2011年行风工作总结

第一篇：2011年行风工作总结

弥渡县卫生局

2011年行业作风建设工作总结

2011年卫生局行业作风建设工作在在县委、县政府的领导下，县纠风办的正确指导下。按照十七届中央纪委六次全会、省、州、县党委全会，全国、全省卫生系统纪检监察暨纠风工作会议精神，和全州卫生系统工作会议安排部署，及《弥渡县2011年纠风工作要点》（弥政纠发﹝2011﹞78号）文件要求，坚持标本兼治、纠建并举，突出重点、统筹推进的方针，紧密结合当前卫生工作实际，着力解决卫生行风方面存在的问题，保障医药卫生体制改革顺利进行，为顺利实施 “十二五”规划，促进全县卫生事业又好又快发展。现将工作情况总结如下：

一、工作情况

（一）加强领导，落实纠风工作责任

我局成立了纠风工作领导小组，由局长任组长、副局长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组，认真分析研究纠风工作，继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。认真履行党风廉政建设责任制和一岗双责，层层签订责任目标书。做到职责明确，各司其职、各负其责。为树立清廉、务实、高效、优质的服务形象，切实提 高医务工作者的职业道德，培养医务工作者高尚的情操，建立健全各项学习制度，采取各种措施，不断加强职工思想政治学习。全县卫生系统各级各类人员的思想意识有了明显提高，为惩治和预防腐败体系建设奠定了一定的基础。

（二）深入开展“三好一满意”活动，开创卫生纠风工作新局面

为切实解决卫生系统存在的突出问题，加强医德医风建设，树立卫生行业良好形象，结合深化医改和创先争优活动，从今年6月起，在全县各级各类医疗卫生单位（含民营医院）开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。活动中坚持以人为本，以“优质护理服务工程”为抓手，将活动与医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，深入推进医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

通过三好一满意活动的开展，在全县医疗机构初步搭建了为患者提供优质服务和奉献爱心的平台。卫生系统全体党员和职工转变作风树形象，精神面貌焕然一新。一是服务态度、服务效益有了明显提高，广大医务工作者自觉抵制各种不正之风，形成了自尊、自律、敬业、廉洁行医的良好风尚。二是党员先锋模范作用得到全面发挥，有力地促进了卫生系统行风建设。广大医务工作者坚持以病人为中心，服务质量 为核心，热情服务，文明行医，切实保障人民群众生命健康安全。过去那种冷漠、顶撞病人的现象少了，主动问候病人、为病人排忧解难的人多了，行风投诉和医疗纠纷减少了。三是全县各医疗卫生单位在承担医疗、预防、保健和公共卫生等综合服务质量和服务水平得到进一步提升，基本上能满足市场经济条件下广大人民群众不同层次的医疗服务需求。

（三）加强医疗机构监管，规范医疗行为，提高服务质量

1、持之以恒地做好政务、院务公开工作。一是要求各医疗机构认真贯彻执行卫生部制定的医院院务公开目录，加强对院务公开工作的监督检查和指导，建立了医疗服务信息公示制度。二是加强新农合资金监管。对定点医疗机构实行动态管理，年审和资格准入制；制定新农合费用补偿实施细则，明确各级经办人员审核责任和权限；规定参合农民就诊身份审核制度，有效防止冒名顶替、借证就医等违规行为的发生；要求定点医疗机构对参合农民使用目录外药品、自费检查须对病人履行告知，签字同意后方可使用，确保农民的知情权；设立新农合基金每月运行情况通报，接受社会的广泛监督；加强督查，定期不定期到定点医疗机构针对住院医疗费用奇高奇低的病例认真进行抽查，及时查处损害参合农民利益的行为。三是加强县医院整体搬迁工程的监管，确保项目资金专款专用。

2、努力降低医疗费用，减轻群众就医负担。结合当前 新型农村合作医疗试点工作的稳步推进，把合理用药，合理检查，因病施治，合理收费作为干部职工职业道德教育范畴来抓，严格执行《全省医疗服务价格项目规范》，着力减轻群众就医负担。

（四）加大治理医药购销领域商业贿赂专项工作力度。按照《弥渡县2011年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解》文件精神，继续加大对医疗机构的监管，全县新农合定点医疗机构实行基本药物挂网采购。严格通过云南省药品耗材集中采购交易平台进行网上采购药品。全县基层医疗机构(社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生所)实行基本药物零差率销售，并对基本药物价格进行公示。2011年，全县医疗机构集中采购药品价格为666.32万元，降价66.63万元，降价幅度为10%。有效降低群众医药费用。同时医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝，一定程度上抑制了医药费用的过快增长。在医德医风建设上，我们注重从“三个结合”上抓起，一是把医德医风建设与行风建设结合起来，通过抓单位的行风建设，在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围，全员实施岗位目标考核制等，每名医务人员明确目标、职责和任务，使他们自觉地转变服务作风，提高服务质量，以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除，吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制，维护了患者的利益，保证了人民群众的身体健康和生命安全；二是把医德 医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风，完善医德医风考评长效机制，卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书，如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题，在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度，有效地防止那些利用职务之便钻制度之空的人的不良行为。三是在设备采购方面，实行大型设备统一招标采购，三千元以上的设备的采购首先由所需科室提出申请，院办公会议讨论审核后写出书面申请报县卫生局，申请批复后由后勤设备科组织相关科室人员以及行政办和财务科人员进行招标、采购，铲除商业贿赂行为滋生的土壤。严把各个关口，确保医疗器械、药品购销规范化、透明化。

