药剂科绩效考核方案（精选五篇）

第一篇：药剂科绩效考核方案

药剂科绩效考核方案

为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。职称奖

根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。

1、士级100元/月

2、师级200元/月

3、中级400元/月

4、副高500元/月

5、正高600元/月

（二）工作量奖

1、电脑计方

准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方

（1）公班人员补正常班的处方平均数。

（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。

计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数

方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数 备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。

（三）、医德医风奖3000分

1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。

4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。

5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣200分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣100分。

8、有病人口头表扬一次有记录者加50分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加200分，并上报医院嘉奖。

9、被病人投诉到科室查实扣100分，被病人投诉到医院查实扣200分，并按医院 的规定处理当事人。

（四）、工作质量奖3000分

（1）要求热情、细致、认真、准确。差错按药剂科《药剂工作差错管理制度》评定，一般差错反映到药房扣 100分，病人或科室反映到医院的，经查实每次扣当事人200 分。严重差错扣 1000分。造成医疗事故，质量奖全扣并报医院按规定处理当事人。

（2）药房有药而答复病人没有药的每人次扣20分。

（3）严格执行贵重、特殊药品管理制度，实行同上签字循环交班，进行销帐登记确保帐物相符，未做好扣50分。

（4）药房药品未经药房负责人批准不得外借，自行借药者扣50分。（5）不合理处方未发现扣20分。（6）发现不合理处方有登记奖30分

（7）应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱者扣20分。

（8）提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者等奖50～100分。

（四）、记分法

记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，月末汇总出各人当月工作成绩总分。

（五）、奖金计算

（1）分配系数（以天为单位系数1）1）个人系数/每月总系数

2）星期六系数为1.5，星期天系数为2.节假日按医院规定算（2）值班系数为1，非值班为0.95.（3）个人奖金＝[职称奖（固定）+工作量奖（40%）+医德医风奖（40%）+工作质量奖（20%）]×分配系数

（4）药房组长负责统分和药房管理、质控督查、差错登记等事务，不参与计分，得药房月平均奖，另加组长补贴。

第二篇：药剂科绩效考核方案

药剂科西药房绩效考核方案

为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。具体如下：

职务积分：主任：40分，组长30分。

职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：

20分，未取得职称的专业技术人员：10分。

学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。

上班积分：白天班：3分，夜班：5分。

工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数（包括夜班）

以下内容是扣分及加分要求：

1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌）未带胸卡牌每次扣2分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。

4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。5.每天的交接班：必须有夜班及主班人的签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣10分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。

8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。

9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏 1

乱者扣2分。

10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正，并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。

11.每个月的业务学习，讲课者并在业务本记录加5分，听课者加2分。

12、有病人口头表扬一次有记录者加3分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加10分，并上报医院嘉奖。

13.提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者等奖2分。

（四）、记分法

记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，季末汇总出各人当月工作成绩总分。

（4）药房组长负责统分和药房管理、质控督查。

（五）、奖金计算

1.分配系数（没人的单位系数1）

2.药剂人员的绩效工资=药剂人员个人积分÷药剂科总积分数×药剂科总奖金数

第三篇：药剂科消防演习方案（范文）

药剂科消防演习方案

为确保医院在发生火灾时，本科室员工能够按医院“灭火应急疏散程序”行动和明确自己的职责，熟悉掌握医院火灾时的紧急行动程序和疏散路线，使在医院发生火灾时能够保障患者、员工的生命财产安全，减小火灾时医院财产的损失，药剂科将组织进行一次消防演习。为了使这次演习达到预期的目的，同时又能最大限度地减小对医院正常营业的影响，特制定本次消防演习方案，具体行动细则如下：

一、成立消防演习临时指挥小组：

组长：000（dianhua）[若不能立即到场，00任组长指挥]

