第一篇:职称 业务工作总结
业 务 工 作 总 结
富顺县特殊教育学校
梁 荣
一、基本情况:梁荣,男,汉族,1978年12月出生,中共党员,大专学历,富顺县特殊教育学校教师。1997年8月参加工作。于2007年12月取得一级教师专业技术职务任职资格。
二、政治思想:坚持以邓小平理论、三个代表、科学发展观重要思想为指导,拥护党的基本路线,贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业。具有良好的社会公德、高尚的职业道德、优良的家庭美德,自尊、自信、自立、自强。坚持教书育人、管理育人、服务育人,爱岗敬业,无私奉献,在本职工作中切实起到了先锋模范的表率作用。始终坚持求真务实,积极进取,刻苦钻研业务,在教育教学中取得了显著成绩。团结同志,善于合作,严于律己,宽以待人,在群众中有很好的公认度。始终把教学工作摆在首位,兢兢业业,忘我工作。作为一名共产党员,能以党员的标准严格要求自己,起到了党员的先锋模范作用。在工作中严格要求自己,以身作则,关心集体,团结同志,受到了领导的信任,同事的信赖,家长的欢迎,学生的爱戴。
三、工作能力:具有所教学科比较扎实的专业知识,比较广博的科学文化知识,能运用教育学、心理学的有关知识来指导教育、教学工作。坚持以德育为首,以教学为中心,以提高人的素质为目标,适应教育改革和发展的需要,大力实施素质教育,追求“活、新、实、美”的教学艺术,给全校教师推行素质教育做了极好的表率。注重学生能力的培养,坚持授人以“鱼”不如授人以“渔”的教学理念,注重对学生良好学习习惯的培养和学习方法的指导,实现学生从“学会”到“会学”的转变。忠诚于 党和国家的教育事业,在教育教学工作中,能全面贯彻党和国家的教育方针,面向全体学生,因材施教,遵循教育教学的一般规律和原理。在教学中做到,课堂教学语言生动活泼,教学方法灵活多样,逻辑推理科学严谨,使学生在愉快的气氛中,情操得到陶冶、知识得到丰富、能力得到提高。力求提高课堂四十分钟的教育教学质量,达到最佳的教学效果。坚持做到教学“六认真”,注重对传统教学方法的改革,把预习纳入课堂,形成了预习—置疑—解答—巩固练习的课堂教学法。大力推进目标教学,实践了开校之初制定目标、每次月考强化目标、期中考试调整目标、期末考试实现目标的目标教学管理体系,有效的减轻了学生的课业负担,提高了课堂教学实效。
四、工作情况:担任语文、劳动、班队等课程和教学,在教学中能准确把握教学大纲和教材,深入分析残疾学生学习及心理发展水平和特点,制定合理的教学目标和个别教学计划,把各种教学方法有机地结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂。结合特殊教育的新课改精神,传授知识和发展能力并重,培养学生运用知识解决生活中实际问题的能力。作为一名普通的教学工作者,能够严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,本人十分注重提高自身素质,作为一名从事特殊教育的教师,需要具备丰富的基础知识、特教专业知识和教育残疾儿童的技巧、方法,工作的过程也是一个学习的过程,不断地发现问题和解决问题的过程。为了培养出能自食其力的人才,广泛阅读《现代特殊教育》《残疾人》等杂志,浏览特殊教育网页,关注国内外特殊教育的发展动态,学习最前沿的特教理论、知识、方法,积极参加各级各类的教研活动(参观过荣县特校、贡井辅读校;观摩富顺县 普通小学的优质竞赛课,参加特校的公开课讲评活动)。通过学习,掌握了大量的理论知识和教学技巧,并运用于教学实践中。
自工作以来我担任了多年的班主任。班主任工作是学校的重头工作,一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体,需要每一位班主任做大量深入细致的工作。想成为一个优秀的班主任,必须具备科学的人生观、世界观和价值观,丰富的科学文化知识,高深的品德。作为一名特殊教育学校的班主任,还需要付出更多的爱心。在工作中,结合自己已经掌握的教育管理方面的知识,针对聋生特点,制定出了切实可行的班级常规管理制度,包括清洁卫生制度、值日生制度、学习评比制度等。在具体执行过程中以激励为主,注意调动学生的积极性,起到了良好的效果。班级常规管理的成功使得班主任工作得以更好展开,形成了良好的班风和学风。坚持用发展的眼光看待学生,多寻找学生身上的长处和闪光点,扬长避短,积极补偿他们的生理和心理缺陷。深入学生生活,关心他们的吃饭、穿衣、个人爱好,使学生愿意和我交谈,告诉我他们感兴趣的事。与残疾学生交心,对教育教学起到了很好的作用。
五、工作成绩:我注重自身素质的培养,注重工作方法,在工作中取得了一定的成绩。
1、二00七年九月十日获县“优秀班主任”;
2、二00九年九月十日获县“优秀班主任”;
