新员工培训训心得

第一篇：新员工培训训心得

新员工培训学习心得

上海**公司 ** 2014年7月*日至7月*日，上海**公司为我们新员工**人进行了为期两周的新员工培训课程。培训课程涉及的面很广，从公司的历史，文化到商务礼仪，从公司业务介绍，公司管理制度及流程到销售工具包，财务三大报表，业务相关知识以及采购管理，合同管理。最后还安排了培训效果考试以及座谈会交流了培训成果。

老师们风格各树一帜，讲的深入浅出，短短的二十来天的培训转眼就过去，虽然短暂，但是我基本了解了化学清洗行业相关知识以及公司业务基本流程，授课过程也不乏人生教育，对我们新晋学生十分具有指导意义，我们收获颇丰。归纳起来，主要有以下几点：

第一，学无止境，终生学习。时代在变，环境在变，现代的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变，不断地学习新知识，掌握新技巧，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个懂技术、善经营会管理的员工。在这次新员工培训中，我了解到新员工**没能前几天赶回来上课，因为他的英语很好，而现场施工甲方主要是韩国与德国人，他在现场充当翻译工作。陈总也告诉我们现在越来越多的接触到外资项目和国际项目，我们也愈发认识的英语的重要性。随后我学习了销售工具包、财务三大报表、采购管理、合同管理等知识和技能，更加明白了学无止境，终生学习的意义，今后要利用一切时间和机会加强学习。

第二，细节决定成败。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。小事成就大事，细节成就完美。项目管理课上，**协会的**老师讲到之前一位项目经理由于勘察现场不够仔细，在签合同后发现该厂的水电离施工现场达200米（一般50米内），这使得该工程亏损。结合我们今后在**行业的工作中，一个细节的疏忽，有时会给工作造成很大的失误，甚至产生无法弥补的损失，因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。

第三，责任胜于能力。

责任感是简单而无价的。世界上根本没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。讲**技术时，**电力的***老师跟我们讲，以前他们下雨时发现河对面种地的农民小腿上会出现很多密密麻麻的红色斑点，后来她调查发现是由于技术落后锅炉水净化达不到要求，使用一段时间后锅炉内壁就会有二氧化硅垢，污垢对传热效率影响大，但是二氧化硅性质稳定，只能由氢氟酸清洗，他们清洗后的废液经氧化钙中和后排放到河里，下雨就冲到对面稻田。后来她领着农民去看病并明白了氢氟酸很难被处理掉，这对她影响很大，后来她用试剂和处理废液时更多考虑环保。这也使我认识到责任与能力是一个统一物的两个方面，只有相辅相成才能相得益彰.工作必须具备责任，责任在先能力在后.能力永远由责任来承载责任永远由能力来实施.任何一项职业，不管是平凡还是伟大，不管是简单还是复杂，都没有贵贱之分，责任越大，提升的空间越大。

第四，爱拼才会赢。

通过学习和聆听老师的讲课，再认真思考、总结读书的生涯，我觉得无论平时的工作还是学习，都应该有敢于拼搏、自加压力、奋进创新的精神，不管是做任何事情，都要想办法，寻窍门，百倍努力，把事情做好。视频课程里有讲到：人天生就有惰性，没有人生来勤奋，只有战胜自己的弱点才能进步，要改变世界，先改变自己。李总在总结发言时也对我们寄语：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

学而时习之，不亦乐乎。通过这次培训，使我进一步扩大了眼界，学习了知识，懂得了许多道理。但同时又意识到我作为一名**行业从业人员，对这个行业的了解还远远不够。路漫漫其修远兮，我将上下而求索。未来的路任重而道远，有压力就有动力，我有决心在今后的工作中更加任劳任怨，奋发图强，争取好业绩。

