燃气公司为民办实事十项工作举措（五篇模版）

第一篇：燃气公司为民办实事十项工作举措

南通大众燃气有限公司

为民办实事十项服务举措

为进一步改进工作作风，牢固树立南通大众燃气“近民、便民、利民、惠民”的服务理念，根据南通市城乡建设局“亲民工作法”指导思想和基本内容的要求，并结合我公司工作实际，现制定“亲民工作法”十项服务举措如下：

一是公司每年免费为全市24多万户管道燃气居民客户购买燃气意外险，解决燃气客户使用燃气的后顾之忧。

二是着力解决老小区居民用气需求。针对原先没有配套管道燃气的唐闸西工房、公园二村、中技公司宿舍楼、五一职工苑等老小区的居民对管道天然气的迫切需求，公司创新工作思路和施工方式，简化流程，组织相关部门人员到现场勘察，认真研究设计方案，攻坚克难，逐一进行解决，满足居民用气需求。

三是加大入户安检力度，防患于未然。制定年度入户安检工作计划，定期上门为全市燃气客户进行户内燃气设施安全检查，友情提醒，落实责任，强化考核力度，及时汇总安检情况，及时排查和消除安全隐患。

四是集中力量开展户内管改造，消除安全隐患。目前，我市20年以上管网用户数5.1万余户，涉及38个新村小区，其中虹桥、任港、青年路区域11个新村小区户内管锈蚀现象比较严重，其轻度、中度、重度锈蚀户数占该区域普查数的90％左右。为解决这

些老小区、老新村户内燃气设施腐蚀严重、存在安全隐患这一问题，公司将制定方案、成立组织、确定施工队伍、筹措资金，计划五年内完成全部改造任务。今年开始首批解决虹桥9000余户户内管改造任务，从而有效消除安全隐患，提高燃气管网安全运行水平，维护社会稳定。

五是加大管网巡检工作力度。为强化巡检人员管理，提高工作效率，公司为每位巡检人员配备GPS定位手机，配置电动自行车，确保2000多公里的地下燃气管网及时巡查到位。公司出资购买了目前国际上最先进且价格比较昂贵的由世界著名的美国汉斯公司生产的燃气检漏设备——RMLD激光甲烷遥距检测仪，利用高科技激光遥距来探测燃气管道的泄漏点，极大地提高了工作效率，及时发现燃气管道泄漏点，消除安全隐患，确保人民生命财产的安全。

六是做好市长信箱、12345政府热线、83531111城建热线等联动工作。对客户反映的热点难点问题做到快速处理，抓好客户的来电、来信、来访处理，解决市民反映燃气上的各种问题，安排专人100%电话回访，确保做到件件有回音，事事有结果，提升服务满意度。

七是对公司各服务窗口进行规范整治，提升软硬件环境。对开发区公司、木行桥营业厅进行改造升级，改善对外服务环境。新增城东办事处对外服务窗口，组织服务人员及时进驻，方便城东区客户办理燃气业务。

八是组织窗口服务岗位的员工进一步学习“服务岗位工作标准”、“服务手册”、《城镇燃气管理条例》、国标《燃气服务导则》、“首问负责制”、“社会服务承诺制”及考核细则等有关制度，使每个员工全面掌握自身服务岗位的工作标准，从而严格遵守服务纪律，不断提高员工为客户服务的整体素质和服务水平。

九是强化服务标准，进行问责管理。今年公司已全面进入天然气时代，广大员工不断强化服务标准，按照“能办则办、特事特办、急事急办”的要求，着重解决客户反映的热点难点问题，对工作中不作为或接到客户有责投诉的服务人员实施问责处理。

十是加强行风检查考核。充分发挥公司啄木鸟小组作用，每月组织检查。制订了《行风建设督查督办制度》，对行风工作中出现的投诉所涉及的单位、部门不能及时解答的一律采取催办单形式，并要求在规定的时限内予以处理，对处理不及时的则按该制度进行考核。制定行风工作考核办法，设立行风考核专项奖，每半年进行一次考核奖励，进一步促进公司行风工作。

