作风建设、创先争优总结

第一篇：作风建设、创先争优总结

岳池县高垭小学

深入开展创先争优、作风建设工作总结

为加强学校创先争优活动与作风建设，维护学校形象，转变工作作风，提高工作效率，激发教师工作积极性，保持社会稳定，扎实推进实施素质教育，努力提高教育质量和办学水平。我校按照上级教育系统的安排与部署，坚持以“科学发展观”重要思想为指导，认真贯彻中央、省、市、县创先争优活动要求，县委、教育局作风建设活动会议精神，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，认真落实创先争优、作风建设活动实施方案，认真开展好各阶段的相关工作，并取得令人满意的成效，现将一些做法和体会总结如下如下：

一、开展的主要工作：

1、健全机构

强化领导

为保障创先争优、作风建设活动各项工作能深入持久、富有实质性的开展，并取得富有实效性的效果，建立健全领导机构是保证。我校成立了以书记、校长为组长的创先争优、作风建设活动领导小组。在工作中，严格按县委、政府以及教育局对创先争优、作风建设中各阶段的工作部署，结合本单位实际制定我校创先争优、作风建设活动实施方案和各阶段工作方案，狠抓排查整改，检查监督工作，确保工作的实施和落实。

2、注重学习 抓好宣传

在创先争优、作风建设活动各阶段中，我们认真组织教师学习有关的法律法规和上级有关部门的文件精神，制定落实学习制度，兑现实施方案。在学习教育中，我们紧扣学习“科学发展观”重要思想，法律知识教育、党风廉政建设教育、教师职业道德教育和创建精神文明密切地联系起来。利用墙报、简报及教师会、学生会、多种形式的座谈会等形式进行宣传创先争优、作风建设的重要性。通过宣传发动，广大师生及家长们提高了认识，放下了包袱，推动了批评与自我批评思想武器的应用，人人树立主人翁思想，积极参与，使活动开展得有声有色、深入人心。

3、广开言路

深入排查

我校以教师会、学生大会、学校行政例会以及部分党员、教师、等座谈会为载体，借助载体，学校领导以诚相待，对他们的思想顾虑，鼓励他们从看重事业、关心学校、热爱学校的角度出发，拿出勇气，说实话、说真话，以诚肯的态度，对学校及领导、教师提出宝贵的意见和建议。

4、责任到人、整改到位

我们认为排查工作做好，并不意味着工作到位，实质性效果的体现重点是在于整改兑现。整改兑现的好坏直接关系的是创先争优、作风建设工作的成败，关系到教师的主人翁地位是否树立，社会、群众对学校的希望和信任程度如何？所以，我们多次召开了多种形式的会议，深入研究整改的有关工作。

5、健全机制

加大监督

一是建立抓落实的工作机制，进一步完善工作目标责任制，严格工作程序和工作纪律，切实加大督查力度，严格依照规定兑现奖惩，从机制和制度上确保各项工作落到实处，维护政令畅通。二是建立监督制约机制，严格落实创先争优、重大事项报告、政务校务公开、述职述廉等监督制度，形成全方位的监督体系。三是加强制度建设，要进一步建立健全创先争优、学习制度、请销假制度、工作汇报制度，努力在全校统建立健全保持良好工作作风和组织纪律的长效工作机制。

二、作风建设活动取得的成效

通过加强创先争优、作风建设，认真开展民主评议工作，推动了学校管理、常规工作和其他方面工作的发展，取得明显的效果。

1、领导工作作风得到明显的转变提高，为师生服务的意识大大增强，各职能部门的工作效率和服务质量不断提高，广大家长、师生表示满意。

2、领导干部和师生群众之间的关系更为密切，联系得更加紧密，在加强校务公开工作的背后，学校领导的廉政清白充分显现，教师明白清楚放心。

3、广大教师的思想政治水平、职业道德修养不断提高，教书育人的责任心增强了，积极向上的气氛也日趋浓厚。

4、广大师生的主人翁意识增强，形成了一种人人关心、爱护学校，主动为学校的发展出谋献策，养成一种领导与教师、教师与教师、教师所反映的问题。之间能以诚肯的态度开展批评与自我批评，就事论事，达到彼此间互相理解，减少了纠缠、减少了争吵、上上下下关系和谐，给工作带来一种合作奋进的气氛。

5、校风得到了根本性的转变、提高，教师遵纪守法、学生遵守纪律，学习自觉性、主动性极大地提高，争当优秀教师、争创“文明班级”、争当“三好学生”的良好氛围已充分形成。

6、学校面貌发生了变化，教育质量、办学水平不断提高。

7、在开展民主评议工作的同时，也推动了学校工作目标考评，党建工作，依法治校、依法治教、净化美化等各项工作的进步，经各有关部门的检查评估均取得好成绩，深受有关部门的好评、社会的赞誉。

三、体会点滴

1、领导要重视。领导重视是搞好工作的根本保证。要亲自抓，要抓紧抓实，精心组织并着力于检查监督，强调富有实质性地开展，不停滞于形式花样上。

2、认识要到位。提高对作风建设工作的正确认识，要充分认识到开展作风建设也是学校工作的重要工作，是纯洁行风的“清洁剂”，是事业发展的“催进动力系统”，只有把作风问题工作做好了，才能转变出无穷的内在力量和动力，推进事业的发展与进步。

3、走定群众路线。密切联系群众，与群众打成一片，这是党的一贯的工作代风和优良传统，只有相信群众、依靠群众、与群众以诚相等，才能增强群众对领导的信任、才能打消思想顾虑、合理化的建议和弥补缺陷的意见，才能推进整改兑现工作的开展。

我校在开展创先争优、作风建设工作中取得了一些成效，这是基础工程，我们将在些基础上，不懈持久地开展创先争优、作风建设工作，不断地解决新出现的问题，把问题扼杀在萌芽状态时，不受泛滥，推动学校各项工作的全面进步，更上一个新台阶。

