第一篇：安保个人工作标准最新版
Q/LSAN 浙江龙盛集团股份有限公司安诺分公司企业标准
Q/LSAN Z 03101～03105-2004 __________________________________________________________________________________________
安保部工作标准
2004－07－30 发布 2004－08－01 实施
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Q/LSAN Z 03101～03105-2004
目 录
1.Q/LSAN Z 03101-2004 安保部部长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）2.Q/LSAN Z 03102-2004 安保部副部长工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）3.Q/LSAN Z 03103-2004 4.Q/LSAN Z 03104-2004 5.Q/LSAN Z 03105-2004
消防、环保、工业卫生主管工作标准„„„„„„„„„„„„„„设备、事故、保卫主管工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„ 保安工作标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
（9）11）14）
（（Q/LSAN 浙江龙盛集团股份有限公司安诺分公司企业标准
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安保部部长工作标准 主题内容及适用范围
本标准规定了安保部部长的职责、基本技能、工作内容与要求、检查及考核等内容。
本标准适用于安保部部长。2 职责
2.1 领导关系及职责范围
2.1.1 受公司常务副总经理的直接领导。
2.1.2 领导本部门安全、消防、环保、保卫的中心工作。
2.1.3 全面负责本公司安全、消防、环保、保卫的专业技术管理工作。
2.1.4 宣传、贯彻有关安全生产、环境保护和消防的法律、法规、条例、标准以及公司安全生产方针、目标、规章制度。
2.1.5 指导公司所属车间及后勤辅助部门开展安全、保卫管理工作。2.1.6 检查、督促公司项目实行“三同时”，并参加“三同时”评审和验收。
2.1.7严格按照“四不放过”原则组织对工伤事故和火灾、爆炸事故、环保事故的调查、分析、处理，预防和杜绝各类事故的发生。
2.1.8 与副部长分工合作，负责本部门行政管理工作，重点抓专业技术管理工作，日常安全、环保管理工作。2.2 权限
2.2.1 有权宣传、贯彻、实施国家颁布的有关安全生产、环境保护等法律法规和本公司制定的《安全管理标准》、《安全技术操作规程》、《化工设备检修安全技术规程》和《危险化学品的管理》等。对违反管理制度和技术规程的行为，有权加以制止和纠正，并提出处理意见，向主管领导汇报。2.2.2 受公司常务副总经理授权，对公司生产系统重大安全技术争议问题由仲裁权。2.2.3 受公司常务副总经理和总工程师授权，对发生重大安全事故的原因和责任有仲裁权。
2.2.4 受公司常务副总经理授权，对公司的安保工作计划、教育计划、安措计划的编制、更改有建议权。2.2.5 有权审批发放劳动防护用品。
2.2.6 受公司常务副总经理授权，对发生一般安全、保卫、消防、环保事故的原因和责任有仲裁权。2.2.7 对安保系统机构设置、人员配备、使用、调动、晋级、提拔、奖惩有建议权。2.3 相互关联
2.3.1 每年年底（每月月底）书面向副总递交本年度（本月）工作总结和下年度(下月)工作要点计划 专项工作和重要工作。
2.3.2 接收各单位上报的工作计划、教育计划、安措计划、防护用品的计划、活动计划，平衡编制报批
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后组织落实和实施。
2.3.3 接受主管领导和其他领导临时布置的工作。2.3.4 加强与相关部门的协作关系。3 岗位人员基本技能
3.1 大专以上文化程度，中级专业技术职称。或有该岗位相当的工作经历。3.2 熟悉相关制度和规程，掌握本公司安全生产特性。3.3 善于理论联系实际，具有较强的分析问题和解决问题的能力
3.4具有较丰富的化工安全生产知识，具有较强的组织协调能力，团队精神，务实作风，吃苦耐劳。4 工作内容与要求 4.1 制度的建设和执行
4.1.1 认真贯彻执行国家和上级主管部门制订颁布的有关安全、消防、环保、保卫方面的法律法规和制度，结合本公司实际组织制订、完善或修订各种管理制度、技术规范及部门个人（岗位）工作标准。4.1.2 经常深入基层检查制度和规程执行情况，发现问题及时解决。4.2 组织编制和审核各种计划，并组织实施。4.2.1 负责编制公司安全工作中长期计划；
4.2.2.负责公司内动火作业审查、进入设备作业审查工作和具体措施落实工作； 4.2.3.负责做好各种安全台帐；
4.2.4.负责压力容器、特种设备的年检以及资料整理、归档； 4.2.5.负责公司员工的安全培训及考核；
4.2.6负责组织公司安全检查，具体抓好每日现场安全的监督检查工作； 4.2.7参与安全事故调查；
4.2.8负责检查、督促设备部建立完善压力容器、特种设备台帐； 4.2.9负责安全制度建立、落实和完善； 4.2.10负责技改项目实施过程中的安全检查； 4.2.11负责新项目中工艺安全的设计、审核； 4.3 组织开展安全检查评比。5 检查与考核
5.1 常务副总经理负责对本标准的执行情况进行检查考核。5.1 部长考核细则，负责对副部长、职能人员进行考核。
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安保部副部长工作标准
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安保部副部长工作标准 主题内容及适用范围
本标准规定了安保部副部长的职责、基本技能、工作内容与要求、检查及考核等内容。
本标准适用于安保部副部长。2 职责
2.1 领导关系及职责范围 2.1.1 受部长领导，对部长负责。
2.1.2 部长不在期间，全面负责安保部各项工作。
2.1.3 在部长领导下，重点负责生产装置的工艺安全、现场的安全巡查、有关安全作业票审批工作。2.1.4 协助部长宣传、贯彻有关安全生产、环境保护和消防的法律、法规、条例、标准以及公司安全生产方针、目标、规章制度。
2.1.5 负责协助人力资源部做好新进司的员工的入司安全教育、督促公司内有关单位做好员工的其它安全教育。
2.1.6 参加各种安全检查，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，监督检查隐患整改情况。2.1.7 经部长受权，负责对相关单位和人员的进行安全生产考核。
2.1.8 检查、督促公司“三建四新”项目实行“三同时”，并参加“三同时”评审和验收。
2.1.9严格按照“四不放过”原则组织对工伤事故和火灾、爆炸事故、环保事的调查、分析、处理，预防和杜绝事故重复发生。
2.1.10协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。2.2 权限
2.2.1 有权宣传、贯彻、实施本公司制定的《安全管理标准》、《安全操作规程》、等。对违反安全管理制度和安全技术规程的行为，有权加以制止、纠正和处理，并部长汇报。
2.2.2 经部长授权，对发生一般安全、保卫、消防、环保事故的原因和责任有仲裁权。2.2.3 对公司的安保工作计划、教育计划、安措计划的编制、更改有建议权。2.2.4 有权审批发放劳动防护用品。
2.2.5 对安保系统机构设置、人员配备、使用、调动、晋级、提拔、奖惩有建议权。2.3 相互关联
2.3.1 每年年底（每月月底）书面向部长递交本年度（本月）工作总结和下年度(下月)工作要点计划 专项工作和重要工作随时向部长汇报。
2.3.2 接收各单位上报的工作计划、教育计划、安措计划、防护用品的计划、活动计划，平衡编制报批后组织落实和实施。
2.3.3 接受主管领导和其他领导临时布置的工作。
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2.3.4 加强与相关部门的协作关系。3 岗位人员基本技能
3.1 大专以上文化程度，初级专业技术职称。或有该岗位相当的工作经历。3.2 熟悉相关制度和规程，掌握本公司安全生产特性。3.3 善于理论联系实际，具有较强的分析问题和解决问题的能力
3.4具有较丰富的化工安全生产知识，具有较强的组织协调能力，协作配合能力强，作风务实，吃苦耐劳。4 工作内容与要求
4.1 宣传、贯彻安全生产、环境保护和消防、保卫方面的法律、法规、条例、标准。
4.2 认真贯彻执行公司规章制度、执行并不断地完善公司的安全、保卫、消防、环保管理制度，同时督促有关单位不断地完善其单位的安全操作规程，以确保制度和规程的实用性和有效性。
4.3 每天深入生产现场检有关安保查制度和规程执行情况，对生产装置工艺安全、现场的安全巡查和督查，发现问题并及时处理，对于重大问题要及时向有关领导汇报。
4.4 组织编制公司年度工作计划、教育计划、安全计划，并协助部长组织实施 4.5 负责汇总、编报劳动防护用品计划，于月底送交供应部门。
4.6 做好职工的入司三级安全、变换工种、复工、中层以上干部安全、班组长、全员安全安全教育、特殊工种取证以及特殊工种复审八种安全教育教育；督促相关单位做好事故演练。
4.7 督促健立、健全公司的安全例会、教育、检查台、工伤事故、各种类事故等台帐和档案。4.8 深入生产现场审批动火、登高、进罐、动土等安全作业票证，严把安全关。
4.9 督促、检查“三建四新”项目的“三同时 ”工作，就安全、消防、环保方面提出整改意见。4.10参加安全、保卫、消防、环保检查评比，并提出考核意见。
4.11按照“四不放过”原则，参加安全、保卫、消防、环保事故的调查分析，提出防范措施和处理意见。4.12协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。5 检查与考核
5.1部长负责对本标准的执行情况进行检查考核
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消防、环保、工业卫生主管
工作标准
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消防、环保、工业卫生主管 主题内容及适用范围
本标准规定了安保部安全员的职责、基本技能、工作内容与要求、检查及考核等内容。
本标准适用于安保部安全员。2 职责
2.1 领导关系及职责范围 2.1.1 受部长领导，对部长负责。
2.1.2 专业管理上接受部门领导的技术指导。
2.1.3 在部长领导下，重点负责公司的安全教育、消防安全、环境保护及工业卫生的管理。2.1.4 协助部长宣传、贯彻有关安全生产、环境保护和消防的法律、法规、条例、标准。2.1.5 负责做好新进司的员工的暂住证或暂住卡的办理。
2.1.6 参加各种安全检查，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，监督检查隐患整改情况。2.1.7 协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。2.2 权限
2.2.1 对违反安全管理制度和安全技术规程的行为，有权加以制止和纠正，并向部长汇报。
2.2.2 对公司的消防、环保工作计划、安全教育计划、现场工业卫生管理计划的编制、更改有建议权。2.2.3 对违反消防规定、污染环境、不遵守工业卫生规定的行为，有权加以制止和纠正，并向部长汇报。2.3 相互关联
2.3.1 协助领导贯彻执行国家安全生产法规及本公司安全管理制度，日常安全管理工作。2.3.2 接受主管领导和其他领导临时布置的工作。
2.3.4 遇到疑难问题及时向部门领导反映，切实加强与相关部门的协作关系。3 岗位人员基本技能 3.1 大专以上文化程度。
3.2 熟悉相关安全、消防、环保方面的规章制度，掌握本公司安全生产特性、工业卫生情况。3.3 善于理论联系实际，具有较强的分析问题和解决问题的能力。4 工作内容与要求
4.1 宣传、贯彻安全生产、环境保护和消防、保卫方面的法律、法规、条例、标准。
4.2 认真贯彻执行公司规章制度、执行并不断地完善公司的安全、保卫、消防、环保管理制度。4.3对公司的消防、环境、工业卫生方面进行经常性的安全巡查，发现问题并及时处理，对于重大问题要及时向有关领导汇报。
4.4 参加安全、保卫、消防、环保检查评比，并提出考核意见。
4.9 按照“四不放过”原则，参加安全、保卫、消防、环保事故的调查分析，提出防范措施和处理意见。4.10 协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。5 检查与考核
5.1部长负责对本标准的执行情况进行检查考核。
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设备、事故、保卫安全员工作标准
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设备、事故、保卫安全员工作标准 主题内容及适用范围
本标准规定了安保部安全员的职责、基本技能、工作内容与要求、检查及考核等内容。
本标准适用于安保部安全员。2 职责
2.1 领导关系及职责范围 2.1.1 受部长领导，对部长负责。
2.1.2 专业管理上接受部门领导的技术指导。
2.1.3 在部长领导下，重点负责公司的设备安全、各类事故及保卫的管理。2.1.4 协助部长宣传、贯彻有关安全生产、事故处理的法律、法规、条例、标准。
2.1.5严格按照“四不放过”原则组织对工伤事故和火灾、爆炸事故、环保事故的调查、分析、处理，预防和杜绝各类事故的发生。
2.1.6 参加各种安全检查，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，监督检查隐患整改情况。2.1.7 协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。2.2 权限
2.2.1 对违反安全管理制度和安全技术规程的行为，有权加以制止和纠正，并向部长汇报。2.2.2 对违反安全规定的行为，有权加以制止和纠正，并向部长汇报。2.3 相互关联
2.3.1 协助领导贯彻执行国家安全生产法规及本公司安全管理制度，日常安全管理工作。2.3.2 接受主管领导和其他领导临时布置的工作。
2.3.4 遇到疑难问题及时向部门领导反映，切实加强与相关部门的协作关系。3 岗位人员基本技能 3.1 大专以上文化程度。
3.2 熟悉相关安全、电气、仪表、设备方面的规章制度，掌握本公司安全生产特性情况。3.3 善于理论联系实际，具有较强的分析问题和解决问题的能力。4 工作内容与要求
4.1 宣传、贯彻安全生产、事故处理、保卫方面的法律、法规、条例、标准。
4.2 认真贯彻执行公司规章制度、执行并不断地完善公司的安全、保卫、各类事故管理制度。
4.3对公司的设备、电气、仪表方面进行经常性的安全巡查，发现问题并及时处理，对于重大问题要及时向有关领导汇报。
4.4负责做好各种安全台帐。
4.5 负责压力容器、特种设备的年检以及资料整理、归档。4.6负责公司员工的安全培训及考核。
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4.7负责组织公司安全检查，具体抓好每日现场安全的监督检查工作。4.8参与安全事故调查。
4.9负责检查、督促设备部建立完善压力容器、特种设备台帐。4.10负责安全制度建立、落实和完善。
4.11按照“四不放过”原则，参加安全、保卫、设备事故的调查分析，提出防范措施和处理意见。4.12协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。5 检查与考核
部长负责对本标准的执行情况进行检查考核。
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保安工作标准
2004－07－30 批准 2004－08－01 实施
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保安工作标准 主题内容及适用范围
本标准规定了安保部保安的职责、基本技能、工作内容与要求、检查及考核等内容。
本标准适用于安保部保安。2 职责
2.1 领导关系及职责范围 2.1.1 受部长领导，对部长负责。
2.1.2 专业管理上接受部门领导的技术指导。
2.1.3 在部长领导下，重点负责公司的安全保卫的管理。
2.1.4 协助部长宣传、贯彻有关安全保卫的法律、法规、条例、标准。
2.1.5 协助部长做好公司的保卫内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。2.2 权限
2.2.1 对违反保卫管理制度的行为，有权加以制止和纠正，并向部长汇报。2.3 相互关联
2.3.1 协助领导贯彻执行《中华人民共和国治安管理处罚条列》和地方政府社会治安管理的有关法规及本公司保安管理制度，日常保卫管理工作。2.3.2 接受主管领导和其他领导临时布置的工作。
2.3.3 遇到疑难问题及时向部门领导反映，切实加强与相关部门的协作关系。3 岗位人员基本技能 3.1 高中以上文化程度。
3.2 部队转业军人，熟悉并掌握本公司安全生产特性。
3.3 善于理论联系实际，具有较强的分析问题和解决问题的能力。4 工作内容与要求
4.1 宣传、贯彻安全保卫方面的法律、法规、条例、标准。
4.2 认真贯彻执行公司规章制度、执行并不断地完善公司的安全保卫管理制度。
4.3对公司的辖取进行巡逻检查，发现隐患及不安全迹象，及时汇报，并采取措施、堵塞漏洞。4.4 做好防盗、防火、防特、防治安灾害事故的四防工作。
4.5 值班者要忠于职守，敢于同坏人作斗争，发现违法犯罪者，应立即扭送公安机关。4.6 协助部长做好部门的内部各项管理工作，接受并完成部长交办的其它工作。5 检查与考核
部长负责对本标准的执行情况进行检查考核。
第二篇：安保处长工作标准
安全例会制度
哈一煤气供发〖2001〗56号2001年11月20日
第一条：为了及时将上级领导部门有关安全工作精神、要求传达贯彻下去，把下面的安全工作要求、情况及时收集上来，建立例会制度。
第二条：公司每月召开一次安全例会，各管理处每半月召开一次安全例会。
第三第：安全例会内容。
1、传达安全工作有关文件。
1、学习安全法规、规定、制度等。
2、总结汇报前段安全工作情况，具体部署下步安全工作。
3、交流安全工作经验。
4、分析、解决安全工作存在的问题，制定、纠正预防措施。
5、总结、评价安全工作。
6、按照“三不放过”原则，对各类事故进行分析，从而找出预防事故发生的措施。
7、安全工作需要在安全例会上讨论，座谈解决的其它问题。
第四条：召开安全例会，会前确立会议的内容，会议记录完整，实行与会人员签到制度，重大安全事项的确定要形成会议纪要，指定专门部门督办。
事故管理制度
哈一煤气供发〖2001〗
56号2001年11月20日
第一条
为了加强事故管理，及时掌握事故的伤亡和经济损失情况，研究事故动态和发生规律，并有针对性的提出防止事故的措施，特制定事故管理制度。
第二条
事故分类
一、社会供气事故：在社会供气过程中，由于各种原因引起煤气泄漏、造成火灾、爆炸、人员伤亡或财产损失的事故。
二、生产事故：由于违反工艺操作规程、规定和安全管理制度或指挥失误，造成设备、设施损坏以及在册职工发生与生产、工作有关的伤亡事故。
三、交通事故：车辆在行使过程中，由于违反交通规则或机械设备故障等造成人员伤亡、车辆损坏和物资财产损失的事故。
第三条 事故报告
一、凡是接到报警电话，有人员中毒或死亡，接到报警人员（包括公司调度室、各供气管理处调度室）立即报本处领导、一公司主管部门、公司主要领导。公司（包括区处）负责人要立即报告总公司主管领导和主要领导，必要时先报告，后到现场。
二、凡接到报警电话，有管线断裂或人为破坏，按上述内容立即逐级上报。
三、各供气管理处要严格执行上述规定的事故报告程序同时要在3日内将事故情况向公司安保处提交书面材料，每月月底前上报各类事故月报表。
第四条
事故调查
一、凡发生事故都要成立调查组按“三不放过”原则，对事故进行调查、分析，找出事故发生原因，提出预防措施，防止同类事故再次发生。
二、组织调查权限按下列规定进行：
1、社会供气有责事故：一般事故由事故所在区域供气管理处负责组织调查。凡发生死亡、直接经济损失超万元以上和社会影响较大的事故，由公司协调组织调查。
2、生产事故：由安保部门负责组织调查，运行、管理、技术等部门参加。
3、交通事故：由安保部门负责组织调查，办公室和各管理处综合科等部门参加。
三、事故调查职责
1、查明事故发生原因、过程、人员伤亡和经济损失情况。
2、提出对事故责任者的处理意见。
3、制定出防止同类事故发生的预防措施。
4、写出事故调查报告，报告内容包括：事故时间、地点、经过、事故原因和分析、事故教训和今后应采取的措施，对事故责任者的处理意见。
第五条
事故处理
一、事故善后处理：
无死亡、中毒三人以下事故由各供气管理处负责处理，有死亡、中毒三人以上事故由公司协调、指导各供气管理处处理，赔偿标准按国家和省、市的有关规定执行。
二、对事故责任者的处理：
按事故调查组提出的意见，由公司经理办公会讨论，做出处理决定，按人事管理权限，由人劳部门具体执行对事故责任者的处分。
第六条
发生事故隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场或无正当理由拒绝接受调查以及提供有关情况和资料的，按有关规定处理。
第七条 本制度发布之日起实施，哈一煤供发[1999]42号《哈尔滨市第一煤气供应公司事故处理暂行规定》同时废止。
安全供气岗位责任制（试行）
一、公司经理安全责任制
1、负责公司全面安全工作，是公司安全工作第一责任人。
2、认真贯彻执行国家、省、市及总公司安全工作方针、政策、法令、法规及有关指示。
3、组织确定安全工作目标，管理制度，健全各级安全机构，协调解决安全管理所需资源。
4、定期听取副经理及职能部门的工作汇报，并纵观全局作出决策。
5、认真研究安全供气规律，不断改善供气条件，使安全供气管理工作逐渐达到制度化、标准化、科学化、规范（规则）化。
6、对在安全工作中做出贡献的集体和个人给予表扬奖励；对因“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）造成的事故责任者给予批评教育或行政纪律处分。
二、主管安全、生产运行工作的副经理安全责任制
1、主管日常安全工作，在经理领导下对全公司的安全工作负直接领导责任。
2、认真贯彻执行国家、省、市及总公司安全工作方针、政策、法令、法规及有关指示。
3、定期召开会议，研究分析部署安全工作，针对实际情况，提出解决办法。
4、坚持科学态度指挥供气生产，在保证安全的基础上完成供气任务，当供气和安全发生矛盾时，坚持以安全为主。
5、组织安全检查，消除不安全隐患，逐渐使供气条件达到国家规定标准。
6、定期组织安全培训教育，提高职工安全素质。
7、组织落实安全责任制等各项安全管理制度。
三、分管其它工作的副经理安全责任制
在经理领导下，配合主管安全副经理落实好分管内的安全工作。
四、党委书记，副书记安全责任制
1、认真贯彻执行国家、省、市及总公司安全工作方针、政策、法令、法规及有关指示。
2、加强党对安全工作的领导，做好干部职工思想发动工作，确保安全供气目标的实现。
3、对各项安全工作进行监督检查，为安全稳定供气保驾护航。
五、工会安全责任制
1、贯彻国家和总工会有关安全生产，劳动保护的方针政策，督促配合有关部门搞好安全供气。
2、做好安全生产岗位教育和女工保护工作。
3、会同有关部门组织安全生产竞赛活动。
4、在评选先进集体，先进个人时，把安全工作做为一项重要内容。
六、安保处安全责任制
1、在主管经理领导下，行使安全监督检查职能，确保供气安全。
2、负责建立健全公司各项安全管理制度，并组织贯彻落实，检查各单位执行情况。
3、开展对职工的安全教育工作，不断提高职工的整体安全素质。
4、负责检查督促整改安全隐患，隐患整改前落实安全措施。
5、做好处理各种突发事故的准备，建立网络、突发事故予案，落实应急措施。
6、负责各类事故的调查，统计、分析、上报工作。配合各部门做好事故的善后处理工作。
7、审查批准动火等危险作业方案。
8、做好治安防火工作。
9、负责对用户进行安全用气宣传，不断提高用户警觉意识和自我防范能力。
10、对安全工作成绩突出和有功人员提出表彰奖励意见；对造成事故的责任者提出处理意见。
11、做好职工劳动防护用品发放工作，保护职工在生产中的安全和健康。
七、人事劳资教育处安全责任制
1、对职工进行安全培训教育，使广大职工掌握职业技能，适宜岗位安全需要。
2、对新入厂职工和工作有变动的职工进行三级安全教育，经培训考试合格，发给操作证，方准上岗作业。
3、负责办理违规违纪事故责任者处罚手续。
八、技术设备处安全责任制
1、认真贯彻省、市燃气管理办法及公司的各项有关安全的规章制度。
2、负责全公司设备的宏观管理，建立设备台帐，对设备报废做出鉴定，协助有关部门对供气设备设施进行定期检测，保证设备完好率达标。
3、主持监督对工程图纸及时归纳整理，做到与实际相符。
4、参加公司安全大检查和事故的分析、处理工作，针对有关技术问题提出意见和建议。
5、负责解答、协调实际工作中发生的其他技术问题。
九、市网工程办公室安全责任制
1、对分管工作内的安全工作负责。
