调度中心运方专职专业技术总结

第一篇：调度中心运方专职专业技术总结

本人1994年7月份毕业于西宁电力学校的发电厂及电力系统专业；1999年一2003年参加了兰州理工大学为主考院校的发供用技术大学专科自学考试，并于2003年6月通过了全部课程的考试。现就读于兰州理工大学的发供用技术专业的本科，即将毕业。

本人1994年7月份于西宁电力学校毕业分配到黄化供电局工作，参加工作以来，在生产一线先后从事过变电运行、电网调度、电网运行方式等技术专业工作，现将专业工作总结如下：1994年7月份至1996年9月份本人被分配到黄化供电局的群科变电所从事变电运行工作，在群科变从事运行工作的近半年时间里，本人严格要求自己，在技术方面虚心向师傅们学习请教，使自己将在学校中学习的理论知识结合到生产实际当中来，在熟悉变电运行的日常工作和对设备异常、事故的处理过程中培养了自己严格执行规程制度的良好习惯，掌握了变电运行的基本技能。1996年9月至1997年7月，由于工作需要调至马克塘变电所任站长。在此期间带领全站人员在任站长期间，以抓技术培训为主，以开展反事故演习为手段，全面提高了全站人员的业务素质，也提高了本人的管理水平。全面完成了各项工作任务。被评为当年度的先进集体。1997年7月至1999年1月，由于本人不断要求进步及工作的需要，调到地调所担任电网调度员。电网调度工作直接关系到全电网的安全，经济、稳定运行，必须要有严谨细致的工作作风和极高的工作责任性，为胜任新岗位的要求，本人通过自学、虚心的请教，深入变电所，熟悉设备等对自己严格要求。很快的熟悉和掌握黄化地区电网一次接线和结构、设备状况及二次保护配置。在担任电网调度工作其间处理了多次的电网事故，日常调度工作做到经济、安全调度、合理安排并执行运行方式，工作当中没有出现过差错，在工作中积累了一定的工作经验。1999年1月至今，担任调度中心运行方式专责。负责年度运行方式、月运行方式的编制工作，及日检修工作检修方式的安排。并且兼职调度中心安监员、无功电压专责。为了能够更好的完成领导交给的工作任务，我除了虚心向同事请教、学习，还经常利用业余时间学习专业技术知识。完成了黄化电网1999年运行方式的编制工作，这是黄化历史上第一本比较完整、比较全面的年度运行方式，对黄化电网的安全稳定运行起到了较好的指导作用。年度电网运行方式的下发执行，为提高调度系统各级人员的技术素质起到了很好的作用，使年度运行方式真正成为指导电网运行的技术依据。在以后的几年里，相继完成了2000年、2001年、2002年、2003年、2004年度黄化电网运行方式的编制工作。年方式的编制工作在以往的工作基础上，更加全面、更加具体、系统的对黄化电网进行分析。制定合理的年度运行方式的同时，并对电网N－1检修方式进行校核，利用潮流计算程序，通过计算制定合理的检修方式。并且对电网进行了稳定校核。能够掌握黄化电网结构，并对电网的薄弱环节，提出了很有针对性的问题和建议，例如：保安变110kV接线方式的完善的建议、加合变和保安变主变增容的建议、李家峡变110kV线路BzT装置的完善的建议、110kV群科－加合线路的架设的建议、上网小水电站加装低周低压解列装置的建议、330kV群科变建设等等，均得到了采纳，项目已全部实施，为黄化电网的发展、建设，提供了技术依据。使黄化电网网架结构日趋完善，保证了电网的安全稳定运行。在大量的技术分析、技术论证的同时，也提高了本人的专业技术水平和工作能力。1999年完成了《黄化地区电网调度程度》的修编工作，为黄化电网调度系统的工作提供了符合实际的技术规程，规范了调度系统的各项技术管理工作。为电网调度提供了更切合市场经济的发展规律提供了依据。

第二篇：调度中心运方专职专业技术总结

本人1994年7月份毕业于西宁电力学校的发电厂及电力系统专业；1999年一2003年参加了兰州理工大学为主考院校的发供用技术大学专科自学考试，并于2003年6月通过了全部课程的考试。现就读于兰州理工大学的发供用技术专业的本科，即将毕业。本人1994年7月份于西宁电力学校毕业分配到黄化供电局工作，参加工作以来，在生产一线先后从事过变

电运行、电网调度、电网运行方式等技术专业工作，现将专业工作总结如下：

1994年7月份至1996年9月份本人被分配到黄化供电局的群科变电所从事变电运行工作，在群科变从事运行工作的近半年时间里，本人严格要求自己，在技术方面虚心向师傅们学习请教，使自己将在学校中学习的理论知识结合到生产实际当中来，在熟悉变电运行的日常工作和对设备异常、事故的处理过程中培养了自己严格执行规程制度的良好习惯，掌握了变电运行的基本技能。

