第一篇：J2EE课程实训总结报告
宁波大红鹰学院
2011-2012学年第一学期
2010级专科软件技术专业《J2EE框架技术实训》
专业：软件技术
学生姓名：
实训课题：论坛管理系统 指导教师：
一、实训任务
1.在Myeclipse Derby中建立数据库 lt(date name content id)2.编写hibernate程序向数据内插入数据
3.添加structs，信息发送：游客信息的发送。
4.管理员的注册和登录。如果登录失败，转入注册页面。5.消息的查询：根据id号，进行信息的查询。6.消息的管理：包括消息的修改和删除。
二、功能设计
1、系统功能分析：
这是一个使用SH框架实现用户的登录、注册、删除、修改等功能的系统。首先在登录界面（index.jsp）输入用户名及密码进行登录。若登录成功则跳转到用户主页，该页面可以进行删除、修改、查询等操作；若登录失败则进入注册界面，注册完毕后即可登录了。
2、数据库设计：
create table lt(id char(10)primary key, name char(10), content char(50)，date char(20));
3、代码设计：
hibernate插入数据
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.save(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
structs信息发送
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.update(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
用户登录和注册
Session s=HibernateSessionFactory.getSession();String hql=“select lt from Lt as lt where id='”+id+“' and name='”+name+“'”;Query q=s.createQuery(hql);List
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.save(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
消息查询
Session s=HibernateSessionFactory.getSession();String hql=“select lt from Lt as lt where id='”+id+“' and name='”+name+“'”;Query q=s.createQuery(hql);List
消息管理
Session s1=HibernateSessionFactory.getSession();Transaction t=s1.beginTransaction();Lt lt=new Lt();lt.setId(id);lt.setName(name);lt.setContent(content);lt.setDate(date);s1.update(lt);t.commit();HibernateSessionFactory.closeSession();
三、总结
经过这次的实训，让我对SSH框架有了很深的了解，虽然过程中出现的一些问题，但是在老师和同学的细心指导下，最终玩成了这个项目，这对于即将要制作毕业作品的我来说无疑是最大的帮助。
学生签名：
日期：
第二篇：客服课程实训总结报告
O2O课程
学号: 姓名: 班级: 院别: 指导教师:
实训总结报告 O2O课程客服岗位实训总结报告
[摘要]介绍实训总体情况,报告每部分概要简介
在卖家后台利用分流权重值设置客服。有三点依据设置分流,1、按客服人员的咨询数量进行分流。
2、按客服人员咨询的人数与成交人数进行分流。
3、按客服人员咨询量、成交转化数、回头客的统计。
[关键词]客服、客户
引文
一、客服岗位主要工作内容和职责
（一）1．客服岗位的主要工作内容：
1、意见处理
2、资料管理
3、技术支持
4、内部合作
5、顾客要求分析
（二）客服岗位主要职责：认真的为客户服务，维持好公司与客户间的关系，提高回头客，提高客户量。