二、存在问题

卫生系统纠风工作虽然取得了一定的成效，但与党和政府的要求、人民群众的期望还有一定差距，损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在，我们的工作还有死角，存在不足。一是与协办单位联系不够，组织协调不到位；二是查处违纪案件力度还不够，一些单位损害群众利益的现象时有发生，这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。

三、下步工作打算

（一）继续加强组织领导

要坚持党委统一领导、党政齐抓共管、组织协调、部门各负其责，把贯彻落实纠风工作纳入卫生整体工作之中，主要领导负总责、亲自抓，其他成员按照分工、各负其责。定期听纠风工作汇报，研究解决重大问题。局行政领导班子要坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实行风建设责任制，切实抓好卫生系统行风建设。充分履行职责，切实加强组织协调和监督检查，抓好《纠风工作要点》的落实。局机关各股室要坚持“两手抓、两手都要硬”，把纠风工作要点体现到业务工作之中，同部署、同落实、同检查、同考核。

（二）狠抓各项工作落实

按照《纠风工作要点》的总体要求，结合卫生事业改革发展的工作规划，把各项任务进行分解，明确牵头单位和协办单位，落实工作责任。牵头单位和协办单位要密切配合，相互支持，形成合力，保证工作任务的完成。要坚持有分工、有检查、有考核的工作机制，明确责任考核的具体办法，对工作不力造成严重后果的，追究领导责任。

（三）认真开展监督检查

按要求组织相关人员对《纠风工作要点》落实情况开展专项检查，及时总结经验，发现和纠正问题，认真整改。要建立督查机制，实行定期检查、随时抽查、跟踪督查相结合，及时通报监督检查情况。会同有关股室加强督促检查和分类 指导，推动卫生纠风工作的顺利开展。

二〇一一年十二月四日

第二篇：2011行风工作总结

广安市广安区东方小学 2011年民主评议行风工作总结

根据《广安市广安区教育局关于印发〈2011年广安区民主评议学校行风工作实施方案〉的通知》的要求，东方小学今年的民主评议行风工作，在局党工委的正确领导下，学校党委认真组织实施，现就实施情况总结汇报如下：

一、切实加强领导，坚持工作原则

政风行风是社会风气的重要体现。为了进一步加强学校的党风廉政建设，切实端正行业风气，学校按照区、市廉政工作会议的部署和要求，围绕学校全面协调可持续发展目标，坚持标本兼治、注重预防的原则，学校主要领导切实担负起了“第一责任人”的职责，在行风建设中充分发挥主导作用，带好队伍管好人员，切实关注损害群众利益、损害行风的问题，认真化解入学、收费、乱补课等群众关注的热点难点问题，从制度建设入手，经常性地进行教职工的思想教育，坚持公开透明、公正评议，边评边改，不断加强干部职工的作风建设。在上学期市教育督导室对学校领导班子和领导干部的民主评议中，经过广泛听取群众和学生的意见和建议，对学校领导班子工作的满意率达到了94.82%，其中非常满意率达到了75.48%，表明了教师、学生和家长的评价是非常高的。

二、从严执教，端正师德师风

长期以来，学校以校风正、学风浓、管理严、质量高，受到社会、家长和学生的一致好评。学校根据教师培养计划，严格把握新教师入口关、青年教师培训关、中年教师提高关和老教师的传帮带，加强教师的培训提高，把师德作为一票否决的硬指标。学校严格执行课程计划，坚决禁止利用节假日和休息时间组织学生补课进行乱收费，学校全面育人，在开足开齐了所有课程的基础上，还在开设了兴趣小组，开发了以学科教学为主要内容的校本课程。

加强教学常规管理，不断优化课堂教学效果。学校对学生自身素质的培养重视，是学校博得社会好评的重要体现。学生在校学习是幸福的快乐的，学校成立的合唱队、舞蹈队、管乐队、合唱团、乒乓球、篮球团体等，为学生的个性发展提供了平台，经常性活动的开展，践行了学生的个性，也反映了学校“为学生负责”的办学思想。几年来，教师中未出现体罚学生或侮辱学生人格的行为，教师无赌博活动，更没有搞封建迷信活动或传播低俗思想文化的行为，教师都纯洁廉洁。

学校在学生培养上，深入实际，精心设计，科学谋划，为了满足“艺术特长生”学习的需要，学校开设了合唱、声乐、器乐、舞蹈等课兴趣小组，长年进行体育特长生的培养训练，学生的体育、艺术素养得到提升。在今年的教师问卷调查中反映，在你认为本校的办学水平处在区、市前列关键因素一项调查中，74%的教师选择了上级正确领导和大力支持、学校正确的办学思想以及良好的外部环境这一选项，87%以上的教师认为学校的办学水平处在全区全市的前列。在学生的问卷调查中，90%的学生认为学校办的很好；67%的学生认为学校在促进学生全面发展方面做得好；93%的学生认为本校多数教师学识水平高；学生问卷调查显示，76%的学生认为师生关系像朋友，凸显了教师爱岗敬业和受生如子的道德风范。