1996年9月至1997年7月，由于工作需要调至马克塘变电所任站长。在此期间带领全站人员在任站长期间，以抓技术培训为主，以开展反事故演习为手段，全面提高了全站人员的业务素质，也提高了本人的管理水平。全面完成了各项工作任务。被评为当的先进集体。

1997年7月至1999年1月，由于本人不断要求进步及工作的需要，调到地调所担任电网调度员。电网调度工作直接关系到全电网的安全，经济、稳定运行，必须要有严谨细致的工作作风和极高的工作责任性，为胜任新岗位的要求，本人通过自学、虚心的请教，深入变电所，熟悉设备等对自己严格要求。很快的熟悉和掌握黄化地区电网一次接线和结构、设备状况及二次保护配置。在担任电网调度工作其间处理了多次的电网事故，日常调度工作做到经济、安全调度、合理安排并执行运行方式，工作当中没有出现过差错，在工作中积累了一定的工作经验。

1999年1月至今，担任调度中心运行方式专责。负责运行方式、月运行方式的编制工作，及日检修工作检修方式的安排。并且兼职调度中心安监员、无功电压专责。为了能够更好的完成领导交给的工作任务，我除了虚心向同事请教、学习，还经常利用业余时间学习专业技术知识。完成了黄化电网1999年运行方式的编制工作，这是黄化历史上第一本比较完整、比较全面的运行方式，对黄化电网的安全稳定运行起到了较好的指导作用。电网运行方式的下发执行，为提高调度系统各级人员的技术素质起到了很好的作用，使运行方式真正成为指导电网运行的技术依据。

在以后的几年里，相继完成了2000年、2001年、2002年、2003年、2004黄化电网运行方式的编制工作。年方式的编制工作在以往的工作基础上，更加全面、更加具体、系统的对黄化电网进行分析。制定合理的运行方式的同时，并对电网N－1检修方式进行校核，利用潮流计算程序，通过计算制定合理的检修方式。并且对电网进行了稳定校核。能够掌握黄化电网结构，并对电网的薄弱环节，提出了很有针对性的问题和建议，例如：保安变110kV接线方式的完善的建议、加合变和保安变主变增容的建议、李家峡变110kV线路BZT装置的完善的建议、110kV群科－加合线路的架设的建议、上网小水电站加装低周低压解列装置的建议、330kV群科变建设等等，均得到了采纳，项目已全部实施，为黄化电网的发展、建设，提供了技术依据。使黄化电网网架结构日趋完善，保证了电网的安全稳定运行。在大量的技术分析、技术论证的同时，也提高了本人的专业技术水平和工作能力。

1999年完成了《黄化地区电网调度程度》的修编工作，为黄化电网调度系统的工作提供了符合实际的技术规程，规范了调度系统的各项技术管理工作。为电网调度提供了更切合市场经济的发展规律提供了依据。

针对特殊运行方式或系统薄弱环节，编制和下发了1999年—2004年共6年的操作性较强的黄化电网事故预想方案，及变电所全停事故预案、黄化电网黑启动方案，为电网调度系统值班人员提供了一个较全面的反事故演习的技术资料，给调度人员事故处理提供了依据。2002年为了确保“十六大”召开期间对重要用户可靠供电，编制了在变电所全停的极端事故情况下通过线路搭接等其他方式转移保安负荷的方案。在黄南州50年州庆时，为了能万无一失的保证在州庆期间的可靠供电，制定了合理保电方案、保电措施，圆满的了完成了州庆期间的保电工作。同时也完成了河南县、化隆县、循化县50年县庆保电方案、保电措施的制定及保电工作。在每年的节假日，合理安排运行方式，保证节假日期间的可靠供电。

2000年起草并签订了上网水电厂和大用户与黄化电网的并网调度协议，制订了关于上网水电厂调度运行管理办法，为规范上网水电厂调度运行起到了一定作用，保证了电网的安全稳定运行。

先后完成了35kV沙连堡变、雄先变、康杨变、扎巴变、金源变、河南变、泽库变、曲库乎变、瓜什则变、多

富屯变等35KV农用变送变电工程的投运方案的编制及调度投运工作。先后完成了110kV加合变增容工程、110kV群科综自站、110隆kV务综自站、110kV保安增容工程、公伯峡变、团结变等，110kV送变电工程投运方案的编制及调度投运工作。完成了110KV李保线∏接的技术方案的编制工作。使黄化电网网架更加合理，更加完善。缩短了供电半

