供销社11年业务工作总结及12年工作要点

第一篇：供销社11年业务工作总结及12年工作要点

××县供销合作社联合社

2011年度业务工作总结暨2012年业务工作要点

一、2011年度业务工作总结

2011年我社业务工作在县委、县政府和上级社指导下，深入贯彻落实国务院《关于加快供销社改革发展的若干意见》（国发［2009］40号）及川府发［2010］20号、内府发［2010］22号文件精神，认真落实县委、县政府下达的《2011年职能目标任务》和市供销社《综合业务目标任务》的各项内容，以经济建设、科学发展观统揽全局工作，始终坚持为农服务宗旨，坚持供销社立足于服务工作在农村，不断提高为农服务水平，抓好二次创业，科学发展，重树供销社形象，促进了全系统经营业务的发展，取得了良好经济效益和社会效益。现就我社2011年业务工作总结如下：

（一）主要职能目标任务完成情况

2011年全系统完成商品购进总额14,170.2万元，占全年任务9,000万元的 157.45%，其中农副产品购进1,983.2万元；完成商品销售总额16,474万元，占全年任务10，500万元的156.9 %，其中实现农副产品销售1,479.9万元，占全年任务1,000万元的147.99%；实现消费品零售额6,357.3万元，占全年任务4,500万元的141.27%；化肥储备完成6630吨，农药储备完成165吨，超额完成全年5，000吨化肥和120吨农药的县级储备供应任务；新建庄稼医院20个，改造农村经营服务网点50个，新建农村社区综合服务中心10个；实现招商引资5,230万元。全面完成2011年目标任务。

（二）巩固发展传统业务

全县供销社系统围绕年初制定的目标计划，巩固、发展农资供应服务、再生资源回收利用和烟花爆竹经营等主要传统业务，积极发展农民专业合作社，加强“新网工程”、社区综合服务社建设，使我县供销系统各项主营指标实现了新的增长

1、农资经营业务：充分发挥供销社在农资经营工作中的主渠道作用，我社采取多项措施，千方百计保障农资供应，继续开展 “新网工程”建设，积极抓好化肥等农资调运储备工作，全力以赴投入春耕农资供应服务，确保了春耕及全年农业生产所需。主要采取了以下措施：

①很抓农业生产资料的组织调运供应服务，积极采取措施，克服困难，加大工作力度，开展了农资商品组织供应工作。一是在春耕前夕及时安排农资供应服务工作，积极组织调运储备各种农资商品，建立了农资商品动态监测报告制度，及时准确掌握全县农资商品的储备、价格、销售等情况，确保春耕农资供应。全年完成农资商品供应 2,546万元，供应各种化肥22,166吨、农药352.6吨。二是稳定农资价格，确保农资质量，维护农民权益。配合有关部门加强农资市场的检查和监管工作，维护农资市场供应秩序，切实保护农民利益。坚持开展“两放心”（放心农药化肥、放心种子）“三到户”（送肥送药、技术服务、质量承诺）活动，严把进货质量关，选择信誉好、质量过硬的厂商组织货源，建立进货检查验收制度，保障了农资商品的货真价实。三是开展为农服务，积极推进“庄稼医院”建设。全年新建“庄 2

稼医院”20户，统一制作标识标牌；统一制度上墙；实行明码标价、开架式经营；制作农作实物标本展示台；张贴主要农作物病虫害防治普彩色挂图；按要求配备有资质的庄稼医生（高级职称以上的6名、中级职称24名、初级职称53名），开展技术培训和病虫害疫情发布等公益性服务，举办讲座200余次，发布病虫害疫情18次，到田间地头巡诊实地指导4000人次，向农民发放各种科普宣传资料10余万份。充分发挥“庄稼医院”为农服务功能，开展防病治虫、处方售药、配方施肥、农业新技术和新品种推广等农资科技服务，指导农民科学用肥用药，提高农民科学施肥水平，及时帮助农民解决农业生产中遇到的困难和问题，深受农民好评。

②作为政府化肥、农药储备的承储企业，农资有限公司在县化肥储备领导小组的指导管理下，认真执行《化肥储备管理办法》和《化肥储备合同》，积极组织落实储备任务，立足需求早储备。公司千方百计想办法，通过向厂方融资、职工借资等方式，保证了化肥、农药储备所需资金。公司去年在九月底十月初就分别与×××等单位联系沟通，签订购销协议,确保了储备货源；采取公司与正规厂家联储，以及鼓励基层供应网点增加储备等方式，确保储备任务落到实处；公司确定了专人负责化肥、农药储备工作，要求公司仓库及各乡镇网点加强化肥、农药的验收保管工作。严格执行相关规定，按照《××县2011年化肥、农药储备实施方案》和《××县化肥、农药储备合同》，把好储备化肥、农药的进货关、质量关、数量关，圆满完成了年度5000吨化肥和120吨农药的储备任务。

