达欣置业上半年工作总结

第一篇：达欣置业上半年工作总结

南通达欣置业有限公司2014年上半年工作总结

南通达欣置业有限公司于

2012年成立，开发的达欣祥河湾项目于2012年11月、2012年12月、2013年10月先后取得汇丰糖业、公司北侧、农商行地块计110386m2，在领导的关心支持下，围绕公司制定的经营计划，与协作单位紧密合作，已经进行了一期工程、总部大楼、回迁楼的施工。

一、年度目标完成情况及上半年工作回顾

南通达欣置业有限公司开发达欣祥河湾工程，由第一工程公司建设公司办公大楼，第九工程公司建设一期工程及回迁楼工程。项目总基地面积128042 m，总建筑面积304970 m2，其中高层119520 m2，多层19000 m2，联排别墅18200 m2，双拼别墅9200 m2，回迁楼18100 m2，办公大楼40160 m2。

1、上半年资金投入情况 1）土地款：10426万 2）各项成本费用：3923万 3）广告宣传策划费：125万 4）临时设施费用：225万 5）财务费用：530万 合计：15224万

2、营销情况

内部认购总计111套，高层73套，联排别墅26套，双拼别墅12套。

销售公司预约59套，高层45套，联排别墅14套。样板房除部分装饰品，其余已装修结束，具备接待条件。

3、工程手续情况

1、祥河湾工程选址意见书经政府审批通过。

2、总部大楼、祥河湾一期工程立项已完成。

3、用地规划许可证已经取得。

4、人防审查文件已准备齐全。

25、土地证已和相关部门协调，近期会拿到土地证

4、工程形象进度

一标：A区基础屋板浇筑结束

B区挖土、砌砖胎膜完成总工程量的70% C区未开工

D区挖土完成总工程量的40% 二标：9#楼二层板浇筑结束

10#楼二层墙体结束，正在支二层顶板 11#楼三层板浇筑完成 12#三层板正在支模 8#、13#楼未开工 三标：18#楼二层板浇筑结束 19#楼三层屋面板正在支模 20#楼二层顶板正在支模

23#楼主体封顶，二层墙体施工完成 24#楼主体封顶，三层墙体正在施工中 25#楼主体封顶，未砌墙 1#楼塔吊基础浇筑结束 四标：15#、16#楼二层顶板支模中 17#楼二层板钢筋绑扎中 26#楼主体封顶，三层墙体施工中 27#楼一层板浇筑结束，四周土回填结束 28#楼主体封顶，二层墙体施工完成 29#楼三层屋面顶正在支模 2#楼塔吊基础浇筑结束

五标：30#楼主体封顶，一层墙体施工中 31#楼主体封顶，二层墙体施工中 32#楼主体封顶，一层墙体施工结束 3#楼塔吊基础浇筑结束，车库开始挖土

5、各标段施工进度

各标段工期为自垫层浇筑结束开始计算工期，回迁楼总工期为300天，三标、四标、五标总工期为400天。

6、未开工楼号及原因分析

1、回迁楼8#、13#楼由于办公楼地下室及人防工程施工影响，至今未开工。

2、南区4#楼因邮局未拆迁，未开工。

3、南区6#、7#、8#、因劲性复合桩原设计桩长27m与地质条件不符，造成打桩过程中桩身破坏较多，现经过专家讨论及设计院沟通后决定将桩长缩短，6#、7#、8#楼修改后图纸已下发给桩基公司，目前正在试桩施工中。

4、别墅9#、10#、11#—14#、21#、22#、33#楼因与南地库相邻，未开工。

7、技术质量管理

在工程施工的各环节中，由工程部、监理监管，认真执行法律、法规和强制性规范的规定，确保施工质量满足设计及规范要求。现将本工程的质量控制情况分述如下：目前工程进展顺利，工程质量满足设计及规范要求，在施工过程中，监理公司和工程部监督了整个施工过程。从垫层浇筑、技术复核、模板支撑、钢筋板扎、混凝土浇筑等各个环节有效监督和控制，对有关的数据进行了测量和检验。