第二篇：暑期教师培训训心得体会

暑期教师培训训心得体会

朱马小学

牛霞

2017年8月，我区组织全校教师在进行师德集训和学科培训，通过这几天的培训活动使得我受益匪浅，对我来说，来得及时，来得实在，我觉得受益非浅，深受启迪。这次培训的内容十分丰富，对教师个人职业发展和教师职业生涯的规划都做出明确的定义，教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学习，从理论上提高教师的执业水平，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。在本次的师德培训中，通过听报告以及老师的讲座，使我对教师这个职业有了更深刻的认识。作为教师，不仅要有爱心和责任心，更要学会跟孩子沟通，跟家长沟通，多了解孩子需要什么?而不是一味的站在自己的角度去看问题。

一、教师要有爱心。教育是爱的事业，冰心老人曾说过：“情在左，爱在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开。”这种爱是教育的桥梁，是教育的推动力，这种爱是“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的博大无私的爱，它包涵了崇高的使命感和责任感。其实，当老师的，总是想当个好老师，都知道要对学生付出爱心，用爱滋润每一个孩子的心田。虽然有时也会因学生的调皮而埋怨，因他们的退步而急躁，因他们的违纪而失态，虽然有时也感到很累，很烦，但心中总有一种强烈的责任感：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美的书。这强烈的意识激励我以真诚去拥抱每一个学生。

二、教师要有责任心。有人说，教师工作是一个“无底洞”，有看不见的深度，摸不着的广度。这就要求一个有志于教育事业的教师，为了实现自己的职业理想，必须爱岗敬业，树立教书育人的社会使命感责任感。要热爱教师职业，把它看成是一种事业，这样才会为教育事业不懈努力，并在工作中时时感到苦中有乐，时时有一种幸福感，这样才能保证所任教的学科取得优异的成绩，让同学们学得舒心，家长满意，领导信任。教师的成长是有规律的，要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素，要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来。教育理念是成长的关键，我们要与学生的发展为本。教师的知识水平是成长的基本要素，教育实施能力是成长的核心要素，环境是成长的外部要素。影响教师成长的主要因素有教师的工作态度，组织教育能力，和人际关系。作为教师要关心集体，团结合作，相互理解，相互关心，尊重前辈，诚恳待人，信守诺言。

三、教师要学会与孩子及家长沟通。老师告诉我们，要把教育看成是生命与生命的交流，人不是生活在道理中的，而是生活在情感与生活中的。我们要学会站在家长的角度去看待孩子，因为我们与孩子是社会关系，所以内心有一定的标准，规则，会理性的去看待问题。但家长与孩子却是亲缘关系，是以情感为准则的，他们为了孩子，什么都可以但当。所以，我们在与之沟通的时候，可能会出现问题，这时候，作为老师，要学会改变与家长沟通的视角，要从同理性的角度与之看待问题，去了解我们的孩子需要什么，家长最关注的其实不是孩子的成绩，而是孩子的生命，孩子的健康成长。同时，通过观看四个视频，老师讲了生命的长度，生命的宽度，生命的厚度，让我对生命有了更深刻的理解。让我今后的教学中，不仅要关注孩子的成绩，更要关注他们的成长。

教师，需要读书。读书，是教师的一种生活。作家祝勇说：“(读书)像呼吸、吃饭一样自然，所以，真正的读书人，并不张扬自己书读得多。”读书的女人最美丽，如果不读书到了40岁就惨不忍睹，无疑会成为一个落后的教育者。

读书很甜。记得读大学的时候，寝室里的一位室友酷爱读书，除了上课吃饭睡觉，其余的时间都在读书，枕边、包里，人不离书，书不离人，书成了一个足以让你“为伊消得人憔悴”的情人，或在大树之下，或在藤椅之上，或坐或躺，或高唱或低吟，心态自由，兴味十足。

