2011年后勤管理办公室年末总结

第一篇：2011年后勤管理办公室年末总结

2011年后勤管理办公室年末工作总结

一年来，学校后勤管理工作坚持以服务育人为目的，认真贯彻、落实《2011年赤峰市后勤管理、勤工俭学工作要点》、《2011年巴林左旗教育局工作要点》，充分发挥“规划、协调、指导、服务、监督”的职能，加快实现两个转变，即：勤俭办由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变。围绕“服务于教育教学、服务于教师学生 ”这一中心开展工作。实施规范化、精细化、科学化管理，以提高学校后勤服务质量为突破口，转变思想观念，改革创新，强化服务意识，“四个创建”扎实有效、“两个基地”建设逐步达标、“后勤档案”规范有序、校舍维修及设备采购等后勤服务工作取得了良好效益。现将2011年主要工作及做法总结如下：

一、主要成绩 1.管理思路明确

理顺管理体制。2011年年初，经局党委研究决定，将勤工俭学办公室更名为学校后勤管理办公室，明确了工作职责、理顺了管理体制。即：后勤管理办公室由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变。

2.扎实开展“四个创建”活动

2010年创建市级“宿舍管理示范校”3所、市级“食堂管理示范校”2所、自治区级“学校劳动生产实践教育基地”3所、市级“劳动生产实践教育基地”1所。

3.后勤保障有力

一是加大后勤设施建设。全年为8所学校维修院墙1025延长米；为9所学校维修屋顶防水8962平方米；为10所学校维修加固了校舍；全年校舍维修资金为140.67万元。2011年为13所新建食堂学校采购食堂设备147.27万元；为7所学校采购学生床1385张、电动大门一个，总价值98.95万。二是抓好学生劳动实践基地和蔬菜基地建设，3月26日，后勤管理办公室组织部分学校校长、总务主任等10余人去赤峰，参加自治区第九届农博会，为学校基地建设选购新品种。三是狠抓校园食品安全管理。今年春季开学初，教育局、卫生局派出检查组，对全旗学校及幼儿园的食品卫生安全工作进行了抽查，重点检查了学校食品卫生安全常规管理落实情况。四是组织后勤人员培训。10月26日，后勤管理办公室举办了全旗后勤主任培训班、培训班特意邀请了卫生监督所的专业人员讲解了学校食堂的食品安全。通过培训，规范了后勤人员的管理及操作方法、提高了他们的业务素质。

二、主要做法和经验

（一）务实创新，树立学校后勤保障工作新目标

9月9日召开全旗学校后勤管理工作会议，根据市后勤会议精神，围绕“后勤管理办公室由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变”的工作要求，对下一步工作创新了工作思路，明确了工作目标，即科学管理、人性服务、以人为本、打造品牌。重点抓好“两个转变”，把后勤指导与监督相结合，指导为主，在后勤保障上“保证需要、力求规范”，服务至上。

（二）科学规划，明确学校后勤保障工作新思路 为了实现全旗学校后勤保障与管理工作上新台阶的目标，首先要解决的就是工作抓手问题。后勤办结合中小学实际，确立了以“四个创建”为载体，实施以规范学校食堂、宿舍建设为重点的后勤管理工作基本思路。同时，为了将各项重点工作落到实处，强化措施，确保学校后勤保障工作提档升级。制订印发了《巴林左旗后勤管理办公室2011年工作要点》，在9月9日的全旗学校后勤管理会上，我们将各项任务具体化、数字化，把年度目标任务逐项分解，旗教育局考核办也把学校后勤工作纳入到义务教育均衡发展督导评估体系，严格按照 “考核细则”进行督办检查和年度考核评估。为了推进目标落实进度，10月26至28日，后勤办组织召开了全旗学校后勤主任培训会，带领各校后勤主任参观了碧流台地区中学、隆昌地区中学、林东六小、上京高级中学、林东一中、林东四中，3 学习他们在学校食堂和学生宿舍管理中的经验、做法。总之，我们把开展创建活动作为抓好学校后勤保障管理工作的重要平台和抓手，各学校积极主动参与，结合各自的实际，完善制度，对照创建标准，认真查找不足，及时加以改进，做好创建的各项工作，努力促进学校后勤管理水平。