南通大众燃气有限公司

第二篇：为民办实事工作实施方案

为民办实事工作实施方案

为确保落实县委、县政府下达我镇2014年为民办实事的目标任务，经镇党委、政府研究决定，特制定以下实施方案：

一、工作目标

1、农村公路建设8.1公里

2、解决农村人口饮水不安全人数10752人；

3、建设义务教育合格学校1所；

4、为农村寄宿学校添置学生床位1374个；

5、农村危房改造（待定）

6、省级以上公益林管护面积到位率100%；

7、省级以上公益林补偿资金发放到位率100%。

二、责任体系

（一）镇党委、政府负责全镇为民办实事的组织实施工作责任：

（1）建立领导责任制。主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体项目专人抓。

（2）建立协调责任制。各项目责任领导及责任人负责每项实事的工作协调，及时协调处理工作中的矛盾和问题。

（3）建立督查责任制。由周朝华同志具体负责，每月定期调度工作情况，督促工作目标任务的完成进度。

（二）镇属各责任主体和工作责任

镇属各部门单位、各村为责任主体，承担工作责任。

1.责任主体：镇农村公路建设指挥部、水利站、镇中心校、镇城建办、高平林业站、党政办、财政所等部门单位和各相关村为主要责任单位或相关责任单位。

2.镇属各责任主体要明确责任，按时按质将工作目标任务完成。

三、工作考核

镇成立为民办实事领导小组，负责组织实施和考核、认定各责任主体工作任务完成情况。

（一）领导小组成员如下：

组 长：龚 刚

副组长：钱先武 肖小林 陈永平李新华 周朝华

阳恩鹏 陈扬文 刘光元 陈治民（常务）

成 员：李小龙 周席华 杨华华 周金洪 杨自鸿

刘鹤羽 王 易 周易中 邵 波 蒋朝霞

办公地点设党政综合办公室。

（二）考核对象：责任单位及责任人。

（三）考核方法：采取“按月督查，按季调度，半年检查，年终考核”的方法。镇领导小组不定期进行督查，半年由镇领导小组组织检查，年终由镇领导小组综合考核评定。

各责任主体要加强与镇领导小组进行衔接，及时反馈本责任主体落实完成为民办实事的情况。

（四）各责任单位各责任人员考核结果分为达标和不达标两个等级：所考核的工作目标任务全部完成的，考核结果为达标；考核的工作目标中有一项不达标的，考核结果为不达标。

根据上级相关文件精神，凡考核结果为达标等次的，主要负责人和分管负责人在考核中可评为优秀，事迹突出的还可记功。凡考核结果为不达标的，主要责任人和分管负责人在考核中均评定为不称职，同时予以通报批评；因违纪问题而导致考核不达标班，追究有关人员的纪律责任。

四、工作要求

（一）提高思想认识。为民办实事内容是广大人民群众普遍关心和迫切要求解决的“热点”、“难点”问题，件件关系人民群众利益。所有领导、各责任主体要切实提高界想认识，把办好实事作为密切联系群众、构建和谐社会、建设社会主义新农村的重要举措，以“创先争优”为契机，加强党的执政能力建设，维护、实现和发展人民群众根本利益的大事，坚持以人为本，全面落实科学发展观，真正把实事办好、好事办实。

（二）强化责任落实。镇考核办要加强督促检查，对进度不快、工作措施不力的，要及时督办。各责任主体要及时研究解决落实过程中的矛盾和问题；要坚持依法行政，严格执行法规政策和纪律，决不允许借办实事之名向群众乱收费、乱罚款、乱摊派，决不充许加重人民群众负担。镇纪委要加大监督检查力度，对玩忽职守、政令不畅、敷衍塞责、互相推诱的，对工作质量和工程质量有问题的，对乱设关卡、乱摊派、乱收费、乱检查的，对挪用、挤占抵扣、滞留为民办实事专项资金造成重大损失的，要依纪依法追究严肃查处并追究有关责任。

（三）加强信息报送。各责任单位和责任人要高度重视为民办实事项目进度的信息报送，及时向办公室反馈项目进度等相关信息。从5月份起，在每月26日前由办公室将相关信息汇总，填写实事项目进度报表，并将信息报道按时报送至县为民办实事考核办。

第三篇：为民办实事工作安排

玉金村为民办实事工作安排

为民办实事工作指导思想: 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以加快经济社会为统领、以保持社会和谐稳定为基础，以加大保障和改善民生为重点、以加快基础设施建设为动力，进一步转变经济发展方式，提高发展质量，努力开创玉金村经济发展的新格局。

