新郑宏达代维公司汛期通信保障工作应急预案

第一篇：新郑宏达代维公司汛期通信保障工作应急预案

新郑宏达代维公司汛期通信保障工作应急预案

为切实做好汛期通信保障工作，确保网络安全与畅通，根据省公司豫移网【2010】94号《关于进一步加强汛期通信保障工作的通知》，结合本公司实际情况，现制定汛期通信保障工作应急预案，如下：

一、工作原则

高度重视汛期通信保障工作，坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强对铁塔的巡检工作，突出事故预防和控制措施，关系到灾情的及时通报，有效防止重特大铁塔倒塌事故的发生，保证铁塔设施的安全运行。

二、成立通信保障领导小组

通信保障领导小组由经理师军才担任正组长，傅留朋、王广宪、龚林峰担任副组长，各代维办事处所有塔工、资料员、司机担任成员。主要负责汛期通信保障工作的领导、组织、调度及指挥工作。

三、预案内容

（一）严格按照《基站防雷技术规范》落实基站防雷、接地系统的检查和整治工作，加大巡检力度，对铁塔接地系统进行全面排查，对存在隐患的及时进行整改。

（二）加强铁塔构件维护，针对铁塔构件损坏、缺失部分及时进行维修、更换，对松动、缺失的螺栓进行紧固、补装，加强铁塔的抗风能力。

（三）在风力达到六级或者六级以上时，各个办事处组织人员对铁塔进行应急巡检，巡检时应有主次顺序，即首先巡检增高架及支臂，其次是楼顶塔，再次是独杆塔、三柱管塔及四柱管塔，最后是地面角钢塔。在大风后铁塔上抱杆被大量被刮歪时，各个办事处必须快速反应，组织人员调整抱杆，保证网络信号的及时全面覆盖。

（四）对塔基下沉、塔身倾斜、变形等重大安全隐患，立即进行上报并整改。地势低洼基站及时做好排水处理，避免长期积水造成塔基下沉。

（五）在大风大雨天气后进行应急巡检，加大巡检频次，对地势低洼地带和楼顶铁塔进行重点监控，对存在隐患的及时进行上报并整改。

五、后期处置 1应急抢险

汛期安全领导小组负责人及各成员必须保证手机二十四小时开机，随时待命，在接到通知后，第一时间赶赴现场，配合抢修队进行抢修，组织疏散周围人员，隔离现场，并派人留守现场，设置警示牌，防止人员接近造成二次伤害。

2、事故调查及改进措施

事故发生后，除按照市移动公司要求配合进行事故调查外，我公司要组成事故调查组进行事故调查。事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。

分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步改进应急救援、事故抢险与紧急处置体系。

六、应急领导小组主要职责

各县区汛期应急领导小组要本着“防大灾、抗大险”的原则，贯彻落实移动公司有关事故应急救援与处理法规、规定，接受市移动公司网络部及上一级应急指挥机构的领导，研究重大应急决策和部署，加强汛期通信保障工作的正常运行。

七、汛期应急领导小组成员及联系方式

姓名 职务 第一联系方式 第二联系方式 所属地区

师军才 组长 *** 0372-2128619 安阳市

傅留朋 副组长 *** 0372-2128619 安阳市

王广宪 副组长 *** *** 林州县

龚林峰 副组长 *** *** 安阳县

范艳明 成员 *** 0372-2128619 安阳市

陶亚东 成员 *** 0372-2128619 安阳市

赵子恒 成员 *** 0372-2128619 安阳市

所有驻安阳办事处、林州县办事处、安阳县办事处塔工及司机为应急领导小组成员。

新郑宏达安阳代维办事处

2010年8月3日

第二篇：代维应急保障流程

代维应急保障流程

1、抗台抗灾

当台风、洪水等自然灾害对基站造成威胁，影响其正常运行时，要立即启动抗台抗灾应急预案。

启动抗台抗灾应急预案检查车辆、物资、油机状况通知代维人员及其他合作单位做好抗灾准备工作灾害发生组织、调度各代维小组投入抗灾保障工作检查抗灾资源是否满足要求（注1）否申请抗灾资源投入保障工作是警报解除，抗灾结束抗灾结束后的各项善后工作（注2）