3、二0一三年四月三日获省天府特殊教育人才素质提升工程“优秀学员”; 4、2010年9月,《浅谈轻度智力残疾儿童随班就读》在四川省第二届特殊教育优秀教学成果评选活动中荣获二等奖; 5、2014年10月,聋校班级管理初探》在富顺县2014年中小学、幼儿园优秀德育论文评比中荣获二等奖; 6、2015年9月,《如何对待聋生的攻击行为》在富顺县2015年德育论文评比中荣获三等奖; 7、2016年6月,《颐和园》教学设计在富顺县2016年“四个一”评比活动中荣获“好教学案”三等奖; 8、2017年9月,《浅谈多媒体教学在聋校语文教学中的重要性》在富顺县2017年“四个一”评选活动中荣获“好文章”三等奖; 9、2017年9月,《我们怎样吃才是健康的》在富顺县2017年“四个一”评选活动中荣获“好教学案”三等奖; 10、2017年9月,《如何养成正确的饮食卫生习惯》在富顺县2017年中小学班主任主题班会案例评比活动中荣获三等奖; 11、2017年9月,《谈如何做好特教学校老师》在富顺县2017年中小学班主任主题班会案例评比活动中荣获三等奖。
评聘高级教师,是工在教育教学工作岗位上追求的又一目标,并以此作为鞭策自己工作的动力,作为新的奋斗的起点,加强理论学习,加强教育教学实践的积累,实现跨越式的发展,向更高的目标奋进。
二0一七年十月
第二篇:教师职称业务工作总结
业务工作总结
青花学校 谢国平
谢国平,男,汉族。于1999年6月毕业于四川广播电视大学汉语言文学专业,同年8月被分配到万源市中坪乡小学任教,2000年8月取得小学一级教师任职资格。2004年12月通过高等教育自学考试取得四川师范大学汉语言文学专业本科文凭。2006年3月转评为中学二级教师职务。2007年8月因工作调动到万源市青花学校任教。从我走上工作岗位以来,一直任班主任和语文教学工作,其中1999年秋季至2002年秋季任小学语文教学工作,2003年春季至今任初中语文教学工作。
现就我任现职以来的工作情况总结如下:
一、政治思想表现
自从走上教育事业工作岗位以来,我时刻牢记自己作为一名人民教师的光荣使命,忠诚于党的教育事业,在政治思想上严格要求自己,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,认真践行科学发展观。积极参加各类政治学习和业务培训,认真听讲作笔记,积极参与讨论,力求把党的教育方针政策贯彻落实到教育教学的实际工作中去。
在平时的生活和工作中,遵纪守法,依法从教。在工作中,顾全大局,任劳任怨,从不无理取闹,不在个人利益上斤斤计较,温和待人,与同志团结合作,共同搞好学校的教育教学工作;热爱每一个学生,教育帮助他们健康成长,对待学生一视同仁,无微不至地关心他们的生活和学习;经常与学生交流,了解他们的内心世界,为他们排忧解难,引路导航;不歧视后进生,不体罚和变相体罚学生,尊重学生人格;严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷课,有病有事主动请假;为人师表,率先垂范,言传身教,时时处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
二、教育教学工作
(一)教育工作方面
任现职以来,我一直任班主任工作。我深知班主任工作对于学校教育教学工作和学生健康成长的重要性,因此我总是不断探索和改进班主任工作方法。下面具体谈谈我的方法和体会:
1、班主任要发自内心热爱学生
学生在求学期间,与老师相处的时间比与家长相处的时间还要多,因此教师能发自内心给予学生以关爱,对于学生的成长是极为重要的,班主任老师更是如此。未成年人是祖国的花朵,是社会主义现代化建设事业的接班人和生力军,那么我们这些从事着“阳光下最神圣的事业”的人就应该像关爱自己的孩子一样去关爱他们。有了这种思想基础,对学生关爱就可以体现到班主任工作的每一个环节中:学生犯了错误,我就会想到,学生是孩子,难免会犯错误,我应该耐心地帮助他,指出他的错误所在并教给他改正错误的方法,而不是简单粗暴的辱骂或体罚;我会及时发现学生的点滴进步并加以表扬,这样他就可以继续发扬,对于其他学生也能起到良好的示范作用。
2、班主任要深入学生,全面了解学生
如果对学生不了解,就谈不上科学有效的管理。班主任不能只在课堂上面对学生,下了课就抽身走人,不闻不问,不管不顾。我常常深入学生之中去了解他们。课间我会和同学们聊聊天,了解他们的学习、生活状况,了解他们的兴趣爱好,还可以了解到他们的喜怒哀乐,在这种交流中学生也会向班主任反映班上的情况。有时我还会到学生食堂和宿舍去,关心他们的生活。除此而外,我还通过召开家长会、与家长电话联系、向任课老师了解、家访等多种途径增强对学生的了解,这样就能做到心中有数、有的放矢,提高班主任工作的效果。
3、建设一支有一定工作能力的班干部队伍
班干部是班主任的有力助手。干部队伍健全,干部得力,班主任工作就会得心应手,反之,班主任又苦又累又无成效。我每接一个班,都特别注重建设一支有一定工作能力的干部队伍,我把班里大大小小的工作责任到人,事事落实,做到人人有事做,事事有人管。组成了一个既各司其职,又互相联系的干部网络。同学们自我约束,互相监督,形成了良好的班风学风。