在工程施工中认真执行质量预控制度，对基础工程的防水、混凝土进行重点控制，尤其对于防水工程，为了保证地下室防水效果，工程部、监理严格按照施工方案要求施工方，对细部进行全程跟踪式检查，严格把好质量关，以确保完全满足国家一级防水要求。混凝土工程中，严格要求材料的质量，混凝土浇筑后的养护及验收，对不符合设计及规范要求的统一要求整改，严格保证工程的质量。

施工单位施工中遇到质量问题及时反馈，建设单位沟通后及时回复，确保以最优的质量回馈社会。

上半年工程部、监理组织共计进行17次质量检查，主要检查混凝土构件垂直度、平整度、几何尺寸及砖砌体垂直度、平整度、灰封平直度。一标因进行基础施工，未进行质量测评。结果如下：

二标质量共检查12次，90—99分为8次，80—89分为4次。

三标质量共检查17次，90—99分为6次，80—89分为9次,70—79为2次。

四标质量共检查17次，90—99分为6次，80—89分为9次，70—79为2次。五标质量共检查15次，90—99分为5次，80—89分为9次，70—79为1次。

8、安全文明施工管理

由项目监理部专业安全监理工程师审查施工单位特殊工种人员上岗证，并要求施工单位定期对流动施工人员进行安全培训及安全教育，对现场临时用电、塔吊运行、现场物料堆放以及安全防护等进行定期安全检查，并形成记录，下发给施工单位。对查出的安全隐患，强制要求施工单位立即整改，把安全隐患控制在“0”的基点上。

每周五为本项目安全检查日，由工程部、监理公司对施工现场进行安全检查，检查并督促施工单位完善安全资料，施工现场安全管理工作情况，安全检查重点为：机具设备的检查，进场外来人员安全帽佩戴；现场临时用电的检查，四口五临边防护检查，要求施工单位做好现场安全文明施工，检查并督促施工单位完善安全资料，组织机构完善情况及其施工现场安全管理工作情况，对检查出的问题，在周六的监理工程例会中提出，并要求各标段进行整改。

上半年工程部、监理组织共计进行17次安全文明检查，主要检查脚手架、模板支撑、起重机、文明施工、用电、塔吊基础等项目。测评结果如下： 一标安全共检查9次，90—99分为7次，80—89分为2次 二标安全共检查17次，90—99分为17次。

三标安全共检查17次，90—99分为13次，80—89分为4次。四标安全共检查16次，80—89分为12次，70—79为4次。五标安全共检查17次，80—89分为13次，70—79为4次。

二、存在问题

1、房地产市场普遍不景气

2014年全国房产市场比较低迷，海安房地产开发量过大，居民购买群相对饱和，行业竞争加大，导致海安房地产开发市场普遍不景气，也直接导致祥河湾项目目前销售情况不是太理想。

2、施工进度相对滞后

参照年前各施工单位施工进度计划，经比较，如今施工进度明显滞后。原因有以下几种：（1）、施工单位建设力量薄弱（2）、降水不到位影响施工（3）、前期手续影响（4）、设计院出图相对滞后。

3、前期手续办理不顺利

由于项目土地多次出让，同时项目东南侧尚有26亩土地尚未挂牌出让，导致祥河湾立项、规划许可证、土地证办理等手续办理不顺利，在手续办理过程中都需和有关部门进行一段时间协调，补办相关手续后才能办理相应手续。

三、部门工作总结

1、技术部

达欣祥河湾由王汉猷同志担任技术总工，主要工作是将图纸进行细化，解答施工方提出的问题及与设计院沟通相关技术问题，主持组织每周五质量检查。现技术部总结上半年工作，将图纸设计、施工问题总结为以下几点：

1)南区别墅屋面檐口从透视图（方案）过渡到建筑施工图，与万科开发公司的实物对比不相符，设计院施工图设计不是很细致,造成施工难度较大，后建设方经领导讨论，重新出图进行施工。