四、公开透明，严格管理

学校建立了通达民意的管理机制，形成了一套完整科学透明的管理体系，保证了各项工作公正有序、教师心气顺畅的开展。学校党支部参与重大事项的决策，发挥了政治核心作用和监督保障作用，对行政管理中执行党的教育方针、实施依法执教、廉洁从教、端正行风等方面加强监督，以保证教育教学管理指导思想的正确。

深化校务公开制度，通过一年一度的教工代表大会及校务公开等形式，将重大决策、财务收支、岗位聘用、评先选优、评职晋级、考评结果等全部实行公示制，使教职工对学校实行民主管理给予全方位的监督。几年来，学校坚持依法治校、民

主管理，建立了一整套完善的管理制度，形成了符合学校实际的科学合理的规章制度，使各项工作有章可循。通过制度修改，相继健全完善了《东方小学教育发展规划》，《东方小学教职工工作考核办法》、《东方小学班主任考核与奖励办法》等符合学校实际的各项规章制度。通过建立健全各种考核制度及量化评分细则，层层签定工作责任书，使得学校在总体目标一致的管理下，呈现相互促进、共同提高的良好局面。

学校非常重视环保教育、健康教育和安全教育，并且已将其列入课程纳入课表，每当季节变换、重大节假日，学校都要安排各班召开专题班会进行安全教育，教育学生防交通事故、防食物中毒、防溺水等，增强学生的安全防范意识，发放了《中小学生安全须知》、《致学生家长一封信》等，提高了学生自我管理和自我救护的能力。学校不定期的进行安全大检查，尤其是对实验室、微机室、财务室、校园周边的水、电、防窃等重要部位进行检查，发现问题及时处理，并且安排保安、学校行政人员值班检查，确保了学校的安全，一年来没有发生任何安全事故。

学校的民主气氛浓厚，反应意见的渠道畅通。教师、学生、家长反应问题可以通过电话、信件、短信、互联网、校长信箱、当面反应等各种渠道实施，一年来，没有发生积压的问题，始

终做到件件有着落、事事有回音。如家长反应增加校车停车站点的问题等，学校都积极采纳、及时进行解决。对上及转办的问题，学校主要领导亲自督办，办公室专人负责进行答复落实。

今年，由于领导重视、措施有力、注重实效，使学校的民主评议政风行风工作，从制度、机制上，解决问题的办法措施上，都取得了实实在在的效果，呈现出人民群众满意的成效。在我们的自评中，各个自评项目都得到了优异成绩，交了一份合格的答卷。今后我们还将继续突出重点，结合实际，紧紧围绕教育教学中心，将端正行风工作与严肃办学行为、促进科学管理、提高教学质量紧密结合，在体现特色上狠下功夫，树立教育的良好形象，以更高的办学水平，取得人民群众的满意。

广安市广安区东方小学 2011年10月19日

第三篇：行风工作总结

磁县中医院

卫生行风督查问题落实总结

为进一步更好的落实好医院管理年活动和我县中医工作达标，同时根据思想作风纪律整顿，局工作组在我院进行督查工作，围绕医疗质量、卫生行风、公益性工作开展调查等，通过召开会议，明察暗访，开座谈会等形式，从中发现不少问题，就这些问题现将整改落实情况总结如下：

一、整顿成效

根据县委和卫生局思想作风纪律整顿的要求，结合本院实际情况，逐级召开宣传学习动员会，进一步统一思想、宏扬正气、凝集合力，调动和激发广大干部职工的激情，以饱满的热情、昂扬的斗志、坚定的信心努力开创我院医疗工作新局面。高举“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，围绕今年卫生工作的主要任务，深化学习、创新工作、推进落实、坚持和发挥中医特色工作，全面提高中医医疗质量和医疗服务水平，强化卫生行风建设，很抓医疗质量、组织纪律、业务培训、护理“三基”训练和技能比赛活动等，在工作组的帮助和督导下，我院在医疗质量、行风建设、精神文明、惠民工程等方面取得了很大成绩，使各项工作都有明显好转，医疗服务、业务素质、思想作风、组织纪律有了很大改变，深受群众欢迎。但是还存在一些问题和不足，需要采取有效措施，进一步落实和改进。

二、存在问题

（一）、医疗质量：按照局工作组对我院都督工作指导意见，结合我院实际，重点对继续开展医院质量管理年活动进行组织安排，严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，诊疗范围、重点科室部分的质量控制，质量信息公示，药品、卫生支农、中医创先达标等方面进行督促检查，存在一下问题

1、应按照行政许可新设科室须及时申报或变更诊疗科目。此项工作院领导正在着手解决。

2、医务人员上岗资格、注册执业行为。外聘专家需变更执业地点，仍未取得专业执业资格，需旅顺注册资格，有无独立执业资格者一律跟班上岗。在执业医师指导下工作，不得超范围行医。医务人员上岗资格，执业注册，我院大部分人员已参加执业资格考试，只是执业资格证书还未发放到位，现在是跟班上岗。