径，增大了供电能力，基本满足了电网N－1校核。大大提高了主网供电可靠性，为用户提供了优质电能有了坚实的基础。

每年对黄化电网设备检修情况进行平衡，并且制定设备检修计划、和月度检修计划。合理的安排检修，保证了设备的预试正常进行。安排日检修方式本着经济调度、合理安排，保证电网的安全、可靠运行为目的。能够综合协调，合理安排减少对用户的停电时间、停电次数。尤其是在电网不满足N－1时，通过计算制定合理的检修方式，尽量减少由于检修对用户的损失。

规范和理顺了地调所的基础管理工作。明确了变电站典票的管理工作，及电气工程项目的停电申请手续的办理规定；制定了变电所典票的编写规定。

2001年完成了黄化电网典型日负荷测试的准备工作、负荷测试的安排，负荷测试的总结，网损的理论计算、分析工作。通过此次负荷测试、网损计算，掌握了黄化电网的实际网损，制定了降损措施。

2001年年底，为了能顺利完成黄南电网的接收工作，深入现场调查、研究。完成了黄南电网接受后电网运行管理规定的编制，及黄南电网内6个小水电站、两个变电站的设备重新命名、编号的工作。规范了电网调度管理，统一了电网调度。在黄南电网接收后，并且对当地的调度、运行人员进行现场培训。提高了运行人员的素质。

在从事运行方式工作的几年里，完成了110kV群科变、公伯峡变、保安变、加合变、团结变5个110kV变电所，12个农用变电所的110kV－10kV设备命名、编号，及调管范围的编制下发工作。

2002年为提高调度人员事故处理能力，结合黄化电网实际，完成了西北网公司联合反事故演习黄化反事故演习方案的编制工作，并且担任了本次反事故演习的主导演，成功的完成了反事故演习。在此次反事故演习中，由于本人表现突出被西北网公司评为先进个人。

2002年在黄化局第四届技术运动会中，本人承办了调度专业比武的项目。根据专业特点成功完成了出题、考试、评分的工作。

2002年与MIS程序开发人员共同开发完成了调度通讯子系统，包括调度检修申请流程、新设备投运入网流程、调度命令票填写流程、调度日报的审核流程、通讯设备台帐流程等等，及数据录入工作。并且编制完成了黄化供电局调度通讯子系统管理规定。该程序的开发使用，使调度管理工作形成了一个闭环，管理更加规范化，实现了无纸化办公。也提高了调度专业的管理水平。由于本人在此次工作中表现突出被评为立功竞赛先进个人。

由于本人对工作认真、严谨，先后几次被评为本局及省局先进个人以及立功竞赛进个人，2003年被党组织接纳吸收为共产党员，2000年7月被任职聘任为电力助理工程师。

在自己十几年的专业技术工作中，尤其被聘为助理工程师以来的工作，通过本人的努力和不断的积累，总结了许多工作经验。本人认为具备中级工程师资格的条件，恳请各位专家评委评审。

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第三篇：调度中心2012总结

调度中心2012总结

2012年是公司发展为主题的重要的一年，我们按照宫总讲话的指导，在周总的带领下全体员工齐心协力、团结一致、克服困难，经过精心革新、积极开拓、转机建制等一系列得力举措，赢得了经营收费有史以来最好业绩，供热运行、供暖质量的稳定、高质的良好局面。在公司发展之年，调度中心筹建成立，全体员工精神饱满、热情高涨的投入到公司的供热运行中，抢进度、抓效果，圆满的完成了本的工作任务。下面就2012调度中心的工作情况总结报告如下：

2012年对于我们调度中心来说是发展的一年。调度中心按照公司发展需求，由君华苑迁至总公司。今年新增加了冷凝热供热方式，新增热力站点六座。在公司领导的正确领导下，重点从抓三项指标入手，不断地学习和理解五项管理的内涵，继续优化部门的内部流程和管理制度；严格执行计划管理模式；重新补充完善部门和各科室岗位职能、职责和标准、使整个部门的工作效率有了较大的提升。

一、行政工作方面：

1、按照公司的统一部署，制定了部门、科室和个人的学习计划，按照计划组织安排实施，同时按期参加公司组织的各类学习培训。系统学习《2011年宫总谈管理》和《宫总2012年工作报告》等有关学习资料，每日撰写学习心得体会提高学习效果和学习认识。全员紧紧围绕干部作风活动的五个方面和在作风方面需要解决的九个问题，认真组织落实，开展学习互动交流讨论会，努力提炼“9+5”认识，将学习的力度、深度引向深入。由刚开始的不重视，不愿意学，不想学，甚至有抵触情绪，学习走过场的现象，到今天大家认识普遍提高，想学、主动学、越学越有感觉，问题多，差距大，越学越感觉过去的工作，特别是管理工作没有思路，没有目标，没有方向和路径简单的吆喝命令，瞎忙一通。越来越感觉心理逐渐亮堂，解决了我们思想作风方面的困惑。特别是在听了周总的讲话，进行认真的反思回顾，助理、部长按时进行辅导，组织交流互动讨论会，部门领导与科长结对，交流谈心，谈认识、想法等多种方式，结合部门日常的管理工作，深入浅出，大家相互督促，互相评比，相互帮助，在部门内部形成一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，促进了思想认识的不断提升，提高员工对公司企业文化和各项管理制度的认识和理解，消除了个别员工中出现的牢骚满腹、风凉话及等、靠、要许多不作为现象。提升了部门员工的整体素质。促进了部门各项工作的高效开展，为供暖调度运行做好充分准备工作。

