第一篇：2012年度总结会报告
2012年度总结会报告
——在2012年*****会上的发言稿
我们在瑞雪纷飞之中送别了2012年，在一轮朝阳之中迎来了2013年。今天是节后上班的第一天，我们带着新春的喜气会聚一堂表彰先进，总结2012规划2013的工作，受董事会的委托，在这里向全体员工报告****一年来的工作，回首往事，喜忧参半；展望未来，倍感压力。无论如何在新的一年里，我们必须携手站在新的起点上，团结一心，加倍努力，集聚正能量，加速发展，才能重新赢尊严，再创新辉煌。
一、2012年的主要工作
2012年面对投资下降、新开工项目减少、竞争加剧，收费降低，特别是不规范竞争给*****的发展带来了前所未有的压力，同时内部机制也缺乏应有的活力，在这些不利因素的影响下，我们仍在****的共同努力下，取得了一定的成绩：股东队伍得到扩大，职工收入有所上升，制度建设得到加强，执业质量得到提高，和谐稳定发展的*****面得到巩固，发展潜力有所提升：
（一）基础业务得到巩固。2012年全年业务收入----万元（其中财务审计---万元，基建---万元，评估---万元），财务审计、工程审计、资产评估这三大支柱业务面对激烈竞争，我们没有因竞争而降低业务质量，通过提高服务水平和服务质量使传统收入得到巩固。
（二）传统之外的业务有所拓展。新业务节能评估有所突破，司法鉴定业务有所增加，跟踪审计、经济责任审计得到加强，绩效评价也得到拓展。
（三）业务覆盖面有所扩大。我们在巩固原有客户的基础上，我们全面进入了---------系统、----------系统、---------开发区，同时对2012年新设---------融资平台、---------融资平台、---------融资平台、---------融资平台，我们从设立验资时就全面参与，为下一步发展奠定了良好的基础。
（四）吸收新股东工作全面完成。为了凝聚发展力量，促进和谐，使有资质、有能力、有认同感的人员能够稳心扎根，新老股东以一元对一元的价格实现股份转让，既留住现有人才，更为下一步吸引新人才做好了制度准备，也体现了老股东的大*****意识、实现了新老股东全心全意同心协力促进发展的理念，为*****的发展奠定了人才基础。
（五）完善*****的制度建设、建立健全岗位责任制度。2012年我们制定了《*****员工手册》、《*****岗位职责手册》两个手册。《*****员工手册》全面概括了*****的职责、服务内容、组织结构、议事规则、目标愿景、文化建设、职业机会、业务学习、工薪政策、执业资格支持、福利政策、费用管理、休假管理、员工招聘与录用、辞退与退休、形象品质与社交礼仪、执业道德、违规惩戒、员工意见调查、数据保护、人员档案、绩效与考试等涉及员工政策和*****对员工的基本职业要求；《*****岗位职责手册》全面规范了*****职能部门的工作职责和工作程序，建立健全了各部门及各岗位的基本职能，形成了较为协调的内设机构、构建了较为和谐的权力分配机制，明确了共同的行动方向，有利于把*****打造成为*****中介服务业中最规范、最优秀的专业服务机构和最理想的工作环境，让*****所有员工共同进步、共赢发展、共悦成功！
（六）狠抓执业质量和执业规范建设工作。继续加强业务例会、后续教育培训工作，强化三级复核、实行业务报告评查等质量基础工作；还注重提高质量的技术手段工作，购买了新的工程审计软件、更新升级了财务审计软件；为了方便审计评估人员了解各平台的最新法规，我们搜集编制了现行*****法律法规目录、现行适用的审计法律法规目录、现行税收法律法规目录、现行非公经济法律法规目录，现行房地产法律法规目录，方便执业人员快速查找，提高了工作效率；为了规范执业行为，我们草拟了《破产管理人执业规范手册》、《二手车评估执业规范手册》、《验资业务执业规范手册》、《房地产评估执业规范手册》、《工程造价结算审核操作规范指引》、《项目全过程跟踪审计实施方案》、《工程造价审核业务质量控制制度》。这些手册及规范的建立，规范了*****相关业务的执业标准，为提高业务质量做了技术上的准备。
