、科两级以不同形式、定期组织护士理论考试、技术比武、岗位技能训练、业务讲座和护理查房，邀请护理专家对全院护士进行“法律法规、医疗安全、医德医风、护患沟通、护理礼仪”等内容的培训，培训、考试合格率均达100%。医院护理部根据护士工作年限、工作能力、职称、学历等对全院护士实行分层管理，对新护士、护理管理后备力量及专科护士进行重点培养，重视重症监护、急诊急救、手术室、血液净化等专业护士的规范培训，促进了医院护士的专业化发展。经过多年努力，全院护士队伍建设不断加强，护士整体素质大幅提高，为进一步提升护理服务水平，保障护理工作质量奠定了坚实的基础。

五、沉着应对，积极参与各种突发公共卫生事件的抢救工作

多年来，医院护理人员在应对各种突发公共卫生事件、急危重症患者的抢救和传染病防治工作中发挥了十分重要的作用，坚决服从领导、听从指挥，出色地完成了上级交付的任务，受到院领导及社会各界的一致好评。二00二年，医院收治了17名日本伤员，顶着语言障碍、生活习惯不同、国际声誉等困难和压力，护理人员对每一名伤员精心护理，细心照顾，除临床治疗护理外还承担了包括处理大小便、喂饭、擦身等一切生活护理，使患者很快康复出院。医院护理人员优质高效的护理服务和态度给日本友人留下了深刻的印象，康复回国后纷纷寄来贺卡和信件表达感激之情。二00八年，“4.28”胶济铁路重特大交通安全事故发生后，医院收治伤员19人，特护组护理人员以娴熟的护理技术积极救护伤员，生活上耐心细致照顾，心理上尽力尽力安抚和和鼓励，圆满完成各项护理任务，受到上级表扬。另外，全院护理人员在非典、禽流感、手足口病等传染病的防治工作中，不畏艰险、冲锋在前，加强消毒防护知识的学习和技能训练，积极做好各种防护用品的准备和病人的护理工作，对传染病的有效预防和控制做出了积极的贡献。

六、锐意进取、唯旗誓夺，尽展巾帼风采

多年来，医院院护理人员立足本职、锐意进取，积极参加上级和医院组织的各种活动和竞赛，取得了骄人的成绩，为医院赢得了荣誉，在社会上赢得了较好口碑。他们在争当“星级护士”、争创“星级医院”、创建“示范病房”等活动中扎扎实实工作、认认真真准备，为医院做出了极大的贡献。医院还积极选派护士参加市局、区局组织的技能比武和竞赛，他们刻苦训练、唯旗誓夺，在2005年全市“巾帼技术大比武”及2007年全市“医疗急救技能大赛”中，六有名护士荣获“巾帼技术能手”、“市医疗急救岗位标兵”和“市医疗急救岗位能手”荣誉称号，2011年全市“万人大比武”医疗护理急救技能大赛和区卫生局举办的医疗护理急救技能大赛中，医院获得全区团体第一名，更有2名护士获得全市个人一等奖，荣获“市巾帼技术能手”、“市卫生技术岗位标兵”荣誉称号，涌现出多位技术能手，尽展巾帼风采。

七、注重护理科研，推广新业务新技术，促进我院护理学科发展 医院深知，护理科研是促进护理学科发展的动力，是指导临床实践，提高工作效率的重要手段。因此，医院历来非常重视护理科研发展，支持各级护士参加学术会议、专业培训和继续医学教育，广大护士也在工作之余不断总结临床护理经验，积极发明创造、努力撰写论文，每年都有多篇国家级论文发表，目前有《多功能床头牌的研究》、《铁镀镍金刚石安瓿切割器研制与临床应用》等省级、国家级发明专利六项。近年来，医院还开展了十余项新技术新项目，其中2007年开展的“经外周插入中心静脉置管术”（即PICC技术）是目前唯一授权可以由护士操作的中心静脉置管术，此项技术目前在全院已被广泛应用临床，在危重病人抢救、静脉高能营养支持、快速输血补液、肿瘤病人化疗、长期输液治疗中发挥了很好的作用。新技术新业务的应用和护理科研的发展使医院的护理水平始终处于全区全市先进水平，很好的促进了医院护理事业的发展。回首过去他们心潮澎湃、展望未来信心满怀，医院从1949年6月建院之初的一穷二白，到1950年设立第一个病房、拥有第一名护士，发展到今天：现有在职注册护士286人，开放床位600张、临床科室15个，副主任护师。。人、主管护师。。人，大专以上学历占全院护士总数的%。。。，我们惊喜的看

到，医院这支护理队伍在区委、区政府、区卫生局的正确领导下，经过60多年的发展壮大，已经历炼成为卫生战线上的一支生力军，始终秉承“严谨、务实”的工作作风，发扬无私奉献、团结实干的优良传统、坚决贯彻落实卫生工作方针，面对困难能迎难而上、打的了硬仗、打得赢胜仗。在今后工作中我们将继续为全区人民群众的健康保驾护航，为全区护理事业发展作出更大的贡献，为医院护理工作再创新的辉煌。