注1：抗灾资源包括人员、车辆、油机油料和工具等。

注2：抗灾结束后，指挥小组应及时做好各项善后处理工作，包括：  对受灾基站进行巡检，及时对灾害引起的各种异常情况进行处理。 各类抗灾物资的回收、检查和保养。

 抗灾保障工作总结，对抗灾中表现突出的单位和个人进行表彰。

2、应急通信保障工作

当有重大节日、节展会等活动时，本公司应积极配合运营商做好活动期间的通信保障工作。

代维管理员接到应急通信保障任务向代维公司传达保障任务配合移动公司提前做好活动各项准备工作（注1）活动开始前，提前到达活动场地（注2）接受保障工作的统一调度活动结束

注1：代维公司在接到代维管理员的通知后，应及时安排人员，准备油机、油料等相关物资与工具，提前到达活动场地，熟悉环境，配合运营商完成应急基站的开通工作。注2 ：  保障人员应在活动开始前提前到达现场，检查油机和设备状况，检查保障物资就位情况，随时提供应急通信保障。活动结束后，代维人员应再次查看基站运行状况，并与网优中心通信保障指挥人员联系，经同意后方能离开活动现场。

第三篇：汛期应急运力保障预案

金川县汛期运力保障预案

为了保证我县汛期人民群众的生命财产安全和生产、生活物资的运输，根据我县实际情况，特制定汛期运力保障预案。

应急保障运力：

1、客运车辆4台：川U14819；川U31966；川U16089；川U16077。

2、货运车辆5台：川U21257；川U22317；川U22483；川U28292；川U26256。

上述车辆的驾驶员在汛期时刻保持紧急状态，随时听从统一指挥和调动。

金川县公路运输管理所

二0 一一年七月四日

第四篇：市通信保障应急预案

XX市通信保障应急预案

1 总则

1.1 编制目的为建立健全我市通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信的安全畅通，特编制本预案。

1.2 编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国电信条例》《国家通信保障预案》《XX省突发事件应对条例》《XX省突发公共事件总体应急预案》《XX省通信保障应急预案》《XX市突发公共事件总体应急预案》等有关法律法规及规定。

1.3 适用范围

本预案适用于本市行政区域内发生较大以上通信事故造成通信大面积阻塞、中断的应急处置，其他较大以上自然灾害、事故、事件应急处置工作中的应急通信保障，因重大活动或其他需要启动应急通信保障的工作，市委、市政府交办的其他重要应急通信保障任务。

1.4 工作原则

通信保障和通信恢复应急工作坚持政府统一领导、分级管理，部门分工负责、协调联动，严密组织、密切协作，快速反应、保障有力的原则。

1.5 预案体系

在XX市人民政府的领导下，XX市通信保障应急指挥部负责组织、协调各成员单位进行全市的通信保障和通信恢复应急工作。中国联通XX分公司、中国移动XX分公司、中国电信XX分公司和中国铁塔XX分公司通信保障应急预案为本预案的子预案。

1.6 应急通信主要方式

应急通信主要方式有固定电话、移动电话、海事卫星电话、红机电话、密码通信、无线通信、全球性卫星移动手机终端等多种手段，确保指挥调度畅通。

2 组织机构及职责

2.1 市通信保障指挥部

指 挥

长：市政府分管副市长

副指挥长：市政府办副主任、市工信局局长。

成员单位：市委宣传部、市发改局、市工信局、市公安局、市财政局、市自然资源局、市交通局、市水利局、市卫体局、市应急管理局、市能源局、市公安局交管大队、市气象局、武警XX中队、中国移动XX分公司、中国联通XX分公司、中国电信XX分公司、中国铁塔XX分公司。

市指挥部职责：

（1）贯彻落实国家有关应急和通信方面的法律法规及省委省政府、XX市委市政府以及市委市政府有关通信保障工作的决策部署；

（2）统一领导指挥全市通信保障和通信恢复工作，遇较大以上突发事件，负责启动、实施、终止应急响应，下达通信保障应急指令；

（3）统一调动全市通信业各种资源，做好应急通信保障的组织协调工作；

（4）承办市委市政府交办的其他相关事项。

（市指挥部具体设置及职责详见附件2）

2.2 市指挥部办公室

XX市通信保障指挥部下设办公室（以下简称“市指挥部办公室”），负责日常事务处理工作，市指挥部办公室设在市工信局。市指挥部办公室主任由市工信局局长担任，副主任由市工信局分管领导担任，成员由市通信保障应急指挥部成员单位的联络员和有关专家组成。

