融入中心 创新方法新2010年总结范文大全

第一篇：融入中心 创新方法新2010年总结

融入中心 创新方法 在公司科学发展中积极作为

--2010年度工会工作总结

2010年，襄樊输电公司工会围绕上级工会和公司党委的部署，以创建“全国模范职工小家”为目标，以华中电网500千伏输电线路劳动竞赛为抓手，注重企业民主管理的持续推进，注重员工队伍素质整体提升，注重参与和谐企业建设，充分发挥了工会组织桥梁纽带作用，调动了广大员工建工立业的积极性和主动性。

一、精心组织,全员参与，劳动竞赛成绩斐然

2010年，凭借公司安全生产10000天的良好业绩，以及2008-2009赛季各项生产指标完成较好的情况，经湖北省电力公司、超高压公司推荐，襄樊输电公司有幸代表省公司参加本赛季华中电网500千伏输电线路竞赛，由于华中各省、市对该项工作的高度重视，本届竞赛竞争尤为激烈。在超高压公司党委、工会和各职能部室的指导下，襄樊输电公司加大全员参与力度，从安全管理、设备管理、护线管理、班组建设与文明生产等八个方面对竞赛工作进行了详细地分工与部署。公司党政工及时督导竞赛的各个流程和控制节点，协调各部门在备检中统筹安排、相互配合，把竞赛工作做细做实，做到亮点突出。在6月29日华网公司的检查中，公司的竞赛工作以及汇报效果得到了领导和专家组的一致好评，经评审，公司喜获华中电网500千伏输电线路劳动竞赛第一名。河南省超高压公司先后两次光临公司对竞赛和生产管理工作进行交流。更为重要的是，通过本次竞赛工作，进一步梳理了襄樊输电公司安全生产各项工作程序，规范了生产系统各项基础管理，在系统内较好地展示了公司安全生产10000天的骄人成绩，完善了班组建设手册等基础工作，彰显了“湖北超高压”管理实力和良好品牌形象。

二、建章立制，大力推进，民主管理得以规范

规范了基层职代会工作程序。2010年初，根据超高压公司职代会工作标准，结合公司实际，襄樊输电公司选举产生了第一届职工代表，组织召开了一届一次职工代表大会。大会成立了职代会专门委员会，讨论通过了《襄樊输电公司职工代表大会条例实施细则》、《专门委员会工作制度》和《职工代表大会闭会期间制度》，《管理及外线岗位在岗年龄和离岗休息实施细则》等几项涉及广大职工切身利益的管理制度也在职代会上进行充分讨论并形成决议。职代会闭会期间，针对决议的执行情况，工会在8月份又组织召开了一届一次职代会（临时会议），这些工作的持续推进，保障了职工代表民主监督、参政议政的权利。

深化厂务公开工作。按照《超高压公司厂务公开管理办法》，将厂务公开制度融入企业核心管理体系，不断完善公司厂务公开机制，在公开范围上进一步深入。公司利用网站、厂务公开栏、公告栏、办公会、恳谈会等载体将公司《高校毕业生招聘办法》、《主多分开相关文件》、干部任职等方面近60项内容进行及时公开，满足了职工知情权和监督权。

三、搭建平台，闭环运行，员工队伍素质全面提升 2010年来，按照国网公司“加强三个建设”的最新要求，公司工会树立让“想干事的人有舞台，会干事的人有平台，干成事的人上奖台”的理念，通过技能比武、交流等活动，在企业内部逐步形成了“以赛促学，以练促赛”的良性循环，促进了公司员工从“要我学”到“我要学”的转变，提升了安全生产“软实力”。今年开展的“世博保电杯”职业技能运动会共有45名一线员工积极参与。竞赛项目融合了线路操作、理论考试、思想状况调查等丰富的内容，特别强调了对基本技能的考核。在活动组织中，公司工会从组织机构、新闻宣传、后勤保障、激励手段等方面入手，全方位为员工技能竞赛活动提供保障。生技部各专责拟定详尽的评分细则；比武过程中，裁判组公平公正，并在第一时间进行判罚和成绩统计；而每天出版的《小草》杂志更是成为了员工们手中的“香饽饽”，大家争相欣赏自己在各项目中的风采，并积极投稿，在书中的小方块上述说比武时的紧张心情，总结比赛中经验教训；组委会还根据每位参赛职工的成绩和工作表现，给每位选手一份专属的评语，不仅指出了他在比武中的优劣，还对其工作中的不足提出了“矫正建议”，有利于职工今后有目标的完善自身素质；最后再加上各裁判针对项目的评分开展总结讲评活动，整体的竞赛实现了闭环管理，做到了有始有终。通过竞赛，参与员工找到自身的差距，生技部门明确了今后业务指导培训的方向和针对性，有力地促进公司“大培训大比武大练兵”氛围形成。

四、注重过程，加强督导，创争工作全面推进

“安全班组行”活动纵深开展。公司认识到“安全班组行”活动是提高班组战斗力和班组安全管理水平的重要载体，认真组织安排，注重三个结合，确保活动落实不走样。一是将安全班组行同华中电网500千伏输电线路劳动竞赛相结合。安全班组行活动启动之际，正是公司劳动竞赛的关键时刻，公司各班组的基础资料整理，安全工器具清理，新安规知识学习都是劳动竞赛的重要组成部分，公司在安排安全生产和劳动竞赛任务的同时，对安全班组行各个时期的工作、节点提出明确要求，做到了劳动竞赛和安全班组行活动开展的“两不误，两促进”。二是同班组标准化建设工作相结合，将安全班组行的各项措施落实到班组管理的规范化、精细化活动中。通过班组安全行为反思日等专题活动，领导职工促膝谈安全日，安全知识擂台赛，安全管理典型案例征集等活动，丰富了班组标准化建设内容。三是同加强“员工队伍建设”相结合，各班组采取技术问答、反事故演习、技术讲座、技术比武等活动，让员工掌握安全技能，不断强化安全生产意识，积极参与到公司为实现安全生产所要求的各项措施中去，取得了实实在在的效果。

班组建设走上规范。2010年5月，在经过充分调研之后，超高压公司工会推行了班组建设手册，该手册涵盖了班组成员基本信息组成，团队共同愿景、个人愿景，班组管理制度以及班队围绕超高压公司、襄樊输电公司各项生产管理工作开展的民主建设、技能建设、创新建设和文化建设等方面的内容，是一本减轻班组负担，实现班组规范化建设和检验班组综合管理水平的“一本通”。2010年6月华中电网500千伏劳动竞赛检查中，公司各班队班组建设手册被检查组认定为湖北省电力公司班组规范化建设的“优质品”，并在反馈总结中作为重要亮点称赞。此外，从今年起，公司工会坚持举办每季度一次的班组长论坛，事先将研讨的专题发给班队长，研讨会上相互交流班组管理经验，有效促进了班组综合管理水平的提高。

“创争”活动的持续开展，引领了广大员工建功立业的热情，涌现出大批技术精良、作风过硬、管理创新、甘于奉献的优秀员工。2010年5月，公司被湖北省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号；10月，公司被中华全国总工会、工业和信息化部、国资委联合授予 “社会主义劳动竞赛先进班组”荣誉称号。

五、继承创新，丰富活动形式，不断增强职工之家吸引力和凝聚力

一是狠抓氛围营造，引导员工建立健康生活方式。近年来，根据公司持续发展以及结构性缺员的需要，公司陆续分配进入新生代“80后”。思维活跃的在繁忙的运行检修工作结束后，喜欢静坐在电脑、电玩前。近年来的考核显示，相当部分员工身体协调能力出现了问题，有的甚至不具备自救的能力。作为工会组织，要想真正服务生产，关心职工，有责任、有义务运用多种形式，营造全民健身氛围，充分调动职工参与体育锻炼的积极性、主动性。2010年，在公司行政的大力支持下，公司工会依托各班组成立公司了篮球、羽毛球、钓鱼、乒乓球、游泳、登山、骑行、摄影、桥牌9个文体俱乐部，鼓励各俱乐部利用生产间隙经常性的开展活动和训练，大部分员工都找到自己的“活动兴趣点”，并积极投入到活动中。