2、积极参加公司举办的各种活动，用活动这种形式来推动和提升员工的整体素质。今年重点抓了干部作风整顿建设活动和反铺张、反浪费、反消耗的“三反”活动。按照管理、执行、监督三维一体的要求，通过亮标准、看方法、比效果的途径，由各科室制定出各自的管理标准，客服内容等。展开深入细致的工作解决客户实际问题，增强员工服务意识、责任意识，提升服务效能。有计划、按步骤组织员工学习企业文化理论知识、五项管理方法，理清思路，增强履职尽责意识。针对日常工作过程中存在铺张、浪费、消耗的82种表现，我们积极行动起来，结合实际的业务工作去深入思考，查找存在的现象和问题，找出铺张浪费消耗的根源，对症下药。“成由俭，败由奢”铺张浪费是极大的犯罪，教育引导干部、员工树立节约理念和行为习惯，是我们每个员工义不容辞的职责和义务。通过各种活动的开展推动了员工整体素质的提高，经过不断优化措施，创新管理，促进公司持续、稳定、健康、有效发展。

3、全面贯彻落实公司的绩效考评工作，激发部门员工的工作主动性，加强员工的工作责任心和自我管理能力，提升计划完成的意识与决心，保证全年任务的实现。部门内部按照公司要求制定了绩效考评考核标准，以百分制对员工每周进行考核。新编制了《调度员操作手册》规范工作流程、工作标准，每班按照调度员处罚暂行管理条例进行评估，每日定期不定期三项调查，落实五项管理及时纠偏，提升员工的综合素养，保证了年计划月分解日落实的实现。

二、经营工作方面：

1、科学合理调度生产，确保全市人民过一个温暖祥和的寒冬。调度中心直接间接控制指挥热电厂、热源厂、热力站至千万户的热量供应，关系市民的温暖。我们从基础工作做起，夏季仔仔细细检修，保证每台设备百分百的完好，实现中控设备故障率最低，耐心细致沟通电信运行商按时开通中控网络，及时处理通讯故障，为供暖期的调度工作夯实基础。

2、夏季检修完毕后各热力站联动试车。检修完毕后，组织各热力站按三维一体的管理理念，有执行、有监督、有管理的对各热力站进行了远程测试2次、联动试车一次，对试车发现的遗留小故障及时进行了修复，确保了冬季供暖时48座热力站设备的正常运行。

3、按照公司发布的供暖运行参数和调度长的指令要求，及时调度管线所、分公司按要求调整一级管网阀门开度128台次，同时启动调度中心中央控制调整一级管网电动阀门开度512台次，控制一网流量调节二网供回水温度，努力实现管网热力、用户热量总体平恒、均衡供热。

4、严格按照公司领导、带班调度长的指示和要求及时、准确发布调度指令30条，文件形式送达执行单位热源厂、第一、二、三供暖分公司、管线所，邮件形式传递到财务中心、经营部、生产运行部等部门。跟踪、监督调度指令执行情况，指令全部及时反馈上报指令完成结果。

5、按照规定格式、内容要求仔细编制《热力运行班报246期，每日早晨7:00；下午17:00按时报送各单位、部门。

6、认真做好调度当班期间的运行记录，一是当班期间每2小时查看一次热力站运行监控画面，查看供回水温度、压力等参数是否符合规定要求，及时调整参数控制在规定范围内。对于运行不稳定的、重点的热力站定时不定时查看监视，做好运行情况记录，发现问题及时上报；二是文明礼貌接听、拨打电话2048次，准确记录电话内容，对影响供暖的事件及时汇报带班调度长及上级领导。

7、详细记录电厂和热源厂反馈的电厂耗热指数和供回水温度、压力、流量等供热参数，每日7点、17点发送飞信13136条次，及时飞信告知公司领导、周忻和技术中心、经营部、财务部、生产运行部、调度中心、客服中心等部门负责人具体情况。

8、详细记录电厂、热源厂、一二三分公司、反馈的耗热指数、供回水温度、压力、流量等供热参数1230次。水压不足、停水、影响热力站停暖117站次，共483小时；停电、阀门启闭、影响热力站停暖240站次，共1719小时；站内电器、换热器等设备故障影响停暖42站次，共258小时。这些供暖运行各类事件及时询问造成供热故障的原因、恢复供热的时间，按飞信发送范围，及时发送飞信告知相关领导和部门具体情况。

