天爱活动总结(11年)（范文大全）

第一篇：天爱活动总结(11年)

六一快乐，快乐六一

计算机科学与工程学院学生分会

实践部青年志愿者活动之常州天爱儿童康复中心

实践部活动目录

计算机科学与工程学院

实践部 2010年4月10日

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六一快乐，快乐六一

实践学校简介

钟楼区天爱儿童康复中心简介

天爱儿童康复中心是一所由区政府、社会、个人共同投资兴办的公益性康复教育机构，现有学员106多人，老师50多人，主要针对自闭症、脑瘫儿童开展相关的康复教育活动。“天爱”不仅是省内规模最大、功能最全的残疾儿童康复机构，并在全国享有较高知名度。2007年中心被评为常州市首届“十大杰出志愿者服务单位”2008年天爱被评为残疾人师范庇护机构。

中心的宗旨是：采用人性化的管理模式，以生活化、专业化、科学化的培训方法，促进自闭症、脑瘫、唐氏综合症、发育迟缓和学习障碍儿童语言和行为的改善，达到效果的最优化。

中心的目标是：对每一个孩子微笑，给特殊儿童回归主流社会带来希望。中心中心先后还成立了常州市天雨教育志愿者服务站，目前有志愿者5000多人，累计为各类残障儿童志愿服务五万多小时，中心的感人事迹还被扬子晚报、南京晨报、常州日报、常州晚报等媒体争相报道，江苏教育电视台、常州电视台还拍摄了专题片大力宣传天爱在构建和谐社会中所做的工作，天爱儿童康复中心已逐步成为家长认可和社会关注的窗口。

常州市钟楼区天爱儿童康复中心

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六一快乐，快乐六一

实践部活动计划书

一、活动主题：

六一快乐，快乐六一

二、活动目的：

通过开展庆祝“六一”活动，让幼儿和志愿者或父母一起玩游戏，感受到生活的精彩和来自父母或志愿者的关爱，从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节。

三、活动对象：

天爱儿童康复中心的小朋友们

四、参与人员：

江苏技术师范学院计算机工程学院实践部青年志愿者

五、活动地点：

常州市钟楼区天爱儿童康复中心

六、活动时间：

2011年5月26日

七、活动流程：

（一）活动前期准备：

1、联络天爱老师或者负责人，待其允许，商议本次活动的参加人员和评委的名单，并协商活动细节；

2、组织人员协调分配所带小孩，并熟悉游戏流程；

3、购买活动所需要的奖品，活动经费预算为30元以内；

4、取得学校认可，并开出活动许可证明；

5、安排工作人员，包括联系，宣传，摄影等。

（二）活动过程：

1、5月26日下午12：30于学院北大门集合，出发前集中志愿者，清点志愿者人数，交代细节；

2、到达之后与天爱老师取得联系，安排志愿者要辅助的孩子，并交代他们于第二节课下课后将其带入音乐教室，等待活动的开始；

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六一快乐，快乐六一

3、交代完成后，开始孩子们的一二节课的辅助；

4、等到第二节课下课后集合孩子们，并安排他们围成一个圆，每个孩子都将有一个辅助者（可能是家长，可能是志愿者），然后，游戏开始（将一个小球交给一个小朋友，让他传给下一个，当有人喊停时，老师或者组织者问其一个问题，回答正确将得到奖品，最后，没有回答正确的孩子也将得到鼓励奖），负责摄影的同学进行拍摄；

5、活动完毕，继续孩子们的上课辅助，组织者负责安排打扫卫生；

6、所有活动完成之后，将孩子交予老师们，组织者召集志愿者集合并清点人数；

7、感谢天爱负责人对本次活动的支持。

（三）活动后期：

1、发动同学写活动后的感受，并整合成感想集。

2、由新闻部参加活动的成员写稿，并负责宣传此次活动

八、活动细节:

