第一篇：文明礼仪知识竞赛总结
哈拉玉宫乡中心学校开展“文明礼仪、养成教育”知识竞赛活动
总 结
为树文明校风，培养学生从小熟悉待人接物的礼仪规范，养成谦和礼让、礼貌待人的文明好习惯，增强全校学生“讲文明，重礼仪”的自主意识和自觉行为，塑造和展现我校学生文明向上的新形象、新风貌，争当文明少年，构建和谐校园。
我校在德育处的精心组织下，于2012年10月10日下午举行了小学生（4-6年级）“文明礼仪、养成教育”知识竞赛活动。
本次竞赛由四-六年级每班派3名学生参加笔试。最终从各年级里选出前三名予以奖励。
通过本次竞赛活动，很好地普及了学生的礼仪常识，增强了同学们的礼仪意识，强化了学生的礼仪实践，促进了学校、家庭、社区美好和谐的文明礼仪氛围。
此次活动至此划上了圆满的句号，但我们在中小学生文明礼仪知识的宣传与实践中将会不断进取，创造出更加辉煌的成绩。
哈拉玉宫乡中心学校德育处
2012年10月11日
获奖名单如下：
“文明礼仪、养成教育”知识竞赛获奖名单
四年级： 第一名：刘鑫 第二名：沙盼盼 第三名：局码古丽 五年级：第一名：刘璐第二名：徐阳第三名：穆尼热六年级：第一名：宋江梅第二名：蔡丽茹第三名：艾尔肯江
第二篇：文明礼仪知识竞赛总结
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，下面是关于文明礼仪知识竞赛总结的内容，欢迎阅读！
文明礼仪知识竞赛总结
1为了进一步传承中华文明、推进校园精神文明建设，促进学校德育工作，积极培养学生良好的文明礼仪习惯，构建和谐的校园人际关系，从而努力构建安全文明校园。我校少先队辅导员于5月16日下午组织开展了“文明礼仪知识竞赛”活动，这次活动旨在让同学们认识礼仪、懂得礼仪；让我们同学能在我们的日常生活中运用礼仪；让我们每位同学都能够成为一个有道德、有修养的文明人。这次活动取得了圆满成功。
这次文明礼仪知识竞赛活动以《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》所涉及的个人礼仪、学生礼仪、社交礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等文明礼仪常识为主要内容，通过必答和抢答及风险题测试等形式进行。对于此次活动，做出一下总结：
1、全员学生积极参与本次活动同学们的参与度非常高。全体学生参加。展现同学们的参与热情，展示同学们的活力。
2、参赛方式 本次竞赛活动主要由是判断题、选择题、简答题3个环节组成。在比赛中培养同学们的独立能力。
3、丰富、多元的参赛内容 此次活动涉及多方面的礼仪知识，包括个人礼仪、教师礼仪、校园文明礼仪、交际礼仪、风俗礼仪、学生守则及规范等等。通过本次活动让同学们对礼仪知识有了初步的认识与了解。其中个人礼仪与校园文明礼仪让同学们直观学习到自身处于校园该有的文明礼仪，对同学们产生了深刻影响，达到本次活动的目的之一。
4、学习与礼仪有机结合 此次竞赛活动加入各类礼仪知识题。不但让同学们学习到礼仪相关知识，加强自身修养，而且还巩固同学们已具有的文明礼仪知识，一举两得。
从3月初活动全面开展以来，全校各年级通过举行文明礼仪知识读本、进行文明礼仪知识班级主题班会等多种方式广泛宣传普及文明礼仪知识，在全校范围内掀起了学习普及文明礼仪知识、自觉践行礼仪规范的热潮。通过这次竞赛活动，在全校进一步形成了崇尚礼仪、遵从礼仪的良好风尚。此次竞赛活动为文明礼仪行为习惯在我校传承打下基础，同时涌现了优秀的文明礼仪优秀班级三个。展示了我校学生的风采。
总之，通过这次活动，很好地普及学生的礼仪常识，增强了同学们的礼仪意识，强化了学生的礼仪实践，促进了学校、家庭、村寨美好和谐的文明礼仪氛围。此次竞赛至此画上了圆满句号，但我们在学生文明礼仪知识的宣传与实践中将会不断进取，创造更好的成绩。
文明礼仪知识竞赛总结
2小学生的行为习惯可以说决定着孩子的一生，为培养学生良好的行为习惯，提升学生文明礼仪修养，我校按照乡中心校的要求并结合本校实际把文明礼仪教育纳入了学校重要工作议事日程，开展了“学生文明礼仪”主题系列教育活动。现将我校开展工作情况总结如下：
一、宣传讲解礼仪知识，提升强化认识。
积极开展学习礼仪知识活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我校创设了“文明——点燃心灵激情”的浓厚氛围，在学校里，大力宣传讲解礼仪知识，学习礼仪知识，提升强化全体师生对礼仪的认识。利用升旗仪式国旗下讲话时间组织学生学习集会、公共场所、校内、校外、家庭等礼仪知识。为各班提供《爱的教育》读本，发放“学生文明礼仪材料”和“做魅力少年”文明礼仪手册等学习礼仪知识。利用板报、橱窗、广播站广播、文明礼仪知识竞赛、文明礼仪手抄报知识评比、节水文明：画水——共创人水和谐画报评比等途径，让学生掌握一般文明礼仪的做法。让礼仪知识深深地扎根于师生的心灵。
二、开展文明礼仪活动，物化文明行动。