（三）规范管理，促进学校后勤保障工作新发展 1.抓基础设施建设，促进后勤保障水平

一是“菜篮子工程”建设。后勤管理办公室积极采取措施，要求学校对布局调整后闲置的校舍和土地，统筹规划，合理使用，把撤并学校的基地用来种植蔬菜，以解决农村寄宿制学校蔬菜基地不足的问题。同时，加强基地管理，合理安排蔬菜生产，提高基地效益，体现学生“菜篮子”的作用，防止“菜篮子”不装菜、装不够菜和装的不是学生的菜等现象，努力解决学生吃菜问题。

二是寄宿制学校建设。以实施农村中小学校舍安全工程、农村中小学饮水工程为契机，科学布局、合理规划、强化质量，重点抓好农村寄宿制学生食堂、宿舍、浴室和饮水设施建设。

2.抓规范化管理，促进后勤服务水平

一是抓制度，促规范。学校后勤管理涉及繁杂的事务性工作，要规范管理、科学管理，必须做到有章可循。因此，我 4 们坚持和完善各项制度建设，用精细化的制度管理来谋求学校后勤保障工作发展的高度。

二是抓培训，促精细。今年10月份，教育局举办了后勤主任培训班，培训内容包括学生食堂操作规范、基建项目建设管理规范、食品安全知识以及相关法律法规，每个参培人员接受了相关培训内容测试，切实保证了培训的质量和效果，提高了后勤人员的从业素质。

（四）强化职能，树立后勤服务新形象

按照市教育局下发的《关于2011年秋季学生床上用品及学生着装订购有关事宜的通知》（赤教办字[2011]43号）要求，旗教育局制定了《巴林左旗教育局中小学生着装及床上用品管理流程》成立了领导组织。在学生校服的征订上，加大校服购用监管力度，严把服装质量关、价格关和服务关，把学生统一着装工作与学校文化建设和消除学生穿戴攀比风结合起来，同时杜绝了在学生着装上的不正之风，促进了教育系统行风政风建设。

总之，在工作中我们认真贯彻了市有关文件精神，按照旗教育局总体工作部署，脚踏实地，迎难而上，做到每项工作有安排、有检查、有总结，较好地完成了全年工作任务。明年，我们将继续努力，强化领导，科学管理，加快发展，努力使学校后勤与勤工俭学工作再上新台阶。

第二篇：办公室后勤管理岗位职责

办公室内勤岗位职责

一、后勤管理

1、负责员工宿舍的管理，合理安排员工住宿，保证宿舍各项设施的正常使用，每月组织一次宿舍卫生大检查。

2、负责对办公区域及车间环境卫生的管理，检查保洁员清扫办公区域及车间卫生情况，检查垃圾清运员清运垃圾情况，保证办公环境的干净整洁。

3、负责对办公区域用水、用电、空调、工作秩序的监督检查，保证各项秩序正常运行。

4、负责对厨师个人卫生、厨房卫生、餐厅卫生、食品卫生的检查，对采购的主副食质量及数量进行验收，保证食品安全卫生。

5、登记公司所有销售经理送车过路费、油费及招待费用，为销售经理提成提供依据。

6、负责公司办公设备的维修，保养，保障公司网络的正常运行。

7、负责对餐厅运营情况的核算，每月公布。

二、电话管理

1、负责公司固定电话、宽带的管理，对长途电话做好登记、核算。

2、对公司所有销售经理电话卡定位的管理。

三、车辆管理

1、合理安排各部门用车。

2、负责每月对车辆的维修、保险、保养、加油及公里数进行登记，建立各种台账，并核算各车月百公里油耗。

3、计算公司司机每月车补。

4、车辆登记证书、保险、备用钥匙等各种手续的存放保管。

5、负责公司车辆及车间用油情况的管理，每月将用油明细表报财务。

四、安全管理

1、对公司院内安全的管理，每天检查门卫值班情况，每周不少于两次对员工车辆抽查。

2、每天对门卫监控的查看，保证监控设备的正常运行。

3、完成领导临时交办的其他工作。

第三篇：办公室后勤管理问题初探

办公室后勤管理问题初探

作者：佚名 文章来源：其他 点击数：13 更新时间：2011-10-23

后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，同时也是单位各项工作得以顺 利进行的后方保障。为确保机关内部各环节良好运作，使后勤管理工作能够更加科学化、精细化，如何提高后勤管理工作水平也成为当前各单位的焦点，现就此问题进行初步探讨。

