XX镇社保所1-6月工作总结（全文5篇）

第一篇：XX镇社保所1-6月工作总结

华兴镇社保所1-6月工作总结

今年以来，华兴镇社保所在区人社局的正确领导下，在镇党委、政府的帮助和支持下，我所紧紧围绕党委政府的中心工作狠抓社会保障、劳动监察、就业扶贫等民生工程在我镇的落实。深入贯彻执行党在农村的路线、方针、政策，认真学习党在十八届五中、六中全会精神以及习总书记系列精华精神，学习和领会党的各项现行政策，做到学以致用，理论联系实际，把精神落实到实处。充分发挥“团结奋进，求实创新”的精神，扎实苦干，开拓进取，克服种种困难，一切以农民的利益出发，多做亲民、爱民、富民之事，扩大我镇的劳务输出，加强现代新型职业农民培训工作。真心实意帮助农民群众增收，为困难群众解决生产生活中存在的实际问题。现将上半年以来的具体工作汇报如下：

一.工作完成情况

（一）完成2018年上半年度养老保险缴费任务。

2018年上半年度我镇农村居民养老保险新参保人数22人，参保总人数为8770人，完成缴费金额90余万元。

（二）圆满完成2018年度居民医疗保险缴费任务

2018年我镇农村居民医疗保险缴费任务应缴14356人，实缴12842人，完成任务率96%。上半年完成中途缴费138人。

（三）就业脱贫工作有序推进

我镇今年就业脱贫任务数为194 人，现已实现百分之百帮，百分之百就业，2017下半年止今以来社保所组织就业技能培训、创业培训各一次，培训人数分别为82人、82人。4人实现成功创业，申请创业补贴6人，共计70万元。

（四）新技工系统培训招生工作进行中

接到区就业局关于2018年我区新技工系统培训的招生通知后，我所第一时间向党委政府报告相关情况，镇党委政府迅速开会部署，截止目前已经报名15人，仍有33名任务。我所近期内正加大宣传力度，确保按时完成任务。

二、工作中存在的主要问题和困难

（一）思想认识不足，组织工作有待该进

从目前农村剩余劳动力转移工作的状况来看，村与村之间仍然存在着农村剩余劳动力转移重要性和必然性认识不足，出现村与村之间农村剩余劳动力转移的数量和质量存在很大差距，部分地区的农村剩余劳动力转移仍然是民间自发的、无序的，缺乏有效的组织领导，导致农村剩余劳动力转移效率不高，农民工的合法权益难以得到有效保护，一定程度上打击了农民工的积极性。

（二）宣传力度还不大，广度深度不够

农村剩余劳动力转移工作还未形成社会的共识，广大农村劳动力对外出务工新村疑虑，怕这怕那，没有从“以地为生”的束缚中解放出来，还停留在“宁守穷家安稳，不远外出创业”的家乡宝观念。

三.下一步的工作打算

（一）加强培训，提高我镇劳动力素质

加大对农村人力资源开发的投入，积极争取开展特色培训和对口培训，把工作需求与培训衔接起来，通过就业指导、技能培训、考核发证、推荐上岗等方式，实行先培训，后输出。这样既提高了劳动者的综合素质，同时又促使农村剩余劳动力转移工作的稳定和提高，为农村剩余劳动力转移工作奠定良好的基础。

（二）规范管理，完善服务，抓好典型，搞好示范

为保证外出务工人员的合法权益得到充分保障，我们将严格规范农村摄于劳动力转移秩序，合理引导劳动力流动，杜绝民工盲目外出，用看得见、摸得着的实惠来告诉那些持等待观望甚至怀疑态度的人，使他们尽快加入劳务输出的行列，早日实现脱贫致富奔小康的梦想。

（三）加强自身能力素质建设，争创文明服务窗口

为更好服务群众，我所将进一步加强自身能力素质建设，不断学习先进服务理念，不断学习业务知识，不断加强为民服务宗旨意识，努力争创“效率建设先进社保所”，努力争创为民服务文明窗口。