2、督促检查各管理处走访用户，发现认定隐患，采取措施，协调解决。
3、在管网改造施工中，深入现场，随时解决施工中发生的疑难问题，监督施工部门，按要求进行施工，不留隐患。
十、运行管理处安全责任制
1、在主管经理领导下，对供气设施的安全运行行使监督检查职能及做好维护、维修和日常管理工作。保证供气运行安全。
2、组织协调煤气管线漏气抢险工作。
3、监督检查运行岗位各工种安全操作规程，安全管理制度落实执行情况。
4、负责工程施工会签和管线抽头、碰头审批工作。
5、检查监督各管理处生产运行中存在的隐患，协调指导认真进行整改，保证安全。
6、组织处理运行中出现的各种故障，保障供气畅通。
7、定期开展供气设施安全检查。
8、严格执行调度条例。
十一、经营处安全责任制
1、在主管经理领导下，负责组织落实客户服务员每年两次对包片内室内煤气设施检查。
2、负责组织指导客户服务员对用户进行燃气使用安全知识的宣传。
3、负责组织客户服务员进行安全培训教育，提高客户服务员素质，适应工作需要。
十二、管理处处长安全责任制
1、负责管理处全面安全工作，是管理处安全工作第一责任人。
2、认真贯彻执行国家、省、市及总公司、公司安全工作方针、政策、法令、法规及有关指示。
3、坚持安全第一的思想原则，把安全工作贯穿到生产供气每个具体环节中去，做到安全工作经常化，制度化。每月至少全面研究，分析一次安全工作，针对供气存在问题，及时采取措施，确保供气安全。
4、组织拟定本单位保证安全供气的各项措施、计划，并负
责实施，协调解决安全管理所需资源。
5、针对煤气易燃、易爆、易中毒、易发生事故的特点，做好应付各种突发事故准备，制订出事故抢险予案，确保事故状态下，各项工作有序进行。
6、对发生的各种事故，组织有关部门人员按“三不放过”原则，召开事故分析会，防止同类事故再次发生。
7、对在安全工作中有贡献的人员进行奖励，对因“三违”造成事故的责任人进行处罚。
8、总结推广安全工作先进经验。(组织对职的工的安全教育)
十三、主管安全、生产管理的付处长安全责任制
1、在处长领导下，具体负责本处安全工作，对本处的安全工作负直接领导责任。
2、认真贯彻执行国家、省、市及总公司、公司方针、政策、法令、法规和有关指示。
3、组织本单位的安全检查，对查出来的隐患，逐项落实解决，无力解决的应提出意见上报公司。
4、负责指导对本处职工的安全培训教育工作，提高职工安全素质，认真执行“特殊工种”，“专业工种”持证上岗的制度。
5、坚持安全第一的原则，组织安排临时任务和设备维修时，必须有安全措施，在绝对安全情况下进行生产。
6、负责本单位各项安全制度的制订，并组织贯彻落实。
7、负责事故现场的指挥工作。
8、对供气设施进行维护维修并做好日常管理工作。
9、监督检查运行岗位各工种执行落实操作规程和安全管理制度情况，发现问题及时纠正。
10、处理供气过程中出现的故障，保障供气畅通。
十四、分管其它工作的副处长，安全责任制。对分管内的安全工作负责。
十五、安保科安全责任制
1、在主管处长的领导下，负责全处的安全、保卫工作。
2、深入到第一线，进行安全监督检查，纠正“三违”，取缔违章，保证安全。
3、负责组织对职工进行安全培训教育工作，对各工种的职工建立安全档案。(应加入设施隐患档案的确立)
4、经常进行安全检查，发现问题及时处理。
5、做好应付突发事故的准备，得到信息，要立即赶赴现场，对事故现场进行监控、联络、排查、取证、拍照、伤员救护等项工作。
6、负责各类事故呈报，和善后处理工作。
7、负责办理明火作业方案审批，对特殊危险作业，要亲临现场监督，制止不安全的作业，确保安全生产。
8、负责建立安全信息网络，做到安全信息反馈及时准确。
9、负责安全防火，治安保卫等各项工作。
十六、管理科安全责任制
1、在主管处长的领导下，负责供气管理工作。
2、负责组织贯彻执行安全规章制度和操作规程，杜绝“三违”。
3、负责辖区燃气管线、阀门井、调压箱（站）等设施的日常巡视维修、保养和管理，确保安全稳定供气。
4、负责事故抢险、供气设备、故障排除工作。
5、每日对职工进行上岗前的安全教育和安全检查。
6、负责组织涉及供气安全的施工现场的监护，制止违章施工。
7、负责经营科室内检查出的问题的整改，结果反馈给经营科。
十七、经营科安全责任制
1、负责、落实客户服务员对用户进行安全使用燃气常识的宣传教育。
2、负责落实客户服务员一年两次室内燃气设施检查，随时将检查情况搜集整理，反馈给管理科和主管领导。
3、在经营过程中发现的各种安全问题，要及时反馈给有关部门，加以解决，保证安全供气。
十八、技术科安全岗位责任制
1、在开栓现场，负责与发展公司开栓办进行工程交接验收工作，并将接收的工程资料进行审核、整理、建立档案。
2、负责图纸的归纳整理根据路桥建设情况及时变更管线路由，根据工程交接情况及时完善图纸。
3、负责工程会签，为各施工单位及本单位的抢险抢修提供详细的图纸。
4、负责建立设备台帐，对设备的检修进行记载，办理报废手续。
5、负责解答、协调实际工作中发生的其他技术问题，针对有关技术问题提出意见和建议。(负责参预应紧预案的制定)
十九、市网办安全岗位责任制
1、对遗留开栓户的走访、开栓、老管网改造，发展新用户过程中新涉及到的安全负责。
2、对遗留用户开栓认定是否安全，发现隐患、采取措施、协调上报解决。
3、在室内管改造前应对有隐患的室内管认定上报，深入现场、随时解决施工中发生的疑难问题、监督施工部门按要求进行施工、不留隐患。
二十、维修工岗位安全责任制
8、严格执行公司各项规定和管理办法。
2、接到报修后，在三分钟内必须出发，做到有报必到，到则必修，修则彻底的准则。到位及时率100%。
3、上岗前检查应备工具和器具是否齐全，接到报警后，必须立即出发，用最短时间到达现场，到达现场后严格按燃气行业
“三不放过”（煤气味查不清不放过，相邻用户群众没有疏散或通知到不放过，没有彻底维修好不放过）的原则办事，维修回访合格率达到100%。
4、在处理漏气故障时，要切断气源，禁止明火作业，杜绝明火试漏。
5、在室内燃气设施维修，及开栓、室外燃气事故抢修抢险、工程施工碰头作业和事故状态下关启阀门等项工作中，要坚持安全第一的思想，认真按技术安全操作规程作业，当其它工作和安全发生矛盾时，坚决服从安全。
6、对用户进行安全使用燃气宣传。
二十、巡检工安全责任制
1、严格遵守公司各项规定和管理办法，遵守劳动纪律，尽职尽责地完成巡检任务。
2、按照定点、定路线、定时间的原则进行检查巡视，每天巡检一次，到位率达到100%。
3、对已会签工程进行现场监护，发现违章施工立即制止，及时上报主管领导。
4、对巡检过程中发现的问题，要及时反馈上报主管领导，做好现场监护，确保安全。
5、掌握管线、调压器、切断阀等设备设施的安全管理要求，熟知安全操作规程和应知应会内容。
6、熟知管区管线的走向，引入管、阀井、调压器及切断阀的数量，位置和设备设施的型号、编号、规格、运行时间。
7、重点巡视“三沟”（暖气地沟、下水地沟、电缆地沟）、调压箱根部、钢塑接头等部位，发现问题及时报告。
8、认真进行记录，记录做到规范、标准、真实，及时准确。
9、每周测试调压器出口压力，每月抽查5户灶前压力，确保压力正常稳定。
10、冬季每周要抽动调压器切断拉杆一次，保持拉杆启动灵
活，冬季对入户管室内部分每月进行仪器检测一次，发现问题及时报告处理。
二十一、客户服务员安全责任制
1、每半年为一个周期，保证一年内对包片用户室内煤气设施检查两次，并做好记录，对检查出来的问题要及时反馈给主管领导，重点检查煤气设施的安装、固定、防腐是否符合规定，室内煤气设施有无私自迁移改动。检查是否用煤气采暧、洗浴，表具和计量器是否改动，胶管是否老化，厨房是否住人，入户栓是否正常。
2、主动向用户宣传煤气使用常识，和《管道燃气管理办法》有关要求。
二十二、调压站运转工安全责任制
1、认真执行调压站运转工工作标准和操作规程。
2、负责每天对站内所有设施的检查。如发现漏气、设施损坏其它故障，要及时报告主管领导进行检修。
3、认真观察、记录煤气进、出口压力的波动情况，如发现异常，立即报告主管领导。
4、负责调压站的防火工作和安全保卫工作，认真执行外来人员严禁入内管理制度。
5、熟练掌握调压站内仪器、仪表性能。
调压站运转工安全合同
为确保公司生供气工作在严格的规范内有序进行，达到安全供气目的，特签订调压站运转工安全合同。
一、调压站运转工安全责任制
1、认真执行调压站运转工工作标准和操作规程。
2、负责每天对站内所有设施的检查。如发现漏气、设施损坏其它故障，要及时报告主管领导进行检修。
3、认真观察、记录煤气进、出口压力的波动情况，如发现异常，立即报告主管领导。
4、负责调压站的防火工作和安全保卫工作，认真执行外来人员严禁入内管理制度。
5、熟练掌握调压站内仪器、仪表性能。
二、奖励
1、按岗位安全责任制尽职尽责地完成任务，在担当的工作范围内没有发生事故，得正常的奖金。
2、主动发现重大隐患，及时报告，及时排除，避免事故发生，成绩突出，依据贡献大小奖励100－300元。
3、在突发事故中，由于个人奋不顾身，全力抢救，从而避免事故的发生和灾害的扩大，经群众证实，管理处理调查认定，视避免事故损失大小，奖励100－1000元。
三、处罚
1、违反操作规程和岗位安全责任制，一次罚款100元。
2、违反操作规程和岗位安全责任制，造成后果，视损失程度，罚款500－3000元,同时给予行政纪律处分。
3、无视法纪、工作不负责任，违背操作规程和岗位安全责任制，造成严重后果，开除公职，直到追究法律责任。
四、考核
由公司和管理处考核。
五、合同有效时间：二00一年十月十五日－二00二年十月十五日。
供气管理处： 调压站运转工：
哈尔滨市第一煤气供应公司
二00一年十月十五日
客户服务员安全合同
为确保公司生产供气工作在严格的规范内有序进行，达到安全供气目的，特签订客户服务员安全合同。
一、客户服务员岗位安全责任制
1、每半年为一个周期，保证一年内对包片用户室内煤气设施检查两次，并做好记录，对检查出来的问题要及时反馈给主管领导，重点检查煤气设施的安装、固定、防腐是否符合规定，室内煤气设施有无私自迁移改动。检查是否用煤气采暖，洗浴，表具和计量器是否改动，胶管是否老化，厨房是否住人，入户栓是否正常。
2、主动向用户宣传煤气使用常识，和《管道燃气管理办法》有关要求。
二、奖励
1、按岗位安全责任制尽职尽责地完成任务，在担当的工作范围内没有发生事故，得正常的奖金。
2、主动发现重大隐患，及时报告，及时排除，避免事故发生，成绩突出，依据贡献大小奖励100—300元。
3、在突发事故中，由于个人奋不顾身，全力抢救，从而避免事故的发生和灾害的扩大，经用户或群众证实，管理处调查认定，视避免事故损失大小，奖励100—1000元。
三、处罚
1、违反操作规程和岗位安全责任制，一次罚款100元。
2、违反操作规程和岗位安全责任制，造成后果，视损失程度，罚款500—3000元，同时给予行政纪律处分。
3、无视法纪，工作不负责任，违背操作规程和岗位安全责任制，造成严重后果，开除公职，直至追究法律责任。
四、考核
由公司和管理处考核。
五、合同有效时间：二00一年十月十五日—二00 二年十月十五日。
哈尔滨市第一煤气供应公司
供气管理处: 客户服务员：
二00一年十月十五日
维修工安全合同
为确保公司生产供气工作在严格的规范内有序进行，达到安全供气目的，特签订维修工安全合同。
一、维修工岗位安全责任制
1、严格执行公司各项规定和管理办法。
2、接到报修后，在三分钟内必须出发，做到有报必到，到则必修，修则彻底的准则。到位及时率100%。
3、上岗前检查应备工具和器具是否齐全，接到报警后，必须立即出发，用最短时间到达现场，到达现场后严格按燃气行业“三不放过”（煤气味查不清不放过，相邻用户群众没有疏散或通知到不放过，没有彻底维修好不放过）的原则办事，维修回访合格率达到100%。
4、在处理漏气故障时，要切断气源，禁止明火作业，杜绝明火试漏。
5、在室内燃气设施维修、开栓、室外燃气事故抢修抢险、工程施工碰头作业和事故状态下关启阀门等项工作中，要坚持安全第一的思想，认真按技术操作规程作业，当其它工作和安全发生矛盾时，坚决服从安全。
二、奖励
1、按岗位安全责任制，尽职尽责地完成任务，在职责范围内没发生事故，得正常的奖金。
2、主动发现重大隐患，及时报告，及时排除，避免事故发
3、在突发事故中，由于个人奋不顾身，全力抢救，从而避免事故的发生和灾害的扩大，经用户或群众证实，管理处调查认定，视避免事故损失大小，奖励100—1000元。
三、处罚
1、违反操作规程和岗位安全责任制，一次罚款100元。
生，成绩突出，依据贡献大小奖励100—300元。
2、违反操作规程和岗位安全责任制，造成后果，视损失程度，罚款500—3000元，同时给予行政纪律处分。
3、无视法纪，工作不负责任，违背操作规程和岗位安全责任制，造成严重后果，开除公职，直至追究法律责任。
三、考核
由公司和管理处进行考核。
五、合同有效时间：二00一年十月十五日至二00二年十月十五日。
哈尔滨市第一煤气供应公司 供气管理处 维修工：
二00一年十月十五日
巡检工安全合同
为确保公司生产供气工作在严格的规范内有序进行，达到安全供气目的，特签订巡检工安全合同。
一、巡检工安全责任制
1、严格遵守公司各项规定和管理办法，遵守劳动纪律，尽职尽责地完成巡检任务。
2、按照定点、定路线、定时间的原则进行检查巡视，每天巡检一次，到位率达到100%。
3、对已会签工程进行现场监护，发现违章施工立即制止，及时上报主管领导。
4、对巡检过程中发现的问题，要及时反馈上报主管领导，做好现场监护，确保安全。
5、掌握管线、调压器、切断阀等设备设施的安全管理要求，熟知安全操作规程和应知应会内容。
6、熟知管区管线的走向，引入管、阀井、调压器及切断阀的数量，位置和设备设施的型号、编号、规格、运行时间。
7、重点巡视“三沟”（暖气、排水、电缆地沟）、调压箱根部、钢塑接头等部位，发现问题及时报告。
8、认真进行记录，记录做到规范、标准、真实，及时准确。
9、每周测试调压器出口压力，每月抽查5户灶前压力，确保压力正常稳定。
10、冬季每周要抽动调压器切断拉杆一次，保持拉杆启动灵活，冬季对入户管室内部分每月进行仪器检测一次，发现问题及时报告处理。
二、奖励
1、按岗位安全责任制尽职尽责地完成任务，在担当的工作范围内没有发生事故，得正常的奖金。
2、主动发现重大隐患，及时报告，及时排除，避免事故发
生，成绩突出，依据贡献大小奖励100—300元。
3、在突发事故中，由于个人奋不顾身，全力抢救，从而避免事故的发生和灾害的扩大，经用户或群众证实，管理处调查认定，视避免事故损失大小，奖励100—1000元。
三、处罚
1、违反操作规程和岗位安全责任制，一次罚款100元。
2、违反操作规程和岗位安全责任制，造成后果，视损失程度，罚款500—3000元，同时给予行政纪律处分。
3、无视法纪，工作不负责任，违背操作规程和岗位安全责任制，造成严重后果，开除公职，直至追究法律责任。
四、考核
由公司和管理处进行考核。
五、合同有效时间：2001年10月15日—2002年10月15日。
哈尔滨市第一煤气供应公司 供气管理处: 巡
检
工：
二00一年十月十五日
安保处长工作标准
本标准适用于公司安保处长（副）1职责范围
1.1在主管经理领导下，组织领导全处人员贯彻执行各级安全生产的法规、法令和政策，做好安全管理、治安防火、开展管理工作，组织实现公司安全目标。
1.2协调各直属单位抓好生产安全教育，定期召开安全会议和安全大检查。
1.3负责煤气用户的安全宣传教育工作。2工作内容与要求
2.1贯彻执行国家安全生产劳动保护法规、法令政策，组织实现公司的安全管理目标。
2.2编制年、季、月安全措施计划，把安全工作纳入“五同时”（即：安全和生产同时计划；同时布置；同时检查；同时评比、同时总结）管理中，并检查执行情况。
2.3定期组织开展公司的安全大检查、大整改工作。积极参加现场施工，抢险等安全监察工作。
2.4按“三不放过”原则（即：事故原因没查清不放过、造事者和群众没受到教育不放过、今后的预防措施没制定出来不放过）组织查处各类事故。
2.5组织处内人员的政治、业务学习，做好政治思想工作，搞好团结，充分调协全处人员的积极性。2.6协调好发放劳保用品中出现的各种问题。3责任与权限 3.1责任
3.1.1对处内人员工作失误造成损失负领导责。3.1.2对没有完成公司安全目标管理指标负责。3.2权限
3.2.1对处内人员的任免、调动、晋升、奖惩有建议权。3.2.2对违章作业有权制止，并提出处理意见。
3.2.3有权对直属单位的安全工作进行业务指导和检查。监督安全生产法规的执行。4检查与考核
4.1按公司安全目标管理进行考核。
4.2由主管经理按工作标准要求进行检查与考核。
安全技术管理员工作标准
本标准适用于公司安保处安全技术管理员
1职责范围
1.1在处长（副处长）领导下，负责公司安全技术，安全生产监督管理工作。
1.2负责治安保卫管理工作。2工作内容与要求
2.1认真执行上级安全生产方针、政策。
2.2参加各直属单位现场施工、抢险的安全监护工作。2.3参加公司安全大检查和夜间抽查工作，检查的结果要详细记录、发现问题及时解决。
2.4按“三不放过”原则（即：事故原因没查清不放过、造事者和群众没受到教育不放过、今后的预防措施没制定出来不放过）参加事故调查处理，并做好备案存档工作。2.5指导各直属单位做好事故和解工作。2.6按计划采购质价相称的劳保用品。3责任与权限
3.1对因失职造成的损失负责。
3.2对提高安全员的安全工作业务水平负责。
3.3对各基层单位的安全工作有监督检查权和处罚建议权。3.4对公司安全工作有建议权。4检查与考核
4.1由处长按工作标准要求进行检查与考核。
治安干事工作标准
本标准适用于安保处治安干事 1职责范围
1.1在处长领导下，负责全公司的内部治安案件的查处工作。1.2负责执行《治安管理处罚条例》规定。2工作内容与要求
2.1配合公安机关对重大刑事案件进行侦破工作。2.2负责查处公司内部的一般刑事案件和治安案件。
2.3负责掌握重点人员的基本情况，每季度找其谈一次话，并做好记录，做到底数清、情况明。
2.4积极主动配合基层抓好治安防范工作。2.5定期到基层单位检查工作。2.6完成处长交办的其它临时工作。3责任与权限
3.1对因主观原因造成的各类案件的查处率达不到标准负责。3.2对因没搞好治安防范工作而发生刑事、治安案件负责。3.3有权侦破各种刑事治安案件,现场勘查询问证人，询问被告人，追缴脏款、脏物。4检查与考核
4.1由安保处长按工作标准要求进行考核与检查。
消防管理员工作标准
本标准适用于公司安保处专职消防管理员 1职责范围
1.1在处长的领导下，负责全公司的消防工作。2．工作内容与要求
2.1认真贯彻执行上级安全方针和消防法规。
2.2组织发动全公司义务消防员开展安全防火演练活动。2.3组织开展安全大检查（夜间检查）。2.4参加现场施工、抢险、动火工程。
2.5按事故三不放过原则，查处各种火灾隐患事故。2.6作好原始记录，建立消防台帐。2.7负责月、季、处统计报表并按时上报。3责任与权限
3.1对因失职造成的损失负责。
3.2有责任提高义务消防员的安全防火业务水平。3.3对义务消防员的防火工作有督促检查权、处罚权。3.4对安全防火工作有建议权。4检查与考核
4.1由安保处长按工作标准要求进行检查与考核。
内勤工作标准
本标准适用于公司安保处内勤工作人员 1职责范围
1.1在处长（副处长）领导下，负责本处文印统计资料的建卡、建档等工作。
1.2对劳保用品的发放进行审批登记。并做好劳保用品的保管工作。
2工作内容与要求
2.1负责处内文书工作及各供气管理处职工工伤、社会供气有责事故、值班到位率、各项工作指标的统计，汇总。为编制年、季、月措施计划提供必要可靠的数据。
2.2负责上级和公司内部安全方面文件简报的收发，登记入册，并要妥善保管。
2.3配合有关处室、直属单位搞好职工安全培训工作，指导各直属单位建立职工安全档案和内业资料。2.4负责做好安全会议记录工作。
2.5负责外来人员的接待工作，做好来访记录，弄清来访问题，及时上报。
2.6完成处长交办的其它工作。3责任与权限
3.1对统计汇总报表准确、及时负全责。3.2因文件保管不善造成丢失负全责。
3.3处长不在时，有权接待外来人员，协助解决力所能及的问题，并及时汇报。4检查与考核
4.1由安保处长按工作标准要求进行检查与考核。
门卫值班员工作标准
本标准适用于公司机关门卫值班员 1职责范围
在公司安保处领导下，遵守国家政策、法令。负责公司机关看守和外来人员工作联系。2工作内容与要求
2.1按时开关大门，因公外来人员凭介绍信放行，其他人员必须严格检查，并做好记录。
2.2严格执行公司有关车辆规定，未经同意禁止外来的车辆在门两侧乱停放。
2.3对进出大门的物资，有权询问、检查。必要时可以扣留待查。2.4坚持巡逻检查，严防火灾和其它案件发生。
2.5坚守工作岗位，遵章守纪，按时交接班，并要做好交接记录。2.6加强政治业务学习，提高思想素质，增强责任心，履行职责，不徇私情。3责任与权限
3.1贯彻公司内部“治安奖罚条例”发现可疑人和事及时进行检查，并报告有关部门。
3.2对由于工作疏忽或失职造成案件的发生负责。4检查与考核
4.1由安保处按照部门职责进行检查。
4.2由安保处长按工作标准要求进行检查与考核。
安全规定
哈尔滨燃气化工总公司安全规定1999年1月25日施行 第一章
总
则
第一条
为了贯彻国家“安全第一，预防为主”的方针。认真执行国家、省、市有关安全生产法规和制度，保证煤炭生产、制气、输气和使用管理的安全，提高全系统的经济效益，现结合燃化系统具体情况制定本规定。
第二条
本规定适用于总公司系统各公司和直属单位。第三条
各公司、直属单位每月至少召开一次安全工作办公会议，专门研究安全工作。解决在采煤、造气、输气、供就煤气中存在的问题。
第四条
各公司、直属单位要建立健全安全机构，设专职安全人员（煤态各井区除设专职安全员外，还要配置专职瓦斯安全检查员）。人员比例按行业管理规定进行配置。第二章
安全部门的职责
第五条
认真贯彻、宣传安全生产方针、落实上级主管部门和各级政府有关安全生产方面政策、法令、法规。
第六条
监督、检查各公司、直属单位有关安全生产规章制度执行、落实情况。
第七条
定期进行安全大检查和不定期的抽查，对检查中发现的事故隐患，督促有关部门认真有计划的解决。
第八条
督促检查安全技措费用使用情况和安全技措工程进展及效益情况。
第九条
协助有关部门进行安全培训及业务培训。
第十条
参与审核新建、改建工程设计审查和工程竣工安全措施验收工作。
第十一条
负责职业安全卫生监察工作。第三章
安全部门的权限
第十二条
根据有关规定进入现场进行安全检查，发现不安全情况，有权要求有关部门采取措施限期解决。对无故不处理，有权停止作业并给予责任者不同程度的处罚。发现有事故危险时，有权令其立即停止作业，撤出人员。
第十三条
有权制止“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）。对“三违”人员建议给予不同程度的处罚。建议对未完成安全计划的单位停发或减少奖金。并对主要责任者给予必要的纪律处分。
第十四条
对发现事故隐患及时处理对安全工作有贡献的，有权建议给予奖励。
第四章
安全部门工作制度
第十五条
建立、健全安全档案制度，各单位安技部门要掌握历年来伤亡事故资料，并将重伤以上的事故的调查报告上报总公司安全处。
第十六条
建立、健全安全专职人员的岗位责任制。第十七条
要坚持安全例会制度和自检自查制度。要经常开展安全教育，进行事故分析，对查出的隐患要层层负责落实到人头，限期解决。
第十八条
制定安全培训计划，利用各种形式开展安全教育活动，“使安全第一、预防为主
”思想牢固扎要根，有计划组织各种学习班，努力提高职工业务技术水平和安全素质。第五章
安全大检查
第十九条
安全检查形成制度，每次检查除主管安全领导参加外，各生产业务部门的负责人也要参加，进行查隐患，查制度，查责任制的落实，查出部门限期解决。
第二十条
各公司、直属单位每月至少二次安全自检自查，并结合本单位具体情况，边查进行整改。对暂时解决不了的，要有防范措施达到安全生产目的。
第二十一条
每次安全检查，要确定检查项目、检查内容、检查
方法、进行评比打分。煤矿要坚持“逢七”检查，“逢八”活动制度按煤炭进行要求进行；气化厂安全检查按《黑龙江省石化行业安全检查表》进行检查；其它各单位按市全办下达《安全检查考核内容与标准》进行检查。第六章
伤亡事故的调查与处理
第二十二条
各公司、直属单位发生伤亡事故必须及时会同有关部门进行追查处理，“三不放过”原则，吸取教训提出防范措施，防止同类事故发生。
第二十三条
发生重伤事故，及时报告总公司安全处。各公司、各属单位，由安技处长（安保科长）主持现场人员进行调查，查出事故原因，由单位对责任者提出处理意见，填好事故报告单，报总公司安全处备案。
第二十四条
发生死亡事故，在二十四小时内报告，按有关规定上报有关部门，同时报总公司安全处，具体按《黑龙江省企业职工伤亡事故调查处理程序》即黑劳发〖1997〗238号文件办理。第二十五条
发生重大非人身事故，及时上报总公司安全处，会同有关部门进行事故调查，分析，查清原因，提出处理意见。第二十六条
各公司、直属单位要按照总公司要求每月25日前上报安全报表，隐患及治理情况等有关资料。第七章
安全奖惩
第二十七条
务院颁发《职工奖惩条例》、《黑龙江省矿山安全处罚条例》和市政府安全办下发的《安全工作目标考核内容和标准》进行奖罚。
第二十八条
对死亡事故，实行一票速否决，对重伤和重大非人身事故，按责任制签合同给予奖惩。第八章
附
则
第二十九条
本规定由总公司安全处负责解释。第三十条
本规定自发布之日起施行。
消防管理细则
第一章
总
则
第一条
为了加强我公司的消防管理工作，完善各类消防措施，强化目标管理，保障稳定供气，根据《哈尔滨市消防管理办法》结合我公司实际，特制定本细则。
第二条
凡属本公司管辖区域内的单位和个人，均要严格执行本细则。
第三条
消防工作管理要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，实行“谁主管，谁负责” 的原则，逐级落实责任制。