岳池县高垭小学校

2010-11

第二篇：作风建设创先争优

作风建设提升年和创先争优活动开展情况汇报

第二督导组

（2010年6月10日）

我们督导两个活动所有单位共31个。全区作风建设提升年和创先争优活动开展以来，各单位紧密结合各自工作实际，精心组织，突出主题，丰富载体，扎实推进，较好地完成了两个活动各个阶段的工作任务，取得了一定成效。

两个活动动员部署的运用的方法、程序都是一致的，所以我把两个活动放在一起来汇报。

一、做好动员部署，打牢活动基础

各单位精心准备、全面动员、统筹兼顾、合理推进，为开展好两个活动开了好头。

一是强化领导机构，扎实安排部署。各单位把作风建设提升年和创先争优活动作为一项重大政治任务，摆上重要议事日程，专题研究，党政主要领导分别担任活动领导小组组长，在动员会上作动员、作安排、作部署；结合工作实际，凝炼活动主题、创新载体，与“环境优化年”、“ 基层党组织规范化建设年”等活动同安排、同部署，用作风建设提升年和创先争优活动推动各项日常重点工作的顺利开展。二是加强舆论宣传,着力营造氛围。各单位以舆论为先导，营造声势，形成了报纸、电视、网络共同参与的宣传工作格局。两个活动中各单位共报送新闻62条，编发简报35篇，悬挂标语67条，沿路刷写标语72条，区委宣传部、区妇联、团区委等单位在两个活动中还编发单位简讯、出板报、墙报等形式进行广泛宣传。区科协以“科技宣传周”为契机，传播科学思想，倡导科学方法，集中宣传党和国家的方针政策，进一步增强了两个活动在广大党员干部中的知晓率。

三是强化理论学习，打牢思想基础。各单位认真学习，利用集中学习和自学，举办讨论会、座谈会和报告会等形式，加强理论素质，增强业务能力，使广大党员干部不但想干事，而且会干事、能干事，切实做到两个活动与日常重点工作两手抓、两促进、两不误。平川经济开发区和非工委组织非公企业党员积极开展党员亮身份，党员示范岗，立足岗位比贡献等活动，有效地促进了非公企业的发展环境。

四是制定实施方案，丰富活动载体。各单位结合实际，深入基层调研，精心制定方案，凝炼活动主题、设计特色鲜明、务实管用的活动载体，找准开展活动的着力点和落脚点。区人事劳动局以“开发人力资源、服务人民建设、促进社会和谐、推动科学发展”为活 动主题，主题鲜明，定位准确，提出“开门整风”，把作风建设和创先争优与考核、评优选先相结合，以保障民生上要有新作为，勤政廉洁上要树立新形象为目标，切实加强和改进机关作风，着力打造人民满意的服务型机关。

二、抓好自查自纠，强化整改落实。

结合学习实践科学发展观活动后续整改工作，是转变机关作风的重要环节，也是搞好自查自纠的关键。进入自查自纠阶段,结合创先争优活动，各单位按照区委将自查自纠贯穿作风建设提升年活动的始终的要求，认真做好自查自纠工作。

一是扎实准备，全面开展摸底排查工作。作风建设提升年活动一开始，各单位对照区委提出的八个方面的突出问题重点进行排查，由党组织负责人负总责，分管领导具体负责，进行分组讨论、分组调研、分组排查等方式，通过认真摸底、详细排查，党员干部中还存在着宗旨意识、责任意识、效率意识、务实意识、纪律意识、大局意识等6个方面意识谈薄。

二是统筹兼顾，抓好学习实践活动后续整改工作。各单位领导班子都扎扎实实抓整改、办实事、解难题，真正把后续整改落实到位、把问题解决到位、把承诺兑现到位，以解决问题的实际成效取信于民。我们加 大督查力度，使非公企业党支部继续加强学习实践科学发展观活动后续整改工作，初步确定为平川杨柳物业管理服务公司先进党支部，继续完善支部规章制度，以点带面的形式，进一步优化基层党组织设置，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。

三是边查边改，切实解决干部作风问题。各单位结合工作实际，邀请区委督促检查、广泛征求意见、协调相邻单位互查、组织领导抽查等形式，查找和解决领导干部自身存在的突出问题，建强班子，争先平川先锋为目标，进一步加强教育引导和强化管理措施，坚持把各项工作抓实抓细，抓出成效。区教育局通过排查部分干部自身存在的“私”、“浮”、“惰”、“散”等方面的突出问题，着力从八个方面予以解决。区工商联主动关心非公有制经济人士疾苦，帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难。

三、完善自查报告，加强督促检查。

各单位在广泛征求意见建议，深入分析查找问题，坚持边查边改，认真地做好自查自纠报告的撰写，为督促检查阶段提供基础上的保证。

一是多方思考，在撰写报告上下功夫，各单位负责人全面负责，组织领导班子分头开展自查、互查、抽查等方式方法，认真撰写自查自纠报告后，各单位 通过专题研究，认真讨论，思路成熟后，主要在认真查找问题、深入剖析原因，科学制定对策三个层面重点研究。共形成了22份高质量、高标准的自查自纠报告。区政府办以如何加强政务大厅优质服务为主题，通过调查研究，形成了完善的运作机制。

二是实事求是，在督促检查上下功夫。各单位结合工作实际，组织相关部门深入基层，全面督促检查。区交通局针对部分干部职工为民服务意识不强的问题，坚持边查边改，督促集中整改，开展定期不定期专项督查工作；区林业局着力实施林权制度改革项目，认真督促各乡镇、下属各单位的林权核对、丈量、颁发林权证等工作。