第二篇：云门镇社保所2009年工作总结

云门镇社保所2010年工作计划

一年来，在云门镇党委、政府的领导下，在区劳动和社会保障局的关心支持下。按照区劳动和社会保障局、镇党委、政府的各项工作任务，通过明确目标，强化工作措施，努力推进各项工作。并认真贯彻落实区劳动和社会保障局的会议精神，建立各项社会保险业务运行、创建充分就业社区、和充分转移就业示范村，有效发展劳务经济促进就业再就业，全面落实五保、低保等最低生活保障制度，并取得了较好的成绩。2010年，我们争取在原有的基础上再上一个新的台阶在。

（一）社保工作

1、个人参保

在2009年的基础上，共增加各类参保人员11368人。其中，参加城镇职工养老保险达到350人，城乡居民养老保险达到全镇的百分之40，达到12000人左右。各类退休人员达到8850人，其社保资金统一由区劳动保障局统一管理。我镇现有退休人员1898人。

2、企业参保：我们对我镇范围内的原国营企业、集体企业和现在的民营企业、个体企业等的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险的摸底调查，我镇在21个企业中（包含个体企业），企业总人数1862人，参加了企业1

职工养老保险的人员有970，占总人数的85.1℅；参加医疗保险的人有1140人（包含城镇职工医疗保险和农村合作医疗），占总职工人数的100℅；参加失业保险的有981人，占总职工人数的86.1℅；参加生育保险的有981人，占总数的86.1℅；参加工伤保险的有980人，占总数的86℅；我镇非参公事业单位失业保险率为100℅；农民工工伤保险率为90℅。

2、个人参保：机关事业单位临聘人员的参保：根据我们的摸底调查，我镇机关事业单位以前的临聘人员有300多人，符合参保条件的有180余人，到目前为止已参加养老保险的有160人，占应参保人数的80℅以上。灵活就业人员参保为25人；个体工商户参保的有35人，复原退伍军人参保的有66人，下岗失业人员参保的有32人。

3、征地农转非和超龄人员参保：完成征地农转非参保人员缴费100%，符合领养老金人员已经开始领取养老金。

4、正式开展城乡居民养老保险，工作进行中。

（二）劳务经济工作

我镇是一个农业大镇，辖区内有常驻人口83668人，辖区内有劳动力48320人，其中农村劳动力44723人。至2009年全镇累计转移劳动力26680人，占劳动力总数的60%，其中2009年新增转移劳动力1240人，通过培训有组织成规模转移700人，截止目前劳务总收入达20480万元，通2

过这一系列的措施，我们已全面完成了今年劳务经济目标任务。

（三）、就业再就业工作

城镇新增就业人数全年任务220人，累计完成267人，占全年任务的121.36%；

收信空岗信息个数全年任务250个，累计完成272个，占全年任务的108.8%；

适龄劳动力求职登记人数全年任务185人，累计完成215人，占全年任务的116.22%；

指导城镇下岗职工和城镇失业人员实现就业再就业全年任务150人，累计完成234人，占全年任务的156%。2009年末全镇城镇居民从业人数3352人，登记失业人员169人，登记失率4.8%。

（四）、城镇低保，农村低保，农村五保

1、农村低保

从2009年1月起到现在为止，我镇共有农村低保人员928户，1626人，每月享受资金86833元，共计享受金额868330元。现已全额由民政局统一发放。

2、城镇低保

今年到现在为止，我镇共有城镇低保人员278户，438人，享受金额658770元。现已全部由民政局统一转入镇财政，然后由政财政统一打入各低保户帐户。

农村五保618人，其中集中供养52人，分散供养566人，切实做到了“按标施保”，月发放每人生活费208元，全年累计发放五保资金71万元，实际五保供养标准2496元/人﹒年。

