2012——2013学年度总务处特色工作总结

第一篇：2012——2013学年度总务处特色工作总结

2012——2013学年度总务处特色工作总结

本年度在学校领导的正确指导下，总务处全体同志不断加强学习和思想修养，进一步增强服务意识，加强制度建设，管理好学校财物，积极为学校出谋划策，努力多干事、干实事、求实效，圆满完成了学校交给的任务，为学校发展作出了应有的贡献。

一.加强思想建设，打造一流团队

思想是行动的先导，过硬的团队作风是工作无往而不胜的保证。我处要求每个职工都要有强烈的事业心和责任感，不断增强服务意识，时刻铭记“以教师为中心，以学生为中心，以教学为中心”的思想；大公无私，勇于奉献；不怕吃苦，雷厉风行，使总务处真正成为一个“招之即来，来之能战，战之能胜”的富有战斗力的团队。总务处白兴义同志已接近退休年龄，头发花白，但仍然坚持在工作第一线，难活、累活还和年轻老师抢着干。杨选卫同志今年在学校组织体检中，被查出身体不适，医生再三叮嘱要住院修养，但他仍然坚持在自己的工作岗位。校领导多次找他谈话，劝他回家休养，但是他对工作负责、坚持的精神深深打动了校领导和全校师生。在总务管理中，每个职工参与到管理当中，倾听职工心声及时发现问题解决问题，增强了民主度，调动了工作热情，提高了工作效率。

二．加强制度建设，管好学校财物

制度是落实工作的保证，也是工作方法的具体体现。总务处根据门窗、课桌、课凳等物品屡遭损坏的情况，经报请校长和主管校长同意，专门研究制定了《淮南二十中班级公物管理办法》，对于故意损坏学校财物的情况进行了赔偿规定。谁损坏了学校财物，必须照价赔偿。此制度下发到各年级、各班级，要求班主任以班会的方式深入宣传。紧接着总务处跟上检查，先后处理了几十起损坏班级和宿舍门和损坏玻璃的事件。每件都严格按照“管理办法”让责任人进行了赔偿。这样既惩罚了破坏公物的行为，同时也教育了其他同学，使他们提高了爱护公物的意识。从此以后损坏公物的现象明显减少，即使有这类现象，他们也马上反映到总务处，并积极交纳赔偿金，态度表现很好。这就有力避免了公物损害的发生，保证了学校财产的完好安全。现在通过每月一次的检查来看，学校教室内物品的损坏情况明显减轻了，损坏学校财物的现象基本杜绝了。以上述各项制度的贯彻落实减轻了维修负担，节省了大笔维修费用。

三．多干事、干实事，创造不凡业绩

总务处工作既搞管理又搞服务，工作面广，头绪繁多。总务处全体人员不畏困难，我们主动干事、多干事、干实事，用一天天匆忙紧张、马不停蹄的劳动完成一件件实实在在的工作。

1.校产保管方面

学校教师办公用品的保管方面，保管员及时作好物品的入库登记、质量把关和发放工作，严格遵守物品发放规定，妥善保管存放物品。坚守工作岗位，及时满足师生的需求。每学期开始的教师办公用品和班级卫生工具等及时有序发放；每年会考（学业水平考试）、中考、月考、期中、期末考试、学校联考等多次大型考试，都提前准备好考试用品，并及时收回，保证了考试的顺利进行。

2、维修服务方面

开学前，对教室的课桌椅等进行维修，并为教室配备好桌凳，保证了新生正常开学。进入10月份，工作重点落在了对全校的门窗、水电的维修和玻璃的统一安装。另外，厕所问题一直是我们学校的一大难。从去年开始，总务处安排专人负责，一周三次垃圾清扫，每周一次厕所消毒，每月一次粪便清理，这样通过我们总务人员的努力，我校厕所一改以往的蚊子多、苍蝇多、便纸多、臭气熏天的现象。

3、绿化方面

由于我校正在筹建新校区建设，学校资金非常困难。在此情况下，总务处仍然克服重重困难，坚持在绿化方面不花学校一分钱。为此白兴义同志想尽办法改善学校环境，他经常自己在学校种植、移植、嫁接花草树木。常常在中午别的老师都回家吃饭休息时，他仍然在绿化地里翻土、修剪。

4、基础建设方面

由于我校是一所有着较长历史的老校区。学校规模狭小、设备陈旧，鉴于我校的可持续发展，经我校校领导研究和上级部门的同意与支持下，淮南二十中新校区与2011年8月22日举行了盛大的奠基庆典仪式。新校区位于潘集政务新区，占地130亩，校内规划有教学楼、行政楼、学生宿舍楼、后勤管理中心、学生教职工食堂、艺术楼、实验楼、体育场等。一期工程计划与2012年9月竣工，届时我校将成为淮南市硬件设施和环境一流的学校。为我校广大师生创造一个更加优良的学习和工作环境。