市指挥部办公室职责：

承担市应急通信保障工作和应急值守工作，收集、分析应急通信保障有关工作信息，及时上报相关信息。落实市通信保障应急指挥部的决策部署，组织专家为指挥部提供保障通信决策建议，汇总通信保障工作进展情况，协调与各级政府、成员单位、通信企业之间的应急工作，加强通信保障应急对外宣传和信息发布，完成通信保障各项任务。

2.3 现场指挥部

市指挥部根据突发事件严重程度、应急处置工作需要和事件所涉行业、领域情况，视情况成立现场指挥部，负责应急通信保障现场的具体指挥协调工作。下设现场抢修组、治安通行组、基础支撑组和宣传报道组等4个工作组。各工作组的设立及人员组成可结合指挥部人员实际进行调整。（现场指挥部设置及职责详见附件3）

3 监测和预警

3.1 预防机制

通信企业在通信网络规划和建设中，要贯彻落实网络运行安全各项工作要求，健全网络安全防护、监测预警和应急通信保障体系建设，不断提高网络的自愈和抗毁能力。强化对网络运行安全和网间互联互通安全的监测及风险隐患排查。防范重大风险隐患，完善应急处置机制。修订完善各级通信保障应急预案，定期组织演练，加强网络运行安全和应急通信保障的宣传教育，提高应对突发事件的能力。

3.2 预警监测

市指挥部办公室建立健全与有关部门的灾害预警信息共享机制，强化通信网应急指挥调度的预警监测功能，密切关注、及时发布预警信息并汇总、通报、共享有关信息。通信企业要建立和完善网络预警监测机制，加强电信网络运行监测。

3.3 预警行动

市指挥部办公室依据突发事件发展趋势判定，采取下列一项或者多项预警行动：

（1）立即发出预警指令，跟踪通信企业应急准备工作，指导通信企业应急通信保障力量进入临战状态，动员后备人员做好应急通信保障工作准备；

（2）加强网络和应急装备力量监测，指导通信企业及时向重要用户通报有关情况。组织有关单位专业技术人员、专家，密切关注事态发展，根据分析评估结论调整预警级别；

（3）当预警升级，市指挥部办公室通知相关单位及时做好应急准备工作。

3.4 预警解除

当突发事件经评估认为符合预警解除，按照“谁发布、谁解除”原则，解除预警。

4 应急响应

4.1 信息报送

较大通信突发事件发生后，通信企业和相关成员单位立即向市指挥部办公室报送有关信息。如遇紧急情况，40分钟内电话报告，1个小时内书面报送信息。有特殊要求时，按要求增加信息报送频次。随情况的逐步缓解及应急处置工作的有序展开，信息报送频次按照通知要求改为更低频次。

信息报送内容主要包括事件基本情况描述、事件级别、初步估计的危害及程度、影响范围、拟采取的应对措施及建议等。

4.2 响应分级

根据突发事件影响范围、危害程度及应急通信保障任务重要性等因素，在市级层面由低到高设定二级、一级两个应急通信保障响应等级。

启动响应后，各级应急通信保障指挥部启动指挥联动、会商、通信联络、信息报送和发布等工作机制，有序开展应急通信保障工作。

4.3 二级响应

4.3.1 响应条件

执行应急通信保障任务过程中，由本市指挥部组织应对。

4.3.2 启动程序

（1）市指挥部办公室立即将有关情况报告市指挥部，提出启动二级响应的建议，同时通报各成员单位；

4.3.3 行动措施

判定为二级应急通信保障时，主要开展以下统一指挥、协同应对和企业调度工作：

指挥部办公室组织专家对相关信息进行分析、评估，研究提出应急处置对策、方案或建议；

（1）相关单位接到任务后，立即组织应急通信保障队伍、应急资源展开应急通信保障和恢复工作。

（2）当地通信企业在先期处置的基础上，根据需要增派应急通信保障队伍，利用应急通信装备开展保障工作。

4.4 先期处置

市指挥部办公室接到突发事件信息报告后，立即到现场核实有关情况，及时上报市指挥部并提出启动应急响应建议。事发初期，难以确定应急通信保障等级时，各通信企业应在市工信局指导下，先行启动应急响应，为应急处置各关键部门提供基本应急通信保障。