一、后勤管理内涵

后勤，是后方勤务的简称，《现代汉语词典》中述：“后勤是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作”。后勤管理是管理的一种形式，管理者动用一定的原理、方法和手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动使全体成员努力工作，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率、高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。

办公室则是后勤管理的原始载体，是单位的中枢和纽带，是上传下达工作信息的核心部门。当前，办公室后勤包括财务管理、资产管理、办公用品管理、会务管理、车辆管理、安全卫生管理、各类接待等一系列机关事务，这些看似不起眼的日常琐事却是关乎单位各项工作能否正常开展的关键和保障，因此，后勤工作也呈现出先行性、服务型、不可替代性、实用性这四大特性。

二、后勤管理存在的主要问题

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作，加之当前后勤管理工作涉及面广、难度大、问题多，在管理上也相对于其他工作更加棘手。

（一）后勤管理观念相对落后，难以适应新形势发展。很多人认为后勤工作都是一些鸡毛蒜皮的事情，可有可无，殊不知正是这些所谓的“鸡毛蒜皮”却支撑着办公室乃至机关、单位整部机器的正常运转。随着社会的发展与时代的进步，单位后勤管理的重要性日益彰显，其思想根基却没有适应时代需求随之生长发芽，仍然墨守陈规、停滞不前。后勤队伍思想观念更新缓慢、重视程度低、服务意识淡薄、怕得罪人、超前观念缺乏，这些都严重阻碍了后勤管理工作的继续发展。如机关安全事务管理方面，在未发生任何事故的情况下思想相对松懈，疏于管理，导致事故发生后才“亡羊补牢”，为时已晚；又如机关办公用品和水电使用浪费现象屡见不鲜，部分职工存在着“家大业大浪费点没有啥”或“反正都是公家开支”的思想，没有树立大局观念，以自我为中心，造成单位运作成本增加、开支过大。

（二）后勤管理机制不健全，难以保证管理规范。由于后勤管理的机制滞后，导致管理上呈现出诸多漏洞，缺乏行之有效的运行机制、约束机制、考评机制、监督机制，给后勤管理增加了难度，导致其包括目标决策、过程监控、绩效评估、失误问责等在内的各项机制体制建设存在“借鉴少、建立难、执行难、显效慢”的问题，长期制约后勤管理的科学化发展。如车辆管理就是后勤管理的一大难点，与车辆相关的维修费用、保养费用、加油费用、保险费用等随之产生，《车辆管理制度》及管理细则在执行过程中都存在或多或少的问题，用固定的计算公式公里数核定耗油，在一定程度上起到了约束作用，但是在实际操作过程中执行起来很难。再如车辆维修方面，懂维修的内行少，对市场行情也缺乏一定的了解，虽然建立了事前审批制度，但无法对维修费用进行预测，一旦发生维修费用就只能任人宰割。

（三）后勤管理方式滞后，难以推进科学化发展进程。适应后勤管理的方法不够完善，系统工程、组织行为、社会心理等新的现代管理方法没有在后勤领域得到广泛应用，先进的信息技术没有更广泛的应用于管理实践中，致使后勤管理的信息化水平还比较低，管理理论、手段、方法、技术的全面滞后已成为实现后勤管理科学化的瓶颈，必须尽快的解决。如财务管理方面，经费支出项目多、费用大，管理的方式和手段上还比较单一，在事务性接待等方面，凡来人来客都希望高规格、上档次，加之接待事项己不仅仅局限于生活、住宿等开支，存在着超预算、超标准列支等，如果严格按照机关财务管理制度按部就班执行，就会出现无法预料的问题和后果。