二是狠抓阵地建设，实现员工有家可依。2008年，根据广大职工愿望和职工小家创建需求，公司积极申请改造了职工活动中心，将以前屋顶漏雨的乒乓球室加高，改建成为羽毛球、乒乓球活动室内综合馆，并把公司员工在安全生产、抗冰抢险的重要镜头裱装上墙，使活动中心成为展示员工风采和企业文化建设的重要阵地。2009年10月，公司篮球场整修一新，电子积分成为有一道亮丽的风景。11月，集图书阅览、电脑上网、音像光碟与一体的“职工书屋”建成开放。持续建设的职工之家阵地为员工工作之余提供了良好的去处，也为工会凝心聚力活动的开展创造了条件。每天晚上，职工活动中心篮球场、羽毛球馆、职工书屋、台球室成为员工经常光顾之地。2010年底，按照现代企业对员工实施心理援助、关注的要求，超高压公司首个“减压活动室”即将在襄樊输电公司建成，公司将充分运用该阵地，使之成为员工繁忙的工作之后，实现情感减压、运动减压和休闲放松的最佳场所。三是加强活动开展，“快乐工作，健康生活”氛围初步形成。在活动组织上，工会依托紧紧依托9个俱乐部持续性的开展活动。2010年初，公司羽毛球俱乐部同调通中心举行联谊赛。6月13日，公司骑行俱乐部将活动开展同 “安全生产月”及世博会保电相结合，与襄樊输电公司工会骑行俱乐部活动启动相结合，以骑行的方式深入到沿线村庄为电力设施保护进行宣传。7月8日，游泳俱乐部将活动开展同保护汉江环保活动结合起来，吸引了本地主流媒体《襄樊晚报》的关注。7月12日，登山俱乐部20余名爱好者登上虎头山清拣垃圾。篮球俱乐部活动开展中吸引了当时居住在公司宾馆带队参加全国CBA联赛的女篮名将郑海霞，郑海霞指导公司球队训练并同大家合影留念。摄影俱乐部将活动开展同线路巡视检修资料收集相结合，爱好者们通过公司组织的摄影培训，提高了技术，也为安全生产留下了第一手资料。8月，借助超高压公司安全班组行活动推进会在公司召开的东风，备受关注的“世博保电杯”职工篮球赛开幕，各班组展开了紧张激烈的竞赛，团结拼搏精神在这一刻得到提升。此外，以超高压公司桥牌俱乐部为主题开展的各类比赛长期坚持举行，并在系统内外的比赛中取得优异的成绩。各项丰富多彩的活动有方案，有实施，有宣传，形成引导员工健康生活的良好舆论氛围，2010年，公司工会主页刊登工会组织的各类活动信息48条次，位居前列。

四是职工书屋日益成为员工活动的“热门场所”。2009年，襄樊输电公司“职工书屋”筹建、揭牌，书屋面积50多平米,共收藏各类图书1275册，影像资料27套，配备了电子借阅系统，能够较好地满足了职工的阅读需求。一年来的实践证明，这些书籍很对职工“味口”。据统计，公司职工共借阅各类图书450多套，其中150种书籍反复借阅成为公司的畅销书。职工出差之际，世博蹲守期间，大批员工前来借书。在所借的书籍中，人生修养、职场励志和现代文学之类的图书最受欢迎。职工书屋已经成为员工经常光顾之地。

职工小家在使职工成为企业文化的创造者、体现者和享受者的同时，员工良好的身体素质，健康向上的生活休闲方式有力地促进公司安全生产软实力的整体提升。2010年5月，公司职工之家建设实现重大突破，被中华全国总工会授予“模范职工小家”。

六、高度重视，注重效果，工会标准化大步推进

工会标准化建设是持续推进工会工作的重要平台，是工会加强自身建设的迫切需要。襄樊输电公司高度重视工会标准化建设，成立了工会工作标准化建设领导小组，强化领导，落实责任。并按照超高压公司基层工会工作标准化建设实施细则要求，建立完善了各项制度，全面注重过程管理，将开展的每一项学习、活动，及时建立台帐，实现工会工作常态化，规范化、标准化。

第二篇：融入中心创新发展

融入中心 创新发展全面提升工会工作核心竞争力

——在公司工会一届十三次全委（扩大）会暨2011年工作会议上的报告

（2011年3月23日）公司党组成员

工会主席

滕富连

各位委员、同志们：

这次会议的主要任务是：以党的十七届五中全会精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻国家电网公司2011年工会工作会议、公司二届二次职代会暨2011年工作会议精神，总结2010年及“十一五”工会工作，准确把握形势，统一思想认识，研究部署2011年工作，团结动员广大职工为大力推进“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司而奋斗。

下面我受公司工会第一届常委会的委托，向大会作工作报告，请予审议。

一、2010年及“十一五”工作简要回顾

2010年，公司工会以科学发展观为指导，认真贯彻公司党组和上级工会的各项决策部署，切实抓好企业民主管理、工会组织宣传教育、班组建设、群众性经济技术创新活动以及女工、生活保障工作，各项工作呈现快速发展的态势。

（一）企业民主管理进一步加强

坚持以职代会为基本形式的企业民主管理制度，完善了职代会实施办法，建立了总经理联络员制度。着力抓好公司职代会的换届工作，组织召开了公司二届一次职代会暨2010年工作会议和职代会联

席会，研究部署重点工作，审议通过了《关于企业年金理事会受托模式转为法人受托模式的建议》等7项涉及公司改革和发展以及广大职工切身利益的重要制度和办法。指导5个单位按规范程序进行了职代会换届工作，基层单位职代会按时换届率达100%。职代会5个专门委员会按照自身职责，卓有成效地开展日常民主管理活动，为公司的科学决策和民主决策作出了积极的贡献。组织部分职工代表对公司所属各供电公司、超高压分公司等16个单位进行了巡视检查，共梳理出56个存在问题和建议。

以迎接全国第六次厂务公开民主管理检查和全省政务公开检查为契机，稳步推进公司系统厂务公开工作。加强厂务公开的制度建设，重新修订公司厂务公开实施办法和考评标准。积极引导基层单位正确处理推行厂务公开与保守企业商业秘密的辩证关系，坚持将企业改革发展的难点、职工群众关心的热点、廉政建设的关键点，作为厂务公开的重点，开展公司系统厂务公开民主管理工作检查，推动公司系统党风廉政建设的稳步发展。吉安公司、玉山县公司被评为“全国厂务公开民主管理先进单位”。

（二）工会组宣工作规范有序

进一步加强工会组织建设，组织召开了工会一届十二次全委（扩大）会暨2010年工作会议、一届十四次常委（扩大）会议。履行电力产业工会职能，帮助华能江西分公司、国电江西电力有限公司按工会章程健全工会组织，加强了电力系统工会组织的规范化建设。深入推进“职工之家”建设，南昌、景德镇、宜春公司、电力技师学院、龙南县公司等5个单位工会被授予“全国模范职工之家”，送变电公司送电工程一公司、赣西公司珠珊220千伏变电站、莲花县公司湖上

供电所、临川区公司上顿渡供电所等4个分工会和工会小组被授予“全国模范职工小家”。在刚刚闭幕的国家电网公司2011年工会工作会议上，南昌、赣州、上饶公司等3个单位被授予“国家电网公司2010工会工作先进单位”，萍乡公司刘伟、吉安公司陈天华、宜春公司黄青等3名同志荣获“国家电网公司2010优秀工会干部”。

加强工会干部培训工作，选送部分工会干部参加了国家电网公司、省总工会干部培训，举办工会宣传教育暨组织民管培训班，增强了工会干部的业务能力。加强普法教育，认真做好省总“五五”普法验收的迎检工作，公司被全总授予“五五”普法先进单位。配合公司中心工作，及时报道工会重点工作，营造了工会工作良好的内外部环境。强化工作计划节点控制和考核，确保了工会工作的质量和时效。

组织参加了国家电网公司“生命之歌”安全歌曲大赛，弘扬了安全文化。举办公司系统首届网球比赛和“安康杯”乒乓球比赛，承办华中六省（市）电力工会主席会、第六届职工网球比赛，南昌公司、培训中心、本部后勤服务中心、井冈山电力培训中心给予了大力支持，公司代表队实现历史性突破，一举夺得了团体总分第一、青年男女单打、双打四个项目冠军。公司本部工会牵头组织参加了全省第十三届运动会机关部五个项目的比赛，获得了乒乓球男、女甲组单打冠军、羽毛球男子甲组单打冠军等多个奖项。火电公司工会结合施工单位实际，在春节前夕举办首届职工文体节，深受广大职工的喜爱。物业公司、电建分公司、电力设计院、物流服务中心、诚达监理公司等单位工会，因地制宜开展了小型多样的职工文体活动，丰富了职工的业余文化生活。