为民办实事工作落实主要措施：

一、加强组织领导。为民办实事是事关人民群众切身利益的民心工程、德政工程，涉及面广、任务艰巨。在干部小组的带领导下，上下联动，齐心协力，各项为民办实事工作顺利进行。在村委会上，干部小组专门听取实际进展情况，督促干部到现场检查工程进展情况，并将实际困难反馈到为民办实事考核办公室。

二、落实工作责任。为有力推进工作，确保全面完成任务，我村做到“六到位”（干部精力到位、项目分解到位、资金落实到位、政策兑现到位、部门配合到位、工作落实到位）。进一步突出工作重点，促进工作落实。一是目标责任明确。村委村民代表会议专题研究部署为民办实事工作，为民办实事考核按照市、区、镇考核办要求，制定专门工作方案，召开专题会议安排部署为民办事实工作，明确工作任务。二是任务分解迅速。全村立足于早计划、早部署、早安排，召开了为民办实事动员大会，把为民实事目标任务落实到具体项目和具体责任人。三是激励措施过硬。为加快实事工作推进和落实，我村将为民办实事完成情况纳入村干部考核，对没有完成目标任务或完成质量不高的工作小组和带队干部严格兑现奖罚，对完不成任务的干部实行行政问责。全村上下全力配合，搞好服务，形成了为民办实事的“绿色通道”，确保了各项目标任务的落实。

三、强化监督管理。为民办实事事关人民群众的切身利益，不能急功近利。一是严格实事办理程序。每件实事都严格按照规范的程序和标准，确保实事办理实效。对实事涉及的项目工程，实行阳光操作，通过严格的工程招标和质量标准，从源头上杜绝“豆腐渣”工程。对已完成的项目工程，严格按照工程验收制度组织专家进行验收，确保工程质量达标，切实做到好事办好、实事办实。二是接受社会各界监督。及时将实事办理的有关情况予以公布，特别对实事的具体内容、相关政策、资金流向、工程进度、工作成效等外界予以公布，接受人民群众的监督。

关于玉金村为民办实事工作存在的主要问题：

由于我村基础设施不健全、村民收入低、配套资金筹集困难等原因导致通村公路建设进度较慢，请求上级在资金上给予扶持，以全面完成我村为民办实事任务。

为民办实事下半年工作计划：

一是进一步广泛宣传，积极营造浓厚的为民办实事的气氛，采取各项措施，不断优化项目建设环境。

二是进一步加强领导，加强项目建设者的调度协调。三是充分发挥广大干部、群众的积极性，为全村为民办实事投资投劳，缓解资金困难。

第四篇：“为民办实事”工作信息

“为民办实事”工作总结

一年来，我们以“三个代表”重要思想为指针，按照立党为公、执政为民的基本要求，树立“群众利益无小事”的群众观，认真贯彻党的十七大精神，解决“三农”问题，实现富民强区，全面建设社会主义新农村的重大举措。我们从强化组织领导、狠抓任务落实等方面着力，完成全区公路建设实事项目有县到乡公路建设8.6公里。“为民办实事”取得了阶段性的工作成效。

一、工作情况

（一）强化组织领导

主要是建立“四项制度”，即

1、建立领导责任制。成立“为民办实事”领导小组，由天元区农村公路建设指挥指挥长陈文元任组长，负总责；云龙示范区交通局局长欧雷等任副组长，组织实施具体工作。领导小组下设机构也成立具体实施小组。还确定专人负责，专人联络工作责任制。并要求各镇、村均需建立专门工作档案。

2、建立工作报告制度。关于《关于做好2010年为民办实事年中自查工作的通知》，实施意见中结合市委、市政府提出的“为民办10件实事”的要求，更进一步分解了农村公路建设的任务，明确了上报“为民办实事”的进展情况的时间

规定以及相关人的责任，力求农村公路建设任务件件有着落，个个有任务，人人有责任。

3、建立部门协调制度。为为民办实事是一项系统工程和社会工程。为抓好这项工作，我们与区统计局、区发改委、区财政局等单位建立了专人联络、定期联系制度，并随时与各小组保持信息互通，资源共享。

