幼儿教师招聘综合知识

第一篇：幼儿教师招聘综合知识

第一部分 幼儿教育学

一、选择题

1、在罗马贫民区创办第一所幼儿学校———“儿童之家”，创立以感官为基础的幼儿教育学体系的教育家是（）

A、福禄贝尔 B、蒙台梭利 C、德可乐利 D、凯米

2、建立我国第一个幼儿教育研究中心，提出“活教育”思想的是（）A、陶行知 B、陈鹤琴 C、张宗麟 D、张雪门

3、我国创办的第一个教育机构是（）

A、乡村幼儿园 B、湖北武昌幼儿园 C、北平香山幼儿园 D、北平蒙养院

4、皮亚杰把儿童智力的发展划分为四个阶段（）

A、前运算阶段、感知运动阶段、具体运动阶段、形式运算阶段 B、感知运动阶段、前运算阶段、具体运动阶段、形式运算阶段 C、感知运动阶段、前运算阶段、形式运算阶段、具体运动阶段 D、前运算阶段、感知运动阶段、具体运动阶段、形式运算阶段

5、认为清末民初中国幼教机构存在的三大弊病：“外国病”、“花钱病”、“富贵病”，提出幼儿教育应该面向大众的教育家是（）

A、陶行知 B、陈鹤琴 C、张雪门 D、张宗麟

6、幼儿园的重要任务之一是（）A、要满足家长个人的兴趣和爱好 B、要促进家长身心的健康发展

C、要为家长参加工作、学习提供便利条件 D、要为家长留下单独生活的时间和空间

7、幼儿教育的中心任务是（）

A、促进幼儿健康成长 B、确保幼儿心理健康 C、全面促进幼儿素质和谐发展 D、使幼儿获得一定的知识

8、学前教育目标即（）

A、教育目的在学前儿童阶段的具体化 B、学前教育方针 C、学前教育政策 D、教育目的

9、我国学前教育中所特有的一条原则是（）

A、独立自主原则 B、发展适宜原则 C、保教结合原则 D、综合性原则

10、在幼儿园实践中某些教师认为幼儿进餐、睡眠、茶点等是保育，只有上课才是传授知识，发展智力的唯一途径，不注意利用各环节的教育价值，这种做法违反了（）A、发挥一日生活的整体功能原则 B、重视年龄特点和个体差异原则 C、尊重儿童原则 D、实践性原则

11、制定幼儿教育目标的主要依据是社会发展的客观要求（）

A、政府 B、幼儿身心发展规律及其需求 C、教育机构 D、家庭

12、我国幼儿教育的基本出发点是（）

A、对幼儿实施全面发展教育 B、对幼儿开展智力教育 C、保护幼儿健康成长 D、对幼儿进行道德教育

13、智力是人认识事物的能力，其核心是（）

A、观察力 B、记忆力 C、思维力 D、创造力

14、培养幼儿求知的兴趣和欲望以及良好的学习习惯是（）的教育内容之一。A、体育 B、智育 C、德育 D、美育

15、幼儿德育的内容主要包括发展幼儿的（）和个性两个方面。A、特长 B、智力 C、社会性 D、能力

16、幼儿美育的目标是（）

A、使幼儿掌握美学的知识 B、使幼儿掌握表现美的技能

C、培养幼儿的审美动机 D、培养幼儿感受美、表现美的情趣和初步能力

17、幼儿社会发展是通过（）实现的。

A、学校教育 B、自身的社会化过程 C、家长的教导 D、社会的帮助

18、幼儿全面发展教育是以（）为前提，以促进幼儿在体、智、德、美诸方面和谐发展为宗旨的。

A、幼儿身心发展的可能 B、幼儿目前的发展状况 C、幼儿的潜力 D、幼儿身心发展的现实与可能

19、（）是保证幼儿各方面健康发展的前提。

A、幼儿适应环境和抗疾病的能力 B、良好的生活习惯

C、参加体育活动的兴趣 D、促进幼儿身体正常发育 20、（）幼儿的特点是求知欲强，好学乐问，对周围的一切都非常关注。A、学前班 B、小班 C、中班 D、大班

21、在幼儿园里，建立良好的师生关系的基本条件是（）

A、真诚、同理心、深切的了解 B、真诚、接纳与信任、同理心

C、真诚、接纳与信任、深切地了解 D、同理心、接纳与信任、深切地了解

22、上课时，个别幼儿喊口渴想喝水老师的正确做法是（）A、立即让幼儿离座去喝水 B、让该幼儿坚持到下课

C、批评后再让其喝水 D、停止教育活动，敦促所有幼儿喝水

23、幼儿教师是幼儿的（）

A、高级保姆 B、教育者 C、看管者 D、监护人

24、作为幼儿教师，最基本、最重要的任务是（）A、确保幼儿安全 B、促进幼儿身体健康发展

C、促进幼儿智力发展 D、促进幼儿与周围环境的相互作用

25、教师与幼儿沟通时，不正确的做法是（）A、注意倾听 B、言语专业化

C、注意蹲下去与孩子平等对话 D、用点头、抚摸鼓励幼儿

26、幼儿园的教育活动包括（）

A、教师的“教”和幼儿的“学 B、教师的“教”

C、幼儿的“学” D、直接的“教”和间接的“教”

27、教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和（）A、教师与教师之间的沟通能力 B、幼儿与家长的沟通能力

C、教师与上级领导之间的沟通能力 D、促进幼儿之间相互沟通的能力

28、幼儿园环境与外界环境相比具有可控性，即幼儿园内环境的构成处于（）的控制之下。

A、教育者 B、保育员 C、园长 D、社会

29、在幼儿园环境创设中，要把大小环境有机结合在一起，实现学校与家庭、社区的合作，这体现了（）原则。

A、经济性 B、参与性 C、开放性 D、多样性 30、创设幼儿园环境时应考虑不同地区、不同条件幼儿园的实际情况，因地制宜，因陋就简，这体现了（）原则。A、开放性 B、经济性 C、发展适宜性 D、参与性

31、教师在创设幼儿园环境中的重要作用是（）A、指导者、引导者 B、控制者

C、组织幼儿参与环境创设 D、准备环境、控制环境、调整环境

32、环境与教育目标相一致的原则是指环境的创设要体现环境的（）A、目的性 B、优美 C、教育性 D、多样性

33、贯彻幼儿参与性原则的根本保证是（）

A、教师的引导 B、教师要控制学生 C、教师要树立正确的观念 D、创设优美的环境

34、幼儿园的环境创设主要是指（）

A、购买大型玩具 B、合格的物质条件和良好的精神环境 C、安装塑胶地板 D、选择较清净的场所

35、在具备了基本的物质条件后，对幼儿园教育起决定作用的是（）A、社会环境 B、学校制度 C、物质文化 D、精神环境

36、（）是家长和幼儿园之间的桥梁，促进家园合作，体现幼儿园和家长的伙伴关系。A、咨询活动 B、家长委员会 C、家长学校 D、电话联系

37、现代教育理论认为托儿所、幼儿园与家庭是（）

A、朋友关系 B、伙伴关系 C、合作关系 D、对立关系

38、（）是家园联系中最快捷也是最灵活的一种方式。

A、电话联系 B、开放日制度 C、家访 D、家长会

39、（）的主要宗旨在于向家长系统宣传和指导教育孩子的正确方法。A、咨询活动 B、家长委员会 C、家长学校 D、电话联系 40、（）是幼儿的第一任教师，也是终生教师。

A、爷爷奶奶 B、幼儿教师 C、家长 D、小学教师

41、（）是指家长宣传教育知识，帮助家长树立正确教育观念，学习教育方法等。A、家长学校 B、家长专栏 C、家长座谈会 D、家访

42、与幼儿园相比，家庭教育的特点是（）

A、目的性 B、组织性 C、随意性 D、计划性

43、有的幼儿园在课程设置中将社区的历史、风俗、革命传统等作为乡土教材来利用，使幼儿园教育内容丰富而有特色。这发挥了（）对幼儿园教育的意义。A、社区资源 B、社会环境 C、社区习俗 D、社区文化

44、教师通过自己的语言、动作和教学表演，为儿童提供具体模仿的范例，这种方法是（）A、示范法 B、范例法 C、观察法 D、演示法

45、（）是幼儿教师最常用和最普遍使用的教育教学方法。

A、游戏化方法 B、环境体验法 C、行动操练法 D、语言法

46、（）是最为科学的育儿教育方法。

A、游戏化方法 B、语言法 C、环境体验法 D、移情法

47、幼儿园的课程与教学应该以（）

A、幼儿已有的经验的兴趣为基础 B、幼儿园现有条件为域限 C、老师的个人经验和教材为基础 D、幼儿家长要求为导向

48、幼儿园课程的基本形式是（）

A、上课 B、游戏 C、活动 D、参观

49、幼儿园课程以（）为基础。

A、教师讲授 B、幼儿自学 C、幼儿的间接经验 D、幼儿的直接经验 50、课程的基本要素是（）A、课程目标、课程内容、课程形式 B、课程内容、课程要求、课程评价

C、课程目标、课程内容、课程组织、课程评价 D、课程方法、课程内容、课程组织、课程评价

51、幼儿园教育教学计划的制定是幼儿园依据（），有计划地、有系统地设计、组织和安排各类教育教学活动的过程。

A、幼儿教学目标和课程标准 B、幼儿教育内容 C、幼儿教学大纲 D、幼儿课本

52、在教育活动中充分利用儿童对游戏的本能偏爱，满足儿童爱玩、好玩的天性，以游戏的形式和方式开展相应的教育活动，这就是（）

A、游戏教育化 B、教育游戏化 C、教育活动游戏化 D、游戏活动教育化

53、以下几种游戏中，（）属于创造性游戏。

A、智力游戏 B、体育游戏 C、音乐游戏 D、角色游戏

54、以下几种游戏中，（）属于规则性游戏。

A、角色游戏 B、结构游戏 C、体育游戏 D、表演游戏

55、幼儿游戏时，幼儿教师正确的做法是（）

A、站在旁边观望 B、做幼儿游戏的伙伴 C、抓紧时间备课 D、与其他教师交谈

56、幼儿主动地、创造性地反映现实生活的游戏是（）

A、创造性游戏 B、体育游戏 C、音乐游戏 D、智力游戏

57、幼儿用沙堆城堡的游戏是（）

A、体育游戏 B、角色游戏 C、结构游戏 D、智力游戏

58、下列不属于角色游戏特点的是（）

A、造型性 B、经济性 C、自主性 D、想象性

59、（）是判断某种活动是否是幼儿游戏的重要条件。

A、教师是否予以指导 B、是否有明确的目的 C、活动是否多样化 D、幼儿是否在自主活动

60、有的教师一谈到幼小衔接，马上就想到让幼儿识汉字、认、做算术题，而对于体智德美各方面的全面准备认识不够，这忽视了（）的指导思想。

A、长期而非突击性 B、整体而非单项性 C、多样性 D、均衡性 61、在幼小衔接工作中，不应把其仅仅视为两个教育阶段的过渡问题，而应把它置身与终身教育的大背景下去考虑，这体现了幼小衔接工作中（）的指导思想。A、长期而非突击性 B、终身性 C、整体性 D、突击性 62、下列不属于幼儿入学后的适应性问题的是（）