③农资公司自2005年实施“万村千乡市场工程”建设以来，建有农资放心店91个，通过改扩建，使农资直营店、加盟店的规模与质量迅速扩大和提高，并严格按商务部要求，采取统一采购、统一配送、统一标识、统一经营、统一服务规范、统一销售价格等方式，利用公司资源，整合、改造、提升和规范了原有经营网点，增强了农资公司的市场竞争力，强化了为农服务功能，为新农村建设、为 “三农” 服务做出了积极贡献。

2、再生资源业务：积极做好行业发展规划，优化全县再生资源的网点布局，加强市场建设，密切收购、流通、加工、利用等环节的协调合作，以公司为龙头、发展连锁网点116多个，形成年销售额达668.1万元的废旧回收经营网络体系。

为配合西南再生资源回收利用基地建设和县域经济发展规划，建立可持续发展的再生资源回收利用产业的发展目标，对全县再生资源进行全面摸底调查，向县政府提出在网点整合、交易市场、加工利用三大环节加强××县再生资源回收利用体系建设的规划意见。

根据市、县政府对再生资源市场经营秩序的专项整治行动的要求，制定了《再生资源市场经营秩序专项整治行动实施方案》，在县再生资源市场经营秩序专项整治工作组统一领导下，由县供销社牵头，重点对××沿线的废旧回收经营网点占道经营、乱堆乱放、乱搭乱建、乱倒垃圾和在经营上存在消防安全隐患、环保上未达标以及车辆乱停乱放等违章行为进行为期2个月（2011年5月31至7月31日）的专项整治，督促已与××签约的经营户在6月4日以前入驻××产业园区。整治行动按四个阶段展开：宣传动员重点搬迁阶段，召

开了整治动员大会，采取入户走访的方式，进一步加强政策宣传力度，增强专项整治行动的政策压力，使业主放弃等待、观望的思想。同时加强××基地建设发展前景的宣传，消除业主入住基地后顾之忧，增强业主入驻基地的信心，使专项整治行动取得初步效果。）、在集中整治阶段和查补阶段，出动车次140多次、派出执法人员700多人次，按照整治内容和整治要求, 集中力量开展了专项整治，对存在的问题认真整改，并取得较好的效果：××沿线的废旧物资乱堆乱放、违章搭建、环境脏乱差的现象得到很大改善，多数经营户已将货物搬迁进入门店或出售、部分业主还主动拆除了违章建筑。××段现已基本畅通。建立长效机制阶段，对××镇辖区内的再生资源市场经营秩序进行了进一步稳固和提高，并逐步建立长效管理制度。较好的完成了再生资源市场专项整治这项市上安排的急难险重任务。

为加快推进我县再生资源回收体系建设，县供销社代政府起草了××县人民政府《关于加快推进再生资源回收体系建设的意见》（隆府发（2011）××号）文件。为保证我县再生资源标准化回收网点建设任务全面、保质保量地完成，成立了由县联社主任××任组长，××副主任任副组长的再生资源标准化建设工作领导小组，负责全面推进再生资源网点建设工作。认真制定《再生资源标准化网点建设和人员培训工作方案，落实目标责任，将再生资源标准化回收网点建设任务落实到领导小组全体成员和实施企业，明确职责，责任到人，并加强目标考核，确保了110个网点建设和680人的人员培训任务。

认真开展城乡环境综合整治工作，重点对城乡结合部的再生资源网点进行整治，清除盲点死角，攻坚破难，逐步实现治理工作“全覆

盖”。通实施过网点标准化建设、“七统一，一规范”（即：统一规划、标识、着装、价格、计量、车辆、管理及经营规范）以及专项治理行动，从多方面解决城乡结合部再生资源网点“脏乱差”突出问题，达到“清洁化、秩序化、优美化、制度化”标准，改善了人居环境，提升城镇形象品位，为明年深入推进再生资源行业治理工作奠定基础。