2）联排别墅开了一栋，将基础改为大底板，不回填砂石，节约了材料，降低了成本，宿短了工期。

3）1#、2#、3#、楼使用4t锤沉桩403根（11#楼133根，2#、3#楼各13根）试桩合格，5#楼未试桩，参照1#、2#、3#楼,5#楼从6月12日开始沉桩，使用6.3t锤，共沉桩60根，结果不理想。不试桩是个教训，土层变化较大，勘探院在岩土报告中评价11层—18层均已5-2土层为持力层，过分笼统。别墅用2-2土层为持力层，6层建筑用4-1土层为持力层，9层建筑用5-1土层为持力层,18层用5-2土层为持力层较为合理。因5#楼有其特殊性，5-2土层起伏变化。1#、2#、3#楼桩长设计值为27米，5#楼桩长可缩短为23.25m。5#楼试桩26m，桩身是完好的（小应变检测判断），6#、7#、8#楼缩短桩长重新做试桩。

4）综合办公楼原设计使用高强钢筋，图纸推迟一周才出，后经领导讨论造价太高，重新为设计三级钢，需设计院重新出图，影响了办公路工期。

5）漂浮桩设计院未经计算出图，南、北区抗漂浮设计值均不够，后进行补图，图纸中次梁定位尺寸没有标注（50根），间接影响了施工。

2、工程部

工程部由周义进、谢友和同志进行施工现场管理，工程部本着“协调、沟通、服务”的理念，志在将工程管理做好，平时认真做好现场记录，为工程核算提供准确的现场资料。在工作中，有时不能十分准确的领会领导的意图，导致有时管理不是很到位。

四、下半年工作计划

南通达欣置业有限公司就祥河湾工程进一步完善全安全管理规章制度，加强对各项标段安全生产监管及巡查力度，对安全隐患从萌芽处消灭。继续加强工程质量监管，确保祥河湾项目质量保证有始有终。

1、由于房产市场的供应量加大，客户的观望情绪，导致房产市场竞争有所加剧，行业发展受到一定制约，祥河湾项目下半年工作要以稳中求升为目标，做好祥河湾售房宣传工作，以吸引客户，增加客流量，力求在下半年销售能有新的突破。

2、围绕10月1日开盘计划，督促施工方加快施工进度，南区1#、2#、3#楼在9月20日前施工必须达到±0。

别墅现都差不多进入主体封顶阶段，下半年继续完成别墅的建设工作。总部大楼施工相对滞后，工程部会积极监管办公楼的施工进度，以确保在年前完成办公楼的主体封顶及裙楼的装修工程。

3、健全机制、加强管理。针对上半年制度、施工、监管上发现的问题，下半年要及时整改，杜绝类似的问题再出现。

第二篇：置业顾问年工作总结

置业顾问年工作总结

第1篇：2016年置业顾问工作总结

2016年置业顾问工作总结

时间飞逝，不经意间2016年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是于2016年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是

担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于2016年4月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在

前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位

之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。

到12月份时我们公司全体进入了福山咖啡联邦小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。

还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当

然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、福山咖啡风情镇的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下福山风情小镇的规划合一，还有站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、福山地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户

型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望2016年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则

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《2016年置业顾问工作总结》出自：

YJBYS问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的

评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7.在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单

第三篇：《欣音达企业宣传片提案》

欣音达宣传片提案

完整版宣传片

8分种

左右

标准：电视台广播级高清

摄制周期：全程共约15天

申明

本着诚信合作精神，同时保护亚太纵横广告公司创作成果，客户请勿将资料外泄，谢谢合作！

方

案

概

要

通过这个脉络清晰且颇具艺术性的企业形象宣传片，全面展示欣音达九年发展成就及企业文化发展的辉煌,反映出欣音达国际化、人性化、现代化的管理理念,让广大欣音达人、欣音达伙伴、欣音达消费者能感受到欣音达是一个拥有“实力、科学、祥和”的国际化大企业，从而在心理上产生自然认同感。