（三）班组建设扎实推进

进一步完善了班组建设评价标准，组织制定了《江西省电力公司班组建设管理办法》、《江西省电力公司班组建设工作考核评分细则》等一系列规章制度和办法。火电公司、送变电公司、水电工程局、电力设备总厂、培训中心、柘林水电厂等单位编制了非通用班组的评价标准。组织开展供电、基建班组和供电所的“千分评价验收”工作，各基层单位自查通过“千分评价验收”班组636个，公司按20%的比例抽检了126个班组，全部通过了“千分评价验收”。

公司领导、主要业务部门深入挂点班组和县公司，全面开展挂点帮扶工作，帮助基层单位正确把握工作要求，提升班组管理水平。2010年，累计到挂点班组、县公司116次，共发现问题232个，提出工作建议69条。

公司班组建设领导小组定期召开会议，传达国家电网公司和公司党政主要领导关于班组建设的一系列决策部署，深入研究班组建设重点工作。领导小组办公室深入开展班组建设工作督导，指导基层单位改进工作方法，培育优秀班组。

组织召开了公司班组建设创先争优活动电视电话会议，全面部署公司系统班组建设创先争优工作。认真贯彻《国家电网公司班组建设管理标准》，积极做好公司《班组建设评价标准》与《国家电网公司班组建设管理标准》的衔接工作。提出了标准化建设试点班组名单，对试点班组进行了标准化知识的培训。

2010年，超高压分公司文山500千伏变电站、上饶公司输电线路分公司检修一班、赣州公司客户服务中心营业班等3个班组荣获“中央企业红旗班组”；超高压分公司、九江公司、安福县公司等3

个单位被授予“国家电网公司2010先进集体”；水电工程局变电工程处变电一队、赣东北公司线路检修班、南昌公司客户服务中心东湖营业班、赣州公司电力调度中心调度班、赣西公司仙女湖220千伏变电站等5个班组被评为“国家电网公司2010先进班组”；公司系统50个班组被评为“江西省电力公司2010优秀班组”、10个班组被评为“江西省电力公司2010标杆班组”，并进行了表彰。

（四）群众性安全生产和经济技术活动取得新进展

主动融入公司中心工作，组织开展了“三个不发生”大宣传大教育活动，重点抓好“召开主题班会”等10项活动的组织实施工作，营造了安全生产的良好氛围。

继续加强劳动竞赛工作。表彰了2009—2010“江西省电力公司220千伏级变电运行综合管理标杆单位”；认真做好了华中电网500千伏输电线路劳动竞赛的迎检工作；举办公司系统“服务之星”劳动竞赛，组织参加国家电网公司第三届“服务之星”劳动竞赛，南昌公司周海萍、赵莹，赣州公司管艳娟分别荣获“十佳服务之星”、“优秀服务之星”、“服务之星”荣誉称号，取得了历届最好成绩。

广泛开展“我为建设坚强智能电网，推进‘三集五大’工作献一策”活动，共征集了249条建议，信息通信中心李健提出的“关于加快配用电通信网发展的建议”被评为“最佳建议”。

全面部署公司系统全国劳模、省劳模的评选推荐工作，吉安公司刘卫红、万载县公司邹峰被评为全国劳模并参加了全国劳模表彰大会和国家电网公司劳模座谈会。九江公司蔡小平、电科院辛建波、抚州公司熊学文等3名职工被国资委授予“中央企业先进职工”。上饶

公司刘品杏、宜春公司申益平、萍乡公司李羽、公司本部徐先起等4名职工荣获“国家电网公司2010劳动模范”。12月下旬，省委省政府召开劳模表彰大会，公司系统39名职工荣获省劳模，较2005年增长85.7%，树立了公司良好的社会形象。上饶、赣州公司加强与地方政府的沟通，省劳模评选推荐工作成效显著。弘扬劳模精神，召开劳模座谈会，组织41名劳模赴内蒙古疗休养，充分体现了企业对劳模的关怀之情。

（五）女工和生活保障工作落到实处

广泛开展女职工建功立业活动，鹰潭公司客户服务中心荣获“全国五一巾帼标兵岗”、萍乡公司李羽、南昌公司周海萍、赵莹荣获“全国五一巾帼标兵”；宜春公司客户服务中心用电营业班、崇仁县公司营业大厅被授予“全国巾帼文明岗”。围绕“三八”国际劳动妇女节百年庆典，深入开展了以“提升自身素质，做创效争先女标兵”为主题的“五个一”活动，表彰了公司系统10名创效争先女标兵和15名优秀女职工。

按照公司抗洪抢险保供电工作的整体部署，动员公司系统各级工会组织和广大职工全力以赴投入到抗洪抢险保供电工作。此次洪涝灾害，公司系统共有11个基层单位、30个县公司802户职工房屋等财产不同程度受损，受损金额达946万余元。下拨93.2万元资金，用于公司系统受灾职工补助。抚州、鹰潭、吉安、赣州公司等单位工会克服重重困难，出色完成了抗洪抢险保供电后勤保障的各项任务，为夺取抗洪抢险保供电的全面胜利作出了突出的贡献。全面做好了余文庆等四名烈士的善后处理、职工捐款、劳模追授等一系列工作。

深入实施送温暖工程，元旦春节期间，组织慰问基层一线困难职工、全国劳模、离退休老同志、烈士家属等，共发放慰问金176.2万元。各基层工会筹集467万元，走访慰问困难职工1685户。进一步加强迎峰度夏期间的工会劳动保护工作，广泛开展送清凉活动，确保完成迎峰度夏各项任务。开展“金秋助学”活动，共筹措资金40.39万元，为280名困难职工子女提供了助学资金。

认真做好工会新旧财务制度的衔接工作，进一步强化工会经费内审，开展公司系统工会财务检查，召开工会财务年报会，工会财务工作规范化水平显著提升，公司工会荣获“全国总工会市级财务工作先进单位”。

刚刚过去的2010年，公司各级工会组织和广大工会干部攻坚克难，开拓创新，为全面完成公司各项工作任务，圆满实现“十一五”的发展目标作出了积极贡献。

回顾“十一五”，公司上下齐心协力、真抓实干、顽强拼搏，在迎接挑战中奋勇前行、在攻坚克难中不断成长，用科学发展的突出业绩，用电网建设的巨大成就，用关键时刻的卓越表现，为公司“十二五”乃至今后更长时期的发展奠定了坚实基础。工会工作作为公司工作的重要组成部分，在深化“两个转变”，建设“一强三优”现代公司的进程中发挥了重要作用。五年来，我们始终坚持和完善以职代会为基本形式的企业民主管理、民主决策和民主监督制度。建立和健全了职代会实施办法、厂务公开考评办法等多项民主管理制度，先后召开了5次职代会和16次联席会，审议通过了《江西省电力公司安全生产奖励实施细则》等66项重要议案和规章制度，有效地促进了公司的科学决策和民主决策。五年来，我们始终注重发挥工会组织联系

党和职工群众的桥梁纽带作用。主动接受党组织对工会的领导，保证工会工作正确的政治方向。充分发挥工会群众性组织的优势，引导广大职工认真贯彻公司党组的各项决策部署，自觉维护改革、发展和稳定的大局。积极开展丰富多彩的职工文体活动，营造和谐的发展氛围，不断增强企业的凝聚力和向心力。深入基层一线，开展调查研究，倾听职工群众的呼声，反映职工群众的愿望，千方百计为职工群众排忧解难，在企业党组织与职工群众之间架起了一座连心桥。五年来，我们始终坚持开展职工建功立业活动。主动融入企业中心工作，广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武和合理化建议征集活动，推进班组建设工作，培养了一大批劳动模范和优秀技能人才，为夯实公司安全生产基础、促进公司科学发展作出了积极的贡献。在抗冰抢险、援川抗震、抗洪保电等关键时刻，广大工会干部主动靠前，不畏艰险，与灾区人民同呼吸、共命运，谱写了一曲新时期工会干部无私奉献的英雄赞歌。

