2017年汽车工程部工作计划

第一篇：2017年汽车工程部工作计划

2017年汽车工程部工作计划

一、现状与问题分析

汽车工程部现有班级16个，学生489人，其中数控专业5个班，汽修专业11个班。汽修11个班级中，中德诺浩专业5个。2017年上半年，15中德春汽修彭玉富班级将毕业，有合作方安排就业。任课教师34人，其中专业课教师16人，公共课教师18人。总体而言，专业课教师比例偏低，任课教师的课时任务偏重。教师素质参差不齐，教学水平有待进一步提高。另外，由于前几年汽车工业的迅猛发展和人们生活水平的提高，汽车用工给了人们美好的预期，各地职业学校汽车专业一哄而上。近两年随着我国经济进入新常态化得调整期，产能过剩就业形势不容乐观。但在全国消化过剩产能中，汽车维修工有增长预期。随着汽车保有量的增加，车辆剐碰在所难免。因此，建议2017年，我校在汽修专业人才培养上，着重培养社会急需的钣金、喷涂等工种。

二、工作目标

2017年争取建设钣金、喷涂专业洗车微修班。

三、工作重点与难点

重点是提高学生整体素质。

难点是学生纪律管理及素质提高问题。

四、逐月工作概述

1、做好校本教材的开发及完善工作

根据学校的要求本学期组内将对本专业课程教材进行开发，准备对此进行若干次专题讨论，统一方向和内容，组内教师积极合作，更加完善实习操作规范和更好的利用学校现有实习设备，由于专业教师本学期的工作量较大，预计先完成第一轮初稿。

2、每月进行两次集体备课。

本学期我们将在专业课中积极探索课程教学方法。以课题为主线，整合教学内容，探索专业课程教学，教材的整合，教学资源的分配，教师的相互分工和密切配合。我们将不断通过尝试、研讨、总结，再尝试的过程，取得经验，为全面开展教学改革打下基础。

3、要求每位教师每周都要写一篇课后反思或体会，及时对自己的教学进行总结。

4、继续进行月考制度，改革考试办法。各任课教师根据任教的课程特点，结合学生及本专业情况，认真命题，作出考核标准，并认真贯彻和执行学校的月考制度，把月考工作做好。

5、上好示范课，加强组内互相听课、评课，写好听课记录，经常对自己的教学进行反思，注意从不同的角度分析、评价一节课的优

点和缺点，提升课组教研活动的质量，推动教学的教与学。要求每位老师每学期至少听12节课。

6、加强本专业实习教学工作

实习教学是课程体系中一个重要内容，是培养学生专业实践操作能力的重要途径，为了加强本专业学生技术应用能力和职业综合能力，提高学生的学习兴趣，结合本专业的情况，准备进行汽修和数控专业操作训练。详细训练情况根据实训老师上报计划再做安排。

