第一篇:向人大常委会领导汇报工作
向人大常委会领导汇报工作
2016年5月10日
近年来,在区委的坚强领导下,在上级法院的精心指导下,在人大的监督及区政府的大力支持下,我院紧紧围绕区委中心工作,牢牢把握“为大局服务、为人民司法”工作主题,以建设“现代化、服务型”法院为目标,强化审判职能,深化司法改革,优化队伍素质,亮化司法品牌,为“强富美高”新溧水建设提供了优质的司法保障。下面,我就区法院今年来的主要工作情况与存在的困难和问题及下一步工作安排等情况进行汇报。
一、主要工作任务安排及推进情况
(一)忠诚履职,全力推进执法办案
我院始终坚持把执法办案作为工作第一要务,把公正、为民、高效、廉洁作为工作准则。今年1-4月,我院共受理各类案件4687件,同比增长12.18%,共结案2203件,同比增长0.32%。其中涨幅较高的案件类型有:涉拆迁案件14件,同比增长366.67%;劳动争议案件461件,同比增长244.03%;民间借贷案件219件,同比增长36.02%;物业服务合同案件187件,同比增长24.66%。
今年,我院着重打造三个亮点品牌。一是塑造交通审判样板。我院交通审判庭连续四年来年审结案件数均在1000件以上,结案率均在95%以上,结收案比均超97%,调解率均超67%,平均审理天数在30天以内,一审服判息诉率超83%,调解案件自动履行率达95%以上,审判人员人均结案在250件以上,每年解决争议标的在1亿元以上,未经执行程序给付当事人案款超6000万元/年,也因此,该庭多次获得“内设机构三等功”荣誉,并被评为全省法院涉诉矛盾纠纷化解工作先进集体,3月份,市法院胡道才院长前来调研,对我院交通审判工作给予了高度评价,回市院后也
作为先进典型,多次通报表扬。二是打造少年审判标杆。2014年,我院成立了少年家事审判庭,在涉少刑事审判中,坚持“教育为主、惩罚为辅”,适用“合适成年人”制度,对符合帮教条件的未成年犯依法适用非监禁刑;以“新岸学校”为依托,完善帮教网络,加强与教育、妇联、司法局、团委等有关部门的沟通联系,健全联动机制;每年确定5-6名缓刑少年作矫治对象,实行“一对一”帮教,多年来接受帮教的少年在缓刑期间没有重新犯罪。三是培育执行工作亮点。我院不断加大执行工作力度,创新工作方式方法,取得初步成效。2014年,经区委区政府协调、支持,出台《关于协助人民法院执行工作的实施意见》,在全区范围内构筑起基层协助执行网络,调动区内政府基层部门、单位的力量助力执行,有效解决被执行人难找、被执行财产难寻的问题;近年来,我院依法惩治规避执行行为,对7起规避执行案当事人处以罚款52.4万元,对7名被执行人以涉嫌拒不执行判决、裁定罪移送公安机关立案侦查,“英赛公司反规避执行案”入选2014南京市十大典型案例,中国教育电视台与人民法院报联合主办的“法治天下”栏目,以《老赖现形记》为题,对我院反规避执行工作进行专题报道。
(二)围绕中心,倾力服务发展大局
我院坚持把工作融入区委工作大局来思考、谋划和推进。积极把握和适应经济新常态、发展新格局、社会新变化,加强对经济形势的研判分析,妥善化解经济问题和社会矛盾叠加带来的风险隐患,全力防风险、保安全、惠民生,为全区经济社会持续健康发展提供优质司法服务和保障。树立大局意识、服务意识,坚持立足司法办案,积极服务保障创新型、服务型、枢纽型、开放型、生态型“五型经济”建设。今年来,我院受理拆迁案件14件,其中以溧水区土地储蓄中心为原告的批量案件10件,均涉及房屋
拆迁安置补偿;妥善审理宇冠模具、润超铁路配件、立志高速、苏豪大发服饰等企业的批量劳动争议案件,安抚职工情绪,做好维稳工作;妥善审理好康可环境电器、鸿盛房地产、迈斯克食品等企业的破产清算案件,积极为经济发展消除梗阻,做到既支持重点工程建设、城市发展,又保障民生权益、社会稳定。坚持诉访分离与化访为诉相结合,既要畅通涉诉信访的渠道,为群众提供必要的司法救济途径,又要坚决遏制无理缠诉闹访行为,维护司法权威。积极参与到综治平安治理与依法治区工作中,深入推进普法进机关、进镇村、进社区、进学校、进企业等活动,加强与村、居委会等基层群众组织的联系和沟通,针对案件审理中发现的社会管理漏洞,及时提出司法建议,得到相关单位、部门的重视与支持。
(三)创新引领,稳妥推进司法改革
一是审判权运行机制改革。我院从2014年开始探索审判权运行机制改革,先是在洪蓝法庭和民一庭探索试点审判组合办案新模式,组建了5个“主审法官+法官助理+书记员”的审判团队和1个专业化合议庭;今年,我院在前期探索的基础上,将新的审判权运行机制进一步拓宽到全院,组建了交通、家事、破产、建筑工程、环境资源等5个专业合议庭团队与30个独任审判团队,突出法官主体地位,全面稳步推行主审法官和合议庭负责制,努力实现“让审理者裁判,由裁判者负责”的改革目标。
二是立案登记制改革。2015年5月起,根据上级法院部署,我院全面实行立案登记制,对依法应当受理的案件,做到有诉必理、有案必立,当场立案率达100%;立案登记制不仅要求“诉权保障”,更强调司法为民,方便当事人诉讼。为扎实推进立案登记制工作,升级改造诉讼服务中心,增设电子排号系统、远程接访系统等,充分运用“互联网+诉讼服务”的方式,通过网上诉讼服
务平台、电子显示屏等及时传递各类信息,成为集安全检查、诉讼引导、材料收转、诉讼收费、立案调解、判后答疑、查询咨询、信访接待等功能于一体的“一站式服务、一体化运行”的综合诉讼服务平台。同时,为提高诉讼服务中心服务质量,提升诉讼服务中心协调处理能力,今年4月,我院建立了诉讼服务中心庭(室)长值班制度,确定每周一、周五为固定值班日,值班中层干部要负责导诉、法律咨询、判后答疑等诉讼事务,接待处理初信初访,指导处理诉讼服务中心突发事件、疑难事项,协调全院各部门诉讼服务事项等。