外聘专家需变更执业地点，院领导正在解决旅顺手续。

3、护士上岗资格、护理质量和护理道德观念需加强 在出现孙静、董佩事件后，在我院确实引起很大震动和关注，我院通过全院通报，作为反面典型教育大家，经研究已给二人作出相应处理。随即我院很抓了护理组织纪律和道德修养，严格技能培训，每日从下午2点——5点组织护士进行 技术练兵，5点——6点在全院职工关注下进行实际操作，已取得显著成效。

4、院内进修实习人员管理不到位。科室主任自行安排，院方难以掌握情况，严重影响医院的管理和整体形象。经院委会研究，由主管业务院长和医务科，护理部采取有效措施加强管理，进修实习生一律从新登记填表，经医务科和主管院长批准，方可在医院学习，否则视为犯规进修，给予科室罚款处理。

5、医务人员“三基培训”

本院对“三基训练”和技能培训一直很重视，在04年全市医护人员技术大比武中，我院获得了“优胜奖”。今年我院投入大量人力物力，制定了培训计划，每天下午进行护理自行培训2个多小时，5点——6点全院集中进行实战训练，积极迎接6月的全市技能比赛。

6、重点科室的医师、护士心肺复苏技能考试必须达标 以上已经安排，由医务科组织实施，8月份保证按时完成。

7、医疗文件书写质量方面

病历书写是医院质量管理的中要组成部分，我院制定了“医疗病历书写管理制度”和“评分标准”并成立监督管理领导小组。加大管理力度，严格执行制度，有效行施职能，实行单项否决，坚决消灭不合格病历，对个别不合格医生调离临床一线。关于病历和处方启用，上级规定的新格式已按规定 要求重新印刷，争取在7月底以前全部启用新格式。

8、建立血库

正在与妇幼所协商，本着节约资源的原则合理使用，由医务科具体办理。

9、严格执行医师外出会诊规定

本院已严格规定了“医师外出会诊管理制度”，医师外出会诊必须填写有关会诊审批登记表，经医务科和主管院长批准后方可行施，在紧急情况下，可先电话联系邀请会诊，但事后必须在48小时内按照规定补齐手续，出诊医师必须具备相应条件如：主治医师以上资格，从事本专业3年以上。会诊科室有相应的技术力量，设备，设施等，不得超范围诊疗行医。

10、前十种药品未按上级要求规定的五类药品进行排序公示 现在我院已纠正进行排序公示，制定制度，按照上级文件要求在第二季度，结合我院实际，以抗菌素、心血管药、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药等为监控重点，实行单品种药品用量每季度定期监控公示。

（二）、卫生行风

1、扶贫病房落实情况及门诊处方药品限额制

扶贫病房已按照文件精神全部落实，共有四个扶贫病房，12张床位。

门诊处方检查2——4月份，每月查10天，共查2160张处 方，200元以上33张，其中25张有患者签字，8张无患者签字。院方已交主管院长和医务科负责，就医疗质量、医疗文件书写、处方药品限量制及大处方患者签字等问题进行专门开会研究、讨论。制定了相应的奖惩制度，把责任落实到人头，严格质量管理。

2、药品降价及住院一日清单患者签字

在取消药品回扣会议后，我院共降价49种药品，平均降价13.6％。

住院一日清单签字，我院除精神病科外均有患者签字。

3、关于一次性用品、手术中、吸氧等部分收费项目不符何规定情况，我院专门召开院领导及科主任会议逐级逐项进行整改，现在已转入正常程序。

4、关于内部核算比例问题（事关医院的存亡），我院目前还没有更好的解决办法，有待在以后工作中逐步解决。

5、科室流程图老化和个别医生未戴胸牌、值班个别人不签到问题。

院领导随即召开班子会研究流程图更换及科主任会议，通报批评个别医生组织纪律松懈，加强值班管理制度，现在已整改完毕，组织纪律明显改善。

（三）、公益工作

新生儿两病筛查和出生人口性别比问题

关于对新生儿“两病”筛查采血率低的原因是妇科医护人员 对患者宣传不到位，对两病的意义认识不够。鉴于此我院对妇科加强了管理，加大了宣传力度，工作进展良好。首先：妇科医护人员各司其职，搞好宣传，把国家的优抚政策向产妇宣传到位，取得配合，由当班医生负责对新生儿采血，采血率要得到80％以上。