7、开展专业的技能竞赛活动

我部准备在本学期继续举行学生技能竞赛活动，并借此活动在学生中掀起了学技能、比技能的热潮。

技能竞赛活动的内容及方案另行制定。

8、本学期具体工作安排： 三月份

（1）配合学校做好学生返校的各项工作（2）组织教师教研，制定教学计划

（3）从在校学生中，遴选意向学习钣金、喷涂专业的学生，组成兴趣班。

（4）配合学校开展文体活动 四月份

（1）加强技能操作，一年级汽修专业进行发动机拆装与检修实习；数控专业进行普车和钳工操作实习。

（2）教师基本功大赛 五月份

（1）组织公开课，研讨专业教学方法

（2）加强技能操作，二年级汽修专业进行汽车底盘检修实习及汽车车容扳金实习；数控专业进行数控机床操作实习。

（3）配合学校开展文体活动

（4）配合工会做好教职工趣味活动 六月份

（1）做好阶段教学工作总结和教学检查（2）开展专业的技能竞赛活动（3）组织期中考试 七月份

（1）做好期考复习及考试工作

（2）做好暑假放假工作：布置暑假作业，组织学生参加社会实践活动。

第二篇：2016年汽车工程部工作计划

2016年汽车工程部工作计划

一、现状与问题分析

汽车工程部现有班级13个，学生489人，其中数控专业3个班，汽修专业10个班。汽修10个班级中，中德诺浩专业5个。2016年上半年，13中德汽修刘洋班级将毕业，有合作方安排就业。也就是说，2016年上半年若没有春招班级，本部还有12个班。任课教师26人，其中专业课教师16人，公共课教师10人。总体而言，专业课教师比例偏低，任课教师的课时任务偏重。教师素质参差不齐，教学水平有待进一步提高。另外，由于前几年汽车工业的迅猛发展和人们生活水平的提高，汽车用工给了人们美好的预期，各地职业学校汽车专业一哄而上。近两年随着我国经济进入新常态化得调整期，产能过剩就业形势不容乐观。但在全国消化过剩产能中，汽车维修工有增长预期。随着汽车保有量的增加，车辆剐碰在所难免。因此，建议2016年，我校在汽修专业人才培养上，着重培养社会急需的钣金、喷涂、电焊等工种。

二、工作目标

建设钣金、喷涂、电焊专业短期速成班。

三、工作重点与难点

重点是提高学生整体素质。

难点是学生纪律管理及素质提高问题。

四、逐月工作概述

1、做好校本教材的开发及完善工作

根据学校的要求本学期组内将对本专业课程教材进行开发，准备对此进行若干次专题讨论，统一方向和内容，组内教师积极合作，更加完善实习操作规范和更好的利用学校现有实习设备，由于专业教师本学期的工作量较大，预计先完成第一轮初稿。

2、每月进行两次集体备课。

本学期我们将在专业课中积极探索课程教学方法。以课题为主线，整合教学内容，探索专业课程教学，教材的整合，教学资源的分配，教师的相互分工和密切配合。我们将不断通过尝试、研讨、总结，再尝试的过程，取得经验，为全面开展教学改革打下基础。

3、要求每位教师每周都要写一篇课后反思或体会，及时对自己的教学进行总结。

4、继续进行月考制度，改革考试办法。各任课教师根据任教的课程特点，结合学生及本专业情况，认真命题，作出考核标准，并认真贯彻和执行学校的月考制度，把月考工作做好。、上好示范课，加强组内互相听课、评课，写好听课记录，经常对自己的教学进行反思，注意从不同的角度分析、评价一节课的优点和缺点，提升课组教研活动的质量，推动教学的教与学。要求每位老师每学期至少听12节课。

6、加强本专业实习教学工作

实习教学是课程体系中一个重要内容，是培养学生专业实践操作能力的重要途径，为了加强本专业学生技术应用能力和职业综合能力，提高学生的学习兴趣，结合本专业的情况，准备进行汽修和数控专业操作训练。详细训练情况根据实训老师上报计划再做安排。

7、开展专业的技能竞赛活动

我部准备在本学期继续举行学生技能竞赛活动，并借此活动在学生中掀起了学技能、比技能的热潮。

技能竞赛活动的内容及方案另行制定。

8、本学期具体工作安排： 三月份

（1）配合学校做好学生返校的各项工作（2）组织教师教研，制定教学计划

（3）从在校学生中，抽检意向学习钣金、喷涂、电焊专业的学生，组成短训班。

（4）配合学校开展文体活动（5）做好第一次月考工作 四月份

（1）加强技能操作，一年级汽修专业进行发动机拆装与检修实习；数控专业进行普车和钳工操作实习。

（2）组织好第二次月考工作 五月份

（1）组织公开课，研讨专业教学方法

（2）加强技能操作，二年级汽修专业进行汽车底盘检修实习及汽车车容扳金实习；数控专业进行数控机床操作实习。

（3）配合学校开展文体活动（4）组织第三次月考 六月份

（1）做好阶段教学工作总结和教学检查（2）开展专业的技能竞赛活动（3）组织第四次月考 七月份

（1）做好期考复习及考试工作

（2）做好暑假放假工作：布置暑假作业，组织学生参加社会实践活动。

第三篇：工程部2012工作计划

工程部2012工作计划

2011年国家出台更为严格的调控政策，从行政、金融、税费等多方面，全方位对楼市、房价及整个房地产行业的规范化，进行调整、梳理。市场调控背景下以及激烈的市场竞争，市场消化量变小，我们只有把产品品质和服务做好，才能够促进销量。

