中小学骨干教师国家级培训指导意见

第一篇：中小学骨干教师国家级培训指导意见

中小学骨干教师国家级培训指导意见

（修 改 稿）

对万名中小学及职业学校骨干教师进行培训是“跨世纪园丁工程”的一项重要内容。其中，中小学骨干教师国家级培训由教育部师范教育司组织实施，具备条件的师范院校和综合大学承担具体培训任务。为保证培训质量，现对这项工作提出以下指导意见：

一、指导思想 以邓小平教育理论为指导，以国家教育政策法规为依据，根据全面实施素质教育的要求，不断探索教师专业化发展规律，突出针对性、实效性、实践性和前瞻性，开展优质、高效的培训工作。

二、培训目标 通过培训，使培训对象能自觉贯彻党的教育方针，教书育人，为人师表；在思想政治与职业道德方面加强修养，更新教育观念，在专业知识与学术水平、教育教学与教育科研能力等方面有明显提高；增强创新精神和改革意识；在全面推进素质教育中发挥示范和辐射作用，逐步成为中小学教育教学专家。通过培训，使培训对象达到以下具体要求：

1、更新教育观念，树立正确的人才观、质量观和学生观。

2、提高学科的专业素养，了解本学科及中小学课程发展动态。

3、了解国内外教育科学研究最新成果，能独立开展教育科学研究。

4、掌握现代教育技术，能适应信息化社会对教育教学改革发展的要求。

5、提高自我反思、自主发展能力，在实施素质教育过程中形成鲜明的教育教学风格，在当地教育教学改革中发挥示范作用。

三、培训内容与形式

（一）培训内容 中小学骨干教师国家级培训的培训内容由三个板块组成：理论与技能学习，实践与考察，教育科学研究。三个板块的权重迷4:3:3。

1、理论与技能学习，包括师德教育，教育科学理论，学科基础知识的更新与扩展，学科教学理论和方法，现代教育技术应用等。

2、实践与考察，包括考察中小学校，授课评课，参加学术活动，组织专题论坛等。

3、教育科学研究，包括教育科研理论和方法，课题的选择与确定，研究方案的设计与执行，研究报告（论文）的撰写，结题答辨。

（二）培训形式

1、采取理论学习——教育教学实践与考察——教育科学研究相结合等具体形式，力争做到理论与实践面授与网上学习相结合。

2、采用集中学习与分散研修相结合的方式。集中学习采取讲授、研讨和考察等方式；分散研修采取导师指导下的个人自修、课题研究等方式。强调培训对象的自主学习、研究和实践，教学相长，交流互动。

3、每期培训分为3个阶段： 第一阶段，重点为集中进行理论和技能学习（11周），同时进行教学实践、开展教育考察和科研选题立项等。第二阶段，重点为分散开展教育科研，完成课题研究（约40周），时结合课题自学理论以及进行教育实践。第三阶段，重点为集中总结，结题答辩和成果验收（1周）。

（三）考核与认定

1、骨干教师国家级培训的考核内容由课程考核、教育教学实践研究能力考核和课题成果验收三方面组成，由培训单位汇总形成考核结论。

2、培训对象综合考核合格者，由教育部颁发《中小学骨干教师国家级培训合格证书》。

四、培训单位 有条件的师范大学、教育学院及综合大学向教育部申请承担培训的任务与名额，由教育部认定培训单位资格，接受教育部师范教育司的委托承担中小学骨干教师国家级培训任务。各省（区、市）教育主管部门要配合培训单位开展培训工作，为国家级培训提供教学实践基地。

