幼儿园 家长满意度调查问卷统计分析小结

第一篇：幼儿园 家长满意度调查问卷统计分析小结

家长满意度调查问卷统计分析小结

为了更好地了解家长对我们幼儿园环境设施、家长工作、教师工作、班级管理、伙食质量及幼儿各方面的发展的满意度，我们在201x.6.20日向家长发放了“幼儿园家长满意度问卷调查表”。本次，我们共随机发放问卷300份，共收回问卷295份，并进行了统计与分析。

（一）调查结果

1.对幼儿园的满意度：

满意：97.8%

2.对幼儿园的收费的满意度：

满意：100%

3.对幼儿园的保教质量满意度： 满意：96.8%

4.对幼儿园每天为孩子安排的膳食满意度：

满意：97.6%

5.对幼儿园安全管理、卫生保健工作等管理工作落实的满意度：满意：97.6%

（二）分析报告

1.本次幼儿园调查问卷，共发放300份，回收295份，回收率为98.3%，从回收率反映出大部分的家长对幼儿园工作很支持，但仍需要继续努力，争取家长的最大支持。

2.从调查情况看，满意度达到96%以上； “膳食”满意度在调查中为项满意度最低的一项，并且有1%的家长不太满意。因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量，改善膳食，提高家长满意度。

3.从数据反映，极少数家长的育儿观念还是些陈旧----重视幼儿学习效果，轻视了幼儿的能力、心理感受（情绪）。由此可以看出，我们还需要通过家长会、家长培训、家教宣传等方式，继续与家长探讨新的育儿理念，转变家长教育观念，促进幼儿身心健康成长。

4.从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园的发展，幼儿园应在此基础上，高度重视加强与家长的沟通，把家长工作放在重要的位置，对家长的意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出的合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快乐！

xxxxxxxxx幼儿园 二0一x年六月

家长满意度调查问卷 统

计

分

析

小

结

建湖县恒济镇中心幼儿园

二0一七年六月

幼儿园、教师、幼儿调查问卷情况分析

2011年度第一学期工作即将结束，为了更好地提高幼儿园保教服务质量，了解周围社区和幼儿家长对我们保教服务工作的需求，收集反馈意见，让我们的各项工作更好地服务社区、服务家长。我们从幼儿园的环境、幼儿的伙食、卫生保健、教职工的职业道德和教师的教育技能、幼儿的学习、生活等几个方面进行全面的调查。我们向家长发放350份调查表，现把家长进行的测评分析如下：

1、幼儿园方面：

从调查问卷中看出，我园的家长认为我们幼儿园的整个环境设施好的占97%；为家长提供的服务项目好的占96%；幼儿园指导家庭教育工作好的占98%；定期公布代办费、伙食费帐目好的占98%，幼儿园晨检以及传染病预防宣传工作好的达99%。调查表中这5条非常满意，满意率达96%以上。

在幼儿伙食质量这一条中，认为我们幼儿园伙食状况好的占89%，有10%左右的家长认为幼儿的伙食一般，有5名幼儿，将近1%的家长认为幼儿园的伙食很差。其实这学期我园已经把幼儿每天吃的菜陈列在大厅里，家长和幼儿随时随刻都能知道幼儿的伙食情况，并且幼儿园成立了由后勤副园长、保健老师、教师、炊事员、食堂保管和家长组成的伙食委员会，定期召开会议，探讨解决幼儿膳食营养问题，共同制定营养平衡、搭配合理的带量食谱，食堂按时、按质、按量供应，幼儿的餐点保证色香味俱佳。每季度进行一次营养计算，及时调整饮食结构，保证幼儿对各种营养素的均衡摄入。相信我们的这种做法会使更多的家长对幼儿的伙食满意率更高。

在幼儿园晨检以及传染病防治宣传工作这一条里，我们的家长也是最满意。因为我们定期对幼儿的健康状况进行统计分析，积极采取应对和预防措施，加强对传染病的预防和控制。我园为每个孩子准备了两条隔汗毛巾。保健室对多病儿、体弱儿建立个案，班级加强营养和护理。这学期正遇上手足口病的传染病，因此我们的保健老师严格执行晨检和全日健康检查制度，对晨间入园的幼儿进行一摸、二看、三问、四查，对患病儿进行全日的观察护理。督促班级大力开展各种体育锻炼活动，科学利用空气、日光和水等自然元素进行户外活动。严格执行各类物品消毒制度，培养幼儿良好的卫生习惯和自我保护能力。从重视幼儿生活保育和幼儿身心健康的保育工作，为了降低幼儿的发病率，我们重视幼儿生活环境的卫生、生活用品、幼儿活动空间等方面的卫生消毒防疫，加强定期检查、督促、各个班级定期更换幼儿生活用品、定期曝晒被褥、按时消毒生活用品和活动空间。