A、睡眠不足 B、情绪低落 C、人际关系不良 D、经常感冒 63、在幼小衔接工作中，教师要培养幼儿主动与同伴、老师交往，友好相处，这属于（）方面的适应能力。

A、主动性 B、独立性 C、人际交往 D、规则意识 64、在幼儿园阶段，教师提前让幼儿学习小学的教材，如提前学习汉语拼音和书写汉语提前学习小学的数学知识等，这使得幼小衔接工作中出现（）的现象 A、提前为幼儿进小学打好基础 B、促进幼儿极大地发展 C、小学化倾向严重 D、小学教育学前化 65、在幼儿进入小学后，有的新生在老师询问作业时，很轻松的说，“我不喜欢做”，“昨天爸爸带我去姥姥家了，所以我没写。”这种现象属于在幼小衔接工作中（）A、帮助幼儿做好入学前的学习准备 B、培养幼儿的规则意识和任务意识 C、培养幼儿的主动性 D、培养幼儿的独立性 66、国内外许多研究证明，儿童在学前阶段通过教育已经能够认识一定数量的字了，所以在学前班可以进行“小学化”的识字阶段。这种做法（）A、有道理，通过提前识字可以促进幼童的发展 B、违背“发展适宜性原则，不应该这么做” C、在条件好的城市幼儿园大班可行

D、可行，因为提前学习知识有利于儿童在竞争中处于有利地位，提高自信心

第二部分 幼儿心理学

67、学前心理学的研究对象是（）年龄范围内的儿童心理的发展规律。A、0～3岁 B、0～6岁 C、0～12岁 D、0～18岁 68、下列关于个性的说法不正确的一项是（）

A、它属于心理现象 B、个性是相对稳定的

C、个性心理特征包括能力、气质和性格 D、个性形成的基础是人的内在需要 69、心里是人脑对（）

A、客观现实像镜子一样的反映 B、客观现实被动地反映 C、客观现实能动的反映 D、客观现实原本本的反映 70、个性心理特征包括（）

A、认知过程、情感过程和注意过程 B、能力、气质和性格

C、感知觉、记忆、想象、思维 D、心理过程、心理状态、能力倾向

71、儿童最初的动作是全身性的，以后动作逐渐分化，这种儿童动作发展的规律称为（）A、从笼统到专门的规律 B、大小规律

C、粗细规律 D、从整体到局部的规律 72、人生头2～3年心理发展成就的集中表现是（）

A、手眼协调动作 B、独立性的出现 C、坚持性的出现 D、分离焦虑的出现 73、儿童心理发展最为迅速和心理特征变化最大的阶段是在（）

A、0～1岁 B、1～3岁 C、4～5岁 D、3～6岁 74、儿童心理发展潜能的主要标志是（）

A、最近发展区的大小 B、潜伏期的长短 C、最佳期的性质 D、敏感期的特点 75、抽象能力明显萌发的年龄段是（）

A、三岁前儿童 B、小班幼儿 C、中班幼儿 D、大班幼儿 76、幼儿的认识活动主要是以（）为特点。

A、具体和逻辑性 B、抽象和逻辑性 C、具体和形象性 D、抽象和形象性 77、有个孩子听到妈妈说：“你是个好孩子”。她说：“不，我是坏孩子”。这说明这个孩子可能处于（）

A、关键期 B、敏感期 C、最佳期 D、危机期 78、儿童学简单口语，2～4岁时（）

A、危机期 B、关键期 C、最近发展区 D、转折期 79、在幼儿的记忆中，（）占主要地位，比重最大。

A、形象记忆 B、情绪记忆 C、动作记忆 D、语词记忆 80、学前儿童心理发展的各个方面（）

A、在速度上基本均衡，在同一时间片段中，发展的各个方面并不是孤立进行的 B、在速度上不均衡，在同一时间片段中，发展的各个方面是孤立进行的

C、在速度上基本均衡，在同一时间片段中，发展的各个方面自始至终是成体系的 D、在速度上不均衡，在同一时间片段中，发展的各个方面是相互联系的 81、幼儿在教室中边听音乐边做动作，这种现象属于（）

A、注意的范围 B、注意的分配 C、注意的稳定性 D、注意的转移 82、5～6岁幼儿能参加较复杂的集体游戏和活动，说明幼儿注意的（）

A、稳定性较大 B、分配能力较强 C、范围较大 D、选择性较强 83、儿童注意开始受到表象影响的年龄是（）

A、1岁以前 B、1～3岁 C、3～4岁 D、4岁半～6岁 84、幼儿在绘画时常常“顾此失彼”，说明幼儿注意的（）A、稳定性 B、广度 C、分配能力 D、范围 85、3～6岁儿童占优势地位的注意是（）

A、无意注意 B、有意注意 C、有意后注意 D、内部注意 86、“聚精会神”、“仔细”主要描绘的是注意的什么特点？

A、指向性 B、集中性 C、清晰性 D、鲜明性 87、4岁幼儿一般能集中注意约（）

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟 88、3岁儿童（）

A、能辨别以别人为基准的左右 B、能辨别以自身为中心的左右 C、能辨别前后 D、能辨别上下 89、下列几何图形对幼儿来说最易辨别的是（）

A、长方形 B、三角形 C、梯形 D、半圆形 90、儿童最初对世界的认识活动，突出表现在（）的集中。

A、触摸绝与视觉 B、知觉发生和视觉、听觉 C、口腔触觉和视觉 D、动觉和机体觉

91、（）是出生后头半年婴儿认知发展的重要里程碑，也是收的真正触觉探索的开始。A、手的无意抚摸 B、手的抓握反射 C、手脚并用爬行 D、无意的触觉活动 92、眼手（视触）协调的出现的主要标志是（）

A、抓握反射 B、伸手能够抓到东西 C、手的无意性抚摸 D、无意的触觉活动 93、下列说法错误的是（）

A、一般认为，婴儿对喂奶姿势的再认是第一个条件反射出现的标志

B、人工条件反射是在实验中经过专门提供的刺激反复作用而建立的条件反射 C、最初人工条件反射的建立晚于自然条件反射 D、新生儿的习惯化是不学而能的 94、下列说法正确的是（）

A、婴儿主要依靠与具体事物和事件联系进行时间定向 B、4岁以后，儿童开始能够学习对持续时间进行估计

C、儿童时间知觉发展的方向是时间知觉与时间概念结合起来 D、5岁以后儿童能够以行动作为估计时间的参照物

95、让3岁幼儿跨过前面的一条线，他往往他在线上了，这是因为（）A、距离知觉发展不完善 B、观察的持续性不够 C、形状知觉发展不完善 D、视力较弱

96、幼儿方位知觉的发展中，有跃进倾向的年龄是（）时。A、4岁 B、5岁 C、6岁 D、7岁 97、人生最早出现的认知过程是（）A、感知觉 B、记忆 C、思维 D、想象 98、儿童记忆容量的增加，主要在于（）

A、记忆范围的扩大 B、记忆广度的扩大

C、工作记忆的出现 D、把识记材料联系和组织起来的能力有所发展 99、幼儿记忆发展中最重要的质的飞跃是（）

A、无意识记的发展 B、有意识记的发展 C、活动动机的变化 D、语词记忆的发展 100、随年龄的增长，幼儿形象记忆与语词记忆的差别（）

A、不会变化 B、不会缩小 C、逐渐扩大 D、逐渐缩小 101、关于各种记忆出现时间有早到晚依次是（）A、运动记忆→形象记忆→情绪记忆→语词记忆 B、情绪记忆→形象记忆→运动记忆→语词记忆 C、语词记忆→形象记忆→情绪记忆→运动记忆 D、运动记忆→情绪记忆→形象记忆→语词记忆

102、对弹琴、骑车等活动的操作步骤的记忆是（）

A、程序性记忆 B、长久性记忆 C、陈述性记忆 D、语词性记忆 103、艾宾浩斯的遗忘曲线表明，遗忘在学习后（）内进展很快。A、31天 B、6天 C、1天 D、20分钟 104、在幼儿期，进行想象的必要条件是（）

A、语言 B、成人的语言描述 C、实际行动 D、外界情景 105、幼儿出现想象的萌芽年龄是（）

A、6个月～1岁 B、1岁～1岁半 C、1岁半～2岁 D、2岁～2岁半 106、成人习惯于说：“你如果不多加衣服就会感冒”。孩子则不能接受这种预见的后果，她看到小布裙子好看，她要穿。这说明这个小孩的思维还处在（）阶段。

A、直观行动思维 B、具体形象思维 C、前概念思维 D、抽象逻辑思维 107、儿童开始能够按照物体的某些比较稳定的主要特征进行概括，这是（）A、直观的概括 B、语词的概括 C、动作的概括 D、直觉的概括 108、标志着儿童思维真正发生的是（）

A、语词概括的出现 B、直观概括的出现 C、动作概括的出现 D、感知概括的出现 109、儿童掌握数概念的敏感期是（）

A、3～4岁半 B、4～4岁半 C、4～5岁半 D、5～5岁半

110、皮亚杰关于儿童思维发展有四个明显阶段，属前运算阶段的年龄是（）A、0～2岁 B、2～7岁 C、7～11岁 D、11岁以后 111、学前儿童思维以（）

A、直观行动思维为主 B、具体形象思维为主 C、抽象逻辑思维为主 D、创造性思维为主 112、青青听妈妈说：“听那孩子小嘴多甜！”青青问：“妈妈，您舔过她的嘴吗？”这主要反映青青（）

A、思维的片面性 B、思维的拟人性 C、思维的纯洁性 D、思维的表面性 113、在幼儿期，应主要发展幼儿的（）

A、第二语言 B、书面语言 C、口头语言 D、对话语言 114、下列活动属于“言语过程”的是（）

A、听故事 B、练习打字 C、弹琴 D、练声 115、教幼儿掌握词，最重要而有效的途径是（）

A、利用卡片的教学工具 B、反复细心的说明和解释 C、与练习相结合 D、结合日常生活活动 116、最初几天的新生儿或安静，或四肢划动等，可以称为（）

A、原始的情绪反应 B、基本的情绪反应 C、混合的情绪反应 D、高级的情绪反应 117、儿童情绪的内隐性出现在（）

A、幼儿初期 B、幼儿中期 C、幼儿晚期 D、小学生初期 118、中班幼儿喜欢告状，这所体现的幼儿的情感是（）

A、理智感 B、美感 C、道德感 D、实践感 119、儿童原始的情绪反应具有的特点是（）

A、出生后适应新环境需要的产物 B、与生理需要是否得到满足有直接关系 C、情绪天生具有系统化、社会化的特点 D、新生儿的情绪和间接动机相联系

120、幼儿园老师常常把刚入园的哭着要找妈妈的孩子与班内其他孩子暂时隔离开来，这主要是因为（）

A、老师不喜欢哭闹的孩子 B、该孩子不适合上幼儿园 C、幼儿的情绪容易受感染 D、幼儿常常处于激动的状态

121、婴幼儿喜欢成人接触、抚爱，这种情绪反应的动因是为满足儿童的（）A、生理的需要 B、情绪表达需要 C、自我调节性需要 D、社会性需要 122、儿童理智感的发生，在很大程度上决定于（）

A、环境的影响和成人的培养 B、是否符合道德标准

C、社会化程度的高低 D、自我意识和人际关系意识的发展

123、在幼小的儿童身上常常见到破涕为笑，脸上挂着泪水又笑起来的情况，这主要是因为（）

A、幼儿的情绪还是有生理需要控制着 B、幼儿的意志力差

C、幼儿的情绪不稳定 D、幼儿的自我意识还未形成 124、幼儿意志运动的萌芽是发生在（）

A、3个月左右 B、6个月左右 C、8个月左右 D、1岁以后 125、坚持性发展变化最迅速的年龄，也是（）A、它受外界影响而波动最大的年龄 B、它受外界影响而波动最小的年龄

