2011 年吉河中学学校综治平安创建工作总结

第一篇：2011 年吉河中学学校综治平安创建工作总结

2011 年吉河中学学校综治平安创建工作总结

一年来，我校 管理工作在上级有关部门的关心和支持下，以“健康第一，安全第一”为口号，以“预防为主，防治结合，加强 教育，群防群治”为方针，形成了“人人都有责任去管，处处都有制 度可循，时时都有载体可依托，事事都有记录可查”的内部治安保卫 工作管理制度，切实开展一系列安全教育活动，增强了师生的安全意 识和自我保护能力，营造了全校教职工关心和支持学校安全工作的局 面，维护了学校正常的教育教学秩序，现将“综治”工作总结如下：

一、广泛宣传，统一认识，让创安工作人人都有责任去管。为进一步做好综治工作，切实加强综治工作的领导，学校把工作 综治列入重要议事日程，学校校长直接抓，副校长具体抓，学校办公 室、教导处、总务处、教务处、各科室具体分工负责组织实施。首先，成立了学校安全工作领导小组，以校长为组长，副校长为 副组长，法制副校长与其他班子成员为成员，党政合力，分工负责，协调统一，专门成立了杨树民主中学安全保卫组织机构，以副校长为 组长，以学校中年富力强、有高度责任心的青年骨干教师组建而成，做到有险必出，有难必上，能处理和解决学校的突发事件。此外，召 开了综治工作会议，校长向全校教职工提出了具体要求，把全校教职 工的思想行动统一到综治工作中来，认识到“安全无小事”“学生的，健康和安全高于一切”，作为学校的一分子，创建“平安校园”，人人 责无旁贷。学校倡导“首问责任制”，并在工作中得以贯彻落实，每位教职工发现不安全隐患，能及时处置。行政人员、党团员教师及名 优教师更能率先垂范，带头做好，造就了创安工作人人都有责任去管 的良好局面。学校成立保卫组以来，利用会议、广播、黑板报、横幅等形式进 行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展知识讲座和竞赛，手抄报等活 动，并以此为载体，全体动员，全员参与，不断地把综治工作引向深 入，使广大学生在认识上达到一个新的高度。

二、齐抓共管，落实措施，让综治工作处处都有制度可循。为使学校综治工作能够正常有序的开展，根据综治工作领导小组 的统一安排，分解和落实了各科室的工作责任，使各线工作齐抓共管，形成了吉河中学安全工作管理网络图，制定了相应的安全管理制 度：如《师生突发事件报告制度》《财务室管理制度》《门卫管理制度》《24 小时巡逻制度》《学生宿舍安全管理制度》《体育课、校外活动安全管理制度》《消防安全管理制度》《危险物品管理制度》《治安突发事件处理预案制度》《心理健康教育安全管理制度》等，分工到人，责任到人，签定安全责任书，使学校安全管理网络覆盖到 校园的每一个区域，每一个角落，让创安工作处处都做到了有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

三、精心组织，群防群治，让综治工作时时都有载体可托，要 确保安全，根本在于提高安全意识，自我防范和自护自救能力，抓好 安全教育是学校安全工作的基础。因此，一年来，我们一直坚持“预 防为主，防治结合，加强教育，群防群治”的方针，认真做好做足以育”促“防”文章。

1、加强教育，促进自护。学校对安全教育进行了专题部署，确 定了以“健康第一，安全第一”和“认识社会，拒绝诱惑，远离危险，防范侵害”为主题，设计了形式多样的手抄报，做到宣传与教育相结 合，辅导与自学相结合，系统教育与专题教育相结合，全面抓和重点 抓相结合。充分发挥了宣传橱窗、黑板报、国旗下讲话、校广播宣传 阵地、利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲座、演示、训练、手抄报、等活动，对学生开展了安全预防系列教育，使 学生比较系统的接受防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防 非典、防水痘、防火、防盗、防骗等安全知识和技能教育，提高了广 大学生的安全意识，安全防范能力和自我保护能力。