9、每隔2小时询问电厂、热源厂参数和各生产单位运行情况，及时按照要求填写电厂、热源厂运行参数、热耗指数记录本；一网主干线和支干线阀门开度更改后，及时按照要求填写一网主干线和支干线阀门开度表格。

10、每日组织召开调度会。总调度长主持各单位、部门汇报当日供暖运行中存在的问题，大家协商讨论解决措施。及时配合生产运行部、技术部，各分公司协调解决供热运行中的各类问题，督促各单位指令按期执行。

11、加强成本控制，努力实现供暖效益最大化。调研往年供暖情况，按照初末期、严寒期分别制定本供暖运行参数，控制阀门开度平衡流量调节用户热量，杜绝用户过冷过热现象造成的热量损失，供暖末期采用节能降耗间歇性供暖方式。这些反铺张、反浪费、反消耗的措施有力节约了供暖成本，达到了节能降耗效果。

12、沟通电信公司免费将中控通信网络由君华苑迁移到总公司驻地，配合电信工程师按期完成调试、测试、投入运营工作。

13、不断强化调度员培训和实践力度，重点是监控软件的操作和使用，调度运行基本常识；企业文化和五项管理，逐步培养调度员吃苦耐劳、爱岗敬业的工作精神。

三、经济工作方面：

我们严格控制经费支出，关注公司相关单位、部门经济指标的落实情况，积极提出合理化建议，认真履职尽责，深入贯彻公司的“三反”工作，引导干部员工，树立勤俭节约理念和行为习惯，立足岗位查摆铺张、浪费、消耗现象。在自控设备故障中坚持先维修后更换的原则，维修设备10余台节约资金40000多元。利用旧窗帘清洗后自己动手安装减少购置窗帘3个节约资金500余元。办公用品物尽其用，费用坚决控制在指标以下，完成了经济指标任务。

总之一年来在总公司的正确领导下，部门全体员工精诚团结、认真学习公司企业文化，深入贯彻开展干部作风整顿建设活动和“三反”活动。遵照宫总周总的讲话精神，努力践行五项管理，强化履责意识，将目标任务层层分解落实到人。坚持晨会任务安排，日下班前总结评估，保证了工作任务的日落实月实现年完成。行政指标、经营指标、经济指标月月完成在96分以上，取得了一定的经验也存在很多问题，下面就一年来的做法和问题总结如下：

1、做法：

①、以公司文化为指导，提升部门、员工自身整体素质，夯实公司发展的基础。公司的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，公司要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，公司也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。公司不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的升级系统。外因通过内因起作用，公司要在市场竞争中生存和发展立于不败之地，最终归结到人的作用上，具体可落实到提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。我们按照公司提高员工素质的要求，制定学习培训计划，积极参加公司组织的科长培训、助理、部长培训、干部作风整顿培训、反铺张、反浪费、反消耗等各类培训和公司文化讲座等。部门内部组织学习宫总讲话、周总讲话、宫总谈管理、法律法规、经理职责等，“五项”管理、员工手册的学习常抓不懈，供暖期每日8：00至8：40学习调度员工作手册，监控软件的操作和使用，调度运行基本常识等业务知识。把“忠诚、上进、勤思、博学”的精髓浇筑到每个员工的心里，用公司文化指导员工的行为，提升部门整体素质，确保跟上公司发展按时完成全年工作任务，为公司的发展奠定基础。

②、严格以公司工作流程为依据，踏踏实实尽心履职，按时保质保量完成各项工作任务。工作流程是企业内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位、经多个环节协调及顺序工作共同完成的完整过程，是贯彻执行公司“五项”管理的过程。调度中心九月底筹建成立，十月份人员逐步到位，面对新人新岗与即将开始的供暖调度任务如何完成。我们重点抓工作流程标准化的建设，工作流程的标准化就是要在进行工作分析的基础上对相应的工作设立对应的岗位，并且安排具体的工作者来承担。即“一个萝卜一个坑”，无论何时在某个岗位上出现了工作的失误都能迅速且准确地找到责任人，这样可以有效地防止相关工作的不同岗位间的互相扯皮、踢皮球的现象。建立健全调度中心组织机构，制定工作岗位职责，工作岗位标准，细化《调度员工作内容手册》，实施调度中心绩效考评方案。调度工作在较短的时间内走上正规，每个员工按工作流程尽心履职，保证按时完成各项工作任务。