C、它在各种条件下坚持的时间都比较稳定的年龄 D、它在各种条件下坚持的时间都很长的年龄

126、幼儿坚持性发展发生质变的年龄是（）

A、3～4岁 B、4～5岁 C、5～6岁 D、6～7岁 127、3岁孩子做了错事，若问他为什么这样做，他却茫然，这主要是因为（）A、他不会评价自己的行动 B、他在行动前缺乏明确的目的 C、自我意识还未形成 D、不知道该怎么样回答成人 128、（）是影响儿童心理个别差异的最重要的条件。

A、社会风气 B、微观的社会环境 C、生理成熟 D、社会文化 129、幼儿期性格的典型特点是（）

A、模仿性强 B、喜欢交往 C、好奇好问 D、活泼好动 130、一个人所特有的心理活动的动力特征是指人的（）A、性格 B、能力 C、个性 D、气质 131、儿童性格的最初表现是在（）

A、婴儿期 B、幼儿初期 C、幼儿中期 D、幼儿晚期 132、从一个人行为的一个方面可看出他的个性，这是个性的（）A、独特性 B、整体性 C、稳定性 D、社会性 133、个性倾向性是以人的（）为基础的动机系统，它是推动个体行为的动力。A、理想 B、动机 C、需要 D、志向 134、心理学和生理学的研究证明，儿童智力发展的关键期是（）

A、婴儿期 B、学前期 C、学龄初期 D、学龄中期 135、在一定程度上说，（）的成熟标志着 儿童个性的成熟。

A、自我意识 B、个性特征 C、能力倾向 D、个性倾向 136、攻击性行为产生的直接原因主要是（）

A、父母的惩罚 B、榜样 C、强化 D、挫折 137、最初社会性微笑发生的标志是（）

A、有差别的微笑 B、出生的笑 C、诱发性的笑 D、自发性的笑 138、（）是幼儿道德发展的核心问题。

A、亲子关系的发展 B、性别角色的发展 C、亲社会行为的发展 D、社会技能的发展 139、（）是儿童健全发展的重要组成部分，它与体格发展、认知发展共同构成儿童发展的三大方面。

A、亲社会行为的发展 B、同伴关系的发展 C、兴趣的发展 D、社会性的发展 140、“清高孤傲，自命不凡”，最容易在（）亲子关系的家庭中出现。A、民主型 B、专制型 C、独断型 D、放任型 141、儿童社会性的发展是（）

A、与生俱来的 B、遗传素质决定的

C、成长过程中自然形成的 D、同外界环境相互作用过程中逐步实现的 142、在儿童的安慰、帮助和同情等能力形成过程中，起决定作用的是（）A、父亲 B、同龄人 C、母亲 D、教师

143、孩子在母亲离开时无特别紧张或忧虑的表现，在母亲回来时，欢迎母亲的到来，但这只是短暂的，这孩子可能属于（）依恋关系。

A、回避型 B、安全型 C、反抗型 D、迟钝型

144、美国心理学家奥苏泊尔提出了三种常见的学习动机类型，为了赢得教师、父母的赞许与认可而努力学习的动机是哪种动机类型？

A、认知的动机 B、附属的动机 C、自我提高的动机 D、社会性动机 145、动机作为促进活动的一种动力机制，其主要有激活作用、指向作用和（）A、促进 B、维持 C、驱动 D、激励

146、幼儿和同伴一起玩游戏，谈论共同的活动，但是没有分工，也没有围绕具体目标的共同活动，各人根据自己的愿望进行游戏，这种游戏叫做（）

A、独立游戏 B、平行游戏 C、联合游戏 D、合作游戏

第三部分 幼儿教育心理学

147、幼儿学习按学习内容可分为（）A、技能的学习、概念的学习和创造性学习B、技能的学习、知识的学习和创造性学习

C、技能的学习、概念的学习、社会性学习和创造性学习D、技能的学习、知识的学习、态度与社会规范的学习148、以下那一种说法是错误的？（）A、人的学习比动物的学习要复杂

B、学习对于个体的生存和发展极为必要 C、学习是人所特有的 D、学习是人和动物所共有的

149、现代认知学习理论认为，学习的实质在于（）

A、主动的形成认知结构 B、得到必要的知识 C、顿悟 D、自我实现 150、班杜拉提出的学习理论是（）

A、操作性条件反射理论 B、社会学习理论 C、认知建构理论 D、认知识结构理论 151、幼儿的学习除了一般的人类学习的共同性外，还有（）等特点。（多选题）A、活动——游戏性 B、指导——模仿性 C、直观——操作性 D、发现——创造性 152、正面强化的方法包括（）。（多选题）

A、奖学金 B、对成绩的认可 C、表扬 D、给予学习和成长的机会 153、下列对运动技能的描述错误的是（）A、一般的随意做出的动作也包含着运动技能 B、运动技能称为动作技能

C、运动技能是在不断练习的基础上形成的

D、支持技能使动作表现出精确性、协调性、稳定性的特点 154、在操场上跑步属于（）

A、间断型运动技能 B、粗放型运动技能 C、开放型运动技能 D、器械型运动技能 155、下列说法正确的是（）

A、要求4～5岁的幼儿能用均匀的步伐有节奏的行走 B、要求3～4岁的幼儿两脚单跳着走

C、要求4～5岁的幼儿两脚轮换着轻轻地跳着走 D、要求3～4岁的幼儿能从30cm的高处跳下来

156、对幼儿来说，运动技能的形成需要经过一定的阶段，经过反复的练习才能掌握。这几个阶段依次是（）

A、定向、整合、模仿、熟练 B、定向、模仿、整合、熟练 C、模仿、定向、整合、熟练 D、整合、定向、模仿、熟练 157、通过（）幼儿可以获得初步的动觉经验。

A、定向 B、模仿 C、整合 D、熟练 158、下列哪种教学方式在幼儿运动技能形成过程中不适合采用（）

A、示范与讲解 B、练习C、及时反馈与强化 D、机械重复

159、为了让幼儿认识蜻蜓，教师出示了蜻蜓的标本，这采用的是（）教学方法。A、实物直观 B、模象直观 C、言语直观 D、动作直观

160、在白布上，显示紫色的茄子，这样的贴绒教具运用了（）感知规律。A、相似律 B、差异律 C、活动律 D、组合律

161、（）是反复认识某事物，并在头脑中留下痕迹的过程，是巩固知识的第一步。A、识记 B、保持 C、再认 D、回忆 162、下列不属于影响幼儿的再认和回忆的条件是（）

A、幼儿的生理健康状况 B、幼儿的心理状态

C、幼儿回忆的目的性及自觉程度 D、能否运用正确的回忆方法 163、学习知识的目的在于（）

A、知识的理解 B、知识的领会 C、知识的巩固 D、知识的应用 164、对智力与知识的描述不正确的是（）（多选题）A、智力与知识是相同的范畴

B、智力与知识有着不可分割的联系 C、知识可以说等于智力

D、知识丰富的孩子一定是高智商的

165、智育对幼儿心理发展有很大的促进作用，它的具体表现是（）（多选题）A、有助于幼儿基本技能的形成 B、有助于发展幼儿的智力 C、有助于培养幼儿良好个性的发展 D、有助于幼儿更快的成长 166、下列属于知识掌握最基本的环节的是（）（多选题）

A、巩固 B、领会 C、整合 D、应用 167、下列说法不正确的是（）（多选题）A、实物直观可以使人观察到事物的本质特征

B、实物直观对所有年龄阶段的幼儿都是最好的直观方式 C、模象直观能让幼儿清楚地认识到事物的大小比列 D、言语直观比实物直观更生动形象

168、（）是个体依据社会道德规范所表现出来的稳固的行为方式和价值取向。A、道德 B、品德 C、健康人格 D、亲社会性

169、柯尔伯格应用（）来研究儿童道德判断能力的发展，提出儿童的道德认知发展经过了三水平六阶段。

A、暗室观察 B、临床法 C、对偶故事 D、道德两难情景故事 170、社会规范的学习最终要落实到幼儿的（）表现上。

A、情绪情感 B、认知 C、行为 D、态度 171、幼儿的德育必须从情感入手，把重点放在（）的形成上。

A、道德认识 B、道德情感 C、道德行为 D、道德意志 172、（多选题）下列说法正确的是（）

A、品德就是道德 B、品德以社会道德规范的接受为前提 C、品德通过稳定的规范行为表现出来 D、品德有稳定的心理结构 173、（多选题）处于服从阶段的儿童的规范行为具有（）等特点。A、盲目性 B、被动性 C、工具性 D、情境性 174、（多选题）幼儿应接受的社会规范有（）

A、积极、健全的自我意识 B、尊敬家人，待人热情礼貌

C、热爱老师和幼儿园，与同伴友爱互助 D、热爱大自然，从小树立环保意识

175、有一个小女孩在为自己画自画像的时候，画了三张嘴巴，这是因为她的父母经常说她吃饭慢，这使得她用构图来表达自己的愿望。这表明了幼儿对美的感受具有（）A、情绪性 B、差异性 C、行动性 D、多样性 176、俗话说：“一百人心中有一百个林黛玉”。这句话说的是美的（）A、个人直观性 B、愉悦性 C、多样性 D、实用性

177、绘画中，女孩喜欢画各式各样的鲜花，漂亮的衣服。男孩子则偏爱画大炮、飞机等。这体现了幼儿审美的（）

A、情绪性 B、差异性 C、行动性 D、多样性 178、（多选题）美的特征有（）

A、形象性 B、感染性 C、社会性 D、创造性 179、（多选题）美的表现形态有（）

A、自然美 B、社会美 C、艺术美 D、形体美 180、（多选题）幼儿园常见的艺术教育活动包括（）A、音乐活动 B、绘画活动 C、表演活动 D、手工制作

181、已经获得的知识、动作技能、情感和态度等对新的学习的影称成为学习的（）A、迁移 B、动机 C、策略 D、技巧 182、两种学习之间发生相互干扰、阻碍的迁移称为（）

A、正迁移 B、横向迁移 C、负迁移 D、纵向迁移 183、由于先前活动而形成的心理的一种特殊准备状态称为（）A、迁移 B、变式 C、定势 D、原型启发 184、（）教育是一切教育的基础。

A、幼儿 B、家庭 C、小学 D、素质 185、（多选题）影响迁移的主要因素有（）

A、相似性 B、原有认知结构 C、学习的心向与定势 D、教学方法 186、幼儿园心理健康教育一般可以分为初级预防、次级预防和诊断治疗三个层次。其中（）面向全体幼儿。

A、初级预防 B、次级预防 C、诊断和治疗 D、初级预防和次级预防 187、下列不属于幼儿园心理健康教育原则的是（）

A、面向全体幼儿 B、重视幼儿的全面发展 C、关注幼儿终生发展 D、以游戏为基本形式 188、下列说法不正确的是（）

A、心理健康就是没有心理障碍

B、心理健康与心理疾病没有明显的界限，只有程度的不同 C、心理健康是动态的，不是一成不变的

D、心理健康在一定时期内具有持久性与稳定性

189、如果某种行为受到教师表扬或自己做成功一件事受到其他小朋友的称赞时，出现微笑，得意的表情是（）

A、自尊心较强的表现 B、自信心较强的表现 C、好胜心较强的表现 D、独立性较强的表现 190、自尊心较强的幼儿做错事后，常常对批评表现出（）

A、无所谓的态度 B、内疚和羞愧 C、忧心忡忡，沉闷冷淡 D、快乐充满活力 191、不喜欢参加竞赛活动，对具有挑战性的活动，特别是对竞赛性游戏不敢感兴趣，这是幼儿（）

