2016作家协会年工作总结报告[范文大全]

第一篇：2016作家协会年工作总结报告

2016作家协会年工作总结报告

作家协会2016年工作总结报告

2016年,xx特区作家协会在特区文联的关怀和领导下,在各级主管部门的重视和支持下围绕培养文艺人才,繁荣文艺创作,配合文联一系列相关工作: 一,做好换届选举工作,营造文艺氛围,培养文艺人才。

文艺人才的培养，离不开良好的文艺氛围，也离不开能在中间上下联络、服务、协调的领导班子。xx特区作家协会2016年正好是上届领导任期满该换届的第一年，为此，在新年开始的第一项工作就是做好换届的准备工作，协会在2016年2月29日召开了常务理事会。理事会讨论换届理事人员名单并提出换届工作后的工作建议。3月22日，在文联及各级主管部门的领导和关怀下产生了新一届的领导班子，会议选举了主席1名，副主席10名，秘书长1名，副秘书长2名，常务理事12名。

新的领导班子成立后,积极发掘人才并鼓励会员文艺创作，组织会员参加多方面有利于文学创作的活动。具体是：

4月13日，组织会员参加了xx特区xx诗社第二十四届xx诗会。5月11日，在特区宣传部的领导和组织中，作协有xx等7人参加了xx特区文艺界为纪念毛泽东同志在《延安文艺座谈会上的讲话》发表70周年大型采风活动。

6月10日，由作协主席xx联系并组织到牛场乡蜂王屯采风活动，作协会员有近二十人参加，此次活动还邀请了一些有写作基础和写作爱好的其他人员参加。回来后，参加人员多数采写了相关稿件，并在今年第四期《xx文艺》上集结发表。

7月20日，在文联主席xx的带领下，作协有xx等一行到六盘水xx区青年文化宫认真听了著名作家xx老师的讲课。

11月9-11日，xx加了贵州省散文学会2016年学术讨论会。并争得散文学会会长xx老师的同意，在xx这块土地上尽量推荐和发展学会会员，为写作爱好者寻找多方文艺创作的天地。11月24-26日，xx参加了由贵州省散文学会组织的到遵义县xx镇采风写作座谈会及一系列的采风活动。

二，加强联络协调，为广大会员及xx特区写作爱好者服务。

2016年的一年中，xx特区作家协会领导班子继续加强联络协调会员的宗旨，通过制作电话通讯联系卡，网络QQ联系，建立xx特区作家协会会员交流群等方式，尽可能的鼓励会员积极创作，及时发掘人才，推荐人才，做到为会员服务，为本土写作爱好者服务。如下：

今年第三期《新都市文学》杂志的中国凉都六盘水诗歌专号里，由文联及作协组稿推荐了xx等xx地区作者的诗歌。在今年的第三期《当代教育》杂志上，由作协主席xx联系组稿推荐发表了xx六人诗选，作者有xx。

在《贵州民族报》凉都周刊上，组织发表了六盘水文学院签约作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。三，会员创作成绩展示

在即将画上句号的2016年里，xx特区作家协会会员创作成绩明显。其中，xx会员在2016年的时间里，在省内外报刊杂志上发表作品五十余篇。xx会员在各报刊上发表作品30余篇；xx会员在《中国文学》2016年第七期发表中篇小说《xx》；xx会员在市级报刊等发表四篇作品；xx会员有组诗在《xx文艺》和《新都市文学》发表；xx会员2016年共有4篇作品发表；xx会员共有作品7篇发表；xx会员有诗歌作品近十余首在《凉都雅韵》发表；xx会员有古体诗十余首在xx特区一中校报上发表。

特别值得一提的是，还有个别会员，一年来创作成果也相当丰硕，在大公报、贵州日报24家报刊杂志发表文章30余篇。其他方面，还有不是作协会员的一些文学爱好者，在一些知名网站上发表连载长篇小说、散文诗歌等作品，影响不小。

除了以上会员作品情况以外，xx会员的散文集《xx》由大众文艺出版社顺利出版。xx主席的长篇小说《xx》重新修改后准备再次出版，修改稿参加湖北省第四届网络文化节“长江杯”网络文学大赛，获得优秀奖；散文集《xx》已经进入出版的程序，拟由中国文联出版社出版发行。