二、客服岗位在模拟经营过程中遇到哪些问题及原因分析
（一）1．问题：
1、遇到一些顾客，喜欢打破砂锅问到底的。
2、经常遇到砍价的顾客。
3、与顾客交流有时候不和谐。
（二）原因：自身专业知识欠缺，没有真诚的为顾客服务，缺少沟通能力，没有灵活运用老师授予的知识。
三、解决对策
1．遇到问题多的顾客时我们因要有足够的耐心和热情，细心回复，从而会给顾客一种信任感。
2、决不可表现出不耐烦，就算对方不买也要说“欢迎下次光临”。
3、对于砍价的顾客，砍价是买家的天性，可以理解。在彼此能接受的范围内可以适当的让一点，如果实在不行也应该委婉拒绝。
4、在与顾客交流时因使用活泼生动的语气，不要让顾客感觉到你在怠慢他。
第三篇：会计专业综合实训课程总结报告
会计专业综合实训课程总结报告
班级： 学号： 姓名： 分数：
会计专业综合实训是我们每个大学生的必修课程，也是一门十分重要的大学必修课。它是我们在实践中增长见识，理论与实践相结合，为我们以后走向社会打下坚实的基础，是我们走向会计岗位的大门。在这个学期学习的用友ERP-U8和金蝶系统，更加加深了我对次软件的了解程度。为期一个学期的综合实训课就这样落下帷幕，光阴似箭，在这短短时间里，我收获颇多。以下是我们实训的具体内容：
一、实训的目的
随着信息技术的发展，计算机在我国的普及，会计手工操作已逐步被计算机取代，推广和应用会计电算化已经成为我国会计工作的必然趋势。本次实训的目的是在于强化实训，注重理论密切联系实际，在适度的基础知识与专业理论体系覆盖下，加强对学生财会业务实操能力的培养与训练。
二、实训的主要内容
本次实训主要分为两个系统，分别为用友ERP-U8系统和金蝶系统，由于金蝶系统的操作和U8系统的操作大致相同，下面就以U8系统为主。
本次教程调研的企业是沙盘模拟企业—华商有限责任公司为期两个月的业务处理，其中涉及的模块有系统管理、总账管理、固定资产管理、应收款管理、应付款管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、薪资管理和UFO报表管理。
（一）总账管理
在总账系统中，以王东的身份录入和处理各种记账凭证，并完成凭证的审核、出纳和记账以及期末的会计处理。在本系统中，对于凭证的审核主要是自己去审核王东的，王东去审核自己的。记账是以自己的身份登入。同时，在期末的处理生成的凭证，全部都是王东去做，审核和记账是自己，这就要不停的转换身份进去，要时刻清醒自己是社么身份。
（二）固定资产管理
在本系统中，我们系统的学习了期初固定资产卡片的录入，以及在会计期间增加和减少固定资产，这个模块是比较简单的一个模块。同时我也学到了，在进行固定资产卡片减少之前，要计提折旧。在到变卖固定资产时，都要通过“固定资产清理”的科目结算。这与课本上的知识联系在了一起，销售使用过的固定资产要按不含税售价的4%减半征收增值税。
（三）应收款管理和应付款管理
在这两个系统中，我们主要进行采购材料的付款以及销售的产成品的收入。这两个系统是很简单的，没有什么难度。
（四）采购管理
在这个系统中，我们主要是下原料订单和根据采购订单生成采购发票，并现付和手工结算。在本次系统中，原材料R1是填制普通发票，R2是增值税专用发票，运费是填制运费发票。每一周基本上都是在这里停住，所以这里是我的薄弱之处，每次做都要很细心的去做。
（五）销售管理
在此系统中主要是进行按订单交货，并填写销售专用发票。此项管理系统很少会用到。
（六）库存管理
在本系统中的，主要是对原材料和产成品的查询。材料、产成品的的出库和入库业务，没有什么太大的难度。
（七）存货核算
在本系统中，主要是对存货的单据记账，以及根据材料出库单生成凭证。在期末处理时，要在本系统中对原材料进行盘点，对原材料库和产成品库进行期末处理。
（八）薪资管理
在本系统中，我了解和掌握到工资账套的建立，工资类别、人员类别、工资项目的设置方法，工资数据编辑以及计算汇总，个人所得税的计算、扣缴及薪资分配转账凭证生成的方法。
（九）UFO报表管理
编制会计报表是每个会计期末最重要的工作之一，才能在一定意义上说，整个会计期间的结束。本系统中，我们可以根据模板生成利润表和资产负债表。不过要注意的是，资产负债表的“存货”科目，要把“生产成本”的余额加进去，这就要在公式中进行修改。完成报表，就意味着这个学期的课在这里就要结束了。
三、实训的收获与体会