4、关爱单亲家庭学生和留守学生
单亲家庭学生和留守学生,是比较特殊的学生群体,他们缺乏正常家庭孩子的关爱和教育,因此不论是学习上还是生活上,我都从细微之处做起,用心去爱他们,用情去感化他们,让他们感受到班集体的温暖和老师的关爱,健康快乐地成长。
5、在学科教学中渗透政治思想教育 我常期从事语文课教学,而这门学科本身就具有很强的思想性、教育性、人文性,我在语文教学活动中,结合课程特点和学生实际,贯穿了政治思想教育,对学生形成正确的人生观、世界观和价值观起到了潜移默化的作用。
由于我在教育工作中有爱心、有耐心、讲方法,所在班级班风端正,无安全事故和重大违纪现象发生,学生的学习也能取得很大的进步,我的工作业绩得到了学校的肯定,荣获2005—2006中坪小学“优秀班主任”、2008青花镇“优秀教师”光荣称号。
(二)教学工作方面
我任现职以来,长期从事语文教学工作。
1、在语文教学上,我首先从培养学生的学习兴趣入手,引导学生不能只从语文书上去学习语文,而要在广阔的生活中去学习。要留心观察生活中的一草一木、一山一水、一人一事,将书本知识和生活实际结合起来,从中获得感悟和认识。这样学生就会认识到:生活中有语文,语文中也有生活,就会产生学习的兴趣。同时,我还引导学生注意语文和其它各门学科之间的紧密联系。通过学习,学生就会发现,原来语文包罗万象,涵盖了几乎其它所有学科的知识;而其它各门学科里也都有“语文”的存在。这样一来,语文与其它各门功课相互促进,学生自然也就会对学习语文产生浓厚的兴趣。
2、“工欲善其事,必先利其器”,在语文教学上,我还注重对学生学习方法的指导。比如“预习——听课——复习”三环紧扣法,预习环节中“读、查、标、思、写”五字要诀法等。当然,我更鼓励学生在学习实践中探索适合自己的方法。
3、在教学工作上,我一直严格按照教学“六认真”的要求去做。在备课、编写教案、上课、组织测验等方面一丝不苟、扎扎实实。因为我常期教两个班,因此作业批改负担较重,但我一直坚持书面作业全批全改,当天改完(作文一周改完)。平时刻苦钻研教材,认真参加业务培训和教学经验交流活动,和同事们共同探讨教材教法,并将自己的心得体会撰写成论文或经验交流文章。
在我的不懈努力下,所教的学生对语文学习有较浓厚的兴趣,取得了令人满意的教学效果,在多次考试中,语文成绩位居本校同年级前茅。
三、教研工作
当今世界发展日新月异,知识更新换代迅速。我深刻地认识到,要想成为教育战线上的“常青树”,必须不满足于已有的知识,要不断地充实和完善自己。因此我常常不遗余力地参与教研工作。
1、公开课、示范课是一种很好的教学交流活动。听别人讲课,可以取长补短,自己上课,更可以磨砺提高。我曾获得“万源市2005年中学骨干教师赛课活动三等奖”、“万源市2007年中学骨干教师优质课竞赛活动三等奖”“中坪乡2007年中青年教师赛课活动一等奖”等奖项。
2、教师继续教育是教师学习党的教育方针政策、提高师德修养和业务水平的重要途径,因而我对此十分重视。每次学习培训我都按时参加,从不旷课、迟到。任现职以来,我的继续教育考核成绩全部合格。另外,我还在业余时间里学习电脑知识,摘除了“电脑盲”的帽子,能够熟练制作文档、电子表格、幻灯片等,熟练运用现代多媒体教学设备,将现代教育技术运用到课堂教学中。
3、撰写论文是教师对自己教育思想、教育方法、教育成果的提炼和升华,也是教育教学交流的一种重要手段。我常利用业余时间撰写论文。2005年撰写的《让作文语言“靓”起来》在中国环境科学出版社出版的《中国教育科研与实践》一书中公开发表并在中华教育科研论文、教案评选活动中评为国家级二等奖;论文《谈语文教师在教学中应扮演的角色》荣获万源市2005年优秀论文评选一等奖;论文《作文,秀出你的个性来》荣获达州市2007年中学语文论文评选三等奖。其它论文奖项不再一一列举。
4、学校教研是学校内部交流教育教学经验的有效方法。我积极参加学校组织的观摩课、研究课,每学期至少要听课20节以上并认真作好听课笔记。我曾在2006年秋中坪乡小学“送教下村”活动中荣获二等奖。
四、其它工作
1、参与学校“普九”工作。主要是协助完善各类表册登记、整理图书以及书写宣传标语。
2、义务护校。1999年秋季至2002年年底我在村校任教期间,一直义务承担了寒暑假看护校舍和校园财产的工作。
3、指导学生课外综合素质兴趣小组和课外写作兴趣小组的活动,帮助学生提高综合素质和写作能力。2005年我荣获四川省教育厅颁发的四川省中小学生综合素质竞赛指导教师奖;2009年我在达州日报社教育周刊部举办的“燃烧的红烛,夸夸我的老师”征文比赛中被评为优秀指导教师。
回顾任现职以来十年的工作,我做了许多实实在在的工作,也做出了一定的成绩,但也存在一些不足之处。我将在今后的教育教学工作中发扬优点,弥补不足,不断完善和充实自己,昂首阔步,一步一个脚印地走好教育工作的每一步,为人民的教育事业作出应有的贡献。
2010年10月18日
第三篇:副高职称业务工作总结
业务工作总结
自贡市第三人民医院代高英
