职称申报常见问题回答

第一篇：职称申报常见问题回答

2016职称申报常见问题回答

一、关于小学转评中学的问题

答：

1、过渡后，小学一级和中学一级同级别，不需要转评，可直接申报中学高级，小学部分的聘任资历可累加计算（但中间出现几年不续聘的，要在累计资历中减去）。

如：某教师于2008年取得小学一级职称，2010年1月首次聘用在小学一级岗位，2014年1月调入中学，改聘在初级岗位，2016年1月转评后聘在中学一级，其一级岗位年限应从2010年1月起计算至现在，但其中2014年1月至2015年12月聘用在初级岗位的年限需相应扣除。

2、在中学的资历年限不够，需要累计小学年限的，需要提交原学校（小学一级）的聘任依据和现中学（中学一级）的聘任依据。且两个职称证书都要上交。

3、转评的中学高级的，申报时必须要聘任在中级岗位上。

二、“双肩挑”人员申报职称是否不受岗限制？ 答：受岗位限制，“双肩挑”人员根据岗位空缺进行竞岗推荐，评审通过后再聘任回“双肩挑”岗位才不占岗位。

三、原取得职称的学科和现在任教的学科不一致怎么申报？

答：原则上现在教什么学科，申报什么学科。

四、申报的学段是否要和教师资格证对应？

答：申报学段必须要和教师资格证的层次相对应，如：只具备初中的教师资格证的教师不能申报高中学段。

五、薄弱学校和农村学校任教经历。

答：城区学校教师申报高级职称必须具有薄弱学校和农村学校任教经历。

1、援疆、援藏、援川等统一组织的援助教学工作经历均可视为曾在薄弱学校或农村学校任教经历。（需由相关部门出具证明）

2、由组织安排支教、帮扶、挂职锻炼等教师，在薄弱学校或农村学校连续从事教育教学工作超过一个学期的，可视同在薄弱学校或农村学校任教。参加工作以来，累计达到2个学期以上的视为符合1年以上在薄弱学校或农村学校任教经历要求。（需由相关部门出具证明）

3、民办学校教师，其任教经历均可视为在薄弱学校或农村学校任教经历。

六、关于课时、公开课和表彰奖励的说明 答：

1、任现职以来的课时必须要达到省规定的周课时要求。近5年来若其中有某年课时不达标的，可计算近5年周课时平均值，若达标，可以申报，但申报材料必须如实填写。

2、公开课（或示范课、观摩课等）必须按文件要求每年要有一次。

3、申报高级职称的，还需任现职以来至少获得一次县级以上表彰奖励。

七、资历年限不达标的，可不可以上送？ 答：不可以。

第二篇：2011年职称申报常见问题

2011年职称申报常见问题

1、本市专业技术职务任职资格（职称）评审工作的相关网站？

答：本市各系列中、高级专业技术职务任职资格（职称）评审通知和相关附件，以及高级专业技术职务任职资格公示的信息，在“21世纪人才网”（http://）“公共人事服务”的 “职称专家栏”及时公布。

专业技术资格考试的信息，由上海市职业能力考试院网站（http://）及时公布。

申报人应向自己所要申报的评委会进行申报和咨询，高评委相关信息在21世纪人才网查询。

2、今年新增的创新知识公需科目继续教育在申报时一定要有证书吗？

答：根据市人保局、市科委《关于开展创新知识公需科目继续教育的通知》（沪人社专【2011】399号）文件精神，自2011年起，申报者还需通过创新知识公需科目继续教育的培训和考核。申报中级职称人员需参加基础培训初级班，培训1天，获得2学分。申报副高级职称人员需参加基础培训中级班，培训2天，获得4学分。

3、申报人密码遗失，如何取回？

答：1）申报人可通过点击申报登录界面中“密码”字段旁的“忘记密码”按钮申请取回密码，系统将自动通过电子邮件的形式将申报人的密码安全发送到申报人注册时所登记的邮箱中。