4.5 现场指挥

根据突发事件处置中应急通信保障需要和市指挥部要求，成立现场指挥部，组织、协调现场应急通信保障工作。市指挥部办公室组织专家对相关信息进行分析、评估，研究提出应急处置对策、方案或建议。向相关通信企业和相关成员单位下达应急通信保障和恢复任务，并监督执行。

4.6 个人防护

应急通信保障人员要配备必要生活及人身防护物资，确保各类应急通信保障任务顺利完成。

4.7 响应终止

同时满足以下条件时，由市指挥部宣布应急响应结束，相关单位终止应急响应。

（1）应急突发事件处置已基本完成；

（2）

市内通信网络运行基本恢复正常，核心业务节点等运行稳定；

（3）市委、市政府下达的应急通信保障任务基本完成。

5 后期处置

5.1 总结评估

应急通信保障工作结束后，市指挥部办公室应做好突发事件中公众电信网络设施损失情况的统计、汇总及任务完成情况的总结和评估。对应急通信保障任务完成情况进行分析评估，提出改进意见并上报。

5.2 征用补偿

应急通信保障工作结束后，有关部门应及时归还征用的应急通信物资和装备；造成损失或无法归还的，应按有关规定予以适当补偿。

6 保障措施

6.1 应急通信保障队伍

市工信局应依托通信企业加强应急通信专业保障队伍建设，针对灾害分布进行合理配置，并开展相应的培训、演练及考核，切实提高队伍应急通信保障的实战能力。通信企业要按照市工信局的统一部署，不断加强专业机动应急通信保障队伍和公用通信网运行维护应急梯队建设，强化应急通信装备的配备，以适应应急通信保障等工作的要求。

6.2 基础设施及物资保障

通信企业应根据地域特点和应急通信保障工作的需要，有针对性地开展用电设备隐患排查治理，配备必要的应急通信保障装备（包括基本的防护装备），尤其要加强小型、便携等适应性强的应急通信装备配备，形成手段多样、能够独立组网的装备配置系列。加强对应急装备的管理、维护和保养，健全采购、调用、补充、报废等管理制度。

6.3 交通运输、电力能源等保障

公安、交通运输、能源等部门应在灾害事故处置中为应急通信保障行动提供必要的交通通行、运输投送、电力油料供应、重要通信设施运行等安全保障。

其他类型突发事件应急处置中，由事件处置主要责任部门负责提供开展应急通信保障行动所需支撑条件。

6.4 支援保障

政府负责协调当地有关行政主管部门，确保应急通信保障物资、器材、人员运送的及时到位，在应急通信保障现场处置人员自备物资不足时，负责提供必要的后勤保障和社会支援力量协调等方面的工作。

6.5 资金保障

突发事件处置和实施重要应急通信保障任务所发生的应急通信保障费用，由财政部门按照相关规定执行。

6.6 治安保障

公安部门主要负责灾害区域的治安和交通管理工作，维护灾区社会治安秩序和道路交通秩序，为保证应急通信保障车辆通行提供便利。

6.7 医疗保障

卫生健康部门根据需求，组织医疗卫生力量为现场指挥提供必要的医疗卫生保障。

7 附则

7.1 宣传、培训和演练

市工信局及通信企业要加强对本预案的宣传，会同有关部门制定本预案的培训和演练计划，定期组织预案培训及演练。

7.2 预案管理

预案实施后，市工信局会同有关部门根据实际情况适时组织修订完善本预案。

7.3 预案实施时间

本预案自印发之日起实施。

7.4 预案解释

本预案由XX市工信局负责解释。

附件：1.XX市应急通信保障指挥部成员单位主要职责

2.XX市应急通信保障现场指挥部设置及职责

附件 1

XX市应急通信保障指挥部成员单位及职责

指挥机构

职 责

指挥长

分管通信管理工作副市长

统一领导、指挥和协调全市应急通信保障和通信恢复工作。突发事件发生时，负责启动、实施、终止应急响应，下达应 急通信保障指令，协调各相关地区、各有关部门应急指挥部之间的关系。在紧急情况下，统一调动全市通信业各种资源，做 好应急通信保障的组织协调工作。