1、活动期间必须注意孩子的安全，要保护好孩子；

2、活动期间，要跟孩子交流，不可以强令孩子做什么事；

九、活动后的工作：

1、大家写总结或感受

2、改正不足

3、以后长期与该校保持交流活动

4、举行一些更有意义的活动

实践部

2011年6月16日

个人感想：

我们还可以把快乐写得源远流长

我想，在很久很久的以后，我也一定会记得，我在那个美丽而又遗憾的世界里，成年。应该是第一次吧。面对那些永远知道自己的疼痛却不知如何忘记，面对那些未知的苦难却不知如何承担的沉默少年们„ 我承认，我是替他们悲哀。因为我知道摆在他们面前的是怎样狼狈的一条路。狼狈到，他们不想走都不行。毕竟他们没有像我们一样有着健康的身体，4 / 12

六一快乐，快乐六一

他们只能每天在那个疗养教室里做着成百上千的俯卧撑，做着枯燥乏味的仰卧起坐，他们在为最起码的站立努力。为了生存，他们流汗，流泪„或许他们现在还不能够体会到一种名叫失望的情绪，也或许他们没有足够的勇气失望，只不过，当他们在命运的路途上渐行渐远的时候；当他们必须学会忍受常人投来怪异或怜悯的目光的时候；也许在那个时候，他们会明白：生是比死更加艰难的事。但也因为这艰难更加值得珍重。而他们，勇敢地承担比常人更多的生之负荷的时候，他们所获得的尊重才更加有所附丽。

所以即使有着不幸需要自己承担，自我安慰可能有时捉襟见肘，但，就算不坚强也要逼着自己坚强。因为我们至少还有着健全的身体，我们还没有衣不蔽体食不果腹举目无亲，所以我们没有资格难过。所以，我们依旧还能把快乐写得源远流长。

------------给天爱的孩子们也给我们

10电教1w 陈明明

天爱之旅

刚刚进入实践部，出去活动的机会很多，可都因为冲突而被自己取消了，这次终于有了这样的机会能够在实践部奉献上属于自己的一份力，至少我明白我加入实践部了。

走近天爱，第一次感受到不一样的气氛，一群活泼天真的孩子，一张张灿烂欢笑的面孔，让我看了不觉有一种怜爱。他们都是一些有着某种缺陷的孩子，都是一群生出来就被上天剥夺了一些本属于每个人的健全，此时的我们应该知足，更该替上帝去磨平这样的伤害。用一首歌的名字来说：我们都一样。上帝在剥夺我们一些东西的同时，相反的给了我们更多幸福的东西，那是公平的。

这一天，带着孩子上语音课，跟着孩子一起回到我们曾经那样无知的童年。跟着孩子上体育课，带着他做仰卧起坐，带着他玩耍，想起了我曾经光辉的童年，回首已是往事。带着孩子玩游戏，看着孩子们唱歌，真的，那一天有点累，但心里却填的满满的，回到了那个无知的时代。同样的希望这群可爱的孩子的未来会比我们现在更幸福，简简单单就是幸福。就像他们社区名字一样天爱：上天托爱，天天被爱。我的天爱之旅只是一个间断，还在延续„„延续上帝给他们的爱，我们继续„„

10软件2z 张庆华

天爱有感

去了天爱，那是一群让我心疼的孩子。虽然他们不和我们交流，他们没有很丰富的表情，他们只是做着他们自己的事情，他们眼里没有喜怒哀乐，他们很单纯，单纯的让人有难过。

我带的那个孩子，最后一节课是感统课，我不知道他训练的项目是什么，但是整整一节

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六一快乐，快乐六一

课都在做那个动作，最后他实在坚持不住了，可是老师还是不准让他休息。他的哭，那么的无助，可是最后我在下课结束的前几分钟让他不做了，心里的怜悯是那么明显展现在我眼前。