2）特殊情况，可通过后台管理工具由系统管理员将申报人登录密码手动发送至申报人注册时所登记的邮箱中。

4、申报人错报评委会（专业）？

答：申报人若错报了评委会或评审专业，可登陆个人申报界面，在申报信息栏目中，注销个人申报信息。再选择合适的评委会或评审专业进行重新注册申报。（注：注销完成后，原来网上信息将全部清除，申报人需重新填写个人申报信息）。

5、申报表的纸张要求？

答：申报表下载完毕后需用16开纸型打印三份并填写盖章签字确认（注：三份申报表都需签

字盖章）。若是A4纸型，请自行剪裁成16K纸型。

申报表纸型16K，即宽19.5Cm，长27cm，可到文具店购买，或者用A4纸型打印，再自行裁剪。

只有三份申报表需要16K纸打印，论文等其他材料可以用A4纸打印。

6、申报表上盖章要求？

答：请申报人打印申报表（系统自动生成），在申报表最后部分（所在单位审核意见）由单位负责人对该申报人员的业绩、论文、论著等情况填写具体核实意见并签名或盖章，并在相应位置加盖单位公章确认，将此部分（申报表最后部分）以附件形式在“单位意见”栏目上传。申报表上需要盖单位公章和档案所在地章。单位公章即工作所在单位公章。档案所在地章指存放档案的机构盖章，如人才服务中心，职业介绍所等有档案保管权的单位与机构。

部分申报人档案在外地需回原籍档案所在地盖章，或在上海市人才服务中心办理诚信档案，由人才服务中心盖章。

7、在网上已完成申报信息填写并上传所有附件后下一步如何操作？

答：完成申报信息填写并上传所有附件，确认信息无误后请在网上点击“确认信息完整 ”，所有反馈意见可在“评审进程查看”栏目查询。

8、确定信息完整多久后可以有反馈信息？

答：一般十个工作日内会有反馈信息，可在网上“评审进程查看”栏目查询。

9、去年在网上申报过，今年是否要重新注册填写？

答：去年评审已经结束，今年要重新注册，并且记住密码。

10、职称外语、计算机证书有效期如何算？

答：职称外语、计算机证书在有效期内，都可以使用，按照考试的算。

11、递交材料时有什么规定？

答：递交材料时要交到在网上选择的受理点，并带好相关的原件材料，具体内容详见评审文件。

12、知识产权继续教育证书有效期吗？

答：目前没有。

第三篇：素质拓展学分申报常见问题回答

素质拓展学分申报常见问题问答

一、思想政治主题教育：

1、主题教育，形势与政策教育分值如何分配？

答：按照要求参加院系晚点名（即主题教育）和形势与政策教育的同学即可获得一学分，由辅导员认定。

2、主题教育，形势与政策教育，党团组织课程加起来是1分吗? 答：不是，按要求参加院系的主题教育与形势政策一年即可获得1个学分；参加党校结业可获得2个学分；参加团校结业可获得1个学分。

3、党校结业证书高中时取得的也算吗? 答：高中取得党校结业证书可以申报素质学分。

4、“校级先进个人”包括哪些？

答：包括三好学生标兵、优秀学生干部、三好学生、优秀毕业生、学习积极分子、科研积极分子、学生工作积极分子、体育活动积极分子、文艺活动积极分子、勤工助学活动积极分子、社团活动积极分子、学生社区工作积极分子等可以申请奖学金的校级奖励。