本人于1990年毕业于自贡卫校,在自贡市第三人民医院参加工作22年。2005年取得主管护师职称资格,并于2007年被自贡市第三人民医院聘为主管护师。工作和任职以来,遵纪守法,坚持四项基本原则,忠于职守,爱岗敬业,恪守职业道德,全心全意为病人服务,勤勤恳恳,无私奉献,把自己的精力奉献给医学护理事业。积极参与新技术在医院的推广和应用,为病人提供优质服务,深受患者的好评,现将任职以来的专业技术工作汇报如下:
一、专业技术:本人在泌尿外科、骨科、脑外科、神经内科、胸外科、烧伤科、重症监护室、急诊科工作过,具有较强的业务工作能力、处理危重病人的能力及急救工作能力,熟练掌握常见病、多发病的临床表现、治疗原则,掌握常用的急救药品的药理作用、副作用,掌握常用急救器械,如:呼吸机、心电监护仪、除颤仪、心电图机、吸痰器、洗胃机的性能、使用方法,熟练掌握心肺复苏、呼吸气囊急救技术,能够解决护理工作中的疑难问题,指导参与危重病人的抢救及护理,积极扶持青年护理人员成长,毫不保留,并且在工作中把自己所学的理论知识应用于临床实践,积累经验,剖析不足,不断升华自己的理论水平,促进以后的工作。
二、学习和培养:工作中不断学习管理及专业知识。2004年—2007年完成四川大学自考护理本科学业;2011年参加在峨眉举办的第十 1
届急诊专委会;2012年参加在成都举办的第十一届急诊专委会。
三、新业务新技术:2002-2004年和护理部李玲主任一起在医院ICU开展了鼻导管深部吸痰的作用、两种人工气道气囊管理的临床效果观察两项新技术。主管护师任职期间共撰写并在省级和国家级刊物上发表护理论文4篇。
三、管理工作:分别在2002年10月—2005年6月在icu,2005年6月—2010年10月在神经内外、胸外、烧伤综合科室,2010年10月至今在急诊科担任护士长工作。2007年被评为医院优秀护士长。在担任护士长期间带领了一只只团结协助,积极向上,思想稳定的护理队伍;抓好科室安全,科室无投诉、纠纷及差错事故发生;狠抓科室护理质量和三基培训工作,科室护理工作质量及护理人员的专业水平不断提高;本着以病人为中心,医疗护理质量为核心的宗旨,做好科室与各相关部门的协调工作,发现问题及时与有关部门、上级领导部门沟通解决,以确保工作质量和安全;认真领会贯彻医院及领导工作方针及政策,以改革求发展,做到上情下达、下情上传,配合领导完成各项目标任务;做好院前急救及网络医生的联系工作,出诊工作得到网络医院医生的认可及好评;加强急救设备、物资、药品管理,确保院前急救工作的圆满完成;加强突发公共卫生事件管理,每年组织突发公共卫生事件应急演练2—3次,急诊科担任护士长两年来,主持处理突发公共卫生事件41起;认真进行科室成本分析,做好科室增收节支工作;关心下属,了解科室工作人员思想动态,经常与下属私下交流,进行思想开导和工作指导;能够做到有条不紊、忙而不乱,合理安排护理人员,带领护理队伍加班加点,从容应付繁忙的护理工作。在工作中磨练了遇事沉稳的性格,具备快速敏锐的思维能力、应变能力和组织协调能力,能够处理各种矛盾,做好各项管理工作。由于自己工作的努力和付出,赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评。
工作中有成绩,也存在不足。考虑问题还不够全面,科室细节管理还不足,我会针对自己的不足认真疏理予以改进,做好一名合格的护理工作者和护理管理者,各位领导及同事予以监督,多多指导。
2012年9月
第四篇:职称评审业务工作总结
业务工作总结
我是1989年7月开始参加工作,1994年10月取得工程师职称,现对本人几年来的专业技术工作总结如下:
一、努力提高自身的理论水平和技术素质,刻苦钻研专业技术业务,做好本职工作。
我1989年参加工作,从最基本施工员做起,通过自身的努力,担任过项目技术负责人、项目经理等职务,对待每一项工作任务,我都兢兢业业,一丝不苟,努力做好本职工作,同时也不断的学习和充实自己,努力提高自身的知识水平和技术素质,对工作中遇到的各种困难和问题刻苦专研,决不放弃,锐意进取,使自身的专业知识、理论水平和实践能力都得到了极大的提高。
1994,10-2006,04在梁山第二发电厂工作,先后参加了厂办公楼的筹建、6MW纯凝和12MW抽凝机组的安装工程,负责电气专业技术和管理工作;后期担任专工组组长兼电气专工,负责机组的安装进度检查、质量监督,确定施工设计图纸变更,设备招投标及到货后的组织验收,并亲自组织全厂倒送厂用电;参加了机组的分步、总体调试、启动运行等等;组织专业技术人员编写了热电运行规程。
2006年,在山东省对外建设工程总公司,我利用自身扎实的专业知识和较强的实践能力,对施工现场的各项技术指导文件、施工技术资料制作、核查以及管理方法、施工质量控制管理制度、现场安全控制管理制度、人员生产责任制度等一系列建筑施工现场的做法和制度进行了系统、全面的整理和规范,使整个公司施工现场管理体系更 加健全和完善,为工程项目的管理和运行提供了先进、科学的管理方法和手段,并多次受到上级各级领导的表扬和赞誉。