每次课后，我为他穿鞋，他没有家长的陪伴，他是那么的需要别人的疼爱。我想对于这些孩子，我们应该给予更多的帮助和疼爱，而不是一些歧视。他们在努力适应社会，社会也应该尽力为他们创造一个适合他们生存的环境和条件。

做为一个学生，我们或许没有金钱上的资助，但是我们可以凭借自己的一份力量和爱心，或许可以给他们心理上的一种安慰吧！

10计2Z班

张萍

天爱有感

今天我们几个人去了天爱做志愿者，我们的任务就是陪那些爸妈不在的孩子上课。一进入天爱，感觉很压抑，之前就听大家说天爱是间康复中心，里面的孩子都是有残疾的，当老师给我们分配孩子的时候，我看到里面的孩子，当时我的眼泪都快流下来了，七八岁应该是一个无忧无虑的年纪，可他们却不能跟正常的孩子一样。

当老师把孙希分配给我的时候，我的心震了，她是一个女孩子，可她不会说话，甚至不会笑，什么都不会，下午我要陪她上课，我试着跟她说话，可她却不懂，我觉得很灰心，面对这样的她，除了陪着她我却什么都做不了，可时间真的过得很快，课很快就上完了，我们也要回学校了，虽然只有一个下午，可我们还是觉得好舍不得，下次我还要过来去看这些孩子。

其实我们很幸福，我们要好好的活着，不能辜负自己的一生„„

10计2Z 徐婷

天爱之行有感

走进天爱康复中心，一条不长的走道上铺满了盲道，边上还有扶手„„当时，心里的感觉很是压制，有退缩的意想，但想到这次行动的意义，又竖起了信心！

由我带领的小孩叫高杭，很是可爱的一个孩子，一张纯真的脸上笑容从始至终没有停止过。让我深有所受的是，高杭小朋友在上第二节按摩课时，痛苦的表情。当康复中心的按摩老师，在高杭小朋友身上一下又一下的按压，对于一个正常人来说，那是不能沉受的，但是他们，必须负上常人所受痛苦的几倍，甚至几百倍，我们应该庆幸我们的健康，而且还要更加努力的学习、生活，做为对我们自己的一种回馈。

很快，一个下午就过去了，高杭小朋友上完也被外婆接回家，想受，家庭的温暖。作为一名志愿者，我也圆满完成了这次的任务，可以说收获很大，让我们知道了生命及健康的重

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六一快乐，快乐六一

要。

10计2Z 张玉

天爱活动总结

昨天去了天爱。看见了那些可怜的孩子。感触太多。。

看着那些孩子，不能和正常的小朋友一样在父母膝下尽情欢乐。对他们来说，说话、走路都是个问题。他们都不知道外面的世界是多么丰富精彩。。

我带的那个孩子，叫杨熠晨。多么好听的名字，只是听着这个名字，我脑海里想象的是个聪明伶俐，活泼好动的孩子。可是当我看见他的时候，他只是呆呆的看着我。他有大大的眼睛，白白的皮肤。就那样呆呆看着我。目光有些让我心疼。老师让他和我打招呼的时候，他朝我摆摆小手，对我笑笑，但是却没有发出任何声音。我才知道原来他不会说话。。走路也有些不便。他上音乐课。他答对老师的问题。我也替他开心。他上感统课。我带着他做上下蹲。他做了几下就要我拍拍手，我拍手了他就笑的好开心好灿烂。那时候。真的很心酸。这么大的孩子不应该只是这样子的。命运总是这样。喜欢捉弄人。如果他是个正常的小孩。那该是多美好。

临走的时候，他抱着我。仅仅是几个小时，他给我很多的感动。他每一次想要开口说话的时候，每一次他差点摔跤的时候，他总能尽力去克服那些障碍，然后对我灿烂一笑。我的心都为之动容。。