2、教师方面：

从这次的家长问卷中可以看出，这次班级与班级之间的分数拉的并不大，一个班的教师与教师之间的分数也差不多。具体分析如下：

（1）

小班组：从小班组5个班级的问卷中看出，小

1、小

3、小6的分数最好，达到了10分。小

4、小5的分数也较好，在9.9分；小2班的分数相对较低一点，是9.8分。从家长对小2班的问卷看出，教师与家长沟通方面比较欠缺，占的比例是90%。其中的问题在于，还有10%的幼儿教师上门家访的较少，都是在园及电话交流。说明在这些方面还需继续努力,采取有效措施。利用多种方式方法与家长进行沟通，在工作中更加细致、到位地与家长进行交流孩子的学习、生活情况，使家长们更加满意。

（2）

中班组：从中班4个班级的问卷中看出，中2和中3的分数是10分。中1和 中4也不错达到了9.9分。主要的失分在教师与家长的沟通方面，也是在于平时对孩子上门家访的不够密切。

（3）

大班组：这次大班3个班级的分数都比较接近，都在9.9分左右。其中大 1班10分，大3班两位老师都是9.9分，只有大2班的蓝晓琴分数较低9.8分，问题也是在与家长的沟通上，只有87%的家长打了A。主要是上门家访不到位，没有做到对每个幼儿进行家访。在教师对孩子的教育态度上、工作责任心与教学能力上，也有4%的家长打了B，可以说家长也对青年教师提出了更高的要求。

3、幼儿方面：

在幼儿情况调查中，孩子的各方面发展也比较好，愉快入园、情绪开朗等适应集体生活的能力和礼貌招呼、文明行为习惯的提高；幼儿自立能力及各种动作发展方面家长满意率较高。但是，有一部分小班家长在孩子与人交往、大胆表达等语言表达能力的发展中觉得自己的孩子不是发展的很好，主要是由于小班年龄小，有部分孩子表达表现不够大胆积极，这也是我们老师今后须努力的方向。

总之，我们将不断鞭策自己，努力做好各项工作，让家长们对我们的工作更加满意、放心。

第二篇：新生家长满意度调查问卷统计分析小结

新生家长满意度调查问卷统计分析小结

为了更好地了解新生家长对幼儿园环境设施、教师工作、园级管理、伙食质量及幼儿各方面发展的满意度，我们在开学一周后，进行了新生家长会，并发放了家长问卷调查表，本次我们共发放问卷60份，回收到60份，并进行了统计与分析。

一、调查结果

1、对幼儿园硬件设施设备满意度 满意60票100%，不满意0票。

2、对孩子在能力发展方面的期望值

（1）希望孩子在生活自理能力方面多发展，有56票93.8%。（2）希望孩子在环境适应能力方面多发展，有58票96%。（3）希望孩子在语言表达能力方面多发展，有55票92%。（4）希望孩子在技能学习能力方面多发展，有56票80%。

3、对幼儿园的总体建议满意度，满意60票100%。

二、工作措施

1、本次新生家长对幼儿园情况满意度调查，共发放调查表60份，回收60份，回收率为100%。

2、从三个问题调查情况看，家长对“幼儿园硬件设施设备和总体印象方面”较为满意；在能力发展方面，大多数家长认为孩子小，希望孩子在生活自理和环境适应方面多发展，所以，我们决定采取一些措施：

（1）增强小班幼儿的生活自理意识 首先，通过正面教育树立幼儿正确的自理意识。小班幼儿的自理意识并不是很强，在这个阶段他们还不明白自己的事情要自己的做，其主动性较为薄弱。对此，教师应及早给小班幼儿进行生活自理能力方面的教育，让他们知道自己的事情要自己做。