读书很苦。读书是一桩苦事，夏有蚊蝇之扰，冬有严寒之袭。并非所有的书都是你所爱读的。生活中，你有不喜欢甚至厌烦的人和事，但有时它们恰恰是你必须去相处的人和必须去做的事。读书也如此，我深有体会，比如有的工具书艰涩而枯燥，但身为教师的你，不读通工具书，显然是无法适应你的工作;比如有的哲学典籍抽象而深奥，常常让人敬而远之，但考试时却偏偏逃不掉《马克思政治经济学原理》、《毛泽东思想概论》等，但试想没有这些考试，那么对于这些哲学我就一无所知，那么，思考常常缺乏深度。苏霍姆林斯基曾说过：“要天天看书，终生以书籍为友，这是一天也不断流的潺潺小溪，它充实着思想的河流。”刻苦自学，磨练自己。在踏上工作岗位18年的时间里，我完成小教大专班的学习，在这艰难的学习历程中，不仅让我获得了比较全面、丰富的知识，更是磨练了自己的意志，使我深深明白“宝剑锋利磨砺出，梅花香自苦寒来”的含义。在漫长艰辛的学习旅程中，有一种强大的内驱力推动自己积极上进，为了学习，我疏远了电视与游戏，每当考试时，我天天与书为伴，闲暇时光里，我结识了那么多的教育专家：杜威、陶行知、陈鹤琴、张宗麟、奥尔夫„„这些大师的思想深深地打动了我，我惊喜地发现，原来那些枯燥的文字在我的眼里变得灵动起来，使我喜欢上了这些书。通过学习树立了我的自信心，当我在遇到困难的时候，我会想起那读书到深夜的执着，更能从那些书汇总汲取力量，找到战胜困难的勇气。教师的工作是繁忙而琐碎的，也许有的老师会借口没有时间而放弃许多学习和提升自己的机会。但我相信鲁迅先生的话：“时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。”参加自考的过程中，我养成了自觉学习的习惯，并从中体会了学习的快乐。

第三篇：提高教师课堂教学能力培训训方案

提高教师课堂教学能力培训训方案

培训时间：6月6日

一、方案提出的依据依据 新课程对教师的基本要求：

教师队伍现状即：教师来自全县多所学校、课堂教学基本功及学能力参差不齐、教学研究气氛不浓、教学行为不够严谨规范、不能高标准落实教学常规依据

二、学校培训的基本原则：

1、校本化原则。不脱产、不离校、不打破教学常规、不加班加加点、不增加加教师负持担

2、教、研、培培“一体化”原则。针对教师在教学中遇到的实际问题进行教研，在教研过程中总结出需要培训的问题，培训者针对问题备课，进行有针对性的培训，在教师内化培训内容容的基础上进行教学实践、反思、再实践力求紧密结合教学实际进行培训，坚持一件事做到底，力求培训的实效、不搞形式主义、不走过场

3、提升教师的实践智慧原则：教学设计的智慧、教法应用的智慧慧、课堂应变的智 慧。

三、培训的基本内容

1、教学基本功培训（教师解题能力、朗读、硬笔书法、板书与板书设计、教育叙事教学反思等）

具体要求：参加中考学科的每位教师每两周解一套中考试题；非中考学科：体育、音乐、美术教师可组织学生兴趣小组，如：体育学科的篮球队、足球队、乒乓球队、田径队；音乐学科的合唱队、舞蹈队、乐队；美术学科的书法、绘画等通过组织学生活动提升教师基本功。

30岁以下青年教师每周交一篇钢档、每月上交一份板书设计、含板书设计说明。全体任课教师每（月、学期）上交一篇教学反思、一篇教育叙事。

2、教学常规培训（备课、上课、批批改作）具体要求

（1）坚持（数学、语文、外语、物理、化学同学年、同学科集体备课，每周两课时，做到“三定”（定时间、地点，定主备人，定备课内容）“四统一”（统一进度、统一课时、统一重、难点、统一作业）“五议论”（即议论教学环节的设计及问题或活