1、在少先队内开展“我自身的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我校开展了文明礼仪自查活动，要求全校学生从校园、家里、公共活动场所搜索自身的不文明行为，然后在队内开展主题班会开展批评和自我批评。谈一谈自身的不文明行为带来的危害，从而让学生明白“物以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理。然后，在队内创设文明文化，制定文明公约，张贴文明礼仪知识，从而普及文明礼仪常识。这一活动的开展，学校班级内的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素养得到了提高。
2、开展“文明礼仪伴我行”礼仪实践活动。细节彰显文明，礼仪重在践行。为让学生真正实践礼仪，我校开展了“文明礼仪伴我行”礼仪实践活动。如：“践行社区文明、参观文明——走进东进”、“献爱心文明——与聋校手拉手联谊汇演”、“文明活动大课间、文明游戏小课间”、“关爱老人文明、雷锋在行动——走进敬老院”、文明环保小卫士梨花会期间清扫垃圾、学校编排双语礼仪文明情景剧——《红领巾》、少先大队内自编自演“文明礼仪”主题情景剧、设文明礼仪“红领巾”督查岗、文明礼仪教师督查岗。从文明习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，讲礼仪知识物化为师生行为，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样，内容充实，富有针对性的学习实践活动，充分培养了学生们的自主性，自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全校同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化的内化到自己的日常行为习惯中去，使整个学校能浸润在文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。
三、师德表率，润物无声。
《论语子路》中，孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令而不从。为了让学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。教师之间见面更要相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱扔垃圾，见到地面上有一点垃圾主动弯腰捡起来，我校的门卫保安老师也被感染，每当他发现地上的垃圾，总能弯腰捡起？所有这一切在无形中让同学们从老师以及其他工作人员的行为中受到深刻的教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神？更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。
四、树立榜样，巩固文明。
在整个文明礼仪活动中，争当文明礼仪之星一直贯穿始终。选拔程序首先是学生自荐，班级内考核，学校看表现、调查。被选上的文明礼仪之星自然成为“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学校、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在校内班内无处藏身。维护文明的校园班级环境。
五、没有规矩，不成方圆。
我校制定了教师文明礼仪规范细则，班级文明礼仪评价细则，学生一日常规评价细则。监督师生的文明言行。
本学期，围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的文明行为习惯得到了一定程度好转和规范，校容校貌有了改观。但是，小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我校在认真总结经验的基础上，改正不足，努力将明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻班级，永驻校园。
第三篇：文明礼仪知识竞赛
1(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A．礼仪
B.礼节
C.礼貌
2．(B)是礼仪的基础和出发点。A.宽容
B.敬人
C自律 3.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。A、学生给老师让路
B、学生或老师让路都可以
C、老师给学生让路
4．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C）。A.不过肩 B.不过领
C.不超过发际
5.未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。A.老师 B.本人 C.家长
6.学生进老师办公室（C）。A.敲门就可进入
B.随意翻找东西
C.敲门允许方可进入
7．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A）。A．攀比 B.借东西
C.说话随便
8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）A．谢谢
B.请