因为个人原因，一些会员的创作情况，不愿意让太多的人知道，作协尊重他们的想法和意见，不再一一公开这些信息。但是，应当说，2016并不是岁末，xx特区境内的写作爱好者们，创作势头相当不错，值得肯定并希望继续发扬。

2016年即将结束，我们创作的激情才刚开始，在今后的工作中，xx特区作家协会的领导班子将继续做到“联络、服务、协调”的宗旨，为会员及本地的文艺事业尽自己的一份微薄的能力。在此，我代表全体领导班子祝大家周末愉快，万事如意!

第二篇：作家协会2012年工作总结报告

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作家协会2012年工作总结报告

作家协会2012年工作总结报告

2012年,xx特区作家协会在特区文联的关怀和领导下,在各级主管部门的重视和支持下围绕培养文艺人才,繁荣文艺创作,配合文联一系列相关工作:

一,做好换届选举工作,营造文艺氛围,培养文艺人才。

文艺人才的培养，离不开良好的文艺氛围，也离不开能在中间上下联络、服务、协调的领导班子。xx特区作家协会2012年正好是上届领导任期满该换届的第一年，为此，在新年开始的第一项工作就是做好换届的准备工作，协会在2012年2月29日召开了常务理事会。理事会讨论换届理事人员名单并提出换届工作后的工作建议。3月22日，在文联及各级主管部门的领导和关怀下产生了新一届的领导班子，会议选举了主席1名，副主席10名，秘书长1名，副秘书长2名，常务理事12名。

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新的领导班子成立后,积极发掘人才并鼓励会员文艺创作，组织会员参加多方面有利于文学创作的活动。具体是：

4月13日，组织会员参加了xx特区xx诗社第二十四届xx诗会。

5月11日，在特区宣传部的领导和组织中，作协有xx等7人参加了xx特区文艺界为纪念毛泽东同志在《延安文艺座谈会上的讲话》发表70周年大型采风活动。

6月10日，由作协主席xx联系并组织到牛场乡蜂王屯采风活动，作协会员有近二十人参加，此次活动还邀请了一些有写作基础和写作爱好的其他人员参加。回来后，参加人员多数采写了相关稿件，并在今年第四期《xx文艺》上集结发表。

7月20日，在文联主席xx的带领下，作协有xx等一行到六盘水xx区青年文化宫认真听了著名作家xx老师的讲课。

11月9-11日，xx加了贵州省散文学会2012年学术讨论会。并争得散文学会会长xx老师的同意，在xx这块土地上尽量推荐和发展学会会员，为写作爱好者寻找多方文艺创作的天地。

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11月24-26日，xx参加了由贵州省散文学会组织的到遵义县xx镇采风写作座谈会及一系列的采风活动。

二，加强联络协调，为广大会员及xx特区写作爱好者服务。

2012年的一年中，xx特区作家协会领导班子继续加强联络协调会员的宗旨，通过制作电话通讯联系卡，网络QQ联系，建立xx特区作家协会会员交流群等方式，尽可能的鼓励会员积极创作，及时发掘人才，推荐人才，做到为会员服务，为本土写作爱好者服务。如下：

今年第三期《新都市文学》杂志的中国凉都六盘水诗歌专号里，由文联及作协组稿推荐了xx等xx地区作者的诗歌。

在今年的第三期《当代教育》杂志上，由作协主席xx联系组稿推荐发表了xx六人诗选，作者有xx。

在《贵州民族报》凉都周刊上，组织发表了六盘水文学院签约作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。

三，会员创作成绩展示

在即将画上句号的2012年里，xx特区作家协会会员创作成绩明3

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显。其中，xx会员在2012年的时间里，在省内外报刊杂志上发表作品五十余篇。xx会员在各报刊上发表作品30余篇；xx会员在《中国文学》2012年第七期发表中篇小说《xx》；xx会员在市级报刊等发表四篇作品；xx会员有组诗在《xx文艺》和《新都市文学》发表；xx会员2012年共有4篇作品发表；xx会员共有作品7篇发表；xx会员有诗歌作品近十余首在《凉都雅韵》发表；xx会员有古体诗十余首在xx特区一中校报上发表。