一、为此我认为2012年公司今年应抓好以下工作。

1．创新房地产新品类促进销售，并形成快速盈利。

加强对市场环境变化和客户刚性需求的研究，灵活调整产品结构，确保适销对路，建议公司调整户型，产品以中小户型普通商品房为主，此外，三期可部份做些装修房，这也为自住客户节省大量的时间和资金成本，让业主有更多的选择的余地。

2．抓好工程的品质管理：

随着生活水平的不断提高，人们对房屋的要求已不仅仅只为有个休息、居住的地方，房子对于人们来说更是心灵休憩的场所。通过提供高品质的住房产品，体现对消费者无微不至的人性关怀。为了满足客户对品质的追求，不断的严格要求和完善自己，精细化管理，以客户为导向，应用新技术、新材料、新工艺，追求绿色节能，生态健康，力求让品质成为公司和合作伙伴共同的工作准则。任何忽略质量的行为都会加大企业的成本，更会造成对企业品牌的巨大负面影响，质量是企业长期稳定发展的重要推动力。为此我们的目标是提高品质，降低投拆率。

3．抓成本管理，减少工程投资：

随着国家宏观调控政策的不断实施、市场竞争的加剧以及购房者的不断成熟，房产企业的暴利时代已面临终结，除了找准自身市场定位和开发出质量优良定价合理的产品外，强化成本控制是其保持市场竞争力的一个重要途径。

4．做好售后服务管理

由于房屋本身的特殊性，难免会出现一些问题。然而售后服务的好坏关系到房地产企业的信誉和今后的发展，运作得当，不但可以成为企业的新项目宣传的卖点，还可给企业节约大笔的后期维护资金，避免陷入无法脱身的困境。

二、工程部今年的总体工作按排1、2012年2、3、4月份做好安置的了尾工作，并配合建设局进行交楼工作。2、2012年3、4月份做好东三栋的了尾工作，并按时进行交楼工作。

3、确保三期一标6月份能进行销售，商业4月底完工；三期二标7月份开工。

4、酒店方面：配合酒店公司抓好工程的精装修管理。

三、工程部重点抓好如下工作

1、加强工程部内部管理，落实岗位工作责任制，提高工作效率。

2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准。

3、每月对工程师进行工作考评，提高工程师的服务质量。

4、定期对工程师进行企业文化和技术培训。

5、加强进度管理，按照赶前不赶后的原则，提前考虑巧按排。

6、抓品质管理，减少质量通病的发生。

1．建立心怡房地产的质量文化和质量行为规则，确定质量战略和目标并努○

力实现。

2．完善内部质量保证体系，强调预防和过程控制，树立“零次品建造”思○

想。

3、加大过程管理中的处罚和奖励措施，促进施工单位按我司的要求进行○

改进，提高工程质理。

7、加强工程成本管理

○

1、抓好合同管理，避免工程索赔

在工程施工阶段成本控制的关键是对工程变更实行有效控制。针对目前施工单位采取“低价中标，索赔赢利”的工程承揽方式，作为甲方就要做到事前把关、主动监控、严格审核工程变更，从使用功能、经济美观等角度确定是否需要进行工程变更，以减少不必要的工程费用支出，避免投资失控；另外，对施工单位及材料供应商不履行合同义务及时提出反索赔，使工程项目成本得到有效控制。