其次：住院天数低于3天的新生儿，由妇科安排专人到家里采血，住院3天以上的新生儿，出院时全部采血，医务科负责检验。

最后：对采血患者或家属不配合的，在办理“出生证”时，可考虑采取其他措施。

对人口性别比问题我院采取了一下措施：

1、建立健全各种制度，强化相关科室人员的思想教育，对终止妊娠药物进行严密管理及等记造册，并报告有关部门。

2、B超室使用《孕妇超声波检查登记表》按项目认真填写齐全。

3、妇科要认真填写《分娩登记表》，要严格执行计生有关制度，对无证卡者要详细登记，并及时向计生部门报告。

4、产房医师要认真填写《终止妊娠情况登记表》，并检查患者有无计生部门的《终止妊娠批准书》，终止妊娠登记应独立专本记录，不得与其他登记混记。

5、药房对终止妊娠药物“雷夫洛尔”加强管理，库房调 入药房与售出数字必须相等，并有用药医生签字，详细记录用药患者的姓名、性别、病情诊断等。

三、整改措施

1、院领导首先明确责任、分工负责、统一思想、各司其职，一级抓一级，层层抓落实，谁出问题谁负责。

2、抓好分级管理，层层签定责任状，人人签定保证书，出现问题一抓到底，根据问题轻重给予当事人处罚，追究个人或连带相关领导责任。

3、全院医务人员通过学习整顿，提高了思想认识，树立良好形象、讲正气、讲团结、共同发展。首先从自身做起，对自己在工作中违纪、违规现象进行自查自纠，自我反省。在打击非法行医活动中，对全院执业医师进行调查摸底，签定个人保证书。医务科根据省市卫生厅和县卫生局《医师外出会诊管理暂行规定》，结合本院实际情况制定了“医师外出会诊管理规定”强化了执业医师管理制度。

4、切实加强医院管理，抓好医疗质量，结合医院管理年活动和中医创先达标活动，医院制定了实施意见和管理制度，坚持落实科学发展观，加强组织领导，明确院长为第一责任人，领导班子齐抓共管，分包科室，目标落实到科，行动责任到人。

5、建立健全组织领导，定期组织进行督导，发现问题及时处理解决，并通报院领导，真正使每个医务人员增强工作责 任意识，把没项工作落实到实处。

6、对严重违反有关法律、法规和医院制定的各项规章制度，工作上顶风违纪、履教不改的医务人员，要从严处理，同时追究有关领导责任。

7、努力做好政治思想教育工作，联系“八荣八耻”进行荣辱观教育，对全院职工分批定期进行学习培训，提高思想认识，使每个职工树立良好的医德医风，对各项工作都有责任感，有整体发展观念，以院为家，树立院兴我荣，院衰我耻的思想理念，团结一致，相互协作，共谋发展，真正把医院整体工作搞上去。

磁县中医院 2006年6月

第四篇：行风工作总结（范文）

白塔卫生院2011年民主评议行风工作总结

今年,我院行风建设工作坚持为人民服务的向导,把解决关系群众利益的突出问题作为重要内容,将改善服务态度,提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担等热点问题作为工作重心，认真落实医疗惠民措施u，努力解决群众生活健康问题，全面推进事业的和谐发展。

一、强化组织领导，落实目标责任制度。

年初，我局对本行风建设工作，做了积极的组织动员，制定了《2011年行风建设工作实施方案》及公共卫生九大项目工作。并将其纳入“三个文明”建设的总体目标，作为对基层卫生院业绩考核和评优的重要依据综合考评的重要内容。调整了行风建设工作领导小组，细化工作职责、目标任务、奖罚措施等，做到责任到位、措施到位、工作到位。

二、加强宣传教育，提升卫生队伍整体素质。

为构筑抵御不正之风的思想防线，不断提高卫生队伍的整体素质，我们始终把抓好思想教育放在工作的重要位置。一是继续深化社会主

义荣辱观教育，将荣辱意识的影响进一步扩大到每一位干部职工的思想中去，全面提高广大医疗卫生工作者的道德素养和整体素质。二是加强法制教育，组织各级干部职工认真学习《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例>等法律法规/职业道德规范和“八项行业纪律”“五条禁令”“六不准”等纠风专项治理的有关规定，以及中央有关惩治腐败、廉洁自律的政策规定。三是开展正反典型教育，营造优良的医疗服务风气，以榜样的力量来激励大家爱岗敬业，以反面的典型警示大家，强化服务意识，规范服务行为，全心全意为人民健康需求服务。

三、采取有效措施，扎实推进卫生行风建设。

1、结合卫生文化建设，着力打造文明行业。同各医疗单位签定行风建设承诺书，向全社会公开承诺，实行“逐级承诺”制度，形成层层落实的工作局面。继续开展并完善“一站式服务”，开拓医疗服务内容，尽可能简化对群众的就医和卫生服务程序。利用电视媒体、下乡宣传等多种形式开展健康知识宣传和健康教育，不断提升居民对医疗卫生服务满意率、知晓率，及时将新的医疗卫生政策普及到人民群众中去。深化开展“健康工程”和帮扶活动，组织医疗卫生单位的专家和业务骨干下乡义诊，上半年开展下乡义诊、送医送药上门活动8次，受益群众238余人，在群众中产生了积极的影响，在一定程度上解决了农民看病难问题。

2、优化医疗服务，大力加强质量建设。将“质量‘安全、服务、实效”作为重点，从完善规章制度、提高人员素质、加强监督检查等

方面入手，采取针对性措施强化医疗卫生机构的服务规范，完善院科两级质量管理组织，健全质量评价体系，落实质量与安全责任制和责任追究制，全面深入地优化医疗卫生服务工作。先后开展了“党员先锋示范岗”、“巾帼示范岗”等活动，定期召开座谈会、六次发放意见反馈卡等一系列便民服务措施，随时同患者和服务对象沟通，认真查找医院在就医环境、服务疗程、服务措施等方面的不足，努力营造整洁、舒适、便捷的就医环境。充分尊重患者的隐私权、选择权，加强就诊信息、医疗费用等医务信息公开，增加导医、咨询和投诉等服务“窗口”，努力提供热心、周到、细致的服务。