四、存在问题及下步工作打算。

党员领导干部作风建设和创先争优活动是党的建设的一项战略任务，必须常抓不懈。通过前阶段的工作，基本实现了预期目标和要求，但也存在一些问题。一是两个活动开展不够平衡，有些单位活动开展形式单一；二是个别单位思想认识还未真正到位，学习不够深入，工作不够主动；三是有的单位对活动中的一些重点难点问题研究还不够深等。这些问题，需要在今后的工作中认真加以解决。关于下一步的工作：

作风建设提升年活动方面：一是加强后续整改，进一步巩固作风建设成效。各单位要继续根据整改方案认真抓好落实。要继续走近矛盾为群众排忧，为企业解难，进一步巩固和深化作风建设年活动的成效，促进平川经济发展和社会进步。二是加大督查整改，进一步扩大作风建设成果。结合各单位实际，制定督促检查计划表，列出具体督查内容，按照区委的《实施方案》，对每个阶段进行督促检查，针对整改力度不强的单位进行通报批评和限期整改，确保作风建设活动的各项工作顺利完成。三是建立长效机制，逐步把作风建设推向深入。各单位要全面加强党员领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，积极构建作风建设的长效机制，进一步强化党员领导干部作风建设情况的监督检查和综合考核。

创先争优活动方面：一是结合本单位实际，加强培养先进党支部。各级党组织要紧密结合实际，立足党员岗位特点，不断创新活动的方法、途径，丰富活动的载体、内容、善于挖掘本单位的先进事迹和典型示范，充分激发干部会干事和干好事的活力。二是集中力量抓整改，使学习实践活动后续取得实效。各级党组织要按照“成熟一个，解决一个，消号一个”的原则，尽快转化为具体措施，确保遗留的问题有人过问、有人来抓，努力使学习实践活动取得更大成效。三是严格按照程序，使活动不断引向深入。各单位严格按照活动《实施方案》中的四个步骤十二个环节，认真抓好工作落实。紧密结合本单位实际，完善工作机制，着力解决突出问题，以优良作风和整改问题的实际行动来展示活动的成果。

我们对作风建设提升年活动督导后，在创先争优活动督导的同时，对作风建设提升年活动也进行督查。近期我们要针对查找出的突出问题，对各单位进行一次全面督查，尤其对群众有反映的，如交通、教育、人事劳动、非公企业等单位进行重点督查。我们还要改变过去被动检查方式，带着问题去督查，如群众反映的人事劳动部门存在着门难进，脸难看的问题；个别学校把学业推给家长的问题等，通过督促检查，切实加强整改落实。

以上汇报，不妥之处，请领导批评指正。

第三篇：2011年机关创先争优和作风建设活动总结

加强作风建设 构建和谐机关

——水工处机关开展创先争优和干部作风建设年活动情况

水工处机关党支部严格按照处党委和创先争优办公室的总体部署和要求，坚持以创先争优和干部作风建设年”活动为载体，深入贯彻落实“三个代表”重要思想，按照党组织“五个好”的要求，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用，把开展创先争优活动与干部作风建设年活动结合起来，重点抓好学习上级精神、结合实际开展工作、党员干部下基层调研、落实公开承诺制、提高工作效能等环节，取得了明显效果。现将2011年活动开展情况总结如下。

一、提高认识，完善机制

机关党支部以处党委开展的创先争优活动和“干部作风建设年”活动为载体, 为开展好此项活动，分别成立了活动领导小组，做到分工明确，责任到人，工作由支部书记侯秋华具体负责。今年按兵师和处党委工作要求，启动了干部作风建设年活动，于5月20日召开了机关全体大会,在会上对开展“干部作风建设年”活动进行了动员和安排，结合“创先争优”活动，制定了《处机关“干部作风建设年”活动》实施方案，建立和完善了《处机关科室目标管理绩效考核办法》，认真抓好了每个阶段，每个关键环节的有效落实。

二、加强学习，夯实基础

为切实开展好创先争优和“干部作风建设年”活动，一是机关支部利用每周五学习日时间，集中学习了创先争优活动实施方案、兵、师和处党委在干部作风建设年动员会上的讲话以

及各种文件精神，二是在学习中做到了集中学习和自学相结合、把开展“作风建设年”活动和机关支部、科室和44名党员干部三级承诺相结合、把作风建设年活动和机关目标管理绩效考核办法相结合、理论知识与业务知识学习相结合等形式、有重点、分层次地组织机关干部进行学习，达到领会精神、抓住实质、全面筹划的目的，三是要求干部按个人岗位特点，选学一些重点篇目，做好读书笔记，为作风建设年活动顺利开展奠定良好基础，四是把好活动关，创建先进党支部、争做优秀共产党员，充分发挥党员干部的先锋模范作用，做出让全体党员摸得着、看得见、学得会的实际行动，通过多渠道、多层面、多形式的学习教育，进一步提高了机关党员干部对开展作风建设年活动重要性和必要性的认识。

三、抓住重点，务求实效

（一）结合实际，开展工作。一是结合党员干部不同岗位不同职责的实际，进一步制定措施，完善制度，建章立志，建立严格的干部学习考勤制度，规范执行领导干部请销假制度，加强对机关干部的日常管理监督。将学习、干部作风等情况纳入干部考核，实行学习记分制、扣分制，达到学习致用、学以增智，促进工作的目的。二是不断完善和严格落实党风廉政建设各项制度，深入开展理想信念、廉洁从政和党风党纪教育，加强廉政文化建设，逐步形成用制度管权、管事、管人的有效机制。