（七）坚守诚信、严把质量，维护*****信誉。面对当前中介市场激烈的竞争，不少*****不仅通过不正当的手段拉业务，还降价竞争、降质竞争，造成了*****的社会信誉下降，为了维护*****信誉，*****坚持以诚信立帜，以质量实基的发展思路，尽管我们在申请注册商标审计、银行抵押货款评估、拆迁评估、土地增值税清算业务中，因相关机构及人员的不规范行为，我们失去了大量业务，但我们守住了执业道德，坚守诚信、严把质量，为长期可持续发展没有留下隐患。
（八）*****社会知名度稳中有升。正是我们十年如一日常抓质量、坚守诚信、维护信誉，所以连续10年被市**********评选为重合同守信用单位，现在是省**********授予了省级重合同守信用单位，连续多年被省招投标协会和定额站评为“双满意工程招标代理机构”及优秀造价咨询企业。值得一提的是*****荣获中注协创先争优综合评价*****五个优秀中所之一，也是*****唯一的优秀中所，*****的人大代表、政协委员也得到连任，市委书记、人大主任、市委秘书长年初也来*****视察，客户的评价也得到提升，社会知名度稳中有升。
（九）打造了一批勤奋敬业的执业队伍。*****是一支向社会提供专业服务的职业团队，我们始终高扬起团结互助、共同拼搏的旗帜，始终以为客户提供优质服务为理念，以提高*****社会信誉为目标，涌现了一批优秀的执业人员：出现了像******那样勤奋执业、积极拓展；像&&&&那样任劳任怨、不计名利；像*****那样勇挑重担、勤于思考；像****那样埋头苦干、加班加点；像****那样鼓足干劲、不亚青年；像*****那样脚踏实地、不忘责任；像******、那样默默奉献、无怨无悔；像*****那样勤劳奉献、充满朝气。他们为*****的发展立下了汗马功劳，我在此，代表董事会向他们表示衷心感谢！
二、存在的主要问题
过去的一年是成功并略显不足的一年，我们在业务拓展、制度建设、执业规范、分配与考核上有很多成功但也显示出了很多不足，有些存在的不足，也严重影响了*****的发展，这要引起我们的高度重视。
（一）竞争意识不强，竞争手段落后。当前随着*****准入门槛的降低，*****增多，相互间竞争激烈，既有竞争手段，又有*****政策、还有服务态度等全方面的竞争，我们还没有意识到，在计划经济中是“三十年河东，四十年河西”，在市场竟争中却是“三年河东，四年河西”，竟争中变化进退很大，有时是逆水行舟不进则退，可我们还停留在过去的成就中沾沾自喜，不思进取。我们的竞争手段还很落后，特别是在机制与观念还不能适应当前变化的市场形势，这些制约着*****的健康快速发展。
（二）服务水平不高，与客户沟通能力不强。委托目的与审计目标之间常常存在距离，如何在合理的范围内满足客户的需求，是每个执业人员的一道难题，与客户保持良好沟通，运用较高政策水平、丰富的业务知识、灵活的沟通技巧，是使双方目标达成一致的必要条件，而我们一些人在这方面做得不周，处理事务的办法不多，言语技巧不周，政策运用水平不高，又不善于请示、汇报，通过审理会集中大家的智慧，遇事语气生硬简单，对政策法规又是一知半解，往往与客户要求存在较大差距，影响了*****与客户之间的关系。