③、以提高效率为根本，科学运用计划管理模式，保证工作高效进程有条不紊。计划管理模式是解决公司运营过程中的不协调和低效率,能有效实现公司各种要素资源的优化配置,提升管理效能，是宫总给我们指明展开、推进、完成工作任务的一条道路。是落实公司发展战略和发展规划的有效手段。部门三项指标的落实需要分布实施、总体推进,必须对目标进行分解和量化理清思路，将来要实现的愿景，转化为当下的具体操作步骤，计划制定时考虑不周全，导致在执行过程中突发事件太多。所以按照计划管理模式的计划制定、计划分解、计划落实、计划考核完成评估的具体步骤，认真学习领会计划管理模式，运用到每项工作中，有日计划、周计划、月计划、年计划、调度计划、供暖参数计划、中控检修计划、供暖事件飞信发送计划等。制定计划、管理计划、修正计划、完成计划，确保指标、指令的分解分布在全部组织上，渗透到神经未稍即细节上,全员动作提高工作效率，按计划完成工作任务。

④、以节能降耗为目标，科学调控流量，实现均衡供热，提高供暖效率。节能降耗是公司的生存之本，树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节能意识，以最好的管理，来实现节能效益的最大化，是公司追求的目标。开展“三反”活动使我们更深刻的认识到节约的重大意义，不仅在日常工作中注重办公用品的节约使用，更是在生产实际中挖掘潜能杜绝浪费。针对供暖中近端用户热、远端用户冷的现象，过热用户开窗散热、过冷用户放水提温的白白浪费热量的现象，我们及时启动流量平衡调整一级网阀门开度，科学合理分配用户热量，努力实现管网热力、用户热源总体平恒、均衡供热。不仅满足了市民的用暖需求，而且节约了大量的热量，提高供暖效率。

2、问题：

①、员工履责意识和业务水平不高，为用户服务意识还须进一步提高。特别是调度员大多是供暖调度运行前抽调到岗，工作过程中时出现有不按照工作流程和遗漏工作项目的现象发生。相互协作配合能力还需加强,应形成一种无边界的工作意识。②、热力站部分自控设备故障得不到及时的维修和更换，影响热网流量的及时调节和量化平衡调节。

③、员工文化基础参差不齐，在编辑热力运行班报和发送飞信等工作中存在错别字、用词不当、用热术语不标准、不规范等现象。运行经验不足。虽有3个采暖期的运行经验，但因人员都是不断的在充实，因此整体运行力量薄弱，特别是自控方面的运行经验优显不足，需强化对自控系统的进一步学习。

④、调度安全工作需进一步加强，要继续完善、加强员工安全教育提高安全意识。

3、解决措施：

①、对员工的别字和语病现象，用热术语不标准、不规范等现象。要及时纠正。强化调度员业务知识的培训，端正态度，摆正思想，利用每日晨会、周五民主生活会等多种方式，与员工多交流，多沟通，倾听他们的意见和建议，想法和困难。老员工在工作中要起到模范带头作用，对新员工要真正起到“传、帮、带”的作用，用行动和言语来影响其他员工，形成一种良好的团队氛围。运用公司的企业文化武装员工；运用三项调查鞭策员工，运用绩效考核约束员工。使“忠诚、上进、勤思、博学”的企业精神深入到每一位员工的实际行动中去，逐步培养员工养成一种良好的行为习惯。

②、员工应主动到“一线”去学习和锻炼。虚心向长期从事供热运行的老员工多请教，不耻下问，全面了解供热运行的一些基本常识和处理和解决问题的一些好办法、小窍门。对调度运行工作起到良好的辅助作用。

③、员工通过在“一线”的学习和锻炼。、进一步了解到调度运行安全工作的重要性，安全意识得到进一步强化。安全调度要时时牢记。

④、通过与部门领导、分管领导和其他相关部门、自控设备厂家等多方面广泛沟通交流，来进一步拓展工作思路、强化“三反”管理意识，针对站内自控设备维修、更换成本比较高的情况，能维修的统一组织起来维修，不能维修的需要购买的，找多个厂家进行询价，货比三家，来降低采购成本，反对铺张浪费。及时处理自控设备故障，保障供暖调度生产连续、稳定正常运行。

调度中心

二〇一二年十二月五日

第四篇：120急救指挥调度中心总结

XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中

心

月总结（9月）

9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。

一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日

中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听（骚扰电话）1583个。

中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。

（1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。

（2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。

120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。

二、督导考核内容及检查结果

（1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。

（2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。

三、满意度调查内容及检查结果

（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。

（2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。

2012年9月30日

第五篇：调度中心职责

生产调度的概念

生产调度就是组织执行生产进度计划的工作。生产调度以生产进度计划为依据，生产进度计划要通过生产调度来实现。生产调度的必要性是由工业企业生产活动的性质决定的。现代工业企业，生产环节多，协作关系复杂，生产连续性强，情况变化快，某一局部发生故障，或某一措施没有按期实现，往往会波及整个生产系统的运行。因此，加强生产调度工作，对于及时了解、掌握生产进度，研究分析影响生产的各种因素，根据不同情况采取相应对策，使差距缩小或恢复正常是非常重要的。