2、突出重点，抓实开展 在安全教育与管理过程中，根据学校的自身特点，我们又确定了 管理重点： 住校生管理，食堂卫生管理，微机室、多媒体室防盗管理，家校联系管理。在住校生管理中，对住校生寝室卫生和纪律做到自律 小组日常检查与政教处专项检查相结合，每日考核，每周总结评比，规范物品摆放，督促学生自觉遵守住校生纪律。此外，还创造性地开 展寝室文化周活动，寝室美化设计，争创“星级寝室”，营造健康、文明的寝室环境。在食堂卫生管理中，服务人员持健康证上岗，对每 日购买的蔬菜抽样保存检查，成立由师生代表进行监督，总务处天天 检查和记录有关情况，发现问题及时整改。对微机室、多媒体室、都 安装了防盗门窗。我们还将加强家校联系制度，推广“成长日记”，记录学生每天在校的学习、身体、思想表现，写上老师评语，反馈家 长意见，“成长日记”架起学生、老师、家长之间每日沟通的桥梁，开通校讯通。

2、群防群治，常抓不懈。为使各项教育活动落到实处，我们采用了 “齐抓共管，全面出击” 的群防群治方案。一 是依托社会，通力合作，我们积极与派出所通力合作，做好 学校安全教育和保卫工作，还特地聘请了法制副校长。二 是设立校园内师生行为监督岗，增强学生的维权意识。三 是组建青年骨干教师为主的安全保卫组，鉴于校门口时有社 会青年向学生敲诈钱物和自行车失窃现象，成立保卫组在中午和下午 放学巡逻值班，维护校门口的秩序，确保学生安全。同时，教育学生 要用法制的武器保护自己，敢于检举，教育学生不与社会上的不良青 年来往。四 加强了班主任队伍建设和班集体建设。班主任是学校管理工作 的中坚力量，学校千头万绪的工作都要通过班主任这一“针眼”去贯 彻落实，我们利用班主任集会，班主任研讨会，班主任工作论坛等形 式，提升班主任队伍的管理水平。重点研究了 “住宿管理、集会纪律、习惯培养”几个老大难问题，开展“珍爱生命”的主题班会，重点培 养学生良好的学习习惯，行为习惯，卫生习惯。此外，政教处开展了 交通安全知识讲座，黑板报、手抄报。各班召开了主题班会等活动。几个老大难问题得到明显改善。为使管理不出现空档，学校配备了随 班教师参与管理。

四、加强检查，及时整改，让综治工作事事都有记录可查。为了真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中，学校各部 门对学校各处进行安全检查，对学校可能存在的安全隐患和潜在矛盾 及时做出相应的对策。安全检查做到常规检查和专项检查，突击检查 相结合，及时登记，及时整改，学校相应地配备了注册登记簿，如： 《治安保卫会议记录》 《法制安全教育记录》 《外来人员登记簿》《值班记录簿》《巡查、安全检查记录簿》《重点部位防盗、报警等设施登记簿》《危险物品领用登记簿》《问题学生情况登记簿》等，创安工作事事有记录可查。

（一）开展常规检查，摸排校内硬件设施隐患。学校要求各处室 每学期两次所辖管理设施逐一检查，无一疏漏。总务处组织人员检查 了房顶、楼梯、走廊及栏板、下水道、电器设施、体育设施、旗杆、围墙、供水装置进行了认真仔细的检查。政教处对教室、住校生寝室 内的、电灯、插座、门窗的牢固作检查，教务处对实验室机房中的用 电设施、化学物品的存放、消防设施等作检查，发现问题，及时整改，在检查基础上，提高学生爱护公物的意识。