第四条
本细则由公司安保处负责对实施情况进行监督检查，各区供气单位要密切配合。第二章
防火管理
第五条
强化消防目标管理，逐级建立防火安全责任制。公司各级单位的第一把手是防火安全第一责任人，同时，要有一名主要领导负责主抓防火安全工作，要害部门和重点部位要有专职或兼职防火安全员。
第六条
严格履行防火安全检查制度，除上级有特殊要求和法定假休息前，安排重点检查外，公司每月对各供气单位检查一次，各单位每周要检查一次，班组要每日检查，检查情况要记录完整，对查出的问题能整改的立即整改，不能整改的要逐级上报，不得延误。
第七条
仓库管理应符合安全防范要求，严格出入制度，严禁携带火种入库，无关人员严禁进入库内，保管人员离开库房时，要锁好门，切断电源。
第八条
对保管的易燃易爆物品要定期检查，防止意外事故发生。
第九条
调压站、调压间的防火防爆设备，灭火器材要齐全、完好、有效。
第十条
仓库的物资要分类、分库，合理摆放，要保证防火通道畅通。
第十一条
油漆、调合剂等易燃易爆物品要设专库保管，不准与其它物品混库存放。
第十二条
机动车辆防火安全管理 ㈠每辆车要配备灭火器材，并确保完好有效。㈡所在车辆不准直流油，不准打吊火。
㈢车辆入库时，车头一律朝外，切断电源，挂空档。
㈣车辆在院内停放时，不准堵塞防火通道，与建筑物保持安全距离。
第十三条
各单位设置的火源点和临时用火用电，要经公司安保处审批，出具“用火用电准用证”，“临时用火用电准许证”，落实专人负责，做到有火有人，人走火灭。第三章
电源管理
第十四条
电线要保持不老化、不脱皮、不松驰，不被树枝等搭压。
第十五条
电闸箱的容量要符合规定，箱内不准存放任何物品，电闸箱一米之内不准有防碍物品，要保证随时能拉闸断电，室内外的电闸箱均要有防雨、防潮设施，防止潮湿漏电。第十六条
易燃易爆场所（丁级危险点）要使用防爆灯具，潮湿场所要使用防水灯头。
第十七条
任何单位和个人未经批准，不准乱拉外接电源线和插座，不准使用电炉子、电暖器，电饭煲等用电器具。第十八条
电器设备的插销、插座要完好无损。
第十九条
电、气焊工要严格招待操作规程和动火审批制度。第二十条
调度值班及调压站点当班人员不准离岗、脱岗、要尽职尽责搞好电器设施的管理。
第二十一条
办公室要加强火源、电源管理，吸烟要做到“烟头、烟灰、火柴杆”三不落地，下班时要做到人走灯灭，人走断电。
第四章
设施管理
第二十二条
各区供气单位要加强对防火器材的管理，摆放位置要明显，要有专人负责，严防丢失或损坏，保证完好。第二十三条
各单位配置的灭火器材，在夏季要做好雨淋和曝晒的防护。
第二十四条
公司安保处要经常对各单位的灭火器材管理情况进行监督检查，对丢失或失效的灭火器材，在查明原因后，及时进行更换和维修。第五章
火灾扑救
第二十五条
发生火情、火灾时，立即向公司安保处报告，及时组织义务消防队进行扑救，抢救人员和物资，控制火势蔓延。第二十六条
公司安保处接到报警后，要立即赶赴现场，在组织人员扑救的同时，及时报警并保护好现场，协助公安机关调查火因，处理责任者。
第二十七条
发生问题的单位要如实报告起因和损失程度。第六章
组织管理
第二十八条
各单位要加强对防火安全工作的领导，建立防火、灭火组织机构，确定一名主要领导主抓防火安全工作，按公司要求，组织防火安全检查。
第二十九条
各单位、部门要层层落实防火安全责任制，签订责任状，各单位的义务消防队要按时参加公司组织的灭火实战演习和防火安全知识培训，提高义务消防队扑救初起火灾的能力。第三十条
安保处消防监督职能
㈠组织贯彻实施消防安全管理方面的方针、政策、法律、法规及规章。
㈡制定消防安全规划管理，强化消防安全目标管理。
㈢有计划地消防安全常识宣传教育工作。进行专题讲解或消防知识竞赛，普及消防安全知识。
㈣组织指导防火检查，督促整改火险隐患，落实防火安全措施，改善防火条件。
㈤保护好火灾现场，协助公安机关调查事故原因，追查事故责任者。
㈥查处违反本细则的行为。
第三十一条
公司安保处对有火险隐患单位下达《火险隐患整改通知书》，接到通知的单位要立即整改，对整改不了的问题，要采取有效的防范措施，并上报公司有关部门协助解决。第三十二条
消防工作管理人员，要认真履行职责，严格执法，秉公办事，不准利用职权徇私舞弊。第七章
奖惩办法
第三十三条
对有下列行为之一者，给予奖励50－100元。㈠报警、扑救火灾有功的。
㈡平时热心于防火安全工作，给予奖励50－100元。
㈢及时发现火情，并采取积极措施，避免火灾事故发生或减少损失的。
㈣积极反映不安全因素，协助消除隐患的。
㈤积极举报他人严重违反防火安全管理规定，经调查属实的。第三十四条
对发生火灾时，不顾个人安危积极采取扑救的，对防火工作有特殊贡献的，经公司批准后给予记功，并酌情给予晋级奖励。
第三十五条
对违反《消防管理细则》的行为，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《黑龙江省消防条例》尚不够处罚的，适用于本《细则》。
第三十六条
处罚分为通报批评、罚款、行政处分、行政拘留等。
第三十七条
有下列行为之一，给予通报批评，50元以上，500元以下罚款。
㈠擅自动用，施放灭火器材或故意损坏的； ㈡灭火器材丢失的；
㈢在禁烟区域内吸烟的，在禁烟区域内地面上发现烟头的； ㈣私自设立火源点的；
㈤违反防火规定作业，威协安全且不听劝阻的； ㈥违反易燃易爆物品管理规定或违章使用危险品的；
㈦违反用电管理规定，下班后，节假日办公室，休息室不关灯及其它用电器设备不断电的；
㈧私自使用电炉子、电饭褒、电暖器等用电器具的；
㈨接到《火险隐患整改通知单》的单位或个人，不按规定时限落实整改措施的。
第八章
《附则》
第三十九条
对违反本《细则》造成后果的行为人，视情节送交司法部门依法追究其刑事责任。
第四十条
本《细则》如与上级有关规定有抵触时，按上级规定执行。
第四十一条
本《细则》由公司安保和负责解释。
劳动保护用品发放管理办法
本标准适用于公司劳动保护用品发放的管理 1管理职能
1.1公司安保处负责劳保用品的发放、管理、监督工作。1.2按照国家有关规定执行。2管理内容与要求
2.1凡公司在职、在岗职工，均可按公司劳保用品发放标准享受有关待遇。
2.2职工劳动防护用品，是保护职工在劳动过程中安全健康的一种辅助措施，而不是福利待遇。根据国家规定，结合我公司各工作实际需要，制订出统一发放标准。各单位、各部门要严加掌握，不许随便提高标准和扩大发放范围。无关人员不许攀比、争要。2.2.1采购
按计划和职工实际需要，购买质价相称的防护用品。2.2.2保管
公司要设立简易劳保库，对所发生的防护用品进行保管，并要建帐立卡。做到帐物想符，收支平衡。2.2.3发放
由各区供气单位根据各工种人数，持领料单到公司安保处领取，然后分发人每个职工。同时，要建立职工劳动用品卡片，对已发给职工个人的防护用品，要认真填写在卡片上，防止领重或提前、托后领取防护用品。
2.3特种防护用品如：防毒面具、安全带、绝缘手套等，不发给个人，各单位可根据自己实际需要报计划，由公司安保处统一采购。领回后指定专人保管，并要经常检查试验确保安全、好使、有效。
2.4加强劳保用品的调查研究工作，树立为职工服务的思想，及时发给职工所需防护用品，不许以现金形势代替防护用品。劳动
保护用品可能在工作时间内穿用，不许作为他用。
2.5职工在本系统内调转，可不交劳保用品，继续使用。只把劳保用品登记卡片转到新的单位即可。职工调出系统，应把未到期的劳保用品收回。
2.6对于变动工种的职工，按人劳部门调令时间算起，享受其变动后的工种劳保待遇，对于借调和基层内部调整人员，劳保待遇原工种待遇不变。
2.7劳动教养者，在劳教期间停发劳保用品。并按公司劳保用品发放规定的时间往后顺延，直至上班后再发放劳保用品。顺延时间按其劳教时间而定。
2.8退休职工原则上属退休前到期的可领劳保用品。未到期的不允许领取劳保用品，具体工作由安保部门掌握办理。
2.9零星劳保用品的发放，视经济效益而另作处理。公用肥皂、公用手套、毛巾等按工作实际需要发放，作防署、防毒、防寒、防灾之用。
2.10凡是《劳保用品标准》上未列入的工种，需要发放防护用品，由所在工作部门，参照接近工种标准提出报告，经公司安保处审批后执行。
2.11工作中临时出现需要一次性解决的劳保用品，由所需部门提出申请，报公司安保处同意后酌情解决。
2.12新工人入厂，经“三级安全教育”考试合格后，才能办理劳保用品手续。
2.13公司劳保用品发放标准如与上级规定有抵触时，统一按上级有关规定执行。
2．14对于在上班中不按规定正确穿戴劳保用品造成伤亡事故者，后果自负，并追究其责任，给予一定的处分。3检查与考核
3.1由本单位主管领导按本办法不定期检查劳保用品的发放情况。
3.2由公司安保处协同有关部门，按本办法定期对各区供气单位劳保用品发放情况进行检查与考核。
危险作业报告审批办法
本标准适用于公司危险作业报告的审批 1管理职能
本办法规定了危险作业的审批程序。2管理内容与要求 2.1危险作业范围
2.1.1在易燃易爆场所进行明火作业。2.1.2维修煤气管道、带气施焊。2.1.3到井下维修有中毒危险的。
2.1.4煤气漏出、积存不易散发，进行作业时有可能发生爆炸的。2.1.5四米以上高空作业。2.1.6带电作业。2.1.7其它有危险的作业。2.2危险作业审批手续
2.2.1凡属特别危险作业，作业单位应拟定作业方案，其内容包括：
a、作业的内容。
b、作业的具体部位，画草图说明。
c、作业的安全措施，包括加盲板的位置、吹扫置换的方法、燃气放散的措施、现场监护、浓度分析测定、消防人员和器材的配备等。
d、作业现场的指挥。e、作业起止时间。
2.2.2拟定方案后，由本单位主管生产的领导审查签字，然后上报公司安保处。安保处审核后报主管经理批准。由安保处签发危险作业操作证，作业单位持证进行操作。
2.3凡属一般危险作业，也按特别危险作业方案的内容，由作业单位拟定作业方案，主管领导批准，单位安全部门签发操作证，作业班组持操作证进行作业。
2.4特殊紧急状态下临时抢修动火，可根据作业的部位和性质，用非书面的形式向本单位领导或安保科请求，经批准后方可实施。
2.5危险作业经审批后，应有专职安全人员到场，用科学的方法测定，确认安全时，方可实施作业。
2.6危险作业要在操作证或方案所限定的时间内完成，如因故改期或操作部位、方案改变，要另行办理审批手续。
2.7各单位无作业方案或未经批准的作业，一经发现，均按违章论处，发生事故要追究操作者和单位领导的责任，并要严加处理。2.8煤气漏气抢险工程，应按漏气抢险操作规定进行。3检查与考核
3.1各区供气单位安全员要对危险作业现场进行监督检查。3.2公司安保处按本管理办法，对各区供气单位危险作业现场进行检查。
值班值宿管理制度
本标准适用于公司三级值班人员的管理 1管理职能
本管理制度具体化分出三级值班人员范围。2管理内容与要求 2.1三级值班
2.1.1公司机关三级值班
由公司中层以上干部、一般干部、值班高度。2.1.2各区供气单位三级值班
由处班子成员和各科负责人、一般干部、值班电台工作人员。2.1.3各区供气单位小修、调压人员24小时都要有人值班。2.2公司机关、各区供气单位值班司机、更多属正常值班，不列入三级值班范围之内。2.3值班时间
2.3.1值班人员每晚17：30接班，次日晨8：30分交班。2.3.2节假日：白天8：30分接班，晚17：30分交班。
2.4接班人员不到，交班人员不得自动离开，应向领导说明情况，由领导做好安排，同意后方可离开。
2.5值班人员要认真填写值班记录，以备日后核查。
2.6值班时遇有情况，应按程序及时向领导汇报，并按领导的要求妥善进行处理。
2.7值班人员不许做与值班无关的事情。如：喝酒、打麻将、打扑克或与本单位不在岗人员闲聊等。
2.8值班期间严禁外来人员进入办公楼。更不许留宿。2.9各单位、部门应安排值宿人员至少提前1小时吃饭，不得因“工作需要、情况特殊”等理由不给时间，值班人员到岗后也不得以“吃饭”等为由离岗。
2.10值班人员应时刻保持警觉，不许大脱大睡，不许擅离职守，更不许脱岗。3检查与考核
3.1由公司安保处协同有关部门，按本管理制度对各区供气单位值班值宿情况进行不定期的抽查，并将抽查情况进行通报，而且要列入安全考核的重要内容。
安保科长工作标准
本标准适用于各直属单位安保科长 1职责范围
在主管处长领导下，负责本单位的安保稽查工作。2工作内容与要求
2.1抓好安全、保卫、稽查的管理工作，编制年、季、月安全措施, 把安全工作纳入五同时，即：安全和生产同时计划、同时布置、同时检查、同时评比、同时总结。并检查执行情况。2.1.1落实“谁主管谁负责”的原则，加强安全管理工作。贯彻“安全第一，预防为主”方针，教育职工遵守安全管理规定和操作规程，培养职工安全意识。
2.1.2及时组织安全防火大检查，对不安全隐患认真登记，并提出整改措施，督促改进。
2.1.3发挥专兼职安全作用，定期组织召开安安例会，搞好内部保卫工作，落实防火防盗责任制。
2.1.4加强稽查管理工作，组织稽查人员内查违纪、外查违章，增强机制管理力度，提高社会效益，和企业经济效益。2.2组织参加各类事故的调查，对违章违纪案件按规定进行处理。2.2.1负责各类事故、案件的组织、协调、调查。要重证据，要坚持原则，调查取证要实事求是，并要做好详细的笔录。2.3对职工进行安全教育和安全技术培训。
2.3.1教育职工树立安全第一思想。做到五全员即：“全员动员、全员教育、全员负责、全员树立安全意识、全方位抓好安全工作。”落实五克服即一克服松劲麻痹思想、二克服厌战疲劳情绪、三克服畏惧心理、四克服为难情绪、五克服侥幸凭天由命的心理。2.3.2每年要对职工进行1－2次安全技术岗位培训或考核。对特殊工种每年要进行一次培训考核，对新工人进行岗前安全教育，经培训考试合格，持证上岗。
2.3.3建立职工安全技术岗位培训档案.2.4不定期抽查各部门值班值宿情况，对违纪职工干部进行处罚。2.5组织科内人员的政治业务学习，做好思想政治工作，搞好团结，充分调动全科人员工作积极性。3责任与权限 3.1责任
3.1.1对编制的计划完成情况负责。
3.1.2对由于组织、管理失误造成损失负责。3.1.3对没有完成安全目标负责。3.2权限
3.2.1对违章作业有权制止，并提出处理意见。3.2.2对科内人员的任免、调动、晋升、奖惩有建议权。4检查与考核
4.1由主管处长按工作标准要求进行检查与考核。
安全干事（内勤）工作标准
本标准适用于各直属单位安保科安全干事。1职责范围
在科长领导下，负责本单位的安全技术管理工作。2工作内容与要求
2.1组织落实有关安全技术制度、规定，经常进行督促检查。2.1.1熟知安全技术工作的各项规章制度，操作规程，负责落实到各工种职工中，并督促检查落实情况，上报科长。
2.1.2深入实际了解情况，发现问题及时提出改进意见，报科长。2.2参加安全大检查，对不安全的隐患及时发现，提出改进措施，一时不能整改的要采取防护措施。
2.2.1积极参加安全大检查，对不安全隐患及时发现，提出改进措施，一时不能整改的要采取防护措施。2.2.2深入班组，定期检查，更换消防器材。2.3参加事故调查处理工作，要做详细的记录。
2.3.1认真进行事故的调查，坚持原则，重事实、重证据、全面了解情况。
2.3.2收集、调查材料，写出调查报告，及时向领导汇报情况。2.3.3按政策、规定提出处理意见，做好领导的助手。
2.4负责职工安全培训，了解职工的工作情况和设备安全情况，按排好干部和有关部门值班值宿工作。
2.4.1经常对职工进行安全教育，提高职工安全意识。
2.4.2每年进行1－2次职工各工种、各岗位安全技术培训考核，考试合格持证上岗。
2.4.3对特殊工种的职工，按劳动局要求组织参加学习培训，持证上岗。
2.4.4不定期抽查巡线、调压、小修人员工作情况，同时检查管线设施的安全情况，发现问题及时向有关部门提出，督促改进，并要做发检查记录。
2.4.5负责安排干部和有关部门职工的值班值宿工作，并经经常检查值班值宿情况。对脱岗违纪职工规定进行处理。2.5完成领导交办的其它临时工作。3责任与权限
3.1对因工作失误造成的损失负责。
3.2有权监督检查各部门的安技工作和值班值宿工作。4检查与考核
4.1由科长按工作标准要求进行检查与考核。
治安干事工作标准
本标准适用于各直属单位安保科治安干事 1职责范围
1.1在科长领导下，具体负责保卫治安案件的查处工作。1.2执行《治安管理处罚条例》的规定 2工作内容要求
2.1严格遵守治安管理制度，开展内部治安防范监督工作。2.1.1草拟治安防范安全保卫工作计划，并负责检计划落实情况。2.1.2每月一次对要害部门、部位进行检查。节假日要派专人对要害部门、部位进行监护，并要及时掌握情况，发现隐患及时提出整改措施，上报科长做好记录。
2.1.3建立内部治安防范组织机构。加强防火、防盗管理工作，对职工进行安全防火、防盗教育，做到治安防范、安全防火防盗工作层层抓人人管。
2.1.4定期到基层班组检查基础工作。
2.1.5严格遵守保密守则，重要情况严禁向外人泄漏。
2.2协助上级有关部门处理好本单位内部治安、防火等各类事故。2.2.1本单位发生事故时，要立即组织人力物力保护好现场，为抢险抢救做好准备工作。
2.2.1配合公安机关和公司安技处提供人力、物力和各方面方便条件，做好抢险抢救工作。
2.2.3协同上级有关部门进行案件事故的调查处理工作。要公正执法，重事实、重证据，一视同仁。审查材料要真实、齐全。2.2.4做好各类事故的记录，要装订成册，保管好原始记录。2.3根据每一阶段工作情况写出总结，及时发现问题，写出整改措施，补充工作漏洞。
2.4负责掌握“两劳一少”人员和“重点人头”及违法人员基本情况，每季度找其谈话一次，并做好记录，做到底数清情况明。
2.5完成领导交办的其它临时工作。3责任与权限
3.1对制定的工作计划负责
3.2对保管的各类材料的齐全负责。
3.3对由于工作失误，泄密造成的损失负责。3.4对本单位各部门的治安防范工作有督促，检查权。4检查与考核
4.1由安保科长按工作标准要求进行检查与考核。
第三篇：安保服务工作标准及操作规程
安保部服务工作标准及操作规程
第一节
安保员培训实施作业规程 目的
规范安保员培训工作内容，使安保员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体安保员具备满足工作需要的知识和技能。适用范围
适用于全体安保员的培训。职责
3.1 安保部主管负责制定保安部培训计划，并组织实施。
3.2 安保部主管负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3.3 安保部主管根据保安部培训计划，制定本安保部的月度培训计划，并负责具体组织实施。作业规程
4.1 培训计划的制定
4.1.1 安保部主管于每年的12月31日前做出下的培训计划，并上报公司审批。4.1.2 安保员培训计划必须符合的要求
要求应包括：
a)不违反国家的有关法律、法规；
b)安保部的培训应有具体的实施时间和地点； c)有考核的标准； d)有明确的培训范围； e)有培训的要求；
f)培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。
4.2 新入司队员的培训
新入司队员的培训，由安保部统一组织并实施。新队员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格后方能上岗。
4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、安保部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和安保员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。
4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。
4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行安保知识和突发事件的处理等内容的培训。
4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。
4.2.7 第七天：上午进行各项规章制度的学习与培训；下午进行军事训练综合考核；晚上进行理论知识考核。考核结束后，由安保部主管对7天的强化培训情况进行讲评，对新队员提出工作上的要求和希望。
4.3 安保部的日常军事技能培训 4.3.1 培训内容
培训内容应包含：
a)队列项目：
——立正、稍息、跨立、蹲下、起立等；
——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；
——动作要点见《军训标准——队列》。b)体能训练项目： ——跑步； ——登山； ——俯卧撑； ——其他体育运动。
4.3.2 军事要求
军事要求应包含：
a)军训过程中按正规化要求操作；
b)队列训练按口令完成动作操作，动作要求利落、标准； c)听从指挥员口令，回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音； d)养成良好的队列礼仪；
e)除特殊原因经安保部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。4.3.3 军事技能培训由安保部根据月度培训计划组织并实施。4.3.4 军事技能的培训，每次不少于60分钟。4.4 安保部的日常消防知识培训。
4.4.1 消防知识培训由安保部根据月度培训计划组织并实施。4.4.2 消防知识的培训，每次不少于60分钟。4.4.3 培训内容
培训内容应包含：
a)消防法规的学习； b)消防理论知识的学习； c)有关消防的各项规章制度学习；
d)灭火器材的操作使用。4.5 规章制度和法律知识培训
4.5.1 规章制度和法律知识培训由安保部根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。4.5.2 培训内容
培训内容应包含：
a)公司的规章制度；
b)《中华人民共和国治安管理处罚条例》； c)《中华人民共和国刑法》相关内容； d)《中华人民共和国消防法》； e)其他地方性法规。4.6
服务技能的培训 4.6.1 培训内容
培训内容应包含：
a)礼貌服务用语； b)仪容仪表； c)礼貌礼节； d)服务意识； e)服务技能；
f)熟悉业主及业主的车牌； g)辖区的情况特点。
4.6.2 服务技能的培训由安保部根据月度培训计划组织并实施，或邀请相关人士共同进行。培训时间每次不少于60分钟。
4.7 安全培训 4.7.1 培训内容
培训内容应包含：
a)安保员门岗（大堂岗）、巡逻岗、车管员的执勤要求； b)辖区安全的防范措施和要求； c)车辆管理的措施和要求； d)辖区安保工作的特点； e)突发事件的处置。
4.7.2 安全培训由安保部负责，必要时可邀请相关人士共同进行。
4.7.3 安全培训由安保部根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。4.8 报警中心的培训 4.8.1 培训内容
培训内容应包含：
a)户内报警器的操作流程及原理； b)周界报警系统的操作流程及原理； c)录像回放的操作流程及原理； d)可视对讲系统的操作流程及原理； e)火灾自动报警（灭火）系统的操作及原理； f)设施设备的日常保养；
g)事故的处理和故障排除的操作程序； h)其他内容。
4.8.2 根据报警中心的实际情况和需求确定培训时间。4.8.3 报警中心的培训由班长具体负责。
4.9 思想教育 4.9.1 思想教育
思想教育的形式： a)安保员全体会议； b)队员座谈会； c)主管与队员的谈心；
d)写读后感、心得体会等形式。
4.9.2 安保员全体会议和队员座谈会，由安保部根据实际情况进行安排。4.9.3 主管与队员的谈心每两个月进行一次。
4.9.4 根据统一布置和实际情况，让队员写读后感、心得体会。4.10 物业管理知识培训
4.10.1 由公司统一安排或邀请专业人员进行的物业管理知识培训及ISO9000质量管理体系知识的培训。
4.11 业务技能培训
4.11.1 业务技能培训由安保部根据月度培训计划组织并实施，每次培训时间不少于60分钟。4.11.2 培训内容
培训内容应包含：
a)《门岗（大堂岗）管理作业规程》； b)《巡逻岗管理作业规程》；
c)《车辆停放管理作业规程》； d)《消防管理作业规程》； e)《安保员交接班管理作业规程》； f)其他相关规章制度等。
4.12 安保部每次培训后均应对培训效果做出现场评估并做好记录。记录
5.1 《培训记录》 5.2 《培训考核成绩单》 相关支持文件
6.1《消防管理作业规程》
6.2《门岗（大堂岗）管理作业规程》6.3《巡逻岗管理作业规程》 6.4《车辆停放管理作业规程》 6.5《安保员交接班管理作业规程》
第二节 安保员交接班管理作业规程
目的
规范安保员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围
适用于中裕金鑫花园安保员的交接工作。职责
3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。作业规程
4.1 安保部在经管理处同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤（上岗）班次。4.2 安保员接班前的集合
4.2.1 严格执行《安保员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2 所有接班人员应于接班前１５分钟到达指定地点集合：
a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹； b)保持站立姿势，不可蹲坐。