五、组织管理

1、中小学骨干教师国家级培训工作由教育部师范教育司统一领导。

2、培训单位负责制主要和实施学科培训计划，做好组织管理和后勤保障工作，接受培训工作的评估指导。

3、各省（区、市）教委师范处负责协调本地区骨干教师国家级培训的对象选拔、组织和管理使用。

4、骨干教师的国家级培训实行“滚动式”管理，淘汰不能胜任学习的培训对象。

5、骨干教师国家级培训，实行培训单位和地方共同负责制。当地教育行政部门和任职学校要为骨干教师进行课题研究和教学实践提供条件保障。

第二篇：参加中小学骨干教师新课程国家级培训体会

参加中小学骨干教师新课程国家级培训

心得体会

2007年8月1日至10日我受局领导的委派在新疆师范大学参加了 “中小学骨干教师和培训者新课程国家级培训（首都师范大学班）”。此次培训是由教育部组织、首都师范大学承办的义务教育新课程“送培进疆”的国家级培训项目。这十天的集中培训，通过聆听专家的谆谆教诲，积极参与交流，不断进行反思，使我获益匪浅。下面谈谈这十天的收获与体会：

1、给我收获最大的是：通过培训使我站在更高的层面上把握现代教育理论，进一步刷新新课程理念。这次培训我们数学班安排的授课专家是首都师范大学王尚志、李延林、刘晓玫等从事基础教育课程改革研究工作多年的教授，参与了《数学课程标准》的制定与修改，在他们高屋建瓴的点拨下，使我们明晰《数学课程标准》编写思路，整体把握其内容及要求。此次培训，还安排了北大附中鲍敬谊和北京十一学校张晓华两名高级教师结合自身教学实践、教学案例谈课程改革得与失。提升了我专业理论水平，为我今后更有效的指导教师教学工作提供了有力保障。

2、令我感触最深的是：教育部基础教育司副司长、国家督学郑增仪为我们做的“学校安全”报告会。此次报告会上一开始播放了一块电教片，让我们感受由于学校领导、班 1

主任、教师、工人等细小的疏忽引发的桩桩触目惊心的学校伤害事故，然后又通过大量有说服力数据及现实案例分析了学校事故发生的原因，系统阐述了学校安全工作主要内容、管理措施等。这次报告会使我深切认识到：学校安全工作责任不仅只是教育行政领导、学校校长的，而应是我们每一个教育者高度关注的事情。我深感作为教育者肩上责任的重大。

3、让我最为激动的是：首都师范大学教授郭海燕为我们做的“如何做一名优秀班主任”的讲座。这场讲座结合当今时代特征、学生身心发展规律、家长与社会的期望等各个方面谈了做一名优秀班主任应具备的素养。我更激动地是她带给我思想上的冲击：（1）她的讲座内容丰富，从教育到天文、地理、军事、政治、体育、文艺等无不涉猎，旁征博引，妙趣横生，我们在轻松愉悦中学习知识，同时感受她深厚的文化底蕴及丰富的思想内涵。（2）58岁的她讲座两个多小时始终站着，面带微笑，激情洋溢，可以体会到她对工作的热情，对学员的尊重。在场的几百名学员无一不被她深深感染。

4、引发我对培训模式的思考：此次培训特别突出了专家讲座与一线教师实践经验、教学案例相结合。另外，强化学员参与意识，如：项目启动仪式上有领导讲话，还有学员表态；专家讲座过程注重边讲边问的交互式培训；给学员充分的讨论时间，结合案例说课、评课。这为我们今后培训的组织、实施提供了很好的参考。

这十天来，获得的知识是有限的，感受的思想是受益无穷的。学无止境，作为教研员要引领全县教师必须要有深厚的专业基础知识，广博的文化内涵，宽阔的思想境界。借用专家的一句话我们大家共勉“在今后的工作中，不管遇到多大阻力，让我们以平和的心态、可为的方式努力工作，实现我们的理想：成为一个优秀的教育工作者。”

最后，在这里我要对我们的领导真诚地道声感谢，给了我这样的学习机会，让我放下手头的工作去培训；另外，还要真诚的感谢我的同事，这十天来，他们分担了我的工作，让我在外安心学习。正因为有了领导的支持、同事的帮助才使我有了这诸多的收获，谢谢！