3、深入开展“患者评议医院”活动。制定下发了《民主评议医院工作方案》，以民主评议为牵引，以工作落实为实质，认真组织做好服务措施、院务公开、承诺公开的“三个落实”工作，下大力度提高服务质量、医疗质量、环境质量，力求实效的促进我县卫生系统，特别是基层医疗卫生院的行风、院风建设工作的开展。

4、公示医疗服务信息，深入“实施医疗惠民工程”，切实解决看病贵问题。作为基层医疗单位继续完善了“服务承诺”制度，在诊疗场所显著位置进行服务项目、主要收费项目、收费价格和常用药品的价格公示。开设了“惠民服务”，对贫困患者的诊疗费用实行“一减三免”制度，切实减低了贫困患者的费用支出，同时为享受“低保”的群众采取减免诊疗项目收费。

5、坚持以治理商业贿赂为载体，狠抓行风建设，坚决纠正医药购销领域中的不正之风。签定治理医药商业贿赂承诺书，对重点岗位上 的人员实行自查自纠。完善以医疗安全、医疗质量、服务态度、医德医风为主要考核目标的服务体系，严肃查处违规违纪行为。继续强化医疗机构药品、器械集中招标采购管理，实施药品用量监控公示、用药合理性评价以及医德医风测评公示制度，加强了乱收费、滥检查、乱开药、开单提成、收受红包等不正之风的检查力度。

6、强化机关效能建设，推行政务公开，实施“阳光”工程。认真落实“提速、提质、为人民、促发展”的要求，不断完善面向社会公开的工作流程、岗位职责、医疗管理规范、医疗服务价格、便民措施等，认真落实“首问首负责制”，提高工作效率，不断提升医疗服务水平，提高患者满意率。同时把本单位的发展规划，人事改革方案、重大投资、基建工程以及领导干部廉洁自律情况等及时向本单位职工公开，做到充分发扬民主，接受群众的监督，提高了行业自身的社会公信力。

四、认真落实六项行动计划“病友所医”工程和“三年大变样”工作

1、抓好新型农村合作医疗工作

坚持把新型农村合作医疗工作作为改善民生、构建和谐社会的民心工程“来抓，合作医疗得到了健康发展。一是参合水平不断提高。2011年，参合率为97.2%，二是专项资金安全运行。建立了合作医疗专项资金封闭运行的资金管理链条，对资金实行专户储存、收支分离、管用分开和钱帐分管。三是医药费用有效控制，加强对定点医疗机构的监管，合作医疗目录内用药率达到92%。

2、抓好乡镇卫生院标准化建设、村卫生所建设和人才引进及培养工作

我院15所基层卫生所均能够提供接诊及转诊相关业务，11所村卫生所通过加强自身建设、优化人才结构，可以开展急救。村级卫生所建设，截止目前，全院已完成11个村的村医聘用，村卫生所验收合格8个。受聘村医由县财政每人每月补助150元。

加强人才引进及培养工作，上半年共引进大中专毕业人员3人，充实到基层卫生院各个科室，上半年还派出进修轮训人员共计3人。

今年我院的行风建设虽然做了一些具体工作，但是我们也深刻知道，距离广大人民群众的要求还有差距。但是请相信，我们一定会正视问题，也一定会扎扎实实的解决问题。以便我们进一步改进工作、改进作风，更好的为广大群众服务。

白塔卫生院 二0一一年九月

第五篇：2011行风工作总结

大厂回族自治县住房和城乡建设局

2011年民主评议行风工作总结

住建局按照实施方案的要求认真开展行风建设工作，围绕“清正廉洁、依法行政、转变职能、改变作风”开展工作，抓住深层次问题，着力解决影响建设系统良好形象的突出问题、群众反映强烈的热点问题，使整个系统在依法行政建设、政风行风建设、提高服务质量等方面有了较大提高。

一、细化分解责任，严格

履行领导干部 “一岗双责” 制。

一是

根

据

县

纪

委

年

初

工

作安排和《关于建设局将

民

主

2011评

议

年民主评议工工

作

任

务

进

行作方案》要求，结合建设工作实际，分解，细化到部门，具体到个人。制定具体的分工方案，并以文件形式下发到每一位班子成员手中，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，上下齐抓共管的责任体系。化民主评议建设教育。

二、突出工作重点，不断强

加大学习教育力度，不断增强党员干部的政治思想素质，为党风廉政建

设

责任制工作奠定了良好的基础。

1、以创先争优活动为载体，全方位提升队伍素质。创先争优活动开展以来，我局精心组织、周密部署、创新载体、统筹推进，把握关键环节，注重工作方法，全面深入地开展了创先争优活动。一是领导重视，行动迅速。全县创先争优活动动员