4.2.3 整理着装，当班班长按《安保员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。4.2.4 当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。4.2.5 当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。
4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。4.3 安保人员的接班
4.3.1 所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好。
4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒）、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。
4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。
4.3.5 检查区域内有无异常情况，在上一班执勤安保员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常情况则要求上一班执勤人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。4.4 安保员的交班
4.4.1 各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：
a)保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； b)物品摆放整齐有序；
c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。
4.4.2 认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。4.4.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。4.4.4 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。4.4.5 带领接班人员系统地检查责任区域的工作情况。4.4.6 互相签名后，方可离岗。并及时赶往集合地点。4.4.7 接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。4.5 安保员交班后的集合
4.5.1 当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。4.5.2 各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。
4.5.3 当班班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。4.6 安保员替换吃饭时的岗位交接
4.6.1 替换人员及时到达各自岗位接岗，替换执勤队员吃饭。
4.6.2 执勤人员用膳时间为30分钟以内，用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。4.6.3 具体的交接按本规程4.2款执行。4.7 报警中心报警员的交接班
4.7.1 接班的报警员须提前10分钟上岗接班，并在交接班情况记录表上记录接班的时间。4.7.2 接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查，经确认（使用）运行正常无故障后才能签名。
4.7.3 接班时，接班人员须认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。
4.7.4 交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时，应使用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭。
4.7.5 交班时，交班人员应认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据；向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情况记录表上签名。4.7.6 接班人员未到岗时，交班人不准下岗。
4.7.7 接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任；接班人员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。
4.7.8 当班人员应符合《安保员行为规范管理作业规程》的要求。
4.8 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回安保部、报警中心统一保管，保存期1年以上。记录
5.1 《值班情况记录表》 5.2 《安保部夜间查岗记录表》 5.3 《安保部检查情况记录表》 5.4 《报警中心值班记录表》 5.5 《报警中心报警情况记录表》 5.6 《报警中心来访人员登记表》 5.7 《交接班情况记录表》
5.8 《报警中心监控录像带使用情况登记表》 相关支持文件
6.1 《安保员行为规范管理作业规程》 6.2 《安保员交接班管理作业规程》
第三节
门岗（大堂岗）管理作业规程
目的
控制闲杂人员进入小区；规范车辆及物品的出入管理，确保小区的正常生活和工作秩序。
２
适用范围
适用于小区人员、车辆及物品的出入管理。
３
职责
3.1 安保部主管、班长负责检查执行情况。
3.2 门岗（大堂岗）人员负责实施对人员、车辆及物品的出入管理。作业规程
4.1 人员进出管理 4.1.1 询问方式一
当熟悉的业主进入小区时：
a)门岗（大堂岗）安保员应主动问候；
b)在不影响执勤质量的前提下，为业主提供服务。4.1.2 询问方式二
当陌生人进入小区时：
a)门岗（大堂岗）安保员应先敬礼，后询问：“您好！请问您去哪一栋（层）哪一户或哪一层哪一室？”
b)当来人说明是业主时，门岗（大堂岗）安保员应礼貌的请对方出示相关证件，经确认后应说：“不好意思，刚认识您，给您添麻烦了，请进。”
c)当来人说明是来访者时，门岗（大堂岗）安保员应礼貌地询问其去哪一栋哪一户探访谁，或哪一层哪一室探访谁：
——如来人能准确说出去向，经与业主确认，凭有效证件在《来访人员登记表》上登记后，允许来人进入；
——如来人不愿登记或说不出要访的业主姓名及门牌号码，并要强行闯入时，门岗（大堂岗）安保员应立即通知主管、班长前来处理，必要时向公安机关进行报警。
4.1.3 当施工人员进入辖区时，经核对《出入证》后放行；如无《出入证》，则应请其办理后，方可准其进入辖区。4.2 物品出入管理
4.2.1 门岗（大堂岗）安保员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等危险品带入辖区。
4.2.2 施工人员带入辖区的装修材料原则上只进不出。如确实要运出的，需经业主书面认可后才能放行，并作好记录。
4.2.3 业主有物品搬出辖区时，应向管理处申报，由管理处及时通报门岗（大堂岗）放行，并作好记录。
4.3 车辆出入管理
4.3.1 当业主的车辆出入辖区时，门岗安保员应敬礼致意，并放行。
4.3.2 当外来车辆进入辖区时，门岗安保员应先敬礼，后问清事由，经确认、登记后放行。记录
5.1 《来访人员登记表》 5.2 《外来车辆出入登记表》 相关支持文件
《施工人员、闲杂人员管理作业规程》
第四节
巡逻岗管理作业规程
目的
规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活秩序正常。适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。职责
3.1 安保部负责抽检、指导巡逻工作。
3.2 安保部主管、班长负责巡逻的检查、监督工作，协助管理处处理突发事件。3.3 安保员负责具体实施巡逻工作。作业规程
4.1 巡逻的基本要求
4.1.1 巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。4.1.3 巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4.1.4 对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求对闲杂人员进行处理。
4.1.5 对辖区内的装修工程进行监管；对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。4.2 巡逻的基本任务
4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：
——扰乱辖区的秩序，致使业主生活不能正常进行的； ——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；
——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的； ——谎报险情，制造混乱的。
b)预防和制止以下妨碍公共安全的行为：
——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；
——违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；
——非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；
——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
c)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： ——殴打他人，造成轻微伤害的；
——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的； ——公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的； ——隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。d)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：
——明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的； ——违反政府禁令，吸食海洛英、冰毒、K粉等毒品的； ——偷开他人机动车辆的；
——故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的； ——违反辖区规定，破坏草坪、花卉、树木的；
——违反辖区规定，在住宅区内以营利为目的的擅自使用音响器材，音量过大影响周围业主的工作或休息，不听制止的。
e)预防和制止违反消防管理的行为：
——在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的； ——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的； ——拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；
——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；
——违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的； ——埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材；或将消防设备、器材挪作他用的。
f)预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为： ——假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的； ——故意涂改户口证件的；
——使用伪造户口证件、居民身份证的。
4.2.2 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。4.2.3 维护辖区内交通秩序。4.2.4 协助辖区业主报警。
4.2.5 救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。
4.2.6 受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。
4.2.7 巡视辖区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患。
4.3 巡逻工作的检查
4.3.1 巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。4.3.2 巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。4.4 巡逻工作的记录存档
4.4.1 巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。4.4.2 安保部主管对《值班情况记录表》进行集中存档保管。记录
5.1 《值班情况记录表》 相关支持文件
《施工人员、闲杂人员管理作业规程》
第五节
交通管理作业规程
目的
规范各辖区内的交通管理，确保交通安全、道路畅通。适用范围
适用于辖区内所有道路上的车辆及交通设施的管理。职责
3.1 安保部主管负责制定大型文体活动的交通管理方案及交通管理的监督、检查。3.2 安保班长负责组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。3.3 车管员负责具体实施交通管理。作业规程
4.1 交通管理的原则
4.1.1 依法办事的原则。交通法规是道路交通管理的依据和准绳，只有严格执行交通法规，维护良好的交通秩序，才能保障交通安全与道路畅通。4.1.2 规范管理的原则
车管员按管辖区域各路段的交通设施要求，对辖区的车辆进行规范停放及行驶管理，车管员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。4.1.3 文明服务的原则
车管员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，必须以礼待人，文明服务。4.1.4 时效性原则
安保员在接到交通事故求助时，按《突发事件处理作业规程》的基本原则进行。4.2 车辆行驶和停放管理
4.2.1 监督进入辖区的车辆不可超过限速标志的限定、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定方向靠右行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。
4.2.2 提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.3 巡检车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
4.2.4 留意进入辖区的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区。非业主车辆携较贵重或大量物品出辖区时，安保员有权检查车辆并要求其做出说明。
4.2.5 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。4.2.6 在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。4.2.7 指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。4.2.8 对辖区路面的一切车辆实行统一停放管理。4.3 大型文体活动交通管理
4.3.1 制定文体活动交通管理计划（方案）
方案内容具体如下：
a)安保部主管制定观众、宾客的出入路线； b)制定封闭时间与解封时间； c)组织落实车辆行驶及停放的管理； d)组织落实各岗位安保员的设置及职责。
4.3.2 管理处主任对交通管理计划（方案）的可行性进行审批。4.4 交通设施的管理
4.4.1 安保员在日常的安保工作中应对辖区的交通标志及设施进行检查，发现有损坏的应予以记录并及时报告安保班长。
4.4.2 安保部主管对班长报告的交通标识的损坏情况进行核实，并报相关部门进行维修或更换。4.4.3 保护各种交通设施不被破坏
管理上应做到：
a)交通设施的管理，除安保班长进行系统管理外，还应将此项内容纳入执勤安保员的责任范围； b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者，要按公司的有关规定进行处理（索赔）。记录 6 相关支持文件
《突发事件处理作业规程》
第六节
车辆停放管理作业规程
目的
确保车辆、设施、人员安全，保证车辆停放整齐有序。适用范围
适用于辖区内车辆停放管理。职责
3.1 安保部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。3.2 安保班长负责车辆停放管理的指导、检查和纠正工作。3.3 安保员负责车辆的日常管理工作。作业规程
4.1 车辆管理
4.1.1 各辖区视情况设立专职车管员，对辖区业主（使用人）的车辆实行全面管理。
4.1.2 建立详细的车辆管理档案，内容包括业主或使用人姓名、房号、车辆品牌、车牌号、车辆颜色、联系电话等。
4.1.3 辖区管理处负责对需要租用泊位的业主进行登记，并设法解决他们的需求。
4.1.4 业主或使用人应自觉将车辆停入自己的车库或泊位，及时关好车（库）门、窗，并随身带走贵重物品，接受车管员的管理。
4.1.5 所有车辆均不可随意占道停放或占位停放。
4.1.6 车管员和巡逻岗应适时巡检停放车辆的状况，发现车门、窗没关好，车内有贵重物品，漏水，漏油等现象应及时通知车主，并做好记录。
4.1.7 若巡检中发现有异常情况，应立即拦截车辆，并通知班长或安保部主管前来处理，并做好记录。
4.1.8 大型客车及5吨以上货车原则上不允许进入辖区，以免压坏道路或堵塞辖区的交通。如确需要进入时，应提前申请并经辖区管理处的同意。
4.1.9 辖区的道路和停车场不可用于学习驾驶或试车，不可无故使用车载报警器或随意鸣喇叭。4.1.10 辖区停车场只向业主（车主）提供有偿使用的停车泊位，但不负责车辆的保管。
4.1.11 外来车辆进入辖区时，须经确认、登记后放行。22:00后，谢绝出租车进入辖区（特殊情况除外）。
4.2 各辖区应设置减速条（路拱）、单向行驶、限速、限高、禁鸣、禁止通行等交通设施及标识。4.3 业主应自觉遵守辖区的交通及停车管理制度，出入辖区（大门）时应各行其道或先出后进。4.4 摩托车、（电动）自行车管理。
4.4.1 辖区的停车场所应有明显标识，业主应按规定有序地停放车辆。4.4.2 外来人员的摩托车、（电动）自行车原则上不可进入辖区。4.4.3 辖区的车管员、巡逻岗要认真履行职责，整理停放不齐的车辆。4.4.4 辖区内的楼道、走廊等公用部位不可乱停车辆。
4.5 车管员和巡逻岗应确保辖区道路、消防通道的畅通。发现闲杂人员要及时劝离，若有紧急情况按《突发事件处理作业规程》的要求进行处理。记录
5.1 《值班情况记录表》 5.2 《外来车辆登记表》 相关支持文件
6.1 《交通管理作业规程》
6.2 《门岗（大堂岗）管理作业规程》 6.3 《突发事件处理作业规程》
第七节
施工人员、闲杂人员管理作业规程
目的
规范小区施工人员、闲杂人员的管理工作，确保良好的生活环境和正常的工作秩序。适用范围
适用于所有施工人员、闲杂人员的管理。职责
3.1 安保部主管负责对小区施工人员、闲杂人员管理工作的监督、检查，办理相关的证件及相关资料的存档工作。
3.2 安保班长、队员负责按适用的法律法规和公司的规章制度，具体实施对小区施工人员、闲杂人员的管理。作业规程
4.1 基本原则
4.1.1 依法办事的原则。安保部各级人员在对施工人员、闲杂人员进行管理时，必须按适用的法律法规等有关法律条文依法管理、依法办事。
4.1.2 文明服务原则。安保部各级人员在对施工人员、闲杂人员进行检查、办证、管理时，必须文明服务，文明执勤。
4.1.3 时效性原则。保安队各级人员在对施工人员、闲杂人员进行检查、办证、管理时，必须在较短的时间内完成工作。4.2 施工人员的管理
4.2.1 凡需进行装修的业主、物业使用人及装修公司在装修前须到相应的管理处办理相关手续。4.2.2 安保部根据管理处的工作联系单内容，为装修公司的施工人员办理《出入证》，并将有关资料存档备案。
4.2.3 施工人员在进场装修期间，必须遵守管理处的相关规定。4.2.4 装修现场管理
安保人员对装修现场进行检查、管理时，应关注： a)施工人员办理《出入证》的情况； b)施工人员执行管理处相关规定的情况； c)装修现场灭火器配备情况； d)安全设施设备有无损坏或移位情况； e)其他情况。
4.2.5 施工人员的车辆停放和运货车辆的进出，必须遵守管理处的相关规定，并服从安保员的指挥和管理。
4.3 闲杂人员的管理。
4.3.1 将清查闲杂人员的工作作为安保部日常巡逻工作中的一项基本任务。
4.3.2 安保部的巡逻人员、安保人员应采取定时或不定时的方式对辖区进行检查；清理并驱逐在辖区内闲逛、乞讨、拾荒、发放资料及精神病、醉酒闹事等妨碍辖区治安秩序的人员，并记录。4.3.3 对于在辖区内扰乱治安（生活、工作）秩序、屡教不改或不听劝阻的闲杂人员，应将其驱逐出辖区或交由公安机关处理，并进行记录。记录
5.1 《出入证》
5.2 《值班情况记录表》 相关支持文件
6.1 《巡逻岗管理作业规程》 6.2 《突发事件处理作业规程》
第八节
安保员内务管理作业规程
目的
规范内务管理，确保安保员具有良好的作息环境。适用范围
适用于全体安保员内务管理。职责
3.1 安保部主管负责督促、检查安保员的内务管理。3.2 宿舍管理员负责安保员宿舍的日常内务管理。作业规程
4.1 内务检查
4.1.1 安保部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查
抽查时应做到：
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行纠正或提出整改意见； b)将检查情况记录存档。
4.1.2 安保班长安排每周一次的内务管理检查：
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行纠正或提出整改意见； b)将检查情况记录存档。
4.1.3 宿舍管理员每天不定时地巡视宿舍内务情况
巡视时应做到：
a)及时制止违反内务管理的行为； b)将巡视情况记录在工作记录本上；
c)对于一些不服从管理的安保员，应记录并向安保部进行反映。
4.2 宿舍卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2 床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品；床单、被褥干净无异味；鞋子要摆放有序，干净无异味。
4.2.3 帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放，衣服均在晾衣区域晾晒。4.2.4 墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。4.2.5 浴室和洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和异味。4.2.6 室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。4.3 作息标准
4.3.1 根据各班次的工作时间掌握起床和就寝，不干扰其他队员的正常休息。4.3.2 宿舍的电视房原则上开放至每晚的00：00时，并应注意音量的控制。4.3.3 休息（假）期间，如发生情况，一经召唤，立即返回，听候调遣。4.4 宿舍管理制度
4.4.1 爱护宿舍内公共设施设备和公共财物，不随意损坏或占为己用，保持公物的完好。4.4.2 不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设集会、舞会、聚众喝酒、赌博。4.4.3 未经许可不带外人进入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4 保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他队员休息。4.4.5 轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督职责。4.4.6 节约用水、用电，随手关灯、关水、关门。
4.4.7 不随意动用或占有他人物品，不私自调换房间、床位或占用空床位。4.4.8 妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。4.4.9 洁身自好，不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。4.4.10 已办理辞职手续的安保员须同时搬离宿舍。记录