各位委员、同志们，2010年及“十一五”，公司工会团结协作、奋勇拼搏，取得了不平凡的业绩。这是公司党组和上级工会坚强领导、正确指引的结果，是公司本部各部门和基层单位大力支持、协助配合的结果，是公司各级工会组织和广大工会干部扎实工作、不断创新的结果。在此，我代表公司工会向所有关心、支持工会工作的各级领导表示衷心的感谢！向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺！向公司各级工会和广大工会干部致以崇高的敬意！

二、融入中心，创新发展，全面提升公司工会工作核心竞争力

当前，工会工作正面临难得的发展机遇，党和政府把更多的资源和手段赋予工会，工会工作的领域越来越广，在经济社会发展进程中的作用更加明显。

党的十七届五中全会强调，坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持党的群众路线，保持党和人民的血肉联系。胡锦涛、习近平、王兆国等中央领导同志先后就“各级工会组织大力弘扬工人阶级伟大品格，充分发挥工人阶级主力军作用、弘扬劳模精神以及加强新时期工会工作”等方面作出了一系列重要的指示，这是对各级工会组织和广大工会干部的巨大鼓舞，必将对当前和今后一个时期工会工作的快速发展产生重要而又深远的影响。

“十二五”是国家电网公司加快发展的重要战略机遇期，是加快建设坚强智能电网的关键期，是体制机制创新的攻坚期，也是国家电网公司各级工会适应新形势，转变思维方式、转变工作方式的职能转型期。3月18-19日，国家电网公司召开了2011年工会工作会议。会议提出了“十二五”工会工作总体思路：实现“一个目标”，推进“两个转变”，加强“三个服务”，把握“四项要求”，落实“五项定位”。总体思路目标清晰、定位准确、措施得力，是指导国家电网公司各级工会组织“十二五”工作的总纲领、总目标和总要求。近年来，国家电网公司各级工会组织突破工会工作的传统领域，班组建设、岗位大练兵已逐渐成为工会的主营业务，工会工作正呈现千帆竞发、百舸争流、争先创优的良好态势，各单位工会的特色和品牌不断涌现，“不进则退、慢进也是退”已成为各级工会能否实现赶超发展的真实写照。

公司党组高度重视工会工作，坚持每年定期听取工会工作专题汇报，及时研究和解决工会工作的重大问题，为工会工作提供了坚强的政治领导和组织保证。公司党组要求公司各级工会组织必须进一步贯彻“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”的工作要求，充分发挥工会组织的政治优势、组织优势和工作优势，全面履行工会的四项基本职能，在推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司的进程中把握切入点、抓好着重点、突破疑难点，体现新作为、创造新业绩、展示新形象。

广大工会干部要进一步认清当前工会工作面临的形势，认真贯彻公司党组和上级工会的各项决策部署，不断增强做好工会工作的责任感和紧迫感，自觉将工会工作放在国家电网公司工会系统的坐标上去衡量，融入中心，主动作为，奋发进取，构建品牌，逐步引入全新的工会工作理念，不断提升工会工作的核心竞争力，继续朝着创建国家电网一流企业工会的目标迈进。

提升工会工作核心竞争力，必须夯实工会基础工作（企业民主管理、工会工作标准化建设），推进工会群众性经济技术创新活动（班组标准化建设、岗位大练兵），构建工会工作特色与品牌（职工文化、劳动关系和谐企业创建），即基础工作+创新活动+特色品牌=工会工作核心竞争力。

（一）加强企业民主管理和工会工作标准化建设，为提升工会工作核心竞争力奠定坚实的基础

加强企业民主管理。工会是党领导下的职工自愿结合的群众性组织，阶级性和群众性是工会组织的基本属性。坚持职工代表大会制度，实行厂务公开，推行平等协商和签订集体合同制度，维护职工的合法

权益，引导职工积极参与企业的民主管理、民主决策和民主监督，已成为工会组织赖以生存和发展的基础性工作。无论企业何种性质、规模大小，如何深化改革、加快发展，党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针没有变，广大职工的主人翁地位没有变，加强企业民主管理，促进企业的全面进步仍然是工会工作永恒的主题。企业民主管理只能加强，不能削弱。我们要提升工会工作核心竞争力，就必须从加强企业民主管理这一基础性的工作抓起，不断创新企业民主管理工作的载体，增强企业民主管理的活力，确保公司系统企业民主管理的各项活动取得实实在在的成效，确保工会工作朝着正确的政治方向迈进。

加强工会工作标准化建设。工会工作标准化建设涵盖了当前工会21项重点工作和114项考核指标。它的出台对履行工会的四项基本职能，促进和谐企业建设起到了积极的推动作用。我们要进一步完善工会工作标准化建设的四个平台、四项工作机制，以推进组织机构标准化、制度建设标准化、工作流程标准化、基础设施标准化为目标，着重在深化提高、工会干部队伍建设和信息化建设上下功夫，全面加强工会工作的规范化建设，不断提升公司系统工会工作的整体水平，真正把公司系统各级工会建设成为“组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖”的职工之家。

（二）全面启动班组标准化建设和岗位大练兵，为提升工会工作核心竞争力搭建创新平台

启动班组标准化建设。班组建设是新时期各级党政赋予工会组织的一项重要任务，也是工会工作主动融入企业中心工作的重要载体。各级工会组织通过加强班组建设，进一步拓展了工会工作的传统

领域，为工会工作注入了新鲜的血液，扩大了工会组织的影响力，增强了工会组织的凝聚力和战斗力，工会工作进入了一个全新的发展阶段。通过一年多的努力，公司系统班组建设的整体水平有了明显的提升，但发展还不平衡，班组基础管理偏弱，部分职工的技能水平明显不适应公司安全生产的需要，全面启动班组标准化建设，已成为加强班组建设工作的重中之重。当前，公司各级工会组织必须站在确保企业安全生产的高度，抓实、抓细、抓好班组标准化建设，从而赢得企业各级党政的满意和广大职工的认同，彰显工会组织在企业安全生产中的重要作用。

启动岗位大练兵。工会组织开展群众性经济技术创新活动，具有独特的组织优势，积累了一系列成功的经验，培养了一批又一批技能人才，但也有许多不足之处，各项活动存在一定的局限性，专业面、参与面不广，劳动竞赛、技术比武常常表现为精英赛，广大职工主动参与意识不强，竞赛的效果不佳。开展公司系统全员性的岗位大练兵，是工会组织发挥自身优势，实施人才强企战略的重要举措。我们要借助岗位大练兵这一平台，动员广大职工立足岗位、立足基层，比学习、比技能、比贡献，进一步提升广大职工的专业素质，力争在国家电网公司系统和江西省优秀人才评选中占有一席之地。

（三）大力推进职工文化建设和劳动关系和谐企业创建，为提升工会工作核心竞争力塑造品牌

推进职工文化建设。不断提高职工队伍的思想道德素质和科学文化素质，培养和造就高素质的职工队伍，关系到广大职工的全面发展，关系到企业综合实力的提升，关系到建设世界一流电网、国际一流企业战略目标的实现，也是工会组织一项长期的战略任务。职工文化建

设是提高职工专业技能、丰富精神文化生活、激发劳动热情和创造活力的重要措施。公司系统各级工会组织要充分发挥职工群众作为职工文化、企业文化建设的主体作用，深入实施“三品”工程，全力打造国家电网优秀企业文化落地工程；广泛开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，推进“职工书屋”建设；大力举行富有工会特色的文化活动，创作出更多贴近实际、贴近生活、贴近职工的文化产品，使广大职工的文化生活更加丰富多彩、精神面貌更加昂扬向上，工会的“大学校”作用更加明显、凝聚力和战斗力更强。

推进劳动关系和谐企业创建活动。建立和发展规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系，是工会组织促进企业和谐、社会和谐的主要着力点。当前，国家电网公司正在推进主辅分离、主多分开和“三集五大”等工作，这是涉及公司科学发展和职工切身利益的重大变革，公司系统各级工会组织要教育和引导广大职工增强主人翁意识，用发展的眼光正确看待深化改革中的利益调整，通过理性的方式表达利益诉求，自觉维护企业的和谐稳定；要深入开展劳动争议调解工作，努力把劳动争议的矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，推动企业改革的顺利实施；要继续做好困难职工的帮扶工作，努力为职工办实事、做好事，推动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，确保广大职工共享企业改革发展的成果。