A、独立性不强的表现 B、自制力不强的表现 C、好胜心不强的表现 D、自尊心不强的表现 192、3～4岁的幼儿一般（）

A、能独立穿脱衣服，能独立进餐 B、能自己穿样式复杂的衣服，并能穿戴整齐 C、会洗头、洗澡 D、会洗袜子、刷凉鞋

193、注意力缺失的儿童具有某些相同人格特征，下列哪一项不符合？ A、善于人际交往 B、固执 C、暴躁 D、缺乏自尊

194、在发言中喜欢提出与别人不同的观点，敢于对教师和小朋友的观点提出疑问，这表明幼儿（）

A、大脑发育还不完善 B、独立性强 C、成就感和好胜心强 D、自制力强

195、与小朋友一起做事，因别人的原因而不成功时，不埋怨不指责是该幼儿（）

A、自制力强的表现 B、独立性强的表现 C、社交能力强的表现 D、成就感差的表现

参考答案

第一部分 幼儿教育学

1～5 B B B B A 6～10 C C A C A 11～15 B A C B C 16～20 D B D D D 21～25 C A B D B 26～30 A D A C B 31～35 D C C B D 36～40 B B A C C 41～45 A C D A D 46～50 A A B D C 51～55 A C D C B 56～60 A C A D B 61～65 A D C C B 66 B 第二部分 幼儿心理学

67～70 B D C B 71～75 D B A A D 76～80 C D B A D 81～85 B B B C A 86～90 B B D D B 91～95 D B C C A 96～100 B A D B D 101～105 D A D C C 106～110 A B A D B 111～115 B D C A A 116～120 A C C B C 121～125 D A C C A 126～130 B B B A D 131～135 A B C B A 136～140 D A C D D 141～145 D B A B B 146 C 第三部分 幼儿教育心理学

147～150 D C A B 151～155 ABC ABCD A B C 156～160 B B D A B 161～165 A C D ACD ABC 166～170 ABD ABCD B D C 171～175 B BCD ABCD ABCD A 176～180 C B ABCD ABC ABCD 181～185 A C C B ABC 186～190 A D A A B 191～195 C A A B C

二、名称解释

1、早期教育：

2、保教结合的原则：

3、教育目的：

三、简答题

1、简述福禄贝尔的幼儿教育理论。

2、简述我国幼儿园的性质和任务。

3、简述幼儿教育原则中综合性原则应注意到的事项。

4、如何发展一日活动整体教育的功能。

第二篇：全国幼儿教师招聘考试教育综合知识大纲1

全国幼儿教师招聘考试教育综合知识大纲1

一、考试性质

幼儿园新任教师公开招聘考试是合格的大学毕业生参加的全省统一的选拔性考试。考试结果将作为幼儿园新任教师公开招聘面试的依据。招聘考试应从教师应有的专业素质和教育教学能力等方面进行全面考核，择优录取。招聘考试应具有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度。

二、考试目标与要求

以科学发展观为指导思想，以新时期合格教师应具备的素质要求为依据，结合我省幼儿园教育教学实际，充分体现新课程改革的基本精神。力求科学、公平、有效地测试应聘者掌握时事政治、教育法律法规、教师职业道德、教育学、心理学等方面基础知识、基本理论、基本方法的水平，以及分析、解决教育教学实际问题的能力。

三、考试范围与内容

考试范围主要涵盖时事政治、教育法律法规与教师职业道德、教育学、心理学四大模块。

(一)时事政治模块

1.中国共产党和中国政府在现阶段的基本路线和重大方针政策

2.2011年5月1日至2012年4月30日期间国内外重大时事

(二)教育法律法规、教师职业道德模块

1.教育法律、法规

(1)《中华人民共和国教育法》

(2)《中华人民共和国义务教育法》(2006年修订)

(3)《中华人民共和国教师法》

(4)《中华人民共和国未成年人保护法》

(5)《教师资格条例》

(6)《基础教育课程改革纲要(试行)》

(7)《国家中长期教育改革和发展纲要》(2010-2020)

(8)《中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)》

2.教师职业道德

(1)教师职业道德及其作用、教师职业道德的基本内容

(2)加强师德修养的途径、方法

(3)教育部《幼儿园教师职业道德规范》(2008年修订)

(4)《幼儿园教师职业道德考核办法(试行)》

(三)教育学模块

1.教育学及其发展

2.教育及其发展

3.教育的基本要素及其关系

4.教育与社会的发展

(1)教育与社会的政治经济制度

(2)教育与社会生产力

(3)教育与科技文化

第三篇：招聘幼儿教师

招聘幼儿教师

现因发展需要，面向社会招聘有资质教师，欢迎应聘！

要求：

1、要有爱心、事业心、责任心和团队精神。

2、身心健康，样貌端正，亲切和蔼。

3、幼儿教育专业毕业或有幼儿园3年以上工作经验,有幼师毕业证或教师资格证优先录取。

4、语言能力：能讲流利普通话。电话：***

地址：宿羊山镇青菜市南头小桥北路西

第四篇：招聘幼儿教师

2015年天津市北辰区教育系统公开招聘幼儿教师

面试试讲课题及注意事项

一、试讲课题

针对大班幼儿特点，设计一节科学探究活动——大力纸桥。

二、注意事项

1、试讲时间不超过8分钟；

2、电子设备及教案等均不允许带入考场；

3、考场不提供乐器，如试讲内容所需，请考生自备。

北辰区教育招考部门2015年7月10日

第五篇：国电招聘必备综合知识

第一部分 公用部分（共78题）1.国家电网公司的企业理念是什么？

答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。这是公司的基本信条和行动准则。2．国家电网公司的工作思路是什么？

答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。发展是公司第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。

3.国家电网公司基本价值理念包括哪些方面的内容？

答：包括公司愿景、公司使命、公司宗旨、核心价值观、企业精神和企业理念。4.国家电网公司的愿景是什么？

答：建设世界一流电网、建设国际一流企业。5.国家电网公司的使命是什么？ 答：奉献清洁能源、建设和谐社会。6.国家电网公司的宗旨是什么？

答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。“四个服务”的公司宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。7.国家电网公司的核心价值观是什么？

答：诚信、责任、创新、奉献。8.国家电网公司的企业精神是什么？ 答：努力超越、追求卓越。

9.国家电网公司的战略目标是什么？

答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。10.国家电网公司的战略途径是什么？

答：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。11.国家电网公司的工作方针是什么？

答：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设（简称“四化”）。12.国家电网公司提出的“一特四大”电网发展战略是什么？

答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展的坚强智能电网，促进“大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地”集约化开发。13.国家电网公司实施“一流四大”科技发展战略的内容是什么？

答：建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

14.国家电网公司的战略保障是什么？

答：党的建设、企业文化建设和队伍建设（简称“三个建设”）。15.国家电网公司建设统一的企业文化的基本内涵是什么？

答：统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌（企业文化“五统一”要求）。

16.国家电网公司“两个一流”共同愿景指的是什么？

答：创建世界一流电网（网架坚强、安全可靠、绿色低碳、经济高效，具有强大资源配置能力、服务保障能力和抵御风险能力的现代化大电网）、创建国际一流企业（业绩优秀、人才一流、管理卓越、文化先进，具有强大持续创新能力、品牌影响力和国际竞争力的现代企业集团）。17.SG-186指的是什么？

答：一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系。18.SG-ERP指的是什么？

答：国家电网公司企业资源计划系统。

19.国家电网公司提出的电网“两头薄弱”是什么？ 答：特高压和配电网薄弱。20.什么是特高压电网？

答：特高压电网是指1000千伏交流和正负800千伏直流输电网络，具有远距离、大容量、低损耗输送电力和节约土地资源等特点。21.统一企业标准的内容是什么？

答：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做好凡事都有标准可依、有章可循。

22.国家电网公司在2011年《财富》杂志世界500强企业中排第几名？

答：国家电网公司以2262.94亿美元的营业额排名第7位。23.“三节约”的内容是什么？

答：节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线。24.“三指定”的内容是什么？

答：为客户指定设计单位、指定施工单位和指定供货单位。25.领导干部要做到“三吃一担”的基本内容是什么？ 答：吃苦、吃亏、吃气，担风险。26.同业对标工作原则是什么？

答：从长计议、诚信对标、传递压力、统筹协调。27.人力资源的“六统一”是什么？

答：人力资源规划和计划统一、机构设置和人员编制统一、劳动用工制度统一、薪酬福利制度统一、绩效考核制度统一、人才培养和开发统一。28.财务“六统一、五集中”是什么？

答：统一会计政策、统一会计科目、统一信息标准、统一成本标准、统一业务流程、统一组织体系；会计集中核算、资金集中管理、资本集中运作、预算集约调控、风险在线监控。

29.建设“三集五大”管理体系的重要意义是什么？

答：建设“三集五大”管理体系是深入贯彻落实科学发展观、服务经济发展方式转变的重要实践，是适应电网发展方式转变、加快建设坚强智能电网的迫切需要，是深化公司发展方式转变、建设国际一流企业的必由之路。30.“三集五大”的主要内容是什么？

答：人力资源、财务、物资集约化管理；大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系。

31.“五大”体系建设的方向是什么？ 答：集约化、扁平化、专业化。32.“三集”和“五大”的关系是什么？

答：人、财、物是公司的核心资源，“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”是公司的核心业务，“三集”与“五大”相辅相成、密切相关。33.深化“三集”工作总的要求是什么？

答：不断推进人财物集约化管理向纵深发展，提高人财物对“五大”体系的支持能力，实现公司核心资源配置的最优化。34.建设“五大”体系总的思路是什么？

答：以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。

35.“十二五”期间,国家电网公司“五大”体系建设的主要目标是什么？

答：变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，加强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。36.国家电网公司“五大”体系建设的基本原则是什么？ 答：总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进。

37．国家电网公司建设统一的企业文化的总体思路是什么？ 答：以统一为基础，以卓越为目标。38.公司八大关键目标（愿景）是什么？

答：“十二五”期间，实施“外电入省”，保障能源安全；建好“三层电网”，确保可靠供电；破解电价瓶颈，增强发展后劲；理顺农电体制，提升整体素质；转换经营机制，激发创新活力；增强综合实力，实现跨越发展；落实“四个关爱”，增强凝聚力和向心力；营造和合氛围，塑造现代公司形象。39.公司加强“三电”管理，请问“三电”是什么？ 答：电量、电价、电费。

40.公司加强“三资”运作，请问“三资”是什么？ 答：资金、资本、资产。

41.公司提出强化“三池”联动，请问“三池”是什么？ 答：资金管理池、站线资源池、车辆管理池。42.公司开展“六型一化”班组建设的内容是什么？

答：安全型、学习型、技能型、节约型、创新型、和合型、标准化班组。43.公司农电工作实现“四个接轨”是什么？ 答：规划接轨、管控接轨、考核接轨、服务接轨。

44.为全面提升农电企业整体素质，公司党组决定实施什么工程？ 答：省农电整体素质三年提升工程。

45.公司提出的电网运行“五协同”是指什么？

答：设备检修、运行方式、技改、基建、物资等协同管控。46．“五小”创新内容是什么？

答：小发明、小创造、小革新、小设计、小建议。47.建设“四型”团队内容是什么？ 答：学习型、创新型、自律型、和合型。

48.省公司2012年工作会议提出的“四个持续”内容是什么？

答：持续夯实安全生产和队伍稳定“两大基础”，提升安全发展新水平；持续深化公司和电网发展方式“两个转变”，实现创新发展新突破；持续实施扭亏增盈和农电整体素质提升“两大工程”，取得科学发展新成效；持续提升企业和员工“两个素质”，激发和谐发展新活力。49.什么是“双师”型人才？

