环境卫生管理局办理市人大代表建议工作总结

第一篇：环境卫生管理局办理市人大代表建议工作总结

环境卫生管理局办理市人大代表建议工作总结

我局共收到市政府交办的人大代表建议办理件23件，其中省人大主办件1件，市人大主办件13件，协办件9件，这些建议提出的问题综合性强，内容涉及到环卫工作的方方面面。其主要反映了城镇和农村环卫基础设施建设和日常管理、环卫工人待遇等问题，这也是广大市民普遍关心的热点、难点问题。我局在市委、市政府的支持下，在市政府各有关部门的配合下，在局党组的高度重视下，对承办的每一件建议的内容都认真进行分析研究，限时督办。到目前为止，我局承办的建议均按相关程序在法定期限内答复完毕，按时办结率为100%，较好地做到了事事有回音，件件有答复。2013年人大代表建议主办件基本完成10件,计划完成4件，共收回人大代表反馈意见13份，承办工作态度和办理结果满意率均为100%。

一、领导重视，责任明确

为高质量、高标准、高要求做好建议办理工作，我局始终坚持办理工作责任制，将建议办理工作作为“一把手工程”，实行“一把手负责制”，由局党组书记、局长李永胜担任组长，钟振川、云一鸣两位副局长担任副组长，成员由各处室领导及各基层单位负责人组成，并明确责任分工，李永胜局长负责建议办理的全面工作;钟振川、云一鸣两位副局长负责对建议的办理进行具体的指导和协调;其它成员负责建议办理过程的监督、审核工作，安排有工作经验和责任心强的同志负责与人大代表进行沟通联系，并对建议给予答复，跟踪落实，真正做到人员、任务、责任“三落实”。在建议的办理程序上，我局严格按照《XX市政府承办人大建议和政协提案工作细则》的要求制定建议办理工作程序，每一件建议的答复都严格按照文件运作要求，认真做好登记、建档、局领导审阅、批示、召开研究会议、交办、协调、调查、草拟、核稿、签发、答复、督查、走访等各个环节的工作，做到按章操作，程序合法，规范操作。

二、分类办理，科学高效

为了系统全面、科学有效地做好建议的办理工作，收到建议后，我们首先认真进行研究分类，将所有建议分为环卫管理及环卫作业、环卫设施、环卫法规等三个方面来综合进行办理。其中关于环卫管理和环卫作业方面的问题由业务处及各基层单位负责落实;涉及到环卫设施建设方面的问题由业务处、规划处负责落实;涉及到环卫法规宣传方面的工作由宣教处组织落实;涉及到各区环卫局业务范围的问题，由业务处负责与区环卫局联系并协调解决;涉及到其它方面问题的由办公室协调解决。同时还指定了各部门负责人为建议办理的每一责任人。对每一件建议从局领导到分管领导都认真仔细阅读，修改、提出具体要求，督促承办部门认真调查核实。对于一些重大的建议，局党组组织有关部门领导集中办理，给予指导和解决问题。

三、因事制宜，注重实效

我局坚持为民服务的原则，紧密联系环卫工作实际，本着对代表高度负责的态度，以科学、精细、扎实、高效的环卫工作作风，认真办理每一件建议，尽最大努力解决好代表反映的问题。特别是对反映重点、难点问题的建议，做到了局领导亲自协调、现场办公，使一些“老大难”问题得到了妥善解决。

四、坚持面商，提高满意率

在办理建议过程中，通过现场办公、协调，使不少问题及时得到了解决;对暂时解决不了的、超出本部门职权范围的问题，我局认真地、实事求是地向代表作出解释，说明情由，以争取代表的理解和对我局工作的继续支持与监督。在办理建议过程中坚持与代表联系的制度，坚持共商在前、答复在后的办理原则。今年承办的14件主办件，都以电话、上门或请进来面商的形式在正式函复前征求了代表的意见，面商率达80%，满意率达100%。

2013年我局的建议办理工作虽然取得了一定成绩，但与各级领导的要求相比，与代表的期望相比还存在一定的差距。今后，我局将按照“三个代表”重要思想的要求，全面贯彻落实科学发展观，不断探索办理工作的新思路、新经验，以精细、扎实、高效的环卫工作作风，求真务实的工作精神，提高办理工作质量，推动人大建议办理工作再上新的台阶。