四．着眼长远，创造美好未来

回顾一学期的工作，我们将总结上学期做的好的，改进自己的不足，以便更好的把本职工作做好。旧的一年即将过去，新的一年马上来到。我们又要踏上新的征程，道远任重，我们仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。为淮南二十中的明天贡献自己的一份力量。

第二篇：总务处特色工作

2014年下学期总务处特色工作

一、新建综合实训楼顺利完工

2013年6月我校新建综合楼项目由平阴县发展和改革委员会以“平发改投资审[2013]5号文件”批准立项建设。综合楼工程位于学校院内西南侧，占地面积2200平方米，总建筑面积10426.22平方米。工程项目共分五层，第一层为数控技术应用专业实训车间，第二层为机电技术应用专业理实一体化教室，第三、四层为普通教室，第五层为服装模特技能展示场所。工程于2014年6月底前竣工，完成了相关部门的验收工作，包括质量空气检测、避雷检测、质监站施工质量验收、房管局测绘中心验收等，2014年9月份顺利投入使用。2014年春节联欢晚会在五楼报告厅召开，无论是装修、灯光、音响等设备均顺利通过检验，交了一份合格的答卷，也为该项工程画上一个圆满的句号。在施工建设过程中，共为学校节省资金：贰佰伍拾柒万零叁佰伍拾元，￥2570350元。（城市配套费216万元；人防异地建设费20万元；避雷费6万元；空气质量检测费109350元；规划定点验线费24000元；房管局测绘费12000元；渣土外运费5000元）

二、立足后勤管理，完善服务职能

本学期，我们对水电、课桌凳、维修等进行了改革创新，制订了详细的节约水电、资金方案措施。水电、课桌凳、门窗、锁具、玻璃等零星维修，能自己维修的坚决不请外人。本学期水暖安装及维修派工1260余次，更换及维修水嘴320个次，大便阀150个次，软管及角阀245个左右，更换门玻璃98块，维修更换门锁、橱子锁具368个；电路安装及维修 600 米长，更换灯泡、灯棍 375 个次，节能灯350个左右，维修学生课桌椅、凳367张以上，这些所有更换维修物品全部是总务处人员维修，为学校节约了大量资金。

为了配合学生实习，学校一些电气、焊接等方面的维修维护，力争使用我们的学生，即锻炼了学生的操作实践，又便于师生不出校门得到实习的机会，还为学校节约了部分资金。下一步我们研究充分与专业部结合，争取更多的项目下放。本学期我们对木工维修改革,往年学校门窗、课桌凳、椅；玻璃等损坏我们都找校外人员维修，自从招聘木工开始，校内学生课桌凳损坏能够做到了随时维修，一年来，共维修课桌凳、椅达近千套，维修学生用橱锁鼻近2000余次；安装玻璃近百块，维修门窗更是无计其数。即为学校节约了资金，又减少了学生课桌凳的损坏频率；

本学期，总务处在以前公物损坏赔偿制度的基础上，积极进行了落实，同时又对学生、老师做好解释工作；凡是损坏物品的班级及个人主动把赔偿款上缴计财科的，我们首先派人维修，同时我们和政教处结合，进行了量化评估，加分，使老实人、实在人不吃亏；对于总务处人员检查到并通知到个人的，但仍没有主动上交赔偿款的，我们开出罚款单，由总务处分管主任、校长签字后进行公示并责令限期上交罚款。

三、坚持晨会制度，及时总结、调度后勤全面工作

为了更好的总结、调度后勤全面工作，后勤全体人员每天早晨7：30分，在总务主任主持下，对前一天的工作进行总结、调度，找出差距，指出不足；对于一些工作中的难点，共同寻找更好的办法；同时安排当的工作。一个学期以来，效果明显，老师、学生集中反映的问题减少了，堆积的问题没有了，总务人员工作的积极性充分的提高了。

四、合理调配办公、教学、生活区域，使房屋使用配置更加科学化。

本学期新建综合楼顺利投入使用，根据教学需要和学校全面工作的安排，我们对原培训楼教室进行了合理的调配，把原培训楼的护理部教室搬迁到了新建综合楼，使教学区相对集中，这样使教学区与食宿区相对分开方便了管理。使办公、教学区、生活区的配置更加合理化。

五、加强财物工作管理，做好资产清点

本学期我们做好固定资产的清查、登记，做好财产报账人的登记、财产管理工作，并及时与国资局联系，做好资金上报工作，及时与财政局、教育局、会计事务所联系，做好资产的报废等工作。

六、细化仓库管理，使精细化管理落到实处 我们对学校仓库库存进行盘点、清查，同时对仓库进行了重新布局安排，合理规划；摸清了学校的家底，掌握了清晰地数据；在对仓库整体布局进行整合后，使其即清晰、实用又整洁、美观；并对学校今后进行合理的采购提供了充分的依据。教育局领导来校后，多次提出表扬。