（三）责任意识不强，主观能动性未得到应有发挥。能力可以让人胜任工作，责任却可以让人创造成绩。尽管我们有一支相当的敬业队伍，但我们依然存在：有些人存在迟到早退现象；有些人存在怕外出执业情形；有些人在细节问题上常常出差错，出小错，误大事；有些人服务态度差，语气生硬；有些人对*****发展漠不关心；有些人休息日从未加过班；有些人从未为*****拓展过业务；有些人利己主义盛行，不讲贡献只讲利益；有些人贪图安逸，怕下任务；有些人没什么功却能显出“居功自傲”之情，没什么才却能显出“恃才傲物”之态。这些缺点的存在，严重影响了主观能动性的发挥，影响了*****的风气，影响了客户关系，影响了*****的发展。
（四）学习氛围不浓，业务水平有待提高。业务水平是服务能力的重要支撑，加强学习是提高服务水平的重要途径。近年来*****除后续教育，业务例会外，加强学习的途径不多，考执业资格、发表论文的人少而又少，潜心研究业务、总结工作体会的人也很缺乏，干了多少年业务没有什么心得体会；后勤为一线提供业务能力保障及咨询服务的能力下降；不能及时为一线执业解惑、急他们之所急；对新业务、新知识学习不够，不能满足客户要求；经济责任审计、管理建议书、项目跟踪审计报告写作水平还不高，这些都影响*****对客户的服务水平。加强业务学习、总结业务经验、提升*****的服务能力建设还有待下大力气，下真功夫。
三、2013年的主要工作思路
荣誉属于过去，失败警醒未来。2013年是贯彻十八大精神，政府换届开*****之年，促进经济平稳较快增长是工作的主线，我们在新的一年里站在这一新起点上，务必做到“抓拓展上总量、抓人才增后劲、抓质量求发展、抓责任激活力、抓团结求和谐”，以求得更好更快的发展。
（一）抓拓展上总量。2013年我们要从以下几个方面进行业务拓展：一是要稳固原有的客户群：---------、---------、---------、---------、---------、--等这些已有的客户群要巩固好，要经常加强沟通与协作；二是要抓薄弱环节各家银行的抵押评估业务；三是在换届之机多抓经济责任审计工作；四是随着经济危机的深入，要抓破产管理人业务；五是抓跟踪审计工作；六是抓新型业务：节能评估、绩效评价、内部控制制度设计、政府采购、土地评估等。总之，在服务对象上要有覆盖面，在地域上空间要有拓展，各资质平台要得到充分利用，在营销策略要有灵活性，在总量上要有大幅度的提升。
（二）抓人才增后劲。人才是*****发展的重要支撑，我们提出“尊敬60后、倚仗70后、培养80后、引进90后”的人才梯队建设口号，同时我们通过鼓励考试、择优评先、质量奖励、职位晋升、福利多元等多种经济奖励等手段吸引并留住人才、培养人才，把*****打造成一个人才最理想的工作场所，使人才能够在*****稳心扎根，为*****事业的发展增添强大后劲。
（三）抓质量求发展。质量是*****发展的第一生命，是*****发展的动力，2013年要着力促进各资质平台的业务全面发展，我们就要狠抓业务质量规范建设。一是要进一步强化保障日常执业质量的三级复核工作的落到实处；二是草拟的破产管理人、验资、二手车评估、房产估价等执业规范手段组织讨论后发布实施；三是组织编写并完成司法鉴定、招标代理、跟踪审计、经济责任审计、绩效评价等执业规范手册工作；四是加强对新知识、新业务的学习与探索，通过规范化建设提高执业质量与提升执业水平，以较高的业务水平满足客户的委托要求，以质量赢得客户信任，以质量求得*****的长久、稳健向前发展。
（四）抓责任激活力。责任就是最基本的敬业精神，责任也是做人的基本准则。一个个具体的责任就能成就*****的辉煌。2013年我们要全面落实《*****岗位职责手册》，全面落实考核各岗位的基本职能和运作效率，全面分解每个人的目标与任务，充分发挥每个人的潜能。让每一个员工做好份内应该做的事，做好应该做的工作，承担应该承担的责任，完成应该完成的任务；担责也是一个人的个人荣誉，为荣誉而工作，就会主动做更多更好的事；为荣誉而工作，就会全力以赴，满怀热情地做事；为荣誉而工作，就会自动奋发，尽职尽责地履行你的职责，让努力成为一种习惯，为工作竭尽所能成为一种体现。以此激发出每一个员工的工作活力，共同把*****事业做好、做强、做大。