2007年8月12日

第三篇：国家级骨干教师培训汇报

国家级骨干教师培训汇报

———明确方向、结合实际、强化技能、丰富内涵

神木职教中心 尚瑞勇

2009年9月13日至2009年11月13日，我有幸参加了国家教育部在苏州工业园区职业技术学院举办的中等职业学校专业教师素质提高计划“数控技术应用”专业国家级骨干教师培训。这次培训的组织形式非常有新意，使我们学习过程既紧张又愉快，让我们中职教师重新体会了一次大学校园生活。来自全国22个省、自治区、直辖市的78名中等职业学校教师参加了本次培训，通过近两个月的培训，我们取得了“数控技术应用专业培训结业证书”，对于我们每位教师来说，这都是一次提高、一次借鉴、一次实践，使我深感收获巨大，受益匪浅。

一、培训工作组织严密，培训内容紧扣工厂生产要求和教学实际

苏州工业园区职业技术学院领导高度重视本次培训工作，对培训总体安排提出了明确要求，对培训内容等具体环节进行了精心指导。为了高效率、高质量地做好本次培训工作，他们在培训内容上紧紧抓住了学员的求知要求，抓住了当前数控专业的主流技术，安排最强的师资力量进行授课，受到了广大学员的好评，呈现出听课认真、讨论热烈的良好局面。数控技术应用专业设置了UGCAD/CAM、数控车床、数控加工中心和电火花加工模块，培训中积极联系相关的企业，为学员创造良好的考察学习条件。

二、聆听名师讲座，更新职教理念 在这次培训中，学校聘请了苏州工业园区职业技术学院单强、蔡晓双等著名教授和职教专家为学员做报告，他们以大量的信息、生动丰富的实例向我们讲授了数控技术专业的专业建设和他们在国外培训情况等内容。通过学习，使我们知道一个数控产品是如何从设计到生产成品的全过程；使我们知道一个专业是如何开设和组建；让我们了解了国内外教学的新情况。通过学习，提高了我们的教育教学水平，进一步明确了职业教育必须坚持以“以能力为本位，以学生为中心，以就业为导向”的指导思想。在今后的教学中，我们要大力改革课程结构、革新教学方法、更新育人观念，把发展学生能力作为目标。作为中等职业学校，我们可以通过开展课程改革，进一步优化课程结构和学生评价体系，同时要狠抓技能训练，要进一步加强校企合作；作为教师，我们在技能教学中要大力推广项目导向的教学指导思想，改革传统教学方法，推广使用项目教学法、模块式教学法及仿真教学法等适合职教特点的教学方法，使学生真正学好一技之长，使我们的教学更贴近企业生产的环境，培养学生适应企业的能力，培养企业需要的人才。

三、参加企业实践、感知企业文化

按照培训计划，学校安排我们到海德鲁铝业有限公司、天煌实业有限公司等公司进行参观活动。我们了解了企业发展状况、企业招聘情况和用工制度，体验企业管理，感受企业文化。我们深刻认识到：作为专业课教师，我们既要教给学生专业知识、专业技能，更要教学生如何做人、如何脚踏实地做事，培养学生吃苦耐劳的精神。职业学校要与企业紧密结合，加强实习、加强校企联合，广泛开展订单培训等。在培养人才的过程中，要引入企业的管理观念，让我们的学生树立牢固的质量意识、安全意识和市场竞争意识，学生的技能培训要尽可能的结合真实的工厂生产作业环境，提高学生进入企业后的适应能力。回到工作岗位后，我们要将这些方法运用到学生的教育与培训中，培养学生的团队意识、合作能力、沟通能力，培养学生学会宽容与理解，学会牺牲与奉献。