5.1 《安保部宿舍检查表》 相关支持文件
《安保员绩效考核实施作业规程》
第九节
安保警用器械管理作业规程
目的
保证警用器械功能完好，使用正常。适用范围
适用于安保部所有警用器械的管理。职责
3.1 管理处负责对对讲机、巡更器等器械申购的审批、选型。3.2 安保部主管负责选购、发放、登记等工作。
3.3 安保部班长负责警用器械保管、使用的监督管理工作。3.4 执勤安保员负责正确使用警用器械。作业规程
4.1 对讲机的维护与管理
4.1.1 安保部主管负责建立对讲机等通讯器材的台账。
4.1.2 对讲机仅供安保部执勤时使用，不可挪作他用，特殊情况下须经管理处同意方可。4.1.3 应严格按规定频率使用对讲机，各级人员不可私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，不得擅自关机，违者按规定进行处理。
4.1.4 对讲机电池充电时应关闭对讲机（带机充电时）；新电池第一次充电时必须充电14—26小时，以达到最佳工作状态；一般情况下，电池应充电6—10小时才能使用；快速充电时，应按充电器使用说明书正确操作，以延长电池的使用寿命。
4.1.5 各岗位执勤人员在交接班时，要擦拭干净对讲机机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置，做好对对讲机的交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。4.1.6 对人为原因造成对讲机或部件损坏的，责任人应承担相应的赔偿责任。
4.1.7 执勤过程中，如遇特殊情况造成对讲机损坏的，应及时报告安保部，安保部将视情处理；逾期3天不报者，安保部将进行责任追究。4.2 巡更器的使用与管理
4.2.1 安保部主管负责建立巡更器材的台账。
4.2.2 安保部班长负责设立巡逻路线及信息钮的分布。4.2.3 巡更器的每次领用情况应进行记录。
4.2.4 巡更器使用完后，应及时进行保养和充电；若使用中出现故障，应立即向主管领导汇报并报修。
4.2.5 安保部主管每周检查一次巡更器内的情况记录（特殊情况除外）。
4.2.6 巡更器的交接方式参照本规程4.1.5的内容。4.3 橡胶警棍的使用
4.3.1 安保部主管负责建立橡胶警棍的台帐。
4.3.2 安保员应爱护使用橡胶警棍，不可用橡胶警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
4.3.3 所配的橡胶警棍，仅供安保员在紧急情况下使用，非执勤人员不可佩带和使用。4.3.4 安保员在处理一般问题时，不可手持或用橡胶警棍指着业主（外来人员）讲话。
4.3.5 安保部各级人员不可将橡胶警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经管理处同意，不可携带橡胶警棍外出。
4.3.6 交接班时，对橡胶警棍进行检查并在《交接班情况记录表》进行记录。4.4 探照灯（电筒）的使用
4.4.1 安保部主管负责建立探照灯（电筒）的台帐。
4.4.2 安保员应正确使用探照灯（电筒）。在雨天使用时，应注意避免雨水渗入而造成探照灯（电筒）的损坏。
4.4.3 探照灯（电筒）仅供中、夜班执勤安保员及特殊情况下（如停电）使用，任何人不可擅自外借或占为己用。
4.4.4 探照灯的充电应严格按充电操作说明的程序进行
程序规定：
a)第一次使用前必须充电8—10小时； b)一般情况下应充电5—8小时。
4.4.5 如需强光照射时，应先开弱光后再开强光，以免灯泡瞬间增温而损坏。4.4.6
对人为原因造成探照灯（电筒）损坏的，责任人应承担赔偿责任。4.4.7 探照灯（电筒）的交接方式参见4.1.5。记录
《值班情况记录表》 相关支持性文件
第十节
突发事件处理作业规程
目的
规范安保部处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。适用范围
适用于辖区内各类突发事件的处理。职责
3.1 安保部主管负责指挥突发事件的处理。
3.2 安保部班长负责落实安保部主管下达的命令，具体处理突发事件。作业规程
4.1 处理各类突发事件的基本原则 4.1.1 快速反应
快速反应的原则：
a)执勤安保班长接警后：
——2分钟内赶赴突发事件现场进行紧急控制处理； b)安保部主管接到突发事件报告后： ——5分钟内到达突发事件现场；
c)安保部主管在休息时接到突发事件报告后，应以最快速度赶赴突发事件现场。4.1.2 统一指挥
统一指挥的原则：
a)处理突发事件由安保部主管负责统一指挥； b)在特殊情况下，由管理处主任负责统一指挥； c)执勤班长协助指挥突发事件的处理。4.1.3 服从命令
服从命令的原则：
执勤班长需无条件服从安保部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程做详细记录；安保部主管需无条件服从公司领导的命令。4.1.4 团结协作
团结协作的原则：
安保部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在安保部做出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合安保部处理好突发事件。
4.2 盗窃
4.2.1 当安保班长、安保员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向主管、班长报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员出入现场
安保员到达现场应做到：
a)安保员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况；
b)安保员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“主管、班长，请您速到XX位置（或使用特殊频道报告）”；
c)安保员到达现场时，如案犯未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向主管、班长报告。4.2.2 保安队长（安保部经理）接报告后立即用通讯器材指挥保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
4.2.3 保安队长（安保部经理）、班长在了解基本情况后，立即向保安部经理进行汇报，并接受指令。4.2.4 保安部经理（视情况而定）赶赴现场进行指挥，收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小决定是否向公安机关报告案情。
4.3 打架斗殴
4.3.1 执勤保安班长、保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时
应做到：
a)应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安队长（安保部经理）报告具体位置、已受伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；
b)将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场； c)将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
4.3.2 保安队长（安保部经理）接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和其他执勤保安员，并迅速赶赴现场指挥
具体工作包含：
a)与执勤保安班长联系，要求保安班长对现场进行保护；
b)保安队长（安保部经理）到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置： ——调遣休息保安员对打群架的事件进行增援； ——呼叫救护车对重伤有生命危险的人员送医院抢救； ——对事态轻微的事件进行调解；
——将事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人控制住，并交由公安机关处理；
c)保安队长（安保部经理）将收集的资料及做出的工作布置向保安部经理汇报，请示进一步的工作指示。
4.3.3 保安部经理（视情况而定）赶赴现场进行指挥，收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，当事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。4.4 抢劫
4.4.1 执勤保安班长及保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时
应做到：
a)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安队长（安保部经理）报告；
b)如犯罪嫌疑人仍在现场时，应立即抓捕带回保安队（安保部），并请事主一起到保安队（安
保部）后交由公安机关处理；
c)向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；
d)在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。4.4.2 保安队长（安保部经理）接报告后，立即用通讯器材指挥，调遣案发现场附近的保安员和其他执勤保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥
具体内容包含：
a)与执勤的保安班长联系，要求保安班长及案发区域保安员参加现场保护工作。
b)保安队长（安保部经理）到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置： ——调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场；
——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并进行记录；对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并进行记录；
——将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
c)保安队长（安保部经理）将收集的资料、信息及作出的工作布置向保安部经理汇报，请示进一步的工作指示。
4.4.3 保安部经理接报告后（视情况而定）赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。4.5 凶杀
4.5.1 执勤保安班长及保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时
应做到：
a)立即上报公安机关，并赶赴现场制止违法犯罪行为，对现场进行保护，同时用通讯器材向保安队长（安保部经理）及保安部经理报告；
b)封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止无关人员出入现场； c)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理； d)对伤者应立即送往医院抢救；
e)在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记； f)在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。
4.5.2 保安队长（安保部经理）接报后立即上报保安部经理，并迅速赶赴现场指挥
具体工作包含：
a)调遣指挥现场附近的保安员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；
b)维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录； c)协助公安机关工作，提供资料及线索。
4.5.3 保安部经理接警后迅速赶赴现场指挥，并将案情向公安机关通报，协助和指挥保安人员配合公安人员工作，并将案情报告总经理。4.6 中毒事件（如住户煤气、食物中毒等）
4.6.1 执勤保安班长及保安员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时
应做到：
a)应立即用通讯器材报告保安队长（安保部经理），并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；
b)对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救。现场禁止使用任何电器设备，以防爆炸；
c)对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救；
d)将中毒人员人数、地点、（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告保安队长（安保部经理）。4.6.2 保安队长（安保部经理）接到报告后，立即调遣人员支援，并报告保安部经理后迅速赶赴现场参加抢救：
a)调遣指挥执勤的保安班长、保安员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；
b)调查中毒的原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡，视情报告有关部门；
c)亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告主管领导。
4.6.3 保安部经理接警后（视情况而定）迅速赶赴现场进行处理，并将情况通报有关部门及总经理：
a)若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告； b)将中毒情况通报给医院，请示求援； c)通知中毒者家属进行对外协调工作。4.7 交通意外事故
4.7.1 执勤保安班长及保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时
应做到：
a)应立即用通讯器材报告保安队长（安保部经理）发生交通意外事故现场的具体位置；
b)留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者； c)对重大的交通意外事故须请示保安队长（安保部经理）进行支援。
4.7.2 保安队长（安保部经理）接报告后立即报告保安部经理，并迅速赶赴现场参加抢救
具体内容包含：
a)调遣指挥执勤的保安班长、交通意外事故现场的保安员维护现场秩序、交通秩序，并注意保护交通事故的现场；
b)送重伤者到医院抢救； c)报交警大队（电话122）： ——事故发生的时间及地点； ——事故造成的伤亡及损毁情况； ——已送抢救情况。
4.7.3 保安部经理接报告后（视情况而定）立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警大队和公司总经理。4.8 台风、水浸等自然灾害事故
4.8.1 执勤保安班长及保安员遇到台风、水浸等自然灾害事故时
应做到：
a)通知或协助业主做好防风措施，协助工程技术人员对水浸的疏导排泄工作； b)防止在台风、水浸等自然灾害发生时，伴随发生犯罪行为； c)协助交警部门处理住宅小区内的交通意外事故。
4.8.2 保安队长（安保部经理）接报告后立即调遣所有保安员支援其他部门处理各类灾害事件。4.8.3 保安部经理接报后立即做出统一指挥
具体工作包含：
a)安排人员对业主做好疏散工作；
b)通报医院、公安、消防等有关部门，请求救援； c)报告公司总经理。
4.9 火警。
4.9.1 报警中心报警员发现火警警报时，要立即通知巡逻岗迅速赶赴现场进行确认；如属误报，应及时复位并记录。
4.9.2 执勤保安班长和保安员在巡逻中发现火警时，要立即把火警地点报告保安队长（安保部经理）；保安队长（安保部经理）应立即采取以下措施
具体措施包含：
a)立即向管理处主任和保安部经理进行报告； b)组织义务消防队员扑救初起火灾和救人；
c)根据火情的大小确定拨打火警电话“119”；报警时要讲清火警发生的地址、燃烧物质的性质、报警人姓名，并派人到路口接应，引导消防车进入火场。
4.9.3 在保安部经理没赶到现场前，义务消防队员必须自觉服从现场最高负责人的指挥
具体工作包含：
a)疏散抢救：
——引导业主向安全区疏散，护送行动不便者撤离险境，并做好安置和安 抚工作；
——检查是否有业主仍留在着火区域而没有疏散出来；
——引导自救：引导业主沿消防通道进行疏散；如不行则带领业主往屋顶
平台、避难层等处疏散，在上风处等待救援，必要时组织水枪进行喷水掩护。疏散时禁止使用电梯。
b)灭火：
——启动消防水泵，铺设水带进行灭火； ——关闭设有防火分区的防火门；
——携带灭火器材到着火现场及周围查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；
——针对不同性质的燃烧采用不同的灭火方法； ——配合消防官兵的灭火行动。c)安全警戒：
——外围的警戒任务是清除路障，指挥车辆驶离现场，劝导过路业主及无 关人员撤离现场，维护好辖区外围的秩序；
——着火现场周围的警戒任务是阻止无关人员进入火场，指导业主有序疏散，保护好从火场抢救出来的物品；
——着火现场的警戒任务是阻止业主重入火场拿取贵重物品，防止有人趁火打劫，保护好消防器材，指导业主有序疏散。
4.9.4 火灾扑灭后，保安队（安保部）要积极配合公安消防机关进行事故的调查工作，并对事故进行详细的记录。4.10 停电 4.10.1 正常停电
停电时应做的工作：
a)若拉闸限电或供电局预先通知的停电，管理处应将相关信息及时告示业主，以便业主提前做好必要的应急准备；
b)保安队（安保部）应准备好应急照明设备，并合理安排好安保力量； c)把电梯迫降到底层并关闭；把挡车器设置在开启状态；
d)加强对各出入口的管理；根据各辖区的实际情况，增加周界、园区或楼层、商铺的巡查次数，发现可疑人员或现象要仔细询问和调查，防止盗窃、抢劫等案件的发生；
e)在巡逻时，要特别关注业主、商铺的照明情况，以防火灾的发生。4.10.2 突然停电
停电时应做的工作：
a)立即向管理处、保安队长（安保部经理）报告，了解停电的原因；
b)利用电话、对讲系统或用手敲击电梯门，了解是否有电梯困人情况，如有业主被困在电梯里： ——立即通知电梯工迅速前往解困；
——拨打电话“86990909、86990606”向杭州市电梯故障处理中心进行求助； ——通过电话、对讲系统向被困人员做好安抚工作及了解他们的身体状况。c)利用人工手段把挡车器调整到开启状态； d)参照本规程4.10.1的d）、e）内容实施。4.11 其他突发事件。
其他突发事件的处理，应服从保安部和公司统一调度和布置。记录
相关支持文件
6.1 《巡逻岗管理作业规程》 6.2 《保安员培训实施作业规程》
第十一节
保安员绩效考核实施作业规程
目的
规范保安员绩效考核工作，确保公开、公平、公正考核保安员的德、绩、能、勤。适用范围
适用于全体保安员的绩效考核工作。
职责
3.1 各报警中心班长负责依照本规程对报警员的日常工作进行检查。3.2 各保安队长（安保部经理）负责依照本规程对保安员的日常工作进行检查。3.3 保安部负责依照本规程对各保安队（安保部）和报警中心工作进行抽查。作业规程
4.1 保安员工作标准
4.1.1 门岗（大堂岗）保安员每日的执勤工作应符合保安部《门岗（大堂岗）管理作业规程》、《施工人员、闲杂人员管理作业规程》中的各项要求。
4.1.2 巡逻岗保安员每日的执勤工作应符合保安部《巡逻岗管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。
4.1.3 车管员每日的执勤工作应符合保安部《交通管理作业规程》、《车辆停放管理作业规程》中的各项要求。
4.1.4 报警员每日的值班工作应符合保安部《报警中心管理作业规程》中的各项要求。4.1.5 游泳池管理员、救生员在游泳池开放时的工作应符合保安部相应的各项要求。4.1.6 宿舍管理员每日的工作应符合保安部《保安部内务管理作业规程》中的相关要求。
4.1.7 义务消防员在工作中使用消防器材时应符合《消防管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。
4.1.8 保安员、报警员在每日工作交接班时，必须依照《保安员交接班管理作业规程》的要求进行交接班。
4.1.9 当辖区发生突发事件时，保安部《突发事件处理作业规程》中要求参与工作的保安部成员，必须依照规程尽职尽责。
4.1.10 保安员、报警员的内务、作息标准应达到保安部《保安员内务管理作业规程》的细则要求。4.1.11 保安员、报警员每日执勤或值班时的仪表仪容、言谈举止应符合《保安员行为规范管理作业规程》的各项要求。
4.1.12 保安员在使用警用器械时，应严格遵守保安部《保安警用器械管理作业规程》的各项要求。4.1.13 保安员必须按《保安员培训实施作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。
4.1.14 保安队长（安保部经理）除应严格按保安部的作业规程进行工作外，还需严格遵守公司和
保安部其他相关作业规程、制度的要求。
4.1.15 保安部各级管理人员均应按上述各项作业规程履行自己的职责，符合作业规程的要求。4.2 考核评分结构
4.2.1 保安员绩效考核评分按百分制进行，每月考核一次。4.2.2 保安员考核
考核的内容包含：
a)服务意识（满分25分）；
——具有较强的工作责任心，执勤文明、规范、到位； ——主动为业主提供服务，不收受业主小费及馈赠； ——举止文明、礼仪周全、语言规范、精神饱满；
——能发挥自己的特长为保安队（安保部）和公司服务，能提合理化建议； ——对辖区的设施积极有效地参与管理。b)工作能力态度（满分５０分）；
——全面掌握安保业务和辖区相关情况，值勤期间无大小案件发生； ——及时制止损毁公司设施行为，维护公司利益；
——做好外来车辆、人员登记，严检装修民工出入证件，交班记录完善； ——及时有效地处理报警，对辖区纠纷能态度积极地进行说明和解决； ——当班期间无业主有效投诉（核查情况属实的）； ——自觉服从保安队长（安保部经理）及公司的工作安排； ——值班时卫生达标，邮件报刊能及时收发； ——辖区延时装修施工能及时给予阻止；
——真诚协作，具有团队精神，保持值班室及宿舍安静，做好内务工作； ——辖区内乱停的车辆能按规定予以解决。c)仪容仪表（满分15分）； ——按要求着装，佩带齐全； ——衣着整洁，讲究个人卫生；
——注意环境卫生，不乱扔烟蒂、果皮、纸屑；
——无当众打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔等不雅动作； ——注意站、坐、行仪态，不插裤袋或抱臂叉腰等。d)考勤纪律（满分10分）。
——不迟到、不早退，能按规定执行请假制度； ——服从保安部对具体工作时间的调整安排； ——当班时不串岗、离岗、睡岗、不闲聊、玩耍； ——当班时间不办私事，不带无关人员进值班室； ——例会及培训不随便缺席，态度认真。4.2.3 保安人员考核评分
每项评分内容设立三个分值，评分方式为：
a)有具体行为标准的，参照具体所述内容进行评分，无违反现象的得满分，每违反1次降1档，违反两次以上，得0分值；
b)少数无具体行为标准的，考核人以公正客观为原则，没有达到要求为“0分”，基本达到尚有不足选第二项，较好的得第三项，做得很好选满分项。4.2.4 保安员考核评分的等级
等级包含：
a)A（不满意）——30分以下； b)B（勉强）——30—49分； c)C（好）——50—69分； d)D（很好）——70—89分； e)E（优秀）——90分以上。
4.2.5 各保安队长（安保部经理）、报警中心班长对保安员、报警员进行考评时，应写出该队员（报警员）的主要优缺点，并提出意见或建议。记录
《保安员考核表》 相关支持文件
6.1 保安部所有作业规程、标准等
6.2 公司所有作业规程 6.3 《保安员奖惩制度》
第十二节
报警中心管理作业规程
目的
规范报警中心的日常工作管理，确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命财产的安全。适用范围
适用于各报警中心。职责
3.1 保安部分管经理助理负责对报警中心工作进行指导、监督和抽查。3.2 保安队长（安保部经理）负责对报警中心工作进行监督、检查。3.3 报警中心班长具体负责报警中心的管理。作业规程
4.1 报警员的岗位要求
4.1.1 未经保安部经理、管理处主任、保安队长（安保部经理）的同意或陪同，应谢绝任何无关人员进入报警中心参观、闲聊，并做好相关记录。
4.1.2 当班人员不可因私占用通信电话，不做与本职无关的事情。
4.1.3 报警员上岗前必须经过专业知识的培训；应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况，掌握独立操作的技能。
4.1.4 未经保安部授权或同意，不可擅自修改、替换、设置各报警系统内原有的数据和程序，不可向外泄漏相关情况，不准擅自开关运行正常的报警设备。
4.1.5 当班人员在当班时，应始终保持警惕性，密切关注操作台的动态画面、静态（声光）信号，严格按程序处理警情。
4.1.6 当班人员应保持室内空气清洁、设施设备无尘、物品摆放整洁、温（湿）度符合要求、入室需换拖鞋；不准带入与工作无关的任何物品。