七、完善采购流程，实现透明、公开采购

本学期我们实行了采购的流程化。首先由专业部（处、室）根据学期初计划或实际需要提出申请，分管校长审核，提交校长或校长办公会（数额较大），后勤校长安排专业人士、采购员及财务人员采购，采购人采购（办理相应采购手续），专业人员验收（数量和质量）并办理入库手续，办理报销手续。

八、坚持晚自习值班制度，为教育教学保驾护航

为了使教育教学顺利进行，我们总务处从建校开学初就实行所有人员夜间轮流值班制度，每晚有两人值班，发现问题及时解决，建校一年来，我们风雨无阻，做到了只要有学生就有后勤人员在岗。为广大师生分忧解难，为教育教学保驾护航。

九、加强宣传工作力度

本学期为了配合新建综合楼的建设宣传，推出我们的亮点优势，我们积极投稿，在山东教育报上刊登了《平阴县职教中心对新建校舍进行室内空气质量检测》等文章，为师生上课营造绿化环保清新的空气环境。

下一步工作思路：

一、做好学校操场塑胶跑道、人造草坪的改造工作；

二、根据我县锦东大街建设工作安排，做好我校南院墙的改造；

三、强化固定资产管理制度，配备相应专业人员参与管理，力争有新的突破，努力探索具有职教特点的资产管理模式。

四、探讨后勤服务社会化管理模式；目前总务水电维护维修人员逐年减少、年龄老化（平均45岁）、技术单薄、学历层次低的问题逐渐突兀，不利于今后学校进一步发展。我们将逐步探索后勤服务社会化管理的新模式。

第三篇：总务处年终工作总结

依据政策 严格标准 规范支出 用在实处

教育经费的落实，关系着学校的兴衷，是最直接、最现实的利益所在。xx年我市全面实施农村义务教育经费保障机制的改革。我校在党支部的领导下，开学前认真学习了冶教办[xx]3号文6号文制订了具体的落实方案和组织机构，形成了校长负责，办公室宣传，后勤落实，支部督促的一整套，实施落实系统，对文件中的具体规定进行组织讨论，明确规范。制订了制度，经费使用阳光操作。

（一）宣传到位，家喻户晓。开学前校办公室就进行组织宣传，派宣传车到各村巡回宣传两天，在学校周围村湾刷标语10条，在要道路口挂横幅4条，开学伊始又印刷义务教育阶段收费政策标准文件发放到每个学生手中，达到家喻户晓，人人皆知，家长明确了收费标准免费政策。

（二）制度把关，阳光操作。由校长书记牵头组织制订了教育经费，财务的相关制度，收费标准，经费预算制度财务公示制度，财务核算，报销凭证群众监督制度，经费使用标准报告制度，签订了教育经费规范收支责任状，一口收费，标准收取。开学报到公示大冶市义务教育阶段收费标准及相关政策，严格按文件标准收费，随时接待群众的来访查询，规范落实“两免”政策，改变了过去先收费，后免费退补的现象，“两免”生免费一步到位，对证件遗失的随到随查，查证落实。对保险费，住宿费班主任作好宣传说明，学生自愿交纳。学校经费收支一月一公示，千元以上的项目支出，先由校委会讨论，再向中心学校报告，全体教工会上公布，5千元以上的项目则先由教工会讨论通过，支出使用的审核则由工会，后勤校长三级签字，按上级政策标准编制预算，严格按预算支出，杜绝了乱收乱支现象，经费使用合理化用在实处。

（三）力排从议规范支出实处。学校公用经费主要用于办公办学，改善教师办公条件，提高办学能力，但不少教工却持怀疑，异议；公有经费说得好听，不一定能到位，还是我们自个儿收取好；公用 经费既不能还债，又不能发放工资，津补贴，那么用经费做什么；更有甚者，公有经费我有一份，我那一份给我。凡此种种错误的认识，校委会一一的解释说服，明确公用经费不是用于提高教师福利。力排众议，坚决按标准执行，改变了过去的随收随用，无计划无规则收完支完的不良现象。公用经费使用明朗，主要用于提高师资水平，提高教学质量，办学能力，主要用于改善办学条件，支出向培训，教研、设备购置倾斜，向教学活动倾斜。购置了桌椅两百套，购置了锅炉，教学仪器设备的购置，远程教学设备的配套等投入经费约10万余元，投入大量经费支持教师培训教研，对学历提高的以奖代补央师资的提高投资约5万余元，大力进行校舍的维修对教学楼，师生宿舍的维修，对供电给水线路的整改，学校投入的配套资金约11万元，作为一个寄宿制初级中学，水、电、煤的支出，工支的支出也相当大。公用经费用于学校的提升。存在的问题是学校负债问题将无从解决。