5、“校级单项奖”包括哪些？

答：包括优秀团干、优秀团员、暑期实践先进个人、优秀学生党员、军训优秀学员、党校优秀学员、优秀实习生等不参与申请奖学金的校级奖励。

6、校优秀辩手是单项奖还是先进个人? 答：校优秀辩手等学校级别的活动获奖属于“校级单项奖”。

7、院系个人先进奖的范围？

答：院系级活动的获奖情况，由院系评定，只要院里审核通过即可，如院粉笔字大赛获奖。

二、学术科技与创新创业：

8、作品创意奖、优秀奖、作品入围奖如何评分? 答：此类具有专业特色的奖励由院系根据专业情况评定，可往相应的奖励类别上靠。

9、社会调查报告可累加吗?调研报告算吗? 答：调查报告当不能累加，跨的可以再次申报。院系调研报告不算在此类申报项目。

10、院系刊物发表的论文算吗?宣传稿件算吗?校网站上、校报上的加分吗? 答：“发表论文”必须是在有刊号的正式刊物上，校网站上、校报上的宣传稿件不能加分。

11、论文多篇可累加吗? 答：论文多篇可以累加。

三、社会实践与社会工作：

12、少于20学时不加分吗? 40小时的可以算两分吗? 答：参与社会实践与社会工作少于20学时不能申报学分，当超过40学时仍然记一次学分。

13、关于20个学时谁来开这个证明？

答：如果是社团活动，就由社团开具证明材料，志愿服务有组织者开具服务时间的证明，社会实践活动由实践单位或院系评定。

14、实践活动可累加吗?家教可以加分吗? 答：实践活动当不能累加，家教可以申报素质学分。

15、助理是志愿服务吗?民管会，楼管会，调研员，系专业拉拉队是否属于学生工作，还是志愿服务? 答：助理不能算是志愿服务；民管会，楼管会，调研员算学生干部；系专业拉拉队属于院系组织的文体活动。

16、校志愿服务岗如何界定?院内的志愿活动呢?青协活动、阳光服务队活动、校级比赛裁判、这些都算吗? 答：“学校志愿服务岗”由学校确定的，请到各院系团委书记处咨询，院内的志愿活动可以申报素质学分；青协活动属于社团活动；阳光服务队活动属于志愿服务活动；校级比赛裁判属于参加校级组织的文体活动。

17、有的学生干部没有聘书不算吗?身兼数职的情况怎么处理?干部的管理权限大小不同,分值一样吗? 干事、社团干部评分么? 答：担任学生干部的由各级指导老师认定；单身兼数职的不可累加；干部不论管理权限如何，分值一样；干事不算学生干部；社团干部属于学生干部。

18、马列协会活动算吗？社团干部的计分是否重复?参加多个社团可以累加吗? 答：马列协会算作社团活动；社团干部的计分不能重复；单参加多个社团活动不累加素质学分。

四、文化艺术与身心发展

19、交叉学科的人怎么办? 答：交叉学科的取任意一种方式即可。

20、报告内容，字数有无要求，没有评比标准？

答：报告内容、字数无要求，且报告本身只是对讲座的一个收获、体会或感受，没有评比标准。

21、对于06级以前的讲座很难找到证明，而现在又很难听很多讲座? 答：06级的学生大一期间参加的讲座，请如实申报，由各院系辅导员统一考证，可以记素质学分。22、3个讲座0.5分，1年可以累加多次吗? 答：单不能累加多次。

23、礼仪队、艺术团怎么加分？影展、模拟法庭、扫盲舞会、新老生交流文体活动怎么算？班级团组织生活加分吗? 答：礼仪队、艺术团属于参加学校组织的文体活动；影展、模拟法庭、扫盲舞会、新老生交流文体活动等多属于院系组织的活动；班级团组织生活不予以加分。

24、广播操、万人健美拉拉操、合唱、伴舞怎么算？多次活动可以累加吗？

答：广播操、万人健美拉拉操、合唱、伴舞根据主办方的不同，算做校级或院系级的活动；单多次活动不能累。

25、校内团体比赛获奖加分吗，班级参加的话剧大赛获奖，个人加分吗? 答：参加集体项目获奖，个人可以加分。

26、参与活动的策划、组织的人员加分吗、参与表演的观众加分吗? 答：参与活动就可以加分，获奖的分值要高些。

第四篇：客服常见问题回答

问候语：

1.亲，您好，欢迎光临，我是XX（店铺名）的客服，很高兴为您服务！

2.您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。可加店内活动

3.客户直接发链接过来

答：嘿嘿，亲的眼光真不错，你看的这款衣服正是我们现在卖的不错的一款哦，我个人也比较喜欢，而且也有现货的！

常见问题：

1.问：为什么客服不回复我?