4.1.7 当班人员应及时做好当日值班记录，记录内容包括交接班、处警方式、设备运行、故障及维修情况等方面。
4.1.8 报警中心的监控录像应保存7天以上，以便备查。4.2 设备的操作与检查
4.2.1 报警员要熟练掌握消、监控设备的工作性能及分布位置。
4.2.2 备好、管好、维护好报警中心的备用电源，确保辖区停电期间报警设施设备能正常运行。4.2.3 报警员应严格按程序对报警设备进行操作，并密切关注报警设备的运行情况
具体包括：
a)电压是否符合工作要求，电源插头是否接触不良；
b)监视屏画面是否清晰，摄像探头的角度是否准确，录制的画面是否清晰； c)红外报警装置能否正常运行； d)户内报警器能否正常工作； e)消控设备能否正常运行； f)对讲机是否收发正常。
4.2.4 在设备运行期间发现不正常现象或故障，报警员应立即向班长报告，经检查、判断后做出处理决定。4.3 报警的处理 4.3.1 户内报警
报警发生应做到：
a)当主机发出报警信号时，报警员应立即查看报警位置，确认报警类型；
b)立即用对讲机向辖区保安员发出指令。报警员发指令时，应口齿清楚，语言简练，报警内容和具体位置要连呼三遍。如对讲机受到干扰，一方送话或接受不灵，应迅速改用电话联系；
c)保安员接警后应立即赶赴报警区域进行处理，并把情况反馈到报警中心。事后，报警员和保安员应做好相关的记录。4.3.2 周界报警
报警发生应做到：
a)当主机发出报警信号时，报警员应仔细查看报警区域图像；
b)辨别警情内容，如系行人误入防区的可及时复位；如发现行迹可疑之
人翻墙进入辖区的，应立即用对讲机通知保安员：讲清具体的位置、嫌疑人员的体貌特征，由保安员前往制止或抓捕；
c)对无电视监控系统的周界报警，应参照本规程4.3.1内容执行； d)若同一防区出现多次误报警，保安队长（安保部经理）、报警员应及时 向保安部汇报，并及时将信息反馈到维修中心或安装单位进行报修；
e)报警员如发现周界报警系统在24小时内无报警现象时，应立即通知辖区保安队（安保部）进行测试，并将测试结果向报警中心进行反馈； f)报警员应作详细的警情处置记录。4.3.3 电视监控
有不正常情况发生应做到：
a)报警员通过监视屏进行动态观察时，如发现出入口、车库（停车场）、大堂、电梯、楼层有异常情况或可疑人员，应立即用对讲机通知保安员：讲清具体的位置，嫌疑人的体貌特征，由保安员前往查处；
b)通过监视屏进行跟踪监视，及时给保安员提供准确的信息； c)作好相关的记录。4.3.4 火灾报警
报警发生应做到：
a)当主机发出火警讯号时，应立即用对讲机通知保安员前往检查并讲清火警的具体位置，如系误报，应及时复位；如经常发生误报应及时向保安部报告，并把信息反馈到维修中心或安装单位进行报修；
b)如确认是火警：
——立即向有关领导进行报告；
——根据火情的大小及现场最高负责人的指令，启动消防水泵、排烟阀、送风阀，关闭分区防火门，启用消防广播；
——通过监视屏对火警现场进行监控，为义务消防员的扑救和疏散工作提供准确信息；并监控有否异常情况和可疑人员；
——检查是否有电梯困人现象；
——坚守岗位，做好一切应急准备工作，等待指令。c)对火警的处置过程进行记录。4.4 设施设备的维护保养。
4.4.1 报警员负责做好报警设施设备的日常清洁保养工作。
4.4.2 维修中心负责每周对住户和报警中心之间的联网情况进行一次检查，并对检查（结果）进行
记录。
4.4.3 维修中心负责每周对周界报警系统的探测器、摄像机、红外灯、支架的牢固度进行检查与除尘，同时测试系统能否正常运行，并做好相关记录。
4.4.4 保安队根据实际情况，（配合）做好报警监视区域障碍物的清除工作，并做好记录。4.4.5 维修中心负责每季度对户内报警系统进行检查，测试探测器、门磁等的工作状态；对备用电源（UPS）的充放电情况进行一次测试。检查与测试，应做好记录。
4.4.6 如遇台风、暴雨、冰雹，维修中心应在恶劣天气过后，对周界报警系统进行一次全面检查与测试，保证报警设施设备始终处于正常的工作状态。
4.4.7 报警员应按报警设备的要求，做好防尘、防潮、防高温的工作，正确使用空调机，保证设备的运行有良好的工作环境条件。4.4.8 报警中心应禁止的行为
有下列现象与行为报警中心应禁止： a)禁止吸烟，以防烟雾侵蚀电子元件；
b)禁止把监控电脑、备用电源、录像机、电话机挪作它用； c)禁止带入、存放易燃易爆物品； d)操作台上禁止摆放与工作无关的物品。记录
5.1 《报警中心值班记录表》 5.2 《报警中心报警情况记录表》 5.3 《报警中心来访人员登记表》
5.4 《报警中心监控录像带使用情况登记表》 相关支持文件
6.1 《保安员培训实施作业规程》
6.2 《保安员交接班管理作业规程》 6.3 《保安员行为规范管理作业规程》 6.4 《突发事件处理作业规程》
目的
第十三节
消防管理作业规程
规范小区、写字楼、学校、足球基地的消防管理工作，预防火灾事故的发生，保障业主的工作、生活秩序正常。适用范围
适用于辖区的消防管理工作。职责
3.1 保安部经理助理负责对辖区保安员的消防培训、消防设施设备的管理进行监督、指导和抽查。3.2 保安队长（安保部经理）全面负责辖区保安员的消防培训、消防安全及设施设备、器材的管理和检查工作。
3.3 保安员负责辖区日常消防安全及设施设备、器材的巡查工作。作业规程
4.1 消防安全的管理
4.1.1 保安员应加强安全防范意识，自觉遵守消防法律法规和公司的安全制度。
4.1.2 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针和“谁主管，谁负责”的消防工作原则。4.1.3 保安员应懂得火灾的预防措施，懂得辖区的不安全因素和隐患，懂得扑救初起火灾的方法。会管会用辖区的消防器材，会报火警“119”。
4.1.4 任何人都不准随意挪用、移动、损坏消防器材和堵塞消防通道。4.1.5 辖区的消防器材、标识应保证完好无损。
4.1.6 保安员在日常的巡查中，应密切关注辖区的消防安全情况、设施设备和器材的完好情况，发现火灾隐患应立即排除或向上级领导报告，并做好记录。
4.1.7 当发现（生）火灾时，保安员应保持冷静，迅速查明情况，及时采取有效措施，并向上级领导报告。
4.2 消防设施设备器材的检查
4.2.1 保安队（安保部）应建立辖区消防设施设备、器材的台帐。
4.2.2 由保安队长（安保部经理）负责实施对消火栓设备的月检工作：
a)消火栓的油漆是否脱落及清洁； b)消火栓（箱）的编号或标识是否完好；
c)消火栓是否锈蚀，接头处能否和消防扳手匹配使用； d)消火栓上的螺丝有否松动，消火栓帽能否灵活开启； e)消火栓能否正常出水及使用； f)消防水泵能否正常启动；
g)消火栓1..5米范围内有否堆放物品或被填埋； h)水带、枪头的数量能否和消火栓的数量配套； i)水带、枪头是否完好无破损。
4.2.3 由保安队长（安保部经理）负责实施对灭火器的月检工作。
工作内容包含：
a)灭火器是否按规定位置摆放并编号； b)灭火器的油漆是否完好并清洁； c)灭火器是否处在有效使用期内； d)灭火器的工作压力是否符合要求；
e)灭火器的压把、喷口（喷管）是否完好无损。
4.2.4 由保安队长（安保部经理）负责实施对应急照明系统的月检工作：
a)应急照明灯能否正常使用；
b)疏散指示灯能否正常使用，疏散指示方向是否准确。4.2.5 由保安队长（安保部经理）负责实施对消控设备的季检工作：
a)手动报警装置能否正常工作； b)应急广播能否正常工作；
c)排烟阀、送风阀、分区防火门能否正常启动和关闭； d)抽查感烟（温）式探测器能否正常工作； e)水喷淋能否正常出水和使用（在末端进行测试）。
4.2.6 对检查中发现的问题，保安队（安保部）应及时做好整改工作：
a)以书面形式将信息及时反馈到维修中心或安装单位，向保安部报告设施设备方面发生的故障情况及整改情况；
b)需报废或更新器材时，应按报废、申购等程序进行操作。
4.2.7 保安队（安保部）应对每次的检查进行详细记录，包括检查人、检查内容、及检查结果等方面。
4.3 义务消防员
4.3.1 义务消防员日常消防安全的管理工
每位保安员均为辖区的义务消防员，日常消防安全的管理工作由保安 队长（安保部经理）负责：
a)负责辖区消防设备、器材的布局与保养工作，并建立档案； b)实施对义务消防员业务知识的培训工作； c)负责辖区消防责任制的落实与检查；
d)负责实施辖区消防安全的预防措施、应急预案及火灾事故后提出处理意见； e)负责整改辖区的消防安全隐患。4.3.2 义务消防员的工作要求
要求：
a)学习和掌握消防业务技能，做到“三懂两会”；
b)发现火警，值班保安员应立即按程序进行火灾扑救、疏散人员、抢救 财产，力争把火灾损失控制在最小范围内（详见《突发事件处理作业规程》）；
c)积极参加辖区的消防安全检查，发现安全隐患，要及时按责任区提出整改意见并落实；
d)做好辖区的消防安全教育和宣传工作，提高队员、业主的消防安全意识，力争在辖区、责任区里不发生责任性火灾事故；
e)负责责任区内消防设备、器材的维护、保养或清洁工作，确保消防设备、器材始终处于最佳状态；
f)积极参加辖区和保安部组织的业务知识培训和消防演练，提高自己的业务技能和实战能力。记录
5.1 《消防设施设备检查记录》5.2 《灭火器分布情况登记表》5.3 《设备（施）台帐》 5.4 《消防隐患整改通知书》 相关支持文件
6.1 《突发事件处理作业规程》
第四篇：安保工作个人工作总结
安保工作个人工作总结
安保工作个人工作总结1
自山东十一运会召开以来，我们08级本科侦查二中队按照学校的要求，紧密结合规划工作实际把各项安保工作落到实处，在学校领导的正确带领下，在全运会组委会工作人员的积极配合支持下，经过全队学员的共同努力，圆满完成了本次安全保卫工作。为了进一步把工作做好，让领导满意、师生满意、社会满意，提高安保工作水平，现将本次的全运安全保卫工作总结如下。
在大队长王新文和中队长张钊的组织带领下，我队共执行了8次安保任务。
10月14日14时至18时许，我队38名学员在济南奥体中心体育场6号安检口执行入场安全检查任务。
10月16日、18日、20日、22日、24日、26日12时至19时许，我队41名学员在省体育中心为足球比赛执行安保任务。
10月28日下13时至18时许，我队38名学员在科院派出所的领导下执行代号1191行动。
一、热情服务，为全运会观众提供良好的观看环境。
安检过程中，学员们充分发扬不怕吃苦、连续作战的精神，安检人数近1000人次，查收打火机、化妆品、条幅等大量违禁品，保质保量的完成任务。人流量大、携带包裹多、安检时间紧迫是学员们面临的主要问题。学员们严格遵守各项规章制度，切实服从安检民警的指挥，认真履行自身职责，始终热情服务、微笑服务、周到服务。引导员合理分流观众、前传员热情服务、手检员高效检查，整个安检过程有条不紊，合理有序，展现了警院学子良好的精神面貌和严谨的纪律作风。
在足球比赛安保过程中，看台控制员、场院巡查员、入场安检员始终坚守岗位，认真履行自身职责，确保了赛场环境安全，比赛顺利进行。
在1191行动中，全体学员充分认识到此次任务的高度政治责任，充分发扬不怕吃苦、连续作战的精神，严格遵守各项规章制度，切实服从民警、交警的指挥，始终坚守岗位，认真履行自身职责，确保各重要路段、道口的安全，保证车队的安全行驶，最终圆满的完成任务，展现了警院学子良好的精神面貌和严谨的纪律作风。
在安保过程中，涌现出许多好人好事。
一位来自南京的大爷接受安检时不慎将自己的两部手机遗忘在6号安检口内，学员张志聪、孙凯发现这一情况后，及时向安检民警报告，并将手机妥善保管起来，在完成本职工作后积极寻找失主，并在安检结束后将手机交还给闻讯赶来的.大爷，大爷对学员拾金不昧的行为给与高度评价。
同样，某女士不慎将自己的手机与钥匙遗忘在6号安检口内，学员刘峰、李星廷发现这一情况后，及时向安检民警报告，并将手机、钥匙妥善保管起来，在完成本职工作后积极寻找失主及其家属，将手机交还给闻讯赶来的王女士，对学员拾金不昧的行为给与高度评价。
在安检过程中有很多外国游客，由于语言不通、交流不便，给安检工作带来一定困难。但学员们耐心解释，周到服务，得到外国友人的好评。
工作之余，王昆、任腾飞、李纯红、任立群等学员还努力学习其他安检器械，短时间内学会了被专业人员称为“不下三四年看不明白”的x光机的使用方法。他们刻苦好学好问的精神受到全运工作人员的一致好评。
下午六时许，我队安检人员圆满完成今天的安保任务后，在奥体中心东侧6号安检口处集结待命时，任立群、许书菡、郭兆秀、王海娇学员充分发挥助人为乐的精神，帮助历城分局的警察同志领饭，并送到执勤的警察同志手里，受到历城分局领导的高度赞扬。
赛场外，一位驾驶电动车的女士一时不慎，连人带车摔倒在路上，随身物品散落了一地，正在场院巡查的许书菡同学发现这一情况后，急忙奔上前去，将女士搀扶起来，细心询问伤情，在确定无大碍后帮助女士将散落的物品捡起来，并协助女士将电动车送至就近的维修点，受到女士的高度赞扬。
比赛场地为露天体育场，看台座椅灰尘较多，中队全体学员充分发扬助人为乐的精神，积极主动地为观众擦拭座椅，台面，并将自己手中仅有的一点的报纸、卫生纸无偿的给与观众，及时有效的解决了问题，受到在场观众的一致好评。
二、加强组织领导，严格工作责任，各司其职，确保赛场秩序安定。
为更好贯彻学院下达的做好安保工作的精神，我队把确保实现平安全运作为当前一项重要的政治任务，和压倒一切的头等大事抓紧抓好。一是成立了以大队长王新文为组长，中队长张钊为副组长，各中队干部为小组负责人的领导班子，负责全队全运安保的部署安排、检查落实各项工作。做到明确任务、严格要求，层层落实，做到人人身上有任务、有责任。二是及时做好准备工作、总结工作。成立了以许书菡、张志聪为成员的宣传小组，及时将每天安保情况总结上报团委，并将好人好事及时发掘，做出宣传。为起到更好的作用，建立了中队博客，将中队事务及时宣传发布。做到了全运安保和规划工作的有机结合、互相促进。三是强化安保教育。通过学习、座谈、传达会议精神等多种形式的全运安保教育，使全队学员明确全运安保重要意义所在，树立坚定的政治意识、大局意识、责任意识，切实做到“全运安全、人人有责”。学到了服务用语、防爆知识、安检知识及各种安检器械的使用，保证安保任务执行的专业化、人性化、规范化。四是严格纪律。在全运期间，所有学员有执勤任务时按时到岗，全心全意为人民服务，不允许擅自离岗，没有执勤任务的当天要在学校待命，做到随叫随到，有紧急任务时能够马上出发，保证了措施到位、人员到位、责任到位、领导到位。整个全运期间做到有组织、有领导、有分工、有落实。全运期间全队没出现任何问题。在圆满完成奥运安保任务的同时，各项规划工作在全队学员夜以继日的努力下，完成了预期的目标任务。
三、不讲报酬，任劳任怨，保质保量完成任务
在整个安保过程中，我队学员发扬了奥运精神，特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献。在执勤过程中，面对外国人、外地人等语言不通的人群时，面对不懂规章制度且脾气急躁的人群时，我们做到始终热情服务、微笑服务、周到服务，得到了全运会组委会人员的一致好评。乘坐公交车去执勤场馆时，座位不够，我队男学员发扬谦逊礼让的精神，主动把座位让给女学员，来回站了近一个小时，却毫无怨言。由于和其他安保队伍任务不同、执勤地点不同，衣、食、行待遇差一点，但我队学员不比待遇比效率，带着最饱满的热情高质量地完成了安保任务。
全运安保工作的开展，锻炼了队伍，增强了凝聚力。今后我们要把全运安保精神融入到学习生活、各项工作中，为今后类似工作再上新台阶，促进安全保卫工作更好的开展做出新的贡献。
安保工作个人工作总结2
一年来的工作结束了，作为一名安保公司的员工，当然是经历了很多，让我感觉到自己业务能力又进了一步，结束了自己这一年来的工作收获颇多，安保工作一直都是我喜欢的工作，自己的能力我也是非常清楚，严格遵守我们公司的各项规定，保持较高的素养，做好相关工作规划，这些才是无比重要的，这一年来我尽职尽责，我时刻让自己保持高度警觉，既然是做了这一行的工作，自身的素养也要随之跟上，这是一定的在未来的工作当中我希望我会做的更好这是的我的一个目标也是我的职责所在，就这一年的安保工作我也总结一番：
我是一个有着很高职业素养的安保工作着，经过了专业训练，在这一年的工作当中，我恪守本职，做好自己的安保工作的，保证能够不出为题，当然做为一名安保人员有时候也是需要有其它技能的，所谓技多不压身，我们都是在学习的路上，这是没有任何问题的，在工作上面我一直都希望自己能够有一个好的状态，学习也是进步的方式，在工作当中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，对工作要乐观的看待，这一年来首先我在工作当中没有出过大问题，积极学习提高自己业务水平，保持一个好的学习状态，有很多事情就是这样需要有一个好的状态去迎接，做安保工作当然也是这样的，现在我也希望能够在今后的学习当中继续处理好这些。
在工作当中我遵守各项规章制度，从来不会随心所欲，自己想干什么就去做，这是绝对不行的，工作当中会发生很多让我为难的事情，但是我始终都是把公司的规章制度放在前面，严格的遵守，做一名优秀的安保工作人员，不给公司抹黑，不耽误自己的工作，不影响工作形象，我们在工作的时候需要非常清楚这一点，现在我也对自己非常有信心，未来的`工作当中还会遇到很多问题，但是我都坚信我能够处理好，在工作上面我不会给自己找什么理由，有很多事情都是这么过来的，但是我不会让自己处在一个没有规划的阶段，这一年来的工作虽然已经结束了，但是我抱有一个很好的心态，我会用心做好接下来的事情，保持虚心的态度学习。
这一年是我进步很快的一年，我知道我有很多事情都在一个准备阶段，有些工作也是做的不够好，但是我一定会继续努力的，安保工作我对自己怀着很大的信心，未来一定会做的更好。
安保工作个人工作总结3
20xx年就快结束，回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年，现就本年工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作。
一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是20xx年12底月调到消防安全保卫部，担任消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况，通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节临近，我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区（大厦）本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法，避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防安全管理工作，重点部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重点部位的消防安全管理工作是关键，为此加强了监督、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发现的消防隐患及时要求单位整改，对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区（大厦）内部火灾隐患情况，深入扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况，我们积极开展了火灾隐患整治工作，并将个小区（大厦）存在问题进行汇总，及时上报集团和相关部门。
4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动，活动期间各单位按照公司的安排要求，开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围，通过此次学习教育，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核，经有限公司研究决定：两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习，牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业发展做出贡献。
二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制。
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育。
长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训，提高了员工自救防范意识。
四、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设。
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
五、组建消防队伍，积极发挥社会消防力量的作用。
在抓消防工作中，我们认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。
六、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况，危险源、危险点控制情况，安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况，思想政治工作情况等进行了彻底的排查，并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。
回顾20xx年，公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身安全生产，20xx年我们将建立完善消防安全管理制度，切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度，力求全公司消防安全培训形成长效机制，使职工自我安全防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发事件，确保人身和财产安全，实现安全、和谐发展。
在即将到来的20xx年，我仍然会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。
虽然只工作短短的.40天，但是对铁路工作而言，安保绝无“临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责。只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子,所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。安保的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，安保人数很多，是运营生产中的生力军，没有安保就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过安保的工作来实现。安保如何提高乘务服务质量，首先取决于安保个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，安保只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车安保行列，是为了丰富，学会独立、工作，学会关心人
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
(一)安保应具备洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真诚服务
安保要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客;亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人;敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
(三)礼貌待客，把“对”让给乘客
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把“对”让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么安保对其任何的服务都会被抵触和否定。
安保要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的“情感服务”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即：“根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足”;把“乘客现在需要”变成“个性化真诚针对性服务”;发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出“少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。”安保在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
安保工作个人工作总结4
尊敬的领导：
20xx年在不经意中已经过去半年，对这半年回顾总结经验，查找不足，以利于20xx年下半年工作，扬长避短，为公司做出好成绩。
本人存在一些工作不足的问题