（二）开展专项检查，关注学生的健康卫生。开展“五查”活动，对学生的健康全程跟踪。每月定期对学生的个人卫生进行检查并将成 绩记入班级考核之中，抓实对学生的养成教育，抓生活规律——以 “劳 逸结合，促进生长”为原则，保证睡眠时间；抓饮食习惯——“吃好 三餐，少吃零食”为原则，提倡俭朴，不吃无证摊位食物；抓个人卫生——以“表里合一，身心健康”为原则，抓好学生的头、脸、穿着、形态，做到学生像学生；抓文明礼貌——以“文明待人，文明语言” 为原则，做到文明用膳，文明穿着，文明言行，爱护公物等。扎实开 展文明学生、文明班级的争创活动，开展“榜样在我身边”活动，培 养学生良好的养成习惯。通过活动，使学生的学习环境、生活环境时 时处于一种文明、健康、和谐、洁净的氛围之中。

吉河中学 2011-12-6

第二篇：综治平安创建工作总结

中共富兴乡委员会 富兴乡人民政府

综治平安创建工作总结

富兴乡平安创建工作以来，在县委、县府领导下，在县政法委综治委的指导下，以抓稳定，促发展，抓平安创建，构建和谐富兴，统揽工作全局，始终贯彻落实了《中共中央关于进一步加强社会治安综合治理的意见》和党的十六届四中、五中全会精神，始终坚持了“打防结合，预防为主”，“标本兼治”、“重在治本”的方针，始终坚持了党委、政府统一领导，充分发挥了综治办的协调作用，政法机关主力军作用，各部门齐抓共管，密切配合，形成了全社会广泛参与的工作格局；狠抓了基层基础工作，巩固提升了整体联动防范工程建设成果和水平，强化了“大调解”、“大治安”、“大防控”、“大宣传”、“大基层”、“大政法”，网络体系建设和创新，“创平安、保安全，促发展”长效工作机制逐步建立，全乡社会政治稳定，治安秩序良好，人民生命财产安全感进一步加强，经济社会全面、协调、可持续发展的社会环境进一步优化。为总结经验，找出差距，深化平安创建工作，构建和谐富兴，塑造富兴的新形象，现将近年以来创安创建工作情况总结于后：

一、综治平安创建基本情况

1、乡情概况

我乡位于长宁县南部山区，幅员面积48平方公里，辖13个村，1个社区，89个组，3895户，总人口14826人。

2、综治平安创建基本情况

近年来我乡社会治安综合治理，创建平安工作，以县“110”为平台，以公安派出所为指挥中心，组建了社会治安综合治理机构42个，成员369人；治安整体联动队伍15支，队员150人；民兵应急分队15支，队员120人，山湾联防319支，队员2880人；守楼护院队15支，队员61人；护厂、护校队26支，队员88人；治安巡逻队15支，队员190人；治安防控区9处，拦截守候点4处；治安报警点25处；构建成为“四线一网”为主的治安防范体系，并建立健全了社会治安综合治理和平安创建各项制度，为全乡社会经济协调发展创建“平安富兴”，“构建和谐”社会创造了良好的治安环境，使全乡群众安全感普遍增强。

二、强化领导，明确任务，落实责任

近年来，党委、政府始终把综治平安创建工作列入重要议事日程，并作为一项政治任务和一把手工程，与经济社会发展同部署，同考核，严格落实领导责任制，目标管理责任制，重大问题追究制等工作制度。具本表现为：一是调整充实了综治平安创建工作领导和机构，明确领导分工和人员机构的职责任务，做到了综治平安创建工作有人抓，有人管。二是把综治平安创建工作列入工作目标进行考核，且与各村（社区）和企事业单位层层签订了创建平安富兴责任书、维护社会稳定责任书，“四道防线”工程目标责任书和安全目标责任书。三是党委政府高度重视，强化领导。综治平安创建工作以来，党委、政府坚持每季度召开一次综治平安创建工作专题会，分析全乡 治安形势，布置工作任务，定期听取综治部门和政法部门的工作汇报，及时研究解决工作中的问题，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，达到一级抓一级，层层抓落实，形成了齐抓共管的工作格局；四是职能部门工作扎实，精心领导。近年来乡综治办努力协调有关部门，并精心指导了各村和综治平安创建单位综治平安创建工作，对照综治平安创建标准和目标，制定了工作措施和工作进度表，督促检查综治平安创建单位的工作情况，针对存在的问题提出整改意见。促进了综治平安创建工作的平衡发展取得了明显的效果。

