工作总结及检讨

第一篇：工作总结及检讨

工作总结及检讨

作为后勤的负责人，我自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各部门之间的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，每项工作都将是为公司决策提供一些有益的资料和数据。

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了公司后勤的繁杂琐碎。食堂、宿舍管理的监督、公司易耗品的采购、公司各设备的联络维修、车间卫生的管理等大量事务性的本职工作。通过又一年来的学习与工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，至今基本做到了事事有着落。

一、现将2011年一年来的主要工作情况汇总如下

1、随着公司业务的不断扩大，业务量的不断上升，易耗品用量不断增加。在采购过程中不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家。

2、工厂车间卫生监督及保洁人员的管理，由于车间地面为毛糙水泥地面加上车间繁忙，致使车间尘土和毛衫废线较多。保洁人员工作量非常之大，加上保洁人员紧缺。给车间卫生的管理带来很大难度。通过及时招聘保洁人员及对现在有保洁人员的调度和上级领导的指导，使车间卫生有明显提高。

3、公司各设备的联系维修，因公司没有机修一职，许多设备由广州总公司运过来，各设备的故障维修需要借助外来修理人员进行修理且许多配件宿迁无法购买到。我通过114查询、市场寻找等方式联系最专业的修理人员。对无法购买到的配件进行网上订购。以更好的解决公司的燃眉之急。

二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。理论联系实际，密切联系群众”，“批评与自我批评是中国共产党的三大作风，有无认真的批评与自我批评是无产阶级政党区别于其它政党的显著标志之一，我们党之所以能够从弱小走向强大，从幼稚走向成熟，从挫折和失败中，不断振作起来，始终走在时代前列，重要原因是敢于公开承认错误，善于及时纠正错误，敢于拿出批评与自我批评的武器，开展积极健康的党内斗争，作为一名预备党员，必须要学会开展认真批评与自我批评，把它作为加强党性修养的有效武器和成长进步的重要阶梯。

做好批评与自我批评必须了解全面认识自己的缺点与不足，别人的批评指正以及自我反省是主要的两种手段而自我总结和反省是必不可少的。只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评才能不断地改造自我，提高自我，完善自我。

一、工作中存在的主要题目：

1、政管理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。一是自觉主动抽出时间学习不够。平时，自己固然也正视政管理论的学习，能够及时、当真的学习有关政策，但不系统，缺乏全面的、系统的钻研精神，仅仅知足于有关铺排学习，学过了事，在学习的自觉性方面还存在着较大的差距，对于学过的东西没有进行反思，没有深刻钻研。二是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，缺乏运用马列主义毛泽东思惟、邓小平理论和“三个代表”重要思惟的态度、观点、方法去指导、分析、解决实际工作题目的详细能力。对理论知识的理解与实际应用脱钩，没有施展理论的指导作用，使学习变得形式化。所以缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不善于从政治的角度来观察、分析题目，对事物的理解不深刻、不全面。三是政管理论学习不够，表现在理想信念上，固然也有坚定的信念和决心信念，但多只限于口头上，缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的详细步履意识。

2、对本职工作知识把握得不深不全，工作能力有待进一步加强。一是固然有时候也学习业务专业知识，但有些实用主义的思惟，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。二是在工作中缺乏开拓立异精神，思惟不解放，求稳思惟比较重。三是对治理知识学习得不深，对工作中碰到的难题和矛盾，有时抓不住题目的实质和根本。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或本部分业务出发，对一些关系发

展全局的工作铺排理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有时带有个人情绪，也没有时刻全身心的投入工作。

4、在无私奉献上做得还不够好，有时在思惟深处还掺杂着私心邪念，有一些患得患失的情绪等等。在实际工作中表现在对服务上不够精细，处理题目表面化，有时停留在指出题目点到为止，没有主动的追究题目发生的根源题目，较少主动思索举一反三，共同戒免。