第二篇：市教育局2011年人大代表建议和政协提案办理工作总结

市教育局2011年人大代表建议和政协提案

办理工作总结

2011年，市教育局承办的市四届人大五次会议人大代表建议和

市政协四届七次会议提案共11件（主办9件，协办2件），其中建议共6件，（主办5件，协办1件），提案5件（主办4件，协办1件），涉及校舍建设、幼儿教育、农村教育等方面。经过努力，我局主办的9件建议和提案中，A类7件，B类2件，C类0件。其中A类占77.8%，超过A类占60%的标准。我局把做好建议提案办理工作，作为落实科学发展观、开展创先争优活动、加强机关效能建设的重要载体，进一步加大工作力度，创新工作机制，狠抓建议提案的答复和落实，已经全部按时办理完毕，并获得满意复函。现就我局人大建议、政协提案的办理工作总结如下：

一、着力做到“三个确保”，建立办理工作机制

1、确保思想认识到位。我局把办理建议提案工作看成是接受人大政协监督的需要，是推动教育和谐发展的需要，是促进全局各项工作的需要，从而积极主动办好建议提案，办理人员的责任感明显增强。

2、确保组织领导到位。成立了办理建议和提案工作领导小组，局长曾书平任组长，分管副局长任副组长，相关承办科室负责人为成员，负责建议提案办理的督促、协调、衔接。

3、确保承办职责到位。3月18，市政府召开了2011年全市人大代表建议政协提案暨政府工作报告任务交办会，下发了《关于下达2011年市人大代表建议政协提案办理任务的通知》（瑞府办字

[2011]90号），会后我局立即召开了2011年建议提案办理工作会议，下发了《关于认真做好2011年人大代表建议、政协提案办理工作的通知》（瑞教字[2011]48号），严格规范了建议提案办理工作程序，将建议提案分解落实到有关科室，明确了工作要求、办理标准、工作日程及职责分工，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，1

确保每一个建议提案都做到“有人管、有人抓、有人办”，任务到人，责任到位。

二、着力做到“三个强化”，提高办理工作效率

1、强化规范办理。除严格按照交办、承办、审查、答复、走访、复查、总结的程序办理，按照公文处理程序严谨答复外，我们还建立了工作台帐，将建议提案交办时间、催办次数、办理中的各个环节情况，都一一作了详细记载。这既促进了办理工作，又为以后究责提供了依据。加强对建议提案办理工作的规范化管理，做到了有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，确保了办理工作的规范性和严肃性。

2、强化督查督办。局分管领导和办公室采取倒计时的方式督办工作落实，坚持一月一汇报，始终与各承办科室保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查、评比。局办公室每月催办1次，并通报办理进度。始终坚持100%满意的标准，对不合规范的答复全面修改，对不满意或者基本满意的办理件一律退回重新办理。这样既催促了进度，又保障了质量。

3、强化意见反馈。为了及时掌握办理情况，我们对提出建议、提案的各位人大代表、政协委员分别寄发了征询意见表。对调研中掌握的好的意见、建议，我们充分听取、吸纳，并将意见认真贯彻落实到办理工作之中，特别是在办理前、办理中、办理后的各个环节，都注重听取代表和委员们的意见。办理前，要求承办人员对每一份建议、提案都必须上门或以电话联系的方式向代表、委员详细了解情况，探讨办理方案；办理中，及时向代表、委员汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法。5月26日下午，我局举行了人大代表建议、政协提案办理工作见面会，专门听取了代表和委员们对办理工作的意见，进一步理清了办理思路、改进了方法措施；办理后，如实向其汇报办理结果，并向他们发送办理情况征询意见表，听候回音和意见。

三、着力做到“三个结合”，提高办理工作质量

多年来，我局建议提案办理满意率一直是百分之百。今年我们着力在提高真正满意率上下功夫，要求实质性回应、解决代表委员提出的问题。实在不能解决的或者建议提案本身不符合政策的也有理有据耐心详尽解释。具体工作中狠抓了“三个结合”。

一是将办理工作与开展“发展提升年”活动相结合。人大代表、政协委员来自社会各个阶层、各个领域，反映的问题涉及面广、政策性强，要高效办理、高质量落实代表委员们所提建议提案，必须具备严肃认真的态度、求真务实的作风和一抓到底的精神。为此，我局将建议提案办理与开展“发展提升年”活动相结合，注重增强局机关干部的责任意识、服务意识、效率意识，一方面通过建议提案办理推动转变作风、提升形象，另一方面通过机关作风的根本好转，促进不断提高办理质量和办理水平，使办理过程成为建设服务型、透明型、效能型机关的过程。如在办理胡九生等代表提出的第79号人大建议《关于冈面乡校舍建设的建议》等建议提案时，主管领导和分管领导多次驱车前往冈面、日东等乡镇，邀请乡镇负责人，调查商讨解决建议提案涉及的问题。