二、消除危房，全面整改

xx年xx中学的重中之重，如果说第一是教学的话，那么第二就是危改了。2006年底经上级机关领导的多次察看，确认xx中学危房情况严重，责令学校组织进行关闭，拆除改建，遵照上级领导的指示精神，我校成立了各乡政府领导参加，以乡中心学校领导为核心，校委会为成员的危改领导小组，进行多次的勘测研讨，争取上级支持，协调多方关系，制订了危改的项目，计划与措施。进行了大面积的维修与改造。于xx年3月开始进行大规模的危改。对学校的供电，给水线路进行整改，4月份完成投入资金约1万元。4月份低完成兴建女生宿舍楼与学生餐厅教工宿舍综合楼的基础工程。

暑假期间，对教学楼，原有的师生宿舍进行全面维修与新建工程同期进行：教学楼男生宿舍楼，后排教工宿舍楼的顶棚维修，资金是7万元；教学楼外围窗户，卫生墙，铁栏杆，护脚路面等维修，资金约10万元；教工宿 舍从地面到墙体到顶棚，从门户到供电给水进行全面维修资金约7万元。维修面积计4350个平方米，资金20多万元，维修于9月1日前全部完成。

8月20日新建女生宿 舍楼竣工，开学女生住进了新建的宿舍。女生宿舍楼建筑 面积940个平方米，资金42万元，目前正在建筑之中，不久就要竣工的是学生餐厅教工的配合楼，框架结构，建筑面积为1660平方米，所需资金万元含供电给排水设施。

xx年xx中学的危改得到了上级领导的有力支持和广大教工的配合，茗中将告别危房多处有危险时时在的时代，存在问题是目前校舍严重欠缺，教室严重不足。

三、校产管理全面落实，责任到人

在校委会的正确领导下，总务处与各处，室及全体班主任团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神，爱岗、敬业、奉献为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏、高效率、高质量、创造性地开展工作，为管理工作提升档次迈出了可喜的一步，圆满完成了本学年的校产管理工作，下面将本工作总结如下：

开学初我们将对师生员工加强爱护财构的教育，使广大师生功能块树立爱护公物为荣，破坏公物为耻的好风尚，并制订切实可行的校产管理制度，发到各处，室、班级学习张贴，实行公物使用管理责任制，建立班级和个人承包使用制度。开学初，总务处将桌、椅、门、窗玻璃、床、铺板、饭盘教学用具等，进行登记，班主任，科任老师签名，定位管理，学期结束进行清理，各处室用具实行包干制，做到公物公用责任到人。定期进行检查评比，各班明确专人关窗、锁门，并经常检查所承包使用的物具。学校管理人员定期检查校产校具的使用管理情况，并公布检查结果。期末学校进行总结评比，对管理认真负责，成绩显著的集体和个人给予奖励，对管理失职者导致损失者，破坏公物屡教不改者，除按规定令其赔偿外，还要按情节予以通报批评。总务处定期组织管理人员和其它人员对校产校具进行盘点，检查了解使用情况，并向校长写出损耗和报废报告。维修工作一般安排在寒、暑假进行，急需修理的及时修理。存在问题

1对总务处的工作尚未完全熟悉，影响到工作的开展。

2日常事务繁杂，有时难以脱身，影响自己深入到室，到班。3有时看问题凭老眼光，影响到问题的及时解决。

xx中学有上级领导的支持与关怀，有同心同德的教职工员工的艰苦奋斗，办学条件将会不断改善，后勤服务质量将会不断提高，规范化水平不断提升。办人民满意的教育，为xx百姓满意的教育是我们的宗旨。

第四篇：总务处工作总结

总务处工作总结

2010---2011学第二学期

在校长的领导及各部门积极配合和全体教职工的大力帮助与支持下，总务处所有工作人员能够团结协作、恪尽职守、勤奋敬业，较好的完成了本学期的各项工作，现总结如下：

一、本学年的工作思路：

以上级文件精神为指导;以完成学校的整体工作为原则；以提高工作的主动性、及时性、和效率性为重点；深入开展各项工作，努力做到服务热情、主动、高效、优质，逐步提高工作水平和业务素质，使各项工作更加主动和方便的服务于教育、教学，各岗位以优异的工作成绩为我校的整体发展提供强有力的后勤保障。

二、本学年主要完成的几项工作：

1、常规工作常抓不懈，各岗位工作人员都能够克服各种困难，做到有条不紊、扎扎实实，服务热情、积极、主动，圆满地完成了本学年的各项工作。

2、坚持环境育人、服务育人、管理育人，充分结合后勤工作的特点来发挥全方位育人的功能，从一点一滴上来塑造学生健康的人格，改变服务观念，在工作中尝试创新和突破，使服务对象和管理对象基本上都能达到满意。