答：兼具中级及以上专业技术资格与二级及以上职业资格的人才。50.“四建”联考的内容是什么？

答：“四好”领导班子建设、党风廉政建设、党建和企业文化建设、企业民主建设四项考核。51.什么是三层电网？

答：特高压及500千伏主干网架、220千伏分区电网、110千伏及以下城乡输配电网。

52.“三定三考”的内容是什么？

答：三定：定编、定员、定岗。三考：考勤、考核、考试。53.什么是“三公”费用？

答：公务用车、公务接待、因公出国（境）费用。54.省公司提出的“八个融入”内容是什么？

答：将审计财务检查存在问题整改，融入公司扭亏增盈三年行动，融入农电整体素质三年提升工程，融入公司经营责任追究，融入公司业绩考核办法，融入公司机制转换，融入公司协同监督工作完善，融入公司“四建”联考，融入公司干部管理。

55.“三化三有”的内容是什么？

答：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。56.“三严一常”的内容是什么？

答：建立严密规章、发扬严细作风、实施严格管理、做到常抓不懈。57．刘振亚总经理在2012年工作报告中提出的战略目标和共同愿景是什么？ 答：“一强三优”现代公司战略目标和创建“两个一流”共同愿景。58．在国家电网公司同业对标中，公司获得哪几项专项标杆？

答：安全管理、营销服务、电网运行、电网建设，是获得单项标杆数量最多的一年。

59．国家电网公司2012年定为什么年？ 答：“安全年”。60.什么是一保两基？

答：以确保电力供应为重点，着力夯实安全生产与队伍稳定基础。61.什么是一体两翼？

答：以构建“三集五大”体系为主体，全面实施扭亏增盈三年行动计划和农电整体素质三年提升工程。62.“四个关爱”是什么？

答：关爱老人、关爱新人、关爱弱者、关爱一线。63.针对干部作风建设提出的“三简”是什么？

答：倡导简单、简洁、简约。64.“三基”的内容是什么？ 答：基层、基础、基本功。

65.对干部作风建设提出的“三表”是什么？ 答：表面、表层、表演。66.“三实”的内容是什么？

答：说实话、办实事、求实效。67.什么是“两全”管控？

答：全面计划与全面预算管控机制。

68.国家电网公司建设统一的企业文化的原则是什么？ 答：以人为本，科学发展，统筹兼顾，注重实效。69.“三新”农电发展战略中的“三新”指的是什么？ 答：新农村、新电力、新服务。70.创先争优活动的主要内容是什么？

答：创建先进基层党组织、争做优秀共产党员。71.创先争优活动的目标是什么？

答：推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织。72.优秀共产党员的基本要求是什么？

答：模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”，一是带头学习提高，二是带头争创佳绩，三是带头服务群众，四是带头遵纪守法，五是带头弘扬正气。73.中央企业开展的“四好”领导班子创建活动的“四好”是什么？ 答：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。74.中央企业开展的争创“四强”党组织活动的基本要求是什么？ 答：政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。75.中央企业开展的争做“四优”共产党员活动的基本要求是什么？ 答：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。76.省内“三交一直”特高压指是什么？

答： 3个1000千伏特高压交流落点和±800千伏特高压直流落点。77.“三亮三比三评”活动内容是什么？

答：亮身份、亮职责、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；领导点评、党员互评、群众评议。

78.公司“10123338”系统工程内容是什么？

答：“10”指公司十大攻坚目标，“12”指公司领导牵头的12项专题调研、协同攻坚项目课题，“333”指“三节约”、“三池联动”、“三公”费用，“8”指依法治企、规范管控“八个融入”。第二部分 专业部分（共192题）

一、安全生产（共32题）

1.国家电网公司提出的“三个不发生”目标是什么？

答：不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。

2.公司2012年安全生产目标“八个不发生”是什么？

答：不发生电力生产人身伤亡事故；不发生电力生产以外的其他人身伤亡事故；不发生一般及以上电网、设备、火灾事故；不发生本企业有责任的特大交通事故；不发生五级信息系统事件；不发生对公司造成较大影响的安全事件；不发生突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、瞒报事件；不发生与本企业有关的较大及以上突发事件处置不当、对公司造成较大影响的事件。3.安全生产“十个不发生”内容是什么？

答：不发生生产、基建、农电人身伤亡事故，不发生有人员责任的一般及以上电网、设备、火灾事故，不发生本企业负主要及同等责任的重大及以上交通事故，不发生本企业发包、承包、分包工程现场的人身死亡事故，不发生本企业管理的集体（多经）、施工、试验等单位人身死亡事故，不发生10千伏及以上电压等级的恶性误操作事故，不发生有供电责任的高危企业和重要用户停电事件，不发生五级信息系统事件，不发生与本企业有关的较大及以上突发事件处置不当、对公司造成较大影响的事件，不发生突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、瞒报情况。

4.事故调查必须做到哪“四不放过”？

答：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过。5.什么叫线路、母线主保护？

答：线路、母线主保护指能瞬时切除全线路、母线故障的保护装置。6.什么叫动火作业？

答：系指在禁火区进行焊接与切割作业及在易燃易爆场所使用喷灯、电钻砂轮等进行可能产生火焰、火花和炽热表面的临时性作业。动火作业时必须填用一（或二）级动火工作票。7.轻伤事故指什么？

答：轻伤事故指受伤职工歇工在一个工作日以上，但够不上重伤者。8.什么叫电网负荷？

答：电网负荷是指电力调度控制中心统一调度的电网在事故发生起始时刻的实际负荷。区域性电网负荷以区域性电网电力调度控制中心调度范围内的总负荷计取；省（自治区）电网和城市电网负荷指省（自治区）、城市的行政区域范围内的全部电网负荷，包括公司系统各单位和其他发、供电企业等管辖电网的所有负荷。9.什么叫电网装机容量？

答：电网装机容量是指参加电网统一调度的所有并网发电厂的投产机组总容量。10.《电力安全工作规程》中保证安全的组织措施和技术措施是什么？ 答：在电气设备上工作，保证安全的组织措施是工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；保证安全的技术措施是停电、验电、接地、悬挂标识牌和装设遮拦（围栏）。11.电力生产区域的含义？

答：电力生产区域系指与电力生产有关的运行、检修、施工安装、试验、修配场所，以及生产仓库、汽车库、线路及电力通信设施的走廊等等。12.非计划检修的含义？

答：非计划检修系指计划大修、计划小修、计划节日检修和公用系统设备的计划检修以外的一切检修（不包括由于断路器多次切断故障电流后，进行的内部检查）。

13.事故现场简图的含义？

答：“事故现场简图”是指：事故现场示意图，热力和电气系统事故时实时方式状态图，受害者位置图等，并标明尺寸。14.电网失去稳定的含义？

答：电网失去稳定系指同一电网中，并列运行的两个或几个电源间的局部电网或全网引起振荡，振荡超过一个周期（功角超过360度），不论时间长短，或是否拉入同步。

15.什么叫危险性生产区域？

答：危险性生产区域是指容易发生触电、高空坠落、爆炸、爆破、起吊作业、中毒、窒息、机械伤害、火灾、烧烫伤等引起人身伤亡和设备事故的场所。16.什么叫备用有功功率？

答：备用有功功率是指接于母线且立即可以带负荷的旋转备用功率（含能立即启动的水电机组及燃气机组），用以平衡瞬间负荷波动与预计误差。

17.生产性企业和单位的含义？

答：生产性企业和单位指以输变电、供电、发电、调度、检修、试验、电力建设等为主要业务的企业（包括上述企业领导的与电力生产有关的多种经营企业）和单位。

18.《安全事故调查规程》中电网事故划分为哪几个等级？

答：特别重大电网事故（一级电网事件）、重大电网事故（二级电网事件）、较大电网事故（三级电网事件）、一般电网事故（四级电网事件）、五级电网事件、六级电网事件、七级电网事件、八级电网事件。19.什么是“两措”？

答：反事故措施和安全技术劳动保护措施。

20.电气设备按电压分为哪两种？它们的电压值如何界定？

答：

1、高压电气设备和低压电气设备；

2、高压电气设备：电压等级在1000V及以上者；低压电气设备：电压等级在1000V以下者。21.什么是安全生产“五同时”？

答：安全工作和生产同步进行，即同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。

22.什么是“三同时”制度？

答：在新建、改建或扩建工程建设中，环境保护和职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。

23.职工“干私活”发生伤亡不作为电力生产伤亡事故，《电力生产事故调查规程》释义中明确哪些情况不属于“干私活”？

答：职工“干私活”发生伤亡不作为电力生产伤亡事故，但有下列情况之一的不作为“干私活”： 1）具体工作人员的工作任务是由上级（包括班组长）安排的； 2）在工作时间，生产场所。

24.安全生产监督机构在履行职责过程中发现重大问题，应如何处理？ 答：安全生产监督机构在履行职责过程中发现重大问题，应提出整改要求，如果所在单位不按要求进行整改的，应向该单位下达《安全生产监督通知书》。《安全生产监督通知书》由安全生产监督机构提出，主管领导签发。25.请简述事故调查程序。

答：保护事故现场；收集原始资料；调查事故情况；分析原因责任；提出防范措施；提出人员处理意见。

26.国电分公司、区域电网公司、集团公司、省电力公司安全生产监督机构的人员应具备哪些条件？

答：（1）坚持原则、作风正派、责任心强；（2）具有本科及以上学历或工程师及以上职称；（3）熟悉与安全生产有关的法律、法规、标准、规程、制度等，熟悉本企业的生产过程；（4）有3年以上相关专业工作经验；（5）身体健康。27.安全生产监督的主要内容有哪些? 答：（1）对被监督对象执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、标准、规定、规程、制度等情况以及被监督对象的协议、合同中涉及安全生产方面的内容实行监督；（2）对被监督对象发生的事故在规定的职权范围内进行调查并提出处理意见；（3）按照规定向上一级安全生产监督机构报告情况。28.各类作业人员应接受哪些相应的安全生产教育和考试？

答：（1）作业人员对电力安全工作规程应每年考试一次；（2）因故间断电气工作连续三个月以上者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方能恢复工作；（3）新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作；（4）外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员应熟悉本规程、并经考试合格，方可参加工作。

29.事故调查中对哪些情况应从严处理？

答：（1）违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的；（2）事故发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的；（3）阻挠或无正当理由拒绝事故调查；拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。30.事故即时报告应包括哪些内容？

答：（1）事故发生的时间、地点、单位；（2）事故发生的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；（3）电网停电影响、设备损坏、应用系统故障和网络故障的初步情况；（4）事故发生原因的初步判断。31.高压试验应填用哪种工作票？