二、产生题目的原因分析

1、平时固然也学习一些马列主义、毛泽东思惟、邓小平理论和“三个代表”重要思惟，但思惟上未引起高度的正视，学习目的不够明确，学习时缺乏思索，只从字面上理解毛泽东思惟，没有深刻熟悉其思惟的精华，对邓小平理论的精神实质和“三个代表”重要思惟理解的不深，不透。自觉学习的主动性不够，以为政管理论学习是虚的东西，没有真正熟悉到政管理论学习是武装头脑，坚定信念，净化心灵，指挥步履的重要宝贝。

2、说明自己在钻研知识上有惰性，还缺乏“挤”和“钻”的耐劳精神，缺乏深学苦读的恒心，缺乏市场意识，开放意识，立异意识，缺乏把钻研业务知识当作一种责任、一种自觉步履，缺乏把握提高前辈的知识的思惟熟悉，知足于面上不出题目，立异意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，有一种知足于现有水平的思惟。

3、就是责任心，责任意识，大局意识不够强。以为自己在工作中是起协助作用的，不敢或不愿大胆勇敢提出自己的见解，怕表错态，怕影响与同事的关系，尽量尊重他人意见，按他人意愿去做，在工作中放不开四肢举动。真正的原因，就是缺乏事业责任心，当老好人思惟在作怪。在以后的学习、生活、工作中，我会继续保持自己的优点，改进自己的薄弱之处，进行自我总结以及批评，虚心接受周围的同学对我提出建议和意见，努力地完善自己，使自己不断进步，并且在同学中起到预备党员的作用，发挥带头模范作用，为同学们服好务，尽一个学生党员应尽的义务，不让党组织失望

个人剖析材料

－－安全整顿反思

自航站开展反思整顿工作以来，我认真学习区局、航站领导在反思整顿工作会的重要讲话精神以及航站下发《关于开展反思整顿工作实施方案》。通过近期的学习，使自己的安全意识、服务水平等方面都有了很大提高，通过反思整顿我认真吸取教训，正确处理好我的各种工作关系，提高服务水平。

一、存在的一些不足：

1、地面服务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高，有些工作还不够过细；自己的理论水平还不太适应航站工作的要求业务技能水平和综合素质有待进一步加强；

2、没有意识到我们民航每各岗位都是吃安全饭的，没有意识到没有安全什么也没有。

3、自身思想认识及安全服务意识的主动性有待进一步提高，对工作中出现的问题和差错听而不闻，习惯于按部就班工作的责任心和主动性不够；

4、主动学习不到位，不系统，知识面较窄。

5、在日常工作中比较急躁，缺乏耐心。

二、思想根源：

1、工作责任感不强，各种规章制度执行力度不够。

2、工作中缺乏系统思考，又是不制度为什么要这样做。缺乏长信意识及新思维。

3、由于航班量减少，工作中有松、懒、散现象，就造成了安全思想的放松。

4、学习意识较淡，不能主动学习。

5、参加工作以后，思想长时间处于紧张状态，偶尔会有情绪急躁、不耐烦的现象。

三、改进措施：

1、积极参加航站、部门及班组活动。加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。认真反思、用心检讨，加强业务理论知识学习，努力做到思想、精力、时间三到位，切实提高自身的细想观念、业务水平和综合素质；

2、在日常服务工作中，强化自己的服务水平，细心、周到的为旅客服务，培养自己在工作中协作配合、工作主动性和严谨高效的工作作风；

3、始终坚持“安全第一，预防为主”方针政策，我将认真学习本部门的所有规章制度确保安全思想不放松。

4、由于现在的工作与自己的专业联系不大，在业务知识方面要加强主动学习，养成自学的习惯。通过书本、网络、新闻等多种渠道增加自身的知识面。针对不足，有针对性的提高自己业务能力。

5、上岗前调节好自身的状态，不把生活中的问题带到工作中。做到耐心、细心、贴心、有责任心。总之，我们要进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，以更高的标准要求自己，在实践中提升工作能力天天在状态。