3、定期修改、完善教育、教学设备的管理、使用及维修保养制度，并且定期做好对学校设施、设备的检查、维修、添置等工作（其中房屋、教学、供水、供电等重要设施、设备为重点），在保证其质量的同时提高其使用价值和利用率。

4、总务、政教紧密配合利用校会、班会、广播及板报对学生加强爱护公共财物及勤俭节约教育，包括：校园内所有公物和节水、节电、等方面，分工明确、职责具体、责任到人。

5、创造良好的校园环境，对校园内的花、草、树木布局进行合理的调整并增加一些新的品种，形成良好的校园文化氛围和育人环境。

6、高度重视并切实做好安全工作：

（1）学校对此项工作非常重视，始终作为首要工作来抓，校长几乎在所有的会议上都谈到了安全问题，以增强从学生到每一位教职工的安全防范意识。

（2）对所有安全制度进行定期的修改，以得到不断的完善，使之达到：职责和分工明确，内容详细、具体、层层负责，使责任落实到每一个人；加大对安全工作的检查力度，发现隐患及时解决。

（3）切实加强对学校重点部位的管理工作，如：大会议室、多媒体教室、微机教室、理、化、生实验室等部位的安全检查，督导各项制度的落实情况，及时消除隐患并做好检查反馈记录。

（4）为彻底清除安全隐患，校长及各位领导做了很多工作，加强值班值宿工作，对更值人员进行职责教育，明确防范重点，以及出现突发事件时应该采取的措施等。配置了灭火器等安全设施。对房屋、门窗、供电、排水系统等进行了维修改造。、各项工作进一步深入，对特殊群体给予特殊的照顾： 为保障住校生的正常学习，坚持为他们烧好开水；做好上教育教学的各项服务工作；使他们在学习和生活上无后顾之忧。由于总务处工作人员少、任务多且工作量大，在工作中克服了许多困难，清除了花坛中的杂草、修剪了花卉、清理卫生死角等，维修和电路改造、更换门窗等工作，团结协作、无私奉献、克服了多方面困难，毫无半句怨言，充分体现了职工的爱岗敬业精神。

1、在健全制度加强管理的同时做到人性化管理，创造和谐、宽松的工作环境，加强彼此间的沟通，提高处室工作人员的凝聚力。

2、加强学习，落实学习时间及内容，以提高职工自身的业务水平和全面素质，重点是服务意识、服务态度及如何提高服务质量。

3、健全各种制度，加强管理、分工明确、责任落实到每个人，工作中有布置就要有督导、有督导就要有检查、有检查就要有反馈和总结，在人员少、工作量大、临时性工作多的情况下，协调调度、团结协作是关键所在。

4、安全工作要始终要作为首要任务来抓，提高防患于未然的意识，加强检查，发现问题要及时采取有效措施加以解决。

5、服务育人是管理育人的前提，强化服务意识、改进服务态度是提高服务质量的基础。

四、需改进及加强的方面：

1、服务的主动意识和对工作的预见性仍需进一步加强。

2、一些制度仍需要进一步完善。

3、需要进一步加强各种学习，继续提高员工的全面素质。

五、今后工作的设想：

1、健全各项制度，严抓常规管理，工作在力求“稳”的同时，突出开创性和创新性，安全工作仍需始终放在首位来抓。

2、结合我校当前的情况，明年的总务的重要工作将是校园的整体绿化与美化。

总之，在本学期中，总务处工作人员表现出了较强的凝聚力和团结协作意识；较好的贯彻落实了学期初制定的工作计划，但也存在着一些问题，我们会认真总结经验，采取有效措施改进不足，使各项工作都达到一个更高的水平，为学校全面发展做出应有的贡献。

第五篇：总务处2009工作总结

总务处2009年工作总结

按照今年学院工作要点要求，在校党委的正确领导下，总务处认真坚持“为教学、科研服务，为师生服务”的指导思想，以科学发展观统领总务全局工作，团结和带领后勤职工，较好地完成了本后勤服务和保障工作。现总结如下：

一、优化队伍，规范管理，提升服务育人质量

1、加强队伍建设

①班子成员带头学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观重要论述，不断提高思想政治素质。同时，加强高校后勤政策和法规、领导学、法律、相关业务知识的学习，不断提高领导水平和驾驭能力。

坚持民主集中制，团结一致，实现决策的民主化、科学化。在工作中牢记宗旨，培养形成了领导班子爱校、爱民、勤政、清廉的优良作风。

②加强对职工队伍的培训和教育，定期学习和演练，建立了一支懂管理、高素质的干部队伍和技术过硬的职工队伍。例如：饮食服务中心对员工进行了食品卫生安全知识培训和服务技能培训，开展了“创优秀班组、争做文明服务员活动月”活动，进一步推动食堂管理和服务水平提高；园林科对员工进行了绿化技术培训，卫生所对医生进行了医务知识培训，这些做法均取得了良好的效果。