2006,05- -2009,11期间参加过国家重点项目“北京国际鲜花港”的建设,从项目初设,设备材料订货采购,到安装调试全过程,期间担任电气专业工程师,为项目的建设提出多项合理化建议。
2010,01至今,在山东济南先后参加了以下几处工程的建设: ①济南中海广场·环宇城项目,该项目总建筑面积17.8万平方米,地上11.8万平,米,地下6万平米;中海广场33层141米框架核心筒结构,环宇城3层局部4层,高度24米;该项目总投资7.8亿元。②保利海德公馆二期,该项目总建筑面积12.39万平方米,预算造价3.6亿,5栋单体18/32/33层,2层地下车库,地上建筑面积9.89万平米,地下2.5万平米,基础采用泥浆护壁钻孔嵌岩灌注桩,主体框架、框剪结构,其中12#、13#、15#楼被评为优质结构。③唐冶新区七村整合,该项目2012年9月动工,2014年5月交付业主居住,我所负责的五、六、七三个标段总建筑面积10.5万平米,7个22/2层单体,3处地下车库,基础采用人工挖孔灌注桩,结构类型为框架剪力墙,其中32#楼被评为优质结构。
④济南唐人中心,该项目位于济南市南外环以南,103省道以西,北邻铁路南苑小区,总用地103200平米,总建筑面积328523.14平米,包括A3、A4、A6三个地块共23个单体,三处地下车库,总预算投资10.2亿元人民币;楼座基础形式小高层为强夯基础,高层为泥浆护壁钻孔嵌岩灌注桩桩筏基础,目前所有单体均已出正负零,10栋小 高层全部封顶,工程计划整体竣工日期为2017年7月30日。
随着公司管理体制改革的逐步深入,我作为公司现场管理者
在为公司和项目部取得各项荣誉的同时,我也不断学习和提高,专研专业知识,攻克专业难题,我于2015年撰写的《建筑电气施工中的质量控制策略探究》论文在《城市建设理论研究》上发表;《建筑工程管理的制约因素与应对措施》在《工业C》上发表;《浅论建筑工程土建施工中桩基础技术要点》在《工程技术》上刊载发表。
二、积极推广使用“四新”技术,提高管理的先进性和科学性。
在担任工程项目技术负责人和项目经理的工作中,我深入钻研,大胆创新积极推广使用“四新”技术,本着经济、实用、先进、可靠的原则,坚持向科技要进度,向科技要质量,向科技要效益的思想,提高认识,抓住重点,广泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技术和施工工艺,以“科学技术是第一生产力”为出发点,抓住重点施工环节和施工工艺,尽量做到以点带面,使新工艺、新技术的应用得到最大限度的普及。
通过对工程新技术、新材料的应用与推广,保证了工程的施工质量,大大缩短了工期,节约了成本,取得了良好的经济效益和社会效益,今后,我仍将继续坚持在科技应用上不断创新,加大对新技术、新材料、新工艺和新设备的应用,提高项目的科学管理水平。
三、积极推广信息化管理方法,用高科技手段提项目的经济效益。
在工程项目管理工作中,在不断地学习和实践中,努力推进工程管理资料的无纸化管理,应用Word完成字处理工作,打印各种记录 表格以及文字材料;应用Excel完成工程信息的存储和分析处理,为工程决策提供量化依据;应用PowerPoint制作培训用的电子幻灯片,运用现代化的多媒体形式,彻底改变了传统的管理和控制。
四、与时俱进,不断学习,适应社会发展需要。
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,我们必须努力学习各种知识,不断提高自身水平和综合素质,才能适应社会发展的需要,不被社会的发展所淘汰,因此,我利用一切机会参加各种培训和技术交流活动,使自己的专业技术水平和思想始终保持在不断的进步中,在工程师职期间,我于2013年获得了国家注册监理工程师资格。
以上就是我近几年专业技术工作总结,总之,过去的工作中,在领导的关怀和同事们的支持下,经过不断努力,取得了一定的成绩,专业知识和综合素质也都有了较大提高,个人评价业务水平已达到了高级工程师的标准。但我清楚地认识到,在新的形势下,今后我还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,再接再厉,不断的在实际工作中锻炼自己,积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为建筑行业的发展做出自己新的、更大的贡献!
本人承诺:所提供的个人信息和证明材料真实准确,对因提供有关信息、证件不实或违反有关规定造成的后果,责任自负。
第五篇:个人业务工作总结职称最新
工作总结还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。以下是小编为大家整理的个人业务工作总结职称最新精选,供大家参考学习。
个人业务工作总结职称1