激发幼儿自理能力的兴趣。由于幼儿的主动性不强，所以幼儿对主动做事的意愿也就比较薄弱。此时，教师可以举行一些类似自理能力大赛的活动来激发幼儿的兴趣。游戏、比赛是幼儿较喜欢的方式，在游戏中学习也是教育的重要方式，然而运用这种比赛的形式更容易让幼儿积极的参与其中，在比赛中锻炼其自理能力。

（2）教给小班幼儿生活自理的技巧

第一，教师与家长可采用正面示范的方法。其次小班时期，幼儿的模仿力很强，教师一定要给予幼儿正确、积极的示范，在老师给出示范之后，他们会跟着老师去做，在模仿中學习。

第二，采用寓教于乐的方法。可以将小班幼儿的生活自理能力的培养寓于游戏之中或者儿歌之中。对于小班幼儿来说简短通俗的儿歌是很容易激发他们的兴趣的。例如：在每次洗手时都让幼儿边洗手边念儿歌，通过儿歌的学习，孩子们在洗手时都能养成良好的洗手习惯。

第三，在区域活动中练习幼儿的生活自理能力。为便于幼儿更好的掌握生活自理的技能，教师可以在区角中为幼儿准备相关的材料，提供给幼儿练习。在练习的同时还可以锻炼幼儿的动手能力、耐心等等。（3）为小班幼儿创设良好的教育环境

家长在家要为幼儿营造一个良好的家庭教育环境。可以通过各种形式来调动幼儿做事的兴趣。要拥有一个良好的家庭教育环境，还包括家庭每位成员之间教育的一致性。例如：妈妈要求宝宝把饭菜都吃完了才可以看电视，爸爸则说吃不完就就不吃了。家庭成员之间教育的不一致性，会导致幼儿无所适从，不知该听谁的，从而影响幼儿的正常发展。（4）强化小班幼儿的自理能力

教师应经常在一日生活强化幼儿的自理能力，反复训练。幼儿的习惯不是一夕之间就可以养成的，往往过段时间老师不强调了他也就忘了，所以在日常生活中，教师要常提供给幼儿锻炼的机会，强化幼儿的自理能力。小班是培养幼儿自理能力的重要时期，因此，教师要更注重对该年龄段幼儿生活自理能力的培养，为幼儿将来的发展奠定良好的基础。

（5）通过家园合作提高小班幼儿的生活自理能力

父母是幼儿的第一任老师，也是终身的老师。在生活中，大多数家长存在着一些观念上的错误。例如：有些家长认为吃饭、穿衣服等生活技能平时是不用训练的，长大了自然而然就会了；有些家长虽然有了要“培养幼儿自理能力”的这一观念，但在生活中却不能真正的落实。

3、针对小班孩子来说，还是以培养他们良好的习惯和生活自理能力为主。我们会围绕幼儿园各项活动工作，让孩子更加健康、快乐！

最后，我们感谢家长朋友对幼儿园工作的大力支持，同时我们将把我们调查中的优点继续发扬，对出现的不足及时进行改正，并对家长提出的好的合理化建议进行采纳，希望在家长的大力支持配合与监督下，我们幼儿园能越办越好。

第三篇：居民满意度调查问卷统计分析

居民满意度调查问卷统计分析

厂区物业站在7月份对居民进行了物业服务满意度调查，发放调查表20份，收回19份，调查表收回率达到了95%。应用统计技术对回收的居民满意度调查表进行分析，计算得出目前居民满意率88.36%。计算过程如下：