C.对不起` 9．正确地握手时间应该是（C）。A．10秒
B.5-6秒 C.3-5秒
10．在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。
A．上半身
B.双眉到鼻尖的三角区域内
C.颈部
11．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。应等长辈动筷之后你才能动筷。
A.同辈 B.长辈
C.晚辈
12．母亲节是（A）。A．5月份第二个星期日
B.3月份第二个星期日
C.6月份第二个星期日
13．在公共场所捡到别人丢的东西时（B）
A.没人看见我可以自己留下
B.交给失主或警察
C.有偿交给失主
14．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B）.A．随便放
B.放回原处
C.放在桌子上
15．接电话时第一句话应说（B）。A．喂，你找谁？
B.您好！请问您找哪一位？
C.谁呀？干嘛？ 2
16．递物品一般应该用（C）递上。A．随意
B.单手
C.双手
17．下列几种花中，（B）花最适合赠送给母亲。A．玫瑰
B.康乃馨
C.晚香玉
18．致歉语有对不起、请原谅、（C）A.拜托了
B.多谢了 C.打扰了
19．参加师生座谈会时应（A）
A、提前几分钟入场，安静的等待座谈会开始
B、交头接耳
C、独占发言时间 D、一言不发
20．北京申奥口号（B）。A．百年奥运中华圆梦
B.新北京 新奥运
C.青春献北京文明迎奥运
21.2010年上海世界博览会的主题是(A)
A.城市让生活更美好
B.生活更美好
C.城市更好，生活更美好 22.老人节是（C）
A．端午节 B.中秋节
C.重阳节
23．泼水节是哪个民族的节日（B）。
A．壮族
B.傣族
C.瑶族
24.接电话时第一句话应说（B）。A．喂，你找谁？
B.您好！请问您找哪位？
C.谁呀？干嘛？
25.递物品一般应该用（C）递上。A．随意 B.单手 C.双手
26．老人节是（C）
A．端午节 B.中秋节 C.重阳节
27.中华人民共和国国歌是：（C）。A、《光荣啊，中国共青团》 B、《我们是共产主义接班人》 C、《义勇军进行曲》
28．党中央现在的总书记是（B）。A、江泽民 B、胡锦涛 C、胡耀邦
29．进入校园时要求（B）
A、到的越早越好
B、着装整洁，遇见老师要敬礼 C、闭嘴咀嚼，细嚼慢咽 D、狼吞虎咽
30．对长辈有意见时，（A），而不应该发脾气或顶撞。
A、要有礼貌的提出 B、可以不予理会 C、可以主动走开
D、可以装着没听见 36
104、职业道德包括哪些内容?
答: 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
105、2012年阳谷将着力实施哪五大战略是？
答：农业稳县、工业强县、三产兴县、城建靓县、民生安县。106、交谈中忌谈的主题有哪些?
答:(1)个人隐私的主题,涉及年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等方面。
(2)捉弄对方的主题,交谈中,切不可以对交谈对象尖酸刻薄,油腔滑调,乱开玩笑,口出无忌。
(3)非议旁人的主题,传播闲言碎语,制造是非,无中生有,造谣生事,非议其他不在场的人士。(4)倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、思想反动等。
(5)令人反感的主题,如凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折等。
107、批评应注意哪些问题?
答:一是拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛；
二是批评的方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处；
三是批评中应包含更多的肯定和鼓励,不要让对方感到自己一无是处；四是以身作则,正人先正己。
108、父母怎样对子女言传身教?
答:父母对于子女的言传,一方面要有耐心。另一方面,父母对子女的言传需要真心。与言传相比,身教的意义更加现实。这就要求父母以身作则,身体力行,有意识地发挥自身的示范作用。
109、父母对子女的管教要注意哪两条?
答:父母对子女的管教,要注意两条。一是对子女必须负责。二是对子女也要多加理解。父母平时应注意观察和表扬子女的优点,多鼓励孩子。对孩子提出的问题,父母应尽量给予答复,让他们从小树立自尊心和自信心。总之,父母对子女的管教应建立在态度友善和人格尊重之上。
110、子女对父母的礼仪有哪些?
答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母权益的事。
(3)要维护父母的尊严和名誉。
111、孝敬老人最重要的是什么?
答:首先,要了解老人的特点,多与老人交流、沟通。第二,要依照法律义务和道德责任保护老人的合法权益,满足他们物质生活和精神生活的需要。
112、处理好邻里关系必须讲究哪些原则?
答:一要善于交往、二要以邻为亲、三是遇事协商。37
113、日常生活中邻里之间应该怎么做？
答：互尊互谅。
114、怎样做到勤于政务?