四、参与教学教法的研讨和交流

这次参加培训的老师是来自全国22个省、自治区、直辖市的一线教师，两个月共同的学习生活，使我们之间建立了深厚的友谊。通过平时的交流和讨论活动，我们了解各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多成功经验。我们虽然来自五湖四海，年龄上差别也很大，但我们就像一个其乐融融的大家庭，每个人都会毫无保留地分享经验和心得，学习中互相鼓励和帮助，并且已经建立了长久的联系，便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。

五、对自我的重新认识

作为一名普通教师，有机会参加这次培训充实和完善自己，我感到很自豪也很荣幸。但更多感到的是责任、是压力！这次学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺上的增长。在今后的工作中，我将不断学习，使自己的专业技术和思想意识都与时俱进，并以学生的发展为核心，充分调动学生学习的积极性，因材施教，真正落实学生在教学中的主体地位，把项目教学切实落实到专业课的教学中。根据目前中职学生的实际情况，传统的学科体系教学在中职学校已经显示不出其生命力，而以项目为内容的项目教学却尽显优势。我所任教的数控类专业课，注重培养学生动手能力。而项目教学法正是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力。

教师应通过不断地自学反思，促进自身的专业化发展，要不断地加强理论学习，把自己的教育教学工作作为研究对象，进行反思性教学，并让反思成为习惯，成为一名科研型教师。在实际的教学工作中做到：一学，学习教育理论文章以及别人的先进经验；二读，坚持读业务文章，读与校本课题有关书籍，掌握最新的知识；三写，写评课记录、写读书体会等。教师是新课程的促进者，在培训资源相对缺乏的情况下，我要以主动的态度，反思的精神去努力学习、不断探索，提高自身素质。

传统观念认为课堂只是教师讲知识、学生学知识的场所，然而真正的课堂应该是充满生命力、实现师生共同成长的特殊场所。教学的实质是师生间的对话、沟通与交流。在对教学进行反思的过程中，也要与其他教师树立起沟通、交流的意识，大家可以针对某个问题进行“解剖”，通过相互的研讨交流，通过多种观点的交锋来多视角、多层面地反思自己的教学行为，使自己清楚意识到隐藏在教学行为背后的教育观念，并提出改进意见、理论依据和策略。在交流中展开教学反思，有利于拓展思路，把握实质，共享成功的快乐。

或许这次培训的专业知识在我日后的教学中只能用到一点点，但通过培训和教学实践，使我对教学工作的各个方面都有了新的认识，进一步增强了自己对教学的责任心和责任感，也从其他老师的身上学到了很多的东西，包括他们对教学工作严谨负责的态度、精益求精的精神以及他们宝贵的教学方法和教学经验。“与其临渊慕鱼，不如退而结网”，今后我还要从各方面不断完善自己，敢于尝试，善于总结，乐于分享。同时，我也希望今后还能有机会继续得到教学研究和培训中心的指导和帮助，以便更好地完成我的教学任务。我会很珍惜这次学习的机会，更加努力地提高自己的职教理论水平和专业技能素质，坚定不移地从事中职教育事业。

第四篇：国家级骨干教师培训培训总结

中等职业学校专业骨干教师国家级培训总结

2013年3月至18月，我有幸在湖南农业大学参加了为期3个月的“中等职业学校专业骨干教师国家级培训”学习，本次培训内容主要包含教育教学理论与方法、专业知识与技能训练、实践环节、研讨与教学演练四个方面。整个培训期间，通过聆听专家、教授的授课，企业的实践，生产基地的参观以及学员之间的相互交流.通过培训，进一步丰富和完善我在农产品、农村经济规划生产技术专业的基础理论和专业知识，提高了操作技能和实践应用水平；拓展了农业生产经营技术专业的新知识、新方法和新技能；进一步深入系统学习了教育教学理论与方法、研讨职业教育中的具体问题和深度参加课程开发等环节，使我的政治思想和职业道德水准、教育理念、教学方法、教育教学能力和科研能力等方面的综合素质有显著的提高，以便在今后的教学实践中发挥 “双师（能）型”专业骨干教师的示范作用，为能够全身心投入职业教育事业打下了坚实的基础。下面是本人对整个培训过程的收获的一个简单的总结：