二是将办理工作与推进校安工程建设相结合。我局主办的9件建议和提案，其中5件专门反映学校建设问题，2件涉及学校硬件建设问题。校安工程建设是代表、委员关注的焦点。在办好这些建议提案的同时，我局认真贯彻落实全省校安工程现场会精神，积极推动中小学校舍安全工程建设。按照分清缓急、因地制宜、统筹兼顾的原则，尽量把一些校建项目优先安排给条件落后的学校，尽快解决部分山区学校无校门、无围墙、无厕所问题。通过推进学校基础设施建设，努力改造中小学危房，让学生享受到安全舒适的学习环境。如在办理邹四珍等代表提出的人大第135号建议《关于优先考虑谢坊镇花石小学等校安工程建设的建议》时，除认真实施该镇谢坊初中、瓦子小学、新建小学、谢坊小学、逸挥小学、大胜小学、新民小学等6所学校改造项目之外，又向省教育厅提交了塘背小学改造计划，待批准后即可实施。今后，我们还将进一步加大谢坊镇

学校改造力度，按照校安工程实施计划，分步改善谢坊镇花石小学、旋龙小学、黄下小学等学校办学条件。

三是将办理工作与实施学前教育规划相结合。我局主办的9件建议提案有2件专门反映学前教育问题。为了发展学前教育，我市相继出台了《瑞金市城区中小学幼儿园2008—2020年布局规划》《瑞金市学前教育三年行动计划（2011—2013年）》，对我市发展学前教育进行了总体规划和部署，提出了具体目标和保障措施。根据规划要求，我局督促施工方加快施工进度，积极扩充学前教育资源，目前红都幼儿园已经建设基本完工，今年8月底可交付使用。同时，我局通过采取严格民办幼儿园审批、严格实施幼儿园评估定级、加强幼儿园过程管理等措施，大力规范学前教育办学行为，努力确保全市学前教育事业健康发展。在办理谢建萍等代表提出的人大第36号建议《关于在壬田镇兴建公办幼儿园的建议》、李美华委员提出的政协第46号提案《关于加强城乡幼儿园建设和规范管理的建议》时，我局在5月下旬省政协调研组在我市召开的“发展民办学前教育”专题调研座谈会上，详细汇报了我市学前教育发展情况，全面介绍了我市发展学前教育的主要做法、存在的主要问题、解决问题的对策及建议，并特别邀请幼儿园经营、管理和教学人员、家长代表共同商讨我市学前教育发展，为办理以上2件建议提案提供了重要参考。

总之，我局的建议提案办理工作取得了一定的成绩，满意率继续保持百分之百。同时通过办理建议提案也极大地促进了工作，促进了全市教育事业的发展。但离上级领导和人大代表、政协委员们的要求还有差距。在今后的工作中，我们将一如继往，继续努力，为实现全市教育事业科学健康和谐发展、建设赣南东部和赣闽边际区域性教育培训中心做出新的更大的贡献。

二O一一年六月三十日

第三篇：市人大代表建议办理答复函格式

附件5

市人大代表建议办理答复函格式：

（一）对主办件的答复，由承办单位以正式文件形式答复给所有参与建议的代表，文号统一为张××函〔2010〕××号，其后接办理情况分类（A或B或C类），标题中的编号按建议编号填写。答复内容应综合协办单位意见，具体格式为：

张家界市××局（委、办）

张××函〔2010〕××号（×类）

关于市五届人大二次会议代表

第××号建议的答复

×××、×××等×位代表：（5人以下的列出所有代表姓名，超过5人的逐份列出）

您提出的关于××××的建议（××号）已交由我局（委、办）办理，（经与××、××单位共同研究），现答复如下：

（正文）……

感谢您对我市××事业（或工作）的关心支持。

联系电话：××××××× 负 责 人：××× 经 办 人：×××

承办单位（加盖公章）二○一○年×月×日

抄送：市人大选举任免联络委2份，市政府办公室2份。共印××份

（二）对协办件的答复，由协办单位以便函的形式将答复意见送主办单位，并抄送市政府办公室，文号统一为张××函〔2010〕××号，标题中的编号按建议编号填写。具体格式为：