（四）后勤管理事项繁杂琐碎，难以按照统一模式进行。后勤工作战线长、头绪多、任务重，需要分布在各个不同岗位上的众多后勤服务人员有机、紧密地配合在一起，将众多纷繁复杂的后勤事务处理顺畅。但是，后勤服务不像其他业务工作那样易于遵循，它是一项伸缩性、随机性、没有固定模式的工作。其涉足事务繁杂、涉及面广、服务对象多。如固定资产的管理方面，既包括办公楼、住房，又包括电脑、打印机等信息设备，还包括车辆等交通工具，不同种类、不相隶属的众多事务性工作，不能进行统一模式的管理，这给后勤工作带来了很大的管理障碍。

三、后勤管理思考

鉴于后勤管理存在的诸多问题，本着服务机关、服务于基层、服务于全局的思想，为进一步做好后勤管理工作，打造一支思想好、作风硬、业务熟的后勤干部队伍，对后勤管理提出以下建议。

（一）正确先进的管理理念强化后勤管理的“思想植入”

思想是行动的先导，只有具备了先进的管理理念，才能为管理实践提供科学的指导，因此，后勤管理理念的先进与否决定了后勤管理的科学化水平。一要认识后勤管理工作的重要性。上至一把手、分管领导、股室负责人，下至基层税务所、地税职工，尤其是办公室成员，都必须加强后勤管理必要性和重要性的认识，认清其关键地位。二要端正后勤人员工作心态。常言道，办公室工作有“三难”、“三最”，主任难当、秘书难找、文章难写、任务最重、工作最难、受气最多，面对这一难题，打破“后勤工作难”、“后勤工作烦”的消极思想，树立“后勤工作无小事”、“后勤工作责任重”、“清廉后勤”的思想，要破除“低人一等”、“被人瞧不起”的世俗偏见和自卑感，不断发扬迎难而上、甘于奉献的精神，各级领导要重视、关心、爱护办公室人员，股室之间要相互多理解、多协调和多支持，真正实现高效、便捷、及时的后勤管理。三要创新后勤服务理念。面对过去形成的诸如“管理就是领导说了算”、“管得越细就越好”等相对固定、自成特色的传统管理思路，要除旧迎新、去粗取精、去伪存真，把握科学管理规律，自觉谋求科学管理、质效管理、法治管理、信息化管理方法，将理论、技术、方法和手段等运用在后勤管理实践中。

（二）高素质的管理主体促进后勤管理的“血液循环”

后勤管理是一项综合性、服务型的管理工作，人是后勤管理中最活跃、最能动、最有创造活力的要素，后勤管理主体的知识、才能、智慧和技巧成为后勤管理最珍贵的基础资源和力量源泉。要充分认识人才战略重要意义，人力资源是最重要、最活跃、最宝贵的第一位资源，要适时整合人才资源，更新后勤管理人才库，把敢于负责、工作一丝不苟的同志充实到后勤人员队伍，集聚优秀人才，充分发掘团队潜力，不断提升后勤管理队伍素质，开展各种形式的人才培训，搭建平台提升管理主体和人员的财务管理、车辆管理、会务工作、接待工作等各项后勤工作素质和执行力。

（三）健全有力的管理机制完善后勤管理的“骨架搭建”

机制体制是管理活动流程的运行载体，要紧扣“为领导服务、为机关服务、为基层服务”这个主题，统筹兼顾、全面发展，不断建立健全后勤管理机制，切实保障后勤管理体系。一要建立健全后勤运行机制。以后勤工作内容为载体，围绕后勤工作服务原则和流程，建立一套适宜于后勤工作中执行的运行机制，充分保证后勤工作正常运转。二要建立健全后勤考核机制。鉴于后勤考核标准制定难、评定难的现状，急需健全后勤考核机制和体系，进行项目责任追究，办公室负责的后勤每件工作、每个项目责任细化人、考核具体到人、奖惩落实到人。三要建立健全后勤监督机制。传统的后勤监督机制存在客观性不强、问责机制偏软、问责不公开等问题，需健全后勤工作评估机制、问责机制、内外监督机制，加强群众和党内外监督，规范后勤监督，减少后勤管理机制发展阻力。