大

会

后，局

党

组

立

即

行动、迅速部署、专题研究，分别组织召开了班子会、全体党员动员大会，结合党组织和党员实际制定了切实可行的创

先

争

优

活

动

实

施

方案，成立了活动领导小组，下设办公室，责派专人负责此项活动，形成了党组

统一

领

导、总

支

统

筹

协调、支部具体负责、党员主动参与的工作机制，推动了创先争优活动有序开展。二是突出主题，营造氛围。为扎实做好创先争优活动，我局“建先积功‟”活极把„后动

握发。

活崛为

动起全

主‟、体

党题助员，推配深

入„两戴

开个了

展率胸“亮身份、作表率、见行动

”活动和徽，统一制做了党员桌牌，创办了“党员服务岗”、“党员示范岗”、“党

员先峰岗”、“党员模范岗”，设臵了“征求意见箱”、“服务意见簿” 和 “党员监督台”。根据我局实际，确定3名先

进

党

员

模

范

作

为

培

树

对象，通过典型引导，增强全体党员干部职工参与创先争优、自觉创先争优的积极性、主动性和创造性，为创先争

优

扎

实

开

展

营

造

了

浓

厚的舆论氛围。三是开展本色教育。在认真制定《

“本色”教育活动安排方案》和学习计划的基础上，积极开展本色教育活动，以《共产党员“本色”教育读本》为主

要教材，严格落实每周五学习日制度，实行考勤制度、搞好工学关系，确保学习教育活动平稳起步、扎实推进、取得实效。四是抓好“建活动功„两”的落个实率，先着

“三项活动”。以

动推

推进

动新

农“三村

项建

实‟”活设、重大项目建设、城镇建设的目标争创工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作

用

和

全

体

党

员的先

峰

模范作用，努力在“建功„两个率先‟”中建功立业。为进一步推动全体党员在活动中学先促优、创先争优的

带动作用。

2、以作风建设为抓手，提高服建设创争风建增强的进施工为基跟踪公，上，全程特办效服个严务水风建素质

增强斗力时，支党务城乡建设质量。在干部作风年活动中，把全局各项工作和活动有效结合，以不断强化作设，致力内强素质，外树形象，干部队伍创先争优，事争一流取观念，坚持把为建设单位和单位提供优质、高效的服务作本准则。针对项目建设，建立服务

机

制，实

行

“一

站

式

”办全天候服务，在重大工程项目开通绿色通道，实行项目报建陪同制，做到急事急办、特事，努力为项目建设提供优质高务。通过入村访户、落实“十禁”、建章立制、提升为民服平等，把加强党员干部队伍作设贯穿全年工作，使干部队伍、能力提升到一个新水平。

3、以

党

支

部

建

设

为

中

心，党组织的凝聚力、向心力和

战。局党组在抓好自身建设的同把建好一个支部班子，带好一员队

伍

作

为

组

织

建

设的中

心

环节，形成了各支部成员党性强、政治立场坚定的良好局面，在各项工作中充

分

发

挥

党

组

织的先

锋

模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力。在确保党员队伍标准质量的前提下，注重做好党员发展工作，今年新增入党积极分子3名，为党组织建设注入了新鲜血液，壮大了组织力量。

4、我局

把

加

强

机关党风廉政、信访稳定等工作作为提升干部队伍素质和部门形象的重要抓手。党风廉政工作，一是加强党风廉政教育，针对建筑行业的特点制定相关的制度措施，将反腐倡廉教材和光盘，下发到党员干部手中；创新教育形式，开展经常性的反腐倡廉教育，组织全体干部职工认真学习《廉政准则》，真正做到全面理解和掌握，考

试

合格

率

为

100%。

同时，严格要求班子成员以身作则、率先垂范，做执行《廉政准则》的表率。二是开展签订管领导与

分

管

科

室

负

“两状”活动，责

人

之

间

分即一把手和其他班子成员之间、主

别签订《党风廉政建设责任状》、《领导干部廉洁自律状》，真正形成了一级抓一级，层层抓落实，人人有责任，科室有压力的廉政网络。三是严格落实领导干部利用职权

违

反

规

定

干

预

和

插设工程招投标的规定。工程招实行纪检监察全程监督，并大行工程量清单招标和低价中度，在今年的各项工程建设中子成员无一人干预和插手招工作，也

未发

生

一起违法违为。

5、以

“效

能

廊

坊

”建

设机，提高局机关职工是、工作和工作效率。一是成立组织，领导。为确保机关效能建设工顺利开展，我局成立了机关效设工作领导小组。主要负责机能建设工

作的组

织

实

施、综调、检查总结、宣传报道，负群众投诉的处理。同时也要求单位要相应成立领导小组，明责，制定切合实际的实施方案关制度，确保本单位效能建设

建设不准手

建

投标力推标制，班

投标纪行为

契

水平加强作的能建关效合协

责对下属确职及相工作

顺利开展。二是加强规范、提高干部队伍的素养。把以人为本作为效能建设的核心，树立干部队的良好形象，强化规范和标准。把提高干部队伍的素

养

和

执

行

能

力

作

为

效能建设的关键，大规模开展在岗培训和脱岗培训，用提高办事能力提升工作效能。组织机关干部认真分析、查找

本

科

室

和

自

身

存

在的问题，并制定措施切实加以整改。努力杜绝办事不规范、承诺不兑现等问题。三是结合工作，联系实际，切实强化工作成效。深入开展行政职权清查清理工作，消减行政审批事项。建设行政审批项目由削减合并为项目由间行,进和一落4项削减为步实