三是审判方式与审判管理改革。实施诉讼分流、繁简分流和类案分流。一方面探索研究多元纠纷化解机制,着力推进人民调解、行政调解和仲裁工作,完善纠纷解决替代机制,增强消解社会矛盾的整体合力。另一方面,探索案件繁简分流、类案分流。充分发挥督促程序、简易程序、小额诉讼程序、刑事速裁程序等在提高审判效率上的作用,缩短案件办理时限,实现简案快审,难案精审;进一步优化司法资源配置,将特定类型的案件交由专业团队审理,实现类案审理的专业化、高效化,提升审判质量。充分利用信息化加强审判管理。建立集流程监控、审限管理、质量评查、绩效评估、审判态势分析于一体的审判管理模式,严格控制案件流程节点,保证诉讼活动按照法定程序有序推进,提高审判质效,促进均衡结案。实行人民陪审员参审随机分案制度,提高人民陪审员参审率,加强人民陪审员培训工作,增强司法裁判的民意基础。
(四)夯实根基,着力提升法院形象
转型升级完善硬件设施。以信息化建设为抓手,着力打造“智慧法院”。去年以来,建成“一体化诉讼服务中心”、“多功能执行指挥中心”以及数字化审判委员会会议室,改造所有法庭为数字
化审判法庭,增加了7个审判法庭;加强审判流程、庭审、执行信息和裁判文书四大公开平台建设,开通立案、执行信息查询系统,所有案件当事人均能实时掌握案件审执动态。
规范透明构建阳光司法。注重司法公开与司法服务,常常邀请人大代表、政协委员旁听我院庭审,指导我院审判、队伍建设等工作;实行庭审同步录音录像,对所有公开开庭的案件随机选取进行网络庭审直播,做到裁判文书100%上网;根据新形势要求,两次改版官方网站,开通新浪微博平台,做到工作日每日更新,定时发布工作动态、案例解读等信息;建立新闻发布会制度,在中央、省、市电视台、《人民法院报》、《法制日报》等媒体对典型案例宣传报道,达到“以案释法”的良好效果。
领导带头把好案件质量。强化领导干部带头办案,发挥院庭长解决疑难复杂案件的引导作用,提高院庭长办案基数,院领导与综合部门中层正职的办案基数由原来的30%提高到40%,业务庭室庭长的办案基数由原来的60%提高到70%,并要求院庭长带头办理疑难、复杂和新类型案件。强化对案件质量、效率的评查,将评查结果作为评价法官的主要依据,针对发现的问题,及时分析原因,提出解决的对策措施,严格落实追责机制。切实减少审委会讨论案件的数量,注重院庭长管理权、监督权的履行,充分利用法官会议、庭务会等沟通讨论复杂疑难案件,把好案件质量关。
(五)严管厚爱,聚力锤炼过硬队伍
近年来,我院配强办案力量,规范人才选任,强化素质能力,初步完成了人才队伍梯次建设。四年来新增班子成员4人,遴选、招录干警25人,现有人员172名,其中在编干警93人,聘用制书记员、速录员和保安等人员79人。具有法官职称的64人,法警13人。其中研究生21人,大学本科68人。设置政治处、纪检组、办公室、司法行政科、监察室、立案庭、刑庭、民一庭、民
二庭、少年家事庭、行政庭、审监庭、执行局、法警大队、研究室共15个内设机构和一个洪蓝人民法庭。近年来,我院先后三次荣立“集体二等功”,被省委政法委评为“公正廉洁执法先进集体”,被省高院授予“审判绩效先进集体”、“优秀法院”、“涉诉矛盾化解先进集体”、“无执行积案先进集体”、“审判管理工作先进集体”等29项荣誉称号。2015年,我院荣立“集体二等功”。同时,全体干警精诚团结,奋力拼搏,勇于担当,8人次被荣记二等功和省“优秀女法官”、“优秀法官”、“ 涉诉矛盾化解工作先进个人”、“三八红旗手”等省级表彰,32人次获得市级表彰。强调队伍建设注重人文关怀。对干警队伍建设要严管厚爱,除了强调党风廉政和机关作风建设外,着重加强人文关怀,营造宽松的工作环境。今年要下大力气解决“三同”问题,严格出差审批、报销,控制外出人数、次数,并以此推进司法作风建设规范化、常态化、长效化。
二、存在的困难和问题
一是案多人少矛盾突出。近年来,我院案件数量呈阶梯式上升趋势,2015年,我院收、结案数均首次突破一万件,增幅为历史之最,也是南京市基层法院中增幅较大的。一线法官人均办案数达268.7件,增幅达到32.82%。在案件数量剧增,执法办案压力不断加大的情况下,我院干警克服困难,业务庭法官晚上加班成常态,执行局也常常开展夜间集中执行活动,但案件总量仍在高位运行,积存案件化解难,法官人数的增加与案件增幅相比差距甚远,繁重的审判任务与有限的审判资源之间的矛盾日益突出。加之法官员额制改革在即,尤其是年轻法官队伍出现不稳定的情况,去年以来,我院辞职2名法官,调出1名,抽调到市里其他
单位的1名。而员额制以后,一些未能入额的法官的积极性调动也将成为一个难题。
二是审判辅助人员紧缺。根据省委文件与上级法院精神,在编人员与非编人员应按照1:1至1:1.5进行配比,然我院现有非编人员仅79人,尚不能满足一审一书要求。另一方面,根据省院要求,聘用制书记员全部要通过省法院考核,按照省院既定的工资标准发放工资,而我院地处溧水,聘用人员工资收入低,也很难吸引高素质的人才加入,这两年我院通过省院面向社会招录书记员报考人数寥寥,符合条件的人员难以招录,招录进来的人员也常因为法院工作强度大而放弃,严重影响了审判工作的开展。
三是办公经费不足。根据我区今年的财政政策,聘用人员工资均由各单位在办公经费中开支,每年光工资就要发放300余万元,挤兑我院大量办公经费,造成其他开支上困难,希望财政上能够予以考虑和支持。
三、需要解决的问题
一是聘用制书记员定岗、定额与经费保障的问题。希望能够通过党委、政府的支持,能够通过各种渠道为我们招录合格书记员,达到聘用人员与正式干警按照1:1配比,并将聘用人员的工资纳入财政预算。
二是执行难问题望能得到人大与代表们的帮助与支持。市法院开展的人大代表参与执行工作仍在开展,希望这项工作在我区能够继续推进。另一方面,我区目前拆迁工作与法院执行到期债权之间存在一定的矛盾。出现法院保存到期债权就影响拆迁进度,而不保存的话,当事人意见大,陷入两难境地。
三是人民陪审员履职实效性不高。我院共有陪审员127名,研究生以上学历9人,大专以上文化学历84名,中共党员71名,来自党政机关、基层组织、学校、企事业单位等,而且都是各行各业的佼佼者,学历较高、综合素质强;有的是在基层工作多年、特别擅长民事调解工作的基层干部;有的是来自特定行业具有专业知识的专业人员。可以说,目前我院陪审员队伍是一支庞大的、涉及行业广泛、综合素质较高的队伍。但是目前陪审员积极性未能很好调动,主要表现在未形成完善的、规范的陪审员管理机制。包括准入、退出、参审、考核等方面的机制均未完善,虽然参审率可以达到100%,但参审面和比较积极经常参与到审判工作中陪审员不多,出现少数人民陪审员超额陪审,一部分人民陪审员少陪审或出现“零陪审”的现象。而能够准时参加到法庭庭审、合议庭合议,并能独立发表意见、看法的更少,估计也就是十来个,“陪而不审、审而不议”问题突出;同时参加陪审待遇不高。按规定人民陪审员参加审判活动参照差旅费标准予以补助,但我院陪审员人数多,工作经费不足,望予以重视和支持。