4、建立考核通报制度。局内定期对“为民办实事”农村公路建设小组指标任务的完成情况予以通报，目前已通报进度结果两次(前两个季度)；并根据完成任务情况，在年底予以考核，考核评定的结果分为达标和不达标两个等级。考核评定的结果将作为年终优秀评定的主要依据之一，对评定为“不达标”等级的，将对相关责任人进行处罚。

(二)狠抓任务落实

据上报数据统计，2010年1-6月期间，我区完成为民办实事公路建设目标任务完成进度如下：

1、通村公路建设

项目计划应完成8.6公里，其中云田乡柏岭村大岭路5.1公里已全部完成，茶元线3.5公里，已经完成2公路，8月底已完成全部计划。

(三)工作成效

农村公路的修建“促进了农民增收、方便了群众出行、推进了农村工业化及城镇化进程、带动了招商引资、促进了农村文明建设、密切了干群关系”。

修好农村公路，让老百姓看到党和政府是实实在在为群众办事，极大地提升了党委、政府形象，增加了基层政权组织的号召力和凝聚力。调查表明，农民群众对基层党委、政府的满意度明显提高。

株洲市云龙示范区国土建设部交通环保科

2010年11月08日

第五篇：溪口镇为民办实事工作

溪口镇为民办实事工作

自查情况汇报

近年来，溪口镇以“三个代表”重要思想为指导，按照上级文件精神，切实为民办实事、办好事，促进溪口社会、经济又好又快地发展。现将溪口镇为民办实事情况汇报如下：

1、建沼气、改水改厕情况：几年溪口镇为了促进农村卫生建设，共完成沼气建设1300多座，主要做法是我们将任务细化分配给镇政府、镇属单位干部职工和村委干部，实行责任到人，并与奖惩挂勾。另外拿出3万元资金奖励扶助建沼气池的农户，现已建好的沼气池1300座，完成改水改厕380户。

2、社会主义新农村建设：一是完成了溪口至罗城的公路硬化。二是结合菁杉公路改造启动了溪口村集贸市场建设工作，目前正在进行规划。

3、教育“两基”迎国检：教育“两基”迎国检，已达标验检。

4、自然村内道路硬化：取得上级的支持，开通了溪口村桐木冲公路。新建村屯道路2条，里程2.8公里。

5、民政扶助，农村低保、城建居民救济：在县民政部门直接关心下，加大了对弱势群体和困难群众的扶持力度，落实了面上“五保”供养和集中供养“五保”工作，敬老院各项活动开展正常，已确定给予87户特困户进行危房改造扶持，全镇369户1285人城镇低保资金发放按时足额。

6、基层司法所建设：配合上级司法部门国债项目的实施改善镇司法所办公条件，溪口镇政府新建司法所办公楼。该办公楼总建筑面积240平方米，总投资13万元。已经完工投入使用。

7、新型农村合作医疗：全镇农民参合率90.1%，各类治疗、住院、报帐工作都很正常。

8、毛竹扩种和低改：近年来全镇完成毛竹低改10万亩，其中高标准施肥垦复3.9万亩，建成毛竹低改示范点3个，面积800亩。

9、资助贫困家庭子女上大学：溪口镇历来重视教育工作，把教育工作纳入全镇工作的重中之重，对中小学的基础设施进行完善，并对考上二本以上的大学生每人奖励500元。

10、发展特色农业：溪口镇按照县委提出的“产业兴县、旅游兴县”的思路，着手做了两大工作：一是引进了强记蔬菜示范点，并重点在大沙头创建了红提种植基地，面积达20多亩。通过示范，带动全镇农业产业结构调整。二是加强了古友村为代表的种养植基地建设，目前全镇的特色农业有石蛙、野猪、竹鼠、吊瓜、金桔等。

11、卫生县的迎检：一是抓好了文明卫生村的卫生清洁工作，二是抓好 “灭四害”工作，全镇建设垃圾池102个，垃圾消纳场一个。

12、农民培训工程：溪口镇政府及时组织镇农业服务中心技术人员到各村委会巡回开展红提种植、食用菌的栽培等农业科技技术培训，共培训群众15000多人次。

溪口镇人民政府

2011年6月13日