3、烟花爆竹业务：依托主业、带动工副杂。

一是抓好烟花炮竹的市场整顿工作。该公司会同县供销社、公安局、工商局等有关部门，在全县范围内开展烟花炮竹市场清理整顿活动，加强对烟花炮竹市场的管理,确保了全县烟花炮竹市场经营健康有序发展。二是加强烟花炮竹安全知识宣传。该公司积极参加安全月活动，宣传安全知识，对烟花炮竹经营零售店进行安全知识教育。三是抓好烟花炮竹的配送工作。按照“烟花爆竹安全管理条例”的要求，做好安全配送工作。

烟花爆竹安全经营逐步规范发展，截至目前，基本形成一套突出宣传、坚持检查、逗硬奖罚和搞好经营年审、淘汰更新网点的运行制度，保障了经营规范和安全管理。烟花爆竹有限公司利用全县18个代批点和330个经营网点，逐步构建了遍及各乡镇的日用消费品经营的网络体系，全年向经营网点配送烟花爆竹343.8万元，配送率达100%。同时带动了工副杂实现销售达4,632.1多万元。根据县委、县政府的安排，县供销社承办了“××县2011年《××之春》元宵焰火晚会”。承办期间，组织全体机关人员，前后历时一个多月，精心组织，紧张工作，达到了方案预期的“安全、祥和、热烈、喜庆”的

效果。

（三）推进新网工程建设

县供销社将“新网工程”建设作为参与社会主义新农村建设的重要任务，制定详细方案，认真组织实施。扎实构建农资连锁经营网络，实行县、基连锁经营，加大农资配送中心建设力度。在农资公司的带动下，对全县农资经营网点进行有效的加盟整合，累计发展农资加盟连锁店和直营店262家。形成较为完善的农资经营网络服务体系，公司对总部配送中心及全县大部份网点进行统一门点的改造，并进行统一管理、统一价格、统一进货、统一配送、统一店招。

大力实施庄稼医院建设及升级改造项目，庄稼医院建设得到迅速发展，今年共建设及升级改造庄稼医院20个，其中：镇级庄稼医院9个，村级庄稼医院11个，截至2011年底共建有庄稼医院50个。庄稼医院通过开展病虫害诊治、防病治虫处方、配方施肥和开展新技术、新品种试验示范以及新药、新肥、新技术的推广来加大为农服务。

为适应社会主义新农村建设要求，大力兴办包括生活资料便民店、生产资料便民店、农副产品收购店、再生资源回收店多位一体的社区综合服务社，以多种服务项目互促互补的方式，保障社区综合服务社的为农服务功能。按照“合理布局、方便群众、业主自愿、择优选择”的原则，充分利用基层供销社在农村的原有经营网点、服务设施和管理人才等资源，通过网点改造、资产重组、社会加盟等多种形式，以市场化运作为基础，把服务网点延伸到农村最前沿延伸。今年新建农村社区综合服务社10个，强化了供销社为农服务功能，密切了与农民的关系。

对××中心供销社进行了改造,改造内容包括：股权重组，减少县社控股股份，增加社会资金投资，增强基层社活力；同时把基层社建设与农业生产资料、再生资源回收利用、烟花爆竹等经营网络体系建设紧密结合，增强基层社势力。

（四）存在的问题

1、农村现代流通服务体系建设缺乏资金支持，发展速度缓慢。

2、在实施“新网工程”建设中，由于供销系统自身经济基础薄弱，投入资金不足，建设项目整体推进工作受到制约。

二、2011年业务工作要点

认真学习贯彻《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》，进一步解放思想，加快供销社改革发展步伐，把供销社真正办成农民的合作经济组织。

（一）发展传统业务，增强供销社势力

1、着力构建和培育一个网络体系健全、服务功能完善、经济社会效益良好、诚信经营的供销社农资龙头企业，以发挥农资供应主渠道作用。要在为全县农业生产提供优质服务的同时，按照县化肥储备领导小组的安排，精心组织、规范操作，圆满完成2012年度的县级化肥、农药储供任务，确保春耕和再生稻化肥、农药供应。

严格按照内供办（2009）71号文《关于深入推进庄稼医院建设的意见》的要求和建设标准，切实抓好“庄稼医院”建设，全面构建县、乡、村三级庄稼医院体系，不断强化为农服务功能，确保2012

年新建“庄稼医院”10个。严把进货质量关，保证农资供应质量。

2、要进一步完善烟花爆竹经营网络体系，搞好人员培训，加强网点建设,认真贯彻落实《烟花爆竹安全管理条例》，切实做好烟花爆竹归口经营工作，加强烟花爆竹市场管理。广泛开展安全经营的宣传，使人们逐步了解烟花爆竹安全生产经营、燃放和违规处罚的有关规定，严把烟花爆竹的进货、储存、销售关，保证人们的生命财产安全。