答：由于活动期间，咨询量比较大，每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询，我们客服旺旺随时超爆掉，可能会回复缓慢，敬请谅解!强烈建议亲们自助购物!答：亲爱的，***现在一对一百人回复呢，有问题要咨询的话，麻烦您把衣服型号，身高体重（胸围和腰围）发给我哈，我会尽快给您回复的哈

2.问：我在网上看到和你家一样的衣服了。

回：亲 网上很多图片都是一样的，但是衣服的质量是不一样的哦，不是一个厂家生产的，我们是商城卖的是专柜正品，质量都是有保证的，一份价钱一份货的。

3.问：拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗?

答：请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。我们的库存有限，有1000多件，所以库存都为真实库存，为保证每个拍下的亲都能顺利发货，所以一律不接受拍后更改订单信息和收货地址，请亲们在拍之前选好自己所要的颜色和尺码、填好正确的收货地址、联系方式，以避免不必要的麻烦 4.问：快递到XX地方要多少钱？

答：亲，在产品的页面亲选择相应的城市，就会自动配对显示出到该城市需要的快递费用哦！

5.问：能发XX快递吗？

答：亲，我们合作的是XX，YY快递，亲，不用担心，快递公司如果不到的话是不会接单的哦。我们有售后跟踪物流，请亲放心，亲可以及时顺利的收到宝贝的！

6.问：我在XX，3天能到吗

对于买家要求几天到这种问题，客服是不能给出确定答案的，这个决定于快递公司的工作效率和一些天气不可抗力的因素。

答：亲，我们会尽快发货，按正常的派送时间，应该能按时送到的，但是如遇天气原因，航班延误，我们是承诺不了的，如果不能及时送到，还请亲谅解哦！谢谢亲的合作！

答：您好！正常情况下，XX快递2-5天内到达，75%是2天左右。这个是快递公司的效率，我们不好控制，希望您理解呦。

产品问题：

1.问：衣服为什么这么便宜，质量怎么样?

答：此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一摸一样的，所以亲们完全不必担心衣服质量问题哦 答：我们保证质量承诺品质做好服务！谢谢

2.问：质量怎么样啊？

答：我们出售的所有商品都经过严格质检，发货前会有专业人员进行二次检验，请您放心购

买哦^_^

答：您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。

答：您放心，我们非常看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗?再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。

3.问：衣服起码标准吗?我该穿多大的呢?

答：此款衣服为国际标准尺码，平时穿多大就拍多大。但是由于个别的亲身材就需视情况而定了，我们只能根据亲提供的信息建议起码，关键决定力还在亲的手中。

4.问：商品都是实物拍摄吗?有色差吗?

答：我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换的依据哦

5.问：你家衣服咋这么老呢。

答：亲，我们家衣服都是适合**—**岁之间的。

答：亲，您要多少年龄的？

价格问题：

1.问：可以在优惠些吗，有小礼物送吗?

答：亲，宝贝参加活动完全是亏本赚人气的，原价***元，现价***元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到。

2.问：价格还能再便宜点吗？、普通回答：1.亲，商城都是明码标价的哦，而且商城也没有修改宝贝价格的功能哦。

2.亲，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心哦！

特价品答：亲，本店的特价商品已经是折后价了哦，很实惠呢！

正价品答：亲，我们是有质量保证的哦，绝对正品，让您买的物有所值！

不放手的答：亲，这是公司定的价哦，不能随意更改的，亲，现在购买就是我们的会员了哦，下次购物有优惠呢！

可以给优惠的亲如果有选好的宝贝，记得下单通知我哦。我给亲后台备注下给您送份精美的小礼物！另外亲收到货以后好评5分截图给我们的话，还可以再给您返现10元到您支付宝里！发票：

1.开发票3-5天后一起发出现在发票太紧张，开发票在留言里面注明一下要开发票及发票抬头。

售后问题：

1.问：我收到货了，不满意，请问可以退货吗?