动的设计；议论学生活动的方式，重点解決的问题是什么；议论在课堂上教师可能会遇到的问题，学生在学习过程中可能会出现的问题如何解決；议论可选择的教学方法

和手段；议论有关课件的选择。）

备课流程：个人备课形成初案一集体研讨形成教案一一课上实践一一课后反思一

进行二次备课

个人初备：根据备课组的分工、内容写好个人备课初案，在初案中重点备教材重、难点及突出策略、设计问题及意图、活动方式和情况预测四方面内容。组内教师通读周备课内容，为集体备课做好充分的准备，整理疑难问题，教师将备课时遇到的难以解决而又需要共同探讨的问题整理后拿到备课组。备课教师（主备人）说课，从教学目标、教学过程策略与方法、作业设计和学生整体情况分析进行说课，必须强调新课标对所备内容的基本要求。

集体研讨：每位教师根据自己的备课体验对主备人说课所确定的目标、重难点、问题设计的合理性、准确性、严密性及课件使用的有效性、学生活动方式进行研讨，互相提供自己收集的相关资料，主备人将大家讨论的结果写在备课组讨论记录上，并形成教案，为上课做准备。

重点章节备课结束后还要关注个体差异，大家共同探讨和解决其他教师在个人备课中所遇到的疑难问题，做到重点突出，兼顾体满足每位教师对教学的不同需求。

课上实践一一课后反思一一二次备课

学科整合：利用学科集体备课实现学科间的整合和沟通，为每位教师提供思维碰撞，彼此深化各自原有想法的空间为进一步发展教师个性化的思维和方法创造条件。把被动的集体备课管理变成集体参与式的学习活动，是教师专业化发展的有利途径。

重组加工 个人加减 体现个性化

在集体备课的基础上授课教师依据斑级学生情况对集体备课的内容进行个人加减对初案进行反思和和修改后，形成具有个人独特风格的教案。这是我校“新课标”试用教案，教案在内容上力求体现新理念、新课标和课堂教学的基本要求。

教案书写体现以下几个方面

（1）教学目标设计、目标制定依据和教学准备 2）教学过程的设计，包括内容、设计意图和耗时估算。（3）教师、学生活动问题设计

（4）教学板书设计和教学感悟、反思与重建好的教学方案具有五个特征教学内容问题

化、讨论问题情境化、问题结论多元化目标任务分层化、方法选择多样化。反思重建提升教学智慧（1）个人反思

教师按每月教研主题反思自己的教学行为找出自己课堂成功和失败的地方，重构新的 教学方案。（2）集体反思

跟踪主备人到课堂听课，然后共同反思备课，让教学充满集体的智慧充分体现教师

间的团队合作精神。

在实践、反思和和探究的过程中，逐渐增强教师的研究意识，真正体现校本化教研。备课是激活校本教硏的主要途径是提高教学质量的重要保证是实现学校发展的必备条件。备课的四个流程为教师的交流、互动、共同提高、共同发展搭建了平台，也为我校发展目标奠奠定坚实的基础。

上课流程：体现“五环”，创设情境一一展示目标一全体参与ー－突出重点--兼顾媒

体。突出课堂教学的“五有”：有吸引学生参与的教学情境；有学生参与活动的时间保证有人文精神、创创新精神和实践能力的培养；有师生平等、自由讨论的气氛；有现代教育技术运用于教学过程中的实效。

作业批改流程是：教师有批有改一既体现北改过程，一教师评价一学生自评改错。

3、课型培训

利用一年的时间培训：新授课、复复习课、试卷讲评课等基本课型，让教师能较规范的上好常规课。

4、骨干教师队伍“示范课“培训

精心打造骨干教师队伍，认真雕琢每位骨干教师的每一节“公开课”使其真正起

到“引领”作用。

四、培训的保障措施 继续坚持“课例”引领、专题研讨、课上实践、课后反思的校本培训模式建立常

规管理制度

搭建教师实践平台，开展适合教师发展的各种活动，让不同层次的教师都有展示机会

把培训内容纳入学校工作计划，进行常规考核；建立领导小组成员听评课制度 及时评价、及时改进、及时汇报、及时激励。

清平镇东大小学5月25日

第四篇：2018省教职工信息管理系统管理员培训训前自测[最终版]