2、加强后勤文化建设。

为培养人才，提高人员素质，我们开展了“全员读书、全员学习”活动，在总务处和一些基层科室设立了图书阅览室，购买了各类图书，为员工订阅了《高校后勤通讯》、《中国教育报》、《中国园林》等报刊，各科室定期组织工作人员学习，营造崇尚科学、崇尚文明、崇尚学习的良好氛围，促使总务处职工树立终身学习理念，使后勤职工不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，并能用所学的知识指导实际工作。

开展了“每天运动一小时”活动，倡导“生命在于运动，运动融入生活”的理念，将“运动为生活服务”的思想贯穿于后勤文化意识当中，各科室定期组织员工开展乒乓球、羽毛球、游泳、排球赛、徒步走等体育运动，要求员工以健康的身体、阳光的心态对待工作、对待生活。

在加强管理的同时，我们还要求后勤工作人员转变思想，以“感恩的心” 对待人和事，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提升职工思想道德水平，进而不断提高后勤管理水平和服务质量。例如为培养后勤员工尊重劳动、热爱劳动、无私奉献的良好氛围，我处将义务劳动常态化、制度化，处领导带领员工开学前、6月初开展了清冰雪和清洁校园义务劳动，素质培养初见成效。各科室开展了“我为师生做一件好事”的活动，饮食服务中心今年拿出1.8万元资助了60名贫困生；物业中心的职工自发捐款1200元资助10名贫困生，帮助贫困生解决些生活中的实际困难；卫生所医护人员无偿为教职工接种乙肝疫苗，免费为体检后的教师们解答医学问题；园林科为教工发放了1300余张滑雪票，为教师免费提供滑雪服务，为高校学生办理滑雪优惠卡，为我校体育学院提供场地免费上滑雪课等等，使师生切实感受到后勤部门的温暖，感觉到后勤员工的人文素养在不断提高。

3、完善制度建设

进一步修改和完善总务处岗位责任制和后勤管理规章制度，体现了制度的科学性和严谨性，使各项管理和服务工作有章可循，规范有序。深化分配体制改革，坚持管理创新。例如园林科本学期实行了《绩效工资考核管理办法》，充分体现按劳取酬、多劳多得的原则，调动了职工的积极性和创造性。

二、树立可持续发展观念，节能减排，建设资源节约型后勤。

1、广泛宣传，强化意识，在全校范围内营造节能氛围。

在全校公共场所粘贴和悬挂了节水、节电、节粮等标识；与学生处、团委合作，利用校园广播等宣传平台在全校范围内广泛开展了“节能减耗，和谐发展，建设节约型校园”倡议活动，有效地进行节能环保宣传，使广大师生员工时时处处感悟到节能的重要性和责任感，将节能减排工作变为师生员工的自觉行动。

2、加强水电巡查和维修力度，减少浪费。加强了对各办公室、教室和公共设施的巡查工作，杜绝长明灯、白昼灯和“跑、冒、滴、漏”现象的发生。在维修过程中，加强职工的工作责任感，强化设备设施运行管理和维护水平，提高维修质量，减少浪费。

3、加强内部管理，提高使用效益。

完成饮食中心燃气节能改造，更换了节能灶，节能达到30%。校园绿化用水采用喷灌、滴灌等节水灌溉方式，强化绿化节水工作管理。更新植物品种，选择耐旱树种和不用修剪的蛇莓草代替草坪，栽植了宿根花卉区，节约水和燃 油资源。以统筹兼顾的方法做好冬季供暖工作，一方面采用科学方法保证进煤的数量和质量，另一方面，采用激励机制保证供热时间，节煤、节电效果显著。在我校用车量大、车辆少的情况下，从节能减排角度出发，合理调配办公车辆，提出予约用车，合乘办公的可行制度，从而大大的降低了出车次数，节约了油耗，提高了工作效率。通过积极的努力，将排污费控制在最低缴费标准，仅这一项就节约了约35万元。在学校食堂食杂店招标工作中，与上相比为学校创收20万元左右。

三、安全工作

坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全教育管理，做到警钟长鸣，不断强化工作人员的安全意识，明确岗位职责和安全责任。与各科室签订了《安全责任状》，严格实行问责制，强化责任追究，并结合总务处实际工作，强化管理力度：一是要求所有工作人员在思想上要高度重视、行动上要落实到位；二是各工作组要针对安全稳定工作，严格工作流程和操作规程；三是对关键部位要加强管理；四是重点工作要做好预案、强化服务；五是要落实好责任制。同时，要求各工作组负责人，发现情况要第一时间报告、处理，要提高服务意识、责任意识，做到及时发现问题、解决问题，积极消除各种隐患。