二、工作措施

（一）、加强领导，提高认识

社会保障工作关系到广大人民群众的切身利益，事关社会稳定大局，我镇以促进下岗失业人员就业再就业为重点，同时做好了下岗失业人员的服务工作，从根本上解决其生活困难问题；在企业及个体参保方面党委政府也高度重视，对被征地农转非和超龄人员、村干部等参保由镇主要领导为组长，各分管领导为副组长、社保所以及各办公室的同志为成员的领导小组，并由一名副镇长分管社保所的各项工作。

（二）社保工作

我们对辖区内的企业进行了全面的摸底调查，对企业参保原相关法律法规进行了逐个的宣传动员，使企业对参保的重要性有了进一步的了解；合川区被征地农转非人员和城镇用人单位超龄人员养老保险工作电视电话会召开后，我镇迅速开展了工作，相继成立了被征地农转非和超龄人员参加养老保险工作领导小组，召开了专题工作会，并进行了广泛宣传，发放宣传资料2000余份，张贴标语100条，悬挂横幅5幅，利用逢场天在云门场镇搞咨询活动2次，接受咨询群4

众600余人次，对他们的参保设立了专门的办理窗口；村干部养老保险相关政策以来，我镇做了大量工作，使相关人员详细了解了政策的内容。我们召开了各村支部书记会议专门安排布置此项工作，会上与各村干部一起进行了讨论，他们参保都非常主动积极。

（三）劳务经济工作

一是搞好职业技术培训教育，为农民走出土地重新就业创造条件，在农村，为“下岗”或半下岗农民举办各类职业技术培训班,使之具有一技之长，不但为农民在农村寻找新的就业机会创造条件，也为农民到城市创业、就业创造条件。

二是广开渠道，不断拓展农民务工区域

除充分挖掘本镇企业就业岗位，及时了解区内企业需求外镇党委政府派专人到重庆、昆明等我镇外出成功人士创办的企业进行考察，洽谈农民工输出事宜，进一步拓宽劳务输出渠道。今年，云门镇把季节性务工作为农民增收的重要工作来抓，取得了显著成效。

三是做好农民工维权工作，切实保障农民工合法利益 我镇还配备了兼职劳动监察员，不管是在本镇企业就业的农民工，还是外出务工的农民工，其合法权益受到侵犯时都可以得到及时的援助。

四是广泛宣传，营造劳务经济发展的良好氛围 对内，利用赶场天等时间开展劳务经济及劳动力转移工作宣传活动，向广大群众灌输这种意识。对外，与新闻媒体加强5

联系，对我镇的劳务经济发展情况及时地进行

（二）就业和再就业工作

1、摸底调查

为了做好就业和再就业工作，我们认识到必须清楚地了解本辖区的下岗失业人员基本情况。为此，我所组织召开了社保员会议安排布置对下岗失业人员的摸底调查工作。会后各居委会紧急行动起来，在两周之内完成了对本辖区的下岗失业人员的摸底调查工作。

2、帮助指导就业

我所除想方设法新增就业岗位外，还针对下岗失业人员的特点帮助指导他们就业。由于下岗失业人员文化水平偏低，又缺乏专业技能，我所重点指导他们从事个体经营和外出务工。全年共帮助和指导56名下岗失业职工、68名城镇失业人员实现了就业和再就业。

4、就业培训

下岗失业人员的文化水平普遍偏低，学习能力不强，缺乏技术专长。对于一部分有实际需要的下岗失业人员，我所为他们提供就业培训服务。我所联系了镇司法所等部门对外出务工的下岗失业人员进行政策和法律法规的培训，帮助他们在今后的工作中以法律的武器维护自己的合法权益。我们还组织了具有专业技能的人员对下岗失业人员进行了技能的培训，让他们拥有一技之长，到目前为止，我镇共有1206