短暂的一个学期就这样结束了，我非常的不舍。首先我了解和掌握了用友ERP—U8系统和金蝶系统中的业务处理的流程，通过上机实训，我将平时的理论知识和实践相结合。提高了自己的分析和解决问题的能力。在上机实训过程中遇到许多的问题，老师都是不厌其烦的给我们讲解。老师跟其他的老师不同的是，刚开始他让我们自己动脑筋解决问题，实在解决不了，他再稍加提点，真的解决不了的话，才帮我们解决。这样的教育模式很好的教会了我们自己解决问题的能力。在这里想跟老师说一声：“您辛苦了。” 这次的实训我学到了很多，这个课程的结束，意味着我们离社会的大门又近了一步，即将结束大学生活。我相信在未来的工作中，我会把所学习的理论知识与实际操作相结合，为实现我的理想—成为一名注册会计师而努力。
第四篇：造价和评估实训课程总结报告、
造价和评估实训课程
总结报告
学
院: 商 学 院 教 学 系: 工程管理 专业班级: 工程0902
李 佳
蒙
20092079 刘 建
娇
20092068 张
歆
20092065 霍
奕 清
20092069
2012年10月7
一、引言
本学期开始，我们开始学习工程造价的实训课，通过实验，我们查找资料、编写报告、学习造价软件、学习编制清单、定额。从各个方面系统详细的学习造价与估价的相关知识，在学习的过程中，积累了很多专业的经验。我们组队进行联系，每个人都学会了自已解决问题，找到解决问题的思路与方法。整个过程中培养了我们对知识的掌握程度及动手能力。提升自己的自学能力，分析能力，动手能力和团队合作能力。
二、工作回顾 工作任务
目的是巩固与充实学生所学工程造价、资产评估、房地产估价等知识，通过分组分析实际案例，并且在各种信息渠道获取相关的资料，一方面将理论与实践相结合，加深对估价基本理论的理解，整合所学工程造价、资产评估、房地产估价课程中的相关估价知识，熟悉估价业务程序，培养自己运用已学的造价、资产评估、房地产价值评估等知识分析、解决问题的能力；另一方面，锻炼我们信息搜集、沟通、团队协助等综合能力；第三接触估价实务，培养我们基本的操作技能，能够在毕业后迅速适应业务工作岗位的业务需要，此外在实训过程中了解到估价的实际用途和就业市场前景，有利于随后的毕业实习。
完成的步骤
第一次作业：没有分组，个人独立完成的。通过上网查找资料完成的作业。第二次作业：开始分组，每个小组成员分别完成自己所负责的部分 第三次作业：完成的是通过广泛信息搜索，了解具体估价业务和类型和估价文件形成的流程。
第四次作业：分组完成的是各种估价方法选择的依据有哪些。估价依据是指一个估价项目中估价所依据的有关法律法规和标准，包括有关法律、行政法规、最高人民法院和最高人民检察院颁布的有关司法解释、估价对象所在地的地方性法规、国务院所属部门颁发的有关部门规章和政策、估价对象所在地的国家机关颁发的有关地方政府规章和政策，以及房地产估价的国家标准、行业标准、指导意见和估价对象所在地的地方标准等。
第五次作业：分组完成的是估价文件中常见问题。由于估价的对象的多样性和复杂性，估计过程中难免会出项一些问题。当然，在估价文件中报告格式、详细材料或是对管理人员、评估人员大多要求都存在着或多或少的问题只有认真总结估价文件中常遇到的问题，我们才能有效、快速的解决问题。
第六次作业：分组完成的是什么情况下需要应用工程量清单计价方法。这次的作业我知道了，工程量清单计价模式工程量清单计价法，是在建设工程招投标中，招标人或委托具有工程造价咨询资质的中介机构按照工程量清单计价办法和招标文件的有关规定，根据施工设计图纸及施工现场实际情况编制反映工程实体消耗和措施性消耗的工程量清单，并作为招标文件的一部分提供给投标人，由投标人依据工程量清单自主报价的计价方式。在工程招投标中采用工程量清单计价是国际上较为通行的做法。
采取的措施和取得的成效
通过一个小组取长补短的方式。大家各自负责自己的部分，通过上网，查阅资料等方式，了解实训的内容，完成报告。通过实训经历，我们了解到模拟估价的实务，了解估价职业，熟悉整个评估过程，掌握评估方法的选择、估价依据的确定、估价范围的确认、估价单价的获取等估价关键环节，提高了我们的评估实务技能,。获益良多。
存在的问题
对于在实训过程中出现的，理论知识不牢固，知识点混淆等问题，通过大家一起学习和查找资料，了解内容的过程中，逐渐解决，这也是本次实训最大的收获之一。
体会及经验教训