生产调度工作的作用

生产计划和生产作业计划编制出来之后，还仅仅是纸上的东西，要组织计划的实施，把纸上的计划变成现实的可供销售的产品，就需要一个部门去组织实现这项任务，这就是生产调度。

1、保证生产过程顺利运行

编制生产计划和生产作业计划，无论考虑多么周密，安排如何具体，也不可能预见到实际生产过程中的一切变化。实际生产过程中，情况十分复杂，千变万化，有局部的，也有整体的；有内部的，也有外部的；有工艺方面的，也有设备方面的；有主观因素，也有客观因素。这些问题一旦出现，小则造成生产被动，大则造成生产过程中断，生产停车，计划难于完成。生产调度就是要及时了解掌握这些影响因素。组织有关部门、有关人员处理解决这些不平衡因素，消除隐患，以保证生产过程长周期安全运行，保证生产计划和生产作业计划按要求实现。如果没有生产调度夜以继日的指挥调度，要想及时解决生产过程中随时出现的矛盾，维持生产过程的正常运行，是不可能的。

2、收集生产动态和有关数据

生产调度不仅要组织实现生产计划，而且在组织生产过程中，有许多工艺、设备、环保、安全、质量、供应、销售、服务等方面的动态性情况和许多原始数据，需要及时、准确地记录下来，这是一项十分重要的基础工作。及时准确地记录下这些数据和情况，就能及时地为各级领导、各部门了解生产、指挥生产提供真实可靠的依据，可作为有用的资料保存下来。由于生产调度的工作性质所决定，这项工作只能由生产调度承担。

3、协调关系、贯彻领导指示

现代企业生产逐步趋向深度加工、联合加工，领导管理多层次宽幅度。因此，协调好上下左右关系，对保证生产过程的正常运行起着重要的作用。协调能力既是一种工作艺术性，又是调度作用进一步发挥的体现。同样一件事，由于各人协调能力的差距、结果就不一样。由于生产调度既要与生产打交道，又要与各部门、各种人相联系，而且一年365天，每天24小时，都要坚守岗位，这就决定了生产调度处于生产指挥的中心位置。因此，各级领导对生产管理的指示，均通过生产调度传达下去，然后反馈上来。

生产调度工作的主要内容与基本要求

生产调度工作的主要内容

生产调度工作一般包括以下内容：

1、检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。

2、根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作。

3、检查各生产环节的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出产进度，及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决。

4、对轮班、昼夜、周、旬或月计划完成情况的统计资料和其它生产信息（如由于各种原因造成的工时损失记录；机器损坏造成的损失记录；生产能力的变动记录等）进行分析研究。

生产调度工作的基本要求

对生产调度工作的基本要求是快速和准确。所谓快速，是指对各种偏差发现快，采取措施处理快，向上级管理部门和有关单位反映情况快。所谓准确，是指对情况的判断准确，查找原因准确，采取对策准确。为此，就必须建立健全生产调度机构，明确各级调度工作分工，建立一套切合实际和行之有效的调度工作制度，掌握一套迅速查明偏差产生的原因，采取有效对策的调度工作方法。对生产调度工作的其它一些要求如下所述：

1、生产调度工作必须以生产进度计划为依据，这是生产调度工作的基本原则。生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，调度人员还应不断地总结经验，协助计划人员提高生产进度计划的编制质量。

2、生产调度工作必须高度集中和统一。现代化大生产中生产者成千上万，生产情况千变万化，讲管理就必须讲统一意志，统一指挥，建立一个强有力的助手。各级调度部门应根据同级领导人员的指示，按照作业计划和临时生产任务的要求，行使调度权力，发布调度命令。各级领导人员应充分发挥调度部门的作用，维护调度部门的权威。

3、生产调度工作要以预防为主。调度人员的基本任务是预防生产活动中可能发生的一切脱节现象。贯彻预防为主的原则，就是要抓好生产前的准备工作，避免各种不协调的现象产生。在组织生产的过程中，不仅要抓配套保证装配需要，还要抓毛坯保证加工需要，防止只抓出产不抓投入，抓后不抓前的做法。只有做到“以前保后”，才能取得调度工作的主动权。

4、生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。为此，调度人员必须具有深入实际、扎实果断的工作作风和敢于负责的精神，要经常深入生产第一线，亲自掌握第一手资料，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，摸清客观规律，深入细致地分析研究所出现的问题，动员群众自觉地克服和防止生产中的脱节现象，出主意想办法，克服困难，积极完成生产任务。只有这样，才能防止瞎指挥，使调度工作达到抓早、抓准、抓狠、抓关键、一抓到底的要求。生产调度工作的机构和分工