加油，好孩子。我会常来看你。希望下次来的时候，你能更活泼，更开朗。

这次活动让我想很多。这么小的孩子，在命运的不公面前，依然坚强的努力着，我们这些正常的人，凭什么去抱怨什么。凭什么去堕落什么。

10计2z班

吴丽丽

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六一快乐，快乐六一

实践部活动总结

5月26日，由计算机工程学院实践部策划的“六一快乐，快乐六一”活动，走进了天爱儿童康复中心。随行的志愿者一共是9人。我们在12：30北大门集合并出发，我们早早地来到活动地点。成员们个个面带微笑，干劲十足。

我们首先辅助孩子们完成了一二节课的课程，我和侯凯南同学对活动地点进行了清扫。下午3点半左右，孩子们加餐了，我们把孩子们组织起来了，教他们玩了“传花鼓”游戏，并且把买来的食品当做奖品分发给了孩子们。看着他们那开心的笑脸，我们也很开心。

虽然这次活动举办还算红红火火的了，但还有许多改进的地方。事先也有考虑的不周全的地方，比如：同学们不认识路，浪费了不少的时间„„最后虽然解决了问题，但还是应该引以为戒。

这次外出活动，虽然任务比较轻，但还是学到了不少，要事先联系好协作单位，如何将宣传效果做到最好，协调各方面人员做好后勤工作。

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六一快乐，快乐六一

活动人员名单：

1.实践部成员：

罗亚超 10网络1W 侯凯楠 10网络2ZW 2.青年志愿者：

张庆华 10软件2z

吴丽丽 10计2z 张玉 10计2Z 徐婷 10计2Z 翟连星 10计2Z 张萍 10计2Z 陈洁 10计2Z

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六一快乐，快乐六一

活动照片：

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六一快乐，快乐六一

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六一快乐，快乐六一

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第二篇：天堡寨小学校2018年爱眼日活动总结

天堡寨小学校2018年“爱眼日”活动总结

2018年6月6日是第23个全国“爱眼日”，为增强青少年爱眼护眼意识，促使其养成保护视力、预防近视的良好习惯，我校组织开展了内容丰富的宣传活动，现小结如下：

一、成立了以校长梁大元为组长，分管副校长蔡永康为副组长，学校兼职保健教师、体育教师、班主任为组员的“爱眼日”活动领导小组，全面负责具体活动事宜。

二、我校一直把预防近视工作作为学校的日常工作，将其贯穿教育教学各个环节中，常抓不懈。

我校结合各学段的健康课要求，利用班会课，让班主任给同学们讲解产生近视的原因、治疗和预防等。重点对保护眼睛的基本常识(如座姿、看书、眼保健操、眼部的调节等)进行示范指导，并通过形象生动的举例说明使学生掌握科学用眼知识，培养学生良好的用眼习惯，降低青少年近视率。

三、结合本年“爱眼日”活动主题“科学防控近视，关爱孩子眼健康”，各班开展了一次主题班队活动，加大“爱眼日”活动宣传，利用活动进行了爱眼护眼常识的教育，加强广大师生的保护眼睛的意识。

四、课堂上要求了教师结合“爱眼日”主题，教育学生采取正确的读写姿势和用眼卫生习惯，认真做好一天两次的眼保健操。

要求值周组的检查人员落到实处，严格检查每天的眼保健操，并进行评比。

通过开展“爱眼日”宣传活动，进一步增强了全体师生爱眼护眼的意识，尤其使学生知晓了爱护眼睛、预防近视的重要性。“爱眼日”活动的开展对推动我校预防近视的工作起到了积极的作用，达到了预期的目的，收到了良好的效果。