_9年很快就过去了,回顾_9,想总结的很多。俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍,勇于解剖自我,分析自我,正视自我,提高自身素质。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成_件诉讼业务,代理费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达__万元以上代理费(每月不低于__万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《__省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《__省商标》,承办费用达__万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情景。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性提议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达_万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本事、都是我要掌握的资料。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识
进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本事减轻领导的压力。
以上,是我对_9年工作的总结,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望_9年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务,能迎接新的挑战。
个人业务工作总结职称2
_8年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自我的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫,不明白要做什么工作,也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的,我要给自我顶下目标,并且努力奋斗。
因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭,在公司领导和同事的帮忙下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
初入外贸销售这个行业,我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验,对于__国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多,初来乍到,怀揣着梦想的活力全心的投入学习中。公司的产品目录,各项产品的特点、用途、市场情景......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后,我开始接触__后台管理,注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager,Email等国际交流工具随之而来成为我每一天必备的工作。
此外我还自我创立了一个属于自我的__免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排行、关键词搜索和应用,速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮忙下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排行的技巧,慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我经过__平台免费版,收到了很多客户的订单(__的平台),可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。
在10月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,最终有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE_,其间还是出现一点小插曲,联系货运后,货物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单,DHL运费算得过于精确,导致货物退回来,重新找了一个货运公司,改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。