入司已经五个多月了，这是我的第一份工作，所以一直都希望自己能做到最好，我作为一个新人，得到了领导和同事的帮助、指点，心存感激，同时也发现了自己很多的不足。

社会和学校的差别很大，工作以后为人处世成为一门重要的功课，发现自己在工作中常常烦躁，做事情不够淡定，经常会觉得不安，我认为让自己工作的快乐才是持续工作的动力，所以在以后的工作中应该让自己保持一个愉悦的心情，做事情不应该情绪化，不能因为一些琐事、小事影响自己的情绪，让心情变得消极，这样工作效率也不高。

工作中“一蹴而就”、“急功近利”的想法很明显，总希望把事情很快的做好，这可能与我急躁的性格有关，对于平时的工作觉得把它做好就可以了，其实工作的安排、制度的执行是一个反复的过程，需要不停的坚持修正，不停的坚持总结，不要害怕“炒剩饭”，能把“剩饭”炒好，也是一种能力，总结好了才能把下一次的工作做好。工作中原则把握的不够好，究其原因还是性格的软弱造成的，这样容易让人对我产生一种原则性不强、关键点守不牢的看法。每次做事情都应想想领导的话，作为一个法律从业者，为人处世应该要有自己的原则，不能随波逐流。

缺乏独立专研思考问题的能力，工作以后发现很多东西都是要自己去挖掘自己去学习的，没有人会一直带着你，手把手的教你，都要学会独立工作，所以在这一方面，觉得自己还需要提高，还有不足。

每个人都有惰性，工作以后很多事情都是要自己去规划安排的，发现自己做事情有点散漫，工作的事情虽然是安排做好了，但并没有充分利用时间去涉猎与工作相关的知识，时刻感觉自己在退步，一直在反思，自己到底想要的是什么，想要拥有什么样的生活，想要有什么样的工作，想要什么样的进步，对自己的认识还不够清楚，不能很好的权衡自己的优缺点，没法真实的明白内心的需要，无法做出正确的选择，这些还需要继续思考，我想只有明白了这些，我才能选择正确的道路让自己进步。

很喜欢公司的反省制度，平时工作生活节奏太快，而且在这样一个浮躁的社会，我们最缺失的就是反省，每一次的反省都是一次冷静的对自己的扪心自问，再一次的认识自己，发现自己的不足，反省过后才会去改进，才会与之前不同，这样工作也会有新鲜感有动力。

坚持反省，坚持扪心自问，坚持真诚的对待自己，在以后的工作中，努力的改正自己的不足，以更高的标准来严格要求自己，与公司一起进步，希望再新的一年里，公司和我都能有突破和飞跃。

第二篇：工作总结及检讨范文

工作总结及检讨

作为后勤的负责人，我自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各部门之间的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，每项工作都将是为公司决策提供一些有益的资料和数据。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了公司后勤的繁杂琐碎。食堂、宿舍管理的监督、公司易耗品的采购、公司各设备的联络维修、车间卫生的管理等大量事务性的本职工作。通过又一年来的学习与工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，至今基本做到了事事有着落。

一、现将2011年一年来的主要工作情况汇总如下

1、随着公司业务的不断扩大，业务量的不断上升，易耗品用量不断增加。在采购过程中不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家。

2、工厂车间卫生监督及保洁人员的管理，由于车间地面为毛糙水泥地面加上车间繁忙，致使车间尘土和毛衫废线较多。保洁人员工作量非常之大，加上保洁人员紧缺。给车间卫生的管理带来很大难度。通过及时招聘保洁人员及对现在有保洁人员的调度和上级领导的指导，使车间卫生有明显提高。

3、公司各设备的联系维修，因公司没有机修一职，许多设备由广州总公司运过来，各设备的故障维修需要借助外来修理人员进行修理且许多配件宿迁无法购买到。我通过114查询、市场寻找等方式联系最专业的修理人员。对无法购买到的配件进行网上订购。以更好的解决公司的燃眉之急。