四、下一步工作安排
受经济加速转型的影响以及中央一系列经济政策的落地实施,人民群众法律意识的增强,今年法院的案件数量仍将会持续较大幅度增长,案件审理难度和社会风险也将加大。与此同时,按照省法院的要求,年底前全市法院都要完成员额制改革任务。在案件数量增加、办案人员减少的情况下,人案矛盾将进一步加剧,审判执行工作任务将会更加繁重,而全社会对法院的关注度越来越高,对法院司法为民公正司法的要求也越来越高。面对这种局面,我们将从内部想办法,深挖内部潜力,加强队伍建设,努力提升法官队伍素质,培养一大批思想政治过硬、业务水平高、司法经验丰富、善于办案的优秀法官,优质高效地完成审判任务,妥善化解矛盾纠纷,为经济社会持续健康发展提供优质司法服务
和保障。我院下一步将以队伍建设为中心,以建立现代化、服务型法院为目标,增强干警担当意识、责任意识和使命感,争创工作特色和品牌,重点要做好以下几方面工作:
一是以审判执行工作为中心,依法公平公正行使审判权。更加注重强化法治意识,更好地为全区工作大局服务。充分发挥司法在服务大局、促进社会管理法治化方面的重要作用,依法惩治刑事犯罪,有效化解矛盾纠纷,积极参与平安建设;充分发挥司法在社会治理中的作用,强化司法的教育、评价、指引和规范功能;依法妥善审理企业破产重组、环境保护、科技创业创新以及重大公益项目的征地拆迁等纠纷,为经济发展方式的转变和城市建设发展提供优质的司法服务;加强行政审判和非诉行政案件的执行,维护行政机关依法管理的权威;努力解决“执行难”问题,全面推行公布失信被执行人名单信息等制度,搭建执行信息网络公开平台,深入开展严厉打击拒执罪和反规避执行、反干预执行、反消极执行专项行动,形成社会舆论攻势,营造诚实守信的市场氛围;加快推进司法公开和信息化建设,推进审判体系和审判能力现代化,为“强富美高”新溧水建设提供及时、有力、有效的司法服务。
二是以审判权运行机制改革为中心,推进司法改革进程。认真落实中央、省委和上级人民法院的部署,牢牢把握司法体制改革的目标、方向、尺度、标准、关键和“牛鼻子”,不断推动改革试点工作取得突破、见到实效。全面落实法官裁判权力,明确合议庭、主审法官拥有案件裁判权和文书签发权,院庭长不得干预执法办案,真正做到“让审理者裁判,由裁判者负责”;落实法官联席会议制度,将法官联席会议作为审委会讨论的前置程序,规范提请审委会讨论案件的准入条件和审委会议事规则;实行类型案件专业化审理,扩大交通审判庭、家事审判庭影响,总
结推广审判工作经验;进一步优化司法资源配置,推进繁简分流、难易分流,简案快审、难案精审,综合运用简易程序、刑事案件速裁程序、小额诉讼程序等促进审判质效提升。
三是以落实司法便民、利民举措为中心,妥善化解社会矛盾。进一步强化司法为民宗旨意识,切实回应人民群众提出的新要求新期待,把工作重点放到如何为群众解决诉讼过程中的各种困难和问题上来。从立案、审理、执行、信访等各环节入手,完善诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线,推进多元化纠纷解决机制改革,使群众在诉讼的各个环节、各个方面都能感受到良好的司法服务;坚持方便群众诉讼的原则,积极开展司法救助工作,并及时妥善处理人民来信来访,为群众排忧解难,减轻群众负担,预防和减少矛盾激化,努力消除社会不安定因素;积极回应群众关切,充分发挥人民陪审员作用,保障人民群众的司法参与权、司法监督权,在坚持公开和群众参与下化解各类矛盾纠纷。依法审理好涉民生利益案件,加大对弱势困难群体的司法保护力度,维护社会和谐。
四是以科学管理、强化监督为中心,推进信息化建设。提高运用信息技术的能力和意识,以提高司法效率、规范司法行为、服务法官办案为重点,抓紧推进司法辅助事务管理、法院队伍管理和审判体系的信息化建设与运用,推动法院管理更加科学与规范,有效提高办案质效与司法透明度。充分利用审判管理各项手段加强对收、结案良性循环工作的跟踪监督,促进法官养成均衡结案的良好习惯,避免年中、年底突击结案,确保全年结收案比达100%以上。加强诉讼档案数字化工作,推进均衡归档工作,提升归档案件卷宗质量,确保2017年底如期完成全部库藏档案数字化工作任务,推进档案管理规范化,为今后争创省档案工作“五星级”单位奠定基础。提高诉讼服务中心与执行指挥中
心的功能作用,提升网上办案等综合办案系统的实用性、便捷性,加大执行力度,切实提高实际执行率,增强司法透明度和开放性,以信息化带动各项工作质效的提升。完成审判综合楼改造出新工作,推进执行指挥中心装潢工程,实行绿化、保洁、保安、维修等后勤服务由物业统一规范管理,保持办公大楼环境整洁、运行有序。
五是以提高干警综合素质为中心,全面提升队伍司法能力。在全院开展《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的廉洁司法主题教育及相关警示教育活动;严格落实党风廉政建设主体责任、监督责任和院庭长的“一岗双责”领导责任;加大违法违纪行为查处力度,始终以零容忍的态度坚决从严惩说情打招呼、以案谋私、徇私枉法等各类违纪违法行为,确保公正廉洁司法。坚持用制度管人管事管权,健全廉政风险防控机制,加大对审判、执行以及行政管理全过程的监督制约,实行办案质量终身负责制和错案责任倒查问责制,加强对关键岗位、重点环节的监督,通过制度的有力监督和刚性约束,确保法官严格依法公正办案。争取创建廉政示范点,并以此确保改进司法作风建设规范化、常态化、长效化。进一步规范保全工作,下大力气解决出差办案“三同”问题。加强思想文化建设,推进理想信念提升,通过开展形式多样的各项活动,提升干警的思想境界、丰富干警的工作生活,增强干警的工作凝聚力和职业尊荣感。
第二篇:如何向领导汇报工作
如何向领导汇报工作?