加强工会基础工作，推进工会创新活动，打造工会特色与品牌，是构建公司工会工作核心竞争力的关键所在。三者相辅相成，缺一不可，是一个有机的整体。加强工会基础工作体现工会的本质属性，强调的是工会传统型的自身工作；推进工会创新活动，突出工会的组织优势，彰显工会组织在企业安全生产主战场中的新作为；打造工会工

作特色与品牌，力求职工文化的先进性，注重工会组织在和谐企业建设中的积极作用。只要我们把基础打牢了，又有创新活力，再加上拥有自己的特色与品牌，构建公司工会工作核心竞争力，全面提升工会工作水平，创建国家电网一流企业工会的目标就一定能实现。公司系统各级工会组织和广大工会干部，要在构建公司工会工作核心竞争力的进程中，勇于探索、奋发进取、凝聚力量、贡献智慧。

三、2011年工会重点工作

2011年，是中国共产党成立90周年，是“十二五”的开局之年，也是公司抢抓机遇，深化改革，谋划“三集五大”体系，实现各项工作进位赶超目标的重要一年。做好工会工作、推动公司科学发展责任重大、意义深远。

公司工会2011年工作总体思路：深入学习实践科学发展观，认真贯彻国家电网公司工会2011年工作会议、公司二届二次职代会暨2011工作会议精神，在公司党组的坚强领导下，充分发挥工会的组织优势、政治优势和工作优势，着力抓好企业民主管理、班组标准化建设、岗位大练兵、实施“三品”工程以及工会干部素质建设等五个方面工作，团结和动员公司系统广大职工为深入推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司建功立业！

（一）全面落实《国家电网公司职工民主管理纲要》，推动企业民主决策和科学决策

按照《国家电网公司职工民主管理纲要》的要求，组织制定符合本单位实际的职工民主管理实施细则，积极开展“职工代表参与”与“职工自主参与”“双路径”构建，注重发挥职工代表参与企业民主管理、民主决策、民主监督的积极性，引导职工以个体或团队合作

等方式，自主参与企业生产、经营、管理工作。切实规范职代会会前筹备、会议召开以及会后落实等各个阶段的工作流程和工作要求，建立和完善会前向上级工会报告、信息发布以及质量评估等制度，构建数字化职代会平台，进一步推进职代会的规范化建设。充分发挥职代会联席会的作用，认真审议企业重大决策和涉及职工切身利益的重要议案。继续发挥各专门委员会在加强企业民主管理中的积极作用，广泛开展调查研究，为职代会和公司党政的科学决策提供政策依据和工作实践。进一步加强总经理联络员队伍的素质建设，切实打造一支敢说真话、敢说实话、敢说直话的联络员队伍，建立企业民主管理上下畅通的良性机制。组织职工代表、总经理联络员对公司二届二次职代会各项决议的贯彻、执行情况进行巡视检查，努力推动各项工作落实到位。

进一步加强公司系统厂务公开工作，严格按照提出、审查、公开、评议、整改五个环节进行公开，切实做到公开机制、公开时间、公开内容、公开程序、公开形式五个规范，全面落实职工的知情权、参与权和监督权，为推进企业的改革、发展和稳定工作奠定基础。鼓励基层单位创新厂务公开工作实践，引入ISO9000质量体系，加强厂务公开的过程管理，打造阳光工程。

继续推行平等协商和签订集体合同制度，进一步规范集体合同起草、协商、签约、履行和监督检查工作，依据合同加大劳动争议的调处力度，切实维护用人单位和劳动者双方的合法权益，构建稳定协调的企业劳动关系。

（二）全面启动班组标准化建设，建立班组建设创先争优长效机制

继续推进班组建设“135计划”，进一步强化班组建设强基固本的功能，实现公司系统55%的生产营销类班组通过公司评价验收。

坚持以标准化建设为主线，以提高安全技能、业务能力和工作绩效为重点，按照“责任从严、指标从简、检查从实、鼓励创新”的原则，全面启动公司班组标准化建设：一要建立以行政正职为组长的班组标准化建设的领导体制，坚持自上而下与自下而上相结合的工作机制，充分调动管理层和执行层的积极性、主动性和创造性；二要建立一整套规范有序的工作标准和考评体系，优化工作流程，进一步加强现场作业的标准化，突出危险点控制和关键流程的节点控制，确保安全生产的有序进行；三要及时发现、认真总结基层班组的典型经验及创新成果，并加以推广，全面推进公司系统班组标准化建设。

进一步抓好班组建设创先争优活动，激发基层班组创先争优意识，逐步建立长效机制，夯实公司安全生产基础。修订公司班组建设评价标准、班组建设管理办法，组织制订县公司班组的评价标准，实现与国家电网公司班组建设管理标准的全面衔接。组织制订班组标准化建设工作方案，明确职责，以点带面，确保36个试点班组标准化建设工作有序推进。不断规范班组日常管理工作，全面提升职工业务技能，切实为班组合理“减负”。继续开展班组评价验收和标杆班组创建活动，改进检查评比方式，选树班组建设典型。进一步落实《各级领导、主要业务部门挂点班组管理办法》的规定，做好挂点班组和县公司的帮扶工作，提升班组和县公司的管理水平。

（三）广泛开展岗位大练兵，促进群众性经济技术创新活动的稳步发展

认真贯彻《国家电网公司党组关于进一步加强员工队伍建设，不断提高企业素质的意见》、《江西省电力公司、江西省电力公司工会关于进一步加强员工队伍专业素质建设，广泛开展岗位大练兵的意见》，充分发挥工会组织的优势，全面抓好公司系统岗位大练兵工作。

紧紧围绕“安全、质量、服务”的主题，组织制订岗位大练兵实施方案，明确工作内容和方式方法，对各阶段工作作出具体安排。组织专业部门完善各班种、各工种主要工作的通用标准化作业指导书、试题库及评分标准。指导班组全面开展岗位练兵，实现涵盖农电工、劳务派遣等各种用工人员的全员练兵，立足岗位，寓练于干。以标准化作业指导书为练兵的主要标准，实现练兵过程、练兵内容的标准化。逐级开展以随机抽取班组、人员、裁判、题目为主要形式的技术比武，检验基层单位练兵成果，建立以随机抽检比武成绩为主要依据的练兵考核机制。组织参加国家电网公司竞赛及调考，力争“竞赛及调考成绩”指标在国家电网公司系统同业对标中排名前移。各单位要结合实际，积极探索和改进岗位大练兵的方式、方法，力争打造一批具有社会影响力的岗位大练兵品牌。通过岗位大练兵，全面提升公司广大职工的业务技能，为公司实现“十二五”的宏伟目标提供坚强的人力支撑。

以开展岗位大练兵为契机，全面推进群众性经济技术创新活动。落实《国家电网公司2011-2015年职工技术创新竞赛方案》，动员广大职工自主创新，勇创一流业绩。组织参加国家电网公司500千伏变电站劳动竞赛以及华中电网公司举办的各项劳动竞赛，全面提升公司变电运行的管理水平和广大职工的专业素质。依托群众性经济技术创新活动平台，深入开展合理化建议、技术攻关、“五小”和QC活动，进一步培育创新机制。充分发挥劳模等先进人物的引领示范作用，激发广大职工的创造活力，积极推广评选技能专家、首席技师和先进操作法等典型经验，推动建设一支“技术带头人”和“工作领头羊”的高精尖技能人才队伍。进一步加强工会劳动保护工作，不断改善基层一线班组工作环境和后勤保障条件，完善安全工器具和劳保用品的配置，开展劳动保护专项工作督查，切实保障职工的生命安全，促进公司安全生产局面的持续稳定。

（四）深入实施“三品”工程，提升工会工作整体水平年初，公司党组适应新形势的发展需要，客观评判公司发展实际，适时推出建设“三品”工程，旨在用优秀的企业文化凝聚人心、鼓舞士气，用全新的理念进一步增强广大职工的认同感、归属感和自豪感，引导广大职工着力打造品质工作、实现品位生活、塑造品牌形象。

根据公司“三品”工程实施方案的总体部署，公司各级工会要认真研究制定符合本单位实际的子方案。在“品质工作”方面，适应建设坚强智能电网、推进“三集五大”的新形势，进一步巩固和扩大工会工作标准化建设成果，着力抓好工会的专业化管理，努力构建标准统一、制度健全、流程规范、保障有力、运转高效的工会工作标准化建设体系，促进各级工会不断增强创造力、凝聚力和亲和力，全面推动工会工作再上新台阶。在“品位生活”方面，教育引导职工学会欣赏生活、感受快乐、感恩企业。精心组织以庆祝建党 90 周年为主题的系列文体活动，举行公司系统职工文艺汇演、书画摄影展，开展乒乓球、羽毛球等体育比赛活动，建立各种兴趣小组，丰富职工的文化生活，提升职工的文化品位。在“品牌形象”方面，围绕国家电网品