答：本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的好等造成的退换货，需要您承担来回邮费。请当着快递面检查快递件无误后再签收。

2.您好！是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。

3.您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。

4.客户要退换货

亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合的是：1发送破坏的商品图案照片给我们，2您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者是给您补发，这个事情给你麻烦了，请接受我的歉意。

5.色差

答：因每台显示器都存在差异，您所购买的宝贝也会存在一定的色差问题。这问题我们无法完全统一改变，我们能做到的是将色差降到最低。

互评对话：

亲。感谢您购买我们的商品，我已经为您做了好评。如果您收到商品不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品，如果有其他售后服务问题，请您在评价之前与我们联系，您可以通过淘宝旺旺，或者拨打我们的客服电话**********，我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意。

亲，非常感谢您对贝思特的支持！收货有任何问题，可以联系我们的售后**哦。若您对我们的产品和服务满意，还望亲能给我们5分好评鼓励，亲的鼓励是我们坚持下去最大的动力+表情。

未成交的潜在客户：

1.抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的宝贝，我也会为您留意的，如果找到，我通知您。

2.对不起，我们的价格没让您满意，但我确实不能再给您优惠了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。

3.亲亲要拍下吗~~拍下我们会尽快安排发出的哦。

注意事项：

1.客户下完订单

您好，您的货已经发了，XXXX（快递公司），单号是（********），签收时请留意外包装有无破损，谢谢。预计3天后到，若快递或货物有任何问题或延迟，请及时通知我，我将第一时间为您解决，谢谢。合作愉快，欢迎下次再次光临。我的联系电话***********

注意：客户提交订单后一定要和客户核对信息。（地址、电话、联系人、产品、价格、尺码、颜色、物流）2.客户付完款

亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我。

3.客户收到货后

货收到了？还算满意吗？

对方认可后

呵呵，宝贝和本人一样没问题的，呵呵，和您交易真愉快，挣了信誉，交了朋友，不挣钱也舒服，对了，你要现在要是方便的话，你就帮我确认一下，然后给出你觉得合适的评价，谢谢哟。

不定期的回访：

不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀。当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。

“安身立命，首在德信”，用真心对待顾客，用头脑经营店铺。“淘宝路漫漫，快乐去求索”！

第五篇：客人常见问题回答

客人常见问题回答

1、洗手间在哪里？

微笑，眼神的交流，礼貌，张开手臂指向洗手间的位置

您一直往前走，洗手间在走廊的左侧，墙上有标识。.我带您过去。

2、西餐厅（早餐）在哪里？

微笑，眼神的交流，在2楼，您可以从这里（指示楼梯的方向）走上去就到了；

不要忘记带上您的早餐券；

早餐的时间周一至周五是早晨7点至9点，周六、周日是早晨7点至9点半；

住店客人的早餐价格是每位30元，非住店客人的早餐价格是每位48元，1.3米以下的儿 童半价；

3、购物中心怎么走？

微笑，眼神的交流，礼貌，张开手臂指向购物中心的位置

您一直往前走，购物中心在走廊的左侧，购物中心的营业时间是上午7点半至晚上10点半；

4、房间可以上网么？

微笑，眼神的交流，礼貌

可以，书桌侧面有网口和网线，如果您需要更长的网线，我们可以免费为您提供；酒店每间房间都有“不间断电源”，如果您离开房间取出取电牌，此电源仍然不断电；

5、商务中心在哪里？

微笑，眼神的交流，礼貌

在3楼，您乘坐电梯到三楼，出电梯右转，在走廊尽头的右侧。.商务中心营业时间7：00－23：00，我带您过去。

6、哪里可以订票？

微笑，眼神的交流，礼貌

在3楼商务中心可以查询订购。您乘坐电梯到三楼，出电梯向右，在走廊尽头的右侧； 如需订车，直接找礼宾部就可以了。礼宾部在一楼总台旁边。

7、在房间怎么打电话？如何收费？

微笑，眼神的交流，礼貌

拨房间电话在房号前加7，市话加拨0，长途加拨0和区号。

8、火车站怎么走？

微笑，眼神的交流，礼貌

在交通畅通的情况下，乘出租车，大约3公里，20分钟车程，13元左右。乘地铁约7分钟，票价2元，地铁站口离酒店走路只需要5分钟，如果您有行李，我们可以安排行李员送您去地铁站入口处。