四、坚持以师生为本，为学校各项工作保驾护航

1、新校区建设工作：

拆迁征地工作直接影响着我校的长远发展，任务重，责任大。按照校党委指示精神，我处高度重视，积极行动，与相关部门搞好协调。今年办理完土地审批手续，会同南岗区城建局、市土地局统征站等单位成立了征地拆迁办公室，工作组成员进驻拆迁现场开始了实地摸底调查，正式拉开了拆迁征地工作的帷幕。

2、饮食服务

严格成本核算，保持食堂价格稳定。增加食品花色品种，提高饭菜质量。定期和学生会沟通，召开学生伙食意见信息反馈会，在学生中聘用了学生食堂管理员，使学生参与食堂的管理，尽力满足和解决教职工、学生的就餐需求。利用假期完成了二食堂的维修改造。克服时间紧，任务重的困难，调动一切力量加班加点，抢在8月25日完成维修工作，投入使用。在防控甲流工作中，为师生免费熬制防甲流药，为相关部门提供饮用水和饮食。国庆中秋两节，为创造和谐校园氛围，以成本价出售饭菜，让利给学生1.4万元.3、物业管理

加强对校区各部门的巡视和检查，及时维修跑、冒、滴、漏现象，确保校区供水、供电、供暖及通讯设备的正常运行。本学期，电工班组完成了300多项维修任务；木工班组完成了150多项维修任务；水暖班组完成了300多项维修任务；电话维修人员维修电话线路及设备总计200多次，新装电话70多部。同时组织人员对一食堂、二食堂及二号教学楼进行小规模维修，及时更换了坏裂的管线，为三食堂水箱重新做了保暖等工作。完成了全年用水量统计工作，并上报水资办申请学院全年用水计划。

4、室内外环境管理

加强校园管理，室内外卫生包干责任到人，管理人员加大检查和管理的力度，全力抓好室内外保洁工作。组织中心人员对5号楼、10号楼及第4学生公寓后面的白色垃圾进行了专门清理。根据省高校卫生联检的要求，建议校园内各建筑外墙增设无鼠设施，并配合有关人员按要求完成了此项工作。对校园破损的果皮筒进行了维修，使之恢复如初。对浴池的各种需维修设备和不合理建设部位的改造，提出了较好的建议并实施。积极响应学校的各项号召，参加各项活动的进行彩旗布置，较好地完成了分配给我中心的任务。树立“全心全意为师生服务”的思想，认真做好教工公寓管理工作。

5、校园绿化

我们绿化工作的指导思想是以园林式、生态型为指导，建设一个良好的生态人文校园环境，本学期做的工作主要有：完成了欧亚校区春季整容工作，清理绿地12万平方米，树林涂白1000余株，清运垃圾50吨，油饰栏杆2167米，粉饰建筑物9410平方米，油饰建筑3460平方米。修剪乔木2200株，灌木5000余株。春季补植山桃稠李等树木50余株，栽植蛇莓草500平方米。培育草花11个品种，1.6万余株，进一步繁殖萱草、景天等宿根花卉，对38个花池施有机肥，改良土壤。5月份对全校树木进行了喷药，做好病虫害防治工作。

6、医疗卫生

在做好门诊医疗的同时，积极做好疫情监控工作，严格遵守《传染病管理制度》，按照国家有关规定进行疫情报告和登记，发现异常及时报告，防止疫情在我校发生和蔓延。组织全校学生共计九千余人进行了透视检查，对发现问题的学生进行了二次检查，并采取了相应的措施。按照上级医疗卫生行政部门的有关要求，成立了甲型H1N1流感疫情防控领导小组，制定了应急预案，在全 校范围内开展宣传、咨询及指导工作。在第一时间筹集甲流治疗所需药品和消毒防护物品。为应对紧急突发情况，卫生所医务人员全员参与防控工作，医护人员在实行24小时值班制，密切关注甲流疫情蔓延态势，掌握第一手防控信息。共接待学生点滴7000余人次。关键时期，医护人员没有节假日休息，加班加点战斗在防控第一线，几位医务人员连续带病参加工作为学生提供有效治疗与悉心关怀，体现了白衣天使的高尚职业道德。积极做好学生体检、疫苗接种工作，在防控甲流的同时确保09级新生和07级学生体检工作的正常、有序、安全完成。完成了08级两千多名学生乙肝疫苗第三针接种工作，对学校突发情况采取有效措施及时处理。合理提供药品采购计划，把好进药关。对于学生医药费的报销做到严格统计、严格审查、严格把关。

7、运输服务

完成了各部门车辆使用调配及通勤车的安排和协调工作。在工作中能热情周到地为师生服务，努力提高教职工对通勤的满意度。圆满完成市里安排的学生文艺演出、学校每月离退休老干部活动的接送工作用车等等。加强车队各项管理工作，按时完成一系列对外车辆的手续办理，严格车辆维修，耗油，登记，统计汇总，报表工作。积极与有关部门联系沟通，办理车辆报废延期使用，事故车辆的维修理赔工作。积极办理校门前红绿灯的安装工作。