答:一要尽职尽责；二要专心致志；三要遵守时间；四要公私分明。
115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声, 不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
116、吸烟对身体有什么影响？
答：烟中含尼古丁、一氧化碳等三十多种毒素，长期吸烟可导致慢性支气管炎、冠心病、肺癌等疾病。
117、酗酒对人体有什么害处？
答：(1)酒精成份损害脑细胞。(2)损害肝，可引起肝硬化。
（3）长期酗酒导致智力下降，记忆力减退。118、我国哪些传统节日被列为法定节假日？
答：春节、清明节、端午节、中秋节。
119、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守 的原则。
（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。120、礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养（2）它有助于人们美化自身，美化生活
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 121、什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？（1）要说百姓的话，而不要说官话；（2）要说实在的话，而不要说空话；（3）要说真诚的话，而不要说假话；（4）要说文明的话，而不要说粗话；（5）要说正派的话，而不要说闲话；（6）要说知心的话，而不要说怪话。
123、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？（1）勤于梳洗。
（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。（3）发型得体：包括个人条件，所处场合，（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
124、什么是行政礼仪，其核心思想是什么？
行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵 守的礼仪规范。行政礼仪的核心思想，是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个国家行政机关的工作效率。
125、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。
126、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可）
（1）以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男 女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为 小。
（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。（3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。
（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则 外交部长的排名在其他各部部长之前。
（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。
（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会 团体领袖、社会贤达为序。
（7）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改 坐次位。
（9）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应恪遵。（10）座位的末座，不能安排女宾。
127、近年来，运河文化有所升温，阳谷县的“古运河三镇”指的是哪三镇？ 答：张秋镇、阿城镇、七级镇。128、微笑有哪些良好的作用？
答： 一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。
129、零度干扰要特别注意哪三个方面？（1）创造无干扰环境（2）保持适度的距离（3）热情服务无干扰
130、新时期阳谷精神是什么？
答：正义豪情、勤劳质朴、自强不息、勇于创新。
131、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）
答：身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身 乱动。
132、我县确立的“四大支柱产业”是什么？
答：铜及铜制品加工业、机械制造业、食品加工业、化工业。
133、落座后，下肢的体位主要有几种标准作法？（说出六种即可）
答：（1）正襟危坐式（2）垂腿开膝式（3）双腿叠放式（4）双腿斜放式（5）双脚交叉式（6）双脚内收式（7）前伸后曲式（8）大腿叠放式
134、吃自助餐时应注意什么礼仪？
答：进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有 数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也 勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在 一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿 堆成一团。取到自己盘内的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边 桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如 不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。
135、什么是电话的“通话3分钟原则”？
答：（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟。
（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要。
（3）这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。
136、什么是“电话形象”？
答：（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来
说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。（2）“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。
137、个人形象六要素是什么？
答： 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
138、共乘电梯有什么讲究？ 答：（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
第四篇：文明礼仪知识竞赛实总结
溆浦二中2016年中学生文明礼仪活动总结
为进一步丰富学生的文明礼仪知识，促进文明礼仪教育实践活动，强化学生的文明礼仪教育，切实提高学生的文明礼仪素质，大力弘扬社会主义荣辱观，10月30日在本校举办“中学生礼仪知识竞赛”活动。
进一步加强了思想道德建设，提高学生的综合素质，让学生能够通过实践活动，养成良好的文明礼仪习惯。将文明礼仪传播到全校的师生中去，并能够带动家庭，推动社会，营造和谐的校园、社会环境。
成立了领导小组
组
长：刘少峰
副组长：李冬生、罗尚稳、黄全平、张玉明
成 员：武新文、全发明、舒 微、杨成铁、周永学
谭 威、罗尚稳、张先锋、荆叶青
活动
第一：宣传发动。利用会议和国旗下的讲话、板报，并结合学校实际，制定了活动方案。
第二：组织实施。我校将根据活动方案，利用竞赛试题，认真组织全校师生学习《文明礼仪知识常识》，使全体师生通过活动正确领会礼仪、礼貌、礼节的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握礼仪的原则、方法，并以此影响学生的日常行为，养成良好的礼仪习惯，使活动显现成效。
第三：总结评比。我校将对“中学生礼仪知识竞赛”活动开展情况进行认真总结，并表彰一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
第四：巩固推广。继续深入开展“知荣辱、除陋习、树新风、争做文明学生”活动，使全校师生做到人人讲礼仪，处处讲文明，积极营造良好的人际关系和校园风气，为构建“文明校园、和谐校园”做出贡献。
附：
1、竞赛时间： 2016年10月30日 下午第四节
2、竞赛地点： 五楼会议室
3、竞赛班级：九（1）、八（1）、七（1）
活动剪影：
武主任讲话
第五篇：文明礼仪知识竞赛试题
文明礼仪知识竞赛试题(一)
一、填空
1.礼仪是由礼仪的 主体，礼仪的 客体，礼仪的 媒体，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。
2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 等几大分支。
3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发、面容、手臂、腿部、化妆 等五方面
4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。
6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。
7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。
8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。
9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。
10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。
11.记录电话有 簿记、板书、录音 三种主要方法。
12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。
13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的，而不能毫无章法。14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。