渝北区天堡寨小学校 2018年6月13日

第三篇：大爱如天读后感

《大爱如天》观后感

看了关于林巧稚医者大家的视频，内心真的收到了强烈的震撼，真正理解了“医者仁心”这四个字的重量及含义。佩服她精湛技艺的同时，更佩服她那种大爱无私的仁心。看影片过程中发现了一个小细节，她每次为病人听诊的时候都会拿听筒在自己手掌心先暖一下，把病人的事情看得比自己的事情还重要，感觉她就是为了孕产妇而活，真正的把自己的一生都献给了医学事业，真正的大爱如天。林主任的这种挚爱，这种悲天悯人的情怀，直达人性中渴望保护、渴望温情、渴望安全的本能，林主任的受人爱戴不仅仅在于她高超的医术，更在于她纯粹的人格魅力。自己作为一名年轻的医务工作者特别是一名助产士看了林主任一生的事迹之后，更加奠定了自己内心对待医务工作的方向，榜样的力量真的很强大。在以后的工作中要细心、细心、再细心，设身处地的去为孕产妇以及她背后的家庭着想，在分娩过程中给她们鼓励、安慰甚至是呵护，在分娩的痛苦以及恐惧中我是离她们最近的人，用我的爱心去温暖她们。在那个年代那个条件下，林主任成功的做了第一例新生儿溶血症的换血治疗，真的特别了不起，在佩服林主任的同时，更应该做的是：领悟她那种爱的精神和不断学习的精神，在以后的工作中注意学习，注意总结经验，也为循证医学的进步做出自己的贡献。

第四篇：爱心满天

爱心满天

初级中学助残日捐赠活动及文艺演出主持词

2011年12月28日

男: 尊敬的各位领导、各位老师、同学们.女: 亲爱的家长朋友们,大家━━

合: 下午好!

女: 扶残﹑助残是我们中华民族的传统美德.男: 我国有一个节日叫“全国助残日”,为了庆祝今年的”全国助残日”,今天,我们在这里举行爱

心助残文艺演出,欢迎大家的光临.女: 在演出开驶之前,首先有请杨校长讲话.开场歌舞<好运来>

男: 同学们们,也许你没有真正注意到,在我们身边,有这样一个群体,由于种种主客观的原因,他们成为了社会最困难的弱势群体---残疾人群体.女: 是的,同在蓝天下,由于身体状况等因素的限制,残疾人的总体生活水平仍是大大低于健康

人.男: 今年的助残日的主题是:平等共享,促进残疾人就业.让我们关怀残疾人,关心残疾人事业.女: 献出你的爱,留下你的情,共同为残疾人撑起一片晴朗的天.男: 好.文艺演出现在开始,首先请欣赏开场歌舞－－合: <好运来>.舞蹈<荔乡春牛舞>

女: 在我们,在还没有解决温饱问题的贫困人口中,残疾人家庭约占三分之一.男: 相当部分残疾儿童由于种种原因未能上学读书,多数残疾人的康复需求尚未得到满足.女: 残疾人在生活、康复、就业和参与社会生活等方面仍然面临着诸多严重的困难.男: 所有这些,都需要全社会的关爱、扶助.使他们那颗颗容易受伤的心多一点温暖、多一点

安慰.女: 好,接下来请欣赏由我校舞蹈队员表演的舞蹈<荔乡春牛舞>.小品<携爱同行>

女: 〃平等共享,促进残疾人就业”,是今年全国助残日的主题;全社会关心、扶助残疾人,残疾

人也同过种种方式回报社会,涌现了许许多多自强自立、身残志坚的感人事迹.接下来请欣赏小品<携爱同行>

歌伴舞<中国,我们共同的名字>

男: 走在阳光里,你如此的美丽.女: 同在蓝天下,不分我和你,男: 献出一份爱,捧出一颗心,女: 助残扶残,行善积德,男: 倡导文明,功德千秋.女: 请欣赏歌舞<中国,我们共同的名字>

舞蹈<渔家姑娘在海边>

女: 阳光、沙滩、海浪、仙人掌,还有那美丽的渔家姑娘,接下来我们将把大家带到美丽的大海边,共同领略海边的醉人风光…… 请欣赏歌舞<渔家姑娘在海边>

串词一:看完刚才这个舞蹈,相信大家的心情和我一样的激动,一样的沉重,这帮可爱的小演员是来自县育智学校的学生,他们都是聋哑人.也许,我们根本无法想象他们听不到声音、说不出话、甚至看不到这五彩缤纷的世界是怎样的一种感受……

(手语翻译)此时此刻,我们最想说的一句话就是:我的兄弟姐妹们,愿你们在以后的日子里更加快、更加幸福.朋友们,让我们在次把热烈的掌声献给他们!