1、对原岗位责任落实不到位，分工责任不明确，比如温泉大堂是一个非常重要的岗位，但是保安队员没有维护好大堂门口交通秩序，没有引导好车辆的行驶、停车乱放等问题，出现这种现象的主要原因是我没有管理好，巡查力度不够对岗位职责不重视。
2、队员上班素质残差不齐，纪律散漫，工作态度不积极，责任心不够强，执行力度不够等问题，主要是我平常没有教育好队员，却繁育队员的相互沟通，对岗位的职责不负责。
3、员工通道制度也存在不足的'地方，比如物品放行，盘查物品，外来人员进入登记等，队员不认真去做，不去执行，这主要原因是我管理存在严重的问题。
4、队员对消防知识不了解和消防设备的操作不够梳理，在发生安全隐患是不能及时的查找隐患位置，这是一个非常严重的问题。
5、对原所有岗位责任落实不到位，比如有脱岗、空岗、睡岗、上夜班玩手机不把工作责任放在心上等，这也是工作上面不足的问题。
上面出现的不足问题主要原因是我没有管理好，因为平常上班的时候责任心不够强，就没有把心放在班上，比如上班爱玩手机，消防知识没有认真缺血，对各个岗位职责不重视等，所以20xx年下半年我要把这些不足改掉。
1、对大堂岗位要加强巡查力度，在大堂车辆忙的时候要亲自到大堂维护车辆秩序，给队员起到一个带头作用。
2、以后要和队员相互沟通把工作态度、责任心、执行了、纪律散漫等问题改正。
3、要队队员每个月培训三次，课时不低于一个小时，培训内同包括站姿、车辆指挥手势、礼节礼貌、仪容仪表、更重要的是对每一个队员进行消防技能培训，在发生安全隐患的时候等达到第一时间到现场；第一时间进行灭火；第一时间启动消防设备；第一时间进行人员疏散的效果。
4、要对队员所有岗位严格落实岗位责任制，谁在岗位谁负责，加大上夜班的巡查力度和员工通道查包力度等。
总之上面出现一些岗位职责问题主要原因是没有做好，没有起到一个带头作用，在20xx年下半年我一定要把岗位职责做好，用我的实际行动改变，希望领导对我监督。
安保工作个人工作总结5
1月13日，洛阳市交警支队与洛阳市道路运输管理局印发了洛阳市20xx年春运联合整治工作方案，方案从排查重点车辆、清算重点驾驶员、开展专项行动和加大宣传力度等多个方面为今年的春运保驾护航。（1月14日《大河报》洛阳新闻）
春运即将开始，保障安全也再次被提上日程。也正是为了保障河洛人民群众能有个幸福、祥和、安全的春节，洛阳将对全市客运车辆安全性能开展全面检查，这种将乘客安全放在心上的态度很值得我们肯定。从对整治行动中暴露出来的问题对象的.处理方式来看，停业整顿、取消经营资质、停止营运等尽皆是在“下重手”，让人们看到了这种整治是在动真格，而不是走过场。
不过，与往常一样，这种专项整治主角还是交警、运管等安监部门。若是安监部门的责任意识淡漠，这种整治行动最终还会流于形式。前不久媒体就曾爆出，洛阳汽车客运安检不严，存在很多疏漏，让人们为之惊出一身冷汗。如今在春运来临之际，安监部门就更应强化责任意识，落实好各项措施，履行好自己的职责，保障乘客都能安全返家。
提高营运人员安全意识，也必不可少。正所谓“道高一尺，魔高一丈”，安监部门整治再严厉，在利益驱使下，一些营运人员也会想方设法与之“躲猫猫”。为多赚几块钱，半路拉客、深夜运客，甚至乘客徒步穿过检查点后再坐车等行为都曾被媒体爆出，让整治效果大打折扣。这也已充分告诉了我们，想要使得专项整治行动更有效果，就应千方百计提高营运人员的安全意识，做到依法营运，毕竟他们才是安全主角。
最关键的，就是增强乘客群众监督意识。因为春运安全与乘客息息相关，并且营运人员超载、超速与否乘客也最有发言权。但如果乘客只顾归家心切，不仅不制止营运人员的违法行为，甚至还和车主乘务员串通一气、铤而走险，联手掩护违规行为，这岂不是为虎作伥，害人害己？更为严重的是，这种看似小事能节省回家时间的“配合”行为，客观上还会纵容和助长那些昧着良心赚钱的车主的违规行为，让法律蒙羞。
不管怎样，这种春运前的整治行动都能发挥一定作用，最起码也能在短时间内增强营运人员的安全意识。然而安全却不能仅在整治一时，更应存于心间。总而言之，在春节期间，不管乘火车还是坐汽车，抑或乘飞机，安全都是一根需要时刻绷紧的神经，这离不开责任意识、安全意识、监督意识的保驾护航。
安保工作个人工作总结6
今年是xx寻求发展的一年。在这一年里，xx物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念，遵循“业主至上，服务第一”的原则精神，根据xx的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将这一年的工作总结如下：
一、房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”，就装修单元的“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、“自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；
从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议。
建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；
定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
二、小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的`情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；
为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，管理处实行了“装修搬运押金管理制度”，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；
严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭“放行条”并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
三、公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xx作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：“严把接管验收关，密切监控设备运行状态”，为此我们建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改。
在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；
实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；
四、环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；
前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；
在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴“温馨提示”，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生；
五、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据xx小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；
同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
六、存在的不足与展望
虽然，我们在工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使xx早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
安保工作个人工作总结7
20xx我公司安全保卫工作，认真贯彻省公司和市公安局下发的各文件精神，结合本公司实际，安保工作紧紧围绕经营、业务发展这个中心，狠抓放火这个工作重点，抓制度落实，没发生任何安全生产以及重大案件等事故。我们具体做了以下几方面工作：
一、落实安全生产责任制，落实省公司各文件精神
公司领导重视安全保卫工作，把安全保卫纳入领导重议事日程，在安排通信生产的同时布置安全工作。年初总经理对县（市）分公司及市公司各部、室签定安全保卫、安全防火责任状。落实任务，明确责任，切实加强了对安全工作的领导。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作实施方案的通知后，公司领导对此十分重视，并进行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活动要求，在确立本活动领导组织机构后，活动以悬挂安全标语、安全知识答题等多种形式，并配合市政府开展“春、冬季防火工作”的宣传工作；
二是由副总经理带队，按照省公司的安全检查细则表，对全地区营业厅、办公楼、机房等进行了一次全面的检查。检查中发现的不安全隐患，当场下发整改通知书。针对这些问题，如电源线乱、线径细、不符合规范的走线、无线槽、个别消防器材压力降低等问题进行了整改；
三是举办灭火演练活动，全区涉及各个部门有近百多人参加了此次活动，通过员工实际演练对消防器材的使用及初期火灾的扑救的技能有所提高；并召开了全地区安全工作会议，落实责任，强化安全意识。使广大员工对安全工作在思想上非常重视，行动中得到落实，收到较好的效果。
二、加强安全防范措施，保持内部良好的秩序，确保资金安全
一年来为了切实加强内防贪污、外防盗窃、路防抢劫等工作，从多方面做好防范工作：
一是做到了制度到位，严格管理，奖罚分明，并加强了监督检查，严格要求；
二是加强对安保队伍的建设，根据实际工作情况，更换和增加保安6人。对现金管理人员、押运人员进行法制宣传教育，对新上岗人员进行安全培训，全年共计5期，100余人次；
三是加强值班、值宿工作，对值班人员加强了监督和检查，全年共夜间查岗4次。辞退更职人员1人，下发夜间查岗通报两次，确保了公司夜间重要守卫目标的安全；
四是对营业场所加强安全管理，维护营业厅的正常工作秩序，清理和制止商贩在厅内非法交易，干扰正常营业。值勤经警每天双人双岗，加强巡逻，防止收银台和客户的现金被抢、被盗。下班结帐期间，对银行收帐台席实行了封闭式管理，同时加大警卫力量，切实的加强了营业场所的安全工作，从而保证营业的各项安全；
五是加强了日常财务人员取送款的押运工作，实行了专人专车，严格遵守取送款制度，遇有大量现金实行双人押送，确保了企业的资金安全；
六是进一步加强了要害部位安全防范工作，对重要部位加强物防和技防措施，年初为11个营业场所更换和安装了报警器，并与公安110实现联网，还为营业更换20余个投币式保险箱，对营业资金防范起到积极作用。
七是加强了办公楼的安全管理，对外来人员实行严格的登记和预约见面制度，有效的控制闲散人员进入。对恶意上访、辱骂领导扰乱正常工作秩序的人员，依法进行严厉的打击，确保企业良好的工作和经营秩序。
三、把安全放火工作当成头等大事来抓，杜绝火灾事故的'发生
安全防火工作是企业各项工作的重要方面，没有这方面的安全保证，任何工作都无从谈起，因此在防火工作上落实了以下几方面工作：
一是开展放火检查3次，共查出火险隐患20余处，对于这些隐患以书面和OA文件形式下发了通报，现全部整改完毕；
二是认真贯彻落实省公司文件精神，认真开展春、冬季安全放火各项工作，并组织开展百人参加的灭火演练活动；
三是根据相关的建筑消防规范，对市公司通信综合楼及附属小二楼不规范的消防应急疏散标志灯具进行更换。还为新区生产楼和密山办公楼完成了防火封堵工作；
四是配合消防部门做好宣传工作，全年做消防宣传标语5幅、制作消防宣传专一版、出消防宣传车两次；
五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作，组织安全防火知识培训班4期，近百人参加了培训，通过培训员工对基本防火知识的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加强各级值班、值宿工作，对各值班岗进行不定期的抽查，严格执行保安夜间安全巡视制度，切实加强对夜间防火管理工作；
七是加强各种消防设施和器具的维护和保养，全年投资近3万余元对灭火器具损坏的、无压力的进行修复或更换，还为今年新建基站和新区生产楼配备了消防器具；
八是加强安全防火的基础工作，完善和修改了企业消防档案，及时把一些需要保存的消防方面的图纸、说明书、资质证明等装订成档保管，便于以后基础工作的开展；
九是完善和修改了总值班、夜间巡视等相应的一些防火方面规章制度，并严格要求、严格落实。由于全体干部、员工重视放火工作，完善了各项防范措施，堵塞各种不安全漏洞，所以我全年我公司杜绝了火灾事故的发生。
四、密切配合公检法相关工作，为社会稳定做出贡献
一年来我们配合公安机关，破获各类案件几十起，抓获逃犯3人，提供查询线索千余次，今年4月份，多次受到了相关部门的好评，较好的完成对外接待工作，为社会稳定做出我们应尽的职责。
总之，在过去的一年中我们在省公司和市公司党委的正确领导下，克服许多困难，使我们公司内部治安稳定，没有发生任何火灾，但是还有许多不足，我们决心在今后的工作中继续努力，做好安全保卫工作。
时光总如白驹过隙，在不经意间匆匆逝去，20xx年在全体员工的辛勤忙碌中匆匆而过。面对煤炭行情的又一轮寒潮，以白芨沟片区为例，20xx年白芨沟片区开工工地共有36家，20xx年减少至20家；20xx年白芨沟片区有3家爆破公司进行作业，20xx年增加至5家；20xx年广东宏大爆破承担作业工地有17家，20xx年减少至9家，白芨沟片区20xx年工业炸药销量较去年同比下降69%，销售市场大幅萎缩，行业竞争及厂家直供带来的压力增大。但回顾全年，困难比预料的大，成绩比预想的多。全体员工在这一年勤奋务实、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量的基础上，认真组织开展安全隐患排查治理工作，加强安全押运监督管理，消除安全隐患，实现了无配送事故、无火灾爆炸事故、无人员伤亡事故，安全形势保持稳定。为汲取经验，现将一年来的工作总结如下：
一、全年主要工作回顾：
（一）加强企业内部管理
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，保安公司以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。
1、20xx年1月，依据《保安服务管理条例》的有关法律规定，顺利通过公安厅保安服务行政许可的年审工作；同时按规定对营业执照、税务登记证进行了变更，公司全年无违法违纪现象发生，做到了依法执业，守法经营。
2、坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，及时了解掌握人员动态和思想状况，以石炭井、惠农片区为重点，加强沟通协调工作，做好人员调配，及时解决矛盾和问题。20xx年全年召开工作会议14次，组织安全学习29期，学习评估测试2次，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
3、积极保障职工合法权益，依法订立劳动合同，完善各类保障机制。20xx年除足额为员工缴纳五险外，还额外为一线员工购买了人身意外伤害商业保险，既保障了职工的合法权益，稳定了员工队伍，也降低了公司因员工工伤和各类意外可能会引起的的巨额支付风险。
（二）做好生产服务工作
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年押运人员调配较往年分散，管理难度增大，针对这一情况，保安公司各级领导提出“统一管理，主抓安全，确保服务，扎实高效”的工作思路：
1、虽然各片区管理方式和管理思路不同，但公司要求全体押运人员严于律己，恪尽职守，做好本职工作，维护公司形象。在押运制度和工作流程上做到统一要求统一考核，加强对押运人员的调配，严格执行操作规程，将民爆物品的台账登记、现场交接、及现场接收人登记备案等工作统一化、规范化，严格施行“专人入账，专人签收”，并安排专人对民爆物品押运台账统一进行检查和保管。
2、本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，加强了与各工地的配合协调力度，公司领导及管理人员深入了解工作面地形环境，提前做好工作安排，注重每一个细节，确保押运工作安全、高效、无误。
3、严格执行《协勤人员管理办法》，强化协勤人员队伍管理，加强协勤人员法制观念，提高协勤人员工作能力和综合素质，维护职业形象和公司形象，充分发挥协勤人员作用。
由于本地煤炭市场行情低迷，加之目前保安公司经营业务单一，20xx年保安公司整体经营状况不佳。但在公司各级领导的关心和兄弟部门的配合支持下，20xx年保安公司各片区共出动押运人员940余人次，顺利完成全年民爆物品押运任务，实现安全生产无事故。押运工作及时安全高效，得到了辖区社会各界的一致好评；执勤工作期间公司派出协勤人员125余人，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查1000多人次，录入指纹信息600余次，发现不安全隐患20次，提出整改意见20条，整改率为90%以上，同时协助公安分局累计抓获违法犯罪嫌疑人28人，调解各类纠纷39起，协查治安案件27起，协破刑事案件13起，20xx年6月协助破获了市建市以来最大一起贩毒案件，缴获XX18。5公斤，公司协勤人员尽职尽责，有力维护了辖区社会治安的稳定，促进了社会的安定和谐。
（三）狠抓安全工作
安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立安全生产领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断完善安全工作制度。
2、注重安全教育，强化安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，隐患酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、与各片区负责人齐抓共管，团结一心，严格执行“安全第一，预防为主”的方针，采取自查与抽查相结合的方式，对各片区安全重点区域的安全隐患进行整治。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
二、工作中存在的一些问题
当前，我公司在工作中仍存在如下主要问题：一是各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在；二是个别员工集体主义观念淡薄，缺乏责任心和荣誉观念，片区缺少业务骨干和带头人；三是安全会议、安全教育有待于更进一步加强。
三、二〇XX年工作规划
1、落实各项制度，推进规范化管理。严格执行国家有关政策法规，突出利润为中心，推进分级落实、责任到人，汲取20xx年工作经验。
2、进一步加强财务管理工作，统筹资金安排，强化资金管理。
妥善安排资金流向，节支增效，保障企业高效运转。
3、加强队伍建设，规范管理，建立目标管理责任制，继续完善管理制度，在片区培养业务骨干，进一步优化保安服务质量，提升客户满意度。
4、加大安全管理力度及投入，针对押运工作的重点环节实行目标管理，认真落实各项管理制度，确保押运工作安全高效。
5、积极拓展业务，增加盈利渠道。新的一年要有新的开始，20xx年保安公司将依托市人力资源协会这个平台，努力拓展劳务派遣范围，开源节流，降本增效，全体员工共克时艰，同渡难关！
安保工作个人工作总结8
20xx年，我部门在上级有关部门的领导、帮助和支持下，我公司紧紧围绕“看好自己门，管好自己人，做好自己事”的原则，狠抓了治安保卫工作，确保了公司稳定，保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我公司治安保卫工作情况向各位领导作一简要汇报：
一、提高认识，加强领导治安
保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正常的生产、经营秩序，保护国有资产，推动经济发展，保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。我公司十分重视保卫工作，专门成立了治安保卫工作领导小组，由经理任组长;同时以治安保卫人员为骨干成立了治安保卫工作办公室。领导小组定期召开会议，协调、解决工作中遇到的问题。在此基础上，实行了领导包干责任制，一级抓一级，一级对一级负责，并实行责任追溯，为搞好治安保卫工作提供了保证。
二、加强教育，提升素质
为提高干部职工对治安保卫工作的思想认识，提升保卫人员综合素质，我公司采取多种形式，加强对干部职工的教育。按照普法学习的计划安排，结合我们行业和实际工作情况及时组织职工进行行业法律、法规学习和考试，全公司普法受教育率达100%，考试合格率100%;同时通过组织演讲、知识竞赛、考试、座谈等生动有效的形式，充分利用黑板报、宣传栏以及公司局域网等载体，多角度、多层面的.开展治安保卫工作宣传教育活动;聘请司法部门的领导和专家前来举办治安保卫工作专题讲座;选派保卫人员骨干到兄弟单位学习先进经验。这一系列的教育措施，进一步提高了公司干部职工的思想认识，提升了保卫人员的整体素质，为搞好治安保卫工作奠定了良好的基础。
三、完善制度、狠抓落实在开展治安保卫
工作过程中，我们始终坚持教育和制度相结合。我们认为：要搞好治安保卫工作，一方面依赖于长期的思想教育，同时也要辅之于必要的制度管理，只有把二者有机的结合起来，才能树立铁的纪律。我们在严格执行上级各项规定的基础上，结合本公司实际，先后制定了《公司规定》、《治安保卫工作制度》、《二十四小时值班制度》、《暂住人口、流动人口管理制度》、《保卫人员夜间巡逻制度》等针对性强且操作方便的规定和制度并狠抓落实。公司与保卫人员签定责任书，将保卫任务层层落实，为搞好治安保卫工作提供了有力的保障。
四、多措并举、确保成效治安
保卫工作是一项要求很严很细的工作，我公司采取多项措施，确保治安保卫工作取得成效。专门成立保卫部，充实了骨干人员，配备警棍、摩托车等必要的保卫工具;实行二十四小时值班制度，设立专门的值班室，每晚有专人值班，配备值班电话，并由中层干部带队;保卫人员坚持对办公区、家属院进行夜间巡查;加强门卫管理，把好入门关，严格车辆出入制度，实行来客登记;加强对重点部位的安全管理，对财务部、仓库等加固防盗门。消防管理也是治安保卫的重要内容之一，为消除消防安全隐患，明确了所属各单位的消防责任人和管理员，并做到每天一小查，节假日大检查。这一系列措施，确保了治安保卫工作落到实处。
总之，我公司在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓保卫工作的新思路，提高保卫队伍的思想水平和业务素质，使公司治安保卫工作再上新台阶。
安保工作个人工作总结9
大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20xx各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结。
一、内部治安工作
1、人员变动情况：保安部原编制共计xx人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，x月份入职x名内保;x月份入职x名文员。本保安部先后有x名内保离职。因工作需要，本有x名内保调至xx大厦保安部，先后又有内保x人入职。现保安部人员共计xx人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。
3、20xx，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的xx个不合格项、第二次的x个不合格项直至第三次的.x个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。
4、20xx保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
5、全面完善大厦内及停车场xx个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。
6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙把，门禁卡张。
7、完成20xx年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章起，全年办理违约金xx元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。
8、20xx年保安部办理施工人员出入证xx个，办理临时出入证xx人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。
9、本特别事件记录共起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。
10、本共登记捡拾物品起，其中认领起，起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。
11、本保安部在巡视中发现推销人员起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