人参加了在岗农民工技能提升培训；有122人参加了城镇失业人员再就业培训；25人参加了返乡人员创业培训。

5、劳动力市场建设

劳动力市场建设是做好就业再就业工作的一个重要内容。我所在为下岗失业人员提供用工信息和求职登记服务方面狠下功夫，强化工作人员服务意识，切实为广大的下岗失业人员提供就业服务。我们通过就业局配送的宣传栏提供了许多就业岗位。引进了诸如深圳市建设家园物业服务有限公司等单位到我所进行人员招聘。通过居委会进行宣传，鼓励下岗失业人员到我所登记求职。

云门镇社保所 2009年11月12日

第三篇：社保所年终工作总结

社保所年终工作总结

马安镇社保所在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕镇党委政府中心工作，在区社保分局的关指导下，经过全体工工作人员共同努力，顺利完成了党委政府下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

一、社保所建设情况

马安社保所成立初期，在镇党委、政府正确领导下、区社保分局大力支持，购置了办公用品和办公设备，完善了电脑网络和各项制度上墙，区社保分局提供业务培训，加深了我所工作员对社保业务知识的了解，熟悉社保操作系统，掌握社保各项操作技能，确保了社保工作顺利开展。

二、社保工作业务开展情况

1、城乡村(居)民医疗保险参保情况

城乡村(居)民医疗保险工作内容包括：本辖区农村合作医疗和城镇居民医疗保险费用的征收、核对、增减员、参保信息更正，本辖区参保人员异地就医待遇支付和异地生育待遇支付受理、审单，本辖区参保人员生育备案，本辖区参保人员意外伤害调查、审批，本辖区参保人员门诊选点、变更。经统计，20xx年马安镇农村合作医疗参保总人数25257人，参保率达到100%。

今年以来年，办理城乡镇居民医疗保险增员95人，减员 155人，参保信息更正63人，生育备案77人，受理异地就医待遇报销和异地生育待遇报销业务82项，社保基金报销金额910306.6元，受理意外伤害调查、审批业务25项.。

2、新型农村养老保险参保情况

20xx年8月，新型农村养老保险在我镇开始实行，为该业务更好的实行，惠城区组织统一培训，通过培训使我们社保所成员更加深刻的认识到新农保的政策法规与重大意义。为了积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两年全覆盖的目标，普及全民社保，社保所全体成员全力以赴，做足新型农村社会养老保险推行前期准备工作，确保我镇新型农村社会养老保险工顺利开展，我们做了积极的准备工作：

(1)成立工作领导小组，制定工作方案，落实工作条件，参加专业培训。新农保的实施，镇领导给予高度的重视，开展会议召集各个涉及部门要求给予积极配合，确保新农保的有效实行。

(2)开展宣传活动，抓好养老保险宣传动员，营造良好氛围。复印相关政策文件及城区相关资料下派各村，社保所工作人员亲自深入各村大力做好宣传工作，广泛深入宣传新农保工作的重大意义，基本政策和参保办法，动员农民积极参保，引导子女为父母缴费和社会各界资助困难老人参保。为新农保工作的开展营造良好氛围。

(3)参照农村合作医疗的实施途径，发动各村委会以及村小组组织农民参保，以户为单位，符合参保条件者一律鼓励参保，村干做好参保登记，缴养老保险费，并将参保人员名册与养老保险费交至社保所统一录入资料办理参保。

新农保费用征收及登记过程中，为更高效的完成任务，我们做了以下几点工作：

(1)多次组织村干部进行培训及业务讲解，对村干部在征收及登记过程遇到的问题给予解答。村干部是村民直接接触的人，村干部对新农保意义的认识及业务的办理直接影响工作能否顺利进行。

(2)进入农村，与村民面对面交流，真实了解到村民对该项政策的观点，听取村民提出的问题及意见，对工作的不足之处进行改进，维护村民的切身利益，更好的为村民服务。

(3)有条不紊的录入工作。为更高效的完成录入工作，我们社保所成员实行包干制度，每个人包干几个村，对自己包干的村负责。该项制度，使我们每个人都更加清楚了解到自己所负责的村的完成情况及遇到的问题。