一、教育理念、教育教学知识得到更新，提高了师德水准、重新认识了职业教育

此次骨干教师培训基地安排了孙焕良、夏金星、周明星、李尚群、屈正良、陈清华、郭丽君等知名教授做了心理学、教育教学理论与方法讲座，通过这宝贵的教育学理论学习。

1、使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，现代教育观、学生观和学习观，在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式，把素质教育贯穿到学科教学过程中。

2、面对如火如荼的新课程改革，作为中等职业学校的教师，我觉得自己应切实转变自己陈旧的观念，转变自己的思想，以积极的心态来对待改革。

3、我认识到了坚持对中等职业教育课程进行改革的必要性。中等职业教育必须加快改革，切实改变以学科为主线的课程模式，加快构建以岗位能力为本位的专业课程体系，构建体现职业教育规律、适合中职学生学习能力和综合素质发展的课程模式，从而激发和调动学生学习的积极性。面对新形势，作为中等职业学校的老师有责任和义务推进职业教育的课程改革。课程改革应坚持以人为本，注重学生潜能开发和全面发展；坚持职业能力培养，注重课程的实用性。坚持以人为本，才能使教育真正为学生着想、为学生服务。只有注重学生职业能力的培养，注重课程的实用性，才能真正激发学生学习的积极性和主动性，也才能激发学生的学习兴趣，提高教师的教育教学效果。

4、在教学中切实以生为本，注重教学的实用性，为学生的将来着想、为学生的发展着想。培训中教授专家们都是以讲授为主，并借助多媒体课件的形式，像大家展示着各个领域的发展动态，而不是用传统的板书教学模式，这也给了我们很大的启发，多媒体课件有着板书不能有的优越条件，那就是教师在讲授的同时可以给同学们一些图片，如果只是在黑板上画画写写，只能给人以感官的认识，而使用多媒体教学则可以结合图片来观察发生的症状等等，这样能让听的人对所讲的东西加深印象，还不会使课程显得枯燥无味。但是目前现在很多中学的教学还是以板书为主，老师们对于网络以及多媒体课件制作还比较生疏。因此，在以后的教学工作之中，逐步融入多媒体教学模式，是中职职业教育生涯中必走之路，我们在工作之余，应该多抽出时间熟悉多媒体、熟悉电子课件，争取尽早将多媒体教学全面投入到实际教学当中去。

5、通过培训我还对职业教育的内涵和外延有了更多，更深入的理解。它除了包括狭义的“职业教育”、“技术教育”、和“分为初等、中等、高等职业学校教育”以外，还应“包括从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业培训，可以根据实际情况分为初级、中级、高级职业培训”。职业教育不应当仅仅着眼于学历教育，同时也应切实注重数量规模更大、规格种类更多的非学历培训。我国现代意义上的职业教育，己经从正规学校教育的一个特定阶段，开始转变为终身学习的重要组成部分，其服务面向得到广泛的扩容，职业教育的对象大大地增加了。它不仅为在校学生提供就业技能培训，更为社会上各种不同年龄段的所有人群，包括现实劳动者和潜在劳动者在内提供终身学习的机会。

6、使我理解到了世界各发达国特别是美国、德国、澳大利亚、日本等国经济发展迅速的一个重要的原因：行为导向教学法在职业教育运用并取得了良好的效果，总结出了非常好的经验。也使我了解到我国现在职业教育所面临问题。使我们认识到中职教育对一个国家发展的重要性。

7、职业教育理论课还让我知道怎样成为一个优秀的中职教师。并为我树立了榜样，明确了目标，我们中职教师将全身心地投入到中职教育教学工作中来，为中国的职教育事业写下光辉的一页。