3、规范再生资源行业管理。认真贯彻落实《关于加快推进再生资源回收体系建设的意见》，完善再生资源回收利用网络建设，搞好再生资源回收从业人员培训。认真组织开展再生资源市场经营秩序专项整治行动，重点查处无证、无照经营，打击违规、违法经营，取缔高能耗、高排放经营网点，为顺利推进再生资源回收网络体系建设创造良好条件。我社牵头建立县再生资源行业协会，做好行业发展规划，扶持龙头企业,建立符合再生资源行业特点的经营秩序，促进××县废旧物资回收利用市场规范有序，为西部再生资源回收利用基地建设服好务。

4、尽快建立完善农副产品现代购销网络。要充分利用政策扶持，以专业合作组织为载体，大力发展农产品生产基地，建立新型农副产品经营网络，组织农民发展商品生产。

（二）改造重组基层社

基层供销社是我社参与新农村建设最重要的前沿阵地，要改变基层社现状，必须加快基层社改造重组的步伐。基层社建设要与农业生产资料、再生资源回收利用、烟花爆竹等经营网络体系建设紧密结合，与农村社区综合服务中心建设紧密结合，加强政策扶持力度，坚持“开

门开放办社”原则，吸引社会资本、能人以加盟、控股、参股、合作等形式，经过几年努力，把我社所属7个基层社逐步打造成产权清晰、机制灵活、功能健全、运作规范、布局合理、与农民经济利益紧密连结的新型基层供销合作社，使之成为为农服务的载体、自主经营的实体和合作经济的联合体，成为农村综合服务中心。

（三）推进新网工程建设

1、加强“新网工程”建设，在进行农业生产资料、再生资源回收、日用工业品网络体系改造的同时，加强对基层社网点的升级改造，发挥基层社在网络建设中的积极作用，为供销社农村流通网络建设打下坚实基础。

2、按照“形象新、环境美、功能全、服务优”的标准，加快发展农村社区综合服务社，实行“五统一”，即 ：统一标识、统一商品配送、统一服务规范、统一规章制度、统一价格指导，制定农村社区综合服务社服务规范。把农村社区综合服务社建设做为供销社参与新农村建设的突破口和切入点。按照总社《关于加强农村综合服务社建设的意见》、省社《农村社区综合服务社建设和改造标准》及市社要求，结合我县实际，确保2012年新建农村社区综合服务社10个。

3、组建农副产品现代购销网络。依托农合联搭建购销网络服务平台，按照政府推动、市场运作、政策引导、多元投资的原则，依托胜乐、诚信等龙头企业和专业社，加快农副产品市场体系建设，完善网点设施，发展现代流通方式，建立便民、利民的流通网络，全面促进我县农村经济持续、健康发展。

2011年12月26日

第二篇：电信分公司党总支工作总结工作要点

一年来，我公司党总支在上级党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，全体党员干部围绕企业中心任务，迎难而上，团结拼搏，维护企业改革发展的稳定大局，取得了物质文明和精神文明双丰收。一年来，各项业务保持迅速发展态势，8月22日，城乡电话总数突破30万户，实现全省第一个达到人均拥有一部电话的标准；党总支被中共**市委

评为2002--2003先进五好支部，并入围**市“五强化五率先”典型示范支部。一年来，我公司在加强党建工作，促进企业发展等方面，主要做了以下几项工作：

一、以思想政治工作为依托，为企业改革发展创造良好的内部环境。

一是结合实际深入开展党的十六大和十六届四中全会精神、两个条例及加强党的执政能力建设的决定等重要精神的学习教育活动，党总支每季度结合当前政治形势和上级公司的主要经营管理工作方向，制定学习计划，全体员干部严格按照计划参加集中学习。通过学习活动，进一步加强广大党员干部思想改造，统一党员干部的思想认识，提高政治理论水平；及时理解、把握上级公司在企业生产经营管理上的一些大的举措，加强对实践工作的指导。

二是做好企业改革时的思想政治工作，在公司上市、流程重组和人事、劳动、分配三项制度等一系列改革中，员工的福利性收入受到一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。2004年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管（部门负责人）、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民主生活会和民主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部门限期解决；今年10月份召开领导干部民主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。2004年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。