（五）找差距求进步。*****在总体发展思路、资质等级、平台建设、营销手段、服务意识、服务态度、服务水平、服务能力、人才战略、激励政策上要找差距，要想办法进行补课，我们每个人也要找差距，自己也要在以下几方面进行反思，常常问问自己：岗位职责履行得如何，我值得大家的信任吗？责任需要能力承担，我的能力承载了这份责任吗？工资是贡献的体现，我的贡献与我的工资关联度大吗？费用与工作需要相联系，我花的费用是用于工作吗？反思自己永远比抱怨别人要伟大，我们要在找差距中求进步，我们要在反思自己中求进步，抛弃一切不利因素，集聚正能量，这样我们就能够把*****的事业做好。
（六）升资质提信誉。2013年要全方位多渠道引进有资质人员，为相关平台资质升级做好人才准备。将工程造价升为甲级，房产估价升为二级，土地估价在与****的基础上，我们自己申报独立的****资质，为提高社会信誉，拓展业务空间打下良好的资质基础。
各位员工：春节刚过，我们即将迎来绿满原野，花满山岗的春天，让我们与春天一起携手同行，共同站在2013年这个新的起点上，秉承“发展是硬道理”这一精神，开拓进取，务实求效；本着“众人拾柴火焰高”的原则，团结一心，奋力赶超，充分发挥全体员工的作用，我们不仅要让个人成就*****的辉煌，更要让*****实现员工个人的目标。让我们高扬起团结互助共同拼搏的旗帜，以专业能力为支点，以为客户提供优质服务为理念，以超越历史，超越自我为目标，成就新辉煌，重新赢尊严，让*****所有员工共同进步、共赢发展、共悦成功！
祝大家在新的一年里，工作顺意，身心健康，阖家幸福！
二〇一三年二月十六日
第二篇：年终总结会
2010年，在公司党政领导下，紧紧围绕公司提出的奋斗目标，认真贯彻落实公司年初年中工作会精神，以安全生产为核心，以供电营销为重点，认真践行公司目标愿景，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
一、主要经营指标完成情况
2010年，中心全体员工奋力拼搏、克服困难，主要指标完成与去年同比上扬看好，全年
全年未发生轻伤及以上人身事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生负有责任的特大交通事故；未发生人员操作责任事故、未发生干部、员工违纪违法案件。
二、工作亮点、突破和创新
（一）不断完善基础管理，提升创标硬软实力
（二）快速有效事故抢险，彰显津南职工核心价值 建立紧急情况下快速有效的救援和应急处理机制，特别注重应急管理工作，建立起了一个较完善的应急处理机制、应急物资储备库，把握好应急处理中事前、事发、事中及事后四个重要阶段，提高对各类事件的预警和应急 1
处置能力。
三、2010年重点工作完成情况
（一）安全生产保持平稳
各级领导始终把安全第一、保证职工的生命安全和生产安全放在首位，较好地发挥了安全保证体系、安全监督体系和安全责任体系的综合效能。圆满地实现了全年安全生产目标。一是强化安全保证体系建设，加强安全生产组织建设，不断完善安全网络机构，按所辖区域划分了安全责任区，明确安全职责和任务，认真落实安全生产各级责任制，层层签订安全生产目标责任书和承诺书，以及防火、交通安全目标责任书，将安全生产工作纳入月度绩校考核的重要内容，安全工作压力层层传递，形成了强有力的安全生产保证体系。二是认真落实安全监督，认真贯彻落实《2010 年安全生产工作意见》，深究各类违章背后的管理根源，强化现场安全监管，在安全监管上保证了安全生产平稳势态。三是加强作业现场管理，深入开展“三个标准化”管理，认真执行班前会制度，做严格执行安全规程，严格现场安全监护，有效地控制了作业现场各类违章、责任事故的发生。四是注重风险环节重点控制，开展了安全生产风险管理，加强安全风险预控，时刻保持高度警醒，积极开展风险辨识及控制工作，把“主动控制安全风险”