找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。
汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。如何得到上司的赏识?“勤”最重要
一般来说,任何一个上司比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。作为上司来说,判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,会好心的认为也许是工作太忙,没有时间汇报,也许是本身就是他们职责内的事,没必要汇报,或者是我这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们怕来汇报,等等。但对于心胸狭窄的上司来说,如果出现这种情况,他就会做出各种猜测:是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?甚或是不是这些下属联合起来架空我啦?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”,从而做出令下属不利的举动来。
在工作中,上司和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事,另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说,在下属和上司的关系中,上司总处在主导的地位。原因很简单,他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围,甚至工作职责。一句话,在很大的程度上,下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下,要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应上司的愿望,凡事多汇报,这对那些资深且能力很强的下属来说,就要解决一个心理障碍问题,即:不管你怎样资深,怎样能力强,你只要是下属,你就只能在上司的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更莫说创出业绩了.所以说,下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是:
1)完成工作时,立即向上司汇报;
2)工作进行到一定程度,必向上司汇报;
3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。
只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧
汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报,能让上司肯定你的成绩,对你另眼相看;相反,上司则会无情地否定你的工作与成果,甚至于你的能力。可见,一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢?主要要注意以下几个方面:调整心理状态,创造融洽气氛
向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节,而且汇报者可借此机稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。这些看似寻常,却很有用处。
以线带面,从抽象到具体
汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算到哪儿。一般来说,汇报要
抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲,有条而不紊。”职场箴言
不要让自己陷入到这些困境之中,不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触,应保持应有的距离,不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。突出中心,抛出“王牌”.泛泛而谈,毫无重点的汇报显得很肤浅。通常,汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
弥补缺憾,力求完备
下属向上司汇报工作时,往往会出现一些失误,比如对一些情况把握不准,或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等等。对于失误,可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正,使其更加周密和圆满。
成绩最有说服力
一个人要想得到晋升,光凭嘴上夸夸其谈远远不够,必须得拿出成绩来,能吃几两干饭都摆在桌面上,让大家都看见了,才能取得晋升的砝码。
实效是实实在在的东西,在运用实效的艺术时,我们应注意以下几点:
1)所取得的成绩,必须得让别人知道,特别是上司知道,而不能做无名英雄,如果别人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作为晋升的砝码。
2)所取得的成绩只要别人知道也就行了,并不需要大肆宣扬,甚至吹嘘,那样只能引起别人的反感。
3)在取得成绩后更要团结好周围的同事,搞好周围的关系,“枪打出头鸟”这句话由来已久,如果有点成绩就鹤立鸡群了,那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。
在实行市场经济的今天,各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益,还是上司所需要的左膀右臂,所以这样的人才能够得到快速的提升。
得到上司赏识的方法
在工作当中,获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此,作为一个聪明的下属,就一定要想方设法得到上司的欣赏。
怎样才能获得上司的欣赏呢?
希望获得上司的欣赏,就要了解上司,正确领会和实现上司的意图,找好自己的位置。
这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想,下属如果说话办事都违背上司意图,不遵从上司的意见或建议,那最后的结果就可能“出力不讨好”,把事情弄得越来越糟。
上司的意图并不复杂,主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中,一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西,往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西,很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要,下属还可以向上司当面询问或请教。
基本要点如下:
职场箴言
将你的工作心得和经验详细告诉别人,遇到适当的机会,尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。
放心地让别人去处理所有发生的事情,你可以是协助者而不是主导者,让每一个人都有自主的能力。
第三篇:如何向领导汇报工作(实用)
如何向领导汇报工作
找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。
我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。
汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。
怎样汇报工作
汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。
汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点:
其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。
其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。
其三,不说废话。首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。
其四,灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。其对策有二:一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。
其五,实事求是。向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题
你是如何汇报工作的?