张家界市××局（委、办）

张××函〔2010〕

号

关于市五届人大一次会议代表

第××号建议的协办意见

××××（主办单位名称）：

×××等代表在市五届人大一次会议上提出的关于××××的建议收悉。根据要求，由我局（委、办）协助你们办理此建议。经研究，并与×××代表沟通，现提出涉及××工作的答复意见：

（正文）……

以上意见，请你们在正式答复代表时参考。

联系电话：××××××× 负 责 人：××× 经 办 人：×××

承办单位（加盖公章）

二○一○年×月×日

抄送：市政府办公室2份。

共印××份

第四篇：人大代表建议办理情况主持词

人大代表座谈会主持词

尊敬的各位领导、各位代表：

今天，我们在这里召开县人大代表建议办理工作座谈会，首先我代表麻屯镇党委政府热烈欢迎县人大常委会党组副书记、常务副主任李风暴同志带队的督查组到我镇检查指导工作。

参加今天座谈会的有县镇两级人大代表20余人，他们分布在全镇各村及镇区企业，每个代表都代表着所在选区的群众意愿。近年来，在县人大常委会的正确领导下，人大建议办理率和办理质量逐年提高，尤其是去年，李主任来督查后，得知我们的教师缺编严重，亲自出面为麻屯争取到30名教师名额，很大程度上缓解了我们师资缺乏的困境。今年孟津县第十三届人民代表大会三次会议召开期间，在座的各位县人大代表向大会提出了8条建议，涉及教育、水利、土地整理、道路管理、道路提升、村组干部工资等8个方面，我们从4月初开始也陆续收到教育局、水利局、国土局、交通局等职能委局的答复意见，这些答复文件当时已送到各位代表手中并征求了大家意见，今天又给在坐的各位把8条建议的答复文件下发到手中，对照文件，大家对这些答复还有啥意见建议，另外，对县政府工作、镇人大主席团还有啥意见建议在这个座谈会上都可以踊跃发言。

现在开始座谈，请大家一次发言…… 下面有工作人员发放征求意见表……

最后请县人大常委会党组副书记、常务副主任李风暴同志就此次督查工作给我们做重要讲话……

非常感谢李主任带队的督查组回家督查代表建议办理工作，希望县人大常委会及李主任能一如既往的支持好麻屯的建设和发展，同时，要求我们在座的各位代表回去后要加强履职能力建设，在今后的发展中提出高质量、易操作、好落实的意见建议，为麻屯的发展建言献策。

参加座谈会的人大代表名单

1、县人大代表（10人）

王旭升 王小保 李建会 王建都 李万良 郭柏玲 王亮亮 李世英 侯路军 董朝新

2、镇人大代表（11人）

李献民 李海彬 郭宏伟 史克明 杨 松 石长征 杨树森 董建康 郭建设 庄中伟 王万章

第五篇：关于认真办理人大代表建议

关于认真办理人大代表建议、政协提案的回复

人大代表：

根据人大代表提案第二

十四、第二十五条建议，关于赖向安河流、宁北河及李士固干沟河流水质严重污染是多年来的老大难问题，县委、县政府对此问题也高度重视。针对县污水处理厂进出水超标严重问题，县污水处理厂采取增加絮凝力等措施加大预处理，投放面粉、葡萄糖等营养物质增加溶氧等调整污泥活性，并加快二期工程建设，确保排放水质尽快达到要求。县环保部门加强对进入污水处理厂管网的所有排污口及企业的管理，同时严格监管污染企业的治理设施再提高和运行情况。针对河道污水问题，水利部门采取上游消除污染，已对宁北河部分地段进行清淤，确保了沿河群众的引水安全。沿河农民注意不要乱丢秸秆及茅草，特别是农药瓶及生活垃圾。

政协委员：

根据政协委员提案，关于解决农村环境问题的建议，县环保部门做了以下工作：

一、县环保部门结合目前新农村建设，加快生态优美乡镇建设，并逐步由市级，申请省级、国家级，从而推动农村环保工作，提高农村环境质量。

二、环保部门加强养殖业项目的审批及污染治理。

三、农业部门推广生态农业知识，推广沼气、秸秆还田管理，合理使用农药化肥，推广有机肥、害虫的生物防治，减少化肥农药的使用，将农村环境提到一个新台阶。