理念传递到员工中，使安全管理逐步由“事后查处惩戒型”向“事前风险预控型”转变。五是加强重要节假日和重大活动安全值班，以高度的政治锐敏性和责任感，重视节日和重大活动期间的安全值班工作，每逢重大节假日前夕，均组织开展安全、消防、社会治安综合治理大检查，排除一切不安全隐患，圆满完成了元旦、春节、“两会”、“清明”、“五一”、“端午”、高考、中考、国庆等重要节假日和重大活动的安全值班工作。六是消防、交通安全时刻不放松，特别是上海“11.15”火灾事故后，更进一步敲响了我们的警钟，修改完善了中心消防管理制度和消防预案，明确消防责任人和区域，定期组织开展消防设施和危险区域检查，开展了防火知识宣传和消防知识培训，并组织了2次共153人次参加的火灾撤离应急演练，使员工掌握了处理紧急情况的知识和技能。为了保证交通安全，定期或不定期地召开交通安全会议，坚持车辆每月自检和定期组织专兼驾驶员安全学习，遵守公司交通GPS系统监控原则，要求专兼驾驶员平时要树立良好的安全意识，不高速行车，行车期间系好安全带、不饮酒、不接打电话，对责任车定时保养和日常维护，及时发现和排除安全隐患，用车人在出车前必须填写派车单，注明出车时间、任务，管车人签字后方可出车，确保了乘驾安全。七是深化安全学习教育培训，坚持每月召开安全生产月度会和安全专题会议分析，组织干部员工开展安全事故案例的学习，组织开展警示教育活动。使安全意识在干部员工中入脑入心。认真开展员工的业务培训，不断提高员工操作技能，2010年共组织各种专业培训10次，73学时，参培人员达到359人次，通过深化安全学习教育培训，员工操作业务技能得到了一定的提高，培训效果十分明显。八是加强安全宣传，2010年共开展安全宣传活动10余次，散发了安全宣传单8000余份，宣传画册余9000余册。
第三篇：总结会
总结会汇报内容
一、年终总结
工作内容：
1.工程管理：由于政府对土方控制较严，土方外运难度大，土方外运基本都在夜间进行。在项目部共同努力下完成土方清表5万方，示范区土方开挖3万方。协调桩基单位设备进场，开始施工售楼部DDC桩。
2.协调配合：协助勘察单位对本项目勘察作业；完成东南大门开口的工作，配合雨污水顶管基坑开挖工作；配合合约部评审总包、监理、桩基、支护等单位技术标；
西西里精装修交付支援，体验精装修交付过程。
3．编制方案、计划：针对本项目的工程概况，推演施工逻辑，合理部署，编制工程策划；针对本项目目标：梳理工作重点难点，编排实施计划，编制落地方案，做好各项准备工作，争取2018年项目目标达成。
4.资料处理：审批土方工程、桩基检测等方案，及时审批进度款、签证等。5.工程巡检：认真学习阳光城工程巡检体系，积极参与工程部11月检查及第三方工程第三季 度巡检，学习巡检流程及要求，总结巡检过程、整理巡检报告。并针对阳光城工程巡检制度对监理部进行培训、考核。杭州参观学习。
6.其他：积极响应政府文件精神，动手处理工地覆盖、路面洒水、雪天除雪等工作。
二、明年计划
A.节点目标
6月10日，售楼部、会所、样板间开放； 7月20日，展示区开放；
8月10日，2#、3#、5#预售条件； 9月28日，6#、7#楼预售条件； 11月1日，8#楼预售条件。B.质量目标 工程部月检： 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
第三方巡检： 第二季度； 第三季度： 第四季度：
三、项目建议：