15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及 在公共场合不妨碍他人 等三大准则。
16.孔子在2500年以前，就主张 入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。
17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。
18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着 双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。
19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。
20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。
23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。
24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。
25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意 维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的 第一印象。
26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切 从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。
28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。
29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属 请柬邀约。
30.商界人士所进行的洽谈，又称 商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要 讲谋略，又要 讲礼仪。
32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则 面对正门 的一方为上，应属于客方； 背对正门 的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。
33.有一位驰名世界的谈判大师说过：“所谓洽谈，就是一连串的不断地 要求 和一个又一个不断地 妥协。”
34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至 半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过 两个小时。
35.商务招待的基本原则是，可以 高消费，但是 要反对浪费。
36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘 以及 红色地毯。
39.中餐宴会上可以从 餐巾的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。
40.一般情况下，敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。
43.公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。
44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。
45.接过名片后一定要 认真通读一遍，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内。
47.毛料 应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。
48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。
49.主人一方通常不宜以 节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。
50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以 左 侧为下，由主人自己就座。
51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 远 的座位为上座，应该请来宾就座。
52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。
53.轿车前排副驾驶座又称为 随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。
54.基督教教徒忌讳的房间号是 13号、666 号。
55.一般应该让来宾住在 餐厅 附近的楼层，或距 工作点 较近，是非常善解人意的。
56.礼品礼仪是指在礼品的 选择、赠送、接受 的过程中所必须遵循的惯例与规范。
57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的 精神价值 和 纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
58.为外国人选择礼品时要重点突出 民族特色。
59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。
60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。
61.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘，后上 热菜，最后上 甜食与水果。
62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手，不可擦 脸和嘴。
63.用牙签剔牙时，应该用 餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到 叉 上。65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。
66.一曲结束，男士可在 原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
67.手指甲的长度通常不应长过 手指指尖。
68.理发的间隔时间通常是 半个月。
69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是 修饰避人。
70.举止一向被视作人类的 “第二语言”。
71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当 恭敬而大方 ；与群众谈话时，表情应当 亲切而温和 ；在秉公执法时，表情应当 严肃而认真。
72.公务员在从事公务活动中，应当具有 责任心 和 时间观念。
73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与 同事 的关系，对外与 来访客人 的关系，对上与 上级 的关系，对下与 下级 的关系。
74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 “电话形象”。
75.打电话时应当遵循 “通话3分钟原则”。
76.接电话时应当遵循 “铃响不过三声原则”。
77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的 部长 或者 副部长。
78.法国国歌是 《马赛曲》。
79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行 通讯、联络 时所应当遵守的礼仪规范。
81.通联礼仪的基本原则是“ 保持联络 ”。
82.亲缘关系，是人类的一种最基本的 人际关系。
83.在 社交活动 中举行的聚会，称为社交聚会。
84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。这些礼仪规范，就是 聚会礼仪。85.拜会，又称拜见或 拜访。
86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。
87.礼仪，是对 礼节、仪式 的统称。
88.个人礼仪 又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。
89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要 庄重、正式、规范。
90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种 情感、愿望 或象征的语言。
91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是： 热情服务、礼待宾客、以质见长。
92.双向沟通理论的中心内容是主张以 相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。
93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了 白金法则。
94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。
95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时 正面面对服务对象，而切不可将自己的 背部 对着对方。
96.服务人员注视的角度主要有 正视对方、平视对方、仰视对方。
97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚显著。
98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑： 为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。
99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的 正装、便装、饰品、用品 等的选择和使用。
100.服务人员使用饰物的主要规范是： 符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。
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