二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第三篇：班主任工作总结(检讨)

班主任工作总结

高二物理 刘亚伟

今年我担任高二1312班的班主任。可以说，接到这个班级时，我忐忑不安，因为我深知高二对于学生来说是个关键的学年，这关系到他们对整个高中知识的掌握问题。

在这个五个多月的工作中，我深切体会到了班主任的工作态度，组织管理能力，以及以身作则的表率作用，影响一个班级的建设、巩固和发展，影响着学生成长的速度和趋向。我认识到班主任不但要有良好的文化修养素质，还要有科学的工作方法。

主要现象：高二以来的几次考试，12班的成绩整体呈现退步的趋势，目前总人数上比基数少6人，仔细观察本一边缘的希望生还是不少的，这几次考试中都有10人左右处于边缘。

学生状况：每次考试结束以及平时找过很多学生谈话，处于边缘的学生有很足的冲劲，只不过有一部分学生欠缺科学的学习方法，而且存在一定的偏科情况，我们班上有两个女生，英语成绩基本上都是年级前100的学生，而数学成绩几乎是垫底，这导致学生学习兴趣严重偏移。另外，随着高二学习内容难度的加深，更加使得一些学生学习起来吃力，从这几次考试成绩看语文，英语成绩一直不错；而对于理解性、逻辑性较强的理科科目成绩一直较差。

主要措施：励志教育——让学生有一个高远的目标，不能满足于现状，结合高一下半学期的12班成绩，制定期末目标，和冲刺期末永争第一的班级口号；选定励志歌曲《超越自己》，让每一位学生都明白，学习犹如逆水行舟，不进则退。

激励教育——提醒学生认真对待考试，并且不能以任何理由缺考。针对期末考试成绩，对于退步400名以上的学生，寒假期间我每天亲自发短信督促其完成作业，并让家长签字担保。

刺激教育——临近期末学生比较浮躁，为了能在最后的十几天内稳定军心，让学生平静的学习，制定了一下措施：首先思考，我现在的年级名次，我的期末年级名次，我的座右铭是什么。如果学生一旦违纪，利用早预备，午自习的时间在讲台上面向同学大声的说出自己的目标，并让同学监督，并且张贴的班务栏中，以激励学生不在违纪，并认真学习，完成自己的目标。

总之，为了更好的成绩，我定会加倍努力站好最后一班岗。

第四篇：工作总结检讨

篇一：工作总结及检讨 工作总结及检讨

作为后勤的负责人，我自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各部门之间的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，每项工作都将是为公司决策提供一些有益的资料和数据。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了公司后勤的繁杂琐碎。食堂、宿舍管理的监督、公司易耗品的采购、公司各设备的联络维修、车间卫生的管理等大量事务性的本职工作。通过又一年来的学习与工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，至今基本做到了事事有着落。

一、现将2011年一年来的主要工作情况汇总如下

1、随着公司业务的不断扩大，业务量的不断上升，易耗品用量不断增加。在采购过程中不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家。

2、工厂车间卫生监督及保洁人员的管理，由于车间地面为毛糙水泥地面加上车间繁忙，致使车间尘土和毛衫废线较多。保洁人员工作量非常之大，加上保洁人员紧缺。给车间卫生的管理带来很大难度。通过及时招聘保洁人员及对现在有保洁人员的调度和上级领导的指导，使车间卫生有明显提高。

3、公司各设备的联系维修，因公司没有机修一职，许多设备由广州总公司运过来，各设备的故障维修需要借助外来修理人员进行修理且许多配件宿迁无法购买到。我通过114查询、市场寻找等方式联系最专业的修理人员。对无法购买到的配件进行网上订购。以更好的解决公司的燃眉之急。