关于片中采用一些特定元素的诠释：欣音达在神圣使命下的创立；巨人在岩石上踏出深深的脚印，寓示欣音达踏踏实实走过的历程；浩淼无涯、惊涛骇浪的大海，海纳百川，有容乃大，寓示了欣音达的雄厚实力；大树稳扎的根，恰似欣音达博大精深的企业文化；大树的开花结果就是欣音达多年来所取得的卓越成就。全篇结尾处，用大鹏展翅高飞来象征着欣音达的宏图伟志。

影片策划方案：

片头画面图例

内容

拍摄

制作

时长

清晨，一棵小树苗刚刚栽入土中，纤细的枝条迎着微风轻轻飘舞，特写小小的叶子被初升的朝阳镀上一层金色，显得异常娇嫩。拉、摇--------欣音达大门,一群朝气蓬勃的年轻人谈笑走入。仿旧画面。

风格：突出朝气、健康、活力、凝聚

片头围绕行业形象动态演绎品牌形象，体现行业特有科技感

动画片头演绎

动态影视效果制作

ＬＯＧＯ落版

～

秒

第一章

公司简介篇

【

创新发展

铸就品牌

】

画面图例

内容

拍摄

制作

时长

深圳市欣音达科技有限公司是一家专业研发生产流体控制系统及磁性应用系统的制造企业，下辖有灌胶机事业部、点胶机事业部及涂覆机事业部，拥有一批工作认真负责并具有丰富行业经验的专业人士。

2002年成立音达电子设备行-音达自动化设备厂至现在的欣音达科技有限公司，欣音达已经拥有无数来自世界各地的客户，因为信赖欣音达的创新技术和优质服务，便把他们的设备研发、制造需求交给了欣音达，同时我们也日以继夜地为维护客户的高度信任而努力。