二、丰富了专业知识、提高了专业教学水平能力。

此次骨干教师培训基地安排了梁荣波、张翼然、唐浩、曹艳、杨林、胡令、陶文芳、敬志红、刘辉等教授等知名教授做了教专业知识与技能训练教授，通过这宝贵的专业知识学习。

1、掌握了农村经济管理生产技术专业的基础理论和专业知识，提高了操作技能和实践应用水平；

2、拓展了农村经济管理生产技术专业的新知识、新方法和新技能，提高了专业教学水平能力。

3、专业视野得到拓宽。专家教授们从不同角度、不同层面对农村经济管理生产技术理论的剖析，使我在农村经济管理生产技术方面也有所感悟和提升。非常好的达到了预期的培训目的。为今后更好的从事农村经济管理生产技术教学打下了扎实的基础。

4、感受到了老师们敬业精神和无私奉献的作风。每一天我们到教室上课时，任课教师已经在教室等候我们的到来，让我感动不已。老师们不但态度谦和，尊重学员，还把平时辛辛苦苦搜集的课内课外教学资料无偿的给我们拷贝，尽力满足广大学员的需求，力求用最短的时间传达最多的信息，让我们不虚此行。

5、感受到了老师们渊博的知识。他们用渊博的知识旁征博引给我们每一位学员讲述各个专业的基础理论知识，不仅讲得通俗易懂，还让我深受启发。对我们实施新课程起到了良好的促进作用，架起了理论与实践的桥梁。通过各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

三、多形式的实践培训项目，夯实了专业技能，拓宽了专业知识结构 在培训期间此次骨干教师培训基地安排了生态农场的考察实践、高科技养猪场的参观、饲料场生产过程实践、肉质品厂的生产过程实践、米业，棉花，水稻，烟草等农产品企业生产加工的学习考察。通过这宝贵的实践活动。

1、学到的专业知识和具体实践相结合,提高了我的综合素质和能力。

2、通过生产实贱者的我参观生产第一线，提高实践技能，在实践中思考，从实践中总结经验，应用、验证、巩固、充实所学理论。

3、在实践中发现问题，分析问题、解决问题，提高了自己的综合能力。

4、对当地农村经济管理生产技术状况和农业生产管理有一个整体的了解。

5、农村经济管理基本操作技能、农产品的期货交易、企业实训的场所和单位的操作、设施、管理制度，技术要求等一一俱全，为我们的实训实习打造了一个仿真的工作环境。让我可以将所学的理论运用在实践中，让我真正地接触到了实际操作的环节，让我熟悉了本专业的工作环境、工作程序、工作方法、工作对象、工作目标、工作重点，为将来的教学工作打下了必要的基础。

6、参观高新农业示范园，更好了解了现代科技在高新农业中的作用。当地的高科技农业园区借助湖南农业大学农业科技平台，进行了各种现代农业开发，培养了各种新兴的农业新品种，通过科学的管理，有效地增加了产品的质量和产量，提高产品价值，为现代农业增收提供了很好的科技保障。

7、通过参实习观高新农业示范园我深刻地意识到科技对农业的重要作用，对于我在学校中学到的知识要有效地投入到实际生产操作中去，加大农业与政府，学校，企业之间的联系运作，带动农业产业化链条的稳定和持续发展，为农民增产增收提供坚强的后盾和技术支持。

8、加深了我对涉农领域需要我们培养什么样的人才的认识，同时认识到了涉农专业学校需要什么样的教学，我们需要有一些好的基地为学生提供实习的场所，也需要一些企业来支持涉农专业，为以后学生们就业提供机会，实现现代企业文化和校园文化相结合的授课模式。同时看到了涉农专业的希望，也获得了关于涉农专业发展的资料，为我回学校后对课程的设置、教学方法的改进、教育研究的进行有重要的参考价值。我是幸运的，这次培训活动，不但使我发掘出了自己的价值和不但使我发掘出了自己的价值和长处，也给了一个锻炼自己的平台