经过几个月的宣传及社保所成员、村干部的努力，我们顺利的完成了城区交与的参保任务，参保村民的对账折及享受待遇村民的对账卡已顺利发放到他们手上。

新型农村养老保险工作内容包括：负责新农保的参保登记、参保缴费、基金划拨、管理、个人账户的建立与管理、待遇核定与支付、保险关系转移接续、档案管理、统计管理、受理咨询、查询和接访等工作。20xx年全镇参加新型农村养老保险总人数为10146人，区任务数7100人，完成任务数142%。其中，45周岁至60周岁参保人数为3192人，参保率为100%。

3、加强学习业精于勤，打铁自身硬

坚持不断学习，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在社保工作业务中做“全人”、“能人”，要给人家“问不倒”。一是及时掌握新政策。社保工作中的有关政策经常更新、调整，凡有新的政策，及时组织大家学习、掌握。二

是碰到问题及时咨询。在工作中，经常会碰到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心应手。

回顾一年来的工作情况，看到了成绩，也发现了不足。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前社保工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少，主要表现在：

(1)农村合作医疗保险存在村民已交钱，但漏录入系统，或者是村民已成功刷卡付费，由于社保系统失常显示欠缴状态。针对以上情况，社保工作人员和各村干部核对该村的参保名单，确认已交钱,重新刷卡参保，恢复其正常参保状态，确保参保人员能正常享受医疗报销待遇，作为社保工作人员保持高度的责任感，尽职尽责，做到及时发现问题，及时处理。

(2)新型农村养老保险今年才在惠城区实施，操作系统还在完善阶段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻碍。

(3)新型农村养老保险缴费需跑到银行，给村民带来一定的不便，已经和银行在协商，希望能配部刷卡机到社保所办公室。

三、20xx年社保所工作计划

我所将围绕惠州市涉及到我所的工作项目，竭尽全力确保各项任务指标的圆满完成。同时内抓管理，外树形象，进一步发挥社会保障工作在经济社会发展中的积极作用。

1、以《社会保险法》的宣传贯彻为契机，扩大社会保障覆盖面。《中华人民共和国社会保险法》将于20xx年7月1日起施行。《社会保险法》是我国第一部全国性、综合性的社保“基本法”，这是实现我国社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。以《社会保险法》的宣传贯彻工作为契机，加强城乡居民养老保险、合作医疗宣传力度，提高各险种参保人数、参保率，提高覆盖面。

2、做好城乡居民养老保险参保缴费工作。今年是城乡居民养老保险实施第一年，主要重心在45-60周岁的参保缴费和60周岁以上的参保和待遇发放工作上。明年的主要工作是抓参保，做好政策宣传和业务培训，提高参保率和服务水平，确保完成区定的两年全覆盖的任务。

3、做好新型农村养老保险的宣传工作。积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两 年全覆盖的目标，普及全民社保，鉴于我镇今年新农保的参保率离全覆盖还有一定的距离，因此，我们还需不留余力的宣传新农保广泛深入宣传新农保工作的重大意义，社保所全体成员全力以赴，确保我镇新型农村社会养老保险工作顺利进行。

4、完善当前工作事务。完善当前农村合作医疗相关工作方法，简化工作程序，便民办事，提高工作效率，认真分析和研究工作解决工作中遇到的问题，及时总结经验，推广好的做法。推动农村社会保险工作顺利开展，确实保障农民的基本利益。

社保所工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取，扎实做好20xx各项保障工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。

社保所个人工作总结 社保所工作人员工作总结 2013年社保所工作总结 社保所工作总结

第四篇：2009社保所工作总结

2009年工作总结

2009年，我们迎来了祖国的60年华诞。伴着这和谐的乐章，我对自己各方面进行深一步的审视。思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，针对自身工作特点，学习有关文件报告，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。工作方面：严格要求自己，摆正工作位置，保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，勤奋学习、积极进取，努力提高自我；勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将全年工作情况简要总结如下：