答：高压试验应填用变电站（发电厂）第一种工作票。

32.凡事故原因分析中存在哪些与事故有关的问题，可确定为领导责任? 答：（1）企业安全生产责任制不落实；（2）规程制度不健全；（3）对职工教育培训不力；

（4）现场安全防护装置、个人防护用品、安全工器具不全或不合格；（5）反事故措施和安全技术劳动保护措施计划不落实；（6）同类事故重复发生；（7）违章指挥。

二、建设质量（共39题）

1、哪些工程项目应进行达标投产考核？

答：公司系统投资建设的 110(66)千伏及以上新建变电站(换流站、开关站、串补站)工程或折单长度在 20公里以上的输电线路工程项目，均应进行达标投产考核。

2、达标投产考核单位和批复单位是谁？

答：达标投产考核单位为工程建设管理单位，批复单位为项目法人单位或行使相关项目法人职能的部门（公司特高压及跨区联网工程建设管理部门、网省（自治区、直辖市）电力公司）。公司系统内工程项目不参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动。

3、工程项目达标投产考核期是什么时间？

答：工程项目达标投产考核期为工程建设期间及投产后 3 个月。

4、达标投产考核重点核查内容是什么？

答：重点核查工程项目投产时满足国家、行业法律法规及规程规范标准的要求；满足公司建设体系管理要求；项目竣工验收、启动验收发现问题的整改情况；工程项目主要技术经济指标、档案资料及投运初期生产运行状况。

5、达标投产考核程序是什么？

答：考核单位向批复单位提出申请。批复单位对申报资料审核确认，必要时可进行现场复核，确定申请项目是否通过满足达标投产考核。批复单位每季度对通过达标投产考核的工程项目以文件形式进行一次批复。

6、对于未能通过达标投产考核的项目如何处理？

答：对于未能通过达标投产考核的项目，项目法人单位应组织建设管理单位、参建单位分析查找原因，并按公司有关工程质量责任追究制度进行处理。公司及网省公司在后期优质工程检查中发现工程项目考核结果严重偏离工程实际的，取消该项目达标投产资格，并予以通报。

7、什么时间进行工程项目达标投产考核工作？

答：工程项目应在投产移交生产后第4个月内，由考核单位组织设计、施工、调试、运行、监理等单位，按考核表内容完成达标投产考核工作。

8、对分包管理有哪些要求？

答：主体工程不得专业分包。施工单位与分包单位签订分包合同和安全协议，安全和质量责任明确；分包单位应具备相应资质，资质须报监理、业主项目部审批。

9、对安委会及其活动有哪些要求？

答：项目建设单位按规定组建工程项目安委会，按时召开会议，开展安全检查活动并做好相关记录。

10、对质量监督活动有哪些要求？

答：按质量监督大纲要求开展质监活动。各阶段质量监督问题做到闭环管理。

11、施工中对工程建设标准强制性条文执行有哪些要求？

答：各参建单位按规定编制工程建设标准强制性条文管理制度；设计、施工单位编制工程建设标准强制性条文计划，设计、施工单位填写工程建设标准强制性条文执行记录，并签字齐全；监理单位填写分部工程检查表和工程项目汇总表。

12、如何做好质量通病防治工作？

答：按照质量通病防治工作要求和技术措施要求开展质量通病防治工作。建设单位根据工程内容编制质量通病防治任务书，设计单位应在施工图编制前制定质量通病防治设计措施，施工单位根据质量通病防治任务书内容制定质量通病防治措施，监理单位制定控制措施，并做好工作总结和质量评估报告。

13、对主要材料出厂资料及试验资料有哪些要求？

答：主要材料合格证明及检测报告、试验资料齐全完整、准确、有效。

14、公司系统内工程项目是否参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动？ 答：公司系统内工程项目不参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动。

15、输变电工程达标投产考核项目汇总表填报有什么要求？

答：由项目建设管理单位（区域电网公司/省、自治区、直辖市电力公司/国网直流、交流建设分公司）按电压等级和变电、线路项目类型分别归类填报。每年1月30日前将本年满足达标投产考核条件汇总，报送国家电网公司基建部及区域电网公司。

16、输变电工程达标投产考核情况汇总表填报有什么要求？

答：由批复单位（特高压及跨区联网工程建设管理部门/区域电网公司/省、自治区、直辖市电力公司）按电压等级和变电、线路项目类型分别归类填报。每年3月30日前，将上达标投产考核情况，报送国家电网公司基建部及区域电网公司。

17、变电站工程达标投产考核表总分是多少？ 答：变电站工程达标投产考核表总分500 分。

18、工程项目进度实施计划管理有什么要求？

答：各参建单位编制项目进度实施计划并实施动态管理。

19、变电站工程项目安全管理事故考核内容有哪些？

答：人身伤害事故、一般施工安全事故、电网非正常停运事件、设备强迫停运或损坏、重复发生事故。

20、对工程质量验评记录检查评分标准是什么？

答：工程质量验收及评定范围划分表满足规范要求；工程质量验收记录及评定表齐全。无划分表扣完，划分错误 1 项扣 0.5 分；缺少 1 份扣 1分，填写不规范 1 份扣 0.5 分。

21、工程招标管理评分标准是什么？

答：设计、施工、监理、主要设备与材料的采购按相关要求进行招标，签订合同及协议。未招标每项扣 2 分，合同及协议不规范每份扣 1分。

22、输电线路工程安全管理事故考核内容有哪些？

答：人身伤害事故、一般施工安全事故、电网非正常停运事件、重复发生事故、倒杆塔、倒跨越架、倒抱杆等事故。

23、创优评选是输变电优质工程在达标投产考核基础上，对工程项目评选的五个方面是什么？

答：五个方面：管理规范性、技术先进性、质量优良性、运行可靠性、全寿命周期成本合理性

24、优质工程申报应具备条件：第一条是工程建设符合国家基本建设程序，严格执行的规定是什么。

答：工程建设标准强制性条文

25、申报国家电网公司优质工程范围，220千伏及以上电压等级输电线路工程单回长度应多少公里？同塔双回及多回线路折单长度多少公里？大跨越多少公里？

答：超过 50公里、超过70公里、大跨越的线路工程不受长度限制

26、申报省公司优质工程范围110（66）千伏电压等级输电线路工程, 且单回长度应多少公里？同塔双回及多回线路折单多少公里？ 答：超过20公里、长度超过30公里

27、建设管理单位每年将需进行公司优质工程考核的项目统计汇总上报网省电力公司时间是？ 答：（1月25日）

28、国网公司输变电优质工程评选工作分那三个阶段？ 答：自检排序、抽检推荐、核检命名

29、获得公司优质工程证书且上一获奖项目数量排序的设计、施工、监理、调试等单位，在获得优质工程命名后（以命名文件颁发日期计算起始日期）参与公司同类工程项目投标时可进行评标加分。排序第几名享受加分？享受时间多少？

答：(前二十位)(一年内)30、220千伏工程质量流动红旗评选由谁组织，每年几次，各在什么时间？ 答：由网公司组织开展本地区内的220千伏工程流动红旗竞赛活动，每年二、三季度各组织1次。

31、项目管理流动红旗竞赛包括哪几项流动红旗评选？

答：安全管理流动红旗、质量管理流动红旗、项目管理流动红旗。32、330千伏及以上电压等级参赛工程需满足哪些基本条件？

答：新建变电（换流）站工程和长度超过50公里（双回及以上线路折单超过70公里）的线路工程，含有大跨越的线路工程不受长度限制，但应与其工程范围内的一般线路一并申报。

工程开工以来，未发生各类安全及质量事故，未发生造成不良社会影响的事件。33、220千伏、110千伏电压等级参赛工程需满足哪些基本条件？

答：新建变电工程和长度超过30公里（双回及以上线路折单超过50公里）的线路工程。

工程开工以来，未发生各类安全及质量事故，未发生造成不良社会影响的事件。

34、建构筑物不得出现哪些缺陷？

答：不均匀沉降超标、裂缝、渗漏水等缺陷。

35、电缆敷设要求有哪些？

答：电缆保护管敷设牢固、整齐，室外（施工）电缆无外露，接地和防腐符合规范；电缆排放整齐，层次分明，弯曲方向一致、美观，电缆固定牢靠，标志齐全清晰。

36、设备安装有哪些要求? 答：设备未出现渗漏油现象，瓷件未出现损伤、裂纹，设备和端子箱油漆无脱落、起皱、流痕、施工原因划伤等缺陷。37、2010年国家电网质量通病清单中工程质量管理通病有哪些？ 答：（1）质量管理工作流程不规范（2）质量管理数据填报不及、不准确（3）日常质量管理指导不到位（4）引用质量管理制度、标准规范不正确（5）质量管理文件编审批不规范（6）质量控制文件有明显错误（7）施工记录不真实（8）主要原材料（钢筋砂、石、水泥）等不具备可追溯性或可追溯性差（9）过程质量控制数码照片不真实（10）质量验收不严格、不规范

38、简述项目管理流动红旗竞赛现场检查评比的工作内容？

答：（1）检查组听取建设管理单位的整体汇报，主要了解、掌握工程项目贯彻基建标准化建设所开展的工作，推广应用“三通一标”、“两型一化”、“两型三新”所取得的成果，结合工程建设特点所采取的有效措施和具体成效。（2）抽查业主、监理、施工项目部管理资料，抽查基建管控模块使用情况，抽查网省公司对业主项目部标准化工作的评价考核情况和业主项目部对监理、施工项目部标准化工作的评价考核情况。

（3）按照竞赛检查评分表进行现场实地检查，其中，变电工程全站进行检查；线路工程现场检查不少于8基（处），其中4基（处）应处于施工中，保证随机抽查比例。多个施工项目部施工时，抽查不少于2个施工项目部及其作业点。（4）对参赛项目标准化管理情况及现场检查情况进行总结，通过现场点评等方式与工程参建单位进行交流反馈。

39、工程监理有哪些质量控制手段？ 答：见证、旁站、巡视、平行检验。

四、优质服务（共34题）1.95598 的服务方式有哪些？

答：① 客户自助，② 人工通话，③ 短信，④ 录音留言，⑤ 电子邮件，⑥ 传真。2.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户？ 答：投诉在 5 天内、举报在 10 天内答复。

3.按照《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率以及城市居民用户受电端电压合格率分别是多少？

答：城市地区年供电可靠率不低于99％,城市居民用户受电端电压合格率不低于95％。

4.按照《供电监管办法》规定，对供电企业办理用电业务的期限是多长？ 答：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日。给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。5.供电企业因故需要停止供电时，关于通知用户或者进行公告方面是如何规定的？

答：(1)因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告；

(2)因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户；

(3)因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。

6.用户依法破产时，供电企业应如何办理？ 答：（1）供电企业应予销户，终止供电；

（2）在破产用户原址上用电的，按新装用电办理；

（3）从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否同，供电企业可按违约用电处理。

7.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差是多少？

答：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；

（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单相供电的，为额定值的+7%，-10%。8.供电企业不得从事哪些行为? 答：（1）无正当理由拒绝用户用电申请；

（2）对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统；

（3）违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手；

（4）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位；（5）其他违反国家有关公平竞争规定的行为。9.什么情况下不经批准即可中止供电？ 答：（1）不可抗力和紧急避险；（2）确有窃电行为。

10.国家电网公司员工守则的内容？

答：

一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

五、以人为本，落实责任，确保安全生产。

六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建设一流公司。

11.供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由谁支付？ 答：由供电生产成本中列支。

12.在什么情况下，供电企业对于居民用户家用电器的损坏不承担赔偿责任？ 答：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

13.国家电网公司员工道德规范的内容？ 答：

一、爱国守法

二、诚实守信

三、敬业爱岗

四、遵章守纪

五、团结协作

六、优质服务

七、文明礼貌

八、关爱社会 14.电话（网络）服务的要求？

答：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声内接听（超过3声的应首先道歉），应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。15.投诉电话和举报电话的答复时间？