欣音达公司简介

欣音达公司大楼远景镜头

公司镜头形象切换

形象素材剪辑合成公司内部形象镜头

资历证书展示

企业高层会议形象镜头

70秒

第二章

实力展示篇

【

专业技术

精湛工艺

】

画面图例

内容

拍摄

制作

时长

专业团队

研发设计

专利技术

工序流程

无尘车间

生产设备

加工设备

5S管理

ERP管理

产品系列

介绍公司主打产品的类型和重要功能应用.展示产品。

办公区形象镜头

专家、团队研讨

流程镜头剪辑

无尘车间大景拍摄

生产场地大景扫描

生产设备

分类特写展示

生产线作业流程扫描

安排人员穿梭其间体现工作繁忙而有序

采用实拍场景，加上后期特效来表现产品功能。以近景实拍产品功能、中景实拍人员操作、远景拍摄产品应环境。说明产品的应用领域和成功的工程案例展示。

150

秒

第三章

企业文化篇

【

完美品质

卓越服务

】

画面图例

内容

拍摄

制作

时长

欣音达（XETAR）---企业文化

质量方针：以人为本、科技创新、胜在品质、持续改善

企业精神：诚信为本、创新为实、追求卓越。

经营理念：帮助他人实现愿望，顺便达成企业目标。

核心价值观：追求客户满意及产品质量是我们赖以生存和发展的生命线。

企业宗旨：质量为本、全心全意研发生产流体控制设备及磁性应用设备。

企业愿景：成为流体控制设备及磁性应用设备产业的NO.1！

企业使命：以卓越的专业服务团队，同心协力为客户创造价值！

客户考察

合作洽谈

“售前－售中－售后”客户服务

服务品牌

合作客户

品质检验检测

检验环节镜头剪辑

专用品检设备仪器

ISO认证实拍

证书影视动画包装

模拟拍摄客户来访

（考察、会谈、握手合作等镜头）

与客户讨论产品方案

客户服务，技术支持

合作客户

合作公司标志特效

90秒

第四章

发展＋战略愿景篇

【

基业长青

梦想飞扬

】

画面图例

内容

拍摄

制作

时长

管理之道

团队风采

社会公益

员工培训实拍镜头

企业会议实拍镜头

画面切至企业内部，领导层开会决议的场景，突出领导层稳健理性的行事作风

各部门安排3－5名形象好、气质佳的员工，现场听从编导安排，道具准备（笔记本、图纸、笔、文件夹）

企业活动等照片合成50秒

展示欣音达自发展辉煌历程

公司发展大事记

表现手法：

图文动画包装

25秒

未来发展展望

通过如实采访员工、客户，侧面烘托欣音达。

大树开花结果。大鹏展翅，凌空高飞。

画面切至一张深圳市地图，随后变成全国地图，再到世界地图。地图由纸质变成花岗岩质地，巨人沉甸甸的脚步在岩石上踏出一个个深深的足印。

一群欣音达人大踏步向前方走去。

25秒

企业

LOGO

LOGO落版

片尾LOGO动画特效演绎合成6秒

以上策划内容篇章结构、时长比重，可根据欣音达进一步调整并最终敲定方案。

合作流程

●

基本沟通

√

●

策划方案

√

●

签署合同

●

详细拍摄清单、准备工作、解说词

●

现场拍摄、采声

●

后期制作、合成●

样片修改

●

定稿(DVD)

项目费用

单

项

费

用(元)

备

注

硬件设备

2600元

摄像机、灯光、脚架、摄影机、辅助道具等

人工费用

2000元

编导、摄像、灯光、助理、司机

交通费用

500元

设备、人员运输

文案策划

2000元

摄制脚本、解说词

后期制作

剪辑制作

2600元

剪辑、编辑、初剪、精剪

电视较色

600元

根据标准电视信号进行色彩校正

配

音

1800元

专业配音，中文男声

音乐音效

500元

背景音乐、特效音

三维、特效

3200元

LOGO演绎动画、图文动画、特效字幕

平

面

500元

产品构图、背景图、字幕等设计制作

素材合层

1600元

影像特技动画包装

影像合成2100元

音效、配音等合成光盘。赠送五套光碟。

素

材

带

300元

DVCAM录像带，全程赠送！

成品

DVD光盘10份

费用合计(元)

小写：20000元

大写：贰萬元整

服务业客户

嘉旺餐饮

邓皓服饰

中科利亨

东方建富

侨城中学

荣和传媒

泰山在线

南山物业

康平医院

雨湖医院

安康医院

深圳法院

智邦培训

佳为软件

深圳药检所

深圳监察局

远大医院

步步高鞋业

吉麦斯保健

爱得威实业

保洁恒清洁

绿得宝保健

记仁堂食品

美国格朗电器

深圳水务集团

深圳地测大队

远大肛肠医院

英孚英文学校

香港知草堂国际

安莉芳

平安保险

中国人寿保险

—

END

—

第四篇：xx年直销置业顾问工作总结

xx年直销置业顾问工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年直销置业顾问工作总结

(一

自xx年xx月，xx销售团队进入营销中心，xx月，项目盛大开盘。至今一年时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。

主要完成以下工作：

沙盘讲解，话术训练和考核;

现场爬楼，户型知识考核

接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡1张。

现场算价，通知客户开盘选房

开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：

自己销售12套房，首付已给的1套，签订合同9份。

帮助同事成交2套房

接听来电，接待来访客户

跑盘，每周市场动态跟进，值日工作

总的来说目前业绩不理想，总结经验和教训，存在多方面问题：

第一：心态

开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有2套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(xx日，经过领导训话，调整心态，积极接待客户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整：

对市场的信心

相信市场在四五月份会开始回暖

对公司的信心

相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信心

相信自己经过一个多月的销售磨练，经验长进，能更好的把握和服务客户

第二：销售技巧

个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成客户不愉快;提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析，多总结，并且虚心向有经验的老业务人员学习。