三、维护社会政治稳定，措施有力，效果明显

近年来，乡党委、政府带领导全乡人民牢固树立稳定压倒一切的思想，树立主动维稳观念，由维稳变为创稳，主动收集民情民意，主动解决实际问题，把维护社会稳定作为第一责任，大力夯实维稳基础，把维护广大人民的根本利益作为维护社会稳定工作的出发点和落脚点，把维护和稳定加快发展进行了有机结合，结合实际，认真搞好调查研究，提高维稳能力，且作为全乡各级干部执政能力提高的重要依据之一，实行维稳政绩奖惩、任免挂勾。主要体现在：一是维稳靠前，不稳定因素，化解及时有力，积极预防和妥善处理群体性事件。首先，加大对矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处，构建“大调解”格局，确保社会稳定。通过多年的实践，全乡加大了对矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作，构建排调处新机制。即构建了村民代表、社委会、村调委会，驻村干部责任制，挂片领导领导制，乡调处中心责任制，维稳办督查、督办制，信访问责任制，司 法法律制，各司其职，共同参与的大调处工作格局，提高了矛盾纠纷调处成功率，有效化解矛盾纠纷的升级；第二，打牢“五个基础”，强化维稳四道防线，健全责任调处，监督预警，竞争五项机制，坚持每半月一次矛盾纠纷和不稳定因素调处制度，信息制度，零报告制度；第三，对矛盾纠纷和不稳定因素做到早发现，早报告，早预防，早处置。严厉打击各种敌对势力和邪教组织活动，对重点人头和特殊时段的掌握。两年来全乡排查调处矛盾纠纷45余起，其中村调解36起，乡调处中心调解9 起。同时依托和充分发挥村民代表的作用，解决了综而未治，治而未终的石林与牟龙电厂10多年经法院判决仍不能解决的疑难问题。接待来信来访15起，处理15起。目前，我乡未发生乡群体性事件和群体性闹事越级上访或集体上访事件，做到了小事不出社，大事不出村，有效地把矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。

二是创新维稳工作机制，夯实维稳基层基础工作，建立健全乡维稳各项机制制度，构建利益表达和利益性矛盾调处化解机制，构建维稳和信息快速同通体系。建立重大决策和重大工程建设项目维稳，风险评估制度。

三是认真做好反邪教和法轮功等邪教组织的工作，维护国家安全。

四是强化了督查督办，有效化解热点和难点问题，建立健全排查报送体系，建立健全村级信息员，强化维稳五个基础和农村四道防线，推进维稳平安文化建设。

四、防范和控制违法犯罪的情况

1、党委、政府高度重视，建立健全刑释解教人员安置帮教，预防青少年违法犯罪，流动人口管理的领导小组。

2、建立健全各种应急预案，增强治安防范实效，精心构建大防控体系，广泛开展了创建技防楼院，技防街道，技防社区，技防单位，技防城镇的实施活动，扩大技防覆盖面。

3、加强对流动人口管理和暂住人口的清理登记建卡工作。

4、加强对刑满释放人员的安置帮教和管理工作，落实帮教责任人，制定预防和减少重新犯罪青少年犯罪的措施和办法。

5、扎实开展三湾联防，守楼护院，对治安防控区进行监控，实施军警民联防，边防协作联防，治安整体联动演练，治安巡安执勤等工作。

五、打击犯罪和重点整治的情况

1、强化领导，精心组织

党委、政府高度重视，成立了重点整治领导小组和机制，对违法犯罪分子进行打击和专项整治，净化社会环境，威慑犯罪分子。

2、始终坚持经常性的“严打”工作机制，组织开展，交通干线，重点场所，防控区、学校周边环境、农用车载人、摩托车无证驾驶、非煤矿山和乡内各种隐患的地方进行专项整治。

六、加强公共安全管理情况

近年来，我乡为了加强安全管理，保证人民群众能在公共场所安全活动，切实加大对公共场所的管理，取得了明显的成效。一是保证了乡内学生安全入学；二是保证了人民群众出行安全；三是杜绝了各种治安案件的发生。