答：投诉电话应在5日内，举报电话应在 10日内给予答复。16.柜台服务的要求？

答：优质、高效、周全。至少提前5分钟上岗，检查计算机、打印机以及触摸服务器等，做好营业前的各项准备工作。

17.《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？ 答：电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系活动的总称。也称“客户服务”。

18.《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义？ 答：服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

19.《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么？ 答：在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为±0.5赫兹；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。20.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为？ 答：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％；10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％；220伏单相供电的，为额定值的＋7％，-10％。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％。

21.《国家电网公司供电服务质量标准》中规定6～220kV各级公用电网电压（相电压）总谐波畸变率是？

答：0.38kV为5.0％，6～10kV为4.0％，35～66kV为3.0％，110kV为2.0％。22.《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少？

答：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

23.《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少？ 答：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

24.对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限是多少？ 答：自受理之日起，高压供电的不超过20个工作日；低压供电的不超过8个工作日。25.向高压客户提交拟签订的供用电合同文本（包括电费结算协议、调度协议、并网协议）期限是多少？

答：自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过7个工作日。26.《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么？

答：

（一）在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35kV及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。

（二）在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

（三）当客户用电功率因数达不到《供电营业规则》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制。

（四）城市居民客户端电压合格率不低于95%，农网居民客户端电压合格率不低于90%。

27.《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么？ 答：（1）城市地区供电可靠率不低于99.89%，农网供电可靠率不低于99%；（2）减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次；（3）供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告；

（4）对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。

28.营业场所服务内容包括哪几方面？

答：（1）受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等；

（2）设置值班主任，安排领导接待日；（3）县以上供电营业场所无周休日。29.“95598”服务内容包括哪几方面？

答：（1）“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等；

（2）“95598”客户服务网页（网站）：停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等；（3）24小时不间断服务。

30.《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？

答：（1）“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话；（2）营业场所设置意见箱或意见簿；（3）信函；

（4）“95598”供电客户服务网页（网站）；（5）领导对外接待日；（6）其它渠道。

31.国家电网公司出台的“三个十条”是什么？

答：《供电服务“十项承诺”》、《“三公”调度“十项措施”》、《员工服务“十个不准”》。

32.《供电服务“十项承诺”》的内容是什么？

答：（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。33.《“三公”调度“十项措施”》的内容是什么？

答：（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

34.《员工服务“十个不准”》内容是什么？ 答：（1）不准违规停电、无故拖延送电。

（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

五、依法治企（共37题）1.什么是党风廉政建设责任制？

答：党风廉政建设责任制，是关于各级领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐败工作中应负责任和对失职、渎职实施追究的制度规定及操作性规定，是保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败斗争切实负起领导责任的、具有全局性的党风廉政建设制度。2.中国共产党的三大优良作风是什么？

答：理论联系实际；密切联系群众；批评和自我批评。

3.毛泽东同志在党的七届二中全会上提出的加强党的建设的两个“务必”是什么？

答：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。4.反腐倡廉的战略方针是什么？

答：标本兼制、综合治理、惩防并举、注重预防。

5.2010年1月18日正式发布实施的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（以下称《廉政准则》）的核心内容是什么？ 答：8个禁止，52个不准。

6.国家电网公司廉洁文化核心理念是什么？ 答：“干事、干净”。7.“干事、干净”的内涵是什么？

答：“干事、干净”作为国家电网公司廉洁文化核心理念，高度概括了公司系统全体员工从业行为的基本要求，集中体现了公司的基本价值观和荣辱观。“干事”蕴涵着三层含义：首先，体现了一种责任要求，是最基本、最起码的职责所在。它要求在其位，谋其政，树立强烈的事业心和高度的责任感，把精力集中在事业上。其次，表现为一种从业过程，是从主观愿望到实际结果的客观需要。肯干事，还要善干事，干成事，最大程度地为社会发展提供电力能源保障，扎实履行社会责任，赢得公众普遍认可，促进公司内外和谐，树立企业良好形象。第三，展示出一种人生追求，在“干事”中不断提升自身能力，发挥个人才华，体现存在价值。“干净”蕴涵着三层含义。首先，“干净”是一种状态，是由思想到行为的自我主动约束，表现为心净、身净、事净。其次，“干净”是一种素质，是关于个人道德修养、政治觉悟、思想情操、主观意境的综合集合。表现为不务虚名，不求私利，正确对待得与失，正确理解苦与乐，视“干净”为从业之本、处世之道。第三，“干净”是一种境界，是发自内心的轻松和坦然。它要求淡泊名利，珍视荣誉，胸襟磊落，公道正派，获取思想上的舒适和安宁。8.如何理解“干事”与“干净”的辨证关系？

答：“干事”与“干净”是一个辨证的统一体，二者相辅相成，密不可分。干事是关键，干净是前提，只干事不干净是腐败，只干净不干事是失职，两者相辅相成，缺一不可。干事是外在表现，干净是内在要求，廉政更要勤政，干净更要干事，在干事的过程中保持干净的状态是从业的基本要求。干净修身，干事树形，只干净不干事，只能是庸人一个，碌碌无为，误人、误己、误事业。只干事不干净，更是危害社会，损害亲情，祸人、祸己、祸事业。只要真心实意谋事，苦干实干，凡事出于公心，从业以廉，不但事干得越多越好，而且必然会得到群众的认可、组织的信任和公正的评价。9.什么是廉政风险？

答：廉政风险是指党员干部和国家公职人员在行使公共权力中发生腐败行为的可能性。主要是指因教育、制度、监督不到位和党员干部不能廉洁自律而可能产生不廉洁行为的风险。任何掌握公共权力的部门和个人都客观存在发生腐败行为的风险，每个权力岗位都存在廉政风险。只要有权力就存在着滥用权力的可能性；只要有职能就存在着不作为、乱作为的可能性。10.什么是廉政风险防控机制？

答：运用现代管理理念，对权力运行各个方面和重要环节的廉政风险实施有效防控，实现内部监管与外部监督、行政业务与廉政工作、思想防范与制度约束的有效结合，最大限度地降低腐败行为的发生。

11.国家电网公司党组作出了构建“三化三有”特色惩防体系的部署，什么是“三化三有”？

答：企业化、责任化、业务化，预防有力、监督有效、惩治有力。12.国家电网公司党组“三化三有”特色惩防体系的构建途径是什么？

答：“以制度建设为着力点推进惩防体系‘企业化’、以‘一岗双责’为落脚点推进惩防体系‘责任化’、以风险防控为切入点推进惩防体系‘业务化’”。13.公司廉政风险防控机制建设的“五防”是什么？ 答：（1）防止发生违反“三重一大”决策制度的问题；（2）防止发生违反廉洁自律规定的越权、擅权行为；（3）防止发生可能导致腐败的违反规章制度、规避管理流程行为；（4）防止发生影响公司形象的重大行风事件。5．防止发生重大违纪违法事件。14.公司廉政风险防控机制建设的“三控”是什么？

答：即实现廉政风险的可控、在控、能控。“可控”是前提和基础，树立“廉政风险可以控制”的理念，通过廉政风险信息收集和评估，把需要防范的廉政风险量化为具体防控指标，落实控制责任和要求；“在控”是过程和手段，采取自我管控、部门内控、流程监控等方式特别是借助信息化手段，对潜在风险因素实施动态监控、实时预警；“能控”是成效和能力，通过划分风险等级，落实应对策略，把廉政风险控制在可以承受的范围之内。15.“三重一大”是什么？

答： 重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额度资金运作。16.党员领导干部禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。不准发生哪些行为？

答：（1）搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”；（2）虚报工作业绩；

（3）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（4）在社会保障、政策扶持、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、显失公平；

（5）以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位等利益；（6）从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。

17.国有企业领导人员应当加强作风建设，注重自身修养，增强社会责任意识，树立良好的公众形象，不得有哪些行为出现？

答：（1）弄虚作假，骗取荣誉、职务、职称、待遇或者其他利益；（2）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（3）默许、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人的职权和地位从

事可能造成不良影响的活动；

（4）用公款支付与公务无关的娱乐活动费用；

（5）在有正常办公和居住场所的情况下用公款长期包租宾馆；（6）漠视职工正当要求，侵害职工合法权益；（7）从事有悖社会公德的活动。

18.订立和变更劳动合同时应当遵循的原则是什么？ 答：合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。19.劳动合同的期限分哪几种形式？

答：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种形式。20.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同的试用期是多长？ 答：不得超过六个月。21.什么情况下可以暂停或部分暂停履行劳动合同？ 答：（1）遭遇不可抗力的；（2）劳动者被依法限制人身自由。劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，在劳动者被限制人身自由期间，用人单位可以暂时停止履行劳动合同。暂时停止履行劳动合同期间，用人单位不承担劳动合同规定的义务。劳动者被错误限制人身自由的，暂时停止履行劳动合同期间的损失，可以依据国家法律法规要求有关部门赔偿；（3）法律法规规定的其他情形。

22.什么情况下用人单位与劳动者可以协商变更劳动合同？ 答：(1)劳动者待岗或退出工作岗位休养的；

(2)用人单位的法定代表人（或主要行政负责人）、党委书记、工会主席在本单位三个领导岗位间进行调整的；以及根据工作需要及有关规定，调整或变更其为另一企业法定代表人（或主要行政负责人）、党委书记、工会主席的；（3）用人单位或劳动者情况发生重大变化（如用人单位的经营活动、管理体制、组织结构等发生重大变化，劳动者的身体状况等与工作要求不相适应），严重影响劳动合同履行的；

（4）需要变更劳动合同的其他情形。

23.用人单位与劳动者续订劳动合同应符合哪些条件？ 答：（1）生产经营需要；

（2）劳动者在劳动合同期内能胜任工作，经考核合格的；（3）用人单位规定的其他条件。24.出现什么情况可以终止劳动合同？ 答：（1）劳动合同期满的；

（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

（3）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（4）用人单位被依法宣告破产的；

（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；

（6）法律、行政法规规定的其他情形

25、什么原因造成的电力运行事故，电力企业不承担赔偿责任？ 答：（1）不可抗力；

（2）用户自身的过错。

26.根据《合同法》规定，供用电合同的内容应当包括哪些条款？ 答： 供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间，用电容量、地址、性质，计量方式，电价、电费的结算方式，供用电设施的维护责任等条款。

27.根据《合同法》规定，合同无效的情形有哪些？ 答：有下列情形之一的，合同无效：

（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；

（5）违反法律、行政法规的强制性规定。

28.根据《合同法》规定，合同中的哪些免责条款无效？ 答：合同中的下列免责条款无效：（1）造成对方人身伤害的；

（2）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。29.根据《合同法》规定，哪些情况下当事人可以解除合同？

答：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（2）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（3）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（4）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（5）法律规定的其他情形。

30.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，什么是合同管理“六统一”原则？ 答：合同管理遵循“统一归口、统一职责、统一流程、统一分类、统一文本、统一平台”的原则。统一归口，即各单位的合同由负责经济法律工作的部门统一归口管理；统一职责，即各单位相关部门涉及合同管理的主要职责由本办法统一规定；统一流程，即各单位合同管理的主要环节和程序按照本办法的规定统一执行；统一分类，即各单位签订的合同按照公司统一的标准进行分类；统一文本，即在