（李佳蒙）经过这次课程让我学到了许多东西，对许多知识进行了更深的了解，是我对学习知识的灵活运用有了很大的提高，让我知道了学习知识的重要性。老师留的作业我和小组的成员每次都认真的完成，遇到了很多不会的知识和问题，通过翻阅资料和上网查找让我们迎刃而解，也让我们对造价有了更深一步的理解。在未来的工程预算方面有了基础，对未来我们在工程预算方面的成长奠定了基础。在建工程的概念及其估价的特点是，在建工程泛指处于建设过程中、尚未完工并交付使用的工程项目，一般把是否进行了整体竣工验收作为界定的主要依据。这次课程终于顺利完成了，在完成中我们遇到了很多问题，最后在老师的指导下，终于迎刃而解。同时我们在老师的身上学到了很多实用的知识。
（刘建娇）通过这次实训课程，巩固与充实了上课所学工程造价、资产评估、房地产估价知识。分组分析实际案例，通过网上信息获取相关的资料，将理论与实践相结合，加深了对估价基本理论的理解，整合所学工程造价、资产评估、房地产估价课程中的相关估价知识，熟悉了估价业务程序，培养运用已学的造价、资产评估、房地产价值评估等知识分析、解决问题的能力。掌握了基本的操作技能，能够在毕业后迅速适应业务工作岗位的业务需要。
（霍奕清）通过实训模拟估价实务，我了解估价职业，熟悉了整个评估过程，掌握了评估方法的选择、估价依据的确定、估价范围的确认、估价单价的获取等估价关键环节，提高了评估实务技能。提高了对知识的掌握程度及动手能力。有效提升了我的自学能力，分析能力，动手能力和团队合作能力。
（张歆）通过造价评估实训课程，我学习到很多和估价有关的知识，也通过解答案例的问题，锻炼了自己实际应用的能力。这个课程培养我的自主学习的能力，通过自己搜集资料并加以总结，让我加深了对造价工作的认识，并且对我国造价行业的现状有了一定了了解，这是一般课本学习所不能学习到的。通过这次学习，我发现网络上的专业资源十分丰富，在以后的学习生活中，我会保持自学的好习惯，多多接触专业有关知识，为将来的工作学习奠定基础。
结尾
这一次的课程虽然时间短暂，但是依然让我们学到了许多知识和经验，这些都是之前所没有学到的。通过这次大家一起学习，每个人能够更好的了解自己的不足，为以后的团队工作得到了宝贵的经验。经过此次的课程，使我们对工程预算产生了浓厚的兴趣，会想要把现在所学到的一切在未来好好的运用到工作中去的。在的未来发展，预算方面还是很重要的，所以学好这门课程对我们未来的就业和发展非常重要，进过这次实训，我们会更加认真学习这门学科。
第五篇：造价和评估实训课程总结报告
招专业人才 上一览英才
造价和评估实训课程
总结报告
学
院: 商 学 院 教 学 系: 工程管理 专业班级: 工程0902
李 佳
蒙
20092079 刘 建
娇
20092068 张
歆
20092065 霍
奕 清
20092069
招专业人才 上一览英才
2012年10月7
一、引言
本学期开始，我们开始学习工程造价的实训课，通过实验，我们查找资料、编写报告、学习造价软件、学习编制清单、定额。从各个方面系统详细的学习造价与估价的相关知识，在学习的过程中，积累了很多专业的经验。我们组队进行联系，每个人都学会了自已解决问题，找到解决问题的思路与方法。整个过程中培养了我们对知识的掌握程度及动手能力。提升自己的自学能力，分析能力，动手能力和团队合作能力。
二、工作回顾 工作任务
目的是巩固与充实学生所学工程造价、资产评估、房地产估价等知识，通过分组分析实际案例，并且在各种信息渠道获取相关的资料，一方面将理论与实践相结合，加深对估价基本理论的理解，整合所学工程造价、资产评估、房地产估价课程中的相关估价知识，熟悉估价业务程序，培养自己运用已学的造价、资产评估、房地产价值评估等知识分析、解决问题的能力；另一方面，锻炼我们信息搜集、沟通、团队协助等综合能力；第三接触估价实务，培养我们基本的操作技能，能够在毕业后迅速适应业务工作岗位的业务需要，此外在实训过程中了解到估价的实际用途和就业市场前景，有利于随后的毕业实习。
完成的步骤
第一次作业：没有分组，个人独立完成的。通过上网查找资料完成的作业。第二次作业：开始分组，每个小组成员分别完成自己所负责的部分 第三次作业：完成的是通过广泛信息搜索，了解具体估价业务和类型和估价
招专业人才 上一览英才
文件形成的流程。