七、公众安全感的情况

近年来，我乡通过平安创建，违法犯罪现象下降到零，人民群众安居乐业，安全感明显增强，实现了富兴无任何不安全隐患。

八、深化基层平安创建情况

近年来，我乡通过平安创建工作，首先命名十里村、合龙村、向阳村、宝联村、青龙社区、综治办和九年制义务学校等7个单位为乡综治平安创建示范单位；尔后桂兰村、茶坪村、大合村、大云村、合家村、云盘村、石林村等7个村被列为二批综治平安创建单位。再后重点抓伏龙村、金星村综治平安创建工作，在近期内第三批命名为综治平安创建单位。

九、基层基础建设工作情况

近年来，我乡为了创建平安富兴，狠抓基层基础建设工作，以十里村、宝联村、青龙社区义务教育学校、综治办为示范单位。全面推进我乡创建平安富兴，在平安创建工作中，完善和规范各种制度、资料表册。为富兴综治平安创建夯实了基层基础工作。

十、信息调研情况

近年来综治平安创建信息调研情况，04年写信息简报七期，05年写信息简报八期，06年写信息简报四期。

中共富兴乡委员会

富兴乡人民政府 二OO六年五月八日

第三篇：综治及平安创建工作总结

XX小学综合治理平安创建工作总结

XX小学将安全工作作为学校的生命线，列入学校重要议事日程。充分认识到平安校园创建活动的宗旨是维护师生切身利益，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。通过平安校园创建活动，有效防止群体性事件的发生；进一步改善学校及周边治安状况，有效防止和减少刑事治安案件发生，以及违法犯罪案件和安全事故的发生。校园布局合理、标识完备；校内消防、防事故设施齐全有效；教育教学及其他公共活动场所秩序井然。我校坚持按照“预防为主，标本兼治，重在治本”的原则，认真落实创建平安校园的各项措施，提高预防、控制、处置事故的能力，努力创建一个管理有序，防控有力，环境整洁，校风优良的平安校园。

一、加强领导，完善制度，严格管理

针对创建平安校园活动工作,学校首先出新招，研究创建平安全校园活动举措，调整充实创建平安校园活动工作领导小组，校长任组长，由德育教导和各部门的主要负责人担任组员，组建了一个强有力的学校创建平安校园活动工作领导小组。并建立创建平安校园组织网络，组织分工合理，成员职责明确,做到齐抓共管, 把创建工作抓细抓实。并把创建平安校园工作纳入到学校总体计划中，保证创建工作有计划、有步骤的开展。使学校创建平安校园工作真正落到实处。

二、明确要害，确定目标，责任到人

在校长的领导下，我校对照创建标准，强化措施，认真落实创建平安校园的各项措施，提高预防、控制、处置事故的能力，并进一步完善安全工作承包责任制，到岗到人，横向到底。还将抓好安全工作作为考核每位教职工的一项重要内容，加强全体教职员工的安全责任感，形成创建工作的合力。学校创建平安校园工作领导小组，通过认真分析研究，对重点目标，要害部位，定期进行校园安全自查，严格门卫制度，及时消除隐患。进一步加强安全防范意识，提高安全防范能力。对防控措施、消防、保卫进行大投入重落实。重点要害部位管理规范，人防、技防、设施防符合要求。对于一些不安定因素立即整改，及时消除隐患，杜绝事故发生。认真做好行政领导值班工作，教育好学生，管理好学生，确保创建平安校园工作顺利实施。健全各类制度、台帐。

三、法制宣传，营造氛围

在创建的过程中，学校结合学生的身心特点，开展多层次、多形式的安全教育和普法教育。学校还建立特殊生档案，及时记载跟踪教育情况，并实施个别化教育。学校把对师生进行法制教育内容纳入学校德育工作计划，持续进行，从不间断。组织师生学习宣传有关法律法规，利用一切宣传工具，如校宣传橱窗、年级板报、图片展览、校园名人录