组员：西药房组长00（）、临床药学组长00（）、中心药房组长00（）。二．演习时间：12月10日下午16：00。

三．演习范围：医院门诊综合楼负一层药库、楼后停车场。四．参加人员：药剂科全体成员。

五．消防应急演练路线：从药库疏散至楼后停车场。六．演练内容：以医护人员自救互救及消防灭火演练为主。

具体内容为：（1）火情报警演练；

（2）门诊综合楼火灾时的疏散、逃生演练；

（3）常见的消防灭火演练。七．演习程序：

1.工作人员在药库领药时，发现火情，立刻呼救。

2.确认火警，立即展开行动：

1）现场工作人员电话通知消防中心发生火警，报警内容包括：

A（工作人员报警）报警者的姓名和地点

B 发生火警的地点

C 报警者已采取的行动和需要的援助。

2）（工作人员）敲碎该层破玻器报警（手机闹铃替代）。

3）利用就近消防设施实施灭火(首选灭火器)

3．库管电话通知科室主任并向该区域工作人员发出紧急疏散行动通知。

4.通过电话通知院总值班（dianhua）

5.科室主任接到电话迅速赶到现场组成临时指挥小组采取行动。

6．已疏散到安全区域的人员到指定的安全地点集合。（门诊综合楼后停车场）

7．由指挥小组发出演习结束通知，之后全体参加演习人员集中大厅由指挥小组及院监察小组对本次演习进行总结。八．指挥小组具体行动细则：

1.在门诊综合楼负一层药库酒精失火。

2.药库负责人立即打电话通知00主任，00主任第一时间赶到药库。

3.确认火警，立即展开行动：

（1）在库房领药的工作人员00立刻拨打

火警电话“119”，报警内容包括：

A（药房领药人员报警）报警者的姓名和地点（我是阿拉尔人民医院药

剂科的00，我在门诊综合楼负一层）

B 发生火警的地点（00人民医院药库发生了火灾）

C 报警者已采取的行动和需要的援助（我们已经采取了措施，但是火势 太大，需要你们的救援）。

（2）00拨打电话通知其他组长及院总值班电话（）。

（3）由00利用手动控制整个报警系统（演习时采用手动系统，目的是使非演习区域的患者不受惊扰）。

（4）利用就近消防设施实施灭火(赵健使用灭火器对火源进行灭火)。

（5）由00切断失火房间电源。

（6）由赶到的指挥小组成员00发出紧急疏散行动通知及指挥有关部 门采取相应的行动。

（7）已疏散到安全区域的人员从负一层后门迅速撤离到指定的安全地点集合（楼后停车场）。

4．确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。

5．指挥小组领导及二甲办00到门诊综合楼一楼大厅进行演习总结。

对本次演习的有关要求：

1.各部要做好演习前的宣传工作，不参加演习的工作人员分工负责向客人、病人解释本次演习情况，以免警铃声和消防车警报声引起客人恐慌。各部门要根据真正火灾进行疏散时，应进行的程序及本部门的实际情况，制定本部门、楼层的疏散计划（参考医院“灭火应急疏散程序”和本次演习方案）。

2.演习前检查演习辖区：电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、消防报警系统、消防供水系统、消防电梯系统等。要确保这些设备能正常运作。

3.检查疏散通道畅通、不湿滑，以免造成疏散的意外损伤。

4.本科室要重视这次消防演习，在不影响工作的情况下，尽量安排人员参加，参加演习的员工要认真对待，疏散时一定要注意安全，不可争先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不乱、有条不紊，要通过这次演习吸取经验。

第四篇：药剂科消防演习方案

药剂科消防演习方案

为确保医院在发生火灾时，本科室员工能够按医院“灭火应急疏散程序”行动和明确自己的职责，熟悉掌握医院火灾时的紧急行动程序和疏散路线，使在医院发生火灾时能够保障患者、员工的生命财产安全，减小火灾时医院财产的损失，药剂科将组织进行一次消防演习。为了使这次演习达到预期的目的，同时又能最大限度地减小对医院正常营业的影响，特制定本次消防演习方案，具体行动细则如下：