1． 土方：因开发节奏较快，土方外运问题比较棘手，为不可控因素。措施：尽早开挖、外运，包括办公区域，预留部分回填土。部分室外回填土外购。2． 主体：全部剪力墙外墙，女儿墙用钢筋混凝土，3． 坡屋面：做样板，验收；
4． 防渗漏：由于现场分段施工，施工缝、后浇带较多，防渗漏尤为重要，专项方案。5． 会所装修单位，优选泳池装修经验者，尤其泳池防水处理方面。
第四篇：年终总结会
重庆恒安实业有限公司南川分公司文件
恒安南司文（2012）4号 签发人：何春明
重庆恒安实业有限公司南川分公司
关于召开公司2011年终总结大会的通知
公司全体职工：
在这新年来临之际，首先预祝大家新年快乐，龙年大吉，2011年过去了，但是过去的一切都历历在目，请大家在即将过去的2011年做好本工作年终总结，现通知公司全体职工于2012年1月19日下午14:30在公司二楼会议室召开年终总结大会。
会议议程：
时间：2012年1月19日下午14:30 地点：公司二楼会议室
参会人员：公司领导及公司全体职工 主持人：陈仕红
一、主持人讲话；
二、公司领导讲话；
三、公司各部门作工作总结汇报工作；
四、公司领导作出节前节后安排部署工作
五、晚餐
请公司全体职工做好准备工作，务必参加。
二○一二年一月十八日
主题词：公司 召开 年终总结 通知 重庆市恒安实业有限公司南川分公司 2012年1月8日印(共印7份)
第五篇：总结会
建工1101班、1102班学年总结会流程
尊敬的各位老师： 亲爱的同学们： 大家晚上好！
开场语：在这播种希望的季节，在这放飞梦想的日子，满怀对成功的渴望，对未来的追求！
我们在欢笑中相聚，在真诚中交流。
在这热情洋溢的晚上，我们迎来了工程学院建工1101、1102班2011---2012第二学期总结大会，我宣布大会正式开始！
接下来，请允许我非常荣幸地介绍出席今天会议的老师，他们是
让我们再次以热烈的掌声欢迎各位老师的到来，下面进行大会
第一项：请全体起立，奏国歌！
第二项：有请建工1101班班长李枭飞———作学年工作总结。
有请建工1102班班长王勇慧———作学年工作总结。
第三项：宣布获奖名单。
有请建工1101班副班长向文彬宣读建工一班优秀班干部、三好学生生以及篮球赛、象棋比赛获奖名单。
有请建工1102班副班长陈祥宣读建工二班优秀班干部、三好学生以及篮球赛、象棋比赛获奖名单。
第四项：颁奖仪式。请获得象棋比赛冠军的一班、二班王钊同学；亚军的一班、二班李徐涛同学；季军的一班、二班黄聪同学。请 老师为获奖同学颁奖。
请获得篮球比赛冠军的建工一班424宿舍、建工二班437宿舍；亚军建工一班429宿舍、建工二班432宿舍代表上台领奖。请
老师为获奖宿舍颁奖。
请获得三好学生的李强、赵强、魏洋洋、何爱强、赵雄、杨磊六名同学上台领领奖，请 老师为获奖同学颁奖。
请获得优秀班干部的同学李扬、弓军军、石博亮、段一超、王钊、梁愿波上台领奖，请 老师为获奖同学颁奖。
让我们再次以热烈的掌声祝贺获奖的同学。
第五项：有请班干部代表石博亮发言，有请学生代表夏守贤同学发言。第六项：有请辅导员胡老师作总结讲话。
后语:在胡老师催人奋进、鼓舞人心的讲话中，饱含几多期望，几多重托，就让我们再次把热烈的掌声送给我们的胡老师。
我们相信，没有昨天的辛勤耕耘就没有今天的累累硕果，没有今天的努力拼搏，也就没有明天的辉煌.今天的成绩是昨天付出的回报，今天的荣耀更是明天成功的阶梯。
鲜花和掌声代表过去的辉煌，成功之路依然漫长。伙伴们，让我们用辛勤的汗水去浇灌幸福之花，让我们用勤劳的双脚去踩出锦绣前程。
本次大会到此结束，让我们用热烈的掌声欢送各位老师离场。
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