2、加强工程施工现场的动态管理，杜绝投资浪费。○

加强工程施工现场管理，杜绝投资浪费；把工程管理与造价控制观念渗透到各项设计和施工技术措施中去，保证项目管理目标的实现，提高工程项目的投资效益。

A、尽量减少设计变更。

B、严格现场签证管理，首先工程部现场工程师必须与成本部造价工程师相互配合，不仅做到“随做随签”，还应该做到：签证必须达到量化要求，工程签证单上的每一个字、每一个字母都必须清晰、准确；签证内容必须与实际相符；签证的内容不能超过应签证的范围。

C、优化图纸，特别是景观用材，应用选用市场通用材料，便于集中采购和就地取材。对一些使用量较少，且不影响美观的应进行合理调整。

8、加强售后服务，提高心怡春江花都的口碑

对于物业管理，大部分人的认知还处在起步阶段，即保安、保洁提供最基础的物业服务，如打扫卫生、看管车辆、简单维修等。但这并不全面，真正的物业服务就是一切为了业主营造和谐、舒适的生活氛围所提供的服务。

为打造心怡春江花都的小区的物业管理形象，重点打造以下几点，形成小区的亮点和特色，提高心怡春江花都小区的口碑。

1、打造为业主全程服务的知心热线，业主在遇到任何问题或需求时，都○

可以通过服务热线或客户经理反映，由客服人员知会相关部门迅速处理并全程跟踪问题的解决过程直至通过回访获得业主的满意答复，从而杜绝了业主在各部门之间的奔波之苦，也使问题的解决过程更为清晰、便捷，提升了服务效率。

2、平和心态处理投诉。○

任何房地产公司都不可能让业主100%满意，都会发生业主投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正自己的失误，维护房地产公司信誉的补救方法。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

在接受业主投拆的同时，应做好及时的维修服务，争取业主的理解。对投拆较多的问题应及时与设计人员沟通，进行调整，防止再次发生类似问题。

在业主装修时应全过程进行跟踪，对墙体的改动、墙体凿槽、厨卫间的防水破坏等应及时与业主联系，并做好图像和文字资料，发单给业主，预防业主以后投拆。

3、特色服务、丰富独特的社区文化 ○

在小区内可组织成立各类居民兴趣小组及社团，丰富居民的业余文化生活，让居民有所学、有所乐，促进邻里交流，增进邻里情谊，引导居民健康生活方式。

每逢元旦、春节、元宵节、国庆节、圣诞节等节日对小区进行特色节日布置，营造浓郁的节日氛围，带给业主节日欢乐的同时，同时让业主感受到家的温暖。

4、并根据客户需求提供更加细致的个性化服务。○

此外，还可为业主提供一些提升服务：室内专业家政服务；清洗电器服务（空调过滤网、排风扇等）；室内专业消杀服务；室内专业绿化养护服务；室内专业特殊维修服务；室内电器及五金配件安装服务；各类商务服务；代购票务（春运及国假日票务除外）；小型业主活动策划组织服务；业主各项特殊代办需求服务；专职管家全程服务；其他需求配套服务（如提供各类生活信息）。

5、做好消防、防盗、防洪、防停电、停水的应急预案 ○

对一些业主关心、且影响较大的问题，物业应制定应急预案，如对业主关心的防洪，应在雨季到来之前，准备好防洪设备和材料，物业应经常组织演练，必要时可让业主参主。物业管理的每一个从业人员都认真做到居安思危，有效防控。这样让每一位业主都更加信任物业管理公司、让物业真正成为业主安全生活的保卫者！

总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，关注业主投拆的热点质量问题，把工程施工中的薄弱部位、容易忽视的细节做好，树心怡春江花都的品牌。

附：三期一标、二标段的总体工程进度按排。

心怡房地产（扬州）有限公司工程部

二0一二年二月二十日

第四篇：2019工程部工作计划

2019工程部工作计划范文（推荐）

篇一

时光如梭，眨眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，现结合酒店实际情况，我工程部20××年将重点抓好如下几个方面的工作：

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。

勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益最大化。通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。