（二）密切党群关系，树立干部形象。

1、建立党员关怀帮扶机制。机关各科室与基层连队建立了联系点，党员干部与各单位贫困职工结为“一助一”帮扶对象，联系职工群众活动每年不少于4次，节假日或职工群众受难之时，大家都伸出援助之手，今年机关干部为困难职工捐款捐物，折合人民币11225元。2、7月上旬，按照师市和处党委总体部署，开展机关干部“下基层、知民情、送服务、解难题”活动。40多名机关干部深入基层一线开展走访、调研活动。在活动中，机关干部与群众面对面交流，征求意见建议，及时研究解决职工群众中存在的热点难点问题，努力使职工群众满意。共走访基层干部职工500 余人次，有9个科室撰写调研报告，为处党委有效解决职工群众关心的焦点问题提供了依据。

3、在领导干部“下基层走访慰问”活动中，领导干部敢于直面困难，从群众关注的热点、焦点、难点问题入手，切实解决群众的实际问题和困难。对征集到热力公司干部职工反映收入低于档案工资，养老金缴纳基数低，连队职工子女就业难，一连养殖区道路需要硬化，连队今年部分滴管带质量差，硝基肽复合肥的应用，大宗农产品的管理，加工厂自来水网改造等问题，都得到有效解决和合理的解释。

（二）公开承诺，接受监督。机关党支部、按照五个好的要求，建立了党支部承诺；7名支部委员按分工建立了支委承诺、12个科室因地制宜，针对分管的工作，建立了科室承诺；44名党员干部结合各自工作特点，分别制定了个人公开承诺，并将承诺内容公开在大厅宣传版面上亮相，接受全处干部职工的监督。

四、措施得力、效果明显

（一）干部素质不断提高。在开展创先争优和干部作风建

设年活动中，干部职工在处党委的带领下，坚持讲党性、重品行、做表率，大力弘扬理论联系实际的学风，积极改造主观世界，自觉把科学发展观的要求落实到本职工作上，落实到对自己的严格要求上。保持了党的先进性、纯洁性，为实现水工处机关又好又快发展提供内在动力。

（二）提升和谐机关建设。和谐建设要靠一定的活动形式来体现，从而达到凝聚人心、振奋精神、体现作风的目的。一是今年春节参加了市政府举办的11项趣味运动会、二是7月份组织53名机关干部职工积极参加了师市举办的庆“七一”红歌比赛、三是参加了阿拉尔广场之夜文化活动、四是积极参加处举办的党建知识竞赛、五是积极参加处工会举办的寓教于乐、健康向上的各类文化、体育活动，在各项活动中均取得了较好的成绩，活动的开展不仅丰富了机关干部的业余文化生活，同时也体现了机关干部的精神面貌和良好作风。

（三）加强党风廉政建设，促进党员干部廉洁自律。在三月份党风廉政文化活动月和7月份党风廉政教育月中，组织机关干部认真学习了党风廉政准则和领导干部责任制规定等相关廉政知识，通过学习、出板报、挂横幅等宣传教育，增强了机关干部廉洁从政意识，筑牢了思想道德防线。机关干部没有违纪、违章、违返规定的现象发生。

五、提高服务质量，塑造良好形象

（一）工作作风进一步转变。各科室坚持围绕中心，服务大局，不断增强为经济工作服务、为基层和职工群众服务的主动性，扎扎实实地做好各项业务工作，坚持文明办公、礼貌待人，在与群众交往、沟通时，做到热情接待、耐心细致、态度

温和，耐心解答他们提出的问题，我们只有真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，只有这样才能得到群众的拥护，树立“心系群众、服务人民”的良好风气

(二)以人为本，热心服务群众。在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则，办好每一件事，搞好每一项服务。克服“脸难看、门难进、话难听、事难办”的工作作风，使机关干部与群众之间架起连心桥，树立良好的机关形象，有利推动各项工作的开展。

六、存在的不足和今后的打算

存在的不足：一是对开展创先争优和作风建设年活动重要性和必要性的认识不够深刻；二是机关干部的服务意识，服务态度，工作作风还有待于进一步加强；三是由于每个党员干部的理解能力、工作岗位、重视程度的不同，学习活动效果参差不齐，进展不平衡；四是缺乏独立自主的开展工作，往往是安排什么，干什么？工作没有创意。

在今后的工作中，我们要以身边的先进人物为榜样，按照处党委《创先争优和作风建设年活动》的要求，团结拼搏，扎实工作，进一步推动处机关各项工作的顺利开展，使机关干部的工作作风明显好转，工作效率明显提高、服务意识明显增强，为水工处三个文明建设作出应有的贡献。

水利水电工程处机关支部 2011年11月29日

第四篇：2011年创先争优和作风建设自查报告[范文模版]

贵州省安全生产监督管理局 贵州煤矿安全监察局

2011年创先争优和机关作风建设自查报告

根据省委、省政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的决定》（黔党发[2011]14号）和系列创先争优文件精神，对照栗战书书记在2010年12月2日在省直机关作风建设交流推进大会上的讲话和瓮安现场会议的讲话中关于作风建设的要求以及重点关注和解决影响社会稳定、涉及群众切身利益的“10个方面47个问题”，我局领导重视、行动迅速、组织落实、措施得力，严格按照要求认真开展了机关作风建设活动，现将省直机关作风建设交流推进会近一年来开展创先争优活动和机关作风建设的整体自查情况作以下报告。

一、认真组织、加强领导，务求机关作风建设取得扎实有效成果。

1、成立领导小组落实工作机构。2010年12月我局成立了以局党组书记李尚宽、局长蒲建江（已调任）为组长，其他副局长为副组长的创先争优活动领导小组（以下简称“活动小组”），认真部署创先争优系列活动，确保我局创先争优系列活动顺利有效开展。

2、制定切实可行的活动实施方案。按照“创先争优”和“三个建设年”指导思想，结合我局实际，在广泛征求意见和建议的基础上，局活动领导小组研究制定了《贵州省安监局、贵州煤监局深入开展创先争优活动的实施方案》，结合工作实际和创先争优活动领导点评、群众评议工作的开展，制定阶段性的工作方案，细化方案，按步骤、分阶段、有计划地实施。按时间、内容、人员、效果“四落实”各阶段的各项任务。

