2011年徐州市放心消费申报验收工作总结

第一篇：2011年徐州市放心消费申报验收工作总结

2011年徐州市放心消费

先进示范单位创建申报验收工作总结

根据省创建办《关于做好2011年度省级放心消费创建先进（示范）单位申报工作的通知》（苏放心消费创建办„2011‟7号）文件精神，市创建办强化工作指导，积极稳妥推进，全市达标的行业共有3个、企业30个、区域13个，圆满地完成了省创建办下达的年度目标任务。现将我市省级先进（示范）单位的申报验收工作汇报如下：

一、深入宣传发动，强化组织领导

市创建办及时制定下发《2011年度徐州市先进（示范）单位申报工作的通知》文件，指导各县（市）、区创建办扎实有效地开展申报与验收工作。市创建办分两次抽调成员单位组成联合督查组，对各县（市）区的创建申报工作进行督查指导，有效地提升了创建工作质量。各县（市）、区采取多形式、多渠道地深入宣传发动，着力激发相关企业、行业和区域的参创热情。

二、严格创建标准，层层优选推荐

指导各县（市）、区和各乡镇街道创建办将放心消费创建工作细化量化，进一步明确创建标准和目标任务，从自主申报、县级自评、市级考评等各个环节层层把关，扎实有效地做好申报和考评工作。在各县（市）、区创建办完成全市7个行业、33个区 域、34个企业初步考评的基础上，市创建办于2010年11月21日至25日组织市工商、质监、药监、卫生、商贸等相关成员单位人员组成4个考评小组，按照省放心消费创建先进（示范）企业、行业和区域的标准对全市参创单位进行了综合考评验收，考评的方法主要是听取汇报、查阅资料和现场检查。经考评筛选出标准指标较好的行业3个、企业30个、区域13个向省创建办推荐。

三、有效组织推进，创建成效明显

从考评情况看，全市各参创单位都能够将放心消费创建摆在重要位置常抓不懈，涌现了一批创建工作典型和窗口示范单位。体现以下特点：

一是各单位高度重视。全市参创单位都成立了创建活动组织领导机构，落实专人负责和经费保障，做到结合实际细化创建目标，科学分解责任，制定了各具特色的创建工作方案。

二是宣传教育形式多样。做到了“三个结合”，即结合节日特点，扩大宣传范围；结合单位特色，突出创建主题；结合专项整治，放大宣传效果。

三是典型带动效果明显。抓特色，充分发挥各地的特点和优势，按照区域创建标准突出特色创建；抓质量，各参创单位严把商品质量关，为群众提供消费安全保障；抓服务，全力提升消费维权服务水平，培育新的放心消费创建品牌。

四、存在问题

存在的问题主要表现在：一是各县（市）区创建工作开展的 还不够平衡；二是部分单位创建氛围还不够浓厚，社会参与度有待进一步提升。

五、下一步打算

2012年，我们将按照省创建办的工作部署，围绕市委市政府为民办实事工程，紧贴民生民意，细化工作标准，完善工作措施，在与人民群众生活密切相关的食品、药品、餐饮、装饰等行业中不断深化放心消费创建工作，努力培育一批新的创建示范典型，让放心消费创建成果真正惠及人民，为实现“天天放心消费、行行放心消费”的目标，建设更加美好的新徐州再作新的贡献。

徐州市创建办 二Ｏ一一年十二月十日

第二篇：放心消费申报书

申

报

书

根据市创建办、区创建办的统一部署，我们将以全面落实《江苏省放心消费创建活动测评体系》为目标，以自测自评为抓手，进一步统一思想、坚定信心、积极作为，进一步营造让人民群众满意的便利、安全、放心的消费环境。

一、加强组织领导，不断加强创建基础。

社区创建要在地方政府的领导下，切实承担起牵头协调的职责，认真落实联席会议、情况通报和挂钩联系等工作制度，加强创建机构内部各成员单位之间的联系、沟通与协作，定期召开联席会议，通报创建工作进展情况，研究需要集中解决的创建难题，工作上统筹推进，情况上互相通气，经验上互相启发，成果上综合运用，不断提升创建时效。各成员单位要切实履行创建工作职责，根据各自职能制定符合部门实际的创建方案，指导、督促本系统和相关行业扎实开展好放心消费创建活动。

二、进一步深化宣传教育。

创建活动的动力和源泉在于群众，要坚持把宣传发动作为贯穿创建活动始终的一项重要工作抓实抓好。

1、丰富宣传形式。在认真办好放心消费专栏、利用公益广告、维权宣讲、广场咨询、新闻报道等宣传教育阵地的同时，创新更多群众易于接受和喜闻乐见的宣传形式。

2、注重成果展示。在注重宣传创建工作过程的同时更加突出创建成果的展示。总结和提炼放心消费创建取得的成效，充分展示创建示范企业、行业、乡镇、街道的风采，展示人民群众关注、参与、认