副指挥长

市政府办副主任

贯彻落实市应急通信保障指挥部的工作部署，组织专家为市指挥部提供应急通信保障决策建议，汇总应急通信保障工作 进展情况，建立政府及成员单位间的应急通信保障协调工作机制，加强应急通信保障对外宣传和信息发布，完成应急通信保障各项任务，处理指挥部日常工作。

市工信局局长

成员单位

市委宣传部

根据市指挥部发布的权威信息，组织协调新闻媒体做好应急通信保障处置的新闻报道，积极引导舆论。

市发改局

负责协调落实市级应急成品粮油和应急生活必需品动用指令。

市工信局

负责市指挥部办公室日常工作，组建应急通信保障现场指挥部办公室，负责应急通信保障现场的具体指挥协调工作。

市公安局

负责维护现场治安秩序，及时查处、打击破坏通信设施的犯罪活动，维护事发现场周边地区道路交通秩序，保障救援道 路畅通，保障应急通信保障车辆优先通行。

市财政局

负责协调解决党政机关应急通信保障工作救援所需经费，处置突发应急事件产生的党政机关应急通信保障费用。

市自然资源局

负责应急通信保障目标用地的协调工作，做好突发地质灾害应急调查、监测、趋势预测、灾情速报。

指挥机构

职 责

成员单位

市交通局

负责开展公路救援、开辟绿色通道，协调调集、征用救援车辆，组织公路抢修维护，保障通行。

市水利局

负责水库、河道、堤坝等水利设施的灾情预测和信息通报，为应急通信保障提供环境支撑。

市卫体局

负责应急通信保障和恢复过程中相关伤病员救治，为现场指挥和抢修抢险队伍提供必要的医疗卫生保障。

市应急管理局

负责协调调动应急救援队伍，参与应急处置工作。

市能源局

负责组织协调所监管工矿企业生产安全事故灾难应急通信保障现场指挥工作的衔接。

市公安局交管大队

负责指导全市道路交通事故防范、应急处理、协调、参与道路交通事故应急救援工作。协调事发地交警部门实施事发区 域的交通管制和疏导，保障应急工作交通顺畅。

市气象局

负责各类对应急通信保障造成影响的气象条件的分析与预测预报，为应急通信保障工作提供气象保障。

武警XX中队

负责组织力量保护通信枢纽等重要设施安全。

中国联通XX分公司

负责本公司法定经营网络的通信保障恢复工作及应急通信保障，做好市指挥部交办的其他协调配合工作。

中国移动XX分公司

中国电信XX分公司

中国铁塔XX分公司

附件 2

XX市应急通信保障现场指挥部设置及职责

指挥机构

职 责

现场指挥长

市指挥部指定负责同志

与当地政府沟通协调，组织相关联合救援行动；统一调度事发地的通信资源，协调解 决事发地通信企业联合处置中的有关问题；组织通信企业提出共同应对方案和急需跨行业、跨部门协助支援的建议。

现场副指挥长

市工信局分管领导

协助现场指挥长监督检查各项工作的落实，根据分工完成应急通信保障相应工作。

现场抢修组

组长单位

市工信局

根据市指挥部的安排，组织协调全市通信业开展应急通信保障恢复工作，实施通信网 抢修恢复的各项具体工作，保障通信畅通。

成员单位

中国联通XX分公司、中国移动XX分公司、中国电信XX分公司、中国铁塔XX分公司

负责本公司法定经营网络的应急通信保障恢复工作及应急通信保障，做好市指挥部交 办的其他协调配合工作。

指挥机构

职 责

治安通行组

组长单位

市公安局

根据市指挥部的安排，负责查处打击破坏通信设施的违法犯罪行为，维护社会治安秩 序，保障公路应急通信物资、人员、车辆运输通行畅通。

成员单位

市公安局交管大队、武警XX中队、市交通局、基础支撑组

组长单位

市发改局

根据市指挥部的安排，负责调集抢险救援设备，做好应急通信保障物资储备调度，全 面监测、预警各种自然灾害，做好各种地质灾害对通信设施造成破坏的趋势预测，做好党 政机关、重要通信枢纽及其他通信设施电力保障工作。