可是经过这次的教训,明白了算运费的时候要按最大值计算,宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬,公司参与了广州第七届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自我的名片,期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时确定客户意向,联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真确定客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有必须的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度,其间涉及MOQ,FOB等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性,并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。可是呢,一连几百份邮件发出去,没有几个人回应,石沉大海,让人觉得心灰意冷的。
可是,不能放弃,就得自身找找原因了。可能价格没有设置好,图片不够吸引眼球,产品信息没有详细......等一大堆的问题,一个一个分析,解决。
五、接触__会员版
11月份开始接触__会员版的业务子账号,发布产品信息,提高产品曝光率,进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。
首先,每一个产品的标题不能雷同,图片必须清晰。其次,最重要的是关键词要选好,并且要选关键词排行靠前的,这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同,能够5种以上产品竞争一个关键词,尽量想办法提高曝光率。最终就是产品信息的匹配了,有头有尾必不可少,不能牛头马嘴,也不能张冠李戴。
不一样的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息,询盘也相应上升了,在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家,一个询盘他会发给很多的供应商,因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供给厂家直销价,和产品质量的监督。因而定价要定的合理,才能赢取更多的客户。
但,在公司供给客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多展会客户资源,主要是因为自我不会跟进客户,不明白怎样样来跟进,在这点我以后会好好学习,耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有客户资源,及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。
在今后的工作中,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。知己知彼,方能百战不殆。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好,相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了,这一点,我觉得自我太大意了。工作时需要细心的,能想到的要尽量想到,不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮,这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不必须成功,放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话,用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。
在公司的这段时间让我意识到,一名合格的外贸业务员,要从基础做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,虚心求教,耐心学习。
2.专业的学习,要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语,异常是LED行业,要抓住客户的需求,给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作,专心工作,做好与客户的交流和联系,不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来,不放弃,失败乃是成功之母。
八、展望_9
辞旧迎新,展望_9年。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标,同时期望公司和个人再上一个新的台阶,坚持下去,好好奋斗!