二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。篇二：2010年内勤工作总结 以检讨为主

2010年工作总结

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽：订单查询、数据统计，活动政策、合同、报告等整理备案，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落，并学会了制定工作计划，有计划、条理地做事。但在很多方面我还是有很多的不足和能力的欠缺，我就从两方面总结一下我这一件的工作。

一、工作的职责：

工作内容：

1、辅助销售经理做相关销售工作：资料的整理、准备，数据的统计

2、为各业务员做好后勤工作：资料准备，订单查询及录入发货单，寄票 及回款问题，3、为总经理提供相关业务数据、做总经理交代的其他事宜

4、辅助行政经理做好行政方面的工作

5、和财务沟通：相关业务账务问题、税票的邮寄、业务的报销事宜

对于第一项工作，我一直是按照经理所说的去做，要求我做什么我就去完成，工作显得很被动，在接下来的工作中，根据之前的工作经验，我会在经理要求我之前把自己需要做的工作完成，将经理所需要的资料提前准备好。在这一年的工作中虽然做了好多事情，每天干到都很忙碌，但仔细想想感觉没有什么收获，每天过得似乎像是流水账，在后面的工作中我不但是要把自己应该做的工作完成，而且一定要尽自己所能做到最全面、最好，一句话不是这么说的吗，“一件事做到完美就是种艺术”，无论做什么事都应该保持这种心态，有所追求、有所实现，这样工作才充满激情。

第二项工作由于特别的繁杂，而且都是些临时性且要求比较急的工作，有时候很多工作赶到一块，心里难免烦躁，有时候会和业务发生某种冲突。我的职位是后勤，就是要为业务尽可能的提供方便，使他们即使的拿到想要的数据或资料，所以我应该尽量的去满足他们。为了避免在很多工作集中到一快的时，应付不过来，在平时就要把资料做好分类且资料的存放位置要心中有数，一定要提高做事的速度，一件事在尽可能短的时间内完成。在工作中要对自己负责，对同事负责，我想只有这样才能得到大家的信任。在完成总经理安排的工作中，我表现出了多方面的不足：

1、沟通不及时，很多工作我虽然一直在做、一直在跟进，但缺乏和领导的主动沟通，以至领导不知道工作的进度。

2、在和总经理沟通的时候我也是很多时候没有没有站在领导的角度去思考问题，很 多事情需要总经理的多次提醒。

3、做事的积极主动性不够，总经理交代的事情可以完成，但是自己没有对自己的工 作有总体的认识。在行政工作方面，我欠缺很多此方面的工作经验，主要是辅助行政经理做一些办公室的工作，希望以后工作中多向经理学习，共同维护好公司的日常工作。

和财务沟通方面主要涉及到账务和报销事宜，经过一年的工作和财务衔接的比价好，但我自身还有很多不足之处，主要是商超部的账务问题，很多情况下需要出纳杨捷的督促和多次的提醒，这给杨捷工作带来了很多麻烦，我也很是自责，在接下来的工作中我一定认真做好这方面的工作，和财务共同把好公司应收账款这一关。

二、能力的不足：

1、站在领导的角度考虑问题，协调沟通

2、工作中的规划性：由于内勤的工作比较琐碎的日常事务，在一些事情集中到一起时，总是感觉很多事情照顾不到，而且严重影响工作情趣，很容易感到焦躁不安，随着工作的不断进行，我也学着调节自己的工作方法，按轻重缓急做好规划和记录，不至于像个无头苍蝇。

3、准确性：由于我的工作主要涉及到销售数据，是业务分析的主要依据，在2010年中我在这方面做的不够好，且用友软件也没有充分的利用，在下一我需要在这方面有所提高，力求为各业务及经理做的准确、全面的数据。