四、持续推进机关效能建设和民主化管理，培养积极进取的团队精神。

1、机关效能建设。一是进一步健全绩效考核评价体系。完善KPI指标设定，以量化为考核指针，在继续完善前后端考核办法的同时，推进管控KPI指标的量化，提高考核可操作性和有效性。全面推进应用绩效考核管理计算机系统，实现绩效考核实时、及时，提高考核的实效性和推动力。二是进一步围绕市场的需要进行人员机构的调整、协调、管理工作，成立了灵秀、宝盖两个分局，通过公开竞聘的方式选聘出两个分局分局长和相关客户经理人员。三是针对营销服务渠道对从业员工素质的不同要求，按照统筹规划、分级培训、突出重点的原则，采取互动式培

训、情景式培训、案例分析培训方式，系统化地组织开展全面培训，通过增强营销服务渠道员工执行力，全年举办25期各类客户经理业务培训班，并于7月份开展了“技能月”活动及岗位技能练功竞赛。四是夯实基础管理，严肃劳动纪律。重视管理工作与市场经营、建设维护的结合，重点加强职能层与基层班组长的管理，树立管理层的管理意识。严格贯彻落实企业各项规章

制度，对违纪行为进行严格检查、考核和处理。

2、健全完善员工信息沟通系统，加强民主管理。公司党总支通过健全完善各部室职能人员每月效能建设走访，职工代表大会、经营分析会议、周例会及员工代表座谈会、问卷调查，在内部信息网上开设论坛、局长信箱、“合理化建议”专栏等沟通渠道，根据不同情况定时、限时、随时不断地加强领导与领导之间、领导与员工之间、部门与部门之间、职工与职工之间的沟通，注意收集员工的意见和建议，不断完善企务公开工作，提高广大党员、员工的参政议政力度，充分发挥集体聪明才智。通过开放式沟通，营造了上下一心、团结协作、和谐创新的良好局面。

3、激发员工信心，培育积极进取的团队精神。公司党总支进一步加强对工会和共青团的领导，通过工会、团总支，利用各类节假日，积极开展形式多样、内容丰富的群众性文体活动，通过组织劳动竞赛、树创活动，特别是以职工活动中心为平台，开展游园活动、“让每一天不同凡响”演讲比赛、拔河比赛、组织交谊舞培训班、与大客户、重要客户联合举办乒乓球比赛及联欢活动等，通过形式多样的文体活动，使员工感受到积极向上的氛围和高尚情操的熏陶，激发广大员工的进取心和团队精神。

五、以信息化管理为手段，加快党建创新步伐。

**电信党总支被**市直党工委列为**市第一批党建信息化试点单位。按照上级要求部署，公司党总支对原有**电信党建网页进行重新设计，对网页内容加以丰富和完善，把有关党建的标准、党员的管理、党风廉政建设等制度和党员通信录、民主评议党员情况、党支部、党员获奖情况统计等基础资料录入信息系统，利用科技手段进一步加强对党务工作的管理。

在过去的一年，我公司党总支取得的进步和发展，得益于上级党委的正确决策和大力支持。在新的一年里，我们将继续以开展党建创先活动为契机，紧紧围绕企业的生产、经营、服务等工作，全面加强党总支的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，使其不断促进企业的持续、快速和健康发展。

2005年我公司党总支主要做好以下工作：

一、改变教育方式，强化理论武装。

针对公司有相当大一部分党员分布在生产第一线，支部抓“三会一课”的工作难度较大，加上新形势下传统的思想政治工作灌输方式已不能适应时代发展的需要，新的一年我们要充分发挥网络教育的作用，改变以往依赖报纸书本、资料学习的方法，使党员、员工可以在党建信息平台上进行理论学习。一是更好地落实总支安排的政治学习计划，避免了因生产经营任务忙难以集中学习而放松了思想教育；二是提高学习的时效性，及时完善充实党建信息平台的各种学习资料，使党员可以很方便地从网上找到学习资料，及时进行学习，提高学习效果。

二、夯实组织基础，建设“五强化五率先”示范支部。

组织基础是党建工作的支撑点，2005年，我总支将继续以创“党建工作先进单位”和“五强化五率先”示范支部为契机，对组织基础建设予以关注，继续健全规范组织生活制度，夯实总支基础管理工作。抓好党建促发展，牢牢抓住组织基础建设这一关键环节，坚持做到工作有计划，有检查、有考核、有落实。把开展争先创优活动作为推动组织建设走前头的有效载体，充分发挥党支部战斗保垒作用，力争达到“党建工作先进单位”和“五强化五率先”示范支部标准。

三、抓好队伍建设，增强党组织的凝聚力、吸引力、战斗力。

1、认真执行新《党章》的规定，严格推行发展党员“公示、预审”制度、严把发展党员“入口关”；重视入党积极分子培养、考察工作，按照保证“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”十六字方针做好党员发展工作；在发展党员的各项工作环节中，广泛地征求党内外干部群众的意见，切实把发展党员工作置于民主监督之中。