特别值得一提的是，还有个别会员，一年来创作成果也相当丰硕，在大公报、贵州日报24家报刊杂志发表30余篇。其他方面，还有不是作协会员的一些文学爱好者，在一些知名网站上发表连载长篇小说、散文诗歌等作品，影响不小。

除了以上会员作品情况以外，xx会员的散文集《xx》由大众文艺出版社顺利出版。xx主席的长篇小说《xx》重新修改后准备再次出版，修改稿参加湖北省第四届网络文化节“长江杯”网络文学大赛，获得优秀奖；散文集《xx》已经进入出版的程序，拟由中国文联出版社出版发行。

因为个人原因，一些会员的创作情况，不愿意让太多的人知道，作协尊重他们的想法和意见，不再一一公开这些信息。但是，应当说，2012并不是岁末，xx特区境内的写作爱好者们，创作势头相当不错，4

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值得肯定并希望继续发扬。

2012年即将结束，我们创作的激情才刚开始，在今后的工作中，xx特区作家协会的领导班子将继续做到“联络、服务、协调”的宗旨，为会员及本地的文艺事业尽自己的一份微薄的能力。在此，我代表全体领导班子祝大家周末愉快，万事如意!

第三篇：作家协会2012年工作总结报告

作家协会2012年工作总结报告

2012年,xx特区作家协会在特区文联的关怀和领导下,在各级主管部门的重视和支持下围绕培养文艺人才,繁荣文艺创作,配合文联一系列相关工作: 一,做好换届选举工作,营造文艺氛围,培养文艺人才。

文艺人才的培养，离不开良好的文艺氛围，也离不开能在中间上下联络、服务、协调的领导班子。xx特区作家协会2012年正好是上届领导任期满该换届的第一年，为此，在新年开始的第一项工作就是做好换届的准备工作，协会在2012年2月29日召开了常务理事会。理事会讨论换届理事人员名单并提出换届工作后的工作建议。3月22日，在文联及各级主管部门的领导和关怀下产生了新一届的领导班子，会议选举了主席1名，副主席10名，秘书长1名，副秘书长2名，常务理事12名。

新的领导班子成立后,积极发掘人才并鼓励会员文艺创作，组织会员参加多方面有利于文学创作的活动。具体是：

4月13日，组织会员参加了xx特区xx诗社第二十四届xx诗会。

5月11日，在特区宣传部的领导和组织中，作协有xx等7人参加了xx特区文艺界为纪念毛泽东同志在《延安文艺座谈会上的讲话》发表70周年大型采风活动。

6月10日，由作协主席xx联系并组织到牛场乡蜂王屯采风活动，作协会员有近二十人参加，此次活动还邀请了一些有写作基础和写作爱好的其他人员参加。回来后，参加人员多数采写了相关稿件，并在今年第四期《xx文艺》上集结发表。7月20日，在文联主席xx的带领下，作协有xx等一行到六盘水xx区青年文化宫认真听了著名作家xx老师的讲课。

11月9-11日，xx加了贵州省散文学会2012年学术讨论会。并争得散文学会会长xx老师的同意，在xx这块土地上尽量推荐和发展学会会员，为写作爱好者寻找多方文艺创作的天地。

11月24-26日，xx参加了由贵州省散文学会组织的到遵义县xx镇采风写作座谈会及一系列的采风活动。

二，加强联络协调，为广大会员及xx特区写作爱好者服务。

2012年的一年中，xx特区作家协会领导班子继续加强联络协调会员的宗旨，通过制作电话通讯联系卡，网络QQ联系，建立xx特区作家协会会员交流群等方式，尽可能的鼓励会员积极创作，及时发掘人才，推荐人才，做到为会员服务，为本土写作爱好者服务。如下： 今年第三期《新都市文学》杂志的中国凉都六盘水诗歌专号里，由文联及作协组稿推荐了xx等xx地区作者的诗歌。