第四次作业：分组完成的是各种估价方法选择的依据有哪些。估价依据是指一个估价项目中估价所依据的有关法律法规和标准，包括有关法律、行政法规、最高人民法院和最高人民检察院颁布的有关司法解释、估价对象所在地的地方性法规、国务院所属部门颁发的有关部门规章和政策、估价对象所在地的国家机关颁发的有关地方政府规章和政策，以及房地产估价的国家标准、行业标准、指导意见和估价对象所在地的地方标准等。
第五次作业：分组完成的是估价文件中常见问题。由于估价的对象的多样性和复杂性，估计过程中难免会出项一些问题。当然，在估价文件中报告格式、详细材料或是对管理人员、评估人员大多要求都存在着或多或少的问题只有认真总结估价文件中常遇到的问题，我们才能有效、快速的解决问题。
第六次作业：分组完成的是什么情况下需要应用工程量清单计价方法。这次的作业我知道了，工程量清单计价模式工程量清单计价法，是在建设工程招投标中，招标人或委托具有工程造价咨询资质的中介机构按照工程量清单计价办法和招标文件的有关规定，根据施工设计图纸及施工现场实际情况编制反映工程实体消耗和措施性消耗的工程量清单，并作为招标文件的一部分提供给投标人，由投标人依据工程量清单自主报价的计价方式。在工程招投标中采用工程量清单计价是国际上较为通行的做法。
采取的措施和取得的成效
通过一个小组取长补短的方式。大家各自负责自己的部分，通过上网，查阅资料等方式，了解实训的内容，完成报告。通过实训经历，我们了解到模拟估价的实务，了解估价职业，熟悉整个评估过程，掌握评估方法的选择、估价依据的确定、估价范围的确认、估价单价的获取等估价关键环节，提高了我们的评估实务技能,。获益良多。
存在的问题
对于在实训过程中出现的，理论知识不牢固，知识点混淆等问题，通过大家一起学习和
招专业人才 上一览英才
查找资料，了解内容的过程中，逐渐解决，这也是本次实训最大的收获之一。
体会及经验教训
（李佳蒙）经过这次课程让我学到了许多东西，对许多知识进行了更深的了解，是我对学习知识的灵活运用有了很大的提高，让我知道了学习知识的重要性。老师留的作业我和小组的成员每次都认真的完成，遇到了很多不会的知识和问题，通过翻阅资料和上网查找让我们迎刃而解，也让我们对造价有了更深一步的理解。在未来的工程预算方面有了基础，对未来我们在工程预算方面的成长奠定了基础。在建工程的概念及其估价的特点是，在建工程泛指处于建设过程中、尚未完工并交付使用的工程项目，一般把是否进行了整体竣工验收作为界定的主要依据。这次课程终于顺利完成了，在完成中我们遇到了很多问题，最后在老师的指导下，终于迎刃而解。同时我们在老师的身上学到了很多实用的知识。
（刘建娇）通过这次实训课程，巩固与充实了上课所学工程造价、资产评估、房地产估价知识。分组分析实际案例，通过网上信息获取相关的资料，将理论与实践相结合，加深了对估价基本理论的理解，整合所学工程造价、资产评估、房地产估价课程中的相关估价知识，熟悉了估价业务程序，培养运用已学的造价、资产评估、房地产价值评估等知识分析、解决问题的能力。掌握了基本的操作技能，能够在毕业后迅速适应业务工作岗位的业务需要。
（霍奕清）通过实训模拟估价实务，我了解估价职业，熟悉了整个评估过程，掌握了评估方法的选择、估价依据的确定、估价范围的确认、估价单价的获取等估价关键环节，提高了评估实务技能。提高了对知识的掌握程度及动手能力。有效提升了我的自学能力，分析能力，动手能力和团队合作能力。
（张歆）通过造价评估实训课程，我学习到很多和估价有关的知识，也通过解答案例的问题，锻炼了自己实际应用的能力。这个课程培养我的自主学习的能力，通过自己搜集资料并加以总结，让我加深了对造价工作的认识，并且对我国造价行业的现状有了一定了了解，这是一般课本学习所不能学习到的。通过这次学习，我发现网络上的专业资源十分丰富，在以后的学习生活中，我会保持自学
招专业人才 上一览英才 的好习惯，多多接触专业有关知识，为将来的工作学习奠定基础。
结尾
这一次的课程虽然时间短暂，但是依然让我们学到了许多知识和经验，这些都是之前所没有学到的。通过这次大家一起学习，每个人能够更好的了解自己的不足，为以后的团队工作得到了宝贵的经验。经过此次的课程，使我们对工程预算产生了浓厚的兴趣，会想要把现在所学到的一切在未来好好的运用到工作中去的。在的未来发展，预算方面还是很重要的，所以学好这门课程对我们未来的就业和发展非常重要，进过这次实训，我们会更加认真学习这门学科。
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