2018省教职工信息管理系统管理员培训训前自测

答案解析

1.学校代码是指什么？ [分值：2]

您的回答：教育事业年报代码

（得分：2）2.学校标识码是指什么？ [分值：2]

您的回答：提交发展规划处的代码

（得分：2）3.机构代码是指什么？ [分值：2]

您的回答：“组织机构代码证”上号码

（得分：2）

4.学校示范类型是针对什么学段学校？ [分值：2] 您的回答：幼儿园

（得分：2）

5.*地区类别：分为三大类七小类，其中“城区”是指什么？ [分值：2] 您的回答：主城区（含县区）、城乡结合部（郊区）。

（得分：2）6.学校信息中的编制数填什么？ [分值：2]

您的回答：指根据岗位设置确定的每所学校的公办教师数。

（得分：2）7.职工号如何产生？ [分值：2]

您的回答：教职工的职工号，学校管理内部使用，学校自编。

（得分：2）8.中小学、中职校、特教和其他机构，人员类别有哪些？ [分值：2]

您的回答：专任教师┋行政人员┋教辅人员┋工勤人员┋聘请校外教师┋校办企业职工/校办工厂、农（林）场职工┋其他附设机构人员

（得分：2）

9.”是否在编“选项，民办学校教师和公办学校代课教师如何填写？ [分值：2] 您的回答：按“否”填写。

（得分：2）

10.用人形式：是否在编为“否”的必填，按照“人事代理”、“劳务派遣”、“其他”三个选项选择。“其他”是指什么类型人员？ [分值：2] 您的回答：一般指返聘等人员。

（得分：2）

11.政治面貌：必填项。按“中共党员”、“中共预备党员”、“共青团员”、“群众”、“民革会员”、“民盟盟员”、“民建会员”、“民进会员”、“农工党党员”、“致公党党员”、“九三学社社员”、“台盟盟员”、“无党派民主人士”对照填写。我没有加入任何党派，因此填写“无党派民主人士”，是否正确？ [分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

12.移动电话号码属于个人隐私，可以不填写？ [分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

13.教育硕士等硕士学位获得者有些没有学历，因此学历不能填为研究生毕业。[分值：2] 您的回答：对

正确答案为：错

14.第一学历是指什么？ [分值：2]

您的回答：参加工作时的学历。

（得分：2）15.教龄填写什么？ [分值：2]

您的回答：实际从教年数

（得分：2）16.教辅人员现任岗位如何填写？ [分值：2] 您的回答：其他专业技术岗位

（得分：2）17.是否双师仅限于中职类学校填写。[分值：2] 您的回答：对

（得分：2）

18.任课状况：必填项。按“基础课”、“专业课”、“实践技术指导（实习指导）”、“其他课”、“未任课教师”对照填写。中小学课程一律按什么填写？ [分值：2] 您的回答：基础课

（得分：2）

19.任教学科，如遇跨学科、跨学段，如何填写？ [分值：2] 您的回答：以本人现任教的主要学科填写

（得分：2）

20.我是全日制师范类专业毕业，所以属于免费师范生。[分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

21.专职音体美教师，是指？ [分值：2]

您的回答：以担任音体美课程为主的教师

（得分：2）

22.岗位工资、薪级工资、基础性绩效工资、奖励性绩效工资、津贴补贴限于以下人员填写。[分值：2]

您的回答：在编人员

（得分：2）

23.近三年培训情况不是教职工信息系统内容，可以不用填。[分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

24.学历教育从何时填起？ [分值：2] 您的回答：从大学学历填起

正确答案为：从高中填起（无高中学历的填最高学历）

25.参加国内培训的学时无需手工录入，后期由培训管理系统自动同步信息。[分值：2]

您的回答：对

（得分：2）

26.境外培训情况由培训管理系统自动同步，无需手动录入。[分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

27.管理员在系统为教职工办理离校或离退休操作后，应该完成以下工作。[分值：2]