4、对外关系：在行政方面，对外关系一直是我的弱项，在这一年中我也力求有所突破，希望在以后的工作中，能做到更好。

2010年马上就过去了，在不久之后的2011年我将更努力的做好自己的工作，使各位同事和领导能够满意。篇三：工作失误总结和检讨 工作失误报告及检讨 尊敬的领导: 于2013年1月10日，我在整理呼叫系统数据时发生严重的操作失误，对公司造成一定的损失。这起工作事故有其发生的必然因素，由于我对呼叫系统认知不够，特向公司及领导作出深刻的检讨。

经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：

1.认识不够到位。数据清除是一项正规而严格的事情，要求我要以更认真的态度，进一步提高认识，将工作完成。

2.工作没能从更高的角度去认识和定位工作。在此次整理数据中，眼光局限于片面的工作管理，和佳和的沟通相互间的交流理解存在偏差。

3.工作措施落实不到位。尽管我确定了系统中“导出-清除-导入”功能可用，但没排除系统会出错机率，并和佳和技工提前做好全套数据备份处理，此后警惕我要在常态下做好备份的同时要常与佳和技工沟通，询问备份服务器的备份情况。

这起事故的发生教训极为深刻，下一步我将引以为戒，对工作中的薄弱环节，进一步强化工作措施，确保不发生类似事件： 1.进一步提高工作重要性的认识。2.整理好这次事件所出现的问题，这周提交给佳和方面的人员，并要做好详细的沟通和需求。3.对系统不确定性的功能先询问清楚，确保有后续恢复的方案才可操作。

报告人：xxx 日期：xxxx-xx-xx

第五篇：检讨

检 查

尊敬的各位领导：

xxxx年xx月xx日xx，在为客户王某办理存款业务时，由于我工作的疏忽，与客户发生了不必要的冲突，以至集体利益受损，使得联社的形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感到极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。此时此刻，我心情无比悔恨，所以我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出如下深刻的检讨：

事发当日，前来联社办理业务的客户很多，火爆的场景里夹杂着紧张的气息。因我个人工作疏忽的原因，在与一位焦急等待办理业务的客户解释其提出的诸多问题时将沟通升级为争吵，当时，客户拿着各种票面的钞票前来办理存款业务，我在询问了客户金额之后又反复询问第二次，而引起客户的不满意，从而对我大声指责，当时我没有能够很好的端正服务态度和控制住自己的情绪，在解释银行规定的时候情绪抵触，态度生硬，语气不好，所以和顾客发生了言语上的不愉快，从而导致了客户的不满而引来投诉。我处于服务性工作的岗位，而任性与客户做肆无忌惮的言语抨击是极其自私的、片面的、不负责任的、有悖于自己工作原则的，我本该从大局出发，以照顾客户情绪为重。

在这里，首先，我要对当天与我发生争执的客户道歉，我当天的服务态度确实不好，引起你的不满，请原谅我的不当之处，我将谨记以后以优质的服务来回报你以及广大的客户，其次，我要对社主任以及联社各领导做出检讨，以后我将以更加努力的工作态度和更好的服务质量来弥补自己的过失和回报你们对我的宽容。

我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了作为服务性的行业，工作人员对于客户的态度是何等的重要。但我觉得从某种层面上讲，我也是幸运的，我们敬爱的主任主动介入协调与沟通，阻止了因我的过失对联社造成进一步损失的可能。因为此次顾客投诉，社领导和联社办公室领导多次找我谈话，将我的错误及时指出，向我传授工作技巧和应变突发事件的能力。激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深刻地检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。尊敬的领导们、敬爱的同事们，我会牢记这次的教训，我要从内心深处认识到这样一个严重的错误，其带来的后果是无法想象的。我对客户的怠慢和失礼，给联社造成了不良影响，给单位抹了黑。我们的工作要面对成千上万的客户，其性格迥异，多种多样，素质有高有低，我将吸取教训始终耐心地解释顾客提出的各种问题，说话办事要讲究技巧，在今后的工作中无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我都必须坚持以微笑服务，必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。为自己，为联社树立良好的形象。在此，我希望领导及其同事能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。

至此 敬礼

检讨人：xxxx xxxx年xx月xx日