2、继续探索党内党外监督的有效形式，使广大党员置身于党内、党外的双重监督，建设务实、高效、廉洁的党员干部队伍，为**电信事业的发展提供强有力的组织、人才保证。

3、强化民主评议工作。贯彻“党员接受群众监督”的要求，实行党员民主评议工作邀请单位非党干部、职工或党风廉政监督员等党外人士参与评议工作。党员不仅接受群众提意见、建议，还接受党外人士投票评定的作法，党外人士的评议作为支部确定党员民主评议结果的参考。通过党员民主评议方式的完善，使党员置身于群众的有效监督，使党员管理工作得以延伸。

四、推进作风转变，创建服务型党组织。

1、继续坚持“立足教育，着眼未来”的方针，充分发挥思想政治工作优势，积极探索新形势下教育的新途径、新方法、深入开展形式多样、内容丰富的党风党纪教育，增强党员干部的自律观念。

2、提高党员干部的工作作风、业务能力和工作水平，培养一支政治强、业务精、作风正、素质好的党员队伍。继续开展争当“一岗双优”先进党员竞赛活动，努力把党员队伍建设成为勤奋学习、善于思考、勇于实践、锐意创新的典范。

3、坚持以人为本，鼓励改革创新，引导党员立足自身岗位，创造性地开展工作，积极提高自身素质，进一步增强工作创新能力，为党员干部创造终身学习的环境，努力把党组织建设成学习型、创新型、竞争型、服务型的党组织。做好退休党员的服务管理工作。

五、继续推进党务管理信息化。

充分利用公司信息管理系统健全的有利条件，发挥网络优势，在党务管理工作中引入信息化管理手段，开发完善企业党务管理系统，使党建工作更好地适应现代化企业管理的要求。

第三篇：工作总结工作

蓬镇镇综治政法工作2011年工作总结

2011年，围绕年初确定的工作目标，按照构建和谐社会要求，立足辖区治安实际，以维护区域和谐稳定为前提，以平安建设为抓手，以综治工作服务中心为平台，以复杂地区治安环境整治为重点，动员辖区干部群众自觉参与平安建设，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”，为构建“和谐蓬街”提供了良好社会治安环境。

一、全面落实综治目标责任制。

一是加强组织领导。严格执行综治工作服务中心制度，落实一把手负责制，明确职责任务和具体分工，定期召开会议听取汇报，全面掌握治安状况及稳定形势。

二是明确目标责任。年初与51个村居、50多个单位（企业）签订了社会治安综合治理目标责任状。坚持每月一次综治例会和目标督查制度，针对出现的问题，做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。

三是健全工作机制。年初制定下发了《蓬街镇村（居）综治信访稳定工作考核奖惩办法》，并出台了相应的考核细则，从矛盾排查调处、信访接待、活动开展、信息报送、档案完善等方面对各村居企业综治工作情况进行全面考核，并将考核结果作为全年考核与奖励的重要依据。

四是完善人员配备。今年下半年我镇出台了《蓬街镇维

稳信息员队伍管理规定》和《蓬街镇维稳信息员经费使用管理规定》。维稳信息员队伍采用公开和秘密相结合的方式进行。配备了150多名维稳工作员兼信息员，秘密稳信息员30余名。充分发挥他们与群众联系紧密、消息灵通的优势，及时分析社情民意，发现矛盾隐患苗头，累计调处大小矛盾纠纷 起（包括重大事故纠纷、家庭矛盾、邻里矛盾等），及时上报重大信访问题 件，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面发挥了显著作用。

二、全力推进平安蓬街建设。

一是广泛开展综治法制宣传系列活动。以综治宣传月为契机，利用广播、板报、标语、LED电子屏等多种形式，在集市、广场开展大型综治宣传，利用劳动节、“6〃26”、国庆节“12.4”等重要日期开展以反邪教、禁毒、普法、治理烟花爆竹等为主要内容的专项宣传活动。一年来，共举办法律知识讲座、集中大型宣传11次，累计发放各类宣传材料万余份、悬挂标语40余条、展出板报90余块。

二是树立“零容忍”理念，推进社会治安重点地区整治。以黄赌毒和盗抢犯罪高发部位、区域为重点，坚持集中打击和常态挤压相结合，打击整治和长效机制建设同步开展，全力开展了治安乱点整治工作。今年来，对路桥区公安分局挂牌镇海村盗抢高发区域乱点、金联村庙内聚众赌博现象、蓬街居盗抢案件高发区域、蓬街浦北村老人协会涉赌乱点、小