3、召开动员大会进行动员部署。2010年12月13日局党组召开“三个建设年”、“四帮四促”和创先争优活动动员部署会，局党组书记李尚宽代表局党组做动员讲话并就相关工作进行安排部署。同时对我省安全生产工作提出了新的要求、新的目标和新的期待，要求全省安全生产监管监察系统广大干部职工统一思想、集中心思、凝聚力量、抓好落实，“三个建设年”活动的开展，全局将深入开展以“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”为主题的创先争优活动。

二、明确思想、提高认识，充分认识机关作风建设的重要作用和现实意义。

我局以深入贯彻落实科学发展观，“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”为切入点，以人民群众满意，机关干部作风行为规范“四要十不准”规定为标准，以加强安全监管监察系统作风和制度建设、提高干部职工思想素质和工作能力为目标，坚持“标本兼治，纠建并举”，立足实际，突出重点，强化措施，落实责任，确保问题整改落实到位，形成主题突出、创建特色的生动局面。

局属各单位、机关各处室和广大干部职工统一思想、提高认识，以创先争优目标，以建一流班子、带一流队伍、树一流作风、创一流业绩为重点内容，大胆试、大胆闯、敢为人先，敢与强的比、敢与高的攀、敢与勇的争、敢与快的赛，努力营造干事创业、增比进位、你追我赶、加快发展的良好氛围，努力在推动安全发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织中走前头、作表率。推进全局上下干事创业追比进位奋勇争先的好风气，为党的十七届五中全会和省委十届十次全会精神的贯彻落实，为我省“十二五”规划的实施开好头、起好步，促进我省安全生产工作和队伍建设再上新台阶。

三、设置载体，加大宣传，营造良好的作风建设舆论氛围。

本着有利于党组织开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的原则，分类指导，明确创争主题，全局共召开3次全体党员大会，并在《贵州省安全生产信息网》设立了创先争优活动栏，大力宣传创先争优活动的重要意义、目标要求和进展情况，推广有效做法和经验。在网站和报刊发表创争活动报道40余篇，组织党员参加创争宣传活动2次，主办创先争优工作简报57期。5月份全体党员干部签订了创先争优活动承诺书，切实在全局范围内营造了创先争优和机关作风建设活动的浓厚氛围。

四、认真学习、深刻领会，联系实际推动机关作风建设。

从2010年12月份开始，我局认真组织学习了《胡锦涛在中共中央政治局第二十一次集体学习时讲话》、《中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部长李源潮同志在省委组织部上报的第十五期《信息专报》上作出的重要批示以及贵州省委书记栗战书、省长赵克志有关开展创先争优活动的指示精神。

2011年4月8日局党组再次出台了《关于进一步深化创先争优活动落实的实施意见》在全局上下掀起了创先争优活动高潮，通过创先争优学习活动的开展，发动广大党员、干部、入党积极分子参与创争活动同时，动员他们积极投入创先争优工作中去，从我做起、从小事做起、讲文明、树新风，确保我局能长期处于一种健康、文明的生活氛围中。

从2011年5月份开始，我局在全体党员干部中深入开展向原云南省保山地委副书记、书记杨善州同志学习活动，大力弘扬英模精神，教育和引导机关党员进一步增强宗旨意识，切实转变作风，认真履行为安全发展服务，为基层服务、为群众服务的各项职责，在安全检查、行政许可、办事程序等方面积极主动的为企业服务，在全体党员干部中开展比、学、赶、帮、超。既要维护国家法律法规的权威性，又要公平公正执法执纪来开展创先争优活动，并将此项内容作为公开承诺的重要内容。

我局真正做到把创先争优和机关作风建设当作一件事关全局的大事、一份义不容辞的政治责任来对待，做到思想上高度重视，真正放在心上，抓在手上，担在肩上，确保作

风建设领导重视到位、工作精力到位、工作力度到位。

五、强化措施、统筹推进，深入开展创先争优和机关作风建设各项活动。

为深入推进作风建设年活动，进一步加强作风建设，规范干部行为，锤炼干部作风，提升机关效能，展示良好形象，大力开展以“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”为主题的创先争优活动，在转变机关工作风建设上作表率，大兴求真务实、艰苦奋斗、勤奋敬业、秉公办事、务实清廉之风，自觉履行好职能职责，以优良的党风带政风、促行风，坚持把安监系统“争做安全发展忠诚卫士、创建为民务实清廉安监机构”为主题的创先争优活动，与贵州省委“三个建设年”和“四帮四促”活动结合起来，在“工作踏实、作风扎实、监察务实、基础打实、责任落实、成效求实”6个方面严格要求，内强素质，外树形象，转变作风，争比进位，促进各项工作任务的落实。

1、切实强化安全生产目标控制和管理。一是围绕国家及省委、省政府的总体部署和要求，提出了“两个实现”（实现安全发展、实现双降目标）、“三个提升”（提升工作落实的水平、提升全面建设的水平、提升安全保障的水平）和“六项工作任务”（强化基层基础、攻克难点重点、持久排除隐患、落实工作保障、加强全面建设、推进本质安全）。与9个市（州、地）政府、省的36个厅（局）及8个党群、军警、媒体单位签订了目标和任务责任书，进一步细化、量化了全年安全生产各项工作任务。二是继续深入开展“安全生

产年”活动，将活动具体细化为6个方面19大项92个小项具体任务。三是积极落贵州省委“三个建设”年活动要求，推进行政许可减政放权和压缩审批办理时限，认真开展行政许可事项清理，切实规范和简化了安全生产行政许可工作的流程、手续和时限。将我局原来实施的19项行政许可事项调整为12项，将省卫生厅划入的6项许可事项调整为3项，行政审批事项减少40%，行政审批办结时限在法定工作日基础上也缩短20%以上。