等进行法制教育，造成氛围，陶治情操。学校还结合学生年龄特点，讲解遇到突发事件时如何逃生，开展遇到突发事件时紧急疏

散演练，指导学生提高自我保护意识，加强自我防范。

四、加强人防、技防、物防

学校添置了高科技监控设备，把人防与技防相结合，确保师生进离校的安全和学校财产的安全。校长组织学校行政班子的周始会，逢会重讲学校安全工作，加强自查，发现问题及时整改。学校安全工作落实到位，“三防”并重，确保师生、校产安全。

五、加强学习，量化考核，奖罚分明

学校创建平安校园活动工作领导小组，定期组织教职工学习《教师岗位职责》等一系列规章制度，并对各部门的安全指标定期进行量化考核，调动了全体教职工做好治安安全工作的积极性，使学校的治安安全工作呈现出人人参与，齐抓共管的良好局面，并把学校安全工作纳入长效管理，保证了学校及周边环境的平安。

六、构建“三位一体”的教育网络，齐抓共管促进安全文明校园工作

学校与社区、家庭、保持密切联系，发现问题及时向上级主管部门报告，保证信息渠道畅通。充分发挥家长的作用，继续办好家长学校，多渠道家访，让家长参与学校的教育教学管理工 作，齐抓共管促进平安校园工作又好又快发展。

第四篇：综治及平安创建工作总结

综治及平安创建工作总结

**医院隶属**卫生局，是国家*级甲等非营利性综合性医院，也是*城镇居民基本医疗保险定点医院、新型农村合作医疗定点医院、低保人员医疗救助定点医院。

**医院坐落在**，占地面积**，建筑面积**，共有床位**张，职工**人，其中专业技术人员**人，下设**个临床科室，**个医技科室和**个职能科室。我院以务实的态度，创新的精神，优质、高效、文明的医疗服务，全新的诊疗理念，为创建综治平安和谐的医院，竭诚为广大市民服务。根据年初制定的目标、责任制落实情况和工作的开展情况，下面具体汇报如下：

一、由**院长为首，书记**、行政院长**、业务院长**亲自主抓，党、政、工、青、妇各组织协助配合，并把全院各科室、各部门分解到每一名责任人头上，谁主管，谁负责。

二、创建平安医院以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕构建社会主义的和谐社会，构建和谐的医患关系。

三、为了更大限度地为广大患者服务，提高医疗水平，新购进了****等一系列现代化诊疗设备，有效地提高了对疾病诊断的准确性和科学性。

四、本院每年有计划地派出业务较好、有钻研精神的 1

医生或护士送到省、市上级医疗单位进修深造。

五、综合治理工作是创建平安医院最重要的组成部分，各科室、各部门尤其重点科室和重点部门都成立了专项领导小组，并同院里签属了责任状。

六、广大医护人员多年以来在***的正确指导下，树立了全心全意为患者服务的思想，落实了具体的方案和办法。

七、我院同主管社区民警建立了密切关系，每年我们有计划地聘请警官到院做报告、讲课。

综合上述汇报，**医院在上级党委的正确领导下，在广大职工的共同努力下，取得了一些成绩，圆满地完成上级交给的各项工作任务，争创省级先进单位而努力奋斗。

**医院

**年**月**日2

第五篇：旅游局综治平安创建工作总结

旅游局综治平安创建工作总结

今年以来，根据市委、市政府《关于进一步深化“平安长乐”建设工作的实施意见》（长委2014]9号）和《关于进一步深化“平安单位”创建活动实施意见《长综治委2015]6号）的精神，我局认真贯彻落实，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，积极推动新一轮“平安长乐”创建活动，全面落实社会治安综合治理措施，维护社会和谐稳定，为建设滨海休闲旅游城市提供有力的服务和保障。