伍份村老人协会赌博现象开展了重点整治。目前为止，以上5个治安乱点已取得了明显的整治成效，予以摘牌。

三是大力开展农村治安秩序整治工作，营造严打整治氛围。根据我镇治安形势，加大了对烟花爆竹等危险品的防范和涉及村级组织换届选举问题的防范，同时按照市区工作要求。全面推进“控发案、强打击、保安全”、“扫黑除恶”、“防命案、反盗抢、治乱点”“打击整治黄赌毒违法犯罪”、“反窃车”、“天网”、“亮剑”等各类专项行动，加大了对各类违法犯罪活动的主攻力度。今年来，蓬街派出所成功摧毁杨华征等人涉恶团伙，抓住犯罪嫌疑人4人，破获盗抢案件52起，抓获各类盗抢犯罪违法犯罪嫌疑人35人，其中起诉30人，行政拘留31人，涉及三车案件起诉11人，行政拘留23人，追回赃车20辆，摧毁盗抢团伙2人，破获盗抢系列性案件7串，抓获黄赌毒违法犯罪嫌疑人25人，起诉22人，行政拘留24人，摧毁赌博窝点6个，共收缴赌博机200多台，并予以销毁。抓获涉毒违法犯罪嫌疑人29人，其中起诉8人，行政拘留21人。

四深入做好“三个排查”工作。坚持“教育走在发生前、排查走在调处前、调处走在激化前、回访走在回复前”四步工作法，落实周分析、月排查、季总结制度，深入排查化解矛盾隐患，做到不稳定因素早发现、早介入、早调处、早解决。今年以来，共排查矛盾纠纷 起，调处 起，正在协调

起。领导接待来信来访 件，解决问题 件，其中主要领导每月安排1－2个接待日；调解民间纠纷 起，调解成功率。

五是开展多种形式的平安创建活动。为沙井子一村等符合条件的单位申报天津市平安示范社区（村），在多个村（居）开展“法律进村（居）”系列讲座，在各企业中开展法律服务进车间活动，在有关学校开展“平安在我身边” 宣讲、“家长学生同上一堂法制课”等主题活动。成功地举办了“六五”普法启动仪式暨“12.4”法制宣传日文艺演出和蓬街镇2011年禁毒法制宣传活动启动活动，得到了市区媒体和有关领导的肯定。

三、加强重点群体管理。

一是落实安置帮教工作。制定帮教方案，做到帮教对象资料齐全，帮教工作安排到位。我镇共接收矫正对象124名，无一人脱管、漏管。在全国和省“两会”以及春节、国庆等重要时期、重点节假日期间，二次开展了节前集中点验法制教育及公益劳动。在重大节日以及敏感期间，分管领导、司法所干警及管片民警分别找他们谈心，掌握思想动态和日常工作、生活情况。今年以来，辖区内刑释解教人员重新犯罪率为零。

二是落实反邪教工作。深入开展“无邪教村（居）”创建工作和“反邪教警示教育”活动，完善同邪教斗争的宣传

教育、转化巩固、防范控制等长效工作机制，我镇私立中学老师彭小文、宋慧兰夫妇成为我省“法轮功”教育工作典型范例（见浙江日报内部资料第89期）。

三是建立流动人口管理新体系。在新南村、小伍份村、四份头村、民利村等试点工作基础上总结经验，结合实际，积极探索，把流动人口管理原先由公安牵头、公安主管转变到现在由党政牵头、村民自主管理的新模式。有效落实“以证管人、以房管人、以业管人”的工作措施。形成了“村企自主、联管联建的工作网络。实现了流动人口管理规范化、社会化、法律化。

四、推进社会管理创新

一是落实重大项目社会风险评估。对影响和制约经济社会发展的相关问题进行专题研究、专项分析、专门解决，对重点项目建设、重大事件决策都分别组织相关人员进行风险评估，制定应对预案，抢占维稳防控主动权，有效预防发展过程中的不稳定问题。今年以来我们对违法用地综合执法，环境污染集中整治，蓬街商住房征地和蓬街私立中学操场征地都严格按照制度评估风险，全面分析排查此项工作易引发的不稳定因素和群众上访问题，保证了未出现一例越级上访事件。