成员单位

市财政局、市自然资源局、市水利局、市卫体局、市应急管理局、市能源局、市气象局、宣传报道组

组长单位

市委宣传部

根据市指挥部的安排，协助通信管理部门做好应急通信保障及通信恢复情况的新闻发 布，开展应急新闻报道，做好媒体记者的组织管理和引导工作，加强舆情收集分析，正确 引导舆论。

成员单位

市工信局

第五篇：邮政应急通信保障预案

邮政应急通信保障预案

黄山市邮政局：电路维护等级A，故障处理时限40分钟

第一部分电路概况

1、电路概述

邮政业务网主用电路为两条SDH 2M电路，机房端接入老楼二楼烽火MSAP设备，客户端接入烽火MSAP 设备，实现光纤双路由保护；备用电路为两条SDH 2M电路，机房端接入前南二楼国通PDH，客户端接入国通PDH。邮政至各网点电路通过两条155M光纤接入用户端两台华为路由器，电路等级为B级。

2、电路信息

3、路由拓扑图

老ODF

前南二楼

光终端盒

电信老楼ODF

大位小学光交

光终端盒

二楼机房PDH480

大位小学光交

光终端盒01，1#，2#

机房GT-PDHEQ480-1

3市邮政

ODF

前南二楼机房

ODF

机房中兴

S380

市邮政

ODF

前南二楼机房

ODF

机房中兴S3804、中心机房接入设备及路由信息

 接入设备：主用电路采用烽火MSAP设备110B接入；备用电路均采用国通GE-PDHEQ480

光端机接入。

 用户端口: 接入设备不同，端口表述方式不同

 用户设备：数据设备，思科路由器，Cisco7304，华为路由器，NE16E，华为交换机

S7503。 光纤路由:

烽火MSAP主用光纤路由:

邮政终端盒--大卫小学光交（267、268）--大卫小学光交（10、11）--老楼二楼ODF09-04-01（34、35)----烽火MSAP 烽火MSAP备用光纤路由:

邮政终端盒----前南二楼ODF-06-04-06（61、62）--前南二楼ODF07-03-1（53、54）--老楼二楼ODF11-01-5（53、54）--烽火MSAP PDH光纤路由：

邮政终端盒--大卫小学光交（265、266）--大卫小学光交（22、23）-老楼二楼09-04-01（46、47）----PDH机架 邮政155M-

1邮政终端盒—前南二楼ODF06-04-6（63、64）--中兴S380

邮政155M-

2邮政终端盒—前南二楼ODF07-03-4（37、38）--中兴S380

第二部分应急预案

原则：按照“先抢通，后修复”的原则，在邮政实施本预案。

1.障碍处理流程

2.线路预案

由上面光纤路由可以看出烽火MSAP主备用电路为物理隔离的两条光

缆接入，一条直接接入前南机房。此终端盒一共有4芯，剩下空余两芯可以作为备用。另一条通过大卫小学光交接入老楼二楼。此终端盒有6芯，此电路占用1、2两芯，如果1、2芯光纤中断，立即可以换到5、6两芯恢复电路。到邮政的两条光缆是从不同管道接入的，所以即使一个管道的配线缆整个中断，也可以临时从另一个管道运行电路。

配线光缆和中继光缆都有空余纤芯供临时调换，保证在出现线路障碍时

可以快速调通电路。

3.设备预案

用户接入端和机房端的PDH480和烽火MSAP设备仓库都有备件，随时

可以更换，且如需更改数据。

4.各部门职责

网络操作维护中心网管班：负责障碍处理过中的全程管控及各相关工位的调度，负责障碍的预判断和预处理，负责与骨干网和长途对端的联系 网络操作维护中心现场班：负责局端端口更换、局端跳纤等。网络操作维护中心支撑班：负责局端设备数据更改和制作。-

客户支撑中心客户支撑班：负责客户端SDH设备和尾纤的维护，配合客户服务调度中心进行光纤的调度。

客户服务调度中心：负责光缆的维护和调度。

5.备件储备情况

新安北路备品备件机房：提供市区所有设备备件。客户维护班7楼仓库：SDH、MSAP等重要客户端备件。网络操作维护中心测量班负责工作时间外的备品备件管理，保证7*24小时

能随时拿到备件

6.应急处理联系人信息