同创建的形象，展示放心消费的环境氛围，让百姓感悟创建、感知实惠。

3、突出创建主题。将创建标识、歌曲、提示语的宣传与企业自律教育、消费教育、实例教育相结合，将放心消费的理念融入企业文化、融入社区工作、融入百姓家庭，切实提高社会各界对开展放心消费创建活动的认同感。

4、加强信息报送。重视对创建信息专报、简报的报送和编辑工作，及时反映创建工作动态，发挥创建信息在宣传、指导和督查创建工作中的作用。

三、创建推进重点工作。

1、提升维权服务水平。围绕省政府重点工作中确定的消费者申（投）诉处理率达到100%，消费者对申（投）诉处理满意率达到90%的目标要求，加强服务和协调，力争年内初步建立互联互通的信息平台，畅通消费申投诉渠道，解决消费者的实际诉求，提高消费矛盾纠纷的快速调处能力，进一步增强消费维权的理气维稳的社会服务功能。

2、开展自测自评，收集整理一套完整、全面，能够集中反映创建过程和成效的软件资料；积极培育一批具有典型示范作用，能够随时接受观摩学习的创建现场；努力探索一些丰富、客观，能够多层次、多角度地反映，我创建特点的考核方法。

第三篇：徐州市家居装饰行业放心消费创建活动汇报

徐州市家居装饰行业

2008-2011放心消费创建活动汇报

四年来，我行业在市放心消费创建办和市工商联领导的指导和关心下，全体同仁团结努力、严格自律，先后在全省同级行业组织和工商联系统取创造了“六个第一”，现将具体工作汇报如下： 1、2010年1月20日，徐州市工商联家居装饰行业商会新沂分会成立，它的成立标志着我商会成为全市第一个在县区成立分会组织的行业商会，也成为唯一一个在分会组织中开展放心消费创建的行业商会；

2、为丰富放心消费创建活动形式，从2010年3月5日起，我行业在全省同行业中率先成立了十大放心消费异业联盟，并先后在开元迎宾馆、海天假日酒店、中汇国际会议中心等处开展了10多场砍价会和大型团购会，效应轰动省内外，多个地市的行业组织来人、来电观摩学习；

3、2010年6月2日，徐州市工商联家居装饰行业商会受行业放心消费创建办委托，在徐州饭店召开表彰大会，对建材家居行业内的30家放心消费单位进行了表彰；这也是我市第一家对行业放心消费创建试点单位进行集体表彰的行业组织。

4、2010年7月7日，徐州市工商联家居装饰行业商会地板专业委员会被市放心消费创建办推荐为全市行业商会中第一个开展放心消费行业创建活动的专业委员会；

5、2010年8月30日，徐州市工商联家居装饰行业商会副会长单位--鹏博装潢公司和菲林格尔地板徐州运营中心被推荐为江苏省放心消费创建活动试点企业；一个行业组织内同时有两家单位上省榜，这在我市是绝无仅有的。

6、我行业的放心消费创建成果被刊登在省放心消费创建网站上；徐州市工商联家居装饰行业商会网站.放心消费栏目也于2010年5月20日开通，月访问流量超500人次。该栏目的设立，在我市行业组织中是第一家。

主要工作汇报如下：

一、放心消费示范行业全省同行业唯一

在市放心消费创建活动办公室和市工商联领导的关心和支持下，我商会的放心消费创建活动从2008年下半年以来逐步走向高潮，在暖通和地板两个专业委员会的示范带动下，全行业的420名成员全都参加了行业创建活动。2009年2月17日，徐州市工商联家居装饰行业商会代表徐州市各行业组织接受了江苏省放心消费创建活动领导小组督察团的检查和验收。省、市领导对我商会的创建成果予以了充分的肯定。在全体会员单位的共同努力下，2009年3月，徐州市工商联家居装饰行业商会被江苏省放心消费创建办评为了“江苏省放心消费示范行业”。这是当年全省工商联系统唯一的一家商会组织，也是全省家居装饰行业唯一的一家，在徐州市各类行业组织中排名第一。商会成员--红地球装饰和彭城五交化公司等两家创建活动试点单位也双双荣获“徐州市放心消费示范单位”称号；鹏博装饰公司等