生产调度工作的机构

企业的生产调度部门，是实施生产作业（进度）控制，进行日常生产管理，以实现生产作业计划的责任部门。因此，每个工业企业都应该按照上下贯通、左右协调、集中统一、灵活有效的原则建立起生产调度工作系统。在各个生产环节中都应设置专职的或兼职的调度机构和人员，负责处理日常生产活动中产生的各种偏差。一般大中型企业设厂级、车间和工段三级调度。即厂部以主管生产的厂长为首，设总调度室（或生产科内设调度组）执行调度业务；车间在车间主任领导下设调度组（或调度员）；工段（班组）设调度员，也可由工段长（班组长）兼任；在机修、工具、供应、运输、劳动等部门也要建立专业性质的调度组织。

各级调度机构应明确职责和权限，规定编制，充实人员，并配备相应的调度技术装备。

调度机构的分工应根据集中与分散相结合的原则，以及每个企业的生产技术特点来决定。

对于生产过程连续程度较高，各个生产单位之间生产活动联系紧密，生产安全问题比较突出的企业（如化工厂、冶金厂、流水作业的机械厂等），生产调度的集中程度就要大一些。反之，厂内各个生产单位的生产活动独立程度比较高的企业（如特种工艺美术厂、单件小批生产的机械厂等），生产调度工作的集中程度就应该相对小些，可把较多的权力下放给基层。

生产调度工作的分工

厂部调度机构的调度人员分工，一般有以下三种方式：

1、按产品分工。由每个调度员主管一种或几种产品的调度业务。从所管产品的生产前准备、投料、生产，一直到产品完工的全过程，都由分管调度人员包干负责到底。这种分工的优点是：调度人员了解所分管产品的全过程，责任明确，特别适用于生产周期长的产品和新产品。其缺点是：容易发生对车间、工段的多头指挥，影响调度工作的集中统一。

2、按车间、部门分工。由每个调度人员分工主管一个或几个车间（业务部门）的调度工作，全面掌握所管车间（或部门）所有产品的生产及业务活动。这种分工的优点是：调度人员能全面了解该车间生产各种产品的情况（或该业务部门的全部情况），便于统筹兼顾。其缺点是：不能了解产品生产的全过程，容易发生前后脱节的现象。对于品种较稳定的成批大量生产，宜采用这种分工方式。

3、按产品按车间相结合的分工。即对稳定生产的品种，实行按车间分工的方式，对特殊的、难度大的、生产周期长的产品，设专职调度员，以保证此类产品较顺利地完成生产全过程；同时又尽可能减少各种产品相互冲突，对车间、工段多元指挥的现象。

此外，厂级的设备、工具、供应、运输、仓库、劳动等部门，可根据实际需要，设立调度组，或指定专人负责调度工作。

调度工作制度

生产调度是一项日常性的工作，应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度一般有：值班制度、调度会议制度、现场调度制度、调度报告制度等。其内容视企业具体情况而定。

实行值班制度

为了组织调度，及时处理生产中出现的问题，厂部、车间都应建立调度值班制度。规模较大的企业可设中央调度控制台。厂部、车间都要设值班调度，处理日常生产中的问题。值班调度在值班期内，要经常检查车间、工段作业完成情况及科室配合情况，检查调度会议决议的执行情况，及时处理生产中的问题，填写调度日志，把当班发生的问题和处理情况记录下来实行调度报告制度。为了使各级调度机构和领导及时了解生产情况，企业各级调度机构要把每日值班调度的情况报告给上级调度部门和有关领导。企业一级生产调度机构要把每日生产情况、库存情况、产品配套进度情况、商品出产进度情况等，报企业领导和有关科室、车间掌握。

坚持调度会议制度

调度会议是一种发扬民主、集思广益、统一指挥生产的良好形式。企业一级调度会议由企业负责生产的领导主持，主管调度工作的科长召集，各车间主任及有关科室科长参加。车间调度会由车间主任主持，车间计划调度组长召集，车间技术副主任、工具员参加。会前要做好准备，事先摸清问题，通知会议内容，集中解决生产中的关键问题。会议上议题要突出重点，要强调协作风格。会议既要发扬民主，又要有统一意志。

健全现场调度制度。领导人员下现场，到发生问题的现场去，会同调度人员、技术人员、工人三结合地研究生产中出现的问题，以求得矛盾的解决。这种方法有利于领导人员深入实际，密切联系群众，掌握下情，调动各方面的积极性，使问题可以获得又快又好的解决。

坚持班前班后小组会制度

小组通过班前会布置任务，调度生产进度；通过班后会检查生产进度计划完成情况，总结工作。