牌战略，开展“弘扬劳模精神”集中宣传月活动，用劳模的崇高理想凝聚职工，用劳模的先进事迹感召职工，用劳模的高尚情操陶冶职工，用劳模的进取意识引领职工，激发广大职工学赶先进、争创一流；继续开展工会创先争优活动，注重工会形象的一体化、软实力，全面建设“团结创新、奋发有为”的工会组织。

公司各级工会组织要按照公司“三品”工程四个阶段的工作安排，牵头抓好“品位生活”工作。引导广大职工认真领会公司党组关爱职工成长、关心职工生活的真诚用意，营造浓厚的活动氛围。着力推进各阶段重点工作，不断创新活动载体，切实把“品位生活”的各项要求有机融入到广大职工的工作和生活中。深入基层，开展调查研究，培育活动典型。组织提炼工作成果，逐步建立活动长效机制，推进公司 “三品”工程的深入实施。

（五）加强工会干部素质建设，打造一流工会干部队伍 公司各级工会组织要认真学习和领会胡锦涛总书记关于做好新时期群众工作的重要论述，坚持群众路线、树立群众观点，增强群众意识、站稳群众立场，始终把职工群众是否满意作为评价工会工作的主要标准，进一步加强工会干部的素质建设，重视和关心女职工工作，不断创新工会工作的方式方法，更好地把广大工会干部和职工群众的思想和行动统一到公司党组的各项决策部署上来。

进一步抓好“五项素质”建设：一是政治素质，认真贯彻公司党组的决策部署，自觉与公司党组保持高度一致，将工会工作纳入党建工作的整体范畴。二是专业素质，掌握工运理论和工会专业知识，熟悉与工会专业有关的电力生产、经营管理、法规政策等知识。三是能力素质，进一步加强学习能力、调研能力、协调能力、服务能力、创新能力、决策能力，确保各项工作公司党组满意、上级工会称赞、广大职工信赖。四是品德素质，加强工会干部品德素质修炼，切实做到诚实守信，认真负责，廉洁从业，努力成为职工群众的思想道德楷模。五是心理素质，面对纷繁复杂的工作环境，面对各种困难，始终保持良好的心理素质，切实做到坚持、坚守、坚韧、坚强，铸就攻坚克难、坚韧不拔的意志。

各位委员、同志们，2011年，公司的各项改革任务繁重，工会工作责任重大。让我们在公司党组的坚强领导下，融入中心，扎实工作，奋发进取，以优异的成绩迎接中国共产党成立90周年！

第三篇：融入中心,创新党建,力促发展

融入中心，创新党建，力促发展

——记**公司推荐控股公司先进党支部事迹材料

。党支部现有在岗党员13人，在岗职工37人。过去的三年，党支部始终把“融入中心，创新党建，力促发展”作为党支部开展工作的出发点和落脚点，深入贯彻落实科学发展观，认真开展创先争优活动，以求真务实的精神加强自身建设，以服务企业生产经营为中心，以促进企业和谐发展为目标，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，形式多样、扎实有效的开展各项工作，有力地推进了***的持续发展。2009年，***在国际金融危机的激烈冲击中稳健走出，经营产值首次突破500万元，2010年达到576万元，职工收入实现连年提高。先后通过了“无泄漏工厂”、“标准化作业车间”、“清洁生产合格企业”审核验收，连续五年被评为云南省印刷行业质量管理先进单位，多次荣获控股公司、**公司“工人先锋号”、“先进集体 ”、“先

进党支部”等荣誉称号。

主要做法：

一、不断加强理论学习，促进党员职工思想政治素质的提高。一是按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，采取定期召开支委会、党政联席会、党员大会和职工大会的形式，组织全体党员干部、职工学习时事政治和形势任务，并以长周期黑板报比赛的形式，分别由下属车间、团支部、女工委进行系统宣传，既让各部门人员学习板报设计知识，又使他们明确理解各阶段形势任务的精神内涵和总体要求，从而不断提高思想理论素养，增强用理论武装头脑、指导实践、解决问题的能力，较好的促进各项工作的开展。

二是严格学习制度，明确学习内容。为切实抓好学习型党组织的创建工作，营造学习的良好氛围，支部坚持制定党员、职工学习《方案》，完善学习制度，并运用知识讲座、主题教育、参观考察等广大党员职工喜闻乐见的手段，把每个月的学习内容具体化、学习时间固定化。全体党员围绕学习安排内容，分别依次轮流组织集体学习，每月撰写一篇学习笔记；每月利用两个星期六上午作为集中学习时间，实行实名签到制，纳入党员和“星级员工”评比考核，确保每位党员参加集体学习每年不少于60个学时，每位职工不少于30个学时。同时，为将创建学习型组织活动与提高职工技术技能有机结合，支部及部门工会根据党员职工的学习情况和专业需要，近三年来，已不定期选派了党团员、工作骨干到昆明等地的出版印刷机构参加专业技术培训、学术研讨、观摩习作共22人次；开展师带徒活动16人次；行业基础知识和操作技能应知应会学习考试42人次，使职工整体综合素质和企业竞争能力得到了较大提高。

二、围绕生产经营中心，扎实推进创先争优活动。按照“科学发展，和谐共赢”的总体思路，紧紧围绕生产经营中心和发展目标，结合实际突出开展主题实践和特色活动，增强了党组织的战斗力、凝聚力，发挥了共产党员的先锋模范作用，促进了生产和各项工作顺利进行。

（一）加强组织领导，亮明身份，公开承诺，接受群众监督。按照活动实施方案要求，为扎实有序地推进创先争优活动，支部成立以书记为组长，由班子成员及部门负责人组成的创先争优活动领导小组。为拓宽党内监督和群众监督渠道，提高党支部和党员践行承诺能力和自我约束能力，支部班子和党员围绕创建“五好”班子和行业特点，在思想政治、经营业绩、团结协作、作风形象方面作出时限性公开承诺，并设立党员示范岗，在各生产车间、办公区域、党员活动室等明显位置悬挂党员示范牌，亮明党员身份，将每位党员的思想和行动完全置于群众监督之下，以此促进党员努力起好带头示范作用。实践证明，广大党员在群众监督之下，严格对照党员标准和活动要求，做到了带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，较好地营造出了创先争优活动的浓厚氛围。

（三）结合行业特点，大力实施内部改革，创先争优显成效。创新机制，大力推行全员计件工资制度。为打破“干多干少一个样、干好干坏照拿钱”的“大锅饭”分配模式，有效提高职工在突出个人技能优势的过程中获取更多的经济收入，按照“多劳多得”的竞争式分配原则，党政班子在认真分析现行分配制度所存在的问题的基础上，对原有制度进行重新“洗牌”，进一步优化工作流程，细化操作工序，并根据每一个程序动作的难易程度、耗时情况进行工资量化累计收入。同时允许不同岗位人员在完成自身岗位职责和任务，并具备其他岗位操作条件的前提下，参与其他岗位工序的操作，获取额外收入。此举既解决了个别岗位工作量不饱和的问题，又极大的激发了职工通过学习多种技能来增加收入的热情，对提高企业整体工作效率起到了积极的促进作用。

转方式调结构，大力实施内部改革。为理顺生产流程，改善生产作业环境，提高生产管理效率，在充分调研论证的基础上，结合生产经营实际，大力实施内部改革，及时调整生产场地和内部管理结构，转方式调结构取得成效。一是充分利用现有场地，加大基础设施投入，对库房进行夹层改造，新建办公场地，并增设集产品成列、职工培训、党员活动、商务洽谈为一体的多功能会议室，所空余出来的办公场地分别调整为印前排版、业务接洽、新增设备摆放场地，使生产作业环境和企业形象得到较大改观，功能设施得到充分利用。二是调整生产管理结构，取消三个车间建制，重新设立两个职能部门，直接履行生产管理、市场营销及服务职能，缩减管理环节，优化人力结构，节约管理成本。三是完善市场销售人员的考核激励机制，对市场部营销人员实行定额工资+提成的分配制度，鼓励销售人员利用网络平台实现远程业务沟通接洽，大力发展周边县市及州外地区业务，不断拓展市场领域，扩大市场份额。目前利用网络平台实现远程长期合作的客户已发展至蒙自、元阳、玉溪等地，便捷、高效的销售模式已初步形成，为探索远程校对印刷业务奠定了基础。强组织重实践，特色工作促生产。在开展创先争优活动中，***党支部始终围绕生产经营中心，把特色实践活动融入到生产经营工作中，强化民主管理和企业文化建设，大力开展特色实践活动，有效促进各项生产经营工作顺利实施。