28家单位荣获“徐州市家居装饰行业放心消费单位”称号。到2009年底，我商会创建活动的第一阶段任务已经全部完成，首批30家会员单位全面达标的任务如期完成。第二阶段的创建计划也已经在2010年初开始全面启动，暖通和地板专业委员会的30家会员单位率先开展了争创“徐州市放心消费示范行业”的活动。5月27日，市放心消费创建办领导先后到我商会的部分试点会员单位进行了综合督察和验收，并对地板专业委员会的放心消费创建活动提出了指导意见，同时也对地板安装工持证上岗培训和国家考核的办法进行了肯定。6月2日，徐州市工商联家居装饰行业商会受行业放心消费创建办委托，在徐州饭店召开表彰大会，对我市建材家居行业内的30家放心消费单位进行了表彰。

2010年8月30日，由徐州市工商联家居装饰行业商会推荐地板专业委员会争创“徐州市放心消费示范行业”的申请报告，得到了市放心消费创建活动办公室领导的肯定。徐州市鹏博装潢工程有限公司和菲林格尔木业徐州运营中心也分别于2011年3月15日被省创建办分别授予了 “江苏省放心消费示范单位”和“江苏省放心消费先进单位”；箭牌卫浴、大自然地板等15家会员单位被徐州市放心消费创建活动办公室授予“2010徐州市放心消费创建活动先进单位”荣誉称号；2011年6月，徐州市工商联家居装饰行业商会暖通专业委员会和新沂市分会又各有10家会员单位获得了“徐州市家装行业放心消费先进单位”荣誉称号。自2011年3月底止，我市家居装饰行业共有100家单位达到或通过了行业以上放心消费达标考核

验收，其中：有 26家单位获得了徐州市级以上放心消费单位荣誉（我商会20家）；24家会员单位获得了行业以上放心消费单位称号（我商会会员20家），50家单位通过了行业放心消费达标考核。我们相信，通过大家的一致努力，我们行业放心消费创建活动的任务一定会圆满完成。

二、规范行业举措全国同行业领先

为了把放心消费创建活动引向深入，也为了把行业规范制度做得更加完善，2009年底以来，我商会与市劳动局、市房管局以及市工商联职教业商会开展合作，率先在全国同行业中开展了“安装工持证上岗培训和考核制度”，2010年5月，来自暖通和地板两大类别的80名安装施工工人先后接受了为期3个月的理论素养和实践操作考核，并光荣地领到了徐州市第一批由国家劳动部门核发的行业职业资格证书。而参加安装工培训合格的企业也全都被授予了“安装工持证上岗规范企业”的牌匾。

“安装工持证上岗培训和考核制度”的推行，在全国同行业中开了先河，先后受到了省、市两级放心消费创建活动办公室和全国工商联家具装饰业商会领导的高度重视。全国13个地市的同业商会来电来函，表示要来徐取经和学习；包括国家、江苏省和徐州市工商联的网站都登载了相关的消息和介绍；全国各地的20多家新闻网站纷纷转载。行业的放心消费创建活动达到高潮。

事实证明：“放心消费创建”活动，不仅可以充分发挥行业组织的服务职能和监管机制，而且还可以提高安装工的专业水平和职业道

德，切实维护家装业主和会员企业的利益。

“安装工持证上岗培训考核制度”和“安装工持证上岗进小区制度”活动，实际上是我们在加强行业自律和规范行业市场的道路上迈出的重要一步，也是放心消费创建活动的重要抓手。相信通过一段时间的推广，能够真正达到规范行业市场，保护消费者合法权益的真正目的，将徐州家居装饰行业打造成为名符其实的“江苏省放心消费示范行业”。

三、下一步工作打算

1、继续推行安装工持证上岗培训和安装工持证上岗进小区制度。商会将整合全体会员合力，和市房管局物业管理协会结成共建对子，我们想象出租车行业司机的驾照一样，将“安装工持证上岗进小区”活动推行到每一个新上房小区,2、商会计划联合徐州市的三十家业主委员会，组织成立徐州家装业主维权保障服务中心，切实保障装修业主的合法权益。充分发挥“安装工持证上岗培训制度”和“安装工持证上岗进小区制度”的优势，引导广大消费者选购“放心消费单位”所经营的商品，让消费者自己亲身体验“放心消费单位”和“放心消费品牌”所带来的方便和实实在在的效益，从而使“放心消费创建”活动真正深入到千家万户中。

3、为进一步将“江苏省放心消费示范行业”的创建活动扎扎实实地引向深入，行业商会已决定：2011年内全力把暖通专业委员会打造成“徐州市放心消费示范行业”；把“安装工持证上岗培训考核

制度”纳入到我市“家居装饰行业放心消费示范单位”创建动态考核之中，并采取定期或不定期的督察和考核，对违规行为将严肃处理，对性质恶劣的实行一票否决。今后，凡是不采用安装工持证上岗的任何单位，坚决不能参与行业放心消费创建活动，更不能参与行业评优，只有这样，才能坚定不移的将放心消费创建活动继续深入扎实地进行下去。