一、成立消防演习临时指挥小组： 组长：唐勇胜

组员：门诊药房组长 ：成 丹

住院药房组长 ：叶贵方 中药房组长 ：谢永忠 临床药学组长：祁锦秋

二．演习时间：10月10日下午16：00。三．演习范围：医院药库

四．参加人员：药剂科全体成员。

五．消防应急演练路线：从药库疏散至楼后停车场。

六．演练内容：以医护人员自救互救及消防灭火演练为主。具体内容为：（1）火情报警演练；（2）门诊综合楼火灾时的疏散、逃生演练；（3）常见的消防灭火演练。七．演习程序： 1.工作人员在药库领药时，发现火情，立刻呼 2.确认火警，立即展开行动：

1）现场工作人员电话通知消防中心发生火警，报警内容包括： A（工作人员报警）报警者的姓名和地点 B 发生火警的地点 C 报警者已采取的行动和需要的援助。

2）（工作人员）敲碎该层破玻器报警（手机闹铃替代）。3）利用就近消防设施实施灭火(首选灭火器)3．库管电话通知科室主任并向该区域工作人员发出紧急疏散行动通知。

4.通过电话通知院总值班

5.科室主任接到电话迅速赶到现场组成临时指挥小组采取行动。6．已疏散到安全区域的人员到指定的安全地点集合。（门诊综合楼后停车场）

7．由指挥小组发出演习结束通知，之后全体参加演习人员集中大厅由指挥小组及院监察小组对本次演习进行总结。八．指挥小组具体行动细则： 1.在门诊综合楼负一层药库酒精失火。

2.药库负责人立即打电话通知00主任，00主任第一时间赶到药库。3.确认火警，立即展开行动：

（1）在库房领药的工作人员00立刻拨打 火警电话“119”，报警内容包括：（药房领药人员报警）报警者的姓名和地点（我是阿拉尔人民医院药剂科的00，我在门诊综合楼负一层）B 发生火警的地点（00人民医院药库发生了火灾）C 报警者已采取的行动和需要的援助（我们已经采取了措施，但是火势 太大，需要你们的救援）。

（2）00拨打电话通知其他组长及院总值班电话（）。（3）由00利用手动控制整个报警系统（演习时采用手动系统，目的是使非演习区域的患者不受惊扰）。

（4）利用就近消防设施实施灭火(赵健使用灭火器对火源进行灭火)。

（5）由00切断失火房间电源。

（6）由赶到的指挥小组成员00发出紧急疏散行动通知及指挥有关部 门采取相应的行动。

（7）已疏散到安全区域的人员从负一层后门迅速撤离到指定的安全地点集合。

4．确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。

5．指挥小组领导及二甲办00到门诊综合楼一楼大厅进行演习总结。对本次演习的有关要求：

1.各部要做好演习前的宣传工作，不参加演习的工作人员分工负责向客人、病人解释本次演习情况，以免警铃声和消防车警报声引起客人恐慌。各部门要根据真正火灾进行疏散时，应进行的程序及本部门的实际情况，制定本部门、楼层的疏散计划（参考医院“灭火应急疏散程序”和本次演习方案）。

2.演习前检查演习辖区：电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、消防报警系统、消防供水系统、消防电梯系统等。要确保这些设备能正常运作。

3.检查疏散通道畅通、不湿滑，以免造成疏散的意外损伤。4.本科室要重视这次消防演习，在不影响工作的情况下，尽量安排人员参加，参加演习的员工要认真对待，疏散时一定要注意安全，不可争先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不乱、有条不紊，要通过这次演习吸取经验。

第五篇：绩效考核方案

绩效考核方案

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：

1、试用期内,尚未转正员工

2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上

3、兼职、特约人员

五、各类考核时间排定表

考核类别 考核时间复核时间 考核终定时间

年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日

考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日

转正考核 按公司招聘调配制度执行

晋升考核 按公司内部晋升制度执行

注：

1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间

2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁

3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。

4、考核是公司对全体（正式）员工工作表现进行考核，年中考核是对考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。