（四）适时创新管理方法打通后勤管理的“神经连接”

后勤管理的正确理论、技术和方法是后勤管理科学化的重要前提，是实现后勤管理科学化的重要因素和首要条件，坚持与时俱进、不断创新的管理方式是保证科学管理的重要手段。在后勤管理实践中，必须要有符合后勤管理自身特点和规律的理论为指导，深入后勤各环节、各阶段进行实践，有效指引后勤工作走上科学化、精细化的轨道。要坚持以新型的方式为手段，在后勤管理实践中不断开拓思路、与时俱进、创新方法，顺应时代需求，坚持以后勤工作为基准，摆脱制约瓶颈，破除传统管理模式，坚持在实践中总结新经验、新典型，增加可操作性，坚持理论引路、典型带路、政策指路、实践探路、改革开路、发展上路。

（五）优质科学的管理环境助长后勤管理的“体骼发育”

任何管理活动都是在一定的环境下运行的，后勤管理也需要在特定、优质、科学的管理环境下运作才能彰显后勤管理的重要作用。要进一步优化外部管理环境，在后勤管理实践中，宏观外部管理环境包括政治、经济、社会、文化、科技环境等外部体系，微观外部环境则包括上级单位、部门、领导和同级或不相隶属的单位、部门和人员，要不断加强与外部元素的沟通和协作，多学习、多交流，多创新，借助外力做到主动适应、灵活应变，效力于后勤管理建设。要积极优化内部管理环境，内部管理环境包括本单位、股室、人员的管理，加强内部沟通、相互学习和提升，充分拉动内部因素对后勤管理活动的积极影响，构筑良好的竞争环境、学习环境、工作环境，保障后勤工作高效运转，为后勤管理实现科学化创造良好氛围。

第四篇：浅议机关办公室及其后勤管理

浅议机关办公室及其后勤管理

行政机关办公室管理主要是对机关事务活动进行组织、协调、控制，实现参与政务、管理事务、搞好服务的职能。办公室作为行政机关中枢的辅助部分，是整个机关不可缺少的重要组成部分，由于其具有动员、控制和代表等功能，因而在工作中既可以通过参与政务，帮助领导处理日常事务，收集反馈信息，协助领导决策；又可以通过管理机关事务，承上启下，联系内外，沟通机关内部各部门的关系，协调同其他机关间的关系，保证机关正常运转；还可以通过搞好服务，做好文书处理，档案管理，会议准备，办公用品配置，环境美化等方面事务性工作，为整个机关工作的顺利开展创造条件。

行政机关办公室管理具有多层次、综合性以及具体任务多样化的特点，为科学有效开展工作，必须遵循服务第一原则、制度化原则、科学化原则和勤俭办事原则。机关办公室管理的根本目的，就是为行政机关有效地工作提供各方面的服务。首先，搞好服务是机关办公室管理的主要任务，也是机关办公室管理工作的出发点和归宿点。要坚持服务第一的原则，为领导者的工作需要和机关的正常运作提供服务。其次，由于行政机关的行政事务繁杂，要使工作顺畅有序进行必须建立健全各项规章制度，保证机关管理工作有章可循，人员各司其职，做到事事有人管，件件有落实，从而提高工作效率和质量。第三，行政机关办公室管理工作千头万绪，要采取科学化的方法，使工作定量化、条理化、系统化，同时引进先进设备，有效地提高办事效率。第四，要厉行节约，反对浪费，坚持勤俭办事。要加强财务管理，合理使用经费，在提高办事效率的同时，努力降低管理成本。

机关办公室后勤管理是指机关内部为保证工作顺利进行，对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。它是行政机关办公室管理的重要一环，是为机关各部门以及领导者和公务人员提供工作和生活条件，保障各项行政活动正常进行的物质基础。后勤工作既是机关工作的组成部分，也是保证机关工作正常运行的必要条件，搞好后勤管理是整个机关办公室管理的重要内容。