汇报工作时也不是从工作过程按顺序地说到结果,最好能先讲结果。因为老板每天的工作很多,你应为他节省时间。如果你先讲出一大堆理由来,等老板不耐烦地摆摆手说简单点儿,你再把结论说出来,不仅使你显得很难堪,而且老板也会认为这人太另罗嗦,做事不利索。特别是当工作失败时,先说工作失败了,然后再说明失败的原因,这样老板才不会把失败的责任全推到你头上。因为老板首先想知道的是事情的结果,至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此,同样是失败,先说与后说,给老板的印象会截然不同。
在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是: 1)完成工作时,立即向上司汇报;
2)工作进行到一定程度,必向上司汇报; 3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。
只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。
如何汇报工作与听取汇报
下级向上级汇报工作时的礼仪要求有:遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言辞的艺术性。汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
概括性地向老板汇报
一般而言,老板都相当忙碌,经常处于紧张的心理状态,所以总希望快点知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人,那么你就要少讲无关紧要的话。只要把重点扼要地说出来就可以了。因为这次工作对你来说可能是全部的事情,而这只是老板的一部分工作。因此,你不要因为自己冗长的汇报而影响老板的其他工作。
为了能用更少的时间讲清楚你的工作,你应把事情的每一部分都按顺序排列起来,然后把每一部分归纳成一两句话。这样,就能很快让人清楚明白。必要时,你可以用图表的形式来汇报你的工作,让老板一目了然,然后老板有不明白的地方你补充一下就行了。
一句话,员工应为老板节省时间,简单扼要地汇报工作,如果老板有兴趣听你的报告,你可以就他感兴趣之处详细地说明。
适度的原谅和忍耐
在汇报工作时若与老板出现认识上的分歧,适当的原谅和忍耐是很有必要的,这有利于工作的顺利进行。如果因为一点小小的分歧而发泄自己的情绪,将会影响两人的工作关系,进而造成私人关系的紧张。
忍耐只是一种权宜之计,不是一味地忍让,忍耐是一种克制。它需要与适当 的据理力争结合起来。与老板就某事据理力争的时侯,一定要注意场合、地点,还要注意措辞,明确你的态度,不要操之过急,更不要激怒老板。
不要在汇报工作时公开指出老板的错误
指出老板的错误是需要技巧的。有些员工在开会或第三者在场时就公开指出老板的错误,这样做有损于老板的尊严。使他的权威蒙上了污点。他觉得自己正在遭到员工的挑衅,以致对其产生敌意。因此,不识时势、不顾场合地指出老板的错误是不明智的。其实,有很多合适的时机可以向老板指出错误。如一起进餐或下班后轻松的时刻,这样老板接受你的提议会更轻松一些。同时,也应注意指出错误的方式和方法。要以朋友式的态度或低调处理的方式提出,尽量轻描淡写,说出大概意思就可以了。
另外,还应看他的反应,如果他点头赞许你的建议,承认自己有错误,你就可以找些借口为他开脱;如果他拒不承认,你就要适可而止,不要一口咬定他是错的。
利用老板不在的机会为老板负责当老板外出时,如无损于老的权限,你就应主动地帮他处理一些事务,并且在老板回来后,你要积极主动地向他汇报情况,最好能安照老板以往的思路和方法处理,以免费力不讨好。
如何向领导汇报工作?
第一,掌握领导的需要。
不同层级的领导,需要了解的信息,领导所站的角度,差别极大。或者领导已经先入为主,来调研之前对很多事情已有成见,这时想要扭转领导的印象就非常困难。因此,在上会之前,与领导的沟通就显得非常重要,先入为主。这是一个方面,另外一个方面,对于陌生的领导,可以从他分管的具体工作,关心的层面来“投其所好”。例如体育馆的建设汇报,对于主管城建的领导,主要汇报招投标、投资、进度、质量等方面的内容,主管文化体育的领导来了,汇报的主题就转移到了规模、造型、文化背景、功能分区等方面的内容。避免因人废言。
第二,良好心态。
在汇报工作中要不卑不亢,把握重点。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三种心态中,把握成年人的心态,既不能不敢说话,不敢提要求,也不能太富于侵略性、固执、简单等,不能迫于领导压力指鹿为马,或者故意漏报、瞒报。第三,在汇报过程中注意把握分寸。
对于领导感兴趣的内容,可以重点再介绍,加深领导的印象。回答问题前,注意倾听,如实回答,不能瞎编乱造,先讲重点,注意随时根据情况调整提纲,因而要求对汇报内容非常熟悉。
如果工作中出了差错, 千万别想着自己努力去弥补过失, 然后再跟上司汇报.正确的做法是,一但出错,立刻汇报,汇报的主题一是做深刻的检讨承认错误,因为孔子说过知耻近乎勇, 勇于承认错误的人才会让上司放心, 他才会认为你肯承担责任.二是提出自己决定改善的方案, 争取得到上司的认可和指教.总而言之, 以一个做学生的心态来面对就不会错.自己一个人生扛着的后果,不但得不到上司的原谅,反而会让他以为你好大的胆子,出了错也敢不告诉我!所以请牢记此条呀,千万别自己扛,更要了解上司的做事风格,例交每月的人事报表及人事成本,及时报的上司的安排的工作的及时进程,使他觉得自己始终是掌控着整个事件,没有是领导的领导的感觉;领导近期关心事汇报;还有工作中的出现的突发且重要的事。不要浪费领导的宝贵时间!
1、在自己职权范围内能够处理的,完毕后向上司进行汇报。
2、上司比较关注的作好中间报告,进程随时向上司进行报告。
3、在自己权利范围以外的,遇到困难比较难处理的,向上司进行报告,寻求上司支持并完成。随时让上司对你的工作进程了解,但是一定要有自己的想法。如果没有自己的想法,那么就很快被淘汰了
汇报工作时还要注意:
1、做好充分的准备,保证资料的准确程度,2、汇报时,简单明快,要突出重点,毕竟领导的时间有限的;
3、要给领导留下提问的空间,以他的发问消除疑虑;
4、汇报时要有理有据、充满理性与活力,任何一个领导都不喜欢看一个精神不饱满的下属;
5、提供问题的观点让领导做出判断与选择。请大家接着补充。
看什么样的上级,所以首先要了解你的上级,他的做事方式、性格、喜好等,而且要看汇报的时机,不同的事要分不同的方式、不同的时机,只有这样,才能提高汇报的效率,汇报的事情也能得到满意的结果。
若是精明能干的领导,我会将成绩缩小10%汇报,留有余地;若是不懂业务的糊涂领导,我会将成绩夸大10%汇报。”