2、开展“公开承诺”推进机关作风效能建设。活动小组明确全局要在公开承诺上创先争优，要对在“三个建设年”和“四帮四促”中查找出来的突出问题和基层需要解决的难点问题、热点问题，进行认真梳理，制定整改措施，作出公开承诺。根据全省安全生产工作实际，我局承诺：涉及安全生产行政审批许可事项，能合则合、能放则放，切实减少审批事项30%以上；法律法规明确规定不能下放的，必须简化和优化办事程序，提高办事效率，行政审批和许可办结时间在法定工作日基础上缩短20%以上。

3、设置“首问责任”或“服务接待”窗口，切实提供优质高效的服务。为进一步整合服务资源、简化办事程序、提高行政效能、加强监督管理，探索建立优质高效的投资服务体系，做到“找得到门、见得到人、办得了事。”我局设置“首问责任”或“服务接待”窗口，提供受理、办理行政审批和服务事项或接待、答复咨询人员等服务。根据收集、整理工作对象、服务对象对本部门本单位服务工作的意见建

议，设立窗口以来，接受咨询4398人次，提供指导1955人次，办理审批事项9110件，协调督促办理审批事项131件，收集意见和建议16条，建立制度14个；同时设立了投诉举报电话，收到投诉举报101件，也处理了投诉举报101件；接待群众来访42人次，深入走访群众387人次，解决作风突出问题75个，完成作风整改实事31件。

4、切实深入开展“四帮四促”活动。一是结合党建扶贫和“双万”帮扶工作部署，我局重点对口帮扶纳雍县姑开乡，局领导班子成员和副处级以上干部每人与1户困难群众结成帮扶对子。对口帮扶贵州省纳雍县姑开乡火把村497户、1844人(其中特困户192户，70岁以上74人)。全局副处级以上干部一对一帮扶困难群众96人。自开展帮扶工作以来，我局共深入帮扶点开展帮扶27次，落实帮扶资金21.5万元，为群众办理实事15件，解决具体困难和问题2个，解决各类矛盾纠纷8起，落实项目2个，资金5万元。二是2011年元旦春节期间，集中开展一次“心连心、手拉手”下基层、送温暖活动。全局给对口帮扶对象送去12500公斤大米、500床棉被，价值12.7万元，全局96名副处级以上干部，给每户送去慰问镏金300元，共计28800万无。三是10月9日，我局与仁怀市政府签订安全生产帮扶协议，将统筹协调资源和人才优势，加强对仁怀市的调研和技术指导；加大安全监管人员培训，共享信息资源；指导企业安全生产标准化建设，在工作决策、技术支撑、技术诊断等方面提供技术服务；加快推进应急救援基地建设等方面给予大力的支持和帮扶，并

通过建立联席会议、联络员和专门工作小组负责制度确保安全生产帮扶各项工作落实到位。四是11月2日，我局到纳雍县开展“四帮四促”挂帮联系工作，按照“急事急办、特事特办”的要求，责无旁贷地提供各种帮助，尤其是涉及到安全生产和煤炭领域的问题和困难，将充分发挥自身优势，促进纳雍煤炭及有关行业健康、安全发展。涉及到其它行业和领域的问题和困难，将加大与各方的沟通协调，竭尽全力帮助解决。在双方的共同努力下，进一步发挥纳雍县的资源优势，切实推动各项工作，力争在明年内，实现贫困乡镇脱贫。

5、深入开展“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动。为深入实际和群众，查实情、出实招、求实效，促进干部转变作风，为基层办实事。我局制定了详细的“万名干部下基层，扎扎实实帮群众”工作实施方案，党员干部带着责任、感情深入基层，了解社情民意，宣讲方针政策，解决实际困难，共谋致富之策。到目前为止，我局班子成员及厅级干部下基层98人次，深入挂帮联系村27人次，撰写民情日记80篇，撰写调研和工作报告41篇，走访基层群众135人次，帮助解决困难58件，帮助办理实事31件，排查矛盾纠纷29起，化解矛盾纠纷12起；我局处级干部下基层200人次，深入挂帮联系村42人次，撰写民情日记115篇，撰写调研和工作报告69篇，走访基层群众200人次，帮助解决困难73件，帮助办理实事53件，排查矛盾纠纷39起，化解矛盾纠纷25起。

6、组织党员干部赴革命老区接受红色教育。

为加强对党员干部的思想政治教育，深入推进创先争优活动，转变工作作风。组织党员干部赴革命老区接受红色教育，缅怀革命先烈，弘扬革命精神。亲自触摸历史，感受真实，更深地体味到共产党人革命前辈在艰苦卓绝的历史时期，自强不息、奋起抗争、夺取全国解放的精神。进一步加强了党员干部对党史、对党的工作的思想认识。同时也开拓了一条加强思想教育工作的新途径、新方法。

六、自评自查、机关作风建设中存在的主要问题。自开展创先争优活动以来，局党组高度重视机关作风建设，始终把创先争优和党的建设、廉政建设、机关作风建设同部署、同检查、同落实、同考核。强化服务意识、发展意识，将良好的机关作风体现在各项工作的落实当中，加强对行政审批颁证换证工作的监督管理，进一步搞好行政审批服务标准化建设，严格执行首问责任制、限时办结制和责任追究制，不断增强审批工作人员的为民服务、依法行政、廉洁从政和恪尽职守的自觉性，到目前为止没有投诉，没有红、黄牌。局机关工作作风有了很大转变，但是，机关干部作风仍然存在这样那样的问题，与省委省政府的要求还有不相适应的地方,主要表现在以下几个方面：