机关办公室后勤管理的重要作用主要表现在二个方面：一方面，机关后勤管理是其他工作的前提。机关的一切工作离不开人、财、物，没有各式各样的后勤服务，任何部门任何工作人员都难以进行正常的工作和生活。另一方面，机关后勤管理是组织关心群众的具体体现。后勤服务工作，直接关系到每个职工的切身利益，最能直接体现组织和领导对群众的关怀。后勤工作做好了，就可以妥善地解决群众生活和工作上的实际困难，为他们提供良好的环境和条件，使他们亲身感受到政府的关怀爱护，体会到组织的温暖。机关后勤管理的基本内容包括环境管理、物资设备管理、生活管理、医务医疗管理和接待工作管理。其中机关接待工作管理是指对机关召开的会议和来机关联系工作的人员在接待服务方面的管理。接待管理是机关后勤管理的缩影，它是机关工作作风的具体表现，直接关系到机关的形象。接待管理通常包括组织管理、业务管理和财务管理等。接待工作管理要认真贯彻执行有关接待工作的政策、制度、规定和纪律要求，坚持内外有别，保守机密、保证安全的原则。由于接待工作与机关工作作风、机关廉

政建设直接相关，因此在接待管理上，要坚决克服待人冷淡、盛气凌人的官僚作风，杜绝讲排场、摆阔气、挥霍浪费、奢侈铺张的不良风气，要简化礼仪，减少不必要的迎来送往。

行政机关办公室后勤管理既有经济管理的性质，又有行政管理的性质，根据新形势的要求和政府机构改革的需要，机关办公室后勤管理也要与时俱进充实发展，改变现存的一些不足。一要精简机构。由于几十年来形成的“小而全”、“大而全”后勤管理体制，后勤部门的人员不断膨胀。因此，从管理体制上解决后勤人员分流、安置问题，实际上是行政机构精简在后勤管理改革上的直接体现，是行政体制改革在后勤领域的延伸。二要转变职能。行政管理职能的转变形象地反映在“小政府、大服务”的原则上，也就是政府机关本身不搞“大而全”，将可由社会承担的或应由企业负责的职能从行政职能中划分出来；同时，行政机关后勤服务要面向社会，少搞自身服务。这就要求机关后勤服务要搞好职能转变。三要高效行政。高效行政是行政体制改革的重要目标，减少行政成本是高效行政的基本要求。机构臃肿、人员超编是造成行政成本过高的一般因素，而机关后勤部门与社会服务行业职能的重叠，服务能力的互相交叉和互相妨碍，则是造成行政成本高效率低的特殊因素。改革后勤管理体制是高效行政的必备条件。

机关后勤管理体制改革的动力，不仅来自于经济体制与行政体制的发展，亦来自机关后勤的发展。进一步深化机关后勤体制改革，要大力促进机关后勤服务的商品化、市场化和社会化，要按照“精简、效能、统一”的原则，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管

理体系，逐步实现机关后勤管理科学化、保障法制化和服务社会化。首先要实现后勤行政管理职能与服务职能相分离。实施行政管理职能与服务职能相分离，是后勤管理体制改革的必然要求。据资料显示，我国行政后勤服务职工约占行政机关总人数的三分之一，实行管理职能与服务职能相分离，可较大幅度地精简机构和人员，为行政机构改革创造条件。通过职能分离，使对后勤服务实行市场化管理和行业性规范管理成为可能，有利于后勤服务增强活力，提高经济效益和服务质量。其次要实现后勤服务社会化。相对于机关后勤服务工作的封闭性、单位化、行政化和事业化而言，后勤服务社会化就是把“一家一户”的后勤活动转变成为整个社会所要求的后勤活动的一部分，使每个行政事业单位的后勤活动，都能实现现代社会所要求的后勤活动的内容、目的和方式。第三要实现后勤管理科学化。后勤管理科学化，就是将现代科学技术转化为后勤生产力和管理效率。目前还有一些后勤服务部门的管理仍然停留在传统的经验型管理阶段，管理观念落后，管理方式简单，难以满足后勤发展的需要，因此，实现后勤管理科学化是现阶段后勤体制改革的主要方向。