四、互帮互助、增强友谊，相互交流、共同提高

回首三个月的学习经历，一位位授课教师的面孔浮现在脑海：每位老师的幽默诙谐、细心关怀、治学严谨、学业专精等等。三个月的培训，使得我们与授课教师之间的关系不仅仅局限于授道解惑的层次，更多的是良师益友，是朋友之间的感情。

这次参加培训的老师们都是来自全国各个省市的一线骨干教师，三个月共同的学习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。学校不但为我们提供了好的学习环境，也为我们学员之间交流讨论提供了很多宝贵的机会。令我欣慰的是，我们这期培训班里有许多优秀的老师，我们有很多的话题在一起交流和探讨，有很多的观点在一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。通过交流和讨论活动，我们了解各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多好的成功经验。学习中互相鼓励和帮助，并且建立了长久的联系便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。这三个月在西北农林科技大学继续教育学院一起学习的经历，将会像一曲催人奋进的号角，激励着我勇于探索不断创新，百折不回地实现自己的梦想。

五、坚定信念，献身教育

有幸参加国家级中职骨干教师的培训学习使我深感荣幸，但我并不会因此而骄傲,我知道我的责任更大了。也感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的中职骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。

回顾这三个月的学习，用四个字来形容这次培训的感受，那就是受益匪浅。通过三个月的培训和教学实践，不仅丰富了我的文化知识和工作经验，还增强了我的实践技能。使我对教学工作的各个方面都有了新的认识，进一步增强了自己对教学的责任心和责任感，也从其他老师的身上学到了很多的东西。而且各位老师娴熟的专业能力、高尚的人格魅力、严谨的治学态度，孜孜不倦的工作作风深深感染着我，既是我的良师益友，也是我学习的楷模。在以后的工作中，我会更加的努力，把自己所学的知识和老师们给予的宝贵经验都应用到具体的工作中去。

总之，虽然只有短短三个月时间，但是带给与我的启发和经验,却是一笔永久的精神财富,是打开陈旧思想，释放无限思绪的钥匙，它让我知道我知识面和技能存在很多不足，今天开始我的心中永远亮起一盏明灯，指引我更加努力去探索，培训没有真正的毕业证，因为今天的结束就是明天努力的新起点。今后我会学以致用，我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电，他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。

同时感谢班主任李春燕老师和湖南农业大学的各位老师给予的关心、支持。老师和班主任的严谨的教学风格，深厚的理论知识和丰富的教学经验以及诲人不倦的教学态度都给我们留下了深刻的印象。老师们的每一份友好鼓励，每一个善意微笑，每一次细心指导，都让我深深感动，让我对实习信心十足。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。将永远铭记尊师的教诲，将心中的感激化为以后工作积极进取的源动力!

第五篇：国家级骨干教师培训有感

国家级骨干教师培训有感

2007年8月12日我来到了长春汽车高等专科学校进行为期2个月的骨干教师培训，在这里我见到了很多实物，各种型号的总成，并且学到了很多东西，这次培训安排了教育理论学习，技能实践学习，4s店实训，时间安排的非常紧凑。使我感受最深的就是上4s店实训，下面我着重写一下在4s店实训的情况。

9月3日长汽高专安排我在吉林省华达汽车销售服务有限公司参加实习，在华达短短3周的维修实习使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。吉林省华达汽车销售服务有限公司是一汽轿车销售有限公司马自达6品牌销售服务店。华达公司于2002年投资1600余万元在长春高新技术开发区硅谷大街3700号按一汽轿车销售有限公司统一标准兴建了4S展厅，集整车销售、备件供应、维修服务、信息反馈为一体，并提供贷款购车（限长春地区）、保险牌照一条龙服务。销售车型有mazda3和mazda6两种，售价从11万到21万不等，主要根据配置情况而定。面对日益激烈的汽车市场竞争，作为马自达6专营企业，华达人坚信：四位一体的服务理念将在这里得到最完美的体现。华达的销售流程分为9个步骤：(1)客户开发：