1、政治思想意识不够强。对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分

析问题、解决问题的能力有待提高。

2、学习的主动性不强。个别干部在学习理论，学习专业知识方面，仅停留在按学习计划学，缺乏积极性、主动性和自觉性。有的认为理论学习是虚的、软的，学多学少一个样，不能解决实际问题，有的不能很好解决工作和学习的矛盾，往往导致学习时间难以保证，因工作推迟学习的现象时有发生，学习不够深，学习中存在着学习理论多，停留在表面上，总结体会少的情况。少数干部不注重思考，缺乏衡量、转化学习的效果，没有运用学到的理论解决实际问题，有的既使学了也没有用心去体会、去思考，形成自己的东西，在服务基层、指导工作时，工作效果就会打折扣，不能更好的为基层服务。

3、工作创新力度不够。在全省深入开展“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”以及实施“工业强省和城镇化带动”主战略的大好形势下，我局在监管监察工作方面做了大量的工作，取得了一些成绩，但也还出现一些不利于提高办事效率的地方，根据省委省政府的要求，我局将原来实施的19项行政许可事项调整为12项，将省卫生厅划入的6项许可事项调整为3项，可以说在便民利民上做了大量的工作，但有的许可事项与其他职能部门仍有重复，仍需在体制上进一步理顺，减少企业的负担。

4、服务意识、服务质量仍需进一步提升。机关干部的服务意识在这次作风建设活动中有了很大的提高，但在服务过程中，个别干部的服务意识还有停留在表面，不深入的地

方，如对煤矿企业的执法，煤安监察人员查问题、治违法的多，给企业出主意，帮助解决问题的少，在帮助企业用发展来解决安全问题上仍有差距，这要求我们监管监察人员无论在服务意识、服务质量还是在服务能力上仍需加强。

七、制定落实切实可行的整改措施，探索长效机制。

1、进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养；其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

2、加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

3、以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到

既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

4、要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

5、要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性。以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

二〇一一年十二月一日

第五篇：作风建设总结

作风建设总结

2014年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：

一、基本情况

中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。

二、具体内容

深入学习，提高认识

中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改

善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。

深入查找，解决问题

为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问题：一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立房产服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为房产事业工作的根本任务，积极发挥部门职能作用；二是解决学习不浓，作风不突出的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入调查研究；三是解决贪图享受，廉洁自律的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松弛的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章、爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立全心全意为群众服好务的宗旨。

深化措施，提升效能

强调全体干部职工要真正把搞好作风建设变为自觉行动，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去，解决好、处理好各

种问题和矛盾，严格责任分工，各司其职，相互支持，密切配合，齐抓共管，常抓不懈，见到成效。一是领导高度重视，率先垂范，分管领导和部室负责人严格按照“谁主管谁负责”、“看好自家的门，管好自家的人”的原则，内部管理到位，努力形成齐抓共管的工作局面。二是将目标任务进行详细分解，坚持“一级抓一级、层层抓落实”的工作制度，实行责、权、利挂钩，做到目标明确，职责分明，奖惩兑现。三是强化服务理念，明确岗位职责分工，优化办事流程，简化申请资料，减少办事群众的往返次数，减少办事群众的负担，将原来15天的办理时限缩减至5天。四是针对管理中存在的问题和薄弱环节，建立健全行之有效的规章制度，逐步形成作风建设的长效机制。严格实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度、在岗工作制度、请假销假制度。五是开展以警示教育为主题的廉政建设。通过教育，培养干部职工的责任心，强化职责意识；培养干部职工的进取心，强化创新意识；培养干部职工的公仆心，强化服务意识；培养干部职工的守纪心，强化规范意识；培养干部职工的淡泊心，强化奉献意识。

作风建设工作是一项长期任务，还将继续开展下去，中心在今后的工作中将紧紧围绕推进经济建设为目标，按照抓管理、促效益，抓学习、强素质，抓勤政、树形象的思路，以“三个代表”重要思想和科学发展观精神为指导，全面加强工作主动性，挖掘开创性，继续强化教育引导，抓好队伍建设，增强活力，突出重点，进一步解决工作中遇到的热点和难点问题，结合实际，抓好管理工作；继续强化监督，规范承诺，发挥内外监督的作用，加大公开力度，规范服务承诺，切实履行职责，进一步推动中心各项工作再上新台阶。

二OO四年机关作风建设工作总结

二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。

一、本完成的工作情况

1、参加养老保险万人,完成任务%;参加失业保险

万人,完成任务%；参加工伤保险万人；参加医疗保险万人；参加生育保险万人。

2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金

万元；支付失业金万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金万元。

3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费

万元;住院报销

3070人，支付医疗费万元；办理生育保险待遇

615人，支付金额

万元；工伤事故结案

396

宗，支付工

伤保险待遇

171万元。

二、机关作风建设的主要工作和成效、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设

机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认

识，从而提升服务效率和水平。、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设

今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。

1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识

群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。

2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操

作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。

3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。

4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。

5、健全各项规章制度、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。

6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了

计划科作风建设工作总结

按局党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作活动的安排部署，我科室认真组织学习了领导讲话精神，并开展了科室内部的作风建设自查汇报活动，把“作风建设”专项治理活动作为深入学习实践的重要载体，全面加强，提高认识新形势下干部作风建设的重要性和紧迫性，强调把群众路线教育实践作风建设放在更加突出的位置，进一步做好我科各项工作，提高全科室的工作能力。

一、深刻认识加强作风建设活动的重要性

干部作风建设是党的建设重要组成部分，关系到党的路线、方针、政策的贯彻执行，关系党的事业兴衰成败，也是社会主义事业发展的根本保证。尤其是当前要积极应对国际金融危机造成的不利影响，充分发挥各级党政领导组织的作用，促进我国经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。