只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题,可是不同的层次也有不同的报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式——
1、如果是基层员工向主管报告,我个人认为可以适当具体一些,多征求意见,不要过多地带自己的判断进去;
2、如果是主管向经理层报告,在描述事情之后加上自己的想法,并征求经理们的意见。这二个层次的报告适应长一点是没问题的,而且向上司征求意见体现的是一种尊重,让上司显得更加专业一点~~到了主管就不能没有自己的判断的想法了,但也不能太多
3、经理层向高层的报告就要有水平,既要清晰也要简短,第一,因为领导们很忙,没有空闲去看事情的过程和来龙去脉,最好说yes or no,或者做做二选一、三选一的题目。
4、高层向董事会的报告,这时就单单只是一个报告了,不要求回复,只是通报情况~~不过,等做到这一层的时候报告也就不用自己写了
一般是这样汇报工作的.正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要你补充的部分或者修正的部分可以随时记下来.非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;平时做个有心人.把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;在汇报内容里面的关键部分一定要空着给领导填,作为下属要提供充足的背景信息和方案,但是关键点的地方还是由领导来决定;另外向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话).坚持的原则:
1、领导心情好的时候;
2、领导不是很忙的时候;
3、小事自己作主,大事、难事请示领导;
4、领导不知的任务,提前或按时完成要及时汇报;
5、预计超时完成时,要及时汇报原因、当前进度,预计完成时间等; 汇报时注意:
1、准备好材料或总结,注意语言的表达方式;
2、汇报当前进度,当前情况,遇到困难,你的解决措施或意见,预计完成进度,请然后示领导的意见。
总结自己一些汇报工作经验.1.汇报之前,资料必须真实.有理有据.2.提前考虑领导所担心问题,并做好相应数据.3.汇报应该简洁明快.并充分给予领导提问和考虑时间 4.针对领导提出问题,及时做好笔记
5.多沟通,了解领导意图,也让领导明白自己意图 6.汇报问题及时性.不拖拉
汇报工作,1、要做好充分的准备和资料的收集,以便老板能即使了解情况;
2、对于发生的问题,首先要自己先想好几个解决方案,供老板选择,因为老板没有很多时间来帮你解决问题的。
3、不必每件事情都需要汇报,也许这说明你工作很认真,负责,但不一定就会有好的结果,有时会引起反面影响。
4、在汇报工作时,要不断的注意老板的神情,一旦发现不对,就马上结束汇报。
1、减少主动性
要不是直接指定必须由你来作答,你就应该少说为佳,不说最佳。在这种情况下减少主动性,从实施效果上看,往往并不被动。
是议喜,还是论忧,其在企业内、单位内,往往是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白,是非难辨,弄不好给你个恩将仇报,让你得不偿失。要主动到老板那里报喜或报忧。
2、受宠不必惊
绩与失误,这时,你切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论,把你所有看到的、听到的、估计的、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不谨慎的表现。
业就是自己和老板的了,因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时故意宠爱某个员工或下属,他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。
亲自看望,员工生日老板亲自到场等类似的行为,都会使员工产生受宠若惊的效应。当然,从现代企业管理的立场来看,这种行为是必不可少的,因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。
因为,你的见识和水平往往与老板的见识和水平存在着差距,假如议论得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而获罪于老板。受宠不惊、聪明的员工。
些受宠不惊、谨言慎行的杰出人物。
3、顾此失于彼
是成绩,还是失误,只要是自己的经历,谈起来你往往能切中要害。必须注意,尽量不要连带他人。
应把自己取得工作成绩,向老板讲述清楚,以使老板了解你的能力优势、分享你所取得成就的快乐。二是报忧报透。就是说你对于自己在工作上和生活上遇到的那些难以解决的难题、工作上的不足,应向老板做透彻的描述,以便于老板拍板决策,帮你解决难题、纠正不足。
4、忌揽功推过
开其中的道理,他们在向老板汇报工作成绩时,往往有意夸大自己的作用和贡献,以为用这种做法就可以讨得老板的欢心与信任。实际上多数老板都是相当聪明的人,他们并不会因为你喜欢揽功,就把功劳记到你的帐上去的。即便一时没有识破你的真相,他们也多会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人,多是比较敏感的。推,以开脱自己。它给人的印象是文过饰非,不诚实。的体现。采取这种态度和做法的人,可能会在眼前利益上遭受某些损失,但是从长远看,必定能够站稳脚跟,并获得发展的机会。
5、成绩归何人
员工在工作中能够取得成绩,企业能够获得发展,当然是员工们努力奋斗的结果。但是,请不要忘记,如果没有老板提供的工作岗位和工作条件,你是无法在这个企业做出成绩的。
种大智若愚的行为,而能够做出这种行为的人,也必定是一个德才品位较高的大智大勇者。
下属在与老板相处时,应该了解和掌握相关的技巧和方法,以利于和谐共事,推动工作。
6、实话与实说
这是一种对老板、对企业、对工作极端负责的行为。
于那些心胸狭小、刚愎自用、爱吹不爱批的老板而言,实话实说、实事求是、弄不好就是一种罪过。因为,这类老板由于自身的心理素质较低,往往自视甚高,以致于爱好别人的夸奖与吹捧。老板的成就、工作的业绩,夸大无妨,甚至还能讨其欢心;相反如果下属或员工反映的是有关老板的工作失误和素质的缺陷,就贸然实话实说,讲了老板的不足和缺点或工作的失误,请你小心着,他给你穿小鞋或找借口报复你,就只是一个时间问题。
是就可以“是”了。历朝历代,为此付出代价者大有人在,他们不是横遭杀身之祸,就是受到迫害。屈原放逐、司马迁受宫刑,不就是因为他们实话实说了吗?
于“昏君”和不可理喻的老板,决不可实话实说,而是放任他们,让事实教训他们。我们没有义务为这类老板贡献自己的一切。
“文死谏、武死战”之类的、连贾宝玉都不齿的封建思想不放,那就实在是不可救药了。
第四篇:如何向领导汇报工作
如何向领导汇报工作?