7、后勤管理工作

完成了2009年上半年劳保用品的统计、核实、发放工作。完成了各科、处室报纸杂志的分发、考勤统计上报工作；完成了、电、暖、园林绿化、环境卫生的日常检查监督工作。经常深入实际进行检查，发现问题及时提出处理意见，起到了检查监督的作用。完成了水、电费的交纳工作。每月票据返还时，认真核对，避免出现差错。在今年4月学校食堂发生食物中毒后，积极配合相关部门对就餐学生进行就医治疗、走访调查、了解情况、进行安抚，及时提醒对发生事故食堂的饭菜进行留样检查。在5月30日欧亚之窗向全市开放时协助园林科做好有关景点的修缮工，管理科全体同志到第一线为市民服务，很多同志来的早走的晚，完成了处里交办的工作。完成了冬季供暖用煤的检查监督、室温检测、记录工作。本学期制定了严格的采购制度，各部门需要采购货物，首先由科长主任提出申请，主管处长签字后，由科长主任找处长签字后交由管理科，通知陈守常到处里指定单位采购。积极办理大集体职工各种保险，及时对服务公司各种保险账户的年检。

8、基建工作

联系一号教学楼施工单位对外语、生化学院66个办公室进行锁芯更换。组织钢窗厂家对4号、8号、9号教学楼、第三公寓、第三食堂、琴楼铝塑窗进行检修，并对须更换已破损窗玻璃、隔断玻璃进行统计。完成艺术与设计学院教学楼箱式变改造配合施工单位办理相关手续，达到按正式电标准交费目的。配合资产处、校办网络中心对6栋宿舍楼网络机房及宿舍电增容进行招标已提出方案、相关要求及工程预算。配合资产处为校内招标一号教学楼屋面防水维修、校道路维修、市民学校装修，提供工程量清单及工程内容及说明。配合资产处按市财政采购办要求，按2008年新清单计价规范重做校第二学生食堂维修招标工程量清单及编写相关维修要求。完成报审财经学院新教学楼、学校消防维修、06年、07年学院迎评工程工程决算及相关材料整理工作，待市财政同意后报审。按学校要求筹划新建学生宿舍规划、工程前期办理相关手续。按校领导指示继续办理新建财经教学楼、已建体育馆产权证、及原有财经产权证更名及土地证更名手续。继续推进已通过消防验收工程规划、环保验收及竣工备案工作。为解决新生入学住宿矛盾，面对仅有20天工期的局面，我处积极行动，加班加点在开学前完成了三号、七号教学楼三、四层宿舍改造。本年完成了一号楼屋面维修、第四学生公寓周边道路新建、配合网络中心完成宿舍电增容改造、防控甲流欧亚之窗防控区改造、外教公寓地板更换和粉刷等工程。

9、房产工作

做好学校房产管理、包烧费情况等各类数据统计和报表工作。解决了校内住房补贴资金问题，目前已完成了07货币化补贴的发放工作，08、09的职工住房档案已报送房改办审批。

五、坚持改革创新，服务社会，传承大学精神与文化

学校后勤工作的职能不应仅仅停留在管管“吃喝拉行睡”层面上，还要紧紧围绕学校中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，以优良的管理、优质的服务共书育人篇章。本学期，我处主要做了以下的探索和尝试：一是开展了“绿地认养”活动。在校园选出绿地5块，树木60株，面向全校公开招募认养志愿者，对相应树木、绿地实施挂牌。这对增强广大师生爱绿护绿意识，培养学生爱校情怀，保护和改善校园环境，促进精神文明建设和构建和谐校园有着重要意义。二是举办了“全民健身，普及滑雪”迎大冬会主题活动和迎六一文化游园会活动。三是联合其它部门举办了六一文化游园 会。四是翻修了人工湖，与省钓鱼协会共同组织成立了垂钓训练基地，成功举办了几次钓鱼比赛，丰富了教工和市民生活。四是在欧亚滑雪场开设的茶艺室，弘扬中华传统文化。以上活动是我处服务社会、服务市民的创新举措，得到了广大市民的充分肯定和赞许，在一定程度上实现了大学服务社会，传递文明风范、传承先进文化的功能，对我校的办学定位、人才培养等起到了很好的宣传作用，也大大地提升我校的社会知名度，为我校带来了较好地社会效益。

本，总务处在学校党政的正确领导下，在学校各部门及广大师生的支持帮助下，取得了一些成绩：我校先后被评为2009高校校园绿化先进单位，2009年省高校美食节组织奖、2008－2009标兵锅炉房，在我校档案联检中被评为优秀，6号楼被黑龙江省高校物业管理专业委员会评定为“黑龙江省高校物业管理达标楼”。

总务处 2009年12月20日