在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。(2)接待：

为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。(3)咨询：

重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。(4)产品介绍：

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。(5)试车：

这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。(6)协商：

为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。(7)成交：

重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。(8)交车：

交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净，无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。(9)跟踪：

最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2.华达的服务流程分为10个步骤：(1)预约：

有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。(2)接待：

在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。(3)咨询：

这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。(4)派工：

此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。(5)诊断：

内部流程。(6)客户追加项目：

在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚，坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。(7)维修：

内部流程。(8)质检：

内部流程。(9)交车：

为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。(10)跟踪：

目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。

他们就靠严谨的按照流程做事，才能在4S店如林的今天长久立足。在华达我做汽车维修实习。维修的车辆基本为mazda系列车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。下面我就把我在华达看到的汽车保养方面的知识总结如下：

汽车保养，经过保养，可以确保你的轿车安、稳定、经济的行驶，还可尽早发现故障，避免造成损失。润滑保养每7500公里进行一次，技术保养每15，000公里进行一次。每行驶30，000公里还需进行含附加项目的保养。每两年更换制动液，如果两年未到，但行驶里程数已超过50，000公里也应更换制动液。首次7500公里免费保养。

保养项目 发动机

1．检查润滑系、冷却系、燃油系是否漏油 2．更换发动机机油及机油滤清器

3．检查冷却液液面及防冻能力，必要时添加冷却液或调整冷却液浓度。4．检查各种V型带张紧度，必要时调整张紧度。5．检查CO含量。6．清洗空气滤清器外壳和清理滤芯。传动系、转向系

1．检查变速器是否渗漏，检查换档操纵受柄位置是否正确，换档切换是否顺畅。2．检查传动轴等速万向节防尘套是否损坏。3．检查转向横拉杆防尘套是否损坏。

4．检查转向万向节总成护套是否错位或损坏。

5．检查动力转向储液罐液面高度，检查动力转向管路是否渗漏。行驶系

检查前后防尘套以防损坏 制动系、车轮

1．检查制动液是否渗漏，制动管路是否有损伤。2．检查制动摩擦片衬片厚度是否符合规定要求。3．检查轮胎冲气压力是否符合规定。

4．检查各车轮是否松旷，车轮轴头是否漏油脂。5．检查底盘与车身连接蝶栓是否松动。车身

1．润滑发动机舱盖铰链及锁舌。2．润滑车门铰链及车门限位拉条。空调系、电器系

1．检查空调系是否渗漏。

2．检查蓄电池电解液液面高度，必要时添加蒸馏水。3．检查清洗蓄电池接线

随着汽车科技含量的不断提高，现代汽车发动机均是在恒温超静的环境下按严格工艺要求进行装配的，装配条件所有4S店都不可能达到，这也是发动机每拆卸一次性能就降低一次的道理。正因如此，国内早期以解体清洗为主的传统汽车保养方式已退出历史舞台，取而代之的是目前正逐步流行的不解体清洗养护理念。不解体清洗就是无需对汽车进行解体，直接清洗发动机(包括燃油、冷却、润滑系统)、自动变速箱、动力转向机等主要部件内部的积碳、油泥和其他沉积物。那么，华达也及时的顺应社会的需要，在他们的保养作业中采用不解体技术对发动机、变速器等进行不解体清洗，缩短了汽车保养时间，提高了工作效率，并且延长了汽车的使用寿命，受到客户的欢迎。

这就是这3周来，我在华达实习的收获。时间是短暂的，知识是永恒的，我觉得这次长春之行对我今后在专业发展上有很大的帮助。特别是在动手能力上，我有能力辅导我的学生完成实训课程。除此之外，我在这里学到的教学理念对我校汽修专业的发展也有一定的促进作用，我要把我所学的东西与我的同志共同分享，使我们专业得到更高更快的发展。

国家级骨干教师培训有感

哈尔滨市第十五职业高级中学校

赵锦峰