如何向领导汇报工作? 《如何向上级汇报工作》心得体会
今天上午,听了吕革新教授题为《如何向上级汇报工作》的课程,收获很大。汇报工作是一项经常的工作,而且非常重要,但是系统学习还是第一次。吕老师讲课很精彩,结合自己的体会,谈谈印象最深的几点。
第一,掌握领导的需要。不同层级的领导,需要了解的信息,领导所站的角度,差别极大。或者领导已经先入为主,来调研之前对很多事情已有成见,这时想要扭转领导的印象就非常困难。因此,在上会之前,与领导的沟通就显得非常重要,先入为主。这是一个方面,另外一个方面,对于陌生的领导,可以从他分管的具体工作,关心的层面来“投其所好”。例如体育馆的建设汇报,对于主管城建的领导,主要汇报招投标、投资、进度、质量等方面的内容,主管文化体育的领导来了,汇报的主题就转移到了规模、造型、文化背景、功能分区等方面的内容。避免因人废言。
第二,良好心态。在汇报工作中要不卑不亢,把握重点。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三种心态中,把握成年人的心态,既不能不敢说话,不敢提要求,也不能太富于侵略性、固执、简单等,不能迫于领导压力指鹿为马,或者故意漏报、瞒报。
第三,在汇报过程中注意把握分寸。对于领导感兴趣的内容,可以重点再介绍,加深领导的印象。回答问题前,注意倾听,如实回答,不能瞎编乱造,先讲重点,注意随时根据情况调整提纲,因而要求对汇报内容非常熟悉。向上级团委汇报工作是团支部应当履行的义务和职责。团章规定:团的下级组织必须向上级组织如实地反映情况,及时请示、汇报工作。
团支部向上级团委汇报工作应做到以下几点:
(1)汇报前一定要有充分的准备,抓住重点,拟好提纲,言之有物,不要拖泥带水。
(2)要实事求是地反映自己的真实情况,应尽量用一些准确的数字来说明问题。
(3)向上级团委汇报工作的主要内容包括:
①上级团委布置任务的落实情况;
②团支部独自设计和开展哪些活动;
③工作中的主要成绩和经验;
④工作中的教训和体会;
⑤工作中遇到的新情况、新问题;
⑥改进和提高工作的方法和建议;
⑦团员青年的现状及其对团的工作的意见和要求等等。
同时,团支部要认真征求和听取上级团委对本支部工作的指示和意见认真分析研究,跟上整体工作步伐。
汇报工作的形式一般分为口头汇报和书面汇报两种。书面汇报要根据上级团委的要求,可按季度、半年、全年三个时间段进行;口头汇报,一是团支部书记不定期地或遇着重大问题及时请示汇报;二是召开团支委会集体汇报或召开团员青年座谈会汇报。如何向领导汇报工作?
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么,在我们的工作中,如何才能协调好上下级关系,及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作?在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。
汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。
下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是:
1)完成工作时,立即向上司汇报;
2)工作进行到一定程度,必向上司汇报;
3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。
只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。那要看什么样的上级,所以首先要了解你的上级,他的做事方式、性格、喜好等,而且要看汇报的时机,不同的事要分不同的方式、不同的时机,只有这样,才能提高汇报的效率,汇报的事情也能得到满意的结果。如果工作中出了差错, 千万别想着自己努力去弥补过失, 然后再跟上司汇报.正确的做法是,一但出错,立刻汇报,汇报的主题一是做深刻的检讨承认错误,因为孔子说过知耻近乎勇, 勇于承认错误的人才会让上司放心, 他才会认为你肯承担责任.二是提出自己决定改善的方案, 争取得到上司的认可和指教.总而言之, 以一个做学生的心态来面对就不会错.自己一个人生扛着的后果,不但得不到上司的原谅,反而会让他以为你好大的胆子,出了错也敢不告诉我!
所以请牢记此条.呀,千万别自己扛,更要了解上司的做事风格,例交每月的人事报表及人事成本,及时报的上司的安排的工作的及时进程,使他觉得自己始终是掌控着整个事件,没有是领导的领导的感觉;领导近期关心事汇报;还有工作中的出现的突发且重要的事。不要浪费领导的宝贵时间!
1、在自己职权范围内能够处理的,完毕后向上司进行汇报。
2、上司比较关注的作好中间报告,进程随时向上司进行报告。
3、在自己权利范围以外的,遇到困难比较难处理的,向上司进行报告,寻求上司支持并完成。
随时让上司对你的工作进程了解,但是一定要有自己的想法。如果没有自己的想法,那么就很快被淘汰了汇报工作时还要注意:
1、做好充分的准备,保证资料的准确程度,2、汇报时,简单明快,要突出重点,毕竟领导的时间有限的;
3、要给领导留下提问的空间,以他的发问消除疑虑;
4、汇报时要有理有据、充满理性与活力,任何一个领导都不喜欢看一个精神不饱满的下属;
5、提供问题的观点让领导做出判断与选择。
请大家接着补充。若是精明能干的领导,我会将成绩缩小10%汇报,留有余地;若是不懂业务的糊涂领导,我会将成绩夸大10%汇报。”及时第一,心态第二,方法能力第三
补充几点:
一、及时:上级是制度的制定者,也是制度的改变者,因此作为一个好的下属要及时汇报,大多数主管是需要及进知道各项工作的进度和重大困难,小问题就不要汇报了,以免有请功之意。也可以及时得到上级的相关指示和意思,以免思路和方法有上级有重大冲突,特别是做各种专案的人员。
二、决策权:上级是决策者,下属是各种问题解决的智囊团,提出各种解决问题方法的优劣,并提出最优建议方案及简单说明原因。
三、管理者的关注度,就是下属的工作排序表。对于工作的前两项要及时报告阶段性成果、重大困难等重点。向领导汇报工作把阶段性的工作总结,提出建议,但是,从表面上看
这只是一次简单的汇报,实际上,要注意很多的细节问题,1、总结应该很有条理,清晰;
2、总结外要有自己的想法;
3、同时,还要征询领导的意见;只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题,可是不同的层次也有不同的报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式——
1、如果是基层员工向主管报告,我个人认为可以适当具体一些,多征求意见,不要过多地带自己的判断进去;
2、如果是主管向经理层报告,在描述事情之后加上自己的想法,并征求经理们的意见。
这二个层次的报告适应长一点是没问题的,而且向上司征求意见体现的是一种尊重,让上司显得更加专业一点~~到了主管就不能没有自己的判断的想法了,但也不能太多
3、经理层向高层的报告就要有水平,既要清晰也要简短,第一,因为领导们很忙,没有空闲去看事情的过程和来龙去脉,最好说yes or no,或者做做二选一、三选一的题目。
4、高层向董事会的报告,这时就单单只是一个报告了,不要求回复,只是通报情况~~不过,等做到这一层的时候报告也就不用自己写了~~
汇报也要看人,我的上司就是喜欢事事汇报,事无大小,一律汇报
当然他的初衷是不想自己担责任
可是给人的感觉是没有能力,没有权力,事无巨细都要请示
一、小事自己作主,汇报结果。
二、自己权力范围不能决定的事,先征求上级的意见,根据上级的意见解决。
三、工作形成闭环,只要是上级布置的任务,完成了要及时回复,未完成的也要回复并说明原因,遇到问题要尽早向上级反馈、请求帮助。一般是这样汇报工作的.正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要你补充的部分或者修正的部分可以随时记下来.非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;
平时做个有心人.把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;
在汇报内容里面的关键部分一定要空着给领导填,作为下属要提供充足的背景信息和方案,但是关键点的地方还是由领导来决定;
另外,向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话).汇报这个东西是双面性的,如果你和领导是新搭档,则要事无大小,预期,事中,事后都要与之沟通,如是合作多年的领导,则可以自己职责范围内的事直接处理,在周月度述职例会时做一个汇报。如是自己解决不了,并相关外联的事务,则需要与领导沟通,领会领导的思路。
另外就是看领导的特点,其实不能一概而论,但能肯定的是,在工作中要用心,不断的向上,这样才能让领导越来越信任,才能提高业绩。实事求是的反映问题,不夸大其词也不缩聚反应
一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么,在我们的工作中,如何才能协调好上下级关系,及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作?