在调整改造厂区办公场地过程中，为不影响施工进度和正常生产，利用休息日共组织党员66人次，来回突击搬迁库房物资近100吨，搬迁设备8个台套。同时，在厂区重新制作了反映企业文化理念的“同创同进、至诚至远”宣传标牌，着力营造企业文化氛围，突出展示职工与企业同呼吸、共进退的文化理念和企业与顾客诚信合作、共创价值的营销价值理念。在承接印制《。志》过程中，由于标准高、要求严、时间紧、任务重，为按时按质按量完成任务，并借助此次机会展现***的整体实力和品牌形象，党支部、部门工会、团支部结合实际，及时联合发出“苦干30天，坚决完成任务”的倡议书，号召全厂职工特别是共产党员、共青团员自觉行动起来，把出色完成《。志》的印制作为一项政治任务，积极投入到具体工作中，履行好岗位职责，密切配合，团结协作，圆满完成任务。为此，在接到《。志》的印刷任务后，厂领导班子及时制定车间职责任务和各工序的进度计划，并按合同要求缜密组织实施。排版期间从厂长到排版人员放弃节假日休息，每天从早上八点开始工作一直到晚上十点，采取边排边校边改的工作方式，尽量为印刷、装订等后续工序争取更多的时间。同时首次采用直接出CTP片上机印刷生产技术工艺，减少出菲林、制版的中间环节，节约了时间，提高了印刷质量，并提前十天圆满完成了所有印装任务。

三、抓党风建设，确保队伍风清气正。

1.注重党员干部党风建设和反腐倡廉工作，确保党员队伍的纯洁性。一是坚定不移地贯彻执行民主集中制，不断深化集体决策、集体领导的作用。凡涉及重要决策、重大计划安排和人员调整都由领导班子集体研究，并严格按照民主集中制工作程序进行。凡是涉及大宗物资采购，一律实行公开议标，集体确定采购意见后，上报相关部门组织实施。二是认真开展党风廉政教育月活动，定期召开党员领导干部廉洁从业专题民主生活会，坚持与重点岗位人员进行“重警示、强教育”廉洁谈话，教育引导重点岗位人员严守纪律制度、弘扬优良作风、诚信守法、廉洁从业。三是围绕企业改革发展狠抓制度建设，大力推进厂务公开工作，着力推进和谐平安企业建设。

2.重视党员培养和组织发展工作。健全党员联系制度，严把入口关、质量关和培训关，重视党员的传帮带，积极为党员、入党积极分子上党课，变“自然成长”为积极培养。近三年来，2名入党积极分子被吸收为预备党员，1名到期预备党员转为正式党员。随着创先争优活动的深入开展，党员在生产经营和各项工作中的表率作用发挥越来越明显，更多的职工群众迫切地向党组织靠拢，先后有3名职工向支部递交了入党申请书。

四、充分发挥各级组织作用，确保职工队伍稳定。党、政、工齐心协力，紧紧围绕全年生产经营任务的完成、实现全年安全生产和企业职工队伍的和谐稳定，充分发挥各自的作用和优势。部门工会组织在党支部的领导下，认真落实“依靠”方针，坚持每月厂务公开，突出维护职能，积极探索企业民主管理、民主参与、民主监督的途径和方法，较好发挥联系职工群众的“桥梁纽带”优势，密切党群、干群关系。在内部结构调整过程中，注重发挥民主管理职能，认真落实职工知情权、参与权、选择权和监督权，对两个部门负责人的聘用首次引入公开竞聘机制，通过竞聘演讲、职工大会评分、组织考察、个人谈话、查阅资料、任前公示等程序，公开、公平、公正办理聘用上岗手续，不断丰富民主管理内涵，较好地促进了职工参与企业管理的积极性。

关心职工生活，坚持家访、院访制度，对生病住院、亲属伤亡职工，及时给予帮助和慰问。解决实际困难，体现人文关怀。一名大龄女工由于住房问题，婚期一拖再拖，支部班子了解情况后，在政策允许范围内，千方百计为她想办法、出主意，为其争取到了一套。内部保障性住房，最终在她走过38个春秋后，全厂职工高高兴兴地喝上了她的喜酒。在每年传统节日来临之际，定期组织召开职工联谊会，让职工在充分感受到“家”的温暖，进而凝聚职工力量，调动广大党员、干部职工立足本职、敬业爱岗的工作积极性。

总之，多年来，***党支部始终围绕生产经营中心，不断加强支部建设，取得了一定的成绩，但我们的党务工作还存着一些不足，与上级党委的要求相比还有一定的差距，在今后的工作中，我们将以崭新的工作面貌，积极向上的工作热情，不断探索新时期党支部建设，为企业的和谐发展再立新功！

第四篇：浅谈提升邮政服务质量途径和方法新

浅谈提升邮政服务质量途径和方法

泱泱国企，百年邮政，之所以能在市场经济的大潮中立于不败之地，之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，之所以能在邮政转型发展中拥有蓄势待发的勃勃生机，就是坚持“人民邮政为人民“的服务宗旨，着力提升邮政服务质量，塑造邮政良好的社会形象，从而实现邮政企业质的飞跃和跨越式发展。

那么，在工作实践中，邮政企业是如何提升服务质量和管理水平呢？笔者经过实际调研，从以下几个方面进行探究：

一是提高认识，高度重视。服务是企业永恒的主题，关乎广大用户的切身利益，关乎邮政在人民群众中的形象和信誉，是邮政企业的安身立命之本。因此，广大干部职工要充分认识到提升邮政服务质量的重要性。

二是建章立制。邮政企业要想提升自身综合实力和市场竞争能力，必须建立科学、有效的企业制度体系，使各级邮政部门对服务质量问题做到责、权统一，而又目标明确。只有涉及服务质量的每位员工，都能明确掌握干什么、怎么干，以及干到什么程度等，才能把责任体制真正有效的实施，才能真正做到人人有章可依、事事有章可循。

三是创建群众满意基层站所。主动了解广大人民群众对邮政服务的需求，积极改善服务环境和设施，打造基础设施健全、信息技术先进的服务形象。开展违法违规警示教育活动、职业道德培训和岗位技术练兵，激发员工正能量，增强员工维护邮政品牌信誉的责任感和使命感，打造一支业务技术精良、职业道德高尚的服务队伍，为提升邮政服务质量奠定坚实的基础。

四是执行用户投诉“首问负责制”。用户投诉之时，就是邮政服务信誉出现危机之时。受理用户投诉时，要耐心与用户进行沟通，积极了解用户的诉求，妥善处理并给予用户明确答复，不推诿、不扯皮，有效化解危机，维护邮政的社会信誉和形象。

五是创新管理模式，提升管理水平。首先建立一支效率高、能力强，甘于吃苦、勇于探索的视察队伍。其次视察人员要创新管理模式，灵活运用现场帮扶、以查代训、专题培训及技能比赛等方式，迅速提高岗位人员业务素质和水平。三是选择科学的对标单位，查找和分析自身存在的差距与不足，学习和复制对标单位的先进经验，根据自身实际情况及时改进，以提升视察管理水平，为邮政健康持续发展保驾护航。

姓名：赵淑萍 单位：安阳市分公司

身份证号：***627 电话：*** 5101997 地址：安阳市文峰大道东段569号邮政大厦1608室

第五篇：2011年物流中心绩效考核办法新

临汾市烟草专卖局（公司）2011年物流中心绩效考核实施方案

为了适应烟草行业不断发展的新形势，按照市局的总体工作要求，进一步强化员工的规范意识、责任意识、敬业意识、节约意识，充分调动员工的工作热情和工作积极性，形成一个奖优罚劣的良性激励和约束机制，紧紧围绕“负责、全面、严格、真实、兑现”的十字管理方针，本着“思想教育、制度设计、管理考评”的原则，按照“责任制、问责制、追究制”的方法，结合物流中心工作实际，在原考评考核基础上，再修改、再完善，制定本绩效考评考核办法。