加强干部作风建设又是推进林区经济发展和长治久安的迫切需要，是坚持以人为本、执政为民的本质要求，是提升干部素质、培养干部队伍的重大举措，是优化社会风气的有效途径。同时，加强干部作风建设也是面对新形势、新任务和新挑战的重要保障。

二、认真剖析存在问题，着力加强科室作风建设

我科室干部作风建设总体要求

1.强化理想信念，坚持党性原则，增强责任心和使命感，着重克服浮躁和敷衍心理，取得一点成绩就止步不前，满足现状，得过且过的做法。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，坚持科学发展观，坚持解放思想，实事求是。

2.树立终身学习的理念。倡导学习型部门，自觉学习党的政治理论，严格遵守国家法律，努力学习专业知识，提高自身道德素质和业务素养。求真务实，与时俱进，敢于创新，提升科室整体水平，适应工作需要，吸收先进工作经验，推动工作创新发展。

3.增强贴近群众的意识。勤恳扎实、严谨细致、勤俭节约，着重解决拖拉懒散现象，提升服务意识。提高自身素质，明确工作职能，做到对待群众服务第一，不敷衍，不推脱，工作运转快，效率高；办事周到细致，严格要求；要勤勤恳恳、任劳任怨；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。

我科室工作作风建设的具体做法

1.要树立学习型、服务型单位意识，建立一支“廉洁高效、勤奋务实”的队伍，以人为本，简化程序，提高工作效率。科室全体人员要各负其责，科学合理地进行内部分工，统一作业，以达到提高工作效率的目的；对上级安排的工作，严格落实到人，专人督办，保质保量积极完成工作任务。

2.每月最少开一次科务会，科室所有人员按季度上交工作总结。时刻提醒干部加强自身作风建设，提升干部学习意识，根据个人情况进行谈话引导，使其能够将理论学习作为引导开展实践工作的催化剂，将理论于实践相互结合，提升工作效率，提高整体素质。

3.强化监督，严格部门内部工作考核。提高工作履职的透明度，对科室内部上下班时间做严格规范，要求单位干部做到按时上下班，不允许迟到早退现象发生；卸载删除单位内所有电脑上与工作不相关的软件、文件等，严抓上班时间浏览与工作部相关的网页和打游戏行为；加强对工作进展情况的落实和监控；严格执行考核办法，对科内人员加强监督，对未能按时完成各项工作任务的人员，按照局机关科室工作考核奖惩办法执行，立刻上报机关党委。

在空闲时间组织“十八大”和作风建设的学习活动，丰富干部学习生活，使其转移对电脑等工作不相关事物的注意力，正视自身不足，提升其学习兴趣，让其充分认识到学习的重要性和紧迫性。加强服务群众意识的提升，以“为人民服务”为宗旨，以“群众路线教育实践作风建设专项治理工作”精神时刻督促自己，恪尽职守，廉洁自律，贴近群众，方便群众办事，并接受群众监督，从而，更好地服务于群众。

三、关于作风建设专项治理工作的总结

党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作是一项重要的工作，一项紧急的任务。我们要以加强作风建设为准绳，廉洁自律，恪尽职守，全面提升部门形象和自身素质；勇于创新，将理论发挥到实际，用新的、好的、高效的办法去解决工作上遇到的各种问题；在新形势下，与时俱进，时刻严格要求，努力将自己打造为一名贴近于群众，识大局，敢担当，讲实效的好干部。

计划科

二〇一三年十月二十日

冷水江市人民政府办事服务中心

干部思想作风建设工作总结

根据市委、市政府《关于印发的通知》的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:

一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性

成立领导小组，制定实施细则

成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。

组织学习动员，提高思想认识

1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动

员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。

2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。

3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。

为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展,建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。

以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效

为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。

1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。

落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》，树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果

进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。

2、进一步强化效能建设，实现创先争优。

落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》，以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。

清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。

优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。

3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。

以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。

4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。

根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。

二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口

严格督查管理，确保制度落实。

根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话

作风建设个人总结

自开展以加强作风建设、狠抓工作落实为主要内容的学习教育活动以来，我按照活动要求，认真学习了《胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话》，对照胡总书记倡导的八个方面的良好风气的要求，对自己的工作及思想状况进行了自身查找，从世界观、人生观、价值观三个方面进行了认真的自我剖析和深刻检查，找出了自己在思想、学习、工作、生活中存在的问题和不足。

一、存在的问题和原因

通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：

政治理论学习深度不够。存在学习上的形式主义现象，表现在学习主动性不够，很多时候忙于日常工作事务和没有挤出时间认真地进行自学，学习不深，经常处于被动学习状态。平时只满足于读书、看报，听新闻，浏览新闻网页。参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不多，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。

工作创新的紧迫感不强。自身工作上的创新要求与与时俱进的时代特征还有较大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在着怕说外行话、怕干外行事的杂念，放不开手脚，导至安于现状，很多时候是循规蹈矩。

业务水平还不够强。种苗工作要求业务理论与实际工作相结合的精度非常高，而自己在学校学的理论知识又不够精深，虽然自己已开始自学有关业务知识，但实际业务水平与工作要求还是有较大的差距。

二、整改措施

针对自己存在的问题和不足，我将着力从以下几几方面改进和加

强：、加强理论学习，提高政治素质。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是件终身的事情，活到老学到老，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念；还要认真学习法律法规知识和各种业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，增强执法水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心；勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风；百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

积极开拓进取，提高工作水平。不断提高对学习业务知识重

要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；热爱种苗事业，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多思多想，多向周围的同志请教；勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

加强自身段炼，提高服务能力。牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的牢固防线，增强拒腐防变的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事；在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔的热情帮助群众解决实际问题和困难；在生活作风方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励；在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，做一名合格的人民公仆。