9、机场怎么走?有接机服务么？

微笑，眼神的交流，礼貌

乘出租车150元左右，大约45公里，50分钟左右的车程，安全起见，您最好提前2小时从酒店出发。或者您可以乘坐机场巴士，机场巴士的乘坐点在中华门长途汽车站.从酒店出发打车大约15元左右，您也可以乘坐地铁到中华门站下车，大约10分钟，票价2元。机场巴士的工作时间是6：00—20：30，每半小时一班；票价是25元。

需要我帮您预订么?请问您一共有几位,多少行李,航班时间？

10、中餐厅怎么走？

微笑，眼神的交流，礼貌

零点餐厅在1楼，营业时间是11：30－14：00/17：30－21：00，包间在2楼；

需要我帮您预订么？

11、到客房的电梯在哪？

微笑，眼神的交流，礼貌,张开手臂指向电梯位置

乘坐两部电梯均可直接到达楼层客房。

我带您过去。

12、酒店全称、邮编和地址？

微笑，眼神的交流，礼貌

***酒店，地址：***。邮编：***

这张卡片上有酒店的名称、邮编、地址和免费订房电话。

13、哪里可以寄存行李和贵重物品？

微笑，眼神的交流，礼貌

一楼礼宾部可以帮您寄存行李，贵重物品您可以到总台使用贵重物品保险箱免费寄存，房间里也配有小保险箱。

还有什么我可以帮助您的么？

14、附近有什么商场和超市？

微笑，眼神的交流，礼貌

离酒店一站路的路程有东方、新百、购物中心。酒店斜对面有超市。营业时间是9：30—晚上10：00。出酒店右手100米还有一家24小时苏果便利店。

请问您需要购买什么商品？

15、酒店房价是多少？

微笑，眼神的交流，礼貌

面积宽敞的普通标准间门市价打完折是*元，温馨典雅的豪华大床间门市价打完折是*元。

请问您需要预定单人床还是双人床的房间？

16、酒店哪里可以喝茶（喝咖啡）？

微笑，眼神的交流，礼貌

在酒店主楼2楼，营业时间是7：00－凌晨12点。在酒店B座营业时间是10：00－23：

00；

我带您过去。

17、在哪退房？可以延迟退房么？

微笑，眼神的交流，礼貌

您直接去总台即可，我们为了方便客人，您可以免费延迟退房到下午14：00，您的钥匙到下午14：00之前都是有效的。

您需要延迟退房到几点？

18、哪里可以复印和打印，如何收费？

微笑，眼神的交流，礼貌

在3楼商务中心

19、酒店传真号是多少？在哪发传真，如何收费？

微笑，眼神的交流，酒店传真号码是*，商务中心提供传真服务，传真号码是*；

商务中心营业时间为早7点到晚10点，其他时间您可以联系总台。

20、药店在哪里？

微笑，眼神的交流，礼貌

药店在金润发超市一楼，营业时间是9：30—晚上10：00，周五、周六延迟半小时结束营业。

您是哪里不舒服，需要我们陪您去医院么？（然后立即通知大堂经理客人的姓名、房号及情况）。

21、洗衣何时返回？有没有加急服务？

微笑，眼神的交流，礼貌

当天10：00以前打电话通知我们收取衣物，下午5：00即可返回。其他时间收取的衣物，第二天下午5：00前返回，早8点到晚6点之间提供加急服务，收取双倍的费用。洗衣单及洗衣袋在房间行李柜的抽屉里。需要我们马上过来收取您的洗衣么？

22、南京有哪些好玩的地方？

微笑，眼神的交流，礼貌

南京的主要景点有中山陵、明孝陵、总统府、夫子庙秦淮风光带等。您可以上午去中山陵和明孝陵、下午车游总统府，晚上领略夫子庙秦淮风光带的夜景。特色餐厅有：秦淮人家（夫子庙美食一条街大石坝街128号，主要提供南京金陵小吃套餐，消费80元起）狮王府（湖南路狮子桥5号）特色酒吧有：1912酒吧一条街（南京太平北路）