以后的路还要怎样走,我也不明白,可是我明白,只要自我不断的努力,那么迎来的就必须是很好的前景,所以我仅有自我不断的努力了,因为自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做,需要不断的努力。
以上是我的个人工作总结,请领导给予指正。
个人业务工作总结职称3
_9年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自我的追梦生涯。回顾这一年与__同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年_月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了__。出校门之前我还在迷茫,不明白要做什么工作,也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的,我要给自我顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到_月份__日我有幸进入__这个大家庭,在公司领导和同事的帮忙下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我经过__平台免费版,收到了很多客户的订单,可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。在_月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,最终有位__客户接收我们的付款方式,转账成功。
第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会
__月中旬,公司参与了__第_届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自我的名片,期望将来能够联系一些有意向的客户。
展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时确定客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真确定客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有必须的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度,其间涉及__,__等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
五、工作失误
前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好,相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了,这一点,我觉得自我太大意了。工作时需要细心的,能想到的要尽量想到,不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮,这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不必须成功,放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话,用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。在公司的这段时间让我意识到,一名合格的外贸业务员,要从基础做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,虚心求教,耐心学习。
2.专业的学习,要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语,异常是__行业,要抓住客户的需求,给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作,专心工作,做好与客户的交流和联系,不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来,不放弃,失败乃是成功之母。
八、展望2020
辞旧迎新,展望2020年。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划,计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标,同时期望公司和个人再上一个新的台阶,坚持下去,好好奋斗!
个人业务工作总结职称4
转眼间,_9年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自我半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的主角转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:仅有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自我把他搞定,每个环节都自我去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习理解。不断总结和改善,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达本事不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质可是关,这根本不象是我自我,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一向相信自我能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一向储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自我。“我对自我说。
个人业务工作总结职称5
转眼间,_8年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自我接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对本事。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和本事有了提高。
首先得感激公司给我们供给了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配__账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的主角转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一、业务本事
1.对公司和产品必须要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不一样市场的不一样需求,这样才明白主要产品主攻哪些国家,同事遇到不一样地区和国家的客户,也明白推荐其所需,更好的把自我和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应当不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然明白目标市场在那,也能够很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息,才能明白自我产品的优势。除了自我多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自我的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中能够解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然,业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的,而在我自我这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便能够挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。
货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们能够挽救一切;产品一出去,一齐都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最终,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面必须要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。
我经常倍感头痛,常常不明白怎样办,甚至抱怨。可是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮忙,各部门配合,问题总会得到解决。
二、个人素质本事
1.诚实
做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自我的诚意。在客户交流的过程中,仅有诚实,才能取得信任。
2.热情
只要对自我的职业有热情,才能全神贯注地把自我的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自我没有订单而同事有订单的时候,必须有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我此刻和这个客人聊天的时候还说:youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信心
这一点最重要,在工作中,不管是自我在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
可是必须要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。
对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的,到了必须的时候要主动询问ne_torder的时间。
在工作中,我能够说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:仅有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。
工作多的时候,想得多的是自我把他搞定,每个环节都自我去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习理解本事较好。不断总结和改善,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达本事不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质可是关,这根本不象是我自我,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。
在我的内心中,我一向相信自我能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一向储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一向渴望成功。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀期望!
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