公司颁布的统一合同文本范围内，各单位签订合同应采用统一合同文本并按其使用要求执行；统一平台，即各单位采用统一的合同管理信息化平台。

31.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，合同承办部门的职责有哪些？ 答：合同承办部门是合同的发起和经办部门，在合同管理中履行以下职责：（1）确认合同立项等已经过相关程序批准并提供依据文件；（2）指定合同承办人；（3）负责确定合同事项是否应履行招投标等程序；（4）审核合同当事人主体资格，保管其资信证明文件；（5）起草合同文本；（6）组织合同谈判；（7）发起合同审核会签流转，并负责完成合同签订；（8）申请办理授权委托书；（9）组织合同履行；

（10）按规定处理合同争议及纠纷案件；

（11）负责本部门所承办合同的统计、保管、归档；（12）依本办法规定履行与其业务相关的其他合同管理职责。

32.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，确定合同对方当事人可以采用哪些方式？

答：确定合同对方当事人可以采用以下方式：（1）招投标；（2）竞争性谈判；（3）询价；（4）单一来源采购；（5）拍卖；（6）法律法规或公司规章制度允许的其他方式。

按照国家和公司有关规定必须招标的，未经招标，不得订立合同。33.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，合同承办部门对合同对方当事人的主体资格和资信状况进行审核的内容有哪些？

答：（1）具有有效的营业执照或其他证明文件，其记载的内容与实际相符；（2）合同标的符合当事人经营范围，涉及专营、特许经营以及资质要求的，应具备相应的许可或资质；

（3）由代理人签署合同的，应具有真实、有效的法定代表人身份证明书、授权委托书、代理人身份证明。

（4）具有相应的信用水平、履约能力和不影响合同履行的财务状况；（5）近三年没有重大不良履约记录或可能影响本合同履行的重大法律纠纷或重大犯罪案件；

（6）在签订本合同时，不存在任何司法机关、仲裁机构或行政机关做出的任何对履行合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。34.根据《电力设施保护条例》规定，在架空电力线路保护区内，不得从事哪些行为？

答：任何单位或个人在架空电力线路保护区内，必须遵守下列规定：（1）不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品；（2）不得烧窑、烧荒；

（3）不得兴建建筑物、构筑物；

（4）不得种植可能危及电力设施安全的植物。

35.根据《电力设施保护条例实施细则》规定，各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离是多少？

答：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离如下：

１千伏以上 １．０米 １－１０千伏 １．５米 ３５千伏 ３．０米 ６６－１１０千伏 ４．０米 １５４－２２０千伏 ５．０米 ３３０千伏 ６．０米 ５００千伏 ８．５米

36.根据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定，事故报告应包括哪些内容？

答：事故报告应当包括下列内容：

（1）事故发生的时间、地点（区域）以及事故发生单位；

（2）已知的电力设备、设施损坏情况，停运的发电（供热）机组数量、电网减供负荷或者发电厂减少出力的数值、停电（停热）范围；（3）事故原因的初步判断；

（4）事故发生后采取的措施、电网运行方式、发电机组运行状况以及事故控制情况；

（5）其他应当报告的情况。

事故报告后出现新情况的，应当及时补报。

37.根据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定，事故发生后，电力企业（电力调度机构）应当立即采取哪些紧急处置措施？

答：事故发生后，有关电力企业应当立即采取相应的紧急处置措施，控制事故范围，防止发生电网系统性崩溃和瓦解；事故危及人身和设备安全的，发电厂、变电站运行值班人员可以按照有关规定，立即采取停运发电机组和输变电设备等紧急处置措施。事故造成电力设备、设施损坏的，有关电力企业应当立即组织抢修。根据事故的具体情况，电力调度机构可以发布开启或者关停发电机组、调整发电机组有功和无功负荷、调整电网运行方式、调整供电调度计划等电力调度命令，发电企业、电力用户应当执行。事故可能导致破坏电力系统稳定和电网大面积停

电的，电力调度机构有权决定采取拉限负荷、解列电网、解列发电机组等必要措施。

六、品牌建设（共15题）

1、全面推进“十二五”品牌建设工作，提升公司软实力，要认真把握的“三条主线”是什么？

答：一是切实发挥品牌建设保障公司与电网科学发展的重要作用；二是深入挖掘公司工作的社会价值；三是努力优化公司发展环境。

2、品牌建设工作的基本要求是什么？

答：着力推动由新闻宣传、外联宣传向品牌建设的战略转型，统筹品牌研究、策划、传播、推广、维护和塑造各项工作，加强组织建设、资源整合和统一管理，为保障公司赢得关键群体、社会公众的理解与支持做出重要贡献。

3、品牌建设工作的方式方法主要是什么？

答：坚持“诚信为本、沟通为要”，深入分析关键利益相关群体和社会大众的期望和要求，全方位提升品牌研究、品牌策划、品牌传播、品牌维护、品牌管理、品牌塑造的能力和水平，塑造彰显“责任央企”的品牌形象。

4、品牌标识标准化建设目标指标：

答：（1）品牌标识必要项目使用率100%。即：《手册》中明确的必要项目在公司系统内指定范围全部使用到位。

（2）品牌标识应用规范率100%。指必要项目规范率必须达到100%，备 选项目由各单位根据具体情况酌情使用，但只要使用就必须规范。规范的主要标准包括：标识组合、字体、颜色、图案、尺寸比例、工艺材质完全符合手册要求；维护应到位，不出现破损、变色、掉漆等有碍观瞻的现象。

5、“国家电网”品牌的高端传播口号是什么？ 答：“奉献清洁能源 建设和谐社会”。

6、“国家电网”品牌的大众传播口号是什么？ 答：“你用电、我用心”。

7、公司品牌建设的目标是什么？

答：推动“诚信履责、可靠信赖”的“责任央企”形象深入人心。

8、品牌建设工作的工作思路是什么？

答：“三个并重”，即内部宣传与对外传播并重，社会公众广泛认可与关键群体价值认同并重，业务工作与管理工作并重。

9、“国家电网”标识的涵义是什么？

答：（1）球形的标识涵盖了国有大型企业无限发展的特征，突出了企业实力。（2）圆形图案是企业团结、力量的象征，寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。

（3）纵横相交的经纬线代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，也代表能源安全、合理、及时地传输。

（4）标识的标准色为国网绿，代表国家电网公司为社会提供清洁能源。

10、国网公司品牌建设工作的基本原则？

答：坚持统一的“国家电网”品牌。即，在品牌的传播信息设计和对外传播方面，要加强管理，聚焦“国家电网”品牌，深度整合公司系统品牌建设相关资源，逐步形成公司上下在媒体选择、传播内容、传播形式上统筹布局，合理安排，形成传播合力，对外“传播一种声音、输出一种形象、聚集一个品牌”。

11、品牌的三个要素？

答：以品质为基础，以形象为支柱，以价值认同为核心；全面促进社会公众对公司进行积极正面的评价，以及关键群体与公司建立恒久的信任关系。

12、确保舆情总体平稳的“三个重点”？

答：要切实发挥集团化优势，建立健全舆论引导体系建设，加强横向、纵向协调联动，确保公司系统舆情总体平稳。一是加强舆论引导体系建设；二是完善舆情处置联动机制；三是注重舆情监测成果的应用。

13、“国家电网”品牌建设的实质在于？

答：在企业发展过程中，以赢得社会公众对公司品牌形象的广泛认可作为基础，构建公司与关键群体基于价值认同的信任关系。

14、国网公司“十二五”品牌建设工作的目标？

答：紧紧围绕公司“十二五”发展战略目标，深入实施品牌引领战略，推动“诚信履责、可靠信赖”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，打造具有强大的社会感召力和国际影响力的全球一流品牌，推动公司和电网发展赢得社会公众的广泛认可，赢得政府、利益相关方等关键群体的信任支持，服务、保障和支撑公司建设“世界一流电网、国际一流企业”，奠定公司“十二五”做强做优的社会基础。

15、品牌建设工作主要包括哪些构成部分？ 答：（1）品牌研究与策划（2）品牌传播与维护（3）品牌推广与管理（4）品牌塑造与提升

七、薪酬福利（共15题）

1．各单位切实加强工资总额计划管理，严格执行公司下达的工资总额计划，不得超计划发放工资，不得 由企业支付应由个人承担的所得税。

2．各单位要加强工资总额构成项目管理，除国家明确规定应纳入工资总额管理的项目之外，要按照财政部242号文件要求，将住房、交通、通讯、节日、午

餐 等五项福利补贴全部纳入工资总额单列管理，不得 违规从成本费用中列支相关项目。

3．各单位要加强企业负责人薪酬管理，严格按照公司核定的薪酬标准兑现薪酬，严禁 自定薪酬，不得在企业领取公司核定薪酬之外的其他货币收入，不得 在兼职单位领取薪酬。异地交流任职的领导干部，要及时办理转移工资关系，不得 重复领取薪酬。

4．各单位要严格规范工资收入列支渠道。除公司下达的工资总额计划之外，不得 多头提取或重复计提工资性来源。严禁主业接受多经企业的工资返还，严禁 从农网维护管理费中列支主业职工工资，严禁 直接通过列支成本费用、使用工资基金或其它渠道为职工购买商业保险。

5．各单位要在公司审核批准的工资总额预算额度内计提、发放工资。除国家规定外，不得以任何理由、任何形式在成本中列支其他工资性项目。未经国资委和公司审核批准，不得 擅自动用以前工资结余。

6．规范各类奖金和津补贴管理，清理不合规的奖励项目，各单位不得 自行设立或发放津补贴。

7． 严禁各单位擅自扩大五项福利补贴项目的执行范围和发放标准。严禁使用工资资金为职工购买商业保险。

8．各单位要按照财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）要求，进一步清理主业职工从集体企业获取福利的做法，不得 通过集体企业向主业返还货币资金或实物，不得 通过集体企业以发放购物卡、消费券、实物或购买商业保险等形式为主业职工获取福利。

9．未经公司批准，不得新增福利保障项目、擅自扩大福利保障执行范围或提高福利保障标准。

10．各单位要清理规范福利项目，优化福利结构，合理平衡单位内部福利水平，依法合规、统筹使用福利费用。取消不符合财政部《 关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）等文件规定的福利项目，不得擅自新增福利项目、扩大福利项目执行范围。

11．补充医疗保险的使用必须履行规定的审核程序，不得 另行建立个人账户或变相用于职工其他方面的开支，不得 违规挪用补充医疗保险资金。基本医疗保险尚未移交地方管理的企业，不得将补充医疗保险资金划入 基本医疗保险个人账户。

12．各级单位应按当地政府规定的住房公积金统一政策缴存，不得突破当地政府规定的住房公积金 缴存上限。不得擅自建立补充住房公积金，按照当地政府统一政策建立的，须经公司总部审核同意后，报当地住房公积金管理部门批准实施。

13． 严禁各单位违规集资建房，不得新征用或新购买土地搞集资合作建房或以 “委托代建”、“定向开发”等方式 变相集资合作建房，也不得以企业名义组织员工 团购商品住房。

14．按照财政部财企〔2009〕242 号文和《企业财务通则》（财政部令 41 号）等规定，严格区分福利、工资及其他成本费用，严禁挤占、违规使用员工福利。不得在员工福利费中开支应纳入工资管理的住房、交通、通讯、节日、午餐补贴，以及其他工资性项目。不得在员工福利费中开支会议费、工会经费、业务招待费、非内设福利机构费用，以及应由社会保险和企业补充保险支付的医疗等费用。不得支付应由个人承担的娱乐、招待、购物、商业保险等费用。

15．各单位要清理规范福利项目，优化福利结构，合理平衡单位内部福利水平，依法合规、统筹使用 福利费用。取消不符合财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）等文件规定的福利项目，不得 擅自 新增福利项目、扩大福利项目执行范围。