二是建立了110矛盾纠纷调解联动工作。抽调基层综治司法、公安派出所等一线的强将，实现了公安治安调解与人

民调解的对接。我们在派出所内设了110调解工作室（人民调解中心）并聘请了3名人民调解员与民警合署办公以工作室调解为主，村（居）调解为辅的方式，由民警调解治安纠纷，人民调解员调处民间纠纷两者相互配合、相互补充，实现了治安调解与人民调解的有机结合。

三是继续实行义务信访协理制度。聘请10多名老干部，已转化的信访老户和一些热心维稳的德高望众的人士为业务信访协理员，成为全镇信访稳定队伍的有力补充。今年以来接收来访群众 人次，调处纠纷 起。

四是探索大调解工作体系，调解成功率得到明显提高。

1、实行“三定一包”制度。中心对排查收集上来的矛盾纠纷进行梳理分析，按照“属地”和“归口”管理的原则，按照定责任部门、定责任人、定时间、包调处的“三定一包”要求，及时妥善地处置各种矛盾纠纷。

2、实行联合调处机制。对重大安全生产事故、交通事故、群体性事件，我们都采取“党政领导、综治协调、部门配合、村居参与”的模式，由综治办牵头，派出所、司法所、驻村干部、村干部参与，进行联合调处，努力寻找积极因素，提高调处成功率。上半年我们成功调处11起死亡纠纷案件致21人死亡，7起重大死亡案件（如浦南村凶杀致2人死亡、交通肇事致3人死亡、两起因溺水引发致3人非正常死亡、新星村烟花加工点爆炸致3人死亡、水缺头村农用线触电致2人死亡和村卫生室医

患纠纷致2人死亡等）。均第一时间介入，一周内彻底解决。

第四篇：工作总结工作

我叫***，1983年3月9日出生，原籍*****，2002年10月入党，2004年6月毕业于*****，获学士学位。2004年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，2004年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括2004年政府工作总结、2005年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

试用期满转正公务员个人总结

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（一）、是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（二）、是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)、是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

（二）、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

（三）、是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认

真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

第五篇：电信分公司党总支工作总结工作要点

电信分公司党总支工作总结工作要点一年来，我公司党总支在上级党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，全体党员干部围绕企业中心任务，迎难而上，团结拼搏，维护企业改革发展的稳定大局，取得了物质文明和精神文明双丰收。一年来，各项业务保持迅速发展态势，8月22日，城乡电话总数突破30万户，实现全省第一个达到人均拥有一部电话的标准；党总支被中共**市委评为2002--2003先进五好支部，并入围**市“五强化五率先”典型示范支部。[找材料 到大-秘-书-网-10.120.75.5/fanwen-网上服务最好的文秘资料站点]

一年来，我公司在加强党建工作，促进企业发展等方面，主要做了以下几项工作：

一、以思想政治工作为依托，为企业改革发展创造良好的内部环境。

一是结合实际深入开展党的十六大和十六届四中全会精神、两个条例及加强党的执政能力建设的决定等重要精神的学习教育活动，党总支每季度结合当前政治形势和上级公司的主要经营管理工作方向，制定学习计划，全体员干部严格按照计划参加集中学习。通过学习活动，进一步加强广大党员干部思想改造，统一党员干部的思想认识，提高政治理论水平；及时理解、把握上级公司在企业生产经营管理上的一些大的举措，加强对实践工作的指导。[找文章到大☆秘☆书☆

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二是做好企业改革时的思想政治工作，在公司上市、流程重组和人事、劳动、分配三项制度等一系列改革中，员工的福利性收入受到一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。2004年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管（部门负责人）、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民主生活会和民主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部

门限期解决；今年10月份召开领导干部民主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。2004年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。

四、持续推进机关效能建设和民主化管理，培养积极进取的团队精神。

1、机关效能建设。一是进一步健全绩效考核评价体系。完善KPI指标设定，以量化为考核指针，在继续完善前后端考核办法的同时，推进管控KPI指标的量化，提高考核可操作性和有效性。全面推进应用绩效考核管理计算机系统，实现绩效考核实时、及时，提高考核的实效性和推动力。二是进一步围绕市场的需要进行人员机构的调整、协调、管理工作，成立了灵秀、宝盖两个分局，通过公开竞聘的方式选聘出两个分局分局长和相关客户经理人员。三是针对营销服务渠道对从业员工素质的不同要求，按照统筹规划、分级培训、突出重点的原则，采取互动式培训、情景式培训、案例分析培训方式，系统化地组织开展全面培训，通过增强营销服务渠道员工执行力，全年举办25期各类客户经理业务培训班，并于7月份开展了“技能月”活动及岗位技能练功竞赛。