一、指导思想

围绕市局对我中心的总体要求和目标任务，结合物流工作实际，科学制定工作任务和工作措施，建立以绩取酬的行业内部激励约束机制，使工作业绩透明化、绩效管理系统化，实现经营业绩与个人的绩效考核相结合，努力保证各项工作任务圆满完成，明确责任，奖罚分明，为打造充满生机与活力的现代物流提供强有力的激励保障。

二、考核原则

（一）坚持多维度、量化指标、定量评估的原则，设置考评工作流程、考评项目、考评标准和分值、权重比例；

（二）坚持不同岗位、侧重点差异，突出业绩的原则，按照岗位职责制定各自的工作业绩进行考核；

（三）坚持公开、公平、公正的原则，严格按照考评标准、工作流程和打分办法实施考评；

（四）坚持以“部门自评、主任审查、考评组综合考评”相结合的梯次化考评原则；

（五）坚持注重基础工作，强化关键环节、关键部位及专项、阶段性目标工作考核的原则；

（六）坚持奖罚兑现结果的及时性原则。

三、适用范围

本办法适用于物流中心全体干部员工。

四、考核作用

（一）岗位级别、绩效档次升降的依据；

（二）月度绩效工资、绩效考核奖发放的依据；

（三）绩效改进与制定培训计划的依据；

五、考核目的

（一）通过绩效考核全面了解员工工作业绩及各项工作的进展情况；

（二）促进物流中心各项工作得到有效落实，促进干部员工工作作风不断转变，确保工作基础更加扎实；

（三）通过考核及其结果的运用，逐步完善各项管理工作的评价体系，实现干部员工工作质量的再提升；

（四）通过对物流中心干部员工的全面考评考核和绩效挂勾，增强工作责任心，增强员工的使命感，提高工作主动

性和创造性。

六、考核周期 月度、考核。

七、绩效考核组 组 长：徐彩红

成 员：董艳霞、范 力、杨生林、梁玉亮 考核领导组下设办公室，办公室设在综合部 主 任：董艳霞

考核管理员：邵志国 刘志萍

八、考评考核内容、标准

物流中心所有人员根据任务量化指标实行百分制考核，共分为二项：即：基础工作考核考核30分、工作业绩考核70分。部门领导工作业绩与部门所有人员考核分数平均分数的10%挂钩。

（一）基础工作考核（30分）：

1、学习培训（10分）。未按时参加部门组织的学习、培训、考试的，一次扣除1 分；考试成绩80分以上（含80分）达标，每差5分扣除1分；未按要求作学习笔记的一次扣1分。

2、纪律作风（20分）。

1）迟到或早退一次扣2分(半小时内),否则按旷工对待。2）不履行签单手续脱岗一次扣2分，被市局查岗通报扣

5分；被市行政效能查处,在册职工待岗,聘用工解除劳动合同。

3）不按要求着装，一次扣2分。

4）下班后不关闭电脑、电源的一次扣责任人2分。5）上班时间参与打扑克、打麻将等赌博行为。上班时间利用办公电脑聊天、玩游戏、炒股、看电影、浏览与工作无关网站行为。领导干部一律免职，正式工一律停职，聘用工一律解聘。

6）酗酒闹事或打架斗殴，领导干部一律免职，正式工一律停职，聘用工一律解聘。

7）除单位公事安排外，所有人员一律不准酒后上班，领导干部一律免职，正式工一律停职，聘用工一律解聘。

8）不服从领导调配，一次扣5分。

9)擅自停岗或不服从组织安排停岗,在册员工待岗,待岗期间只发岗位工资;聘用工解除劳动合同。

10）在社会上参与赌博、打架等被公安机关查获，损害行业形象一票否决,性质恶劣者在册职工待岗,待岗期间只发岗位工资,聘用工解除劳动合同。

11)服务客户严格执行“四不准，五严禁”，如与客户发生争吵,一次扣除5分;因争执而引起的纠纷,一切后果由个人负责,并扣20分，给行业造成负面影响者，在册职工待岗，待岗期间只发岗位工资，聘用工解除劳动合同。

12）违规违纪行为，情节轻微者一次扣5分，严重者在册职工待岗，聘用工解聘。

13）当月休病、事假、工伤、婚、丧、年休假等按市局人事科有关规定执行。

14）所有人员24小时开机，如发现一次关机，扣除当月电话费；分拣员不允许在工作岗位接打电话，发现一次扣责任人2分。

15）花池以南为禁烟区，严禁吸烟，车间二楼小吕、范主任办公室为吸烟室。在禁烟区吸烟者，一票否决。

16）及时完成领导交办的任务，一项不及时落实扣责任人10分，部门领导5分，部门领导安排不到位，且造成严重影响的扣部门领导10分。

17）按照要求一月出简报不少于两次，缺一期扣10分，部门领导30%。

18）发现室外卫生杂物，扣物业10分。

19）安全监控员脱岗一次调至送货岗位,扣10分。20）安全监控员睡岗一次扣10分。

21）安全事故排查一月不少于2次，少一次扣安全管理人员10分。

22）考核管理员督查不真实，发现一次扣10分。23）送货小票及时回收登记，没有履行登记，发现一次扣配送管理员5分。

24）笼车摆放不整齐，扣责任人2分。

25）卷烟必须送货到户，如有阶段性需要寄存别处的，要有寄存协议，并进行备案；如有客户不在等特殊情况，需要临时性寄存的，必须进行备案并由配送部主任进行电话回访，不按规定操作引起的一切后果由送货员和司机共同承担，并扣绩效考核分10分，扣部门负责人3分。

26）签订送货员自律承诺书，不按规定签订，扣部门负责人10分。

27）送货员未在《客户配送单》上履行签字手续,不让客户签字或替客户签字，一切后果由送货员承担并发现一户一次扣除1分；扣部门负责人0.3分。

28）未把《客户配送单》粘贴在《客户服务手册》上，发现一户一次扣除送货员1分，未进行送货小票装订和未及时交回的，发现一次扣除送货员1分，并扣配送管理员1分。每户少贴一次或一张票扣送货员0.5分，汇总数少一次扣0.2分，粘贴不整齐一户一次扣送货员0.1分。

29）发生截流、倒卖、倒换、低价购买客户卷烟的正式工待岗，临时工解聘。酒后上岗一票否决。

30）不准套购、低价收购客户卷烟等一切不规范行为发生，发现一次正式工待岗，临时工解聘。

31）不爱护公共设备，造成损坏的，照价赔偿并扣责任人10分。

32）在工作时间睡觉，吃零食，吸烟，每发现1人1次扣1.5分。扣部门负责人1分，管理人员1分。

33）根据12313投诉方案要求，对于省局下发第一次派单，扣部门领导考核分20分，责任人30分；省局二次派单，扣除部门领导50分，责任人50分；省局三次派单，对部门领导和责任人实行一票否决。

34）投诉咨询受理单要求各部门在1个工作日内上报处理结果，没按时上报者，拖延一天扣除部门负责人10分。

（二）工作业绩考核（70分）

1、送货员（含送货司机）、分拣人员的月考核:分别参照《配送人员三维含量考核办法》及《分拣车间计件工资考核办法》的有关规定执行。

2、除送货员、分拣员以外的其他后勤人员，每月考核分数，按照各岗位工作任务完成情况考核。

3、激励机制 A、上级通报表扬。

工作中有突出表现，受到上级领导的认可及通报表扬的，酌情给予加分。

B、合理建议。主动提出合理化建议，并予以采纳的酌情给予加分。

C、取得高级物流师资格认证的加5分，中级物流师资格认证的加3分，初级物流师资格认证的加1分。

D、无安全事故，司机加5分，对应送货员2分。凡是发生交通事故，不得此分，并由责任人承担（倒车引起的事故由送货员和司机承担），由送货员直接造成的事故由送货员承担。

E、月度送货员整体工作全部达标加5分，对应司机加2分。

F、小品牌补货柜人员考核基础分为110分。每发生一次分拣错误扣除3分（分拣错误经责任倒查明确责任的，要按价赔偿）。当月如未发生一次分拣误差的，为小品牌补货员另加10分。

注：本方案从八月一日起执行

后附：《临汾烟草卷烟物流中心全员月度工作考核表》