一、强化组织领导，完善工作机制

一是领导高度重视。建立了以局长为组长，分管领导为副组长，各科室科长为成员的平安单位创建工作领导小组，并根据人员变动情况及时调整充实领导小组。将综治工作纳入工作计划，坚持把平安单位创建工作列入领导重要工作议事日程，根据我局具体工作实际，制定平安单位创建方案及任务分解表，认真落实综治工作责任制，做到平安单位创建工作与业务工作同部署、同落实，确保各项工作落到实处。

二是坚持学用结合。全体干部职工系统地学习党的工作理论，深刻领会十八大、十八届四中、五中全会精神，自觉发扬理论联系实际的学风，把理论学习同深刻理解党的深化改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的方针政策结合起来，把增强分析和解决改革发展中的实际问题、提高工作能力结合起来，努力查找工作存在的主要问题，进一步增强综治工作的责任感和使命感。三是坚持制度管理。不断健全和完善内部规章制度，有规范公车使用秩序的《旅游局车辆管理规定》、规范单位内务运转的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《电脑使用管理制度》、《值班制度》等。坚持周例会，由全体干部职工参加，及时沟通工作，排查安全隐患，提高职工法制观念和平安意识。

四是坚持依法行政。加强法制、国家安全知识学习宣传和“黄、赌、毒”警示教育，广大干部职工法制观念和自我保护意识明显增强，依法行政的能力明显提高。深入推进“六五”普法和依法治理工作，建立矛盾纠纷排查调处工作机制及信访制度，认真办理来信来访反馈工作，加大受理举报力度，及时化解各种矛盾纠纷。

二、突出工作重点，落实各项职责

我局认真开展综治各项工作，进一步深化旅游行业平安建设活动，维护旅游行业安全稳定。

（一）服务保障旅游产业发展能力进一步提高。

牢固树立“抓综治、创平安、促发展”理念，主动服务第一要务。切实把社会治安综合治理工作纳入市旅游局工作计划，扎实推进社会治安综合治理重大措施的落实。主动当好重点旅游项目建设的“加油站”、“助推器”，组织或配合相关部门积极开展涉及旅游业发展的矛盾纠纷排查化解活动，发现和掌握项目建设、旅游经营、旅游投诉过程中可能引发的不稳定问题，积极引导群众通过合法途径解决问题，及时化解和妥善处理各类矛盾纠纷。

（二）旅游行业安全治理基础进一步夯实。

一是加大整治旅游市场力度，认真开展旅游市场检查。重点落实旅游部门与旅游企业“一岗双责”规定，与全市旅行社、旅游饭店签订2015年安全责任状17份，明确职责。全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项安全工作部署，重点包括“安全大检查”、“打非治违”、“安全标准化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等专项工作，加强旅游行业监管，营造安全有序旅游环境。今年以来，组织召开旅游企业安全部署会5场，及时传达市政府安委会等有关安全会议精神，部署各阶段安全工作，发出安全文件及反馈件30多份，累计安全检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。检查发现的个别星级酒店安全疏散通道堵塞、电梯逾期未检测、客房防毒面具过期，景区危险地段缺安全警示标识等问题均督促整改到位。

二是积极开展安全及宣传活动。加强对旅游从业人员安全宣传教育，组织旅游企业安全培训暨演练7场，分发《旅游法》、《游客乘车安全须知》、《依法维权文明旅游》等宣传资料1000多份。牵头修订完善《XX市旅游突发事件应急预案》，并通过专家评审。

三是督促旅行社规范经营，落实《旅游法》相关规定。进一步规范旅行社分社（服务网点）的备案登记工作，今年9月入驻XX市行政服务中心综合窗口，落实即办和限时承诺制度。依据《旅游法》相关规定，指导督促旅行社贯彻落实“新版旅游合同”的签订、旅游保险的投保，规范租车行为，强化旅行社诚信经营。四是开展星级饭店复核工作。为落实省、XX市星评委有关复核工作的部署，指导国惠酒店、天一酒店、航空港花园酒店开展满三年期评定性复核工作，进一步推进饭店设施设备维护保养、服务质量、安全管理等工作，确保饭店服务质量与管理水平持续达到相应的星级标准。五是认真处理旅游投诉。为维护旅游企业和游客的合法权益，旅游投诉处理工作“双满意”，及时妥善地受理每一起旅游投诉案件及福建省网上信访信息系统、XX市12345政府公共服务系统等诉求件，并按照有关工作要求认真做好调查取证和处理工作，及时化解旅游纠纷，全面维护旅游消费者和旅游经营者的合法利益。今年共接到旅游投诉案件10宗，结案10宗，结案率100%，赔偿及退还金额42500元。