4、充分发挥行业商会的示范带头作用，在全行业率先推行“明码实价”制度，让价格回归诚信充满曙光，给消费者吃上“定心丸”，让消费者“明明白白”消费。

谢谢各位领导给予指正！

徐州家居装饰行业放心消费创建活动领导小组办公室

徐州市工商联家居装饰行业商会

二〇一〇年十一月

第四篇：放心消费承诺书

广大消费者：

为加快建立“诚信经营、放心消费”的良好消费环境，推动李堡镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展，建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境，特向广大消费者承诺如下：

1、诚实守信依法经营。做到守法经营、诚信经营。

2、合同规范公平竞争。做到童叟无欺、诚心经营。

3、价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。

4、产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。

李堡镇放心消费创建领导组

李堡镇放心消费一条街

第五篇：2016放心消费承诺书

2016放心消费承诺书

放心消费承诺书

努力营造安全放心的消费环境，切实保护消费者合法权益，将开元路创建成全市放心消费诚信经营示范街，本店向广大消费者郑重承诺：

一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护-法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。

二、把好商品进货检查验收关，保证商品质量，不销售不合格的商品和假冒伪劣商品。

三、明码标价，质价相符，不搞价格欺诈。

四、不做虚假广告，不夸大商品的作用，不欺骗顾客。

五、虚心接收顾客意见，热情接待消费者投诉，认真处理顾客提出的问题。

六、不侵犯消费者的人格尊严和人身自由，自觉接受消费者监督，以优质的商品和服务取信于消费者，确保消费安全。

七、积极参与和支持诚信经营宣传教育活动，向消费者宣传正确选购和使用商品的知识，为广大消费者营造安全诚信的购物环境。承诺人：

年 月 日 放心消费承诺书 广大消费者：

为加快建立“诚信经营、放心消费”的良好消费环境，推动李堡镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展，建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境，特向广大消费者承诺如下：

1、诚实守信依法经营，做到守法经营、诚信经营。

2、合同规范公平竞争。做到童叟无欺、诚心经营。

3、价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。

4、产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。李堡镇放心消费创建领导组 李堡镇放心消费一条街

姜堰市娄庄镇农机放心消费创建承诺书

为维护健康的农机市场秩序，赢得广大农机用户信赖，树立良好的企业形象，共创农机行业和-谐放心的消费环境，我们向社会郑重承诺：

1、严格遵守和执行国家相关法律、法规。

2、实行明码标价，不以次充好，不哄抬物价。

3、坚持依法经营、文明经营、诚信经营，公平竞争，不超范围经营，不做虚假广告宣传。

4、按照法定条件和标准组织生产，为客户提供质优价廉的农机产品。

5、严格执行“三包”规定，保证销售的农机商品全部从正规渠道进货，质量合格。

6、保证在核准的维修类别和等级范围内从事维修业务，决不坑蒙消费者。

7、不断提升产品、维修、服务质量，确保消费者满意度达85%。

8、尊重他人的知识产权，决不侵犯商标权、专利权等。

9、营造整洁、卫生的环境，为消费者提供良好的消费场所。

10、建立健全规章制度和各类基础台帐，设立意见箱，公布举报投诉监督电话，接受全社会的监督。二00九年五月 放心消费承诺书

为使消费者来到太禾大酒店放心消费，维护消费者的利益，同时为了提高太禾在酒店的经营形象。

根据《中华人民共和国食品卫生法》，《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国食品标准》等法律、法规和安全食品的操作标准。为此，特向社会承诺：

1、本酒店在经营过程中严格遵守国家、省、市有关规 定。切实做到所经营的商品符合食品卫生、食品质量和食品标准等要求；

2、不经营不符合食品标准的食品，不经营假冒伪劣的食品，不经营有危害于消费者健康的食品，积极配合工商、食品药品监督管理机构、广大消费者对本酒店饭菜等食品质量进行例行检查。

3、切实做好食品进货索证登记制度。每一批购进的商品，有索证要求的，均向供方索取营业执照、卫生许可证、质量认证证书和商品检验合格证书，并做好台帐记录。

4、自觉接受市场管理办公室的商品索证、台帐检查，并在市场指导下积极地做好索证和台帐登记工作。

5、在经营活动中受到政府职能管理部门查处时，自愿承担一切责任，愿意承担有关部门对市场收取的处罚金。自觉接受市场按相关规定和责任作出的警示，停业整顿乃至终止摊位租赁权的处置。泗阳县太禾大酒店 二o一一年三月