1、服务是否热情周到： 非常满意

12、基本满意

7、不满意0、非常不满意0。

2、报修电话接听是否及时： 非常满意

10、基本满意

8、不满意

1、非常不满意0。

3、维修是否及时高效： 非常满意

10、基本满意

7、不满意

2、很不满意0.4、社区服务是否全面细致： 非常满意

8、基本满意

9、不满意

2、很不满意0.5、小区绿化是否满意：非常满意

11、基本满意

7、不满意

1、很不满意0.6、卫生是否干净整洁： 非常满意

7、基本满意

10、不满意

1、很不满意0。

7、水电暖供应是否满意： 非常满意

11、基本满意

8、不满意0、很不满意0.8、水电暖收费是否精细准确： 非常满意

11、基本满意

8、不满意0、很不满意0.9、小区洗浴是否满意：非常满意

6、基本满意

13、不满意0、很不满意0。

10、投诉处理是否满意：非常满意：

8、基本满意

11、不满意0、很不满意0 暂定满意度的权数为：非常满意

1、基本满意0.8、不满意0.5、很不满意0 服务是否热情周到的满意度计算如下：(12×1＋7×0.8)/19×100%=92.63% 以此方法计算：报修电话接听是否及时满意度88.94%、维修是否及时高效满意度87.36%、社区服务是否全面细致满意度85.26%、小区绿化满意度90 %、卫生是否干净整洁满意度81.57%、水电暖供应满意度91.57%、水电暖收费满意度91.57%、小区洗浴满意度86.31%、投诉处理满意度88.42.得出居民各项服务平均总满意率为88.36%。通过分析，发现住户对维修是否及时高效和社区服务是否全面细致方面存在不满意较多，已将有关信息传递给厂区物业站要求物业站针对此信息，查找问题原因，制定整改措施，以提高云台生活区整体物业管理服务工作的质量。

第四篇：家长满意度调查问卷

满意度调查问卷

尊敬的学生家长：

非常感谢您对我校的信任和支持，为了全面提升我校的各项工作质量，提高学生及家长的满意度，特开展此次家长满意度调查工作。烦请填写此调查问卷，我们将在今后的工作中进行改进。谢谢您的帮助与支持！

家长资料

家长姓名： 学生姓名： 联系电话： 电子邮箱：

问卷调查

一、总体评价

1、您对我校的教学环境及生活设施是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对孩子将来毕业后的发展是否有信心： □非常有 □有 □一般 □没有

3、您愿意介绍亲戚朋友前来就学吗？ □非常愿意 □愿意 □一般 □不愿意

二、教学质量

1、您对我校课程设置、教材选用是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校的教学形式、学分制度是否满意？

/ 3

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在语言环境的建设及语言能力的强化方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对我校在学生传统国学方面的教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对学校的安全教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

三、教育理念

1、您对学校在学生全面发展方面的关注程度是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生思考、探索方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对学生在我校就读后，综合素质的提高是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

四、教师工作

1、您对我校的师资力量、授课方法是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生性格形成中的引导是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校教师接待家长的态度及与家长的沟通、配合是否满意？

/ 3

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对孩子的作业量的满意度？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

五、其他方面

1、您对学生在我校的饮食及课外生活安排是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生自理能力方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在学生身体及心理健康、综合素质的培养方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对学校的奖学金政策满意吗？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对我校有什么意见或建议：

感谢您的大力支持！

调查日期：

/ 3

第五篇：家长满意度调查问卷

幼儿园家长满意度调查问卷

（2014年下半年）

幼儿所在班-------------尊敬的家长：

首先在此感谢各位一学期以来，对本园的大力支持，在你们的关心、帮助、配合下，我们正一天天茁壮成长起来。又到了每学期和您共同回顾学期工作的时侯了，让我来听听您的心声，为幼儿园的发展群策群力吧！请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合！

以下各项只能选一个答案，在相应的地方用“√ ”表示。

1、幼儿园给您的整体气氛感觉是：

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

2、您对教师的师德师风感觉是：

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

3、您对班级的教育教学内容了解吗？

A 非常了解 B 了解 C 一般 D 不了解

4、您觉得班级老师向您反馈孩子在园情况及时吗？

A 非常及时 B及时 C 一般 D 没反馈

5、您在和本班教师交流孩子具体情况时，本班教师是否能给您专业的意见？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

6、您对幼儿园环境卫生质量的评价：

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

7、医务室体检是否细致、整体印象如何

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

8、在幼儿营养膳食搭配科学合理的情况下，是否适合幼儿口味？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

9、收费服务计算准确，收费及时

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

10、门卫服务，安全礼貌意识强

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

11、园部领导的服务意识促进幼儿思想的发展与行为的管理工作 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意

12、您认为幼儿园的哪些方面让您满意？（可以从师资队伍、办园质量、育人水平、服务态度、生活护理、课程设置、幼儿能力培养、教学理念、硬件等方面来谈）

13、您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些？

14、您认为我园今后需要进一步加强或改进的方面有哪些？

15、请您谈谈“家园共育”方面，您还希望得到哪些帮助？