您的回答：通知离校教师已经办理离校操作┋如教师新调入的学校为本系统其他学校，通知该校管理员┋通知县区管理员审核通过

（得分：2）28.新建教师信息后，需要执行的操作为。[分值：2] 您的回答：提交审核

（得分：2）

29.只能删除以下何种状态状态的教职工信息 [分值：2] 您的回答：新建尚未提交

（得分：2）

30.修改教师信息后，需要执行的操作是？ [分值：2] 您的回答：保存并提交

（得分：2）

31.从外校调入教职工，应该执行以下哪些操作？ [分值：2]

您的回答：点击教职工信息管理页面顶部‘从外校调入教职工’按钮┋进入如下教职工的搜索页面，┋身份证号和姓名必须同时输入，点击‘搜索’按钮，┋点击“确认进行申请调入流程”按钮

（得分：2）

32.只能调入目前状态为不在职并且离校流程被审核通过的教职工。[分值：2] 您的回答：对

（得分：2）

33.如果需要批量新建或更新教职工信息，可以点击页面顶部的‘教师基本信息’按钮，进行以下何种操作？ [分值：2]

您的回答：进入Excel导入页面┋下载Excel模板┋填写模板┋将该Excel上传

（得分：2）

34.如需要批量新建或更新教职工的考核信息，可以点击页面顶部的‘考核情况’按钮，下载Excel模板导入。同一个姓名同一个身份证的教师，若系统没有某的考核情况，则新增其考核情况；若已存在某的考核情况，则进行何种操作？ [分值：2]

您的回答：更新考核情况

（得分：2）

35.在同一个区县的，已通过区县审批并且其组织代码相同的一贯制学校学校，可以执行以下何种操作调整不同学段间教师转移？ [分值：2] 您的回答：点击“教师内部转移”按钮

（得分：2）36.任教情况的更新周期是？ [分值：2]

您的回答：每学期更新一次

（得分：2）

37.长期交流或者借调到我学校的教职工，因为编制不在我校，可以不用管他，系统不录入。[分值：2]

您的回答：错

（得分：2）

38.以下哪些内容是“江苏省教育现代化建设监测”等评估的唯一数据来源。[分值：2]

您的回答：学历提高率┋职称┋县级以上骨干教师比例┋中职双师型教师比例

（得分：2）

39.要对特级教师、教授级高级教师、普通话一级甲等、专业技术岗位等级六级及以上、博士学位、少数民族、民主党派等统计常用特殊信息反复核对，确保无误。[分值：2] 您的回答：对

（得分：2）

40.系统更新不用每位教职工知晓并提供相关更新数据，学校办公室提供工资等变动，管理员更新下就可以了。[分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

41.学校招聘的临时代课教师，无论其是否长期任教，无需录入系统。[分值：2] 您的回答：错

正确答案为：对

42.系统更新工作中，以下哪些内容需要及时更新？ [分值：2]

您的回答：学校基本信息┋学校班级数┋学校各年级学生数┋教职工信息基本情况、工作情况、职务职称等

（得分：2）

43.新增及调整的指标项有以下哪些步骤完成。[分值：2]

您的回答：教职工提供相关证书等资料┋学校办公室审验┋学校系统管理员后录入

（得分：2）

44.以下哪些说法是正确的？ [分值：2]

您的回答：所有教师信息符合录入条件的都要录入，无论公办民办

（得分：2）45.学校教职工信息更新录入完成后，还需要完成以下哪些工作？ [分值：2]

您的回答：通知教师以个人账户登录系统查看自己信息是否准确┋通知上级管理员审核通过无误信息┋导出教职工信息作为资料妥善保管备份

（得分：2）46.现在各种系统太多了，省级教职工信息管理系统平时用不到，简单更新下考核和教龄工龄就行了。[分值：2] 您的回答：错

（得分：2）

47.省教职工信息管理系统相关数据是教师的电子档案，是江苏教育现代化建设监测评估各地师资数据核准的依据。为领导准确及时掌握全市中小学师资队伍情况提供决策依据。[分值：2]