现代科学技术进步和社会经济发展，后勤管理设备、设施日趋现代化，管理活动也日益复杂，对后勤工作提出了更高更新的要求。后勤事业的发展能否跟上管理和服务对象的变化，归根结底还得看后勤管理能否以自身科学化适应服务对象现代化需要。加强对后勤管理体制及其改革的研究，对于包括后勤体制在内的行政体制，以及后勤服务第三产业的发展，都有重要的意义。后勤改革只能成功不能失败，只有这样，才能真正把行政体制改革推向新阶段，真正建立“小政府、大服务”的社会目标。

第五篇：后勤管理总结材料

柞水县小岭镇九年制学校

后勤管理总结材料

小岭镇九年制学校创建于1970年，现有6个教学班，在校学生263名，教职工36人，是一所农村寄宿制学校，现有寄宿学生122名。近年来，该校该积极采取措施，切实强化后勤管理，努力创建师生满意食堂，取得了显著的效果。多年来，省市县各级领导检查均给予了好评。先后被授予柞水县 “文明校园”，商洛市“平安校园”，商洛市“标准化初级中学”，商洛市“中小学后勤管理示范学校”。该校在后勤管理工作中的做法如下：

一、更新观念 增强服务意识

该校在后勤工作中全面贯彻“管理育人”、“服务育人”的原则，把为教育服务、为师生服务作为后勤服务工作的出发点和落脚点。在这种思想理念的指导下，大家发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风，以“一切服务于教学，让全体师生满意”为工作目标，确保教育教学工作的正常运转。

二、健全组织，形成高效管理网络

学校建立了由校长负总责、副校长专门抓、总务主任具体抓、各科室主任配合抓的工作领导小组，强化内部管理，责任到人，以点带面，实施分层管理。在这种立体化的管理模式下，分工明确，脉络分明，环环相扣，将后勤工作的管理水平提升到了一个新的高度。

三、完善制度，建立监督体系

在后勤管理服务方面制定了《校园环境管理制度》、《学校门卫制度》、《财务管理制度》等一系列的制度。主管领导以身作则，带头执行，自觉接受后勤各部门以及全体教职工的监督。坚持内部监督检查与服务对象监督相结合的原则，将服务质量监督检查内容细化为领导重视、制度落实、服务态度、服务质量、师生投诉五项，每学期进行一次全面检查，年底进行全面考核，同时不定期进行抽查，将平时监督检查与年终考核相结合。

四、完善硬件设施，为师生创建良好的饮食环境

“工欲善其事，必先利其器”，要想办成一流的师生食堂，必须要有一流的硬件设施做保障。近年来，该校先后投入40多万元，努力改善食堂服务设施。2005年春季，学校投资60余万元，兴建了一栋建筑规模为1200平方米、可容纳300学生同时就餐的学生餐厅，操作间、备餐间、食品库房等设施配套，功能齐全。购置了高档次的不锈钢炊具，配置了消毒及冷藏设施。餐厅内部安装有餐桌，配备有电视机，四周张贴有各种饮食文化宣传标语、图画，对学生进行勤俭节约教育和行为习惯养成教育，培养学生尊重劳动、厉行节约、讲究卫生、关爱他人等良好行为习惯。

五、多措并举，开展“三建”活动

（一）创建清洁校园

2010年学校投资20多万元修建了水冲式厕所，投资10多万元修建高标准学生车棚。2011年学校还投资20多万新建师生浴室、锅炉房，解决了师生饮水沐浴问题，学校还积极掀起“讲文明，树新风，改善校园环境”的热潮，全面开展学校卫生清洁活动，打造环境优雅、安全文明、秩序井然的学校新面貌。

（二）创建“绿色校园”

学校在资金捉襟见肘的情况下，仍拨出专款用于校园绿化。指定有经验的老师专门负责校园绿化工作，常抓不懈。组织师生参加校园绿化劳动，开展“创建绿色校园”黑板报评比、征集创绿优秀标语等活动，为师生的生活和学习提供优美舒适的校园环境。

（三）创建“书香校园”

学校成立创建领导小组，围绕“读书•练字•做人”这一主题开展读书活动，构建“学习型学校”，打造具有我校特色的教育品牌。学校图书室正式向全校师生免费开放，学校图书室共有5万多册书籍，师生凭借书卡就可以免费借阅。学校还设置了宣传牌，论语长廊，名人佳句牌，不断完善校园文化设施，积极举措，努力打造“书香校园”。