12、本共协助各种会议活动xx次，全面保障了会议的正常有序召开;其中x月xx日保安部为保障xx大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员xx人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。
13、本规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。
14、本保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾车。
15、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。
16、本保安部参加了“路综合办”的各种安全会议x次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、消防管理工作
1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。
2、本消防主机报警统计：火警xx次，动作xx次，故障xx次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。
3、本完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，其中x公斤干粉灭火器配备具、二氧化碳灭火器具、干粉手推车x具，并对大厦内需要年检的灭火器具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条张。
安保工作个人工作总结10
根据安消安〔xx〕x号文《xx县中秋、国庆消防安全保卫活动实施方案》。我镇党委、政府高度重视，结合实际，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，切实加强领导，制订实施方案，落实保障措施，使全镇中秋、国庆消防安全保卫活动扎实开展，确保消防安全无事故，为经济发展、社会和谐创造良好的安全环境。主要抓好以下四方面工作：
1.高度重视，切实加强领导。
消防安全、惠及民生。我镇党委政府充分认识到消防安全工作的重要性，切实加强领导。
一是9月5日，召开全镇安全生产和消防安全工作会议，传达贯彻落实县政府会议精神，认真吸取近期火灾事故教训，分析全镇消防安全形势，研究部署消防安全工作，同时制订xx镇中秋、国庆消防安全保卫活动实施方案，成立工作领导小组，组长由镇长赵xx担任，镇分管领导任副组长，镇安监所、派出所、综治办等消防安全委员会成员单位负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办，负责组织、协调和指导工作。
二是要求各村（居）委员会高度重视，切实负起责任，相应成立中秋、国庆期间消防安全保卫工作，村（居）委会主任是消防安全责任人，负责所在辖区的火灾隐患排查整治工作。
三是落实全镇机关干部包片驻村，做到人员到位、行动到位、工作落实。
2.精心组织，抓好隐患排查。
为做好中秋、国庆期间消防安全保卫工作，创造良好的消防安全环境。我镇地域广、企业规模小，消防情况较为复杂，基于此，我镇能树立“消防工作责任重于泰山”的.观念，切实抓好火灾隐患排查整治工作。
一是召开第三季度安委会成员单位负责人会议，镇主要领导参加，听取各单位及相关人员的汇报，认真分析全镇消防安全形势，研究部署消防安全工作，要求对各自所属职责范围，分行业、分区域定期进行全面行检查。
二是推进“网格化”管理工作，坚持以村（居）委会为单位，开展“拉网式”大排查，重点加强对“三小”场所和“三合一”场所的专项整治，做到检查不漏一家，不留盲区、不存死角，严格执法，凡是无牌无证的场所，一律依法责令关停。
三是抓好既有建筑消防安全排查整治，现已检查了加油站、小型表带厂等28家。我们在检查工作中，做到全面排查与分类整治相结合，普查火灾隐患，分类建立档案，严格落实整改，建立长效机制。
3.突出重点，加强专项督查指导。
做好消防安全保卫工作是让广大人民群众欢度中秋、国庆的一项重要工作。我镇能依据xx县中秋、国庆消防安全保卫活动实施方案的要求，结合本辖区实际，突出重点，把消防安全同安全生产工作结合起来，做到一起部署、一起行动、一起抓落实。
一是加强对xx佳佳乐超市、小商品市场、饭店、工厂、学校等人员密集场所的用电、用火管理；要求各场所注重资金投入，配备足额的消防器材，设置市政消防栓，完善消防设施，确保安全通道畅通。
二是加强对炸药仓库、石油气经营点、加油站等易燃易爆物品经营户的整治力度，要求各经营单位要严格操作规程，依法按章办事。
三是加强对幽谷逸林、白藤坑竹筏漂流旅游景点的安全防火工作，要求节假日期间企业增加管理人员，镇政府派人监管，确保消防安全。这次在督查指导工作中，发现4家企业消防设施不到位，我们立即挂牌，责令限期10天整改，目前已整改落实到位。
4.发挥载体，营造浓厚氛围。
安全防火，重在教育。为深刻吸取xx“5.6”火灾、佛山南海“5.24”火灾事故的教训，我镇党委政府充分利用各种会议进行宣传教育，鼓励群众举报火灾隐患，落实有奖举报制度，具体做到三个结合：即消防安全大检查同安全生产工作相结合，同食品卫生安全相结合；同交通道路安全相结合。同时借助广播电视屏幕进行宣传，利用xx集镇沿街人员流动多的地方悬挂横幅宣传标语2条，设置提示性宣传画，全镇农村、社区在显眼位置张贴宣传标语400条等形式，使消防安全宣传工作“进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭”，进一步提高广大干部群众的消防安全素质，增强防火意识，为全镇开展火灾隐患排查整治专项行动工作营造浓厚氛围。
以上是我镇开展中秋、国庆消防、保卫活动工作总结，通过这次行动，进一步增强全民消防安全意识，构建和谐社会，促进经济发展。今后我镇将继续加大力度做好此项工作。
安保工作个人工作总结11
为确保中国人民抗日战争xx周年纪念活动和夏季消防安全，按照市政府统一部署，xx镇政府迅速部署开展工作。
1.高度重视、加强领导
镇党委、政府充分认识做好这一时期消防安保工作的重要性，深知责任重大，全力以赴做好各项消防安全工作。成立了以镇长黄志刚为组长的消防安保领导小组，制定了《xx镇抗战胜利70周年纪念活动消防安保工作方案》，召开了由全体机关干部、各村街书记、主任参加的会议，安排部署消防安保工作。
2.精心组织、落实责任
向社会发布《关于抗战胜利xx周年纪念活动消防安全自查工作的公告》，以村街为单位，深入开展消防安全大检查，实行“网格化”排查，以人员密集场所、易燃易爆单位、劳动密集型企业、物流仓储等单位场所为重点，认真检查，填写检查登记表，由村委会盖章，村书记主任签字，包村干部签字，交镇安监站存档。各村街开展一次灭火和疏散逃生演练，进行一次彻底的卫生大清理，排除火灾隐患，清理可燃杂物。召开由重点企业负责人和管理人员参加的.会员，强调当前消防安全的重要性，动员他们对照标准进行自查，并对他们进行消防安全培训。
目前，全镇范围内的劳动密集型企业(服装加工企业、铸造企业等)已全部停工、停产，非法加油站全部查封，合法加油站派专人负责，非法烟 花爆竹零售点全部取缔，合法烟花爆 竹零售点全部停业，包村干部驻村，包片领导巡查。
3.加强督查、确保实效
由安监站、派出所对辖区内所有单位进行监督检查，尤其是重点企业、重点场所，采取暗访、执法检查等形式，对检查的单位、场所逐一登记，建立台账，如实记载检查人员姓名、检查时间、发现问题和提出的整改意见，对发现的问题立即整改，拒不整改的，依法从严查处，始终保持高压震慑消防违法行为态势。
安保工作个人工作总结12
20xx年即将到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、xx街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行。
(1)x个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格；
(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；
(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力；
(4)坚持每周召开x次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；
(5)在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的'由商场进行应聘；
(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训
消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训xx次，派人去xx市培训x次，商场牵头组织商场铺位消防培训x次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序
商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把xx门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的'及时处理，不能处理的汇报办公室以及x同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷xx多人次，缴获截获单车x辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量
地下停车场是商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。
五、存在的主要问题
(1)由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。
(2)人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。
(3)有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。
安保工作个人工作总结13
半年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以xx为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。半年来我主要做到了以下几项工作：
一、加强队伍思想建设，提高业务技能
随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心，业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。
二、敬岗爱业无私奉献
由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从人员的安全管理到卫生清除，我都做到了文明、科学、严格、高效，并因此而受到了广大职工的好评。
三、努力实现保卫科工作的安全无事故
随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我以前没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事；我也确实感到了压力和挑战。但是我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣，下面是我上半年来取得的主要成绩：
1、取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的`处理方法。
2、建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3、全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。
4、忠于职守。克服种种困难，圆满完成领导交的工作任务，受到领导的表彰。
5、半年来接待出入我司人员几万余次，车辆检查几万余次，确实做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十几次，聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬
7、杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次，保护了xx的财产安全。
8、协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并参与了多起案件的侦破工作。
9、对公司的消防设施，进行科学的配置，为xx节约了大量的资金。
10、完成领导交办的其它工作任务
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我会吸取教训，总结经验。
在下半年里，我会在各领导的带领下，进一步加强公司的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使公司有一个良好的工作生活环境。
安保工作个人工作总结14
坚持打防结合、预防为主，聚焦影响社会治安和群众安全的突出问题，认真落实各项严打整治措施。
一是集中开展“扫黑除恶、打霸治痞”专项行动。按照宣传发动、深入摸排、打击整治等不同阶段的任务要求，环环相扣，层层推进，不断提高人民群众安全感和满意度，特别是集中开展维护重点项目(工程)施工秩序专项整治行动，保障重点项目建设，营造良好营商环境，截至目前，打击霸痞团伙3个、涉及6案11人，办理非法阻工案件6案6人。
二是深入开展防范打击涉众型经济犯罪工作。认真开展以打击“非法集资”“金融诈骗”“电信诈骗”“非法传销”等为主题的.集中宣传活动，对“购物返现”“消费返利”企业进行排查整治，累计受理涉众型经济犯罪案件23件，其中非法吸收公众存款案件1件、危害食品药品安全犯罪案件21件、组织传销犯罪案件1件。
三是加强社会治安防控。深入实施“163保平安”工程，不断深化“四区四圈”专项整治行动，全面启动平安商河智慧管理系统建设，现案侦破率达57%，稳居全市第一，特别是先后侦破了“3.24”特大网络传销案、“4.12”拦路抢劫案、“6.29”故意杀人案等一系列重大案件，有力维护了社会治安秩序。
四是持续开展安全大检查。集中治理安全生产事故多发领域，加强出租房、车站、网吧等场所清理整治和高危人群管控，严格落实重点部位安保措施，把牢路查路控和驻京劝返“两道防线”，确保万无一失、不出问题。
安保工作个人工作总结15
20xx年的工作已临近尾声，回顾20xx年全年的工作，部门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管理，着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养，经过这一年来的不懈努力，我克服了个人心理上的消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结，这一年来部门的主要工作如下：
一、重点工作及成绩
1、全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。
酒店自20xx年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长达大半年的整改后，20xx年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。
从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。
4月份检测公司的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题，于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。
另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
1、六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代表部门参与，其他人员根本无法抽出。
经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。
8月份杨彪主管到位，本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。
2、及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。一年来，人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。
1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人后，至2月11日方有新人填补；3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员补充到位；5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名；6月、7月人员保持11人；8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管理时紧时松，效果也得不到好的提升。
3、抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。
4、消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的'3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。
5、积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响。
1）部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。
2）积极配合人事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作，20xx年参与入职培训3次。
3）对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识3培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。
4）组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。
5）坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查，并及时提醒外包单位落实整改。
6）在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求，部门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作。
6、耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。
7、积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持，积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲自参与；在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。
二、存在的问题
1、管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响，部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。
3、消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进，但因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业绩。
4、部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，自一定程度了加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。
5、员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。
6、8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后。
7、员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较多。
三、部分问题的客观原因分析
1、管理思路上下级间未达成共识，方向和观念不一致。安保部应当是一支敢打硬仗，拉得出打得响的酒店应急力量，一支半军事化管理的队伍。因此酒店安保部始建之初，部门即定位于此，同时也告诫员工要向这个方向努力，但是这个想法未能在平时的管理工作中得到上级的认可和支持，因而让部门在管理上失去了方向感。也因为遵循这样管理方式，屡屡碰壁，管理工作受阻，致使安保部的管理出现时松时紧的现象，也因此部门逆势坚持近一年的扣分管理机制被迫中止。
2、酒店缺少激励机制，没有创造好的发展空间。酒店20xx年就一直倡导激励机制的建立，但终是“雷声大，雨声小”难有实质性的机制建立，作为管理人员大家都知道吸引员工的是薪资、发展空间、工作环境等，但酒店因为不断外包，而又没有及时创造出实质性的发展舞台及空间，工作质量的提升就显得越来越难。
3、安保员薪资偏低，但对工作的要求和待遇不成正比。目前我们酒店安保的薪资甚至不如一些物业工作，而在现在这个现实的社会，薪资也决定了大家对工作的选择率，同样大家也会作为对比，工作责任心也会在一定程度上收到影响，就拿泰润大酒店来对比，泰润安保的薪资是2200元，领班2800元；我们酒店安保是1800元，领班时2200元；而工作量也少于我们酒店，而我酒店安保部2名员工离职后到泰润上班，其中还有一个是酒店开除的员工，工资竟高于我们酒店的薪资，这样难免会影响到酒店安保工作积极性。
4、安保员工作岗位得不到尊重和领导重视。安保员的工作本来就让很多人瞧不起，而公司还非要将安保、保洁等工作划分个3、6、9等，从一定程度上已经摆明了公司对该岗位的重视度。拿我在北京就职的多个星级酒店来说，安保员的工资等同于其他部门领班的工资，安保的工作当然也要求很严格。本人建议酒店应当将每个岗位分出档次，好的员工应当可以更高，甚至可以超过管理人员的工资。
5、编制不健全，安保工作开展难以形成规范化。
四、工作计划
1、完善工作职责，明确部门各级的工作内容。一月份起部门计划明确各级岗位的工作内容，使每个岗位，有工作方向，便于检查。
2、坚持消防安全工作为主，坚持原则。继续坚持消防工作为主的工作原则，在消防安全工作上，以杨主管为主，坚决落实部门的消防安全工作计划，完成消防安全设备设施的检查维保跟踪工作。
3、签订各级间安全工作责任书，强化工作责任心。20xx年2月份前，部门将与部门各级人员签订安全工作责任状，落实安全责任，加强个人的工作责任心。
4、完善消防工作台账，建立安保部安全工作台账。20xx年6月份前，部门计划完成和规范各项安全工作台账的建立健全工作。
5、合理调配人手，将现有的人员的工作发挥到极致。根据实际情况，部门着眼实际，对现有的人员需要合理的进行安排，工作强度将进一步加大，力争将各人的工作发挥到极致。
6、坚持部门管理目标，严格管理，严格要求。从部门管理人员开始，加强走动式管理，减少办公室的逗留时间，加强岗位巡查，加强岗位督促，敢于管理，关于承担，不断加大对部门的管理力度，严格要求，严格管理。
7、加大领班督促力度，发挥领班的管理作用。1月份，部门将拥有2个领班的建制，部门将强化领班的作用，加大领班的培训力度，提高领班的要求，充分发挥领班的基层管理作用。
8、增加工作计划性，确保工作的完成。部门需要控制具体工作的时间节点，确保工作按时完成。
第五篇：安保个人工作心得
每份工作，每份职业都有其特殊的意义，把工作的心得分享出来不仅能提高自己，还能让别人学习。以下是由xiexiebang.com范文大全大家整理的一篇“安保个人工作心得范文”材料，希望对你有所帮助。
2013保个人工作心得
电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成2012的各项工作任务。现将一年具体工作计划如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;
2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力;
3、提高安全意识，每天定时参加训练;
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作
1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;
4、在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好2012的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。
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