捐赠环节串词

男: 同学们、老师们、朋友们，下面是今天活动最有意义的捐赠环节.女：扶残、助残,是我们中华民族的传统美德,为了残疾人事业的蓬勃发展,在县委、县政府的、县残工委的大力倡导下,很多人涌跃捐资,献出爱心.男: 在这里,我们也将自己的爱心奉献……

初三（5）班同学小合唱《爱心满天》

<结束语>

男: 情系我的兄弟姐妹,帮扶贫困残疾人.女: 让我们都伸出温暖的双手,为残疾人事业献上一份爱心.男: 2011年爱心助残文艺演出到这里就全部结束了.女: 朋友们,再见!

第五篇：天猫运营活动总结

天猫运营活动总结

最近发表了一篇名为《天猫运营活动总结》的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。

篇一：淘宝天猫运营述职报告

述职报告

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一、自我介绍.............................................................................3

二、工作回顾.............................................................................3

1、八月回顾..........................................................................4

2、九月回

顾..........................................................................7

3、十月回顾........................................................................11

4、十一月回顾....................................................................15

5、十二月回顾....................................................................19

三、总结...........................................................................23

1、个人总结........................................................................23

2、个人愿景........................................................................23

3、店铺总结........................................................................24

四、2015年规划......................................................................26

1、销售目标........................................................................26

2、活动投放........................................................................28

3、视觉营销........................................................................29

4、推广计划........................................................................30

5、人员规划........................................................................30

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从2014年8月下旬进入音派集团

担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，范文TOP100导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格

过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：

1、八月回顾

环比增加：% 全店转化率：%月环比增加：%。PC端占比% 无线端占比% 店铺总UV：8341 店铺PV：15871 购买UV：326 淘宝搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通车PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广PV：3294 直接访问店铺：324。思想汇报专题本月所有数据如图所示

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篇二：淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)

一、前期规划，重新定位产品，整合资源

1.对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）

2.我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）

3.我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）

具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，(来自: 在点网:天猫运营活动总结)对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，最全面的范文参考写作网站可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）

二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。

美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）

三、营销推广——关注转化率

发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。

具体要求：

1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。

3、还有其他站内站外推广也要关注。

四、数据分析

每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映）

五、客服管理

客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐推荐）

六、供应链体系

供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）

七、客户管理

客户关系管理很重要，特别的快消品行业的，很多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要采取一系列方式，留住顾客的心。客户关系

管理也就是二次营销，要让顾客记住我们，下次购买类似产品，会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护，同时潜在顾客的挖掘也必不可少

具体方法： 1）、我们要物有所值的产品，这个很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值，可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。要知道，淘宝的竞争很激烈，我们要提供最好的产品给顾客，才能让顾客对这个产品有好感，范文写作如果你的产品没什么优势，怎么让顾客喜欢呢？

2）、建立会员管理体系，如在我们店铺购买超过300的顾客，我们可以在一定的时间，送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物，给顾客惊喜，提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作；购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动，购买指定产品给优惠价；购买满58的，我们定期的短信关怀

和店铺活动通知。

欢迎交流qq: 244 66 939 68

篇三：淘宝天猫运营述职报告

述职报告

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一、自我介绍.............................................................................3

二、工作回顾.............................................................................3

1、八月回顾..........................................................................4

2、九月回顾..........................................................................7