在今年的第三期《当代教育》杂志上，由作协主席xx联系组稿推荐发表了xx六人诗选，作者有xx。

在《贵州民族报》凉都周刊上，组织发表了六盘水文学院签约作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。三，会员创作成绩展示

在即将画上句号的2012年里，xx特区作家协会会员创作成绩明显。其中，xx会员在2012年的时间里，在省内外报刊杂志上发表作品五十余篇。xx会员在各报刊上发表作品30余篇；xx会员在《中国文学》2012年第七期发表中篇小说《xx》；xx会员在市级报刊等发表四篇作品；xx会员有组诗在《xx文艺》和《新都市文学》发表；xx会员2012年共有4篇作品发表；xx会员共有作品7篇发表；xx会员有诗歌作品近十余首在《凉都雅韵》发表；xx会员有古体诗十余首在xx特区一中校报上发表。

特别值得一提的是，还有个别会员，一年来创作成果也相当丰硕，在大公报、贵州日报24家报刊杂志发表文章30余篇。其他方面，还有不是作协会员的一些文学爱好者，在一些知名网站上发表连载长篇小说、散文诗歌等作品，影响不小。

除了以上会员作品情况以外，xx会员的散文集《xx》由大众文艺出版社顺利出版。xx主席的长篇小说《xx》重新修改后准备再次出版，修改稿参加湖北省第四届网络文化节“长江杯”网络文学大赛，获得优秀奖；散文集《xx》已经进入出版的程序，拟由中国文联出版社出版发行。

因为个人原因，一些会员的创作情况，不愿意让太多的人知道，作协尊重他们的想法和意见，不再一一公开这些信息。但是，应当说，2012并不是岁末，xx特区境内的写作爱好者们，创作势头相当不错，值得肯定并希望继续发扬。

2012年即将结束，我们创作的激情才刚开始，在今后的工作中，xx特区作家协会的领导班子将继续做到“联络、服务、协调”的宗旨，为会员及本地的文艺事业尽自己的一份微薄的能力。在此，我代表全体领导班子祝大家周末愉快，万事如意!

第四篇：××年保险公司工作总结报告

在太平洋人寿保险股份有限公司支公司××年工作会议上的工作报告

××年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至月日，×中心支公司共实现保费收入万元，完成全年任务计划的，到今年月份的市场占有率为。其中，个险新保保费收入（含意外险）万元，完成计划的，同比增长全省达成率第八名；意外险完成万元，完成计划的，同比增长提前一个月完成全年任务。团寿险完成万，完成计划的，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入万元，完成计划的；个险续收保费元，完成计划的。

与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时。

省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。

二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

⒈县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为年的业务发展做好了机构和干部的准备。

⒉内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。

⒊系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

⒋思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有名同志向党组织递交了入党申请书，并有名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

在今年的月日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二年分业以来经营情况工作报告》等个制度、办法和规定。

这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

第五篇：XX年工作总结报告

年工作总结报告

篇一：1年个人年终工作总结范文

工作总结

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。

走过XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

张鹏

XX年12月26日

篇二：XX销售部工作总结报告

XX销售部工作总结报告

XX销售工作总结报告

时光荏苒，XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

XX年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

在XX年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的

高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售努力目标之所在。问题有四：

1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局

面混乱等各种不良的后果。

4、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个销售需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

三、XX年工作计划

(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。

(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。

(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。

1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度 的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

2、提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。具体：

(1)、加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。

(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。

(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。

在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。

篇三：XX年上半年工作总结范文

XX年1-6月工作总结与计划

XX年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。

一、1-6月份完成的具体工作如下：

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二、存在的问题和不足

1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。

2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。

3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进度。

三、未来发展的方向与计划

1、提高设计水平：

通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间熟悉各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素

质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、认真对待下半年的工作任务：

针对下半年的工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神，努力将份内的工作高效，高质量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案设计，完成对上级领导的汇报，确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设

计。

3、加强团队合作，完善设计质量手册：

设计工作无论是方案设计还是施工图设计，现实中很少是一人独立完成，因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中，积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。

在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日