您的回答：对

（得分：2）

48.省教职工信息管理系统账号密码持有人是？ [分值：2] 您的回答：学校信息系统管理员唯一持有

（得分：2）49.教师个人账户名及密码遗忘怎么办？ [分值：2] 您的回答：由县区级管理员重置

正确答案为：由学校系统管理员重置

50.系统提供了以下哪些信息统计按钮 [分值：2] 您的回答：师资建设指标统计┋教育现代化监测统计

（得分：2）

第五篇：新员工心得

学习心得

通过这三天的学习和大家对我的帮助，我初步了解了‘多

乐士’这个品牌，知道了油漆是一样什么东西，它的用处是什

么，它的用法是怎样的，涂料分为几种，不同的施工方法成品会是怎样，对色彩要求很高，对人体是否有伤害，要如何

接待客人。

1.‘多乐士’的总公司名称是‘阿克苏.诺贝尔，位于荷兰的阿姆斯特丹是全球500强之一，像上海浦东机场，北京奥运

会场水立方......都是采用的阿克苏.诺贝尔提供的材料，’多乐

士是’阿克苏.诺贝尔旗下排名的第一品牌，销售也是第一的。

2.油漆是指液态或固态的一种材料，它可以通过某种特

定的施工工艺涂覆在物体表面，经干燥固化后形成牢固附

着，具有一定强度连续的固态涂膜，对被涂物具有保护，装

饰的作用。

3.涂料分为油漆和乳胶漆，油漆有家具漆和地板漆，乳胶

漆分为墙面漆和底漆，‘多乐士’的涂料有很多款，每一款都有

不同的作用，都有它独特的地方，例如；家丽安,洁盾，无添

加墙面漆，特别采用多乐士‘洁盾不沾污技术’，在漆膜表面源

源不断释放脱污因子，使墙面具有超强疏水性，产生类似荷

叶滚水珠的效果，让污渍不易停留在墙面，轻轻抹，墙面靓

丽如新，当然价格有高有低，这给了客人一个很大的选择空

间。

4.涂料的施工方法有很多种，例如；喷涂，滚涂，刷涂，这就要看顾客喜欢什么样的了，喷涂就要更均匀，而滚涂，就要更加的立体，还有就是丝韵质感的和织物质感，丝质质

感色彩灵感源自衣绫绸缎，缎面的光泽中透露高贵奢华的气

息，打造高阶精致的时尚家居。织物质感，色彩灵感源自天

然织物面料，无需饰以繁复的点缀，塑造清新雅致的品味空

间。

5.‘阿克苏.诺贝尔’这个公司对色彩的要求是非常高的，每年请全球色彩专家精心研究，设计出当年最为流行的色

彩，打造出独具时尚的风格，每年花在研究色彩上面的钱都

是一笔不小的数目。

6.(1)明确目标，把销量最好的一款制定为主推产品。

(2)把主推产品放在最显眼的位置。

(3)卫生打扫干净整洁。这就是陈列最重要的。

7.‘多乐士’的涂料是非常安全的，我们有国家环境标志认

证，孕妇，小孩都是可以使用的。例如；‘家丽安，防潮净味’

它采用了‘微孔透气科技’，能把甲醛快速的吸入漆内，通过化

学反应转化为无害的小分子，还能更快挥发水分，让墙面更

加干燥，不容易发霉，滋生细菌。

8.礼貌是最重要的，一单生意是否做成功最主要的是取

决于服务态度，首先客人走进门就要喊出我们的欢迎语‘欢迎光临多乐士色彩体验中心’然后面带微笑倾听客人的需求，在这同时给客人送上一杯水，细心的给客人讲解。

这三天中学到的东西还是挺多的，我希望自己坚持不懈，努力，尽快融入这个大家庭，让自己做得更好，让生意更加兴隆。