23、酒店附近有没有特色餐厅？

微笑，眼神的交流，礼貌

湖南路狮子桥5号的狮王府大酒搂是我们城市比较好的中餐餐馆。离酒店不远的翠香阁以潮州菜和早茶闻名；王府大街上有很多餐厅，最具特色的有“毛家饭店”（以湘菜为主），“慧丰园”（以粤菜为主），“澳门豆涝”（以海鲜为主），韩国料理、日本料理等。我们酒店有以淮扬风味为主的中餐厅。

需要我帮您预定么？

24、酒店附近有什么银行，哪里有自动取款机？

微笑，眼神的交流，礼貌

酒店附近有工商银行、建设银行、招商银行和中国银行，非常方便。

出酒店后您向右走，大约2分钟的路程您可以看见建行的自动取款机。

25、在哪里可以借到雨伞？

微笑，眼神的交流，礼貌

如果需要，您只需出示签单房卡，就可在一楼礼宾部免费借用雨伞。

您需要去哪里，需要我帮您叫车吗？

26、哪里可以给手机充电？

微笑，眼神的交流，礼貌

我们总台有应急的充电器，一元钱十分钟；同时我们的客房中心也有一些型号的手机充电器。

请问您手机是什么型号，需要送到您房间么？

27、在哪里可以买到手机充值卡？

微笑，眼神的交流，礼貌

商务中心提供手机充值卡，有联通和移动两种，营业时间：7：00－22：00。

您需要哪种，多少面值，需要送到您房间么？

28、哪里有地图？

微笑，眼神的交流，礼貌

在您房间的《服务指南》里有免费的地图，3楼商务中心有详细的南京旅游图，一楼的总台和礼宾部可以为您详细介绍去各个地方的线路和信息。

29、在哪儿坐地铁？

微笑，眼神的交流，礼貌

出酒店正门后向右，步行大约3分钟，在马路的另一侧您可以看见一幢红色的建筑和有

地铁图案的标识。

30、怎样上机场高速？

微笑，眼神的交流，礼貌

沿中山南路至龙蟠中路往南开，一直走就可以到禄口机场高速。

这是酒店免费的地图，您如果有问题可以随时与我们联系。

31、怎样上沪宁高速？

微笑，眼神的交流，礼貌

沿着中山东路出中山门即可上沪宁高速。

这是酒店免费的地图，您如果有问题可以随时与我们联系。

32、酒店附近哪里有修车和洗车的地方？

在草场门转盘附近有一家“好运行”修车行，以修理中档车为主；

在新庄立交附近有修理相对高档车的车行；

离酒店最近的洗车点，出门向右，沿慢车道，路过苏果便利店就到了。

33、酒店附近最近的加油站在哪里？

沿着中山路往南走，过了新街口大约5分钟，在您的右侧有一个中国石化加油站；

34、酒店附近正规的按摩店（足疗）在哪里？

手佳按摩，是在南京比较有名的盲人连锁按摩店。在云南路15号，打车过去只需要一

个起步价。咨询电话是86630010，86637882。营业时间是9：00—凌晨2：00。

35、酒店附近的商场在哪里？

酒店附近的购物中心主要集中在新街口，距离酒店仅一站路车程，坐地铁或乘公交车都

很方便，出酒店正门右转，步行大约3分钟，沿途就有公交站台，在马路的另一侧地铁大厦下面可以乘坐地铁。

36、酒店附近的肯德基、麦当劳、必胜客在哪里？

出酒店向右，步行大约5分钟，第一个红绿灯向左，在中山大厦一楼有麦当劳；

出酒店正门过马路，一直往前（东）走，步行大约5分钟，在金润发超市一楼有肯德基；坐地铁一站路到新街口，地铁站出酒店正门后向右，步行大约3分钟，在马路的另一侧

您可以看见一幢红色的建筑和有地铁图案的标识。出地铁站，在大洋百货一楼有必胜客；