1、在汇报工作前自己必须要对工作有深刻的认识,不要只说成绩,要对平时工作中的问题及时发现,并在汇报同时说明情况,自己的想法和意见以及计划解决的方法,不能只提问题不提想法,不能把问题抛给上级。
2、跟领导坦城的沟通。坚持的原则:
1、领导心情好的时候;
2、领导不是很忙的时候;
3、小事自己作主,大事、难事请示领导;
4、领导不知的任务,提前或按时完成要及时汇报;
5、预计超时完成时,要及时汇报原因、当前进度,预计完成时间等;
汇报时注意:
1、准备好材料或总结,注意语言的表达方式;
2、汇报当前进度,当前情况,遇到困难,你的解决措施或意见,预计完成进度,请然后示领导的意见。总结自己一些汇报工作经验.1.汇报之前,资料必须真实.有理有据.2.提前考虑领导所担心问题,并 做好相应数据.3.汇报应该简洁明快.并充分给予领导提问和考虑时间
4.针对领导提出问题,及时做好笔记
5.多沟通,了解领导意图,也让领导明白自己意图 6.汇报问题及时性.不拖拉汇报工作,1、要做好充分的准备和资料的收集,以便老板能即使了解情况;
2、对于发生的问题,首先要自己先想好几个解决方案,供老板选择,因为老板没有很多时间来帮你解决问题的。
3、不必每件事情都需要汇报,也许这说明你工作很认真,负责,但不一定就会有好的结果,有时会引起反面影响。
4、在汇报工作时,要不断的注意老板的神情,一旦发现不对,就马上结束汇报。从项目角度来看,汇报有两种功能,一是“分责”,通过汇报事情的障碍因素,把上级的管理、监督的责任清晰地传递到位;二是“分功”,通过汇报事情的积极结果,让上级分享“功劳”,再惠及参与人员。汇报是管理沟通的重要手段,同时汇报也极富于艺术性,对于不同风格领导、不同时期、不同场合,汇报亦有不同的方式,在实际工作中,一定要拿捏准确,一定要掌握汇报的两项功能:“分责”和“分功”。将自己的工作做个小小的总结,然后将问题点记录下来,并说明自己的建议,自己能作主解决的事情就自己解决,但要是在权限范围无法解决的事情,希望能得到上司的建议或意见.还有一点就是楼上所说的也要注意上司的管理方式和人品,汇报工作虽然是一个形式,但是上司不能忽略,而且更应该注意细节.不能因个人情绪而匆匆下结论,不但要指正错误的地方,更要鼓励下属.这样工作才能得到意想不到的效果哦
1、汇报问题要及时准确
2、请示问题要言简意赅,同时给出自己的建议一二三,记住:永远让领导作选择题,不要做问答题
3、汇报问题要就事论事,不掺杂个人感情色彩
4、按时完成领导交办的任务,主动汇报完成情况,不要等到领导追问你应该明确你的职责权限,什么事可以自己解决,什么事一定要上报请示后才可以做.同时做过的事情也要有选择性地上报,让上司知道你过去的一段时间都做了哪些工作,汇报工作也是展示自身能力的机会.在向上司请示有些问题如何处理时,一定要提出自己的合理建议,不可以一味地等上司指示
第五篇:如何向领导汇报工作
汇报工作
勤于向上司报工作让上司更多地了解你在想什么、做什么!• 做好计划时:
– 让领导了解计划的内容,籍此请领导确认一些重要事项;
– 请领导指示和审核计划,并认可。
• 中间报告:
– 让领导了解您的工作进度;
– 让领导知道您在做什么。
– 一定让领导知道你下一步工作的计划和打算
• 紧急报告:
– 发生可能影响目标实现的重大问题和突发事件时,应及时向领导报告。• 工作结束时:
– 工作终了时一定要向领导报告,让领导及时知道;工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤;保证工作的有效性。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。
我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张。
汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,并提出最优建议方案及简单说明原因。或者是求得领导的指点和帮助。
汇报工作中所谓的重点:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。
向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,应尽量用一些准确的数字来说明问题,注意随时根据情况灵活应变。
如果工作中出了差错, 千万别想着先自己努力去弥补过失, 然后再跟上司汇报.正确的做法是,一但出错,立刻汇报。汇报的主题:一是做深刻的检讨承认错误.二是提出自己决定改善的方案, 争取得到上司的认可和指教.作为一个好的下属要及时汇报,大多数主管是需要及进知道各项工作的进度和重大困难。也可以及时得到上级的相关指示和意思,以免思路和方法与上级有重大冲突。
报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式——
1、如果是基层员工向主管报告,可以适当具体一些,多征求意见,不要过多地带自己的判断进去。
2、如果是主管向经理层报告,在描述事情之后加上自己的想法,并征求经理们的意见。向上司征求意见体现的是一种尊重,让上司显得更加专业一点。
3、经理层向高层的报告就要有水平,既要清晰也要简短。做做二选一、三选一的题目。
实效是实实在在的东西,在运用实效的艺术时,我们应注意以下几点:1.所取得的成绩,必须得让别人知道,而不能做无名英雄,特别是上司知道;如果别人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作为晋升的砝码。2.所取得的成绩只要别人知道也就行了,并不需要大肆宣扬,甚至吹嘘,那样只能引起别人的反感。3.在取得成绩后更要团结好周围的同事,搞好周围的关系,如果有点成绩就鹤立鸡群了,那么就到群起而攻之的时候也就不远了。