六、考核体制

考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力

资源部总经理及相关部门主管组成）是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：

考核对象 初评（员工自评后）汇总部门 复核

分公司副总级 总经理、相关职能总经理 人力资源部 主管副总裁

分公司总工 分公司总经理 人力资源部 主管副总裁

分公司总经理 人力资源部、企管部、财务部 人力资源部 主管副总裁、相关副总裁、公司总裁

职能副总级 职能总经理 人力资源部 主管副总裁

考核对象 初评（员工自评后）汇总部门 复核

职能总经理 员工自评 人力资源部 主管副总裁

分公司副总经理以下人员的考核

部门经理级 主管副总经理 分公司人事 总经理、相关职能总经理

部门职员 直接主管评 分公司人事 间接主管核定

技术人员 技术主管评 分公司人事 间接主管核定

注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管（高于员工两级）最后核定认可。

七、考核标准

人事考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人，尤其是对同方这样的高科技企业。同方在设计考核标准的核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营责任大小，将员工分为三个层次，总部人力资源部针对公司中层以上干部专门设计考核标准与量表；其次，针对同方高科技公司的特点，将员工划分为管理类与技术类业务类，并专门设计考核标准与量表。

公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：

各类员工考核权重比例图：

考核项目 职位类别 经营管理类 职能管理类 技术类

业绩考核 约占70％ 50％ 40％

能力考核 约占15％ 30％ 30％

态度考核 约占15％ 20％ 30％

员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分

八、考核表

1、考核表按工作性质进行分类，分为经营管理类和职能管理类研发技术类三种，各类下面再细分成主管和非主管，由人力资源部与各相关部门研究和设计统一的表格。人力资源部对考核的指标制定有一定通用性的评分参考表，各部门可根据本部门实际情况对考评因素和要点进行调整，但未经与人力资源部协商通过前，不能擅自调整考评结构和要素赋分。

2、年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除人事决策委员会和各部门总经理外，其他人员一概不得查阅。

九、考核评价

1、考核结果的等级评定：

全部类型的考核结果按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定：

等级 特优秀 优秀 中等 有待提高 急需提高

考核总分 95分以上 85―95分 70－84分 50－69分 50分以下

2、考核等级比例控制：

为减少考核的主观性及心理误差（晕轮效应，对比效应，平均化等），考核结果经过除权处理实行部门（分公司）比例控制，各部门，各分公司在向人力资源部申报考核结果时，一律按下面比例：

特优秀人数：不超过本部门（分公司）员工总数5％

优秀人数：不超过本部门（分公司）员工总数15％

中等人数：占本部门（分公司）员工总数65％

有待提高人数：约占本部门（分公司）员工总数10％

急需提高人数：约占本部门（分公司）员工总数5％

注：考核列入极优秀或急需提高者，必须同时提供具体的事实依据

十、考核程序

考核的一般操作程序：

1、员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估

2、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。

3、间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。补充建议：

当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时：

1、直接主管应让员工本着客观的原则再次自评

2、如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况

3、当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时

1、建议该员工主管与员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

2、如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。

十一、考核申诉

1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人事决策委员会提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。

3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

十二、考核与奖惩

1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按员工的考核成绩对员工的职位工资进行调整，调整原则如下：

①特优员工：原则上岗位津贴上调一级

②优秀员工：岗位津贴不作调整，在机会适当时，可作职务晋升处理

③中等员工：岗位津贴不作调整.④有待提高员工：岗位津贴不作调整，但列为年中考核对象。

⑤急需提高员工：岗位津贴下调一级，且列为年中考核对象。

2、考核为“有待提高类”员工的处理

① 岗位津贴暂不调整，在年中考核前不作晋升处理

② 若年中考核再评为“有待提高”，则岗位津贴下调一级，若等级在“有待提高”之上，则岗位津贴不调整，也可按正常程序作晋升处理。

③ 若年中考核再评为“有待提高”，且在第二次考核又评为“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系。

3、考核为“急需提高类”员工的处理

① 该员工岗位津贴在考核结束后下调一级。

② 同时，如在年中考核前，公司与该员工聘用合约到期，则该员工与公司聘用期满后，公司不再聘用。在这期间，该员工岗位津贴相应下调一级

③ 如在年中考核时，公司与该员工聘用合约仍未到期，则对员工进行年中考核，如仍评为“有待提高”或“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系；如评为“中等”或以上等，则公司继续聘用，但岗位津贴在第二次考核开始前不作调整。

十三、附则

1、本制度的解释权归人力资源部。

2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归人事决策委员会。