六、精细管理，提高食堂服务质量。

食堂管理是学生安全和稳定的重要管理环节，学校不断增加食堂投入，改善食堂条件，加强过程监管，落实管理制度，保证服务质量。

该校食堂管理立足于为教书育人和师生服务这个根本，力求以最大的经济付给，确保全校学生吃得饱、吃得好，吃得安全卫生，吃得科学营养。制定了一整套卫生标准的饭菜制作工艺流程和一系列符合学生身体需要的营养菜谱。饭菜卫生标准制作实行“七字诀”流程，即“着”——炊事员必须着卫生装从事主副食制作；“淘”——精细淘挑主副食，去掉杂质异物；“洗”——清洗蔬菜，去掉劣叶粗根；“切”——荤、素、菜刀具分开，注意割切出菜形；“炒”——副食做到在一定火候炒作，忌防“一锅煮”；“用”——科学使用佐料；“洁”——刀具、菜案、餐具、地墙面、操作台坚持保净消毒。在营养达配方面，每周给学生提供五餐的肉、蛋类食品，肉食素食品，每餐保持在两个种类之上，量足、营养、科学。在营养达配方面，先后多次在网络上咨询营养专家，确保学生吃到最实惠、最安全的、最科学的营养食物。

七、注重信息收集与反馈，不断提高服务质量

搞好信息收集与反馈是确保食堂食品质优价廉、丰富师生饮食品种、改善师生营养结构的重要举措。学校总务处要求食品原料采购小组加强对市场信息的了解，及时掌握价格波动情况，同时加强与供应商家的联系，确保供应的蔬菜价格相对稳定，并尽量减少采购供应环节。该校在对学生信息的收集与反馈上采取了多种形式，首先是定期召开学生生活委员会，收集解答学生对食堂的意见和建议。其次是通过校长信箱来收集师生意见。第三、对于学生的意见，及时反馈到班组，并督促找出自身存在的问题及解决问题的方法。第四，在餐厅电子屏上通过文字的形式向学生进行书面信息沟通。遇到影响面较大的问题时，一方面通过电子屏解释，另一方面通过召开生活委员会解释，并积极采取措施，保证学生满意为止。如针对学生反映的饮食品种单一，不能满足不同档次学生的生活需求问题，学校积极做好窗口供应和服务，丰富供应品种，要求每餐供应的蔬菜品种不低于8种，并分低、中、高三个档次供应，确保低价菜的比例，满足一部分家庭经济困难的学生需求，稳定饭菜价格，确保不因物价上涨而影响学生生活。

六、强化安全意识，构筑安全钢铁长城。

（一）坚持门禁和值班制度。

该校制定了《门禁值度》、《外来人员登记制度》、《教师值班制度》、《学生中途离校登记制度》。成立了学校安全领导小组，严格出入校制度，并安排值班教师须巡视学校各个场所，发现安全隐患及时解除，确保师生人身和财产安全。

（二）加强检查，消除安全隐患。

该校采取定期与不定期检查相结合，对校园内各类建筑、水电、食堂、公共活动场所等进行经常性排查，发现问题及时整改。定期对学校各类设施的安全使用情况进行观察分析，维修更换，确保各项设施能正常、安全使用。

（三）聘任专业人员，提高业务技能。

2012年该校实施了人事制度改革，积极改革人事管理聘任制，合理地设岗和竞聘上岗，并配套相应的岗位激励机制，使“责、权、利”落实到位。并对各岗位进行定期培训，提高了后勤工作人员的业务能力。

总之，后勤工作直接影响着全校师生的工作、学习、生活，是提升办学水平的物质保障和坚强后盾。我们深深体会到，只有从思想上重视，行为上规范，操作上细化，才能扎实、持久、深入地把后勤管理工作做好，以满足日益发展的学校对后勤工作的需要，为办让人民满意的教育作出我们应有的贡献。

小岭镇九年制学校 二〇一三年九月十日