理岗

顺位

审责

批任项

6项，行政事业性收费

1项。优化办事程制

序、。服

全务

面承

推诺流程、提高行政效率、缩短办理时制、限时办结制、首问负责制、AB岗工作制、责任追究制、一次性告知服制务、项信目息实

反行

馈专

制责

等专,并办

在政到

务专

公人开栏等显要位臵进行公示。对重点,做

负责、跟 踪服务,优先办理、特事特办。

三、加快重点

工程建设进度，工作成果显著。

通过开展民主评议活动，系统广大党员干部的廉洁自律、勤政廉政和全

心

全

意

为

人

民

服

务的宗旨意识进一步增强，向心力、凝聚力、战斗力明显提高，党群、干群关系进一步改善，全局上下形成了聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好局面，有力推动了各项工作的顺利开展。

（一）各项重点工程协调推进。按照县政府年初工作部署，结合我局承担的重点工程建设任务，针对每项工程，分别制订了详细工作方案、进度计划，专门成立了项目工作组，明确了责任人和完成时限、倒排时间、图表上墙、挂图作战、细化分解建设任务，全力打造亮、绿、净、美、序的城区环境。

（二）园林绿化上档升级。以建设园

林

式

生

态

型

宜

居

县

城

为定位，围绕

“精心养护、精细管理、建精品工程”的目标，继续强化绿化建设和管护工作。一是城区裸露地面和行道树补栽工作。先后对城区6条主要街道路行道树、绿化带、绿地缺失苗木进行补栽，累计补栽面积1800余平方米，各类树木200余株。二是绿化设施管护工作。组织专业技术人员，精心谋划县城绿化管护方案，并严格按照操作

步

骤

和

技

术

要

领

组

织

实施了浇水施肥、中耕除草、整形修剪、病虫防治等各项工作，进一步巩固了现有绿化成果。

（三）拆迁工作成果显著。工作中我们充分发挥主力军作用，进一步强化责任意识，坚持以拆促建、以人为本的原则，以饱满的热情、决战的姿态、必胜的信念和科学的举措，攻坚克难、协调联动，强力推进大迁工作。截止目前，北新街贯通工程的的142户私有住宅共拆迁工

作

已

全

部

顺

利

所涉及完

成。

25055平方米

（四）安全质量稳中有升。强化落实各方主体责任，与各施工企业签定了安全生产、文明施工管理目标责任书。坚持日常巡查与重点督查相结合，严格落实强制性条文和相

关规范，约束各方责任主体的行为，我县建设领域安全生产继续保持平运行法规局认建设出抓个重理上理机投诉批专受理有效了对程序各个为的全部件建室、投标了投上抽稳态势。

（五）建筑市场规范。

1、建

设

工

程

招

投

标

管

理

依范。在招投标监管工作中，我真贯彻执行《招标投标法》、部89号令等法律、法规，突好规

范

化

监

管

和

优

质

服

务

两点，努力在依法行政，规范管取得突破。工作中狠抓招标代构和

评

委的动

态

管

理

及

处

理，开展了重点项目建设服务审项行动，采取提前介入、优先、限时办结、加快审批等措施，推进项目建设。同时着力加强报建、承建资格审查、招投标、施工许可、合同履约管理等环节的监管，促进了承发包行规范。将项目法人和监理工程纳入招投标监管范围。加强硬设，专门设立了开标室、评标开通电子监控系统，开展网上报名，实现“以锁带证

”，方便标企业，提高了效率；开展网取评委，实现评标专家异地抽

取招和投使标用的，公

有正

效性

减。

少

2、人建

为筑

因业

素管

干理扰，提高评标效率和质量，保证了和执法实施成效初显。今年以来，施工许可审批工作在严格落实《施工许可管理办法》等法律、法规的基础上，依据省、市有关清理行政审批事项的文件要求，对施工许可申报程序进行了认真梳理，简化了审批环节，修改了相关资料，缩短了审批时间，得到了申报单位的好评。建筑业企业的统计工作严格按照市建设局的要求，分季度对企业统计数据进行汇总、上报，无漏报、错报现象，建筑业统计工作得到了上欠理件级”工建精业作设神务，领和部认域相

门真拖关的贯欠制

肯彻工度定执程规。行款定清省的，理、有加“两市关大

拖清文巡查、检查力度，定期深入工地调查走访，及时发现拖欠行为，督促欠款单位落实还款资金和还款计划。为杜绝拖欠农民工工资问题发生，要求施工

单

位

每月

及

时

上

报

工

地民工花名册和工资发放表，并建立

档案存档。截至目前，共接待农民工讨薪案件

14起，拖欠金额为

290万元。农民工讨薪案件总数同去年相比大幅度下降，形势明显好转。

大厂回族自治县建设局

2011年11月25日