（三）多措并举，深化“平安景区”创建

一是加强宣传教育，不断提高景区工作人员和经营者文明诚信经营意识。要求对景区工作人员和经营者集中培训，让大家懂得开展平安创建活动，是构建社会主义和谐社会的内在需求，是落实社会治安综合治理各项措施的有效载体，是维护社会政治持续稳定和长治久安的重要途径。要求他们自觉安全生产、守法经营、诚信经营、优质服务，树立景区良好形象。此外，要求景区广泛开展平安景区宣传活动，在led显示屏滚动播放平安宣传标语，营造浓厚的平安景区创建氛围。二是加强管理，在a级景区实行消费明示制度。在a级景区推行项目明示、价格明示、程序明示等消费明示制度，公开门票价格，并在明显位置悬挂12315消费警示牌。三是整合执法力量，严厉打击扰乱公共秩序和旅游违规行为。重点加大了对垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停等现象及“黑车黑导”、欺行霸市、围追尾随游人等违法违规经营行为的整顿和打击力度，营造公平竞争的市场环境和健康安全的消费环境。

四是强化监管，遏制安全生产事故发生。要求各个a级景区加强安全管理，认真落实安全生产目标责任制，积极开展安全生产系列督查专项行动，加大安全隐患排查整治力度。要求a级景区成立安全工作领导小组，建立健全旅游安全责任制和消防安全责任制，制定景区安全管理制度、高峰期安全管理制度、特殊时段安全工作制度等，制定突发事件应急预案、景区灭火应急疏散预案、高峰期游客安全处置预案等，并每年至少演练1次。

我局紧紧围绕平安创建活动工作目标，结合重大节假日，以维护社会稳定，遏制违法犯罪案件，减少安全事故为重点，经常派人深入景区现场检查指导，及时消除安全隐患，加强对景区平安创建督导推动，组织协调职能部门帮助景区解决工作难题，扎实抓好创建活动各项措施的落实。

三、强化内部监督检查，消除安全隐患

切实增强政治责任感和大局意识，认真落实单位内部治安保卫工作责任制，完善组织机构，明确工作职责，强化监督检查，确保各项安全保卫措施落到实处。

1、健全内部安全保卫机构，落实单位内部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排内部安全保卫力量，加强领导带班、24小时值班以及定期不定期巡逻等内部安全保卫制度的落实。

2、组织开展多次以防火、防盗、防破坏、防事故为主要内容的自检自查，把重点部位安全保卫措施落实情况，作为自检自查的重中之重，对排查、检查中发现的问题专题进行研究，采取有效措施及时予以整改，消除安全隐患。

3、积极组织开展新一轮“平安创建”活动，创建安全文明科室，完善应急预案，充分做好应对紧急情况下处置突发事件的各项准备工作，加强驾驶员安全行车管理，强化安全教育，形成了“人人参与、齐抓共管”的创安工作氛围，单位整体防范能力进一步增强。

4、密切掌握单位内部干部职工思想动态，加强教育引导，及时发现可能影响内部安全的突出问题，积极做好工作，力争把不安定因素解决在内部，消灭在萌芽状态。

一年来，经过全体干部职工的共同努力，市旅游局的综治维稳工作取得了一定的成绩。但综治维稳是一项需要常抓不懈的工作，在今后的工作中，我局将继续增强忧患意识，加强综治维稳工作的责任心和紧迫感，找准不足，采取更积极有力的措施，使平安创建各项措施真正落实到位。