篇二　　工程部全体同事经过20××年一年的努力，完成了各项工作任务，而接下来的工作量却很繁重，20××年是保验收的关键之年。20××年工程部的中心任务就通过工程管理确保园区年底顺利通过验收，在保验收抓进度的同时，要抓工程质量和安全不放松，以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行公司关于福果山生命纪念园必须于20××年底建成通过验收的重大决策，现在结合工程部的实际情况，制定本工作计划如下：

一、加强团队建设，提高服务水平。

1、工程部人力配置及持续发展

工程部的组织构架即要做到精简，又要适应工程项目建设的需求。目前人员配置为工程部主管1人，土建工程师1人，这样的人员配置，应对目前公司的工程，是合理的。但这不符合公司的工程开工建设需要，还应注入新鲜血液，增加和培养管理人员，建议招聘水电工程师1人，预算员1人，内业资料员1人，共3人。

2、加强内部互相沟通和交流，提升部门战斗力一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍，按时完成既定任务不放松。20××年是园区建设通过验收年，要提高部门人心的凝聚力，要力抓部门团队建设，力求更人性化管理，公司领导要及时了解工程师的思想动态和困难，多与工程师沟通、多体贴工程师的难处，及时要做好大家的思想工作。

分工合作，加强内部沟通、营造良好工作氛围，鼓励和提倡发表不同看法，发扬团结协作精神，明确部门目标和个人工作目标，有计划、有条理的开展工作，能够以公司目标为导向，妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。

3、发扬团结协作精神，强化服务思想，提高服务水平。工程部要树立园区建设所有建设者是一家人的思想，要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流，发挥工程师的人格魅力，熟悉同事的特点、能力和适应性，经常与同事沟通交流，创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念，树立服务于施工的思想，强调敬业精神和吃苦耐劳精神，把整个园区建设看成是一个大团队作战，统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。

二、强化积极主动的工作作风，提高工作效率。

工程师要围绕保验收的大目标，以服务施工的思想，工作上处理问题要及时，不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合，把工作做到前面。

在20××年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识，避免等、靠、拖的消极工作态度，视工程为己任，加强自我认知，严格要求自我，追求完美，以身作则，树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识，工作认真细致、敬业务实，敢于承担责任。

积极主动，认真负责，优质高效地完成上级交给的工作任务，遇到问题及时请示汇报，发现问题及时反馈改进，工作落实跟踪及时、到位，上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈，强化责任感、事业心，发挥每个人的能力，最大限度地体现各自的人生价值。

三、做好日常工作，加强学习，不断提高业务管理水平。

1、20××年，园区各专业工程建设全面铺开，全体人员要加强各专业知识的学习，各工程师之间互相学习，提高业务素养，做一个综合能力强，合格的甲方工程师。争取公司领导的支持，组织到其他优秀的园区参观、学习。

2、制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。

3、参与施工图纸会审工作。

4、主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。

5、工程项目管理部人员自身要认真学习相关国家标准、地方标准、公司管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。

6、定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。

要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保了20××年项目建设目标的圆满完成。

第五篇：工程部2013工作计划

工程部2013工作计划

2013维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展计划。主要对2013年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人，具体计划如下：

一按照保养计划对设备设施进行保养

2对高﹑低压配电柜负荷开关进行检查及保养；对高、低压设备，高、低压配电柜，变压器进行检测、保养。

3对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。

4对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。

5对中央空调系统冷却塔进行检修清理。

6及时完成公司交办的各项工作。

二完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意程度。

严格规范结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

三落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

从开业到现在，根据物业管理的经验，基地设备的故障率将逐步明显提高，部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此2013年工程部将在2012年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度，增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让基地的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外围单位的维保工作，工程部将加大监管力度，保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在节能工作方面工程部将再接再厉节约每一度电和每一立方水，为“加快建设节约型社会，全力打造节能型部门”做出我们应有的贡献。请公司领导相信2013年物业工程部一定会积极配合公司为保证基地的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力！以上就是我部2012年工作总结及2013年工作计划，有不足之处还请领导和同事们批评。