第三：服务意识

我们的行业是服务行业，服务意识应该是第一位的，可是，很多时候，自己想的却是：我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中心的服务意识。一月份到目前为止只销售了3套房子，个人总结，功利心态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教，她说以她十几年的销售经验，业务成功与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的角度，进入他的心里，帮他选择适合他的产品。而且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购买的。所以，怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的：“我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。”朋友又说：如果尽心为客户着想，帮对方做了选择以后，他还是不购买，那就是机缘不成熟，不要强求，过去就过去了，这样子做人做事才会轻松自在。听了以后，我很受启发：我的服务意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。

第四：执行力

“思想影响行为”，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说：细节决定一切!对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细节，并且要有快速的行动力!一直以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析了很多问题，并且提出了改进方法，但是我的落实情况不理想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告，客户资料没有及时登到小客户登记本，礼仪培训后，服务态度和礼节改进不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及时在会议记录本签名，上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有及时到前台，有时会在前台电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了对自己的严格要求，工作用心程度有所下降，反省后要马上改正过来。

第五：旺盛的精力

一直以来，自己都很注意休息，合理安排好作息时间，坚持晚上11点前睡觉，开盘后有段时间比较紧张，休息时间有点不够，但基本上还是能够保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神状态，需要保证充足的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。

第六：个人与团队

和同事们相处了5个多月，从最开始的独行主义到现在的和谐相处，自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处，这要感谢两位经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的，言语过于直接，会让人不好接受，这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自己对他人的关心和帮助还不够，对团队的付出也不足。希望自己以后心量更大，主动地承担一些工作，给别人多一些关心和帮助。

xx年工作展望

老客户的关系维护，争取部分转介绍客户。

潜在客户的跟进，争取部分成交。

工作目标明细化，每月做工作计划和分析总结，最好每周都做。

强化语术训练，沟通能力提升，销售技巧提升。

xx直销置业顾问工作总结(二

似水流年，xx年已接近尾声，进入公司已有一年，回顾这一年来的工作，在公司领导及各

位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过

这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方

式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能

力，为今后的工作打下更牢固的基础。

加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位

上发挥出应有的作用。

公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提

高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和

工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

工作中存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。

在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经

济跨越式发展，努力贡献自己的力量。

在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知

识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;

第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾

问，努力做好一名优秀的销售人员;

第三，自身工作作风建设，团结

一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、回顾一年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和

期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽

力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司

明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望!

xx直销置业顾问工作总结(三

xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是xx年xx月有幸被大地顾问录用，在xx进行培训。于xx月正式到阳光海岸就职，至今已有一年的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!

范文仅供参考

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第五篇：置业顾问XX年工作总结及XX年工作计划

置业顾问XX年工作总结及XX年工作计

划

依然清晰记得XX年10月31初来公司报到的情形，转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，因为xx给了我太多太多……

初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。

我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。

XX年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目XX年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。

这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

经历了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感激也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在XX年。从开盘到现在，我不断地练习专业知识，努力提高自己的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧，经过自己的不断努力，从XX年5月1日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。

这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

在以后的工作中，我要不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。

在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。

其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。

二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。

三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。

四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有能力，对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希望自己不仅仅是做职业顾问一职，希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个机会，同时能够把握好这个机会。

XX年是我人生的重要转折点，进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。在同事的关荣体贴，无私帮助下，我克服了前期的种种不适用。然而我参加房地产工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务。

XX年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。XX年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。我作为xx的销售人员，对XX年的工作做如下计划：

第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三个人业绩要提高，XX年我的奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万；季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万；每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万。

第四

认真遵守公司制度，积极的学习培训，为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知识。

没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！

六、对公司发展合理化建议：

我们公司是一个充满激情和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。

、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。

2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布。

3、希望XX年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。

4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。

5、提高人文关怀，增强企业凝聚力

6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人。

7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误会，提高工作效率。

8、简化工作程序，复杂问题简单化。

9、一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个公司团队建设做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。

公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台，我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力！和公司同发展共壮大！