一、小关街道城市居民最低生活保障管理工作

城市居民最低生活保障待遇是保证每一位因残疾、患特种、重病等某种原因，导致家庭生活困难，无收入来源或收入不足不能达到北京市最低生活保障标准时，实施的一项保证特殊困难群体基本生活的救助政策。在办理过程当中，根据国家制定的相关政策，坚持原则，严格审核，对各社区居委会上报来的低保家庭材料，进行严格把关，做到入户调查，走访慰问，对符合办理条件的低保新申请家庭，及时给予了办理，并报街道民政科及区低保中心审批；对于不符合享受低保的申请家庭，我也给予了明确的答复。每月按时准确发放低保金，截止今年12月份，全年累计发放低保金近130.3万元（1302956.56元）其中，全年累计发放粮油补贴金额72640元。截止到今年12月份，辖区内共有低保家庭151户、295人。其中单位保障家庭47户、131人；民政保障家庭94户、154人；生活困难补助对象10户、10人。全年新增低保家庭14户29人；撤销

5户7人。

我按区民政局低保中心的要求，逐级上报、审核、审批，每月都达到了网上资金与手工报表完全一致。认真做好了低保复审工作，对有变动的情况及时进行了调整。如今年1月份朝阳区民政局对城乡低保家庭进行调标，所有城市低保家庭，统一调整为410元标准。我们集中时间对辖区内低保家庭进行网上调标工作，把复审工作和调标工作结合起来。按时按点完成，保证数据准确无误，同时按政策要求及时补发低保金，保证了低保户的正常利益。每天随时登录《北京市基本生活救助系统》和《朝阳社会救助信息系统》，查看相关信息和审批过程，并与民政科及时沟通，保证各项工作按时按量完成。

二、特困人员医疗救助工作

城市低保家庭成员、享受生活困难补助和重残人生活补贴，按政策要求享受特困人员医疗救助待遇，今年全年共有21人享受医疗救助待遇，在规定的医院享受60%的垫付资金，为他们及时解决了部分医药费用，共计58342元。

三、临时救助工作

临时救助是指低保家庭或边缘困难家庭，因病、因灾、因子女就学等原因，家中突然支出增多，家庭收入入不敷出，可以向政府部门提出救助申请。全年共为5户低保及边缘家庭办理了临时救助，救助金额从2000元到8000元不等，减轻了救助家庭的部分困难。

四、按照区里要求统一规整档案

朝阳区民政局和朝阳区档案局又进一步对社会救助档案管理进行了更细致的归档要求。更加有针对性的对社会救助的档案管理做了系统的规定，归档落实在社保所和社区，保障档案的齐全完整，做到管理科学、标准规范，以便今后有效地保护和利用档案。自9月初起到11月初对我街道151户现享受低保家庭档案进行标准统一的整理，实行一户一档，更好的为今后工作提供系统完整的信息。在大家的帮助下，完成了我入职以来第一个较为重要的工作，给我今后的工作积攒了很多经验。

五、2010年工作计划及发展目标

在明年的时间里，我会一如既往的做好本职工作。按照市、区民政局的要求，根据我街道的实际情况，对低保家庭严格把关。同时深入了解困难群众，调查实际情况，走访入户，严格申请审批手续，做到应保尽保。在学好各项政策、要求的同时，进一步加大宣传力度，使低保家庭及低保边缘家庭享受到各项救助待遇，让困难群体感受到党和政府对他们的关怀与温暖。

我在这段工作的日子里不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，希望领导和同事对我进行监督指导：

第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。

第二，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。

第三，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。

2010年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，努力的完善自我，做一名称职的政府工作人员。

以上是我2009年在工作中的总结，有不妥之处，望领导和同志们多提宝贵意见。

李晓然

2009年12月15日

第五篇：2013社保所工作总结

2013社保所工作总结

回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本的思想、学习、工作情况汇报如下：

一、加强思想建设，提高服务意识

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、加强业务学习，不断提高自身综合素质

自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。

三、兢兢